Översikt

Dedikerad instans baseras på den Cisco Unified Communications Manager arkitekturen och består av följande program som distribueras i ett privat moln för en viss region:

Cisco Unified Kommunikationschef
Cisco Unity Connection
Cisco Unified Communications Manager snabbmeddelanden och närvaro
Cisco Emergency Responder (endast för AMER)
Cisco Expressway och Edge
Cisco Session Management Edition (tillval)

Funktionerna och tjänsterna i Unified Communications-programmen administreras via de inbyggda programportalerna och nås via konfigurationsfliken för Dedikerade instanser i Control Hub.

Partner- eller kundadministratören kan visa UC-programmets nätverks- och datacenterinformation genom att klicka på Ringer → Dedikerad instans → Hantera → UC-applikation , vilket öppnar en högra ruta i Control Hub.

Följande information visas i den högra rutan:

Version – Aktuell version av UC-programmet
Server – Fullständigt domännamn för UC-programmet
IP-adress – Intern IP-adress för UC-programmet
Serverroll – anger om noden är utgivare/primär eller prenumerant/sekundär

Tjänster – Visar en lista över endast de tjänster som är aktiverade på noden.

Listan över tillgängliga tjänster är:

Etablering (endast för utgivare)
Samtalshantering
CTI-chef
Musik i vänteläge (MOH)
Trivial File Transfer Protocol (TFTP)

Synkroniseringen schemaläggs var 24:e timme så att ändringarna som görs i appen återspeglas i Control Hub.

Datacenter – Datacenter där noden är distribuerad
Rösttjänstdomän – Rösttjänstedomän för interna registreringar och MRA-registreringar
Allmän IP-adress – IP-adress -adress som vetter mot internet (gäller endast Expressway Edge-noder)

Öppna den inbyggda Unified Communication-programportalen från Control Hub

Du kan korsstarta alla Unified Communication-program från Control Hub direkt. Detta gör det möjligt att starta onboarding-aktiviteter i Unified Communication-programmen tills peering-aktiviteterna är slutförda.

Webbläsaren som används för korsstart av ovanstående Unified Communication-program från Control Hub bör vara aktiverad för att tillåta cookies. Ytterligare felsökningstips finns i Felsökning av korsstartsproblem avsnitt.

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com/login
Gå till Tjänster > Samtal > Dedikerad instans > Hantera.
Välj UC-applikation och klicka Hantera i den högra rutan för att starta motsvarande UC-program eller Expressway-portalen. Unified Communications inbyggda portal korslanseras på en ny flik.

För SSO-aktiverade UC-program kommer URL-återställningsportalen att öppnas på en ny flik och användaren förväntas logga in med de lokala administratörsuppgifterna.

SSO-konfigurationen för UC-programmen kan inte utföras med korsstartfunktionen. Det kan endast göras från det ursprungliga UC-programmets administrationssida.

Klustret Cisco Session Management Edition (SME) är spritt över dedikerade instansregioner, vilket innebär att SME:s utgivarregion är där klustret listas under Hantera fliken. Prenumeranter som distribueras i olika regioner kan hämtas från den högra rutan när du klickar på servern.

Felsökning av korsstartsproblem:

Webbläsare som stöds:
- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
Procedur för att rensa webbläsarens cacheminne och rensa cookies:
- Hur rensar jag cacheminnet och rensar cookies i Microsoft Internet Explorer?
- Om du har det HTTP-statuskod: 401 utför följande inställningar när du korsar lanseringen av UC-programmet från Mozilla FireFox:
  1. Klicka på menyikonen längst upp till höger i webbläsarfönstret.
  2. Klicka på Inställningar > Sekretess och säkerhet .
  3. Välj Anpassad radioknapp och markera kryssrutan Cookies och Spårning innehåll.
  4. Ladda om webbläsaren.
- Hur rensar jag cache och cookies i Google Chrome?
- Hur rensar jag cacheminne och cookies i Microsoft Edge
Om alternativen ovan inte löser problemet kontaktar du TAC för ytterligare hjälp.

Öppna RTMT-webbportalen via Cisco Webex Control Hub

Partneradministratör med rollen som fullständig försäljningsadministratör och kundadministratörer med rollen som fullständig administratör eller skrivskyddad administratör kan korsstarta Web RTMT. Med Web RTMT-programmet kan du övervaka beteendet i realtid för de integrerade klustren Unified CM, IM och Presence samt Cisco Unity Connection .

Korslanseringen är Over-The-Top (OTT) och kräver ingen VPN-åtkomst.

Innan du börjar

Webbläsaren som används för att komma åt Control Hub ska tillåta cookies på webbplatsen – https://apps.ucmgmt.cisco.com.

Steg 1 Logga in på Control Hub klhttps://admin.webex.com/login .

Steg 2 Gå till Tjänster > Ringer och välj Dedikerad instans .

Steg 3 Klicka på det UC-program som du behöver för att övervaka realtidsdata. En högerhänt popup-panel med information om respektive UC-program visas.

Steg 4 Klicka på Starta WebRTMT under WebRTMT avsnitt.

Start till webb-RTMT sker via utgivarnod, men efter start ger webb-RTMT ett alternativ för att välja abonnentnod för vilken loggar måste samlas in.

Logga in på Cisco Verktyg för övervakning i realtid som startas i ett separat fönster med administratörsuppgifter.

system

Informationen i följande mätvärden är endast skrivbar, ingen åtgärd krävs av kund-/partneradministratörer.

Aviseringssammanfattning

Den Sammanfattning av varningsmeddelanden ger en sammanfattning av alla aktiva aviseringar som rapporterats av alla noder i ett valt kluster. Den visar antalet aktiva aviseringar för varje varningskategori. Kortet har följande flikar:

System: Visar fördelningen av alla aktiva förkonfigurerade aviseringar i varje kategori som rapporteras av det valda klustret.
CallManager eller Unity Connection : För ett Unified CM-kluster har den här fliken titeln CallManager och för ett Cisco Unity Connection -kluster heter den här fliken Unity-anslutning .

IM & P : Visar fördelningen av alla aktiva snabbmeddelande- och Presence-tjänst som rapporteras av det valda klustret.

Den här fliken gäller inte för Cisco Unity Connection -kluster.

Anpassad : Visar fördelningen av alla aktiva anpassade aviseringar som rapporteras av det valda klustret.

För mer information om de tidigare nämnda aviseringarna, se Administrationsguide för Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool för din respektive Unified CM version.

Den Senaste aktiva aviseringar avsnittet listar de fem senaste aviseringarna. Klicka på Visa alla aviseringar i Senaste aktiva aviseringar avsnitt av Sammanfattning av varningsmeddelanden för att visa information om alla aktiva aviseringar.

Systemmätvärden

Detta avsnitt av webben RTMT Översikt sidan består av diagram som visar systemets tillstånd. Följande tabell beskriver informationen som visas på de olika diagrammen.


Kortets titel	Beskrivning
Användning av virtuellt minne	Detta kort visar ett trenddiagram över den virtuella minnesanvändningen för varje nod i det valda klustret.
CPU-användning	Kortet visar ett trenddiagram över CPU-användningen för varje nod i det valda klustret.
Användning av gemensamma partitioner	Detta kort visar ett trenddiagram över den gemensamma partitionsanvändningen för varje nod i det valda klustret. Alla loggfiler lagras i den gemensamma partitionen. En hög användning anger att vissa processer skapar stora loggfiler. Om du till exempel har aktiverat felsökningsloggning under felsökningen och glömt att inaktivera den när du är klar blir den vanliga partitionsanvändningen hög.

Siffrorna som visas i dessa diagram är i procent (%).

Databasmått

Detta avsnitt av webben RTMT Översikt sidan består av diagram som visar systemets tillstånd. Följande tabell beskriver informationen som visas på de olika diagrammen.

Siffrorna som visas i dessa diagram är i procent (%).

Detta avsnitt av webben RTMT Översikt sidan består av diagram som ger aktiva databasanslutningar och replikeringsinformation om noden. Med dessa diagram kan du spåra noder relaterade till det totala antalet aktiva klientanslutningar, antalet repliker som har skapats och status för replikeringen.