Adăugați un telefon unui utilizator

Cu Control Hub, puteți aloca un telefon unui utilizator pentru uz personal. Telefoanele enumerate aic i acceptă Webex Calling. În timp ce toate aceste telefoane pot fi adăugate utilizând o adresă MAC, numai următorul subset poate fi înregistrat utilizând un cod de activare:

  • Telefoane multiplatforme Cisco IP Phone seria 6800 (telefoane audio - 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoane multiplatforme Cisco IP Phone seria 8800 (telefoane audio - 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 Seria Multiplatform Telefoane (Telefoane video-8845, 8865)

  • Cisco IP Conferința de telefon 7832 și 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Telefon Cisco Desk seria 9800

Puteți aloca numai dispozitive de bază DECT (nu și telefoane portabile DECT) în Control Hub. După ce atribuiți o unitate de bază unui utilizator, asociați manual un receptor DECT acelei unități de bază. Pentru mai multe informații, consultați Conectarea telefonului la stația de bază.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, accesați Gestionare > Dispozitive > Adăugare dispozitiv.

De asemenea, puteți adăuga un dispozitiv utilizatorului din secțiunea Utilizatori navigând la Gestionare > Utilizatori > selectați un utilizator > Dispozitive > Adăugare dispozitiv.
2

Alegeți Utilizarea personal ă pentru a aloca un dispozitiv unui utilizator, apoi faceți clic pe Înainte.

3

Introduceți fie numele de utilizator, fie numele real al proprietarului telefonului, alegeți utilizatorul din rezultate, apoi faceți clic pe Înainte.

4

Alegeți tipul de dispozitiv pe care doriți să îl configurați pentru utilizator:

  • Telefon Cisco Desk—Dacă alegeți această opțiune, selectați modelul de telefon Cisco Desk din meniul derulant Selectare dispozitiv .
  • Telefon Cisco, ATA sau dispozitiv 3rd party—Dacă alegeți această opțiune, alegeți Dispozitive Cisco gestionate din meniul derulant Selectare dispozitiv . Apoi selectați Tipul de dispoziti v din meniul derulant.
5

Alegeți dacă doriți să înregistrați telefonul cu un cod de activare (dacă apare opțiunea) sau o adresă MAC, apoi faceți clic pe Salvare.

  • Prin Cod de activare—Alegeți această opțiune dacă doriți să generați un cod de activare pe care îl puteți partaja cu proprietarul dispozitivului. Introduceți manual codul de activare din 16 cifre pe dispozitiv.

    Telefoanele multiplatforme trebuie să aibă o încărcare firmware de 11.2.3MSR1 sau o versiune ulterioară pentru a afișa ecranul codului de activare. Pentru a actualiza firmware-ul telefonului, consultați linkul Upgrade MPP .

  • Prin adresa MAC—Alegeți această opțiune dacă cunoașteți adresa MAC a dispozitivului. Adresa MAC a unui telefon trebuie să fie o intrare unică. Dacă introduceți o adresă MAC pentru un telefon care este deja înregistrat sau faceți o greșeală atunci când introduceți numărul, apare un mesaj de eroare.

Limitările se pot aplica atunci când se utilizează dispozitive terțe.

Dacă ați ales să generați un cod de activare pentru dispozitiv, dar nu ați utilizat încă acel cod, starea dispozitivului se citește ca Activare în secțiunea Dispozitive a utilizatorului atribuit și în lista principală Dispozitive din Control Hub. Actualizarea stării dispozitivului poate dura până la 10 minute în Control Hub.

Pentru a modifica sau gestiona dispozitivele atribuite utilizatorului, consultați Gestionați un dispozitiv pentru o secțiune de utilizato r din acest articol.

Adăugarea unui telefon la un spațiu de lucru nou

Când oamenii sunt la locul de muncă, se adună în locuri precum săli de prânz, lobby-uri și săli de conferințe. Puteți configura dispozitive Webex partajate în aceste spații de lucru, puteți adăuga servicii și apoi puteți urmări desfășurarea colaborării.

Un dispozitiv pentru spațiile de lucru nu este atribuit unui anumit utilizator, ci unei locații fizice care permite astfel utilizarea partajată.

Dispozitivele listate acceptă Webex Calling. Puteți înregistra majoritatea acestor dispozitive utilizând o adresă MAC și puteți înregistra numai următorul subset utilizând un cod de activare:

  • Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoane multiplatforme Cisco IP Phone seria 8800 (telefoane audio - 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 Seria Multiplatform Telefoane (Telefoane video-8845, 8865)

  • Cisco IP Conferința de telefon 7832 și 8832

  • Telefon Cisco Desk seria 9800

Înainte de a începe

  • Puteți adăuga până la cinci telefoane de birou Cisco, telefoane Cisco MPP, ATA sau dispozitive terțe la un spațiu de lucru care deține o licență de spațiu de lucru profesional.

    Puteți adăuga mai multe dispozitive doar într-un spațiu de lucru profesional din noua pagină a spațiului de lucru. Activați Încercați noi spații de lucr u din colțul din dreapta sus al paginii spațiu de lucru pentru a utiliza noua pagină spațiu de lucru.

  • Puteți adăuga un singur dispozitiv la un spațiu de lucru care deține o licență pentru spațiul de lucru dintr-o zonă comună.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi accesați Gestionare > Dispozitive > Adăugare dispozitiv.

De asemenea, puteți adăuga un dispozitiv la un nou spațiu de lucru accesând Gestionare > Spații de lucru > Adăugare spațiu de lucru.
2

Alegeți Utilizarea partajată, apoi faceți clic pe Înainte.

3

Alegeți spațiu de lucru nou, apoi faceți clic pe Înainte.

4

Introduceți un nume pentru spațiul de lucru (cum ar fi numele sălii fizice), selectați tipul de cameră, adăugați capacitatea camerei și alegeți locația spațiului de lucru. Faceți clic pe Înainte.

Numele spațiului de lucru nu poate avea mai mult de 128 de caractere și nu poate avea %, #, , /, \ și " (de) caractere.

5

Alegeți tipul de dispozitiv pe care doriți să îl configurați pentru spațiul de lucru:

  • Telefon Cisco Desk—Dacă alegeți această opțiune, selectați modelul de telefon Cisco Desk din meniul derulant Selectare dispozitiv .
  • Telefon Cisco, ATA sau dispozitiv 3rd party—Dacă alegeți această opțiune, alegeți Dispozitive Cisco gestionate din meniul derulant Selectare dispozitiv . Apoi selectați Tipul de dispoziti v din meniul derulant.
6

Alegeți dacă doriți să înregistrați telefonul cu un cod de activare (dacă apare opțiunea) sau cu o adresă MAC, apoi faceți clic pe Înainte.

  • Prin Cod de activare—Alegeți această opțiune dacă doriți să generați un cod de activare pe care îl puteți partaja cu proprietarul dispozitivului. Codul de activare din 16 cifre trebuie introdus manual pe dispozitivul propriu-zis.

    Telefoanele multiplatforme trebuie să aibă o încărcare firmware de 11.2.3MSR1 sau o versiune ulterioară pentru a afișa ecranul codului de activare. Dacă firmware-ul telefonului trebuie actualizat, direcționați utilizatorii către https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Prin adresa MAC—Alegeți această opțiune dacă cunoașteți adresa MAC a dispozitivului. Adresa MAC a unui telefon trebuie să fie o intrare unică. Dacă introduceți o adresă MAC pentru un telefon care este deja înregistrat sau faceți o greșeală atunci când introduceți numărul, apare un mesaj de eroare.
Pentru Apelare Webex, puteți adăuga un singur telefon partajat la un spațiu de lucru.

Pentru Cisco IP Conference Phone 7832, este posibil ca unele softkey-uri să nu fie disponibile. Dacă aveți nevoie de un set complet de softkeys, vă recomandăm să atribuiți acest telefon unui utilizator în schimb.

7

Faceți clic pe serviciul Apelar e și alegeți tipul de abonament și licență pe care doriți să îl alocați spațiului de lucru.

  • Spațiu de lucru profesional

  • Spațiu de lucru în zona comună

Pentru a afla mai multe despre caracteristicile disponibile cu licențele, consultați Caracteristicile disponibile după tipul de licență pentru Webex Calling.

8

Atribuiți o locație și un număr de telefon (determinate de locația pe care o alegeți), apoi faceți clic pe Salvare. De asemenea, aveți opțiunea de a atribui o extensie.

Dacă doriți să adăugați dispozitive suplimentare într-un spațiu de lucru profesional, puteți face acest lucru în oricare dintre următoarele moduri:
  • Accesați Gestionare > Dispozitive > Adăugați dispozitiv > Utilizare partajată > Spațiu de lucru existent. Din lista derulantă, căutați și selectați spațiul de lucru.

    O notificare apare dacă ați adăugat deja numărul maxim de dispozitive în spațiul de lucru și nu puteți continua.

  • Accesați Gestionare > Spații de lucru. Apoi, faceți clic pe Mai multe opțiuni meniusub coloana Acțiuni a spațiului de lucru respectiv și faceți clic pe Adăugare dispozitiv.

    Opțiunea Adăugare dispozitiv este dezactivată dacă ați adăugat deja numărul maxim de dispozitive în spațiul de lucru.

Pentru a modifica sau gestiona dispozitivele alocate spațiului de lucru, consultați Gestionați un dispozitiv pentru o secțiune a spațiului de lucr u.

Realocarea unui telefon MPP existent unui alt utilizator sau dispozitiv

Pentru a reutiliza un telefon care este atribuit unui utilizator/spațiu de lucru Webex Calling unui alt utilizator/spațiu de lucru Webex Calling unui alt utilizator/spațiu de lucru Webex Calling, urmați acești pași:

1

Din vizualizarea client din , accesați Utilizator/Spațiu de lucru unde dispozitivul este atribuit în https://admin.webex.comprezent.

Aveți posibilitatea să reatribuiți dispozitivul în aceste scenarii:

  1. Dacă doriți să ștergeți utilizatorul, selectați Ștergeți utilizatorul/spațiul de lucr u pentru a șterge utilizatorul/spațiul de lucru și dispozitivele asociate.

  2. Dacă doriți să ștergeți un dispozitiv, selectați Dispozitive și alegeți dispozitivul de șters.

2

Pe telefon, accesați meniul de setări și parcurgeți acești pași pentru a reatribui telefonul.

  1. Selectați Administraredispozitiv, apoi Resetare din fabrică .

  2. Telefonul repornește. La finalizarea repornirii, telefonul afișează ecranul Cod de activare.

  3. Telefonul este acum gata pentru reatribuire.

3

Urmați instrucțiunile din Adăugarea și atribuirea telefonului utilizatorului sau Adăugarea unui telefon la un spațiu de lucru nou pentru a atribui sau a adăuga un telefon unui utilizator/spațiu de lucru.

4

La adăugarea dispozitivului în Control Hub, finalizați aceste acțiuni pe telefon:

  1. Pentru codul de activare:

    Introduceți codul de activare. Telefonul repornește și este conectat la noul utilizator / spațiu de lucru.

  2. Pentru adresa MAC:

    Introduceți #000 pe ecranul Codului de activare, telefonul este reintegrat cu Webex Calling și conține dispoziții pentru noul utilizator/spațiu de lucru.

Adăugați un dispozitiv de bord, birou sau cameră într-un spațiu de lucru nou

Când oamenii sunt la locul de muncă, ei se reunesc într-o mulțime de spații de lucru, cum ar fi săli de prânz, lobby-uri, și săli de conferințe. Puteți să configurați dispozitive Cisco Webex partajate în aceste spații de lucru, să adăugați servicii, apoi să urmăriți colaborarea.

Principiul cheie al unui dispozitiv Spații de lucru este că acesta nu este atribuit unui anumit utilizator, ci mai degrabă unei locații fizice, permițând utilizarea partajată.

Dispozitivele listate aici acceptă Webex Calling.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, accesați Gestionare > Dispozitive > Adăugare dispozitiv.

De asemenea, puteți adăuga un dispozitiv la un nou spațiu de lucru din secțiunea Spații de lucru navigând la Gestionare > Spații de lucru > Adăugați spațiu de lucru.
2

Alegeți Utilizarea partajat ă și faceți clic pe Înainte.

3

Alegeți spațiu de lucru no u și faceți clic pe Înainte.

4

Introduceți un nume pentru spațiul de lucru (cum ar fi numele sălii fizice), selectați tipul de cameră, adăugați capacitatea camerei și alegeți locația pentru spațiul de lucru. Apoi faceți clic pe Următorul.

5

Alegeți dispozitivul Cisco Room și Desk.

6

Alegeți unul dintre următoarele servicii și faceți clic pe Înainte.

  • Apelați pe Webex (apel 1:1, non-PSTN) —Utilizatorii pot efectua apeluri numai în Aplicația Webex sau în Protocolul de inițiere sesiuni Webex (SIP) utilizând o adresă SIP (de exemplu, numele de utilizator@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling — Pe lângă capacitatea de a efectua și de a primi aplicații Webex și apeluri SIP, persoanele din acest spațiu de lucru pot utiliza dispozitivul pentru a efectua și de a primi apeluri telefonice din cadrul planului de numerotare Webex Calling. De exemplu, puteți apela colaboratorul apelând numărul de telefon 555-555-5555, extensia 5555 sau adresa SIP username@example.webex.com, dar puteți apela și pizzeria locală.
7

Dacă ați ales serviciul Cisco Webex Calling , alegeți abonamentul și tipul de licență pe care doriți să le alocați spațiului de lucru.

  • Spațiu de lucru profesional

  • Spațiu de lucru în zona comună

Pentru a afla mai multe despre caracteristicile disponibile cu licențele, consultați Caracteristicile disponibile după tipul de licență pentru Webex Calling.

8

Atribuiți o locație, un număr de telefon (determinat de locația pe care o alegeți), o extensie, apoi faceți clic pe Salvare.

9

Activați dispozitivul utilizând codul furnizat. Puteți să copiați, să trimiteți prin e-mail sau să imprimați codul de activare.

Adăugarea și atribuirea dispozitivelor în bloc

Pentru a aloca mai multe dispozitive utilizatorilor și spațiilor de lucru, puteți să populați un fișier CSV cu informațiile necesare și să activați aceste dispozitive în doar câțiva pași simpli.

  • Puteți adăuga până la 5 Telefoane de birou Cisco, telefoane Cisco MPP, ATAs sau dispozitive de parte a 3-a într-un spațiu de lucru cu licență pentru Spațiu de lucru profesional.
  • Puteți adăuga un singur dispozitiv într-un spațiu de lucru cu o licență comună pentru spațiul de lucru.

Dispozitivele listate aici acceptă Webex Calling. Puteți înregistra toate dispozitivele utilizând o adresă MAC; totuși, înregistrați următorul subset de dispozitive utilizând un cod de activare:

  • Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoane multiplatforme Cisco IP Phone seria 8800 (telefoane audio - 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 Seria Multiplatform Telefoane (Telefoane video-8845, 8865)

  • Cisco IP Conferința de telefon 7832 și 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Telefon Cisco Desk seria 9800

1

Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com, accesați Gestionare > Dispozitive > Adăugați dispozitiv > Mai multe telefoane Cisco IP.

2

Alegeți una dintre următoarele opțiuni și faceți clic pe Descărcare.

  • Utilizatori din organizația mea—Puteți obține o listă cu toți utilizatorii din organizația dvs. și atributele lor asociate, astfel încât să nu fie nevoie să căutați manual fiecare utilizator.
  • Spații de lucru din organizația mea—Puteți obține o listă cu toate spațiile de lucru din organizația dvs. și atributele asociate acestora, astfel încât să nu fie nevoie să căutați manual fiecare spațiu de lucru.

    Dacă un spațiu de lucru are mai multe dispozitive, numai primul dispozitiv apare în CSV descărcat. Cu toate acestea, puteți aloca mai multe dispozitive unui spațiu de lucru profesional prin CSV prin adăugarea detaliilor în rânduri separate.

    Dacă doriți să vedeți ce dispozitive aparțin unui spațiu de lucru, puteți exporta fișierul CSV al dispozitivului navigând la Gestionare > Dispozitive. Apoi, selectați unul sau mai multe dispozitive și faceți clic pe Export în CSV.

  • Adăugați un model de șablon pentru dispozitiv—Puteți utiliza șablonul disponibil pentru a introduce informații precum numele de utilizator, tipul (indicând dacă este un utilizator sau un spațiu de lucru), adresele MAC și modelele de dispozitiv.
Puteți utiliza următorul tabel pentru a vă pregăti fișierul CSV.

Următoarele câmpuri sunt obligatorii atunci când alocați un dispozitiv utilizatorilor și spațiilor de lucru Webex Calling:

  • Pentru utilizatori: Nume de utilizator, Tip, Tip dispozitiv și Model dacă tipul dispozitivului este IP.
  • Pentru spațiul de lucru: Nume de utilizator, Tip, număr de telefon sau Extensie, Spațiu de lucru Webex Calling [nume de abonament], Tip dispozitiv și Model dacă tipul dispozitivului este IP.

Nume coloanăDescriereValoare acceptată

Nume utilizator

Pentru a atribui un dispozitiv unui utilizator, introduceți adresa de e-mail a utilizatorului.

Nu introduceți ID-ul de utilizator sau numele acestuia.

Pentru a aloca un dispozitiv unui spațiu de lucru, introduceți numele spațiului de lucru.

Dacă introduceți un spațiu de lucru care nu există încă, spațiul de lucru este creat automat.

Exemplu de e-mail pentru utilizatori: test@example.com

Exemplu de nume spațiu de lucru: Sală de pauză

Tip

Introduceți tipul corespunzător ca utilizator sau spațiu de lucru.

UTILIZATOR

SPAȚIU DE LUCRU

Număr de telefon

Introduceţi un număr de telefon.

Exemplu: +12815550100

Extensie

Introduceți o extensie.

Exemplu: 00-999999

Tip dispozitiv

Introduceți tipul dispozitivului.

Pentru a utiliza orice Telefoane pentru mai multe platforme, dispozitive ATA sau DECT cu Webex Calling, introduceți IP.

Pentru a crea spații de lucru noi pentru a avea dispozitive RoomOS, introduceți WEBEX sau WEBEX_APELING, în funcție de opțiunea de Apelare dorită

ˇ°Modelˇ±

Introduceți modelul dispozitivului dacă tipul dispozitivului este IP.

Exemplu model dispozitiv: Cisco 7841, Cisco 8851 și așa mai departe

Adresă MAC

Introduceți adresa MAC a dispozitivului.

Dacă lăsați câmpul adresei MAC necompletat, se generează un cod de activare.

Utilizați coduri de activare pentru dispozitivele RoomOS.

Exemplu adresă MAC: 001A2B3C4D5E

Loc

Introduceți numele utilizatorului sau locația spațiului de lucru.

Exemplu: San Jose

Plan apelare

Introduceți TRUES pentru a activa Planul de apelare Cisco pentru spațiul de lucru nou adăugat.

Această caracteristică nu funcționează pentru utilizatori, spațiile de lucru existente și spațiile de lucru cu locație neacceptată.

ADEVĂRAT

FALS

Webex Calling Workspace [ID abonament]

Specificați abonamentul care urmează să fie utilizat pentru crearea de spații de lucru comune sau profesionale de apelare.

Fiecare abonament care deține licența pentru spațiul de lucru are o coloană corespunzătoare. Puteți aloca fie o licență comună pentru spațiul de lucru, fie o licență profesională pentru spațiul de lucru. Pentru a aloca o licență, introduceți TRUE în oricare dintre coloanele de tip licență ale abonamentului respectiv.

Trebuie să alocați un singur abonament pentru un spațiu de lucru.

De asemenea, puteți transfera spații de lucru de la un abonament la altul. Pentru a transfera, introduceți FALSE în coloana de abonament sursă și TRUE în coloana de abonament țintă.

Vă recomandăm să utilizați un șablon generat recent pentru a pregăti fișierul de import CSV, deoarece va conține informații exacte cu privire la abonamentele active pentru licențele de spațiu de lucru.

ADEVĂRAT

FALS

Spațiu de lucru profesional Webex Calling [ID abonament]

Aceste câmpuri Număr de telefon și Extensie au fost denumite anterior Număr directo r și linie directă; aceste nume de coloane continuă să suporte pentru o perioadă scurtă de timp.

Vă recomandăm să limitați numărul de dispozitive la 1000 per fișier CSV. Dacă doriți să adăugați mai mult de 1000 de dispozitive, utilizați un al doilea fișier CSV.

3

Completați foaia de calcul.

4

Încărcați fișierul CSV glisând și fixând fișierul sau făcând clic pe Alegeți un fișier.

5

În cazul în care adresa MAC este necompletată, veți obține opțiunile pentru a alege în cazul în care codul de activare este trimis.

  • Furnizați un link—Codul de activare este adăugat într-un fișier CSV. După import, veți primi un link pentru a descărca fișierul de cod de activare pe ecranul Import Stare.
  • Cod de activare prin e-mail—Dacă dispozitivul este pentru un spațiu de lucru, codul de activare vă este trimis, în calitate de administrator. Dacă dispozitivul este pentru un utilizator, codul de activare este trimis prin e-mail utilizatorului.

Dumneavoastră sau utilizatorul trebuie să introduceți codul de activare de pe dispozitiv pentru activarea acestuia.

6

Faceți clic pe Trimitere.

Afișează starea actualizată atunci când dispozitivele devin active.

Dispozitivele multiplatforme trebuie să ruleze o încărcare de firmware de 11.2.3MSR1 sau o versiune ulterioară pentru ca utilizatorii să introducă codul de activare pe dispozitivul lor. Pentru informații despre actualizarea firmware-ului telefonului, consultați aces t articol.

Exportați o listă de dispozitive

Dacă doriți să vizualizați lista de dispozitive atribuite utilizatorilor și spațiilor de lucru, puteți exporta fișierul CSV.

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Dispozitive.

Selectați mai multe dispozitive din lista de dispozitive și selectați opțiunea Expor t . Puteți alege câmpurile care trebuie incluse în fișierul CSV și puteți exporta conținutul într-un folder local.

Câmpurile afișate în fișierul CSV depind de conexiunea dispozitivului la platformă. Prin urmare, unele câmpuri nu sunt disponibile în fișierul de ieșire.

Gestionarea unui dispozitiv pentru un utilizator

Puteți să adăugați, să eliminați, să reporniți, să verificați activarea sau să creați un nou cod de activare pentru dispozitivele care sunt atribuite utilizatorilor din cadrul organizației. Acest lucru poate fi util pentru a vizualiza și gestiona dispozitivele în ecranul utilizatorilor, atunci când este necesar.

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Management > Utilizatori.

2

Selectați un utilizator și faceți clic pe Dispozitive.

3

Pentru a adăuga un dispozitiv la acest utilizator, faceți clic pe Adăugare dispozitiv.

Dacă utilizatorului i s-a atribuit deja un dispozitiv și doriți să adăugați un alt dispozitiv, faceți clic pe Acțiune > Adăugare dispozitiv.

Pentru mai multe informații despre adăugarea dispozitivului la un utilizator, consultați Adăugați telefoane la o secțiune utilizato r .

4

Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați numele dispozitivului.

Acest lucru vă duce la pagina Dispozitive. Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, ștergeți dispozitivul, reporniți dispozitivul sau creați un nou cod de activare pentru dispozitiv, dacă este cazul. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor telefonului, consultați Configurarea și actualizarea setărilor telefonului.

5

Dacă dispozitivul adăugat la utilizator este Webex Aware, atunci opțiunea Webex Aware este afișată sub dispozitive, așa cum se arată în diagramă. Webex Aware indică faptul că dispozitivul s-a integrat pe platforma Webex și are acces la Funcțiile Webex acceptate de telefon.

6

Faceți clic pe Acțiuni pentru a gestiona dispozitivul. Acțiunile ajută la aplicarea modificărilor de configurare sau la actualizarea firmware-ului pentru dispozitivele MPP.

Fila Acțiuni conține aceste opțiuni pentru un dispozitiv compatibil cu Webex Aware:
  • Aplicați Modificări—Issues solicită telefonului să descarce și să aplice modificări configurației.
  • Reporniți—Se emite solicitarea de a forța repornirea dispozitivului și de a descărca configurația curentă.
  • Raportați problema—Probleme solicită dispozitivului să genereze și să încarce un PRT în cloud.
  • Ștergere—Ștergeți un dispozitiv care este listat pentru utilizator.

Gestionarea unui dispozitiv pentru un spațiu de lucru

Dispozitivele pot fi adăugate și gestionate direct dintr-un profil de spațiu de lucru. Dispozitivele de spațiu de lucru pot include dispozitive ATA, cum ar fi mașinile de fax. De asemenea, puteți configura un dispozitiv de spațiu de lucru ca gazdă hotelieră. Pentru mai multe informații despre hotel, consultați: Hoteling în Cisco Webex Control Hub.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, accesați Gestionare > Spații de lucru.

2

Selectați spațiul de lucru pentru a-l modifica.

3

Pentru a adăuga un dispozitiv, faceți clic pe Adăugare dispoziti v în panoul Dispozitiv e .

Pentru mai multe informații despre adăugarea dispozitivelor la spațiul de lucru, consultați Adăugați un telefon la o nouă secțiune a spațiului de lucr u .

4

Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați numele dispozitivului.

Acest lucru vă duce la pagina Dispozitive. Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, ștergeți dispozitivul, reporniți dispozitivul și activați dispozitivul pentru a fi utilizat ca gazdă hoteling. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor telefonului, consultați Configurarea și actualizarea setărilor telefonului.

5

Dacă dispozitivul adăugat la spațiul de lucru este Webex Aware, atunci opțiunea Webex Aware este afișată sub dispozitive, așa cum se arată în diagramă. Webex Aware indică faptul că dispozitivul s-a integrat pe platforma Webex și are acces la caracteristicile Webex care sunt acceptate de telefon.

6

Faceți clic pe Acțiuni pentru a gestiona dispozitivul. Acțiunile ajută la aplicarea modificărilor de configurare sau la actualizarea firmware-ului pentru dispozitivele MPP.

Fila Acțiuni conține aceste opțiuni pentru un dispozitiv compatibil cu Webex Aware:
  • Aplicați Modificări—Issues solicită telefonului să descarce și să aplice modificări configurației.
  • Reporniți—Se emite solicitarea de a forța repornirea dispozitivului și de a descărca configurația curentă.
  • Raportați problema—Probleme solicită dispozitivului să genereze și să încarce un PRT în cloud.
  • Ștergere—Ștergeți un dispozitiv care este listat pentru utilizator.

Configurare linii - Adăugarea și reordonarea liniilor pentru un dispozitiv MPP

Aspectul liniei partajate vă permite să adăugați linii pe un dispozitiv principal al utilizatorului și să reordonați modul în care apar liniile. Această caracteristică permite unui utilizator să primească și să efectueze apeluri către și de la interiorul altui utilizator, utilizând propriul telefon. Un exemplu de aparență a liniei partajate este un asistent executiv care dorește să efectueze și să primească apeluri de la linia șefului. Aparițiile liniei partajate pot fi, de asemenea, o altă instanță a liniei utilizatorului principal.

Limita maximă de configurare este de 35 de dispozitive pentru fiecare număr de telefon al utilizatorului, inclusiv aplicația desktop sau mobilă a utilizatorului. Puteți adăuga linii suplimentare pe telefonul spațiului de lucru. Cu toate acestea, puteți adăuga numai telefonul spațiului de lucru cu licență profesională ca linie partajată.

Atunci când alocați o linie partajată, puteți aloca numere din diferite locații Webex Calling către dispozitive dintr-o locație diferită. De exemplu, un număr (utilizator, spațiu de lucru, linie virtuală) din locația din Marea Britanie poate fi atribuit unui dispozitiv care este atribuit unui utilizator din locația din S.U.A.

Pentru mai multe informații pe linia partajată în locații, consultați: Configurarea liniilor partajate și a liniilor virtuale din locații.

Atunci când un utilizator adaugă apelurile de viteză pe telefonul lor MPP, acestea nu sunt vizibile în Control Hub. Apelurile rapide pot fi suprascrise la configurarea unei linii partajate.

Dacă un utilizator are numere de la alți utilizatori/grupuri configurate pe dispozitivele lor, puteți adăuga o etichetă personalizată pentru linia partajată. Această etichetă personalizată ajută la identificarea aspectului unei linii partajate față de celălalt.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori sau spații de lucru (în funcție de locul în care este atribuit dispozitivul de modificat).

2

Selectați utilizatorul sau spațiul de lucru pentru a modifica și defilați la Dispozitive.

3

Selectați dispozitivul pentru a adăuga sau modifica liniile partajate și defilați la Utilizatorii și setările telefonului.

Utilizatorii și locurile care apar pe acest telefon sunt listate în ordinea apariției.

4

Pentru a adăuga sau a elimina utilizatori sau locuri de pe acest telefon, selectați Configurare linii.

5

Pentru a elimina o linie, faceți clic pe pictogramă .

Nu puteți elimina utilizatorul principal de pe linia 1.
6

Pentru a adăuga un aspect de linie partajat, faceți clic pe pictogramă .

Adăugați liniile în ordinea în care doriți să apară. Pentru a reordona aspectul liniei, ștergeți și adăugați la listă în ordinea în care doriți să apară.
7

Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați din opțiunile care apar și faceți clic pe Salvare.

Configurarea unui dispozitiv ATA pentru un utilizator

Puteți configura porturile de pe un dispozitiv analog adaptor de telefon (ATA) atribuit unui utilizator în Control Hub. În prezent, cele două configurații pentru dispozitivele ATA disponibile sunt pentru dispozitive cu două porturi și dispozitive cu 24 de porturi.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Utilizatori.

2

Selectați utilizatorul pentru a modifica și defila la Dispozitive.

3

Selectați dispozitivul pe care doriți să îl adăugați sau să îl modificați.

4

Sub Utilizatori pe acest dispozitiv, faceți clic pe Configurare porturi.

5

Pentru a adăuga o configurație de port partajat, faceți clic pe pictogramă .

6

Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați din opțiunile care apar, apoi faceți clic pe Salvare.

Numai spațiile de lucru fără dispozitive apar în căutare.
7

Dacă dispozitivul necesită compresie prin fax T.38, bifați caseta din coloana T.38 sau suprascrieți opțiunile de compresie la nivelul utilizatorului, apoi faceți clic pe Salvare.

Un spațiu de lucru poate avea un ATA. Acest lucru este util pentru faxuri.

Adăugarea de numere la locația dvs.

Puteți adăuga numere de telefon la dispozitivele de birou și de cameră din organizația de clienți în orice moment, indiferent dacă vă aflați în mijlocul unei versiuni de încercare sau ați fost convertit într-un abonament plătit.

Am crescut la 1000 numărul de numere de telefon pe care le puteți adăuga în Control Hub 250.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > Numbers, apoi faceți clic pe Adăugare numere.

2

Specificați locația și tipul de număr. Dacă portați numere, introduceți atât numerele de facturare actuale, cât și pe cele noi.

3

Specificați locația, statul, codul zonei, prefixu l (opțional), apoi faceți clic pe Căutare.

Se afișează numerele disponibile.

4

Selectați numerele pe care doriți să le adăugați la locație.

Numerele pe care alegeți să le mutați în câmpul Numere selectat e .

5

Faceți clic pe Salvați.

Verificați starea numerelor PSTN ordonate

Puteți vedea o listă de numere PSTN pe care organizația le-a comandat. Cu aceste informații, puteți vedea numerele neutilizate care sunt disponibile și numerele care au fost comandate care vor deveni disponibile în curând.

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea comenzilor > PSTN.

Accesorii conectate multiplatforme pentru telefon (MPP) - căști și module de expansiune cheie (KEM)

Când conectați accesoriile (Căști/KEMs) la un dispozitiv MPP, acestea apar ca element de inventar sub fila Dispozitive din Control Hub. Din inventarul Dispozitive Control Hub puteți afla modelul accesoriului, starea și cui aparține accesoriul. Când selectați un accesoriu, pot fi obținute informații suplimentare, cum ar fi numărul de serie al accesoriului și versiunea curentă de software. Câmpul stare accesoriu este raportat ca "online", atâta timp cât accesoriul este conectat la MPP. O cască conectată la MPP își va actualiza automat software-ul cu cea mai recentă versiune disponibilă de la Device Management.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți această demonstrație vide o cu privire la modul de vizualizare a accesoriilor în Control Hub.
Tabelul 1. Căști compatibile

Model de telefon

Setul cu cască Cisco Seria 520

Setul cu cască Cisco Seria 530

Cisco Headset Seria 560

Setul cu cască Cisco Seria 730

Cisco IP Telefon 8811/8841/8845

—

—

RJ9 & RJ11

—

Cisco IP Telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

—

Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

Telefon IP Cisco 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

Cisco IP Telefon 6871

USB

USB

USB

—

Cisco IP Conference Telefon 7832/8832

—

—

—

—

Tabelul 2. Module cheie de expansiune compatibile

Model de telefon

KEM

Cisco IP Telefon 8811/8841/8845

—

Cisco IP Telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861

—

Telefon IP Cisco 6821/6841/6861/6871

—

Cisco IP Telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Telefon 7832/8832

—

Pentru a depana problemele cu care se confruntă modulul de expansiune cheie (modulul de extindere a cheilor) pe telefoanele înregistrate la apelarea Webex, consultați Depanarea problemelor legate de modulele de expansiune cheie în Apelarea Webex pentru detalii.