Rendszerkövetelmények

Tekintse át ezeket a rendszerkövetelményeket, és ellenőrizze, hogy használhatja-e a Webex alkalmazást számítógépén, mobileszközén vagy webböngészőjében.

A Webex App teljesítményét más tényezők is befolyásolhatják, például: hálózati kapcsolat vagy más alkalmazások az eszközökön. A támogatási szabályzatunkkal kapcsolatos további információkért lásd: A Webex alkalmazás támogatási szabályzata

• A Windows által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 és újabb. Győződjön meg arról, hogy az illesztőprogramok naprakészek.

    A Webex alkalmazás 45.1 a legújabb verzió, amely támogatja a Windows 10 LTSB 2015-t.

    A Webex alkalmazás 45.10 a Windows 10 LTSB 2016 legújabb verziója.

• • Az egyes grafikus termékek legújabb illesztőprogramjaival kapcsolatos további információkért tekintse meg a következőket:

    • Hogyan találja meg a legújabb kompatibilis illesztőprogramot egy AMD grafikus termékhez?

    • NVIDIA illesztőprogram letöltése

    • Intel letöltések grafikus illesztőprogramokhoz

    A Windows 10 vagy újabb N verziók esetén telepítenie kell a Media Feature Pack csomagot. A telepítési utasításokat lásd: Médiafunkciók listája Windows N kiadásokhoz.

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz vagy AMD processzor (legalább 4 GB RAM ajánlott).

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex értekezleten vagy Személyes terem értekezleten.

      • Operációs rendszer - Windows 10 10.0.17763 vagy újabb verzió

      • Processzor-négy fizikai mag vagy több

      • Memória - 4 GB vagy több RAM

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • Operációs rendszer – Windows 10 64 bites

        Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. További információért tekintse meg a VDI kiadási megjegyzéseit .

      • Processzor:

        • Intel Core i3, i5 vagy i7 4000 vagy újabb sorozat

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 vagy újabb

      • Memória:

        • 8 GB vagy több RAM

        • 2 GB vagy több VRAM dedikált GPU-khoz

      • Microsoft Edge WebView2 -összetevő.

        Javítja a sávszélesség-fogyasztást a csökkentett alkalmazásméretű frissítéseknél. Lehetőséget biztosít a memória javítására.

        Töltse le az Evergreen Bootstrapper vagy az Evergreen Standalone Installer alkalmazást.

• A Mac által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • MacOS 10.15 és újabb verzió támogatott Mac rendszeren.

    A MacOS Sequoia 15 csak a Webex alkalmazás 44.9-es és újabb verzióiban támogatott.

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex értekezleten vagy Személyes terem értekezleten.

      • Processzor:

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 négymagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i9 kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Xeon kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core m3 7000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Egyéb Intel processzorok: hat vagy több mag

        • Nem Intel processzorok: legalább nyolc mag

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. További információért tekintse meg a VDI kiadási megjegyzéseit .

      • Processzor:

        • Intel Core i7 4000 sorozatú négymagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos vagy újabb processzor

      • Memória – 2 GB vagy több VRAM dedikált GPU-khoz

• iPhone és iPad

  • Az iOS és az iPadOS két legújabb nagyobb verzióját támogatjuk.

    iOS 16 és újabb, valamint iPadOS 16 és újabb verziók.

  • Egyes funkciók további követelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • iPhone 7 vagy későbbi

      • iPad Pro és újabb

      • iPad mini (ötödik generációs) és újabb

      • iPad Air (harmadik generációs) és újabb

    • Wi-Fi használata a bejövő hívásokról szóló értesítések fogadásához a Unified CM használatával

      • iOS 16.5 vagy újabb
      • iPadOS 16.5 vagy újabb

• Android okostelefonok

  • Támogatjuk az Android operációs rendszer öt legújabb nagyobb verzióját.

    A Webex alkalmazás 2025 márciusától nem lesz támogatott az Android 10 rendszeren, mivel a Google 2023 márciusában bejelentette az Android 10 biztonsági támogatásának megszűnését.

  • 3 GB RAM szükséges

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • Processzor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Egyenértékű processzorok nyolc vagy több maggal

      • Memória – 3,5 GB vagy több RAM

• Web

  Az egyik böngésző utolsó két fő kiadása: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari és Microsoft Edge Windows, Mac vagy Linux rendszert futtató számítógépeken.

  A Webex webes alkalmazás értekezleteit és ingyenes hívási (Hívás a Webexen keresztül) funkcióit csak a Firefox, a Chrome, a Safari és a Microsoft Edge böngészővel használhatja.

• Chromebook

  Az Android webex alkalmazás üzenetküldési, hívás- és értekezlet-funkciói támogatottak.

• Linux által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • Alapvető követelmények: Intel kétmagos CPU 2.XX GHz-es vagy AMD processzor (legalább 4 GB RAM ajánlott)

  • Megjelenítési protokollok: x11 és Wayland.

  • Asztali környezet/Ablakkezelő: GNOME/Mutter és KDE/KWin ajánlott.

Támogatási szabályzat

Proaktívan teszteljük a Webex alkalmazást a támogatott platform operációs rendszerek (OS) verziói ellen: Windows, Mac, iOS és Android. Az operációs rendszer új verzióinak kompatibilitása és támogatása a következő módon érhető el:

• Kompatibilitás – Proaktívan figyeljük az operációs rendszer soron következő verzióit, és ellenőrizzük a Webex alkalmazást az operációs rendszer béta verzióival való kompatibilitás szempontjából. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a tesztelés során felfedezett blokkolási problémák vagy inkompatibilitások kezelésére.

  Példa: Az iOS 16 2022 szeptemberében jelenik meg. Az iOS rendszerhez készült Webex alkalmazás jelenlegi verziója az iOS 16 béta verziójával való kompatibilitás szempontjából ellenőrizve van. Ha blokkolási problémákat észlelnek, azok kijavításra kerülnek, és az iOS rendszerhez készült Webex alkalmazás frissített verziójában kerülnek kiadásra az iOS 16 GA kiadás dátuma előtt. Ha nem fedeznek fel tiltási problémákat, akkor a Webex alkalmazás jelenlegi verziója kompatibilis az iOS 16 rendszerrel.

  A javítások a Cisco támogatási és karbantartási irányelveinek szerint épülnek be.

• Támogatás – Az operációs rendszer új verziójának hivatalos kiadása után az operációs rendszer ellenőrzési tesztjeit a Webex App legújabb verziójával hajtják végre az operációs rendszer újonnan kiadott verzióján. A felderített problémákat a webex app következő rendszeres funkciójának vagy karbantartásának részeként oldjuk meg.

  Példa: Az iOS 16 2022 szeptemberében jelenik meg. A legújabb iOS rendszerhez készült Webex alkalmazás operációs rendszer-ellenőrzési tesztjei a kiadott iOS 16 GA verzióval zajlanak. A talált problémákat a Webex App következő kiadása oldja meg. A Webex alkalmazás az iOS 16 támogatásához van kijelölve.