Operacija značajke

  • Kada pozivatelj nazove korisnika koji ima omogućen sekvencijalni prsten, čuje najavu u kojoj se od njih traži da ostane na liniji. Ako je postavka prekida omogućena, pozivatelj će čuti poruku da pritisne ljestvicu kako bi prekinuo pretraživanje kada je to primjenjivo.

  • Pozivatelj čuje zvonjavu nakon prve objave.

  • Ako na poziv odgovori bilo koji od brojeva s popisa za pretraživanje, pretraživanje se zaustavlja.

  • Svakih 20 sekundi reproducira se poruka utjehe u kojoj se od pozivatelja traži da ostane na liniji.

  • Ako pritisnete gumb za prekid (#), pozivatelju se pruža obrada pretplatnika bez odgovora.

  • Nakon što su se isprobali svi brojevi, a nije odgovoreno, povratni poziv ili obavijest se prekida, a pozivatelju se daje pretplatnikovo bez obrade odgovora (glasovna pošta u većini slučajeva).

Konfiguracija sekvencijalnog zvonjenja

Opcija sekvencijalnog zvonjenja u korisničkom čvorištu

Prije početka

  • Vaš administrator mora omogućiti ovu značajku kako biste je mogli pristupiti i konfigurirati. Ako vam se ta postavka ne prikazuje, provjerite s administratorom.

  • Sve postavke poziva možete konfigurirati iz User Huba tako da odete na Postavke > Pozivi.

    Opcija Pozivanje dostupna je samo za korisnike s licencom za Webex Calling. Ako ne vidite opciju Pozivanje , to znači da nemate licencu za Webex Calling.

    Ako želite saznati s kojom ste uslugom pozivanja postavljeni, provjerite iz aplikacije Webex. Za više pojedinosti pogledajte Saznajte koju uslugu pozivanja imate.

1

Prijavite se u User Hub.

2

Otvorite Postavke > Pozivi > Postavke poziva.

3

Idite na odjeljak Sekvencijalno zvonjenje i uključite sklopku.

4

Kliknite na Dodaj osobni broj i unesite popis 10-znamenkastih brojeva ili međunarodnih brojeva E.264 koje treba dodati u redoslijedu od 1 do 5. Sa svakom linijom koju unesete možete postaviti i broj prstenova za svaki uređaj.

5

S padajućeg izbornika odaberite Broj zvona , a zatim odaberite Potvrda odgovora za svaki broj ako želite da strana kojoj je upućen poziv pritisne 1 na tipkovnici za primanje poziva.

6

Ako broj prvo zvoni na primarnoj liniji, odaberite Zvoni primarnu liniju usluge Webex Calling. Zatim unesite broj zvonjenja.

7

Kako biste pozivateljima dopustili preusmjeravanje na glasovnu poštu, odaberite okvir Dopusti preusmjeravanje poziva na glasovnu poštu .

8

S padajućeg popisa odaberite unaprijed definirani raspored.

Ako ne vidite raspored koji želite upotrijebiti za ovu postavku, možete dodati raspored u karticu Rasporedi . Više informacija potražite u odjeljku Kreiraj raspored za prijavu na postavke poziva.

9

Kliknite Dodaj raspored kako biste postavili sljedeće parametre:

  • Raspored– odaberite unaprijed definirani raspored za kada želite da pozivi zvone uzastopno s padajućeg popisa.
  • Pozivi od – odaberite za primjenu sekvencijalnog zvonjenja za pozive s bilo kojeg telefonskog broja ili Odaberite telefonske brojeve. Odaberete li Select Phone Numbers, unesite dodatne detalje.
  • Zvono ili Ne zvoni – Odaberite želite li primijeniti sekvencijalno zvonjenje na pozive koji stanu unutar tih parametara.
10

Kliknite Spremi.

Vaš je raspored dodan u tablicu Zvoni ili Ne zvoni . Rasporede možete uređivati ili brisati iz tablica prema potrebi.

Zabrana zvonjenja ima prednost nad Zvonjenjem.

11

Kliknite Spremi.

Korištenje sekvencijalnog prstena s drugim značajkama pozivanja

Sekvencijalni prsten stupa u interakciju sa sljedećim značajkama pozivanja:

  • Alternativni brojevi – Sekvencijalno zvonjenje može se upotrebljavati s Alternativnim brojevima i primjenjuje se na sve alternativne brojeve za korisnika.

  • Uvijek prosljeđivanje poziva – ako je na glavnoj lokaciji uvijek aktivno prosljeđivanje poziva, prednost će imati Sekvencijalno zvonjenje. Ako je Uvijek aktivno prosljeđivanje poziva na bilo kojem drugom odredišnom broju za sekvencijalno zvonjenje, lokacija sekvencijalnog zvonjenja zvoni kao i obično i lovi na sljedeću lokaciju ako nema odgovora na poziv.

  • Zauzeto prosljeđivanje poziva – Sekvencijalno zvonjenje ima prednost u odnosu na Zauzeto prosljeđivanje poziva. Ako su sve lokacije zauzete (ili ako je osnovno mjesto zauzeto s postavljenim sekvencijalnim prstenom koji se ne nastavlja), Call Forward Busy ima priliku izvršiti (inače se uvijek primjenjuje obrada bez odgovora). Lokacije sekvencijalnog prstena mogu imati zauzet poziv naprijed, u kojem slučaju se poziv prosljeđuje ako je lokacija zauzeta.

  • Prosljeđivanje poziva bez odgovora – sekvencijalno zvonjenje ima prednost u odnosu na Prosljeđivanje poziva bez odgovora. Čak i ako je bazna lokacija konfigurirana kao lokacija sekvencijalnog zvonjenja, vremensko ograničenje uzrokuje da sekvencijalno zvonjenje pokuša provesti sljedeću lokaciju. Nakon što sekvencijalno zvonjenje završi sa svim svojim lokacijama, događa se normalna obrada bez odgovora, a zatim Prosljeđivanje poziva bez odgovora može proslijediti poziv (mjerač vremena bez odgovora prije toga nije ponovno pokrenut).

  • Prosljeđivanje poziva nije dostupno – ako je aktivno, Sekvencijalno zvono se pokreće prije pozivanja usluge Prosljeđivanje poziva nije dostupno. Ako sva odredišta, uključujući osnovne lokacije, nisu dostupna, značajka Prosljeđivanje poziva nije dostupno prosljeđuje poziv na broj odredišta nakon lova značajke Sekvencijalno zvonjenje kroz popis.

  • Ne ometaj – Ne ometaj ima prednost pred sekvencijalnim zvonjenjem.

  • Ciljana skupina – kada se poziv ciljanoj skupini predstavi korisniku u ciljanoj skupini, korisnikova usluga sekvencijalnog zvonjenja je inhibirana.

  • Selektivno prihvaćanje poziva/selektivno odbijanje poziva – te značajke imaju prednost nad Sekvencijalnim zvonjenjem.

  • Simultano zvonjenje – Sekvencijalno zvonjenje ima prioritet u odnosu na simultano zvonjenje. Međutim, ako je bazna lokacija upozorena, simultano zvonjenje pokreće i zvoni na svim istovremenim lokacijama.

  • Glasovne poruke – ako se lokacija sekvencijalnog zvonjenja prebaci na glasovnu poštu, usluga se završava i pozivatelj je povezan s glasovnom poštom.