U ovom se članku navode podatkovni centri koji se koriste za dodjelu resursa Webex klijente Centra za kontakt. Podatkovni centar za klijenta odlučuje se na temelju zemlje operacije koju odaberete u čarobnjaku za postavljanje.
Popis zemalja dostupnih na padajućem popisu Zemlja operacija u čarobnjaku za postavljanje je u skladu s dostupnošću Webex kontakt centra u različitim zemljama. Popis zemalja u kojima je dostupan Webex kontakt centar potražite u odjeljku Geografski uvjeti i ograničenja u članku Opis ponude: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center .
Na temelju zemlje operacije koju odaberete na kartici Kontakt centar u čarobnjaku za postavljanje, sustav stvara klijenta u najbližem podatkovnom centru.
Sljedeća tablica prikazuje mapiranje države rada u odgovarajući podatkovni centar koji se koristi za stvaranje klijenta Webex kontaktnog centra:
Ne. | Država djelovanja | Podatkovni centar |
---|---|---|
Sjedinjene Američke Države | ||
1 | Argentina | Sjedinjene Američke Države |
2 | Aruba | Sjedinjene Američke Države |
3 | Bahami | Sjedinjene Američke Države |
4 | Belize | Sjedinjene Američke Države |
5 | Bermuda | Sjedinjene Američke Države |
6 | Brazil | Sjedinjene Američke Države |
7 | Kajmenski otoci | Sjedinjene Američke Države |
8 | Čile | Sjedinjene Američke Države |
9 | Kolumbija | Sjedinjene Američke Države |
10 | Kostarika | Sjedinjene Američke Države |
11 | Curacao | Sjedinjene Američke Države |
12 | Dominikanska Republika | Sjedinjene Američke Države |
13 | Ekvador | Sjedinjene Američke Države |
14 | El Salvador | Sjedinjene Američke Države |
15 | Gvatemala | Sjedinjene Američke Države |
16 | Honduras | Sjedinjene Američke Države |
17 | Indija | Sjedinjene Američke Države |
18 | Jamajka | Sjedinjene Američke Države |
19 | Meksiko | Sjedinjene Američke Države |
20 | Nikaragva | Sjedinjene Američke Države |
21 | Panama | Sjedinjene Američke Države |
22 | Peru | Sjedinjene Američke Države |
23 | Portoriko | Sjedinjene Američke Države |
24 | Trinidad i Tobago | Sjedinjene Američke Države |
25 | Sjedinjene Američke Države | Sjedinjene Američke Države |
Kanada | ||
1 | Kanada | Kanada |
Frankfurt | ||
1 | Austrija | Njemačka |
2 | Belgija | Njemačka |
3 | Bugarska | Njemačka |
4 | Hrvatska | Njemačka |
5 | Cipar | Njemačka |
6 | Češka Republika | Njemačka |
7 | Danska | Njemačka |
8 | Estonija | Njemačka |
9 | Francuska | Njemačka |
10 | Gruzija | Njemačka |
11 | Njemačka | Njemačka |
12 | Grčka | Njemačka |
13 | Mađarska | Njemačka |
14 | Irska | Njemačka |
15 | Italija | Njemačka |
16 | Latvija | Njemačka |
17 | Litva | Njemačka |
18 | Luxembourg | Njemačka |
19 | Malta | Njemačka |
20 | Nizozemska | Njemačka |
21 | Norveška | Njemačka |
22 | Poljska | Njemačka |
23 | Portugal | Njemačka |
24 | Rumunjska | Njemačka |
25 | Slovačka | Njemačka |
26 | Slovenija | Njemačka |
27 | Španjolska | Njemačka |
28 | Švicarska | Njemačka |
29 | Ukrajina | Njemačka |
30 | Ujedinjeni Arapski Emirati | Njemačka |
Velika Britanija | ||
1 | Saudijska Arabija | Velika Britanija |
2 | Južna Afrika | Velika Britanija |
3 | Južni Sudan | Velika Britanija |
4 | Velika Britanija | Velika Britanija |
Australija | ||
1 | Australija | Australija |
2 | Novi Zeland | Australija |
3 | Jordan | Australija |
Japan | ||
1 | Japan | Japan |
Singapur | ||
1 | Hong Kong | Singapur |
2 | Indonezija | Singapur |
3 | Malezija | Singapur |
4 | Filipini | Singapur |
5 | Singapur | Singapur |
6 | Južna Koreja | Singapur |
7 | Tajvan | Singapur |
8 | Tajland | Singapur |
9 | Vijetnam | Singapur |
Klijenti Webex Contact Centera sadrže sljedeće podatke:
-
Podaci o konfiguraciji klijenta
-
Zapisi podataka o pozivima
-
Snimke poziva
-
Podaci izvješćivanja
Webex kontakt centar koristi Webex Teams za usluge čavrljanja. Podaci za usluge chata možda se ne nalaze u istom podatkovnom centru u kojem se nalazi Webex kontakt centar. Popis podatkovnih centara u kojima se nalaze podaci o chatu potražite u članku Prebivalište podataka u Webex . |