Előírások

A híváscsökkenés minden eszközön a felhasználó alapértelmezett viselkedéseként van beállítva, de ezt a beállítást soronként módosíthatja a Cisco Webex Control Hubban. Válasszon a következő konfigurációs beállítások közül:

  • Elutasítás minden vonalra – Leállítja a hívás csengését az adott vonalhoz tartozó összes felhasználó eszközén.

  • Némítás ehhez a vonalhoz – Csak az adott vonalhoz tartozó eszközön állítja le a hívás csengését.

A megosztott vonalú alkalmazásokban az egyik eszközön elutasítható egy hívás, amely minden olyan eszközön cseng, ahol a vonal megjelenik, elutasítható az egyik eszközön, és automatikusan leállítható a többi eszköz csengetése. Ha ez a viselkedés nem kívánatos, módosítani kell.

Ha az eszközt a szolgáltatás bevezetése előtt adták hozzá, az alapértelmezett viselkedés eltérhet.

A híváscsökkenés nem vonatkozik a következő esetekben:

  • Kattintson a tárcsázáshoz – amikor egy eszköz csörög, mert a felhasználó hívást kezdeményez.

  • Vezetői hívásleküldéses visszahívás – Amikor egy asszisztens átadja a hívást egy vezetőnek, és a vezető nem fogadja a hívást, a hívás visszakerül az asszisztenshez.

  • Hívásparkoltatás visszahívása – amikor egy hívást parkoltat, és visszahívja a parkoltató felhasználót.

Híváscsökkenési viselkedés konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Konfigurálja a felhasználó sorkulcs-hozzárendeléseit, mielőtt beállítja az egyes sorok híváscsökkenési viselkedését.

1

Az ügyfélnézetből lépjen https://admin.webex.com a Munkaterületek > eszközök elemre.

2

Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.

3

Kattintson a Vonalak konfigurálása elemre a Telefonfelhasználók és beállítások közül.

4

Válassza a Testreszabott viselkedés lehetőséget.

5

A Híváscsökkenési viselkedés legördülő listából válassza ki a szükséges beállítást:

  • Csökkenés az összes sor esetében

  • Némítás ennél a sornál

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.