Konfigurace a správa zařízení Webex Calling

Přidání telefonu k uživateli

S rozbočovačem Control Hub můžete přiřadit telefon uživateli k osobnímu použití. Telefony zde uvedené podporují službu Webex Calling. Zatímco všechny tyto telefony lze přidat pomocí adresy MAC, pomocí aktivačního kódu lze zaregistrovat pouze následující podmnožinu:

Multiplatformní telefony Cisco IP řady 6800 (Audio telefony – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 7800 (audio telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (Audio telefony –8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)
Konferenční telefon Cisco IP 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolní telefon Cisco řady 9800

Základní zařízení DECT (ne sluchátka DECT) můžete přiřadit pouze v prostředí Control Hub. Po přiřazení základní jednotky uživateli spárujte sluchátko DECT s touto základní jednotkou ručně. Další informace naleznete v tématu Připojení sluchátka k základní stanici.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete uživateli také přidat v části Uživatelé tak, že přejdete do nabídky Správa > Uživatelé > vyberte uživatele > Zařízení > Přidat zařízení.
2	Vyberte možnost Osobní použit í k přiřazení zařízení uživateli a klikněte na tlačítko Další.
3	Zadejte uživatelské jméno nebo skutečné jméno vlastníka telefonu, z výsledků vyberte uživatele a pak klikněte na tlačítko Další.
4	Vyberte typ zařízení, které chcete pro uživatele nastavit: Stolní telefon Cisco – Pokud zvolíte tuto možnost, v rozevírací nabídce Vybrat zařízení vyberte model stolního telefonu Cisco. Zařízení telefonu Cisco, adaptéru ATA nebo 3. strany— Pokud zvolíte tuto možnost, zvolte Zařízení spravovaná společností Cisco ze strany Vybrat zařízení rozevírací nabídka. Poté v rozevírací nabídce vyberte Typ zařízen í.
5	Zvolte, zda chcete telefon zaregistrovat pomocí aktivačního kódu (pokud se tato možnost zobrazí) nebo adresy MAC, a klikněte na tlačítko Uložit. Podle aktivačního kódu – tuto možnost vyberte, pokud chcete vygenerovat aktivační kód, který můžete sdílet s vlastníkem zařízení. Zadejte do zařízení ručně 16místný aktivační kód. Multiplatformní telefony musí mít zatížení firmwaru 11.2.3MSR1 nebo novější, aby se zobrazila obrazovka aktivačního kódu. Informace o aktualizaci firmwaru telefonu naleznete v odkazu Upgrade MPP . Podle adresy MAC – tuto možnost vyberte, pokud znáte adresu MAC zařízení. Adresa MAC telefonu musí být jedinečná položka. Pokud zadáte adresu MAC telefonu, který je již zaregistrován, nebo při zadávání čísla uděláte chybu, zobrazí se chybová zpráva. Při používání zařízení třetích stran mohou platit určitá omezení. Pokud jste se rozhodli vygenerovat aktivační kód pro zařízení, ale ještě jste tento kód nepoužili, stav zařízení se zobrazí jako Aktivace v části Zařízení přiřazeného uživatele a v hlavním seznamu Zařízení v centru Control Hub. Aktualizace stavu zařízení může v centru Control Hub trvat až 10 minut. Chcete-li upravit nebo spravovat zařízení přiřazená uživateli, přečtěte si část Správa zařízení pro uživatel e v tomto článku.

Přidání telefonu do nového pracovního prostoru

Když jsou lidé v práci, scházejí se na místech, jako jsou jídelny, lobby nebo konferenční místnosti. V těchto pracovních prostorech můžete nastavit sdílená zařízení Webex, přidávat služby a sledovat, jak probíhá spolupráce.

Zařízení pracovního prostoru není přiřazeno konkrétnímu uživateli, ale fyzickému umístění, což umožňuje sdílené použití.

Uvedená zařízení podporují službu Webex Calling. Většinu těchto zařízení můžete zaregistrovat pomocí adresy MAC a pomocí aktivačního kódu zaregistrovat pouze následující podmnožinu:

Multiplatformní telefony Cisco IP řady 6800 (audio telefony – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 7800 (audio telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (Audio telefony –8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)
Konferenční telefon Cisco IP 7832 a 8832
Stolní telefon Cisco řady 9800

Než začnete

Do pracovního prostoru můžete přidat až pět stolních telefonů Cisco, telefonů Cisco MPP, ATA nebo zařízení třetích stran s profesionální licencí na pracovní prostor.

Z nové stránky pracovního prostoru můžete do profesionálního pracovního prostoru přidat pouze více zařízení. Zapněte možnost Vyzkoušejte nové pracovní prostor y v pravém horním rohu stránky pracovního prostoru a použijte novou stránku pracovního prostoru.
Do pracovního prostoru můžete přidat pouze jedno zařízení s licencí pracovního prostoru ve společné oblasti.

1	Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete také do nového pracovního prostoru přidat v nabídce Správa > Pracovní prostory > Přidat pracovní prostor.
2	Vyberte možnost Sdílené využití a klikněte na tlačítko Další.
3	Zvolte Nový pracovní prostor a klikněte na Další.
4	Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu místnosti a vyberte umístění pracovního prostoru. Klepněte na tlačítko Další. Název pracovního prostoru nesmí obsahovat více než 128 znaků a nesmí obsahovat znaky %, #, , /, \ a „.
5	Vyberte typ zařízení, které chcete pro pracovní prostor nastavit: Stolní telefon Cisco – Pokud zvolíte tuto možnost, v rozevírací nabídce Vybrat zařízení vyberte model stolního telefonu Cisco. Zařízení telefonu Cisco, adaptéru ATA nebo 3. strany— Pokud zvolíte tuto možnost, zvolte Zařízení spravovaná společností Cisco ze strany Vybrat zařízení rozevírací nabídka. Poté v rozevírací nabídce vyberte Typ zařízen í.
6	Vyberte, zda chcete telefon zaregistrovat pomocí aktivačního kódu (pokud se tato možnost zobrazí) nebo adresy MAC, a klikněte na tlačítko Další. Podle aktivačního kódu – tuto možnost vyberte, pokud chcete vygenerovat aktivační kód, který můžete sdílet s vlastníkem zařízení. 16místný aktivační kód musí být ručně zadán do samotného zařízení. Multiplatformní telefony musí mít zatížení firmwaru 11.2.3MSR1 nebo novější, aby se zobrazila obrazovka aktivačního kódu. Je-li třeba aktualizovat firmware telefonu, nasměrujte uživatele na adresu https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. Podle adresy MAC – tuto možnost vyberte, pokud znáte adresu MAC zařízení. Adresa MAC telefonu musí být jedinečná položka. Pokud zadáte adresu MAC telefonu, který je již zaregistrován, nebo při zadávání čísla uděláte chybu, zobrazí se chybová zpráva. Pro volání Webex můžete do pracovního prostoru přidat pouze jeden sdílený telefon. Pro konferenční telefon Cisco IP 7832 nemusí být některé softwarové klávesy k dispozici. Pokud potřebujete úplnou sadu softwarových kláves, doporučujeme místo toho přiřadit tento telefon uživateli.
7	Klikněte na službu Volán í a vyberte typ předplatného a licence, které chcete přiřadit pracovnímu prostoru. Profesionální pracovní prostor Pracovní prostor ve společné oblasti Další informace o funkcích dostupných s licencemi naleznete v tématu Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.
8	Přiřaďte umístění a telefonní číslo (určené zvoleným umístěním) a klepněte na tlačítko Uložit. Máte také možnost přiřadit rozšíření. Pokud chcete do profesionálního pracovního prostoru přidat další zařízení, můžete to provést jedním z následujících způsobů: Přejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení > Sdílené využití > Stávající pracovní prostor. V rozevíracím seznamu vyhledejte a vyberte pracovní prostor. Pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení a nemůžete pokračovat dále, zobrazí se oznámení. Přejděte do nabídky Správa > Pracovní prostory. Poté klikněte na ve sloupci Akce příslušného pracovního prostoru a klikněte na tlačítko Přidat zařízení. Možnost Přidat zařízení je zakázána, pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení. Chcete-li upravit nebo spravovat zařízení přiřazená k pracovnímu prostoru, přečtěte si část Správa zařízení pro pracovní prosto r.

Změna přiřazení existujícího telefonu MPP jinému uživateli nebo zařízení

Chcete-li znovu použít telefon, který je přiřazen k jednomu uživateli volání Webex / pracovnímu prostoru k jinému uživateli nebo pracovnímu prostoru volání Webex, postupujte takto:

1	Ze zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte do části Uživatel/pracovní prostor, kde je zařízení aktuálně přiřazeno. Přiřazení zařízení můžete změnit v těchto scénářích: Chcete-li odstranit uživatele, vyberte možnost Odstranit uživatele/pracovní prosto r a odstraňte uživatele/pracovní prostor a přidružená zařízení. Chcete-li zařízení smazat, vyberte možnost Zařízení a vyberte zařízení, které chcete odstranit.
2	V telefonu přejděte do nabídky nastavení a provedením těchto kroků znovu přiřaďte telefon. Vyberte Správa zařízení apak Obnovení továrního nastavení . Telefon se restartuje. Po dokončení restartu telefon zobrazí obrazovku Aktivační kód. Telefon je nyní připraven k přeřazení.
3	Postupujte podle pokynů v části Přidání a přiřazení telefonu uživateli nebo Přidání telefonu do nového pracovního prostoru a přiřaďte nebo přidejte telefon uživateli nebo pracovnímu prostoru.
4	Při přidání zařízení do Centra řízení proveďte v telefonu tyto akce: Pro aktivační kód: Zadejte aktivační kód. Telefon se restartuje a je na palubě nového uživatele / pracovního prostoru. Pro MAC adresu: Na obrazovce aktivačního kódu zadejte #000, telefon bude přehrán pomocí služby Webex Calling a zřídí nový uživatel/pracovní prostor.

Přidání zařízení Board, Desk nebo Room k uživateli

Přiřazením zařízení Board, Desk nebo Room jako osobního zařízení někomu umožňuje přijímat hovory a schůzky Webex přímo do svého zařízení. Další informace najdete v tématu Přiřazení osobního zařízení Board, Desk nebo Room uživateli.

Přidání zařízení Board, Desk nebo Room do nového pracovního prostoru

Když jsou lidé v práci, setkávají se v mnoha pracovních prostorech, jako jsou jídelny, haly a konferenční místnosti. V těchto pracovních prostorech můžete nastavit sdílená zařízení Cisco Webex, přidat služby a pak sledovat, jak spolupráce probíhá.

Klíčovým principem zařízení pracovních prostorů je, že není přiřazeno konkrétnímu uživateli, ale spíše fyzickému umístění, což umožňuje sdílené využití.

Zde uvedená zařízení podporují volání Webex.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete také do nového pracovního prostoru přidat z části Pracovní prostory, a to tak, že přejdete do nabídky Správa > Pracovní prostory > Přidat pracovní prostor.
2	Zvolte Sdílené využit í a klikněte na Další.
3	Zvolte Nový pracovní prosto r a klikněte na Další.
4	Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu místnosti a vyberte umístění pracovního prostoru. Poté klikněte na tlačítko Další.
5	Zvolte zařízení Cisco Room a Desk.
6	Vyberte jednu z následujících služeb a klikněte na tlačítko Další. Volat prostřednictvím služby Webex (hovor 1:1, mimo PSTN) – Uživatelé mohou uskutečňovat pouze hovory pomocí aplikace Webex nebo protokolu SIP (Webex Session Initiation Protocol) pomocí adresy SIP (například username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling – Kromě toho, že mohou lidé v tomto pracovním prostoru uskutečňovat a přijímat hovory aplikací Webex a SIP, mohou zařízení používat k uskutečňování a přijímání telefonních hovorů z číslovacího plánu Webex Calling. Můžete například zavolat svému spolupracovníkovi vytočením telefonního čísla 555-555-555, linky 5555 nebo adresy SIP uzivatel@example.webex.com, ale můžete také zavolat místní pizzerii.
7	Pokud jste zvolili službu Cisco Webex Calling , zvolte předplatné a typ licence, které chcete přiřadit k pracovnímu prostoru. Profesionální pracovní prostor Pracovní prostor ve společné oblasti Další informace o funkcích dostupných s licencemi naleznete v tématu Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.
8	Přiřaďte umístění, telefonní číslo (určené zvoleným umístěním), rozšíření a klikněte na tlačítko Uložit.
9	Aktivujte zařízení pomocí dodaného kódu. Aktivační kód můžete zkopírovat, odeslat e-mailem nebo vytisknout.

Hromadné přidávání a přiřazování zařízení

Chcete-li uživatelům a pracovním prostorům přiřadit několik zařízení, můžete vyplnit soubor CSV požadovanými informacemi a aktivovat tato zařízení v několika jednoduchých krocích.

Do pracovního prostoru s licencí Professional můžete přidat až 5 stolních telefonů Cisco, telefonů Cisco MPP, nebo zařízení 3. strany.
Do pracovního prostoru můžete přidat pouze jedno zařízení s licencí pracovního prostoru společné oblasti.

Zde uvedená zařízení podporují volání Webex. Všechna zařízení můžete zaregistrovat pomocí adresy MAC. Zaregistrujte však následující podmnožinu zařízení pomocí aktivačního kódu:

Multiplatformní telefony Cisco IP řady 6800 (audio telefony – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 7800 (audio telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (Audio telefony –8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)
Konferenční telefon Cisco IP 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolní telefon Cisco řady 9800

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do části Správa > Zařízení > Přidat zařízení > Více Cisco IP telefonů.

Vyberte jednu z následujících možností a klikněte na tlačítko Stáhnout.

Uživatelé v mé organizaci – můžete získat seznam všech uživatelů ve vaší organizaci a jejich přidružených atributů, abyste nemuseli každého uživatele vyhledávat ručně.
Pracovní prostory v mé organizaci – můžete získat seznam všech pracovních prostorů ve vaší organizaci a jejich přidružených atributů, abyste nemuseli každý pracovní prostor hledat ručně.

Pokud má pracovní prostor více zařízení, ve staženém souboru CSV se zobrazí pouze první zařízení. Profesionálnímu pracovnímu prostoru však můžete přiřadit více zařízení prostřednictvím souboru CSV přidáním podrobností do samostatných řádků.

Pokud chcete zjistit, která zařízení patří do pracovního prostoru, můžete soubor CSV zařízení exportovat tak, že přejdete do nabídky Správa > Zařízení. Poté vyberte jedno nebo více zařízení a klikněte na možnost Exportovat do formátu CSV.
Přidat ukázkovou šablonu zařízení – Pomocí dostupné šablony můžete zadat informace, jako jsou uživatelská jména, typ (uveďte, zda se jedná o uživatele nebo pracovní prostor), adresy MAC a modely zařízení.

K přípravě souboru CSV můžete použít následující tabulku.

Následující pole jsou při přiřazování zařízení uživatelům a pracovním prostorům služby Webex Calling povinná:

Pro uživatele: Uživatelské jméno, typ, typ zařízení a model, pokud je typ zařízení IP.
Pro pracovní prostor: Uživatelské jméno, typ, telefonní číslo nebo linka, pracovní prostor služby Webex Calling [název předplatného], typ zařízení a model, pokud je typem zařízení IP.

Název sloupce	Popis	Podporovaná hodnota
Uživatelské jméno	Chcete-li přiřadit zařízení uživateli, zadejte jeho e-mailovou adresu. Nezadávejte ID uživatele ani jeho jméno. Chcete-li přiřadit zařízení k pracovnímu prostoru, zadejte název pracovního prostoru. Pokud zadáte pracovní prostor, který ještě neexistuje, pracovní prostor se automaticky vytvoří.	Příklad e-mailu uživatele: test@example.com Příklad názvu pracovního prostoru: Odpočinková místnost
Typ	Zadejte příslušný typ jako uživatel nebo pracovní prostor.	UŽIVATEL PRACOVNÍ PROSTOR
Telefonní číslo	Zadejte telefonní číslo.	Příklad: +12815550100
Rozšíření	Zadejte linku.	Příklad: 00-999999
Typ zařízení	Zadejte typ zařízení.	Chcete-li používat libovolné víceplatformové telefony, zařízení ATA nebo DECT se službou Webex Calling, zadejte adresu IP. Chcete-li vytvořit nové pracovní prostory se zařízeními OS, zadejte WEBEX nebo WEBEX_CALLING v závislosti na požadované možnosti Volání
Model	Pokud je typem zařízení IP, zadejte model zařízení.	Příklad modelu zařízení: Cisco 7841, Cisco 8851 a tak dále
Adresa MAC	Zadejte adresu MAC zařízení. Ponecháte-li pole adresy MAC prázdné, vygeneruje se aktivační kód. Použijte aktivační kódy pro zařízení s operačním systémem .	Příklad adresy MAC: 001A2B3C4D5E
Pobočka	Zadejte jméno uživatele nebo umístění pracovního prostoru.	Příklad: San José
Plán hovorů	Zadáním hodnot povolíte plán volání Cisco pro nově přidaný pracovní prostor. Tato funkce nefunguje pro uživatele, stávající pracovní prostory a pracovní prostory s nepodporovanou pobočkou.	PRAVDIVÝ FALEŠNÝ
Pracovní prostor Webex Calling [ID předplatného]	Zadejte předplatné, které se má použít pro vytvoření pracovních prostorů pro společné prostory nebo pro profesionální volání. Každé předplatné s licencí pracovního prostoru má odpovídající sloupec. Můžete přiřadit licenci pracovního prostoru pro společnou oblast nebo licenci profesionálního pracovního prostoru. Chcete-li přiřadit licenci, zadejte hodnotu TRUE do některého ze sloupců typu licence příslušného předplatného. Pro pracovní prostor musíte přiřadit pouze jedno předplatné. Můžete také přenášet pracovní prostory z jednoho předplatného do druhého. Chcete-li přenést, zadejte do zdrojového sloupce předplatného hodnotu FALSE a do cílového sloupce předplatného hodnotu TRUE. K přípravě souboru importu CSV doporučujeme použít nedávno vygenerovanou šablonu, protože bude obsahovat přesné informace týkající se aktivních předplatných licencí pracovního prostoru.	PRAVDIVÝ FALEŠNÝ
Profesionální pracovní prostor Webex Calling [ID předplatného]		PRAVDIVÝ FALEŠNÝ

Tato pole telefonního čísla a linky byla dříve pojmenována Číslo v adresář i a Přímá linka. Tyto názvy sloupců jsou i nadále podporovány po krátkou dobu.

Doporučujeme omezit počet zařízení na 1000 na soubor CSV. Pokud chcete přidat více než 1000 zařízení, použijte druhý soubor CSV.

Vyplňte tabulku.

Soubor CSV nahrajte přetažením nebo kliknutím na možnost Vybrat soubor.

Pokud je adresa MAC prázdná, můžete zvolit, kam bude aktivační kód odeslán.

Zadejte odkaz – aktivační kód se přidá do souboru CSV. Po importu obdržíte odkaz na stažení souboru aktivačního kódu na obrazovce Stav importu.
Aktivační kód e-mailu – pokud je zařízení určeno pro pracovní prostor, aktivační kód se vám jako správci odešle. Pokud je zařízení pro uživatele, aktivační kód se uživateli pošle e-mailem.

Chcete-li aktivovat zařízení, musíte vy nebo uživatel zadat aktivační kód.

Klikněte na tlačítko Odeslat.

Zobrazí aktualizovaný stav, když se zařízení stanou aktivními.

Multiplatformní zařízení musí používat firmwarovou zátěž 11.2.3MSR1 nebo novější, aby uživatelé mohli zadat aktivační kód na svém zařízení. Informace o upgradu firmwaru telefonu naleznete v tomt o článku.

Exportovat seznam zařízení

Pokud chcete zobrazit seznam zařízení přiřazených uživatelům a pracovním prostorům, můžete soubor CSV exportovat.

Ze zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Zařízení.

Ze seznamu zařízení vyberte více zařízení a vyberte možnost Exportova t. Můžete vybrat pole, která chcete zahrnout do souboru CSV, a exportovat obsah do místní složky.

Pole zobrazená v souboru CSV závisí na připojení zařízení k platformě. Proto některá pole nejsou ve výstupním souboru k dispozici.

Správa zařízení pro uživatele

Můžete přidat, odebrat, restartovat, zkontrolovat aktivaci nebo vytvořit nový aktivační kód pro zařízení, která jsou přiřazena uživatelům ve vaší organizaci. To může být užitečné pro zobrazení a správu zařízení na obrazovce uživatelů v případě potřeby.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části Správa > Uživatelé.
2	Vyberte uživatele a klikněte na možnost Zařízení.
3	Chcete-li tomuto uživateli přidat zařízení, klikněte na tlačítko Přidat zařízení. Pokud je uživateli již přiřazeno zařízení a chcete přidat další zařízení, klikněte na možnosti Akce > Přidat zařízení. Další informace o přidání zařízení k uživateli naleznete v části Přidání telefonů do uživatel e.
4	Chcete-li upravit existující zařízení, vyberte název zařízení. Tím se dostanete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení nebo vytvořit nový aktivační kód pro zařízení, pokud je to možné. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavenítelefonu.
5	Pokud je zařízení přidané uživateli Webex Aware, zobrazí se pod zařízeními možnost Webex Aware, jak je znázorněno na obrázku. Webex Aware označuje, že zařízení je připojeno k platformě Webex a má přístup k funkcím Webex podporovaným telefonem.
6	Kliknutím na Akce můžete zařízení spravovat. Akce pomáhají použít změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP. Karta Akce obsahuje tyto možnosti pro zařízení s podporou Webex Aware: Použít změny – problémy požádají telefon o stažení a použití změn v konfiguraci. Reboot (Restart) – problém vyžaduje vynucení restartování zařízení a stažení aktuální konfigurace. Report Problem (Nahlásit problém) – problémy požádají zařízení o vygenerování a nahrání souboru PRT do cloudu. Odstranit – odstraní zařízení, které je uvedeno pro uživatele.

Správa zařízení pro pracovní prostor

Zařízení je možné přidávat a spravovat přímo z profilu pracovního prostoru. Zařízení pracovního prostoru mohou zahrnovat zařízení ATA, jako jsou faxy. Zařízení pracovního prostoru můžete také nastavit jako hostitele hotelu. Další informace o hotelingu naleznete zde: Hotelování v centru Cisco Webex Control Hub.

1	Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do části Správa > Pracovní prostory.
2	Vyberte pracovní prostor, který chcete upravit.
3	Chcete-li přidat zařízení, klikněte na možnost Přidat zařízen í v dlaždici Zařízen í. Další informace o přidávání zařízení do pracovního prostoru naleznete v části Přidání telefonu do nového pracovního prostor u.
4	Chcete-li upravit existující zařízení, vyberte název zařízení. Tím se dostanete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení a povolit použití zařízení jako hostitele hotelu. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavenítelefonu.
5	Pokud je zařízení přidané do pracovního prostoru Webex Aware, zobrazí se pod zařízeními možnost Webex Aware, jak je znázorněno na obrázku. Webex Aware označuje, že zařízení je připojeno k platformě Webex a má přístup k funkcím Webex, které telefon podporuje.
6	Kliknutím na Akce můžete zařízení spravovat. Akce pomáhají použít změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP. Karta Akce obsahuje tyto možnosti pro zařízení s podporou Webex Aware: Použít změny – problémy požádají telefon o stažení a použití změn v konfiguraci. Reboot (Restart) – problém vyžaduje vynucení restartování zařízení a stažení aktuální konfigurace. Report Problem (Nahlásit problém) – problémy požádají zařízení o vygenerování a nahrání souboru PRT do cloudu. Odstranit – odstraní zařízení, které je uvedeno pro uživatele.

Konfigurace řádků – přidání a změna pořadí řádků pro zařízení MPP

Vzhled sdílené linky umožňuje přidat linky do primárního zařízení uživatele a změnit pořadí jejich zobrazení. Tato funkce umožňuje uživateli přijímat a uskutečňovat hovory na linku jiného uživatele pomocí vlastního telefonu. Příkladem vzhledu sdílené linky je asistent vedení, který chce uskutečňovat a přijímat hovory z linky šéfa. Vzhledy sdílených řádků mohou být také další instancí řádku primárního uživatele.

Maximální konfigurační limit je 35 zařízení pro každé telefonní číslo uživatele, včetně počítačové nebo mobilní Aplikace uživatele. Do telefonu pracovního prostoru můžete přidat další linky. Jako sdílenou linku však můžete přidat pouze telefon pracovního prostoru s profesionální licencí.

Při přiřazování sdílené linky můžete přiřadit čísla z různých poboček služby Webex Calling zařízením v jiné pobočce. Například číslo (uživatel, pracovní prostor, virtuální linka) z pobočky ve Velké Británii lze přiřadit zařízení, které je přiřazeno uživateli v pobočce v USA.

Další informace o sdílené lince napříč pobočkami naleznete zde: Konfigurace sdílených a virtuálních linek mezi pobočkami.

Když uživatel přidá rychlé volby do svého telefonu MPP, v centru Control Hub se nezobrazí. Rychlé volby lze přepsat při konfiguraci sdílené linky.

Pokud má uživatel na svých zařízeních nakonfigurovaná čísla od jiných uživatelů/skupin, můžete pro sdílenou linku přidat vlastní štítek. Tento vlastní štítek pomáhá identifikovat vzhled jedné sdílené linky od druhé.

1	V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Uživatelé nebo Pracovní prostory (v závislosti na tom, kde je přiřazeno zařízení, které chcete upravit).
2	Vyberte uživatele nebo pracovní prostor, který chcete upravit, a posuňte se na Zařízení.
3	Vyberte zařízení, které chcete přidat nebo upravit sdílené linky, a přejděte na možnost Uživatelé telefonu a Nastavení. Uživatelé a místa, která se zobrazují v tomto telefonu, jsou uvedeni v pořadí podle vzhledu.
4	Chcete-li přidat nebo odebrat uživatele nebo místa z tohoto telefonu, vyberte možnost Konfigurovat linky.
5	Chcete-li čáru odstranit, klikněte na ikonu . Nemůžete odebrat primárního uživatele na lince 1.
6	Chcete-li přidat vzhled sdílené čáry, klikněte na ikonu . Přidejte řádky v pořadí, ve kterém se mají zobrazovat. Chcete-li změnit pořadí vzhledu řádku, odstraňte jej a přidejte do seznamu v pořadí, v jakém se mají zobrazovat.
7	Zadejte jméno nebo telefonní číslo, vyberte ze zobrazených možností a klikněte na Uložit.

Konfigurace zařízení ATA pro uživatele

Porty můžete nakonfigurovat na zařízení ATA (Analog Telephone Adapter) přiřazeném uživateli v Centru řízení. V současné době jsou k dispozici dvě konfigurace pro zařízení ATA pro zařízení se dvěma porty a zařízení s 24 porty.

1	Ze zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Uživatelé.
2	Vyberte uživatele, kterého chcete upravit, a přejděte na Zařízení.
3	Vyberte zařízení, které chcete přidat nebo upravit.
4	V části Uživatelé na tomto zařízeníklikněte na Konfigurovat porty.
5	Chcete-li přidat konfiguraci sdíleného portu, klikněte na ikonu .
6	Zadejte jméno nebo telefonní číslo, vyberte ze zobrazených možností a klikněte na Uložit . Ve vyhledávání se zobrazí pouze pracovní prostory bez zařízení.
7	Pokud zařízení vyžaduje kompresi faxu T.38, zaškrtněte políčko ve sloupci T.38 nebo přepište možnosti komprese na úrovni uživatele a potom klikněte na Uložit. Pracovní prostor může mít ATA. To je užitečné pro faxy.

Přidání čísel k vaší poloze

Telefonní čísla můžete kdykoli přidat do stolních zařízení a místností ve vaší organizaci zákazníků, ať už jste uprostřed zkušební verze nebo jste byli převedeni na placené předplatné.

Zvýšili jsme počet telefonních čísel, která můžete přidat v prostředí Control Hub 250, na 1 000.

1	V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Služby > Telefonní čísla > a klikněte na Přidat čísla.
2	Zadejte umístění a typ čísla. Pokud přenášíte čísla, zadejte aktuální i nové fakturační číslo.
3	Zadejte umístění, stát, směrové číslo oblasti, předčísl í (volitelné) a potom klikněte na tlačítko Hledat. Zobrazí se dostupná čísla.
4	Vyberte čísla, která chcete přidat do pobočky. Zvolená čísla přesuňte do pole Vybraná čísl a.
5	Klikněte na možnost Uložit.

Kontrola stavu objednaných čísel PSTN

Zobrazí se seznam čísel veřejné telefonní sítě, které si vaše organizace objednala. S těmito informacemi můžete vidět nevyužitá čísla, která jsou k dispozici, a čísla, která byla objednána, která budou brzy k dispozici.

Ze zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Služby > Volání > objednávky veřejné telefonní sítě.

Příslušenství připojené k multiplatformním telefonům (MPP) – náhlavní soupravy a rozšiřující klíčové moduly (KEM)

Když připojíte příslušenství (náhlavní soupravy/KEMS) k zařízení MPP, zobrazí se v centru Control Hub jako položka inventáře na kartě Zařízení. Z inventáře zařízení Control Hub můžete zjistit model příslušenství, stav a komu příslušenství patří. Když vyberete příslušenství, můžete získat další informace, například sériové číslo příslušenství a aktuální verzi softwaru. Pole stavu příslušenství je hlášeno jako "online", pokud je příslušenství připojeno k MPP. Náhlavní souprava připojená k MPP automaticky upgraduje svůj software na nejnovější verzi dostupnou ve Správě zařízení.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na tuto ukázku vide a o zobrazení příslušenství v prostředí Control Hub.

Tabulka 1. Kompatibilní náhlavní soupravy
Model telefonu	Náhlavní souprava Cisco řady 520	Náhlavní souprava Cisco řady 530	Náhlavní souprava Cisco řady 560	Náhlavní souprava Cisco řady 730
Cisco IP telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
Cisco IP telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP telefon 6871	USB	USB	USB	—
Konferenční telefon Cisco IP 7832/8832	—	—	—	—

Tabulka 2. Kompatibilní rozšiřující moduly klíčů
Model telefonu	klíčový rozšiřující modul
Cisco IP telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP telefon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP telefon 6851	CP-68KEM-3PCC
Konferenční telefon Cisco IP 7832/8832	—

Chcete-li vyřešit problémy, kterým čelí modul rozšíření klíče (modul rozšíření klíče) na telefonech registrovaných pro volání Webex, přečtěte si téma Řešení problémů s klíčovými rozšiřujícími moduly v volání Webex, kde najdete podrobnosti.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.