Ako sa suradnicima dijelite odgovornosti za rukovanje pozivima, značajka preuzimanja poziva omogućuje vam odgovaranje na poziv koji zvoni na njihovim telefonima. Na pozive za svoje suradnike možete odgovarati unutar ili izvan grupe za preuzimanje poziva.

Da biste koristili tu značajku, administrator mora dodati vaš broj iz imenika u barem jednu grupu za preuzimanje poziva i konfigurirati tipku značajke na vašem telefonu.

Odgovaranje na poziv suradniku unutar grupe (Preuzmi)

Kada je na telefonu članova vaše grupe dolazni poziv, na telefonu će se pojaviti obavijest. Čak i ako obavijest nestane, i dalje možete odgovoriti na poziv sve dok još uvijek čeka odgovor.

Ako je za preuzimanje dostupno više poziva, odgovorit ćete na poziv koji najduže zvoni.

Prije nego što počnete

Administrator vas je dodijelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurirao tipku značajke na telefonu.

1

Kada primite obavijest na telefon, učinite jednu od sljedećih radnji koje se primjenjuju na postavke telefona:

  • Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, odaberite Preuzmi.
  • Da biste na poziv odgovorili određenom linijom na telefonu s više linija:

    Za telefone 9841, 9851 i 9861 Pritisnite tipku linije koju želite koristiti, a zatim pritisnite Hvatanje.

    Za 9871 U retku koji želite koristiti odaberite > Pickup.

2

Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na vašem telefonu.

Ako je administrator omogućio automatsko javljanje, na poziv se automatski odgovara kada pritisnete tipku Preuzmi.

Praćenje poziva suradnika i odgovaranje na njih (BLF uz hvatanje poziva)

Značajka BLF pruža vizualni pokazatelj statusa nadzirane linije. Pomoću BLF možete brzo odrediti je li suradnik dostupan ili na pozivu.

Ako je vaš administrator konfigurirao BLF s preuzimanjem poziva, možete odgovoriti na dolazne pozive za nadziranu liniju.

Sljedeće tablice prikazuju pokazatelje stanja nadzirane linije.

Značajka BLF s preuzimanjem poziva dostupna je samo na telefonima registriranim na Webex Calling ili BroadWorks.
Stol 1. Pokazatelji stanja za BLF s preuzimanjem poziva na Cisco stolnom telefonu serije 9800
Ikona (9841)Ikona (9851/9861/9871)LED lampica linijske tipkeStanjeOpis
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

LED isključeno

U stanju mirovanjaLinija je konfigurirana s preuzimanjem poziva. Nadzirana linija je u stanju mirovanja.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Čvrsti jantar

Uzbunjivanje · Preuzimanje

Ili

Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno

Dolazni poziv čeka na javljanje.

Možete odabrati liniju koja će odgovoriti na poziv za nadziranu liniju.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Stalno crveno

U upotrebiNadzirana linija je u upotrebi.

Ako je BLF tipka konfigurirana i s preuzimanjem poziva i s brzim biranjem, pokazatelji statusa na nadziranoj liniji bit će malo drugačiji:

Stol 2. Pokazatelji stanja za BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva na Cisco stolnom telefonu serije 9800
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861 / 9871)LED lampica linijske tipkeStanjeOpis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED isključeno

U stanju mirovanja

Nadzirana linija je u stanju mirovanja.

Možete odabrati liniju za pozivanje nadzirane linije.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Čvrsti jantar

Uzbunjivanje · Preuzimanje

Ili

Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno

Dolazni poziv čeka na javljanje.

Možete odabrati liniju koja će odgovoriti na poziv za nadziranu liniju.

Ikona BLF s brzim biranjem u upotrebi

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Stalno crveno

U upotrebiNadzirana linija je u upotrebi.

Možete odabrati liniju za pozivanje nadzirane linije.

Dodatne informacije o BLF brzog biranja potražite u članku Korištenje brzih biranja na telefonu.

Prije nego što počnete

Vaš administrator dodijelio vam je skupinu za hvatanje i konfigurirao značajku polja pokazatelja zauzetosti linije (BLF) na vašem telefonu.

Učinite jednu od sljedećih radnji primjenjivih na postavke telefona:

Za telefone 9841, 9851 i 9861 Kada dolazni poziv upozorava na nadziranoj liniji, pritisnite tipku linije sa statusom upozorenja · Preuzimanje ili upozoravanje · Preuzimanje je omogućeno za odgovaranje na poziv.

Za 9871 Kada dolazni poziv upozorava na nadziranoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Upozorenje· Preuzimanje je omogućeno za odgovaranje na poziv. Ako poziv zvoni na KEM liniji, pritisnite tipku linije.

Odgovaranje na poziv za drugu grupu (preuzimanje grupe)

Grupno preuzimanje omogućuje vam odgovaranje na poziv na telefon izvan određene grupe za preuzimanje poziva. Poziv možete preusmjeriti na vlastiti telefon pomoću broja za grupno preuzimanje ili broja telefonske linije koja zvoni. To je korisno ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za više grupa.

Prije nego što počnete

Administrator vas je dodijelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurirao tipku značajke na telefonu.

1

Kada primite obavijest na telefon, učinite jednu od sljedećih radnji koje se primjenjuju na postavke telefona:

  • Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, odaberite GrPickup.
  • Za odgovaranje na poziv određenom linijom na telefonu s više linija,

    Za telefone 9841, 9851 i 9861 Pritisnite tipku linije koju želite koristiti, a zatim pritisnite GrPickup.

    Za 9871 U retku koji želite koristiti odaberite > Preuzimanje grupe. Za korištenje crte na priloženom KEM pritisnite tipku linije i odaberite > GrPickup u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.

2

Unesite broj druge grupe za hvatanje poziva ili broj u imeniku telefonske linije koja zvoni.

3

Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na vašem telefonu.

Odgovaranje na poziv za pridruženu grupu (Other Pickup)

Ako je vaš administrator povezao vašu grupu za preuzimanje poziva s drugom, možete preusmjeriti poziv koji zvoni na telefonu iz te grupe na vaš vlastiti telefon. Ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za tu grupu, upotrijebite značajku Ostalo preuzimanje kako biste odgovorili na poziv.

Prije nego što počnete

Administrator vas je dodijelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurirao tipku značajke na telefonu.

1

Da biste odgovorili na poziv koji zvoni za pridruženu grupu, učinite jednu od sljedećih radnji koje se primjenjuju na postavke telefona:

  • Da biste na poziv odgovorili primarnom linijom, odaberite OPickup.
  • Da biste na poziv odgovorili određenom linijom na telefonu s više linija:

    Za telefone 9841, 9851 i 9861 Pritisnite tipku linije koju želite koristiti, a zatim pritisnite OPickup.

    Za 9871 U retku koji želite koristiti odaberite > Drugi pickup. Za korištenje crte na priloženom KEM pritisnite tipku linije i odaberite > OPickup u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.

2

Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na vašem telefonu.