A Jabber-felhasználók áttelepítése a Cloud-Connected UC-n keresztül a Webex alkalmazásba

A Control Hub migrációs varázslója lehetővé teszi a Jabber-felhasználók Webex alkalmazásba való migrálását. A migrálás után a Webex alkalmazás könnyen használható élményt nyújt a felhasználóknak, amely lehetővé teszi számukra a hívások kezdeményezését, üzenetek küldését, fájlok megosztását, megbeszélések ütemezését, az elérhetőség állapotának megjelenítését és így tovább.

Az itt ismertetett lépések a dedikált példányokra is vonatkoznak.

Előfeltétel

Mielőtt felhasználókat szeretne migrálni a Webex alkalmazásba, győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:

Hozzáférés a Control Hubhoz teljes rendszergazdai jogosultságokkal – A Webex alkalmazást elsősorban a Control Hubból lehet kezelni, amely a Webex platform felügyeleti felülete. További információkért lásd: Szervezeti fiók szerepkörök kiosztása a Control Hubban.
Szervezetének bevezetése a felhőalapú UC használatába – Vezetse be szervezetét a felhőalapú UC használatába, hogy összegyűjtse a migrálni kívánt felhasználókról és klaszterekről szükséges információkat. További tudnivalókat a Felhőalapú UC beállítása helyszíni eszközökhöz című részben talál.
Deployment Insights szolgáltatások engedélyezése – Engedélyezze a Deployment Insights szolgáltatást az összes Unified CM, valamint az Instant Messaging és Presence klaszteren. Ez lehetővé teszi a konfigurációs adatok felhőbe küldését, ami az áttelepítéshez szükséges. További információkért lásd: Felhőhöz csatlakoztatott UC szolgáltatások engedélyezése.
Telepítse vagy frissítse a Cisco Unified Communications Manager 11.5-ös vagy újabb verziójára.
Ha hibrid hívást telepít a szervezetében, akkor a migrálás megkezdése előtt el kell távolítania azt a felhasználók számára. További információkért lásd: Hibrid híváskonfiguráció eltávolítása a felhasználóktól.
Szinkronizálja szervezete összes címtárfelhasználóját egy identitásszolgáltatással.

Az áttelepítés után a Webex alkalmazás felhasználói (identitásszolgáltatással) nem tudják majd felvenni a kapcsolatot a Jabber-t használó (identitásszolgáltatás nélküli) felhasználókkal.
Ha a CCUC nincs engedélyezve, a Első lépések csempe a Egységes kommunikáció felhasználói adatainak kezelése párbeszédpanelre irányítja, ahol manuálisan tömegesen hozhat létre és tölthet fel .csv fájlokat. További információkért lásd: Hívási viselkedés beállítása.

A következő táblázat a szervezeten belüli Unified CM felhasználói állapotot sorolja fel.

1. táblázat Egységes CM felhasználói állapot
Felhasználók	Leírás
Áttelepített felhasználók	Az Identity Service-ben a Webex alkalmazásba migrált felhasználók teljes száma.
Felhasználók az Unified CM-ben	Az Unified CM címtárban található felhasználók teljes száma.
Egységes CM-felhasználók az identitásszolgáltatásban	Az Unified CM címtárból az Identity Service-be szinkronizált felhasználók teljes száma.
Az egységes CM felhasználók nem szerepelnek az identitásszolgáltatásban	Azoknak a felhasználóknak a teljes száma, akik nincsenek szinkronizálva az Unified CM címtárból az Identity Service-be. Ezeket a felhasználókat nem lehet áttelepíteni a Webex alkalmazásba. Kattintson a Letöltési listaelemre a CSV-jelentés letöltéséhez.

Korlátozások és korlátozások

A migráció megkezdése előtt vegye figyelembe a következő korlátozást:

Migrációs feladat: Az összes Unified CM felhasználót kötegekben migrálhatja az Identity Service-ben (CI). Több feladatot is létrehozhat, de egyszerre csak egy migrációs feladatot hajthat végre. Győződjön meg arról, hogy nincsenek migrációs feladatok futnak a háttérben, amikor új migrációt indít, különben hibákba ütközhet a migráció során.

Feladatfolyamat

A Control Hub migrációs varázslója segít a következő feladatok végrehajtásában a migráció befejezéséhez.

1	Jelentkezzen be a Control Hubszolgáltatásba, majd lépjen a Services menüpontra. > Frissítések.
2	A Jabber migrálása Webex alkalmazásba kártyán kattintson a Első lépésekgombra. Megjelenik a Jabber migrálása Webex alkalmazásba oldal.

Adja meg a feladat nevét

Adjon meg egyedi feladatnevet a migrálási feladathoz. Egy egyedi névvel könnyen nyomon követheti a migrálási feladatok előrehaladását.

1	A Jabber migrálása Webex alkalmazásba oldalon kattintson az Új feladat létrehozásagombra. Megjelenik a Felhasználók engedélyezése a Webex alkalmazáshoz UCM hívásszolgáltatással oldal.
2	Írja be a feladat nevét a Feladat neve mezőbe. A feladat nevének legalább 8 karakterből kell állnia. A fürt nevének, létrehozási dátumának és felhasználói típusának kombinációját használhatja. Például, ABC02CI.
3	Olvassa el a képernyőn megjelenő előfeltétel szöveget, és ha elvégezte az összes előfeltételként szükséges feladatot, jelölje be az Előfeltételek jelölőnégyzeteket, majd kattintson a Tovább gombra a folytatáshoz. Csak akkor folytathatod, ha minden előfeltételt teljesítettél. Megjelenik a Klaszter kiválasztása oldal.

Fürt kiválasztása

A Klaszter kiválasztása oldalon válasszon ki egy klasztert, amelyből a felhasználókat a Webex alkalmazásba szeretné migrálni. Ezen az oldalon megtekintheti a klaszterek listáját és a felhasználói adatokat is.

Csak a beépített fürtök láthatók a Fürt kiválasztása oldalon, és egyszerre csak egy fürtöt migrálhat. A migrálás után a felhasználók nem tudják felvenni a kapcsolatot a Jabberen elérhető, nem Common Identity felhasználókkal a Webex alkalmazásból.

A következő táblázat a szervezeten belüli Unified CM felhasználói állapotot sorolja fel.

2. táblázat Egységes CM felhasználói állapot
Felhasználók	Leírás
Áttelepített felhasználók	A Common Identityben található, Webex alkalmazásba migrált felhasználók teljes száma.
Felhasználók az Unified CM-ben	A felhasználók teljes száma az Unified CM címtárban.
Egységes CM-felhasználók a Common Identityben	Az Unified CM címtárból a Common Identitybe szinkronizált felhasználók teljes száma.
Az egységes CM-felhasználók nem tartoznak a közös identitáshoz	Azoknak a felhasználóknak a teljes száma, akik nincsenek szinkronizálva az Unified CM címtárból a Common Identitybe. Ezeket a felhasználókat nem lehet Webex alkalmazásba migrálni.

A Klaszter kiválasztása oldalon a klaszter részletei is megtalálhatók, például a klaszter neve, az elérhető felhasználók, a tervezett felhasználók, az áttelepített felhasználók és az Unified CM profil.

3. táblázat. Fürt adatai
Cluster/User Részletek	Leírás
Fürt neve	Az Unified CM klaszter neve.
Elérhető felhasználók	A Common Identity szolgáltatásban található Unified CM-felhasználók teljes száma, akik nincsenek migrálva, vagy akiknél nem tervezik a migrálást.
Tervezett felhasználók	A Common Identityben található azon felhasználók teljes száma, akik a vázlat vagy a folyamatban lévő feladat részeként szerepelnek.
Egységes CM profil	Az eszközhöz társított attribútumok, szolgáltatások vagy funkciók halmaza. Ha egy profil nincs társítva a megfelelő fürthöz, akkor az adott fürt Unified CM profiljának állapota a következőképpen jelenik meg: Nincs.

1	A Klaszter kiválasztása oldalon válassza ki a migrálni kívánt klasztert, majd kattintson a megfelelő sorra.
2	Kattintson a Tovább gombra. Megjelenik a Beállítások oldal.

Válassza a Beállítások lehetőséget

A Beállítások oldalon beállíthatja a hívási beállításokat és a viselkedést, amikor a felhasználók hívásokat kezdeményeznek a Webex alkalmazásból. Konfigurálhatja a beállításokat, vagy felülbírálhatja az alapértelmezett beállításokat, ha a felhasználóknak eltérő hívási igényeik vannak.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Calling in Webex (Unified CM)
- Felhasználó e-mail domainjének használata— Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó e-mail domainjének hozzáadásához. Az e-mail domaint használják az Unified CM szerver megkereséséhez.
  
  Ha ezt a lehetőséget választja, nem kell megadnia az Unified CM profilt.
- UC Manager profil használata híváshoz— Kattintson erre a lehetőségre, és válasszon egy profilt a legördülő listából. Az Unified CM profilok a Control Hubban vannak definiálva a hangposta-tartomány alapján. Ez segít az ügyfélnek megtalálni az Unified CM otthoni fürtöt. A kiválasztott Unified CM profil csak azokat a felhasználókat érinti, akiknek a migrálása még nem kezdődött meg, és vázlat állapotban érhetők el. Az egységes CM profil módosításai azonban nem lesznek alkalmazhatók az áttelepített felhasználókra vagy azokra a felhasználókra, akiknek az áttelepítési feladata folyamatban van.

Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból— Kattintson erre a lehetőségre, ha engedélyezni szeretné az Unified CM felhasználóinak, hogy hívásokat kezdeményezzenek a Cisco Jabberből, vagy elindítsák a Jabbert, miközben hívásokat kezdeményeznek a Webex alkalmazásból.

Miután befejezte a beállítások konfigurálását, kattintson a Továbbgombra.

Megjelenik a Felhasználói lista oldal.

Felhasználó kiválasztása

A Felhasználólista oldalon kereshet felhasználókat, vagy beállíthat egy szűrőt a felhasználók kategorizálásához és áthelyezéséhez a Migrálásra kiválasztottak listára. Hozzáadhat felhasználókat a Migrálásra kiválasztottak listájához, vagy eltávolíthat felhasználókat onnan. Megtekintheti a részleteket is, például a felhasználó nevét, e-mail címét, felhasználói azonosítóját, telefonszámát, szolgáltatásprofilját, Active Directory csoportjait, szolgáltatásprofilját, valamint a felhasználó üzenetküldési és hívási képességeit.

A következő táblázat felsorolja és leírja a felhasználói lista beállításait.

4. táblázat. Felhasználói lista beállításai
Beállítások	Leírás
Elérhető felhasználók	Ez a lap a Common Identity Unified CM felhasználóinak teljes számát tartalmazza, akik nincsenek migrálva, vagy akiknél nem tervezik a migrálást.
Kiválasztva az áttelepítéshez	Ez a lap azokat a felhasználókat tartalmazza, akiket migrálásra kiválasztott. Csak a Common Identityben elérhető felhasználókat választhatja ki migrálásra. A felhasználókat a migráláshoz való hozzáadásuk után is eltávolíthatja.

1	A felhasználókat a szolgáltatásprofil vagy az Active Directory (AD) csoportok alapján szűrheti. A felhasználók szolgáltatásprofil alapján történő szűréséhez kattintson a Szűrés szolgáltatásprofil szerint legördülő listára, és jelölje be a kívánt szolgáltatásprofilt. A szolgáltatásprofilokon alapuló felhasználók listája jelenik meg. A felhasználók AD-csoportok szerinti szűréséhez kattintson a Szűrés AD-csoportok szerint legördülő listára, és jelölje be a kívánt AD-csoportot. Az AD-csoportok alapján fel vannak sorolva a felhasználók.
2	Hozzáadhat egy, több vagy az összes felhasználót a Migrálásra kiválasztottak listához. Egyetlen felhasználó hozzáadásához a Migrálásra kiválasztottak listájáhozvigye az egérmutatót egy sor fölé, és kattintson a gombra. Több felhasználó hozzáadásához a Migrálásra kiválasztottak listájáhozválasszon az alábbi lehetőségek közül: Jelölje be az egyes jelölőnégyzeteket a megfelelő felhasználók kiválasztásához. Jelölje be a felhasználói lista fejlécében megjelenő jelölőnégyzetet az összes felhasználó kiválasztásához. A kiválasztott felhasználók hozzáadásához a Migrálásra kiválasztottak listájáhozkattintson a felhasználói lista jobb sarkában megjelenő Hozzáadás a migrálási listához gombra.
3	Kattintson a Továbbgombra. Megjelenik a Véleményezés oldal.

Áttekintés migrációja

Az Áttekintés oldal felsorolja a hiba- és figyelmeztető üzeneteket, valamint javaslatokat és megoldásokat is kínál azok elhárítására. A folytatás előtt el kell hárítania a hibákat. Bár a figyelmeztetések figyelmen kívül hagyhatók, javasoljuk, hogy a folytatás előtt oldja meg őket.

A migráció folytatásához válasszon az alábbi lehetőségek közül:

A hibák elhárításához és a migráció folytatásához kattintson a Hogyan javítható ez?lehetőségre.

A Hogyan javítsuk ki ezt? hivatkozás a Telefonszolgáltatások hibaelhárítása az Unified CM for Webex alkalmazásban című cikkre mutat.
A hibák megoldása nélküli migrálás folytatásához kattintson a Hogyan javítható ez? melletti három pont (⋮) ikonra, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:
- Érintett felhasználók eltávolítása— Kattintson erre a lehetőségre, majd a megerősítő párbeszédpanelen kattintson az Eltávolítás gombra. A felhasználó eltávolításra kerül, majd visszakerül az Elérhető listába a Felhasználólista oldalon.
- Letöltési lista— Kattintson erre a lehetőségre a CSV-fájl letöltéséhez, és ellenőrizze, hogy a fájl tartalmaz-e hibákat.

A módosítások érvénybe léptetéséhez kattintson a Frissítés gombra.

Áttelepítés indítása

Miután áttekintette a migrálási feladatot és megoldotta a hibákat, elkezdheti a migrálást.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Migrálás most— az áttelepítés azonnali megkezdéséhez.

A migráció azonnali megkezdéséhez hajtsa végre a következő eljárást.
1. Kattintson a Migrálás mostgombra.
  Megjelenik a Migráció indítása megerősítő párbeszédpanel.
2. Olvassa el a képernyőn megjelenő szöveget a párbeszédpanelen, és kattintson a Migrálás mostgombra.
  
  Ne szakítsa meg a feladatot a háttérben futó feladatfigyelőből, mert ez befejezetlen migrációt okoz.
  
  Megjelenik a A migráció sikeresen elindult üzenet.
3. Kattintson a Készgombra . Folytassa a 2. lépéssel.
Migráció ütemezése— a migráció későbbi időpontban történő ütemezéséhez és elindításához.

Nem lehet két feladatot egyszerre ütemezni.

A migrálás későbbi ütemezéséhez és elindításához hajtsa végre a következő eljárást.
1. Kattintson az Áttelepítés ütemezéseelemre .
  Megjelenik a Migrálás ütemezése párbeszédpanel.
2. Adja meg a következő részleteket:
  - Kattintson a Dátum kiválasztása mezőre, és válassza ki a dátumot a dátumválasztóval.
  - Kattintson a Kezdő időpont kiválasztása mezőre, és válassza ki az időpontot az időválasztóval.
  - Válassza ki az időzónáját az Időzóna legördülő listából.
3. Kattintson az Áttelepítés ütemezéseelemre .
  Folytassa a 2. lépéssel.

Megjelenik a Jabber migrálása Webex alkalmazásba oldal. Megtekintheti a migrálási feladatokat és azok állapotát, például Vázlat, Folyamatban és Befejezett. További részletekért lásd: Migráció állapota. A migráció állapotára kattintva megtekintheti a következő részleteket a megfelelő lapokon:

Hiba— Kattintson ide a nem migrált felhasználók teljes számának megtekintéséhez. Megtekintheti a felhasználó nevét, e-mail azonosítóját, szolgáltatásprofilját és a hibaüzenetet is. Vagy elháríthatja a hibát, vagy segítségért fordulhat a Cisco TAC-hoz.
Füőben— Kattintson ide a még nem migrált felhasználók teljes számának megtekintéséhez.
Sikeres— Kattintson ide a sikeresen migrált felhasználók teljes számának megtekintéséhez.

Áttelepítés állapota

A Migrációs feladat állapotoldalán nyomon követheti a migrációs feladatok állapotát, megtekintheti a fürt és a felhasználói adatokat, valamint áttekintheti a hibákat.

A következő táblázat felsorolja a migrálás állapotát, leírását és a kapcsolódó műveleteket.

5. táblázat. Áttelepítés állapota
Áttelepítés állapota	Leírás	Műveletek
Piszkozat	A költözés még nem kezdődött el. A migrálási adatok azonban mentésre kerülnek.	Kattintson a Vázlat feladat állapotánál található három pont (⋮) ikonra, és a következő feladatokat hajthatja végre: Töltse le a felhasználói adatokat tartalmazó CSV-fájlt. Töröld a feladatot. A vázlatfeladat zárolási és feloldási mechanizmusként működik, a vázlatfeladatot utoljára módosító adminisztrátornak kell bezárnia a feladatot. Ha a munkamenet időtúllépést okoz, vagy a böngészőt a feladat bezárása nélkül bezárják, akkor a feladat 1 napra zárolásra kerül. A vázlatfeladat feloldását és zárolását ugyanaz az adminisztrátor is elvégezheti.
Folyamatban	A költözés elkezdődött és folyamatban van.	A migráció folyamatában lévő feladatok nem hajthatók végre.
Teljesítve	A migráció befejeződött. Ha bármilyen hiba van, megtekintheti azokat, és szükség esetén megteheti a szükséges intézkedéseket.	Kattintson a Befejezett feladat állapotánál található három pont (⋮) ikonra, és a következő feladatokat hajthatja végre: Töltse le a felhasználói adatokat tartalmazó CSV-fájlt. Javítsa ki a konfigurációs hibákat, vagy forduljon támogatási ügyben a TAC-hez segítségért.

Migrációs problémák elhárítása

Ez a szakasz a Webex alkalmazásba való migrálás megtervezése előtt vagy a migrálás során felmerülő gyakori problémák megoldásához szükséges információkat és megoldásokat tartalmazza.

Elmulasztott értesítések

Az adatbázis-változási értesítések nem kerülnek automatikusan elküldésre a felhőhöz csatlakoztatott UC-nek, amikor az alábbi esetekben ad hozzá, frissít vagy töröl információkat az Unified CM-ből:

Készletszinkronizálás
COP fájl telepítése vagy frissítése
Tömeges műveletek az Unified CM-ben

A hozzáadott vagy frissített információk érvénybe lépése a felhőalapú UC-ben körülbelül 4-5 órát vehet igénybe. A törlési műveletekhez azonban előfordulhat, hogy manuálisan kell törölnie az információkat a felhőalapú UC-ből.

Szolgáltatás engedélyezése

A Deployment Insights engedélyezése után a frissített adatok megjelenése a migrálási feladatokban körülbelül 8-9 órát vehet igénybe.

Tömeges frissítések a Control Hub-on vagy a helyszíni rendszeren

Miután elvégezte a tömeges frissítéseket a Control Hub-on vagy a helyszíni csomópontokon, a frissített adatok megjelenése a migrálási feladatokban körülbelül 8-9 órát vehet igénybe.

Felhasználói lista oldal időtúllépési hibája

Miután kiválasztott egy fürtöt és a Felhasználólista oldalra navigált, előfordulhat, hogy az oldal nem töltődik be, ha a fürtben elérhető felhasználók száma meghaladja a 30 ezer-et. Zárja be a feladatot, majd nyissa meg újra a probléma megoldásához.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

A Jabber-felhasználók áttelepítése a Cloud-Connected UC-n keresztül a Webex alkalmazásba