Rad s pozivima lovne skupine na 9800/8875
Prijava u lovnu skupinu i odjava iz nje
Prijavite se u lovnu skupinu da biste primali pozive u lovnu skupinu.
Kada niste dostupni za primanje poziva, odjavite se iz lovne skupine kako biste prestali primati pozive iz nje. I dalje možete primati pozive upućene izravno vama.
Postavka lovne skupine primjenjuje se na sve retke.
Prije nego što počnete
Vaš administrator je konfigurirao vašu lovnu grupu.
1 |
Da biste se prijavili u lovnu skupinu, učinite jednu od sljedećih radnji:
|
2 |
Da biste se odjavili iz lovne skupine, učinite jednu od sljedećih radnji:
|
Odgovaranje na poziv za svoju lovnu skupinu
Lovna skupina omogućuje organizacijama s mnogo dolaznih poziva da podijele opterećenje poziva. Administrator postavlja lovnu skupinu s grupama brojeva iz imenika. Telefoni zvone sukladno slijedu hvatanja koji je administrator postavio za određenu lovnu skupinu. Ako ste član lovne skupine, možete se prijaviti u lovnu skupinu kada želite primati pozive. Odjavite se iz grupe kada niste dostupni za odgovaranje na pozive lovne skupine na telefonu.
Ovisno o konfiguraciji lovnih skupina, na zaslonu telefona mogu se prikazati sljedeće informacije:
- ID pozivatelja (ako je konfiguriran)
- Linija koja prima poziv lovne skupine
- Broj u imeniku lovne skupine
- Broj pilota lovačke skupine
Prije nego što počnete
Da biste primali pozive lovne skupine, morate se prijaviti u lovnu skupinu.
Kada na vašem telefonu zvoni poziv lovne skupine, odaberite Odgovori. Ne možeš odbiti poziv lovne skupine. Ako želite utišati zvono, odaberite "Zanemari". |
Prikaz reda čekanja poziva u lovnoj grupi
Status reda čekanja PLK možete koristiti za provjeru statusa reda čekanja lovne skupine. Status reda čekanja pruža sljedeće informacije:
- telefonski broj koji upotrebljava lovna skupina
- Broji pozivatelje koji čekaju u redu za svaki red lovne skupine
- Najduže vrijeme čekanja (Nedostupno kada nema poziva u redu čekanja.)
Prije nego što počnete
Vaš administrator konfigurirao je značajku lovne skupine i status reda čekanja PLK na vašem telefonu.
1 |
Odaberite Status reda čekanja. |
2 |
Odaberite Ažuriraj da biste osvježili statistiku. |
3 |
Odaberite Izlaz da biste zatvorili zaslon. |