Akár problémát tapasztal az alkalmazással, akár kíváncsi a szolgáltatás állapotára, az Állapotellenőrző segítségével ellenőrizze, hogy a Webex App szolgáltatásai és kapcsolatai rendben vannak-e. A teszteredmények a felhő állapotát mutatják, nem a felhővel való kapcsolatot.

• Internet– Az állapotellenőrző gondoskodik arról, hogy a számítógép csatlakozzon az internethez.

• Kiszolgálói kapcsolat– Állapotellenőrző megerősíti, hogy a Webex alkalmazás csatlakozhat a Webex felhőösszetevőihez. Kattintson a Teszt gombra annak ellenőrzéséhez, hogy a számítógép el tudja-e érni a felhőkiszolgálókat. Ha minden szolgáltatás elérhető, zöld pipa jelenik meg. Ha egy szervizkapcsolat elutasított tanúsítvány miatt meghiúsul, megjelenik egy piros stoptábla hivatkozással további információkért és az érintett összetevők listája.

• Felhő– Állapotellenőrző a Webex felhő állapotát ahttps://status.webex.com. Kimaradás esetén a Felhő szakasz színe narancssárga vagy piros színűvé válik, a kimaradás súlyosságától függően. A rendszerproblémákkal vagy kimaradásokkal kapcsolatos részletekért kattintson a status.webex.com gombra.

• Telefonszolgáltatások (csak egységes CM)– Az állapotellenőrző teszteli a telefonszolgáltatások, például a VDI lágy telefonkiszolgáló, az asztali telefonkiszolgáló és a hangposta-kiszolgáló kapcsolatát. Kattintson a Teszt gombra annak ellenőrzéséhez, hogy a telefonszolgáltatás csatlakoztatva van-e. Ha a telefonszolgáltatások elérhetők, zöld pipa jelenik meg. Ha egy szolgáltatási kapcsolat megszakad, megjelenik egy piros stoptábla, amely további információkért hivatkozással rendelkezik.

• Outlook-integráció (csak Windows) – Az Állapotellenőrző teszteli a számítógép rendszerleíró állapotát, amely ellenőrzi a meglévő rendszerleíró adatbázis integritását, a Webex alkalmazás jelenléti állapotát és a szolgáltatás állapotát azOutlook-integrációval való kapcsolatalapján. Kimaradás esetén a szín a kimaradás súlyosságától függően változik. Az Integráció visszaállítása gombra kattintva ismét kényszerítheti az Outlook-regisztrációt hiba esetén, majd kattintson a Frissítés gombra a rendszerleíró állapot alaphelyzetbe állítás utáni ellenőrzéséhez. A részleges hatás azt jelzi, hogy egy másik futtatott alkalmazás is regisztrálva van az Outlookban.

• További részletek a Diagnosztika – Diagnosztikai eszközben további részleteket talál, amelyek lehetővé teszik a Webex alkalmazás kapcsolati és médiaminőségi problémák elhárításához szükséges információk gyűjtését.