A Control Hub segítségével eszközöketrendelhet a felhasználókhoz személyes használatra, majd regisztrálhatja ezeket az eszközöket a felhőbe.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex hívását. Bár ezek az eszközök MAC-címmel regisztrálhatók, csak a következő részhalmaz regisztrálható aktiváló kóddal:

  • Cisco IP Phone 6800 sorozatú multiplatform telefonok (audio telefonok—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP Phone 7800 sorozatú multiplatform telefonok (audio telefonok—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 sorozatú multiplatform telefonok (audio telefonok—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 sorozatú multiplatform telefonok (videotelefonok—8845, 8865)

  • Cisco IP konferencia telefon 7832 és 8832


Ami a DECT eszközöket illeti, a Control Hubban csak a DECT alapeszközök (nem DECT készülékek) érhetők el. Miután hozzárendelt egy alapegységet a felhasználóhoz, manuálisan párosítania kell egy DECT készüléket az alapegységhez. További információ: Csatlakoztassa a készüléket abázisállomáshoz.

1

Az ügyfél nézetből lépjen az https://admin.webex.comEszközök elemre, majd kattintson az Eszköz hozzáadásagombra.


 
A felhasználó profiljában telefon is hozzáadható a felhasználóhoz. Tekintse meg, hogyan kezelheti az Eszköz a felhasználónak szakaszt.
2

Válassza a Meglévő felhasználólehetőséget, adja meg a telefon tulajdonosát, akár a felhasználónév, akár a felhasználó valódi neve egy részét, válassza ki a felhasználót az eredmények közül, majd kattintson a Tovább gombra.

3

Válassza ki az eszközt a legördülő listából, majd kattintson a Továbbgombra.

4

Válasszon egyet az alábbi lehetőségek közül, majd kattintson a Mentésgombra:

  • Aktiválási kódszerint –Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan aktiváló kódot szeretne létrehozni, amelyet megoszthat az eszköz tulajdonosával. A 16 jegyű aktiváló kódot manuálisan kell beírni magára az eszközre.

     

    A többplatformos telefonok firmware-terhelése 11.2.3MSR1 vagy újabb, hogy megjelenítsék az aktiváló kód képernyőjét. Ha a telefon firmware-ét frissíteni kell, mutasson a felhasználóknak a https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • MAC-cím szerint – Válassza ezt a beállítást, ha ismeri az eszköz MAC-címét. A telefon MAC-címének egyedi bejegyzésnek kell lennie. Ha olyan telefon MAC-címét adja meg, amely már regisztrált, vagy hibát követ el a szám megadásakor, hibaüzenet jelenik meg.

 

Korlátozások léphetnek életbe harmadik féltől származó eszközök használatakor.

Ha úgy döntött, hogy aktiváló kódot hoz létre az eszközhöz, de még nem használta ezt a kódot, az eszköz állapota a hozzárendelt felhasználó Eszközök szakaszában és a Vezérlőközpont fő eszközök listájábanaktiváláskéntolvasható. Ne feledje, hogy az eszköz állapotának frissítése akár 10 percet is igénybe vehet a ControlHubban.

Amikor az emberek dolgoznak, sok helyen összegyűlnek, például ebédlőkben, előcsarnokokban és konferenciatermekben. Ezekben a munkaterületekben beállíthatja a megosztott Cisco Webex-eszközöket, szolgáltatásokat adhat hozzá, majd figyelheti az együttműködés megtörténtét.

A Workspaces eszköz fő elve az, hogy nem egy adott felhasználóhoz van rendelve, hanem egy fizikai helyhez, amely lehetővé teszi a megosztott használatot.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex hívását. Bár a legtöbb ilyen eszköz MAC-címmel regisztrálható, csak a következő részhalmaz regisztrálható aktiváló kóddal:

  • Cisco IP Phone 6800 sorozatú multiplatform telefonok (audio telefonok—6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 sorozatú multiplatform telefonok (audio telefonok—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 sorozatú multiplatform telefonok (audio telefonok—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 sorozatú multiplatform telefonok (videotelefonok—8845, 8865)

  • Cisco IP konferencia telefon 7832 és 8832

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comMunkaterületekelemre, majd kattintson a Munkaterület hozzáadásaelemre.

2

Adja meg a munkaterület nevét (például a fizikai szoba nevét), válassza ki a szoba típusát és adja hozzá a kapacitást. Ezután kattintson a Továbbgombra.

3

Válassza a Cisco IP Phone lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

4

Válassza ki az eszköz típusát a legördülő listából, válassza ki, hogy aktiváló kóddal vagy MAC-címmel szeretné-e regisztrálni a telefont, majd kattintson a Tovább gombra. Ne feledje, hogy ha úgy dönt, hogy aktiváló kóddal regisztrálja az eszközt, a kódot e-mailben küldi el a helyszín kijelölt rendszergazdájának.

A Webex-híváshozcsak egy megosztott telefont adhat hozzá a munkaterülethez.

A Cisco IP Conference Phone 7832 esetében előfordulhat, hogy néhány softkey nem érhető el. Ha teljes softkey-készletre van szüksége, javasoljuk, hogy inkább rendelje hozzá ezt a telefont egy felhasználóhoz.

5

Hely és telefonszám hozzárendelése (a választott hely határozza meg), majd kattintson a Mentésgombra. Lehetősége van bővítmény hozzárendelésére is.

Amikor az emberek dolgoznak, sok munkaterületen, például ebédlőkben, előcsarnokokban és konferenciatermekben gyülekeznek. Ezekben a munkaterületekben beállíthatja a megosztott Cisco Webex-eszközöket, szolgáltatásokat adhat hozzá, majd figyelheti az együttműködés megtörténtét.

A Workspaces eszköz fő elve az, hogy nem egy adott felhasználóhoz van rendelve, hanem egy fizikai helyhez, amely lehetővé teszi a megosztott használatot.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex hívását.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comMunkaterületekelemre, majd kattintson a Munkaterület hozzáadásaelemre.

2

Adja meg a munkaterület nevét (például a fizikai szoba nevét), válassza ki a szoba típusát és adja hozzá a kapacitást. Ezután kattintson a Továbbgombra.

3

Válassza a További Cisco Webex eszköz lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

Más Cisco Webex eszközök közé tartozik a Cisco Webex Room vagy Desk eszköz, beleértve a Cisco Webex Board-ot is.

4

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Ingyenes hívás– A felhasználók csak SIP-cím (például username@example.calls.webex.com) segítségével kezdeményezhetnek Webex- vagy Webex-munkamenet-kezdeményezési protokoll (SIP) hívásokat.
  • Webex hívás– AMellett, hogy a Webex és a SIP-hívások kezdeményezhetők és fogadhatók, a munkaterületen lévő személyek az eszköz segítségével telefonhívásokat kezdeményezhetnek és fogadhatnak a Webex Hívásszámozási tervből. Például felhívhatja munkatársát, Giacomo Edwardsot az 555-555-5555 telefonszámon, az 5555-ös melléken vagy a SIP-címén, gedwards@example.webex.com de felhívhatja a helyi pizzériát is.
5

Hely hozzárendelése , telefonszám (a kiválasztott hely alapján meghatározva), bővítmény, majd kattintson a Mentésgombra.

6

Aktiválja az eszközt a megadott kód segítségével. Az aktiváló kódot másolhatja, e-mailben vagy nyomtathatja ki.

Ha több olyan eszközzel rendelkezik, amelyeket a felhasználókhoz és a helyekhez kell rendelnie, feltölthet egy CSV fájlt a szükséges információkkal, és néhány egyszerű lépésben aktiválhatja ezeket az eszközöket.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex hívását. Bár ezek az eszközök MAC-címmel regisztrálhatók, csak a következő részhalmaz regisztrálható aktiváló kóddal:

  • Cisco IP Phone 6800 sorozatú multiplatform telefonok (audio telefonok—6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 sorozatú multiplatform telefonok (audio telefonok—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 sorozatú multiplatform telefonok (audio telefonok—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 sorozatú multiplatform telefonok (videotelefonok—8845, 8865)

  • Cisco IP konferencia telefon 7832 és 8832

1

Az ügyfél nézetből lépjen az Eszközökhöz , kattintson az https://admin.webex.comEszköz hozzáadása gombra, majd válassza ki, hogy felhasználóhoz vagy helyhez adja-e az eszközt.

2

Válassza a CSV fájl importálása/feltöltéselehetőséget.

3

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Felhasználói attribútumokexportálása – A szervezet összes felhasználójának és a hozzájuk tartozó attribútumoknak a listáját is megkaphatja, így nem kell manuálisan megkeresnie az egyes felhasználókat.
  • CSV-sablon letöltése– Használhat egy általunk kitalált sablont, majd megadhat olyan információkat, mint a felhasználónevek, a típus (jelezze, hogy felhasználóról vagy helyről van-e szó), MAC-címek és eszközmodellek. Íme néhány dolog, amit szem előtt kell tartani:
    • A CSV fájl Felhasználónév oszlopában ügyeljen arra, hogy a felhasználó e-mail címét adja meg, ne a felhasználói azonosítóját vagy a nevét. Ebbe az oszlopba is beszúrhat egy helynevet.

    • Javasoljuk, hogy az eszközök számát CSV fájlonként 1000-re korlátozza. Ha ennél többet kell hozzáadnia, használjon egy második CSV fájlt.

    • Ha olyan helyre lép be, amely még nem létezik, a hely automatikusan létrejön az Ön számára.

    • Ha üresen hagyja a MAC címoszlopot, aktiváló kódot generál, és magát az eszközt is be kell jegyezni.

4

Ha a MAC-címet üresen hagyta, kiválaszthatja, hogy az aktiváló kódot hová küldik:

  • Hivatkozás biztosítása– Az aktiválási kód hozzáadódik egy csv fájlhoz, amelyet ezután letölthet.
  • E-mail-aktiváló kód– Ha az eszköz egy helyhez van, az aktiváló kódot rendszergazdaként küldi el Önnek. Ha az eszköz egy felhasználó számára készült, az aktiváló kódot e-mailben küldi el a felhasználónak.
5

Importálja a lakott CSV fájlt.

6

Kattintson a Küldés lehetőségre.

Az eszközök aktiválásával állapotfrissítést kap.

 

A multiplatform eszközöknek 11.2.3MSR1 vagy újabb firmware-terhelést kell futtatniuk ahhoz, hogy a felhasználók be tudják írni az aktiváló kódot az eszközükön. A telefon firmware-ének frissítéséről ebben a cikkben olvashat.

Hozzáadhat, eltávolíthat, újraindíthat, ellenőrizheti az aktiválást, vagy létrehozhat egy új aktiváló kódot a szervezeten belüli felhasználókhoz rendelt eszközökhöz. Ez hasznos lehet a felhasználók képernyőjének megtekintéséhez és kezeléséhez, ha szükséges.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók lapra.

2

Jelölje ki a felhasználót a módosításhoz, és görgessen le az Eszközökhöz.

3

Ha eszközt szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz, kattintson az Eszköz hozzáadásagombra.


 
Ha a felhasználó már hozzárendelt egy eszközt, és szeretne hozzáadni egy másik eszközt, kattintson az Eszközök melletti ikonra, és kattintson az Eszköz hozzáadásagombra.
4

Meglévő eszköz módosításához válassza ki az eszköz nevét.

Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszköz beállításait, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, vagy adott esetben új aktiváló kódot hozhat létre az eszközhöz. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefonbeállítások konfigurálása ésfrissítése.

Az eszközök közvetlenül a munkaterület profiljából is hozzáadhatók és kezelhetők. A munkaterületi eszközök tartalmazhatnak ATA-eszközöket, például faxgépeket. A munkaterület-eszközt szállodai állomásként is beállíthatja. A szállodai adásokkal kapcsolatos további információkért lásd: Hoteling in Cisco Webex Control Hub.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comMunkaterületeklapra.

2

Jelölje ki a módosítani kívánt munkaterületet, és lépjen az Eszközök lapra.

3

Eszköz hozzáadásához kattintson az Eszköz hozzáadásagombra.

4

Meglévő eszköz módosításához válassza ki az eszköz nevét.

Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszköz beállításait, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, és engedélyezheti az eszköz szállodai állomásként való használatát. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefonbeállítások konfigurálása ésfrissítése.

Sorokat adhat hozzá a felhasználó elsődleges eszközéhez, és átrendezheti a sorok megjelenését. Ezt megosztott vonali megjelenésnek is nevezik, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy saját telefonjuk segítségével fogadják és kezdeményezzék a hívásokat egy másik felhasználó kiterjesztése és onnan. Erre példa egy vezetői asszisztens, aki képes akar lenni hívásokat kezdeményezni és fogadni a főnök vonaláról. A megosztott vonalmegjelenések az elsődleges felhasználó vonalának egy másik példányai is lehetnek.

A maximális konfigurációs korlát 35 eszköz minden egyes felhasználói telefonszámhoz, beleértve a felhasználó asztali vagy mobilalkalmazás-használatát is. A munkaterületi telefonhoz további sorok is hozzáadhatók, de a munkaterületi telefon nem adható hozzá megosztott vonalként.


A felhasználó által az MPP-telefonjukhoz hozzáadott gyorstárcsák nem láthatók a Vezérlőközpontban, és felülírhatók, ha egy megosztott vonal be van állítva.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók vagy aMunkaterületek (attól függően, hogy a módosítendő eszköz hol van hozzárendelve).

2

Jelölje ki a felhasználót vagy a munkaterületet az Eszközök módosításához és görgetéséhez.

3

Válassza ki azt az eszközt, ahová hozzá szeretné adni vagy módosítani szeretné a megosztott sorokat, és görgessen a Telefon felhasználói és beállításai lapozgatásához.

A telefonon megjelenő felhasználók és helyek megjelenési sorrendben jelennek meg.

4

Ha felhasználókat vagy helyeket szeretne hozzáadni vagy eltávolítani a telefonról, válassza a Sorok konfigurálásalehetőséget.

5

A sor eltávolításához kattintson az ikonra.


 
Az 1-es vonal elsődleges felhasználója nem távolítható el.
6

Megosztott vonalmegjelenés hozzáadásához kattintson az ikonra.


 
Adja hozzá a sorokat abban a sorrendben, amelyben azt szeretné, hogy megjelenjenek. A vonal megjelenésének átrendezéséhez törölje és adja hozzá a listához a kívánt sorrendben.
7

Adja meg a nevet vagy a telefonszámot, és válasszon a megjelenő beállítások közül, majd kattintson a Mentésgombra.

Konfigurálhatja a portokat a Control Hubban a felhasználóhoz rendelt analóg telefonadaptor (ATA) eszközön. Jelenleg a rendelkezésre álló ATA-eszközök két konfigurációja 2 porttal rendelkező eszközökre és 24 porttal rendelkező eszközökre áll rendelkezésre.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók lapra.

2

Jelölje ki a felhasználót az Eszközök módosításához és görgetéséhez.

3

Jelölje ki azt az eszközt, ahová hozzá szeretne adni vagy módosítani szeretne.

4

Az eszközön lévő felhasználók elemre kattintson aPortok konfigurálása gombra.

5

Megosztott portkonfiguráció hozzáadásához kattintson az ikonra.

6

Adja meg a nevet vagy a telefonszámot, és válasszon a megjelenő beállítások közül, majd kattintson a Mentésgombra.


 
A keresben csak az eszközök nélküli munkaterületek jelennek meg.
7

Ha az eszköz T.38 faxtömörítést igényel, jelölje be a T.38 oszlop jelölőnégyzetét, vagy írja felül a felhasználói szintű tömörítési beállításokat, majd kattintson a Mentés gombra.


 
A munkaterület rendelkezhet ATA-tal. Ez hasznos a faxgépekhez.

Az ügyfélszolgálati eszközökhöz bármikor hozzáadhat telefonszámokat, függetlenül attól, hogy egy próbaidőszak közepén van-e, vagy fizetett előfizetésre váltott.


250-ről 1000-re növeltük a Control Hubban felvehető telefonszámok számát.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a > számok hívása elemre, majd kattintson a Számok hozzáadásagombra.

2

Adja meg a hely- és számtípust. Ha számokat portol, adja meg mind az aktuális, mind az új számlázási számokat.

3

Ezután kattintson a Mentésgombra.

Megtekintheti a szervezet által megrendelt PSTN-számok listáját. Ezzel az információval láthatja a rendelkezésre álló fel nem használt számokat és a megrendelt számokat, amelyek hamarosan elérhetővé válnak.

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a Hívás >PSTN-rendelések szolgáltatásailapra.

Amikor tartozékokat (headseteket/KEM-eket) csatlakoztat egy MPP-eszközhöz, azok készletelemként jelennek meg a Vezérlőközpont Eszközök lapján. A Vezérlőközpont eszközök készletéből megtudhatja a tartozékmodellt, az állapotot és azt, hogy kihez tartozik a tartozék. Ha kiválaszt egy tartozékot, további információk érhetők el, például a tartozék sorozatszáma és az aktuális szoftververzió. A tartozék állapotmezője "online" néven van bejelentve, amíg a tartozék csatlakozik az MPP-hez. Az MPP-hez csatlakoztatott headset automatikusan frissíti szoftverét az Eszközkezelés legújabb verziójával.

1. táblázat. Kompatibilis headsetek

Telefon modell

Cisco Headset 520 sorozat

Cisco Headset 530 sorozat

Cisco Headset 560 sorozat

Cisco Headset 730 sorozat

Cisco IP telefon 8811/8841/8845

RJ9 – RJ11

Cisco IP telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 – RJ11

Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP konferencia telefon 7832/8832

2. táblázat. Kompatibilis kulcsbővítő modulok

Telefon modell

KEM

Cisco IP telefon 8811/8841/8845

Cisco IP telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP konferencia telefon 7832/8832