- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Функція послідовного дзвінка дозволяє створити список із до 5 додаткових номерів, щоб дзвонити в певному порядку, коли ви отримуєте вхідні дзвінки відповідно до створених вами графіків.
Функція роботи
-
Коли абонент набирає користувача, у якого увімкнено послідовне дзвінок, він чує оголошення з проханням залишитися на лінії. Якщо параметр переривання увімкнено, абонент також почує повідомлення про натискання фунта, щоб перервати пошук, коли це можливо.
-
Абонент чує дзвінок після першого оголошення.
-
Якщо на дзвінок відповідає будь-який з номерів у списку пошуку, пошук припиняється.
-
Кожні 20 секунд відтворюється повідомлення про комфорт з проханням абонента залишитися на лінії.
-
При натисканні кнопки переривання (#) абоненту забезпечується обробка відсутності відповіді абонента.
-
Після того, як всі номери були випробувані і не відповіли, зворотний дзвінок або оголошення переривається, а абоненту забезпечується обробка відсутності відповіді абонента (голосова пошта в більшості випадків).
Налаштування послідовного кільця
Перш ніж почати
-
Ваш адміністратор повинен увімкнути цю функцію, щоб ви могли отримати доступ до неї та налаштувати її. Якщо ви не бачите цього параметра, зверніться до адміністратора.
-
Оп ція «Виклик» доступна лише для користувачів з Webex Calling ліцензією. Якщо ви не бачите параметра «Ви кли к», це означає, що у вас немає Webex Calling ліцензії.
Якщо ви хочете дізнатися, яку службу виклику ви налаштували, ви можете перевірити це в додатку Webex. Докладніші відомості див. у розділі Дізнатися, яка служба виклику у вас є.
| 1 |
Увійдіть у Центр користувачів. |
| 2 |
Перейдіть до Н ків. |
| 3 |
Перейдіть в розділ Послідовне кільце і включіть перемикач. |
| 4 |
Натисніть Додати особистий номер і введіть список 10-значних чисел або міжнародних номерів E.264, які потрібно набити в порядку 1—5. З кожним рядком, який ви вводите, ви також можете встановити кількість кілець для кожного пристрою. |
| 5 |
Виберіть Кількість дзвінків зі спад ного списку, а потім виберіть Підтвер дження відповіді для кожного номера, якщо ви хочете, щоб сторона, що зателефонувала, натиснула 1 на клавіатурі, щоб отримати дзвінок. |
| 6 |
Щоб номер спочатку озвучив основний рядок, спочатку виберіть кільцеву Webex Calling первинну лінію. Потім введіть кількість кілець. |
| 7 |
Щоб дозволити абонентам переходити до голосової пошти, встановіть прапорець До зволити дзвінкам перейти до голосової пошти. |
| 8 |
Виберіть попередньо визначений графік зі спадного списку. Якщо ви не бачите розкладу, який потрібно використовувати для цього параметра, ви можете додати розклад на вкладці Роз кла ди. Докладніші відомості див. у статті Створення розкладу для застосування до налаштувань виклику. |
| 9 |
Натисніть кнопку Додати розклад, щоб встановити наступні параметри:
|
| 10 |
Натисніть Збере гти. Ваш розклад буде додано до таблиці Ring або Don't ring. За потреби можна редагувати або видаляти графіки з таблиць. Не дзвонити має перевагу над кіль цем. |
| 11 |
Натисніть Збере гти. |
Використання послідовного дзвінка з іншими функціями виклику
Послідовне кільце взаємодіє з наступними функціями виклику:
-
Альтернатив ні числа — послідовне кільце можна використовувати з альтернативними числами і застосовується до всіх альтернативних номерів для користувача.
-
Завжди переадреса ція виклику — якщо переадресація виклику завжди активна в основному місці, вона має перевагу над послідовним дзвінком. Якщо переадресація виклику завжди активна для будь-яких інших цільових номерів послідовного кільця, місцезнаходження послідовного кільця дзвонить, як зазвичай, і переходить до наступного місця, якщо дзвінок не отримав відповіді.
-
Переадресація виклику зайня та — послідовне дзвінок має перевагу над переадресацією виклику зайнятий. Якщо всі місця зайняті (або якщо базове місце зайняте, а послідовне кільце налаштовано не продовжувати), функція Call Forward Busy має можливість виконати (інакше завжди застосовується обробка без відповіді). Місцезнаходження послідовного дзвінка можуть мати переадресацію виклику зайнятий, і в цьому випадку дзвінок переадресується, якщо місце розташування зайнято.
-
Переадресація дзвінка Без відповіді - Послідовне дзвінок має перевагу над переадресацією виклику Без відповіді. Навіть якщо базове розташування налаштовано як розташування послідовного кільця, час очікування призведе до того, що послідовне кільце спробує знайти наступне розташування. Після того, як послідовне кільце закінчить переходити через усі свої місця, відбувається нормальна обробка відсутності відповіді, і переадресація виклику без відповіді може переадресувати дзвінок (таймер без відповіді до цього не перезапущений).
-
Переадресація виклику не дося жна — якщо активне, послідовне кільце запускається до виклику служби переадресації виклику недосяжної. Якщо всі пункти призначення, включаючи базові місця, недоступні, функція переадресації виклику недосяжно пересилає дзвінок на номер призначення після того, як функція послідовного кільця перегляне список.
-
«Не турбувати» — «Не турбувати» має перевагу над послідовним кільцем.
-
Hunt Group — коли користувачеві в Hunt Group подається дзвінок до групи полювання, служба послідовного кільця користувача гальмується.
-
Вибіркове прийняття дзвінків/Вибіркове відхилення дзвінків — ці функції мають перевагу над послідовним кільцем.
-
Одночасне дзві нок — послідовне дзвінок має пріоритет над одночасним дзвінком. Однак, якщо попереджено базове розташування, одночасне кільце запускає та дзвонить будь-які одночасні розташування.
-
Голосов і повідомлення — якщо місце послідовного дзвінка переходить на голосову пошту, служба закінчується, і абонент підключається до голосової пошти.
