Upućujte i odgovarajte na pozive na 9800/8875 (Unified CM)
Vaš telefon može raditi kao običan telefon. Na primjer, možete uputiti odlazni poziv ili odgovoriti na dolazni poziv putem telefona.
Pozovite
Vaš telefon može imati jednu ili višestruke linije, ovisno o tome kako ga vaš administrator konfigurira.
Imate različite načine za upućivanje poziva. Na primjer, možete koristiti telefon baš kao i bilo koji drugi obični telefon, koristiti zvučnik ili slušalice za hands-free pozive ili pritisnuti gumb za korištenje značajke dostupne na telefonu.
Odaberite jednu od sljedećih metoda za upućivanje poziva ovisno o vašoj udobnosti.
1 |
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
2 |
(Neobavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Zadrži kako biste PUT stavili aktivni poziv na čekanje, a zatim odaberite Novi poziv. Prema konfiguraciji vašeg administratora, tijekom trenutnog aktivnog poziva može se pojaviti funkcijska tipka "Novi poziv". U tom slučaju možete odabrati funkcijsku tipku za izravno upućivanje novog poziva. Nakon što odaberete funkcijsku tipku, trenutni aktivni poziv će se automatski staviti na čekanje. |
3 |
(Neobavezno) Ako se želite vratiti na zaslon PUT tijekom aktivnog poziva, učinite jednu od sljedećih radnji:
|
4 |
Odaberite Završi poziv ili |
Možete koristiti određenu liniju za upućivanje poziva. Proširenje koje se prikazuje u gornjem lijevom kutu je vaša primarna linija. Ako prije biranja broja ne odaberete kućni broj, primarna se linija koristi prema zadanim postavkama.
1 |
Odaberite liniju na svom telefonu:
|
2 |
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
3 |
(Neobavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Zadrži kako biste PUT stavili aktivni poziv na čekanje, a zatim odaberite Novi poziv. Prema konfiguraciji vašeg administratora, tijekom trenutnog aktivnog poziva može se pojaviti funkcijska tipka "Novi poziv". U tom slučaju možete odabrati funkcijsku tipku za izravno upućivanje novog poziva. Nakon što odaberete funkcijsku tipku, trenutni aktivni poziv će se automatski staviti na čekanje. |
4 |
(Neobavezno) Ako se želite vratiti na zaslon Home tijekom aktivnog poziva, učinite jednu od sljedećih radnji:
|
5 |
Odaberite Završi poziv ili |
Upućivanje hitnog poziva
Koristite svoj telefon za uspostavljanje hitnog poziva kao i bilo kojeg drugog poziva. Nakon što birate broj za hitne pozive, vaša hitna služba dobiva vaš telefonski broj i lokaciju kako bi vam mogli pomoći.
Ako se vaš poziv prekine, hitna služba može vas nazvati povratno.
Prije nego što počnete
Vaš telefon mora biti postavljen za pribavljanje vaše fizičke lokacije. Osoblje hitne službe treba vašu lokaciju kako bi vas pronašli kada uputite hitni poziv.
Unesite broj za hitne slučajeve i uputite poziv.
|
odgovaranje na poziv
Na dolazni poziv možete odgovoriti slušalicom telefona, zvučnikom telefona ili povezanim naglavnim slušalicama.
Vaš telefon može automatski odgovoriti na dolazni poziv prema konfiguraciji vašeg administratora.
1 |
Kada dobijete upit za dolazni poziv, poduzmite jednu od ovih radnji da odgovorite na poziv:
|
2 |
(Neobavezno) Za podešavanje melodije zvona ili glasnoće poziva pritisnite Volumen
|
3 |
(Neobavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Drži do PUT aktivnog poziva na čekanju, a zatim odaberite Novi poziv. Prema konfiguraciji vašeg administratora, tijekom trenutnog aktivnog poziva može se pojaviti softverska tipka "Novi poziv". U tom slučaju možete odabrati funkcijsku tipku za izravno upućivanje novog poziva. Nakon što odaberete funkcijsku tipku, trenutni aktivni poziv će se automatski staviti na čekanje. |
4 |
(Neobavezno) Ako se želite vratiti na zaslon Home tijekom aktivnog poziva, učinite jednu od sljedećih radnji:
|
5 |
Odaberite Završi poziv ili |
Kada vaša linija istovremeno prima više poziva, prikazuje se popis poziva i status svakog poziva. Možete odabrati da odgovorite na jedan od dolaznih poziva s popisa poziva.
Kada vaša linija prima dolazne pozive, LED svjetla trepere žuto.
1 |
Označite dolazni poziv s popisa poziva.
|
2 |
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
3 |
(Neobavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Zadrži kako biste PUT stavili aktivni poziv na čekanje, a zatim odaberite Novi poziv. Prema konfiguraciji vašeg administratora, tijekom trenutnog aktivnog poziva može se pojaviti funkcijska tipka "Novi poziv". U tom slučaju možete odabrati funkcijsku tipku za izravno upućivanje novog poziva. Nakon što odaberete funkcijsku tipku, trenutni aktivni poziv će se automatski staviti na čekanje. |
4 |
(Neobavezno) Ako se želite vratiti na zaslon Home tijekom aktivnog poziva, učinite sljedeće:
|
5 |
Odaberite Završi poziv ili |
Na telefonu s više linija, kada istovremeno prima više dolaznih poziva, možete vidjeti popis poziva koji uključuje sve trenutne pozive sa svih vaših telefonskih linija. Popis poziva (Svi pozivi (n)) može uključivati različite vrste poziva, na primjer, aktivne pozive, dolazne pozive i pozive na čekanju, gdje n predstavlja ukupan broj trenutnih poziva.
Pozivi na popisu su sortirani kronološkim redom (od najstarijeg do najnovijeg). Prema postavkama telefona, pozivi se također mogu grupirati po svakoj liniji. Na dolazni poziv možete izravno odgovoriti s popisa poziva.
Kada vaš telefon prima dolazne pozive, LED svjetla trepere žuto.
1 |
Označite dolazni poziv s popisa poziva.
Prema konfiguraciji vašeg administratora, svaka linija može imati najviše 10 poziva istovremeno. Ako želite promijeniti maksimalni broj, obratite se administratoru. |
2 |
(Neobavezno) Ako želite sortirati pozive kronološkim redoslijedom ili ih grupirati po liniji, učinite sljedeće: ![]()
|
3 |
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
4 |
(Neobavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Zadrži kako biste PUT stavili aktivni poziv na čekanje, a zatim odaberite Novi poziv.
|
5 |
(Neobavezno) Ako se želite vratiti na zaslon Home tijekom aktivnog poziva, učinite sljedeće: ![]() Za povratak na popis poziva možete pritisnuti tipku linije. ![]() ![]() Za povratak na popis poziva možete dodirnuti svoju liniju ili traku za pozive. |
6 |
Odaberite Završi poziv ili |
Odbij poziv
Kada se od vas zatraži dolazni poziv, možete ga odbiti slanjem zvona na sustav govorne pošte (ako je konfiguriran). Ako vaš administrator ne postavi vaš sustav govorne pošte, poziv se odbija i pozivatelj čuje ton zauzetosti.
U vaš sustav glasovne pošte možete poslati poziv koji zvoni (ako je konfigurirano). Ako nije postavljenom poziv je odbijen i pozivatelj čuje ton zauzeća.
Kada se prikaže upit za dolazni poziv, odaberite Pad. |
Kada vaša linija prima više poziva istovremeno, popis poziva prikazuje status svakog poziva. Dolazne pozive možete odbiti na popisu poziva.
Kada vaša linija prima dolazne pozive, LED svjetla trepere žuto.
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
![]() |
Koristite povratni poziv
Ako ustanovite da je osoba koju ste pozvali zauzeta ili ne odgovara na vaš poziv, možete odabrati da budete obaviješteni posebnim zvukom zvona i porukom obavijesti kasnije kada osoba bude dostupna.
Prije nego što počnete
Vaši su administratori konfigurirali tu značajku na telefonu.
1 |
Kada upućujete poziv osobi, odaberite Povratni poziv. |
2 |
(Neobavezno) Na sljedećem zaslonu učinite jednu od sljedećih radnji:
|
3 |
Kada je osoba dostupna, čut ćete melodiju zvona i vidjeti poruku, pronaći i odabrati Povratni poziv softversku tipku ili softverski gumb s zaslona telefona Home, a zatim odaberite Brojčanik da ponovno uputi poziv. Ako prethodno ne zatvorite ekran za konformaciju, Brojčanik Funkcijska tipka ili funkcijski gumb automatski se pojavljuje kada je osoba dostupna. U ovom slučaju odaberite Brojčanik da ponovno uputi poziv.
|
Pozivi koji zahtijevaju autorizacijski kod ili kod za klijentski slučaj
Vaš administrator može zahtijevati da unesete autorizacijski kod ili kod za klijentske podatke ili oboje nakon što pozovete telefonski broj. Autorizacijski kod, nazvan Prisilni autorizacijski kod (FAC), kontrolira pristup određenim telefonskim brojevima. Kod za klijentske podatke (CMC), također poznat kao kod za naplatu, koristi se u računovodstvene ili fakturne svrhe.
- Kada je potreban autorizacijski kod, telefon prikazuje
Autorizacijski kod, nakon čega slijedi #
, uneseni broj je skriven točkama iz sigurnosnih razloga i čut ćete poseban zvuk.Ako želite provjeriti uneseni kod, pritisnite Prikaži lozinku (na 9841/9851/9861) ili dodirnite
(na 9871/8875)
- Kada je potreban kod za naplatu, telefon prikazuje
kod klijenta, nakon čega slijedi #
i čujete poseban ton. - Kada je potrebno unijeti oba koda (kôd autorizacije i kôd plaćanja), prvo se traži unos koda autorizacije. Nakon toga se traži kôd plaćanja.