Uygulamayla ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya hizmet durumu hakkında merak ediyorsanız Durum Denetleyicisi'ni kullanarak Uygulama hizmetlerinin Webex bağlantıların iyi olduğunu onaylayın. Test sonuçları bulutla bağlantınızı değil, bulutun durumunu gösterir.

• İnternet—Sağlık Denetleyicisi, bilgisayarınızın internete bağlı olduğundan emin olur.

• Sunucu Bağlantısı—Sağlık Denetleyicisi, Webex Uygulamasının Webex bulut bileşenlerine bağlanabildiğini doğrular. Bilgisayarınızın bulut sunucularına eriş olup olayana ulaşa çalıştığını doğrulamak için Test'e tıklayın. Tüm hizmetlere erişilebilirse, yeşil bir onay işareti görünür. Reddedilen bir sertifika nedeniyle hizmet bağlantısı başarısız olursa daha fazla bilgi için bağlantı içeren kırmızı bir durdur işareti ve etkilenen bileşenlerin listesi görünür.

• Bulut— Sağlık Denetleyicisi, Webex bulutunun durumunu https://status.webex.comadresinden alır. Kesinti varsa Bulut bölümünün rengi kesintinin ciddiyetine bağlı olarak turuncu veya kırmızı olur. Sistem status.webex.com kesintileri hakkında ayrıntılı bilgi almak için Yeni Sistem Bilgileri'ne tıklayın.

• Telefon Hizmetleri (Yalnızca Unified CM)—Sağlık Denetleyicisi, VDI yazılım telefon sunucusu, masaüstü telefon sunucusu ve sesli posta sunucusu gibi telefon hizmetlerinizin bağlantısını test eder. Telefon hizmetlerinizin bağlı olup olduğunu doğrulamak için Test'e tıklayın. Telefon hizmetlerine erişilemiyorsa, yeşil bir onay işareti görünür. Bir hizmet bağlantısı başarısız olursa daha fazla bilgi için bağlantı içeren kırmızı bir durdur işareti görünür.

• Outlook Entegrasyonu (Yalnızca Windows)—Sağlık Denetleyicisi, bilgisayarınızın kayıt defteri durumunu test eder; bu, mevcut kayıt defterinizin bütünlüğünü, Webex Uygulamasının varlık durumunu ve Outlook Entegrasyonunabağlantısına dayalı hizmet durumunu doğrular. Bir kesinti varsa kesintinin ciddiyetine bağlı olarak renk değişir. Bir hata durumunda Outlook kaydını tekrar zorlamak için Entegrasyonu Sıfırla'yı tıklayabilirsiniz ve sıfırlamadan sonra kayıt defteri durumunu kontrol etmek için Yenile'yi tıklayabilirsiniz. Kısmi bir etki, çalıştırmış olduğunu başka bir uygulamanın da Outlook'a kayıtlı olduğunu gösterir.

• Tanılamabölümünde daha fazla ayrıntıya bakın — Tanılama Aracı, Webex Uygulamanızdaki bağlantı ve medya kalitesi sorunlarını gidermek için gereken bilgileri toplamanıza olanak tanır.