Uw telefoon kan functioneren als een gewone telefoon. U kunt bijvoorbeeld via de telefoon een uitgaand gesprek voeren of een binnenkomend gesprek beantwoorden.

Bellen

Uw telefoon kan een of meer lijnen hebben als uw beheerder deze heeft geconfigureerd.

U kunt op verschillende manieren bellen. U kunt uw telefoon bijvoorbeeld gewoon als een gewone telefoon gebruiken, de luidspreker of headset gebruiken om handsfree te bellen of op een knop drukken om een functie op de telefoon te gebruiken.

Kies een van de volgende methoden om te bellen, afhankelijk van uw gemak.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer op het scherm PUT een telefoonnummer in met behulp van het toetsenbord van de telefoon en bel.

    Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons Druk op Bellen.

    Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen Kraan De zachte belknop.

  • Voer een nummer in en neem de hoorn op.
  • Voer een nummer in en druk op Luidspreker the speakerphone hard key.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw roep ook kunnen horen.

  • Sluit een headset aan, druk op Headset the headset hard keyEn voer een nummer in via het toetsenbord van de telefoon.
  • Selecteer Bellen en voer een van de volgende handelingen uit:
    • Typ een contactnaam of telefoonnummer in de zoekbalk om het contact te vinden in de Directories Tab, en druk op Bellen of tik op the call soft key.
    • Selecteer een oproepgeschiedenis uit de Recent Tab om een oproep te plaatsen.
  • Selecteer Recent, zoek het gesprek en bel.
  • Perscontacten the Contacts hard key Of selecteer Contacten, zoek een contactnaam in de zoekbalk en selecteer het contact om te bellen.
  • Neem de hoorn op, druk op Luidspreker the speakerphone hard key, of druk op Headset the headset hard key, en bel.
2

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek iemand anders wilt bellen, selecteert u In de wacht zetten om het actieve gesprek in de wacht te zetten en selecteert u vervolgens Nieuw gesprek.

Afhankelijk van de configuratie van uw beheerder kan de softkey 'Nieuw gesprek' worden weergegeven tijdens het huidige actieve gesprek. In dit geval kunt u de softkey selecteren om direct een nieuw gesprek te voeren. Zodra u op de softkey drukt, wordt het huidige actieve gesprek automatisch PUT in de wacht gezet.

3

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het scherm Home, voert u een van de volgende acties uit:

Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons Selecteer Meer (…) > PUT.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen Tik op de Home-knop of Terug naar het PUT-pictogram voor 9871.

4

Selecteer Beëindig gesprek of End call button Wanneer u het gesprek beëindigt.

U kunt een specifieke lijn gebruiken om te bellen. De extensie die linksboven wordt weergegeven, is uw primaire lijn. Als u geen toestelnummer selecteert voordat u een nummer kiest, wordt de primaire lijn standaard gebruikt.

1

Selecteer een lijn op uw telefoon:

Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons

  • Druk op een lijntoets om te bellen.
  • Druk op Bellen en druk op een lijntoets of op de omhoogknop van het navigatiecluster om een lijn uit de lijst Lijnen te kiezen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen

  • Tik op het Home-scherm op Bellen the call soft buttonEn selecteer vervolgens de gewenste lijn voor het gesprek in de lijst Lijnen. Bijvoorbeeld:

    Selecteer een lijn om te bellen

  • Selecteer een lijn rechtstreeks op het scherm Home om een gesprek te voeren.
  • Als u de hoorn opneemt, drukt u op Luidspreker the speakerphone hard key, of druk op Headset the headset hard key, de primaire lijn wordt gebruikt om te bellen.
  • Als u eerst op een lijntoets drukt, kunt u niet van lijn wisselen in het scherm Nieuw gesprek .
2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer een nummer in en neem de hoorn op.
  • Voer een nummer in en druk op Luidspreker the speakerphone hard key.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw roep ook kunnen horen.

  • Sluit een headset aan, druk op Headset the headset hard keyEn voer een nummer in via het toetsenbord van de telefoon.
  • Typ een contactnaam of telefoonnummer in de zoekbalk om het contact te vinden in de Directories Tab en selecteer Bellen of the call soft key.
  • Selecteer een oproepgeschiedenis uit de Recent Tab om een oproep te plaatsen.
3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek iemand anders wilt bellen, selecteert u In de wacht zetten om het actieve gesprek in de wacht te zetten en selecteert u vervolgens Nieuw gesprek.

Afhankelijk van de configuratie van uw beheerder kan de softkey 'Nieuw gesprek' worden weergegeven tijdens het huidige actieve gesprek. In dit geval kunt u de softkey selecteren om direct een nieuw gesprek te voeren. Zodra u op de softkey drukt, wordt het huidige actieve gesprek automatisch PUT in de wacht gezet.

4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het scherm Home, voert u een van de volgende acties uit:

Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons Selecteer Meer (…) > Home.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen Tik op de Home-knop of Terug naar het Home-pictogram voor 9871.

5

Selecteer Beëindig gesprek of End call button Wanneer u het gesprek beëindigt.

Een noodoproep doen

Gebruik uw telefoon op dezelfde manier voor noodoproepen als voor andere gesprekken. Wanneer u het alarmnummer belt, krijgen de hulpdiensten uw telefoonnummer en de locatie zodat zij u kunnen helpen.

Als de verbinding wordt verbroken, kunnen de hulpdiensten u terugbellen.

Voordat u begint

De telefoon moet worden ingesteld om uw fysieke locatie te verkrijgen. Personeel van hulpdiensten kan dan uw locatie vinden wanneer u een noodoproep doet.

Voer het alarmnummer in en bel.

Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons Druk op Bellen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen Kraan cal-knop.

Een gesprek beantwoorden

U kunt een binnenkomend gesprek beantwoorden met de handset van de telefoon, de telefoonluidspreker of de aangesloten headset.

Uw telefoon kan automatisch een inkomende oproep beantwoorden, afhankelijk van de configuratie van uw beheerder.

1

Wanneer u een inkomende oproep ontvangt, voert u een van de volgende handelingen uit om deze te beantwoorden:

  • Selecteer Antwoord om de oproep te beantwoorden.
  • Neem de handset van de haak om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Pers Luidsprekertelefoon the speakerphone hard key Om een oproep te beantwoorden via de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw roep ook kunnen horen.

  • Pers Koptelefoon the headset hard key Om een oproep te beantwoorden via de aangesloten headset.
2

(Optioneel) Om de beltoon of het volume van het gesprek aan te passen, drukt u op Volume the volume hard key.

3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt voeren, selecteert u Uitstel om het actieve gesprek in de wacht te zetten en selecteer vervolgens Nieuwe oproep.

Afhankelijk van de configuratie van uw beheerder kan de softkey 'Nieuw gesprek' worden weergegeven tijdens het huidige actieve gesprek. In dit geval kunt u de softkey selecteren om direct een nieuw gesprek te voeren. Zodra u op de softkey drukt, wordt het huidige actieve gesprek automatisch PUT in de wacht gezet.

4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het scherm Home, voert u een van de volgende acties uit:

Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons Selecteer Meer ( …) > Home.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen Tik op de Home-knop of Terug naar het Home-pictogram voor 9871.

5

Selecteer Einde gesprek of End call button Wanneer u het gesprek beëindigt.

Wanneer er meerdere oproepen tegelijk op uw lijn binnenkomen, wordt de oproepenlijst weergegeven met de status van elke oproep. U kunt ervoor kiezen om een van de inkomende oproepen uit de oproeplijst te beantwoorden.

Wanneer er inkomende gesprekken op uw lijn binnenkomen, knipperen de LED-lampjes amberkleurig.

1

Markeer een binnenkomend gesprek in de oproepenlijst.

Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons Gebruik de knop Navigatiecluster om een binnenkomend gesprek te selecteren dat u wilt beantwoorden.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen U kunt deze stap overslaan, omdat u direct op de softknop bij het inkomende gesprek kunt tikken.

2

Voer een van de volgende acties uit:

  • Selecteer Antwoord om de oproep te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
  • Neem de handset van de haak om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Pers Koptelefoon the headset hard key Om een oproep te beantwoorden via de aangesloten headset.

    Als er meer dan één headset is aangesloten, wordt de headset die het laatst is aangesloten als het actieve audiopad gebruikt.

  • Druk op Luidspreker the speakerphone hard key Om een oproep te beantwoorden via de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw roep ook kunnen horen.

  • Als u op 9871 of 8875 de hoorn oppakt en op de toets Headset of Luidspreker drukt, wordt het oudste binnenkomende gesprek beantwoord, ook al is het gesprek genegeerd.
  • Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een inkomende oproep niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn op te nemen of door op de toets Headset of Luidspreker te drukken.
3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek iemand anders wilt bellen, selecteert u In de wacht zetten om het actieve gesprek in de wacht te zetten en selecteert u vervolgens Nieuw gesprek.

Afhankelijk van de configuratie van uw beheerder kan de softkey 'Nieuw gesprek' worden weergegeven tijdens het huidige actieve gesprek. In dit geval kunt u de softkey selecteren om direct een nieuw gesprek te voeren. Zodra u op de softkey drukt, wordt het huidige actieve gesprek automatisch PUT in de wacht gezet.

4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het scherm PUT, doet u het volgende:

Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons Selecteer Meer (…) > Home. Om terug te keren naar de oproepenlijst, kunt u op de lijntoets drukken.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen Tik op de PUT-knop of Terug naar het Home-pictogram voor 9871. Om terug te keren naar de oproepenlijst, tikt u op de oproepenbalk.

5

Selecteer Beëindig gesprek of End call button Wanneer u het gesprek beëindigt.

Als u op een telefoon met meerdere lijnen meerdere inkomende gesprekken tegelijk ontvangt, kunt u de gesprekkenlijst bekijken. Deze lijst bevat alle actuele gesprekken van al uw telefoonlijnen. De lijst met oproepen (Alle oproepen (n)) kan verschillende typen oproepen bevatten, bijvoorbeeld actieve oproepen, inkomende oproepen en oproepen in de wacht, waarbij n het totale aantal huidige oproepen vertegenwoordigt.

De oproepen in de lijst zijn gesorteerd in chronologische volgorde (van oud naar nieuw). Afhankelijk van de instellingen van uw telefoon kunnen de oproepen ook per lijn worden gegroepeerd. U kunt een binnenkomend gesprek rechtstreeks vanuit de oproepenlijst beantwoorden.

Wanneer er een oproep op uw telefoon binnenkomt, knipperen de ledlampjes oranje.

1

Markeer een binnenkomend gesprek in de oproepenlijst.

Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons

  • Gebruik de knop Navigatiecluster om een binnenkomend gesprek te markeren dat u wilt beantwoorden.
  • Druk op de lijntoets. De eerste keer wordt het oudste binnenkomende gesprek gemarkeerd. Als u herhaaldelijk op de lijntoets blijft drukken, wordt de selectie in een lus weergegeven in de oproepenlijst of gegroepeerde oproepen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen U kunt deze stap overslaan, omdat u direct op de softknop bij het inkomende gesprek kunt tikken.

Afhankelijk van de configuratie van uw beheerder kunnen er op elke lijn maximaal 10 gesprekken tegelijkertijd plaatsvinden. Als u het maximale aantal wilt wijzigen, raadpleeg dan uw beheerder.

2

(Optioneel) Als u de gesprekken in chronologische volgorde wilt sorteren of de gesprekken per lijn wilt groeperen, doet u het volgende:

For 9841, 9851, and 9861 phones
  • Om de gesprekken gegroepeerd per lijn te bekijken, selecteert u Meer (…) > Groeperen op.
  • Om alle gesprekken in chronologische volgorde te bekijken, selecteert u Meer (…) > Groep uit.
  • Als u het oudste inkomende gesprek uit de oproepenlijst of uit gegroepeerde gesprekken wilt markeren, drukt u op de lijntoets.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen Schakel Sorteren op regel in.

3

Voer een van de volgende acties uit:

  • Selecteer Beantwoorden om de oproep te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.

    Als u in gesprek bent, is de knop 'In de wacht zetten en beantwoorden'. U kunt deze optie selecteren om het huidige actieve gesprek in de wacht te zetten en het inkomende gesprek te beantwoorden.

  • Neem de handset van de haak om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op de hoofdtelefoon the headset hard key Om een oproep te beantwoorden via de aangesloten headset.

    Als er meer dan één headset is aangesloten, wordt de headset die het laatst is aangesloten als het actieve audiopad gebruikt.

  • Druk op de luidspreker the speakerphone hard key Om een oproep te beantwoorden via de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw roep ook kunnen horen.

  • Als u op 9871 of 8875 de hoorn oppakt en op de toets Headset of Luidspreker drukt, wordt het oudste binnenkomende gesprek beantwoord, ook al is het gesprek genegeerd.
  • Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een inkomende oproep niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn op te nemen of door op de toets Headset of Luidspreker te drukken.
4

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek iemand anders wilt bellen, selecteert u In de wacht om het actieve gesprek in de wacht te zetten en selecteert u vervolgens Nieuw gesprek.

  • Afhankelijk van de configuratie van uw beheerder kan de softkey 'Nieuw gesprek' worden weergegeven tijdens het huidige actieve gesprek. In dit geval kunt u de softkey selecteren om direct een nieuw gesprek te voeren. Zodra u op de softkey drukt, wordt het huidige actieve gesprek automatisch PUT in de wacht gezet.

  • Als u een nieuw gesprek wilt voeren terwijl er meerdere inkomende gesprekken op uw lijn zijn, moet u eerst terugkeren naar het scherm Home en vervolgens een nieuw gesprek voeren.

5

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het scherm Home, doet u het volgende:

For 9841, 9851, and 9861 phones Selecteer Meer (…) > Home.

Om terug te keren naar de oproepenlijst, kunt u op een lijntoets drukken.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Tik op de Home-knop of Back to home icon for 9871.

Om terug te keren naar de oproepenlijst, kunt u op uw lijn of op de oproepenbalk tikken.

6

Selecteer Einde gesprek of End call button Wanneer u het gesprek beëindigt.

Een gesprek weigeren

Wanneer u een inkomende oproep ontvangt, kunt u deze weigeren door een beltoon naar uw voicemailsysteem te sturen (indien geconfigureerd). Als uw beheerder uw voicemailsysteem niet instelt, wordt de oproep geweigerd en hoort de beller een bezettoon.

U kunt een overgaand gesprek naar uw voicemailsysteem sturen (indien geconfigureerd). Als dit niet is ingesteld, wordt het gesprek afgewezen en hoort de beller een bezettoon.

Wanneer u wordt gevraagd om een inkomende oproep, selecteert u Afwijzen.

Wanneer er meerdere oproepen tegelijk op uw lijn binnenkomen, wordt in de oproepenlijst de status van elke oproep weergegeven. U kunt inkomende oproepen op de oproepenlijst weigeren.

Wanneer er inkomende gesprekken op uw lijn binnenkomen, knipperen de LED-lampjes amberkleurig.

Voer een van de volgende handelingen uit:

Voor 9841-, 9851- en 9861-telefoons

  1. Selecteer een lijn.
  2. Selecteer een binnenkomend gesprek uit de oproepenlijst met behulp van de navigatieknop.
  3. Druk op Afwijzen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpen

  • Tik op de oproepbalk onderaan het scherm om de oproeplijst te openen en tik vervolgens op Afwijzen voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik op het telefoonscherm Home op de lijn met een inkomende oproep of oproepen om de lijst met oproepen te openen en tik vervolgens op Afwijzen voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik op het scherm tijdens een gesprek op de oproepbalk onderaan het scherm om de lijst met oproepen te openen en tik vervolgens op Afwijzen voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik op de lijst met oproepen Afwijzen voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
the graphics for opening the call list

Gebruik terugbellen

Als u merkt dat de persoon die u belt bezet is of niet opneemt, kunt u ervoor kiezen om hiervan op de hoogte te worden gesteld met een speciale beltoon en later een meldingsbericht te ontvangen zodra de persoon beschikbaar is.

Voordat u begint

Uw beheerders hebben de functie op de telefoon geconfigureerd.

1

Wanneer u een persoon belt, selecteert u Terugbellen.

2

(Optioneel) Voer in het volgende scherm een van de volgende acties uit:

  • Selecteer Annuleren om het terugbellen te deactiveren en selecteer vervolgens Uitgang om het bevestigingsscherm te verlaten.
  • Selecteer Uitgang om het bevestigingsscherm direct te verlaten. In dit geval is de terugbelfunctie nog steeds geactiveerd.
3

Wanneer de persoon beschikbaar is, hoort u de beltoon en ziet u het bericht, zoekt u het en selecteert u het. Terugbellen softkey of softknop van het telefoonscherm Home en selecteer vervolgens Wijzerplaat om het gesprek opnieuw te voeren.

Als u het bevestigingsscherm niet eerder verlaat, Wijzerplaat softkey of softknop verschijnt automatisch wanneer de persoon beschikbaar is. Selecteer in dit geval Wijzerplaat om het gesprek opnieuw te voeren.

Gesprekken waarvoor een autorisatiecode of cliëntdossiercode vereist is

De beheerder kan van u verlangen dat u een autorisatiecode, een dossiercode van de client of beide invoert nadat u een telefoonnummer kiest. De autorisatiecode, genaamd Forced Authorization Code (FAC), bepaalt de toegang tot bepaalde telefoonnummers. De Dossiercode van de klant (CMC), ook wel factureringscode genoemd, wordt gebruikt voor administratie- en factureringsdoeleinden.

  • Als een autorisatiecode vereist is, wordt de telefoon de autorisatiecode weergegeven , gevolgd door #, wordt uw ingevoerde nummer om veiligheidsredenen verborgen door puntjes en hoort u een speciaal signaal.

    Als u de ingevoerde code wilt controleren, drukt u op 'Toon PWD ' (op 9841/9851/9861) of tikt u op Wachtwoordpictogram voor 9871 en 8875 weergeven (op 9871/8875)

  • Als een factuurcode vereist is, wordt op de telefoon de dossiercode van de klant weergegeven , gevolgd door # en hoort u een speciaal signaal.
  • Als u zowel een factuurcode als een autorisatiecode moet invoeren, wordt u gevraagd eerst de autorisatiecode in te voeren. Vervolgens wordt u gevraagd de factuurcode in te voeren.