Bemutatkozik a Webex Calling
Képzelje el, hogy képes kihasználni a vállalati szintű felhőhívási, mobilitási és PBX-funkciókat a Webex alkalmazással együtt üzenetküldésre és találkozókra, valamint Webex Calling szoftveres kliensről vagy Cisco eszközről történő hívásokra. Pontosan ezt kínálja önnek a Webex Calling.
A Webex Calling a következő előnyöket nyújtja:
Előfizetések hívása a telefonos felhasználók és a közös területek számára
Webex App hozzáférés minden felhasználó számára
Nyilvános kapcsolású telefonhálózat (PSTN) hozzáférése lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a szervezeten kívüli számokat tárcsázzanak. A szolgáltatást meglévő vállalati infrastruktúrán keresztül nyújtják (helyi átjáró IP PBX nélkül vagy meglévő Egységes CM hívási környezettel)
A Webex Calling a következő funkciókat támogatja. További információkért lásd a Webex hívásfunkciók konfigurálása című fejezetet.
Funkció |
Leírás |
---|---|
Automatikus híváskezelő |
Üdvözleteket adhat hozzá, menüpontokat állíthat be, és hívásokat irányíthat egy üzenetrögzítő szolgáltatáshoz, vadászcsoporthoz, hangpostafiókhoz vagy valós személyhez. Létrehozhatsz 24 órás ütemtervet, vagy megadhatsz különböző lehetőségeket, amikor a vállalkozásod nyitva van vagy zárva van. A hívóazonosítók attribútumai alapján is átirányíthatja a hívásokat VIP-listák létrehozására vagy bizonyos körzetszámokról érkező hívások kezelésére. |
Hívásvárakoztatási sor |
Beállíthat egy hívásvárólistát, hogy amikor a bejövő hívások nem fogadhatók, a hívók automatikus választ, kényelmi üzeneteket és tartásban lévő zenét kapjanak mindaddig, amíg valaki nem tud válaszolni a hívásra. |
Hívásfogadás |
Fokozhatod a csapatmunkát és az együttműködést egy hívásfelvevő csoport létrehozásával, hogy a felhasználók válaszolhassanak egymás hívásaira. Amikor felhasználókat ad hozzá egy hívásfelvevő csoporthoz, és egy csoporttag nincs vagy foglalt, egy másik tag válaszolhat a hívásaikra. |
Hívásparkoltatás |
Bekapcsolhatja a hívásparkolót, hogy a felhasználók tartásba helyezhessék a hívást, és egy másik telefonról vehessék fel. |
Keresőcsoport |
A következő esetekben érdemes vadászcsoportokat felállítani:
|
Személyhívócsoport |
Létrehozhat egy lapozócsoportot, hogy a felhasználók hangüzenetet küldhessenek egy személynek, egy osztálynak vagy egy csapatnak. Amikor valaki üzenetet küld egy lapozócsoportnak, az üzenet a csoport összes eszközén lejátszódik. |
Recepciós ügyfél |
Segítség a front-office személyzet igényeinek ellátása teljes körű hívásvezérlési lehetőségekkel, nagyléptékű vonalkövetéssel, hívásvárakoztatással, több könyvtárbeállítással és -nézettel, Outlook-integrációval és egyebekkel. |
A felhasználók a következő funkciókat konfigurálhatják a alkalmazásbanhttps://settings.webex.com, amelyek keresztindításban jelennek meg a hívó felhasználói portálon.
Funkció |
Leírás |
---|---|
Névtelen hívás elutasítása |
A felhasználók letiltott hívóazonosítókkal elutasíthatják a bejövő hívásokat. |
Üzleti folytonosság |
Ha a felhasználók telefonjai valamilyen okból (például áramszünet, hálózati problémák stb.) nem csatlakoznak a hálózathoz, a felhasználók átirányíthatják a bejövő hívásokat egy adott telefonszámra. |
Hívástovábbítás |
A felhasználók átirányíthatják a bejövő hívásokat egy másik telefonra. |
Hívásátirányítás szelektív |
A felhasználók meghatározott időpontokban átirányíthatják a hívásokat bizonyos hívóktól. Ez a beállítás elsőbbséget élvez a hívásátirányítással szemben. |
Értesítő hívása |
A felhasználók akkor küldhetnek maguknak e-mailt, ha előre meghatározott feltételek - például telefonszám vagy dátum és idő - szerint kapnak hívást. |
Hívásvárakoztatás |
A felhasználók engedélyezhetik a további bejövő hívások fogadását. |
Ne zavarjanak |
A felhasználók átmenetileg engedélyezhetik, hogy minden hívás közvetlenül a hangpostára irányuljon. |
Iroda bárhol (Office Anywhere) |
A felhasználók a kiválasztott telefonjaikat ("Helyszínek") üzleti telefonszámuk és tárcsázási tervük kiterjesztéseként használhatják. |
Elsőbbségi riasztás |
A felhasználók az előre meghatározott kritériumok - például telefonszám vagy dátum és idő - teljesülése esetén telefonjukat megkülönböztető csengetéssel is megcsengethetik. |
Távoli iroda |
A felhasználók távoli telefonról is kezdeményezhetnek hívásokat, amelyek üzleti vonalukról is megjelenhetnek. Ezen kívül a céges vonalukra érkező hívások ezen a távoli telefonon fognak csörögni. |
Szelektív híváselfogadás |
A felhasználók meghatározott időpontokban fogadhatnak hívásokat adott hívóktól. |
Szelektív híváselutasítás |
A felhasználók adott időben elutasíthatják bizonyos hívók hívásait. |
Szekvenciális gyűrű |
Bejövő hívások esetén egymás után legfeljebb 5 eszközt csengethet. |
Egyidejű gyűrű |
Bejövő hívások esetén a felhasználók és mások („hívás címzettjei”) számainak egyidejű csengetése. |
Szolgáltatásnyújtás, eszközök és felhasználók a Control Hub-ban, keresztindítás a részletes konfigurációhoz a hívó rendszergazda portálon
A Control Hub (https://admin.webex.com) egy menedzsment portál, amely integrálja a Webex Calling szolgáltatást a rendelések és a konfiguráció egyszerűsítése érdekében, és központosítja a csomagban kínált ajánlat - a Webex Calling, a Webex App és a Meetings - kezelését.
A Control Hub az összes szolgáltatás, eszköz és felhasználó ellátásának központi pontja. Első alkalommal beállíthatja a hívószolgáltatást, regisztrálhat MPP-telefonokat a felhőbe (MAC-cím segítségével), beállíthatja a felhasználókat eszközök társításával, számok, szolgáltatások, hívási funkciók és így tovább. Továbbá, a Control Hub, akkor cross-launch a Calling Admin Portal.
Felhasználói élmény
A felhasználók a következő interfészekhez férhetnek hozzá:
Webex Calling application—Soft-client for call that is branded by Cisco. További információkért lásd: Fedezze fel az új Cisco Webex Calling alkalmazást.
Webex Beállítások (https://settings.webex.com) - Interfész, ahol a felhasználók beállíthatják a profil preferenciáit, letölthetik a Webex Alkalmazást, és keresztindíthatják a Hívó Felhasználói Portálon a hívási beállításokat. További információkért lásd: A Cisco Webex beállításainak módosítása.
Webex App-Alkalmazás szerepel az előfizetésben, mint Cisco márkájú Team Messaging kliens. További információkért lásd: Első lépések a Cisco Webex alkalmazással.
Webex találkozók - opcionális alkalmazás hozzáadva találkozómegoldásként. További információkért lásd a Webex értekezleteit.
Áttekintés
A Webex Calling csökkentheti a működési költségeket és javíthatja a termelékenységet azáltal, hogy segít a kritikus üzleti kommunikáció felhőbe való migrációjában. Más Webex alkalmazásokkal és eszközökkel kombinálva ez egy teljes vállalati felhőhívás és együttműködési élmény szíve. A Cisco támogatja az üzlethelyiségeken belüli, a felhőben zajló és vegyes modellkiépítéseket, hogy ügyfeleinket bárhonnan kapcsolatban tartsuk és termelékenyen tartsuk, még a zavaró piaci események során is.
A Webex Calling most egy külön felhőalapú példány opciót tartalmaz, amely a Cisco Unified Communications Manager architektúrán alapul. A dedikált példány integrálva van a Webex Calling szolgáltatással, és kihasználja a Webex platform szolgáltatásait, felhőalapú innovációt és továbbfejlesztett élményt nyújtva azon ügyfeleknek, akiknek támogatniuk kell a régebbi Cisco végpontokat, a helyi túlélési megoldásokat, vagy a kritikus üzleti munkafolyamatok meglévő integrációit.
A Dedikált példány bővítmény a Webex-híváshoz a következőket tartalmazza:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Egységes IM és Jelenlét
Cisco egyesített egységkapcsolat
Cisco gyorsforgalmi út
Cisco vészhelyzet-reagáló (csak az amerikai régiókban)
Egyszerű áttelepítési útvonal
A Webex Calling dedikált példánya egyszerűsített felhőátállási útvonalat biztosít egy régebbi PBX-ből, valamint a telephelyen lévő Egységes Kommunikációs Menedzser rendszerekből.
A dedikált példány enyhíti a felhőbe vándorlást hívó vállalkozáshoz kapcsolódó fájdalmakat:
Nincs zavarás – A célzott példány ugyanazokkal a funkciókkal, funkcionalitással, felhasználói élménnyel és integrációs lehetőségekkel rendelkezik, amelyeket a telephelyen telepített Egységes Kommunikációs Vezető támogat, beleértve a Jabber és a Webex App támogatását. Ez súrlódásmentes áttérést eredményez a felhőbe, a végfelhasználó vagy a rendszergazda képzés nélkül, a meglévő Egységes Kommunikációs Menedzser ügyfelek számára. A dedikált példány harmadik fél PBX-éhez kapcsolható, lehetővé téve az új Cisco ügyfelek számára a rugalmas áttérést.
Testreszabás – A dedikált privát példány minden ügyfél számára, lehetővé teszi a nagyon testreszabható felhő telepítését, amely egyedülálló megkülönböztető a piacon lévő többi felhőhívási ajánlathoz képest. A dedikált példány nyitott API-i lehetővé teszik a harmadik féltől származó alkalmazások mély integrálását, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy egyedi üzleti munkafolyamatokat támogató hívókörnyezetet alakítsanak ki.
Kompromisszummentes biztonság – A dedikált példányban az ügyfelek hozzáférhetnek a végpontok és az UC-alkalmazások, például a titkosított média, a biztonságos SRST és a biztonságos OTT-regisztráció összes egyesített kommunikációs menedzser biztonsági funkciójához MRA használatával.
Emellett az ügyfelek hozzáférhetnek olyan fontos fizikai biztonsági funkciókhoz, mint a Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) a helyszíni kapcsolódáshoz, ha a hálózati kapcsolatok megszűnnek, és a Cisco Emergency Responder és a Nomadic E911, amelyek biztosítják, hogy a munkavállalókat a sürgősségi segélyszolgálatok megtalálják az irodában vagy hibrid munkamódban.
Bővített ROI – A dedikált példány ugyanazokat a hang- és videó végpontokat támogatja, mint a kapcsolódó UC Manager kiadás, megszüntetve azt a követelményt, hogy frissíteni kell az összes ügyfél végpontot, amikor a felhőbe vándorolnak, és kiterjesztve ezen eszközök ROI-ját.
Basic Inter-Op – A dedikált példány integrálva van a Webex Calling for call routing szolgáltatással a Webex platformon keresztül. Az ügyfelek rugalmasan terjeszthetik felhasználóikat mind a dedikált példány, mind a Webex hívások között, és idővel szükség szerint módosíthatják felhőhívásos üzleti igényeiket.
Azok az ügyfelek, akik platformok között osztják meg a felhasználókat, különböző funkciókat fognak tapasztalni. A hívási funkciók nincsenek összehangolva a dedikált példány és a Webex hívás között. Például a Webex Calling felhasználók nem lehetnek a Dedikált példány vadászcsoportjának tagjai. |
Megoldás elérhetősége
A Dedikált példány szolgáltatás globálisan elérhető, és a Webex Calling Flex Plan 3.0 kiegészítőjeként rendelhető meg bizonyos országokban lévő partnereinken keresztül. További részletekért lásd a Globális rendelkezésre állási útmutatót.
A dedikált példány ugyanolyan szintű lokalizációt támogat, mint a helyszíni egységes kommunikációs vezetőnk. 82 országban támogatja a telefon- és átjáróhangokat, egy 50 nyelven elérhető önellátó portált, valamint több mint 30 nyelven elérhető ügyfeleket.
Előnyök
- A Cisco által a Webex Adatközpontokban üzemeltetett és üzemeltetett célzott hívási alkalmazás
- Testreszabható hívóplatform
- Rugalmas, gyorsan skálázható architektúra
- Ismerős felhasználói élmény, az alkalmazottak átképzési igényének csökkentése
- Egységes ügyfél híváshoz, üzenetküldéshez, értekezletekhez és csapatmunkához, amely minden eszköztípusban használható
- Kompatibilitás a Cisco teljes telefon-, átjáró- és videokészülék-portfóliójával
- A Webex csomag részét képező Webex találkozókkal, üzenetküldéssel és hívásokkal integrálható, lehetővé téve a lenyűgöző végkifejletet az ügyfélélményhez.
Támogatott végpontok és eszközök esetén kattintson ide.
A Tour of Control Hub használata
A Control Hub az Ön egyetlen go-to, web-alapú felülete a szervezete irányításához, a felhasználók kezeléséhez, a szolgáltatások hozzárendeléséhez, az örökbefogadási trendek és a hívásminőség elemzéséhez stb.

Annak érdekében, hogy szervezete működőképes legyen, javasoljuk, hogy hívjon meg néhány felhasználót a Webex alkalmazásba, és adja meg e-mail-címét a Control Hubban. Ösztönözd az embereket, hogy használják az általad nyújtott szolgáltatásokat, beleértve a hívásokat, és adjanak visszajelzést a tapasztalataikról. Ha készen állsz, bármikor hozzáadhatsz további felhasználókat.
Javasoljuk, hogy a Control Hub eléréséhez használja a Google Chrome vagy a Mozilla Firefox legújabb asztali verzióját. A mobileszközökön és más asztali böngészőkön lévő böngészők váratlan eredményeket hozhatnak. |
Az alább bemutatott információk segítségével magas szintű összefoglalót készíthet arról, hogy mire számíthat szervezete szolgáltatásokkal való ellátása során. Részletesebb információkért lásd az egyes fejezeteket.
Első lépések
Miután a partnered létrehozta a fiókodat, üdvözlő e-mailt fogsz kapni. Kattintson az e-mailben található Első lépések linkre a Chrome vagy a Firefox használatával a Control Hub eléréséhez. A link automatikusan bejelentkezik a rendszergazda e-mail címével. Ezután meg kell adnia a rendszergazdai jelszót.

Próbaverzió első varázslója
Ha a partnere regisztrálta Önt egy próbaverzióra, a beállítóvarázsló automatikusan elindul, miután bejelentkezett a Control Hub szolgáltatásba. A varázsló végigvezeti Önt az alapvető beállításokon, hogy szervezete a Webex Calling szolgáltatással és egyéb szolgáltatásokkal együtt működjön. A varázsló bejárásának befejezése előtt beállíthatja és ellenőrizheti a hívásbeállításokat.

Tekintsd át a beállításaidat
Amikor a Control Hub betöltődik, áttekintheted a beállításaidat.

Felhasználók hozzáadása
Most, hogy beállította szolgáltatásait, készen áll arra, hogy személyeket adjon hozzá a vállalati könyvtárból. Lépjen a Felhasználók részre, és kattintson a Felhasználók kezelése lehetőségre.

Ha a Microsoft Active Directoryt használja, javasoljuk, hogy először kapcsolja be a Címtárszinkronizálást, majd döntse el, hogyan kívánja hozzáadni a felhasználókat. Kattintson a Tovább gombra, és kövesse a Cisco Directory Connector beállítására vonatkozó utasításokat.
Egyszeri bejelentkezés beállítása (EB)
A Webex App alapvető hitelesítést használ. A Webexben tárolt és kezelt külön jelszó helyett beállíthatja az EB-t, hogy a felhasználók a vállalati hitelesítő adataikkal hitelesíthessék magukat a vállalati személyazonosság-szolgáltatójánál.
Nyissa meg a Beállításokat, görgessen a Hitelesítés pontra, kattintson a Módosítás gombra, majd válassza a Külső személyazonosító adatok integrálása lehetőséget.

Szolgáltatások hozzárendelése felhasználókhoz
A hozzáadott felhasználóknak szolgáltatásokat kell rendelnie, hogy az emberek elkezdhessék használni a Webex alkalmazást.
Lépj a Felhasználók részre, kattints a Felhasználók kezelése lehetőségre, válaszd az Exportálás és importálás CSV-fájllal lehetőséget, majd kattints az Exportálás lehetőségre.
A letöltött fájlban egyszerűen adja hozzá a True értéket az egyes felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokhoz.

Importálja a kitöltött fájlt, kattintson a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása, majd a Küldés gombra. Ezzel készen áll a hívási funkciók konfigurálására, a közös helyen megosztható eszközök regisztrálására, valamint az eszközök regisztrálására és a felhasználókhoz való társítására.
A felhasználók felhatalmazása
Most, hogy hozzáadott felhasználókat és szolgáltatásokat kapott, elkezdhetik használni a támogatott Multiplatform telefonjaikat (MPP) a Webex Calling és a Webex App alkalmazásokhoz üzenetküldésre és találkozókra. Ösztönözze őket arra, hogy a Cisco Webex beállításait egyablakos rendszerként használják a hozzáféréshez.
A helyi átjáró szerepe
A helyi átjáró a nyilvános telefonhálózat (PSTN) és az örökölt nyilvános telefonhálózat (PBX) összekapcsolására szolgáló vállalati vagy partner által kezelt Edge eszköz (beleértve az Egységes CM-et is).
A Control Hub segítségével hozzárendelhet egy helyi átjárót egy helyhez, amely után a Control Hub olyan paramétereket biztosít, amelyeket a KOCKÁN konfigurálhat. Ezek a lépések regisztrálják a helyi átjárót a felhővel, majd a PSTN szolgáltatást az átjárón keresztül nyújtják a Webex hívó felhasználóinak egy adott helyen.
A Helyi átjáró megadásához és megrendeléséhez olvassa el a Helyi átjáró megrendelési útmutatóját.
Támogatott helyi átjáró telepítések a Webex híváshoz
A következő alapvető telepítések támogatottak:
A helyi átjáró önállóan vagy olyan telepítések során telepíthető, ahol a Cisco Egységes Kommunikációs Vezetőjébe való integrálásra van szükség.
Helyi átjáró telepítése telephelyen kívüli IP PBX nélkül
Önálló helyi átjáró telepítése
Ez az ábra egy Webex Calling telepítést mutat létező IP PBX nélkül, és egyetlen helyre vagy egy többhelyszínű telepítésre vonatkozik.
Minden olyan hívás esetén, amely nem egyezik meg a Webex Hívás célhelyével, a Webex Hívás ezeket a hívásokat a feldolgozás helyéhez rendelt helyi átjáróhoz küldi. A helyi átjáró a Webexről érkező összes hívást a PSTN-re, a másik irányba, a PSTN-t pedig a Webexre irányítja.
A PSTN-átjáró lehet dedikált platform vagy a helyi átjáróhoz tartozó elnök. Az alábbi ábrához hasonlóan javasoljuk a telepítés dedikált PSTN átjáró változatát; akkor használható, ha a meglévő PSTN átjáró nem használható Webex Calling helyi átjáróként.
A helyi átjáró telepítésének koordinátora
A helyi átjáró lehet IP alapú, csatlakozhat egy ITSP-hez egy SIP törzs segítségével, vagy TDM alapú egy ISDN vagy analóg áramkör segítségével. A következő ábra a Webex Calling telepítését mutatja, ahol a helyi átjáró a PSTN GW/SBC korelnöke.
Helyi átjárók telepítése telephelyi egységesített CM PBX-szel
Az Egységes KM-mel való integrációra az alábbi esetekben van szükség:
A Webex Calling-képes helyek hozzáadódnak egy meglévő Cisco UC telepítéshez, ahol az Unified CM van telepítve a helyszíni hívásvezérlési megoldásként
Közvetlen tárcsázás szükséges az Unified CM-hez regisztrált telefonok és a Webex Calling helyszíneken található telefonok között.
Ez az ábra egy Webex Calling telepítést mutat, ahol az ügyfélnek már van egy Egységes CM IP PBX-je.
A Webex Calling olyan hívásokat küld, amelyek nem egyeznek meg az ügyfél Webex Calling célhelyeivel a helyi átjáró felé. Ez magában foglalja a PSTN számokat és az egységesített CM belső kiterjesztéseket, amelyeket a Webex Calling nem lát. A helyi átjáró a Webexről érkező összes hívást az Egységes főminiszterhez irányítja, és fordítva. Egységesített CM majd útvonalak bejövő hívások helyi célállomások vagy a PSTN szerint a meglévő tárcsázási terv. Az Egységes CM tárcsázási terv +E.164-ként normalizálja a számokat. A PSTN-átjáró lehet dedikált egy vagy társelnök a helyi átjáróval.
Dedikált PSTN-átjáró
Ennek a telepítésnek a dedikált PSTN átjáróváltozata az ajánlott opció, és akkor használható, ha a meglévő PSTN átjáró nem használható Webex Calling helyi átjáróként.
COR President PSTN átjáró
Ez az ábra egy Webex Calling telepítést mutat egy Unified CM-el, ahol a helyi átjáró a PSTN átjáró/SBC korelnöke.
Webex hívási útvonalak minden olyan hívás, amely nem egyezik meg az ügyfél Webex hívási úticéljával a helyhez rendelt helyi átjáróhoz. Ez magában foglalja a PSTN célállomásokat és az Egységesített CM belső bővítmények felé irányuló on-net hívásokat. A helyi átjáró minden hívást az egységes főminiszterhez irányít. Egységes CM majd irányítja hívások helyi regisztrált telefonok vagy a PSTN keresztül a helyi átjáró, amely PSTN/SBC funkció helyhez kötött.
Hívásirányítási megfontolások
Hívások a Webextől Hívás az Egységes CM-hez
A Webex Calling routing logika így működik: ha a Webex Hívás végponton tárcsázott szám a Webex Hívásban nem irányítható át ugyanazon az ügyfélen belül más célhelyre, akkor a hívás a helyi átjáróhoz kerül további feldolgozásra. Minden hálózaton kívüli (a Webex híváson kívüli) hívás a helyi átjáróhoz kerül.
A Webex Calling telepítése esetén, ha nincs integrálva egy meglévő Unified CM-be, minden off-net hívás PSTN-hívásnak minősül. Unified CM-vel kombinálva az off-net hívás továbbra is az Unified CM-en tárolt bármely célhelyre irányuló on-net hívás vagy egy PSTN célhelyre irányuló valódi off-net hívás lehet. Az utóbbi két hívástípus közötti különbségtételt az Egységes KP határozza meg, és az az Egységes KP-n keresztül biztosított vállalati tárcsázási tervtől függ.
A következő ábra egy Webex-hívó felhasználót mutat, aki egy nemzeti számot tárcsáz az Egyesült Államokban.
Egységes CM most alapján a konfigurált tárcsázási terv irányítja a hívást, hogy egy helyileg regisztrált végpont, amelyen a hívott cél van szolgáltatva, mint a könyvtár számát. Ehhez az Egységes CM tárcsázási tervnek támogatnia kell a +E.164 számok átirányítását.
Hívások egységesített főminisztertől Webex-hívásra
Ahhoz, hogy az Egységes CM-ről a Webexre történő hívásirányítást engedélyezni lehessen, a Webex Hívásban meg kell adni a +E.164 és a vállalati számozási terv címeinek meghatározását lehetővé tevő útvonalakat.
Ezekkel az útvonalakkal az alábbi ábrán látható mindkét hívásforgatókönyv lehetséges.
Ha a nyilvános telefonhálózatban lévő hívó egy olyan DID-számot hív, amely egy Webex hívóeszközhöz van hozzárendelve, akkor a hívás a vállalkozás PSTN-átjáróján keresztül jut el a vállalkozáshoz, majd megnyomja az Egységes CM-et. A hívott cím egyezik a Webex egyik hívási útvonalával, amelyet az Unified CM biztosít, és a hívás a helyi átjáróhoz kerül. (A hívott címnek +E.164 formátumúnak kell lennie, amikor a helyi átjáróhoz küldik.) Ezután a Webex Calling routing logika biztosítja, hogy a hívást a kívánt Webex Calling eszközre küldjék, a DID hozzárendelés alapján.
Továbbá, az Egységes CM regisztrált végpontokról induló hívásokra, amelyek a Webex Calling célállomásaira irányulnak, az Egységes CM-en keresztül biztosított tárcsázási terv vonatkozik. Ez a tárcsázási terv általában lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közös vállalati tárcsázási szokásokat használjanak a hívások kezdeményezéséhez. Ezek a szokások nem feltétlenül csak a +E.164 tárcsázást foglalják magukban. A Webex hívás helyes irányításának lehetővé tétele érdekében a +E.164 hívástól eltérő tárcsázási szokásokat normalizálni kell a +E.164-re, mielőtt a hívásokat a helyi átjáróhoz küldik.
Szolgáltatási osztály (CoS)
A szolgáltatásokra vonatkozó szigorú korlátozások bevezetése mindig különböző okokból javasolt, beleértve a híváshurkok elkerülését és az autópályadíj-csalás megelőzését. A Webex Calling Local Gateway és az egységesített CM szolgáltatási osztály integrálásával összefüggésben figyelembe kell vennünk a szolgáltatási osztályt:
Unified CM-nél regisztrált eszközök
Egységes CM-be érkező hívások a PSTN-ről
Egységes főminiszter hívása a Webex Callingtól
Unified CM-nél regisztrált eszközök
A Webex Calling úti célok hozzáadása egy meglévő CoS-beállításhoz elég egyszerű: a Webexre történő hívás engedélyezése A hívás céljai jellemzően megegyeznek a helyszíni (beleértve a telephelyközi) célállomások hívásának engedélyével.
Ha egy vállalati tárcsázási terv már megvalósítja a „(rövidített) on-net inter-site” engedélyt, akkor már van egy partíció az Unified CM-en, amelyet használhatunk és biztosíthatunk az összes ismert on-net Webex hívási célállomásnak ugyanabban a partícióban.
Ellenkező esetben a „(rövidített) on-net inter-site” engedély fogalma még nem létezik, akkor új partíciót (például „onNetRemote”) kell biztosítani, a Webex hívási célállomások ehhez a partícióhoz adódnak hozzá, és végül ezt az új partíciót kell hozzáadni a megfelelő hívási keresési terekhez.
Egységes CM-be érkező hívások a PSTN-ről
A Webex Calling úti célok hozzáadása egy meglévő CoS-beállításhoz elég egyszerű: a Webexre történő hívás engedélyezése A hívás céljai jellemzően megegyeznek a helyszíni (beleértve a telephelyközi) célállomások hívásának engedélyével.
Ha egy vállalati tárcsázási terv már megvalósítja a „(rövidített) on-net inter-site” engedélyt, akkor már van egy partíció az Unified CM-en, amelyet használhatunk és biztosíthatunk az összes ismert on-net Webex hívási célállomásnak ugyanabban a partícióban.
Ellenkező esetben a „(rövidített) on-net inter-site” engedély fogalma még nem létezik, akkor új partíciót (például „onNetRemote”) kell biztosítani, a Webex hívási célállomások ehhez a partícióhoz adódnak hozzá, és végül ezt az új partíciót kell hozzáadni a megfelelő hívási keresési terekhez.
Egységes főminiszter hívása a Webex Callingtól
A PSTN-ről érkező hívásokhoz hozzáférést kell biztosítani az összes Webex hívási célhelyhez. Ehhez hozzá kell adni a fenti partíciót, amely az összes Webex hívási célhelyet tartalmazza a PSTN csomagtartóban a bejövő hívásokhoz használt hívási keresési területhez. A Webex Calling célállomásokhoz való hozzáférés a már meglévő hozzáférés mellett jön létre.
Míg a nyilvános telefonhálózaton keresztüli hívásokhoz az Egységesített CM DID-khez és a Webex Hívás DID-ekhez szükséges a Webex Hívásból származó hívásokhoz szükséges hozzáférés az Egységesített CM DID-khez és a nyilvános telefonhálózati célhelyekhez.

Ez az ábra a PSTN- és Webex-hívások két különböző szolgáltatási osztályát hasonlítja össze. Az ábra azt is mutatja, hogy ha a PSTN átjáró funkcionalitása a helyi átjáróhoz kapcsolódik, akkor két rönkre van szükség a kombinált PSTN GW és a helyi átjáróból az egyesített CM-hez: egy a nyilvános telefonhálózaton kezdeményezett hívásokra és egy a Webex Callingon kezdeményezett hívásokra. Ezt az a követelmény vezérli, hogy forgalomtípusonként differenciált hívási keresési tereket kell alkalmazni. Két bejövő csomagtérrel az Unified CM-en ez könnyen elérhető a szükséges hívó keresési terület konfigurálásával az egyes csomagtartók bejövő hívásaihoz.
Tárcsázási terv integrálása
Ez az útmutató egy olyan meglévő telepítést feltételez, amely a „Preferred Architecture for Cisco Collaboration On-Promases, CVD” (Preferált architektúra a helyszíni Cisco-alkalmazásokhoz, CVD) legjobb jelenlegi gyakorlatán alapul. A legújabb verzió itt érhető el.
Az ajánlott tárcsázási terv az itt elérhető Cisco Collaboration System SRND legújabb verziójának Dial Plan fejezetében dokumentált tervezési megközelítést követi.

Az ábrán az ajánlott tárcsázási terv áttekintése látható. Ennek a tárcsázási tervnek a fő jellemzői a következők:
Az egyesített CM-en konfigurált összes könyvtárszám +E.164 formátumú.
Minden könyvtárszám ugyanabban a partícióban (DN) található, és sürgősként van megjelölve.
A fő útválasztás alapja a +E.164.
Minden nem +E.164 tárcsázási szokást (például a rövidített intrasite tárcsázást és a PSTN tárcsázást gyakori tárcsázási szokások alkalmazásával) normalizálnak (globalizálják) +E.164-re tárcsázási normalizálási fordítási minták használatával.
Dialing normalization translation patterns use translation pattern calling search space inheritance; they have the “Use Originator 's Calling Search Space” option set.
A szolgáltatás osztálya a webhely és a szolgáltatás-specifikus hívószavak használatával kerül megvalósításra.
A PSTN-hozzáférési képességeket (például a nemzetközi PSTN-célállomásokhoz való hozzáférést) úgy valósítják meg, hogy a megfelelő +E.164 útvonalmintákkal rendelkező partíciókat hozzáadják a hívó keresési területhez, amely meghatározza a szolgáltatás osztályát.
Elérhetőség a Webex híváshoz

Ahhoz, hogy a Webex Calling célhelyei elérhetők legyenek ehhez a tárcsázási tervhez, létre kell hozni egy partíciót, amely az összes Webex Calling célhelyet képviseli („Webex Calling”), és a Webex Calling minden tartományához egy +E.164 útvonalmintát kell hozzáadni ehhez a partícióhoz. Ez az útvonalminta egy olyan útvonallistára hivatkozik, amelynek csak egy tagja van: az útvonalcsoport a SIP-rönkkel a helyi átjáróhoz a Webex-hívásokhoz. Mivel minden tárcsázott célállomás normalizálása +E.164-re történik, vagy az Egységesített CM regisztrált végpontokból származó hívások esetén tárcsázási normalizációs fordítási minták, vagy a PSTN-ből származó hívások esetén a bejövő hívott fél transzformációk használatával, a +E.164 útvonalminták ezen egyetlen halmaza elegendő ahhoz, hogy elérhetők legyenek a Webexben található célállomások számára A hívások függetlenek a használt tárcsázási szokásoktól.
Ha például egy felhasználó a „914085550165” számot tárcsázza, akkor az „UStoE164” partíción lévő tárcsázási normalizációs fordítási minta ezt a tárcsázási karakterláncot „+14085550165” értékre normalizálja, amely megfelel a „Webex Calling” partíción lévő Webex Calling célállomás útvonalmintájának. Az Egyesített Főminiszter végül elküldi a hívást a helyi átjáróhoz.
Rövidített helyközi tárcsázás hozzáadása

A rövidített helyközi tárcsázás referencia tárcsázási tervhez való hozzáadásának ajánlott módja, hogy a vállalati számozási tervben szereplő összes helyszín tárcsázási normalizálási fordítási mintáit hozzáadják egy dedikált partícióhoz („ESN”, Enterprise Significant Numbers). Ezek a fordítási minták elfogják a tárcsázási karakterláncokat a vállalati számozási terv formátumában, és normalizálják a tárcsázott karakterláncot +E.164-re.
Ha a Webex-hívási célhelyekhez vállalati rövidítésű tárcsázást kíván hozzáadni, a Webex-hívási hely megfelelő tárcsázási normalizálási fordítási mintáját adja hozzá a „Webex-hívási” partícióhoz (például az ábrán „8101XX”). A normalizálás után a Webex Calling újra elküldi a hívást a „Webex Calling” partíció útvonalmintájának egyeztetése után.
Nem javasoljuk, hogy a Webex hívások rövidített tárcsázási normalizálási fordítási mintáját adja hozzá az „ESN” partícióhoz, mert ez a konfiguráció nemkívánatos hívásirányítási hurkokat hozhat létre.
Protokollkezelők a híváshoz
A Webex Calling a következő protokollkezelőket regisztrálja az operációs rendszerrel, hogy lehetővé tegye a kattintásra hívás funkciót a webböngészőkből vagy más alkalmazásokból. A következő protokollok indítanak hang- vagy videohívást a Webex alkalmazásban, ha ez az alapértelmezett hívóalkalmazás Mac vagy Windows rendszeren:
CLICKTOCALL: vagy CLICKTOCALL://
SIP: vagy KORTY://
TEL.: vagy TEL://
WEBEXTEL: vagy WEBEXTEL://
Protokollkezelők Windowshoz
Más alkalmazások a Webex Alkalmazás előtt regisztrálhatnak a protokollkezelőhöz. Windows 10 rendszerben a rendszerablak arra kéri a felhasználókat, hogy válasszák ki a hívás indításához használni kívánt alkalmazást. A felhasználói preferencia megjegyezhető, ha a felhasználó ellenőrzi Mindig használja ezt az alkalmazást.
Ha a felhasználóknak vissza kell állítaniuk az alapértelmezett hívóalkalmazás-beállításokat, hogy a Webex alkalmazást választhassák, akkor utasíthatja őket, hogy módosítsák a Webex alkalmazás protokoll-hozzárendeléseit a Windows 10-ben:
Nyissa meg az Alapértelmezett alkalmazásbeállítások rendszert, kattintson az Alapértelmezések beállítása alkalmazás szerint lehetőségre,majd válassza a Webex alkalmazást .
Minden protokollhoz válassza a Webex alkalmazást .
MacOS protokollkezelők
Mac OS rendszeren, ha a Webex Alkalmazás előtt más alkalmazások is regisztráltak a hívási protokollokra, a felhasználóknak úgy kell beállítaniuk a Webex Alkalmazást, hogy az legyen az alapértelmezett hívási opció.
A Webex App for Mac alkalmazásban a felhasználók megerősíthetik, hogy a Webex App van kiválasztva a Start hívásokhoz az általános preferenciákban megadott beállításokkal. Azt is ellenőrizheti Mindig kapcsolódjon a Microsoft Outlook, ha azt szeretné, hogy a hívások a Webex App, ha rákattintanak egy Outlook partner számát.
A hívás követelményei
Licencelési
A Webex Calling a Cisco Collaboration Flex Csomagon keresztül érhető el. Meg kell vásárolnia egy enterprise agreement (EA) csomagot (minden felhasználó számára, beleértve az 50%-os munkaterületi eszközöket is) vagy egy megnevezett felhasználó (NU) csomagot (néhány vagy az összes felhasználó).
A Webex Calling három licenctípust biztosít ("Állomástípusok"))
Professzionális– Ezek a licencek teljes funkciókészletet biztosítanak az egész szervezet számára. Ez az ajánlat magában foglalja az egységes kommunikációt (Webex Calling), a mobilitást (asztali és mobil kliensek több eszköz támogatásával), a csapat együttműködését a Webex alkalmazásban, valamint az értekezletek értekezletenként akár 1000 résztvevővel való összehívásának lehetőségét.
Alapszintű– Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha a felhasználóknak korlátozott funkciókra van szükségük mobilitás vagy egységes kommunikáció nélkül. Továbbra is teljes funkcionalitású hangajánlatot kapnak, de felhasználónként egyetlen eszközre korlátozódnak.
Az alaplicencek csak akkor érhetők el, ha Névfelhasználó-előfizetéssel rendelkezik. Az alaplicencek nem támogatottak nagyvállalati szerződési előfizetésekhez.
Munkaterületek (más néven Közös terület) – Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha alapvető tárcsahangot keres, amely korlátozott számú hívási funkcióval rendelkezik, amelyek megfelelnek olyan területeknek, mint a pihenőszobák, előcsarnokok és konferenciatermek.
Ez a dokumentáció később bemutatja, hogyan kezelheti ezeket a licencterjesztéseket a szervezet helyein.
Sávszélesség-követelmények
A videohívás minden eszköze legfeljebb 2 Mbps-ot igényel. Egy hanghívás minden eszközéhez 100 kbps szükséges. Az üresjáratban lévő telefonoknak minimális sávszélességre van szükségük.
Helyi átjáró a helyiségeken alapuló PSTN-hez
Mind az értéknövelt viszonteladók (VAR-ok), mind a szolgáltatók (SPs) PSTN-hozzáférést biztosíthatnak a Webex Calling szervezetekhez. Jelenleg a helyi átjáró az egyetlen lehetőség a helyiségeken alapuló PSTN-hozzáférés biztosítására. A helyi átjáró önállóan vagy olyan üzemelő példányokban is telepíthető, ahol a Cisco Unified Communications Managerbe való integrációra van szükség. A helyi átjáró követelményei következnek.
Támogatott eszközök
A Webex Calling támogatja a Cisco Multiplatform (MPP) IP-telefonokat. Rendszergazdaként a következő telefonokat regisztrálhatja a felhőbe. További információt az alábbi súgócikkek tartalmaznak:
A Webex-hívás támogatott eszközeinek teljes listáját a Webex-hívástámogatott eszközei című témakörben talál. |
A Cisco Webex Room, Board és Desk eszközök eszközként támogatottak a Control Hubban létrehozott munkaterületen. További információért lásd a "Cisco Webex Room, Board, and Desk Devices" című részt a Támogatott eszközök a Webex-híváshoz című témakörben. Ezeknek az eszközöknek azonban PSTN szolgáltatást nyújthat, ha engedélyezi a Webex Calling for the Workspace szolgáltatást.
Tűzfal
Megfeleljen a Cisco Webex-hívásporthivatkozási információiban dokumentált tűzfalkövetelményeknek.
A Webex-hívás helyi átjárókövetelményei
Általános előfeltételek
Mielőtt helyi átjárót konfigurálna a Webex-híváshoz , győződjön meg arról, hogy
Alapvető ismeretekkel rendelkezik a VoIP elveiről
Alapvető munkaismeretek a Cisco IOS-XE és IOS-XE hangkoncepciókról
Alapvető ismeretek a munkamenet-kezdeményezési protokollról (SIP)
A Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) alapvető ismeretei, ha a telepítési modell tartalmazza az egyesített CM-t
További részletek a Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide című https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html
A helyi átjáró hardver- és szoftverkövetelményei
Győződjön meg arról, hogy az üzembe helyezés rendelkezik egy vagy több helyi átjáróval (Cisco CUBE (IP-alapú kapcsolathoz) vagy Cisco IOS Gateway (TDM-alapú kapcsolathoz)), amelyek a Helyi átjáró webex hívásrendelési útmutatójának1. táblázatában találhatók. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a platform a helyi átjáró konfigurációs útmutatójaszerint támogatott IOS-XE kiadást futtat.
A helyi átjárók licenckövetelményei
CUBE hívási licenceket kell telepíteni a helyi átjáróra. További információt a Cisco Unified Border Element Configuration Guide című témakörben talál.
A helyi átjáró tanúsítvány- és biztonsági követelményei
A Webex Calling biztonságos jelzést és médiát igényel. A helyi átjáró végzi a titkosítást, és a következő lépésekkel TLS-kapcsolatot kell létrehozni a felhőn kívül:
Az LGW-t frissíteni kell a Cisco PKI-ből származó CA gyökércsomaggal
A Control Hub Trunk konfigurációs oldaláról származó SIP kivonatoló hitelesítő adatok egy készletét használják az LGW konfigurálásához (a lépések a következő konfiguráció részét képezik)
A hitelesítésszolgáltató gyökércsomagja ellenőrzi a bemutatott tanúsítványt
Hitelesítő adatok kérése (SIP-kivonat megadva)
A felhő azonosítja, hogy melyik helyi átjáró van biztonságosan regisztrálva
Tűzfal, NAT-bejárási és médiaútvonal-optimalizálási követelmények a helyi átjáróhoz
A legtöbb esetben a helyi átjáró és végpontok a belső ügyfélhálózatban találhatók, nat-tal rendelkező privát IP-címeket használva. A vállalati tűzfalnak engedélyeznie kell a kimenő forgalmat (SIP, RTP/UDP, HTTP) a porthivatkozási információkban szereplő meghatározott IP-címekre/portokra.
Ha a Media Path Optimization-t ICE-val szeretné használni, a helyi átjáró Webex Calling felületének közvetlen hálózati elérési útnak kell lennie a Webex Calling végpontokhoz és a Webex Hívás végpontjaihoz. Ha a végpontok egy másik helyen vannak, és nincs közvetlen hálózati elérési út a végpontok és a helyi átjáró Webex Calling felület között, akkor a helyi átjárónak nyilvános IP-címmel kell rendelkeznie a Webex Calling felületéhez a helyi átjáró és a végpontok közötti hívásokhoz a médiaút-optimalizálás használatához. Ezenkívül az IOS-XE 16.12.5-ös verzióját kell futtatnia.
Testreszabhatja szervezetét a Webex Calling in Control Hub számára. Miután aktiválta az első helyszínt az Első telepítés varázsló segítségével, további helyeket, rönk-hozzárendelést és -használatot, tárcsázási terv opcióit, felhasználókat, eszközöket és funkciókat állíthat be és kezelhet.
Az első lépés a Webex Calling szolgáltatások üzembe helyezéséhez az Első telepítés varázsló (FTSW) befejezése. Miután az FTSW elkészült az első helyszínre, további helyszínekre már nem kell kitölteni.
1 | Az üdvözlő e-mailben kattintson az Első lépések linkre.
|
||
2 | Tekintse át és fogadja el az Általános Szerződési Feltételeket. |
||
3 | Tekintsd át a tervet, majd kattints az Első lépések lehetőségre.
|
||
4 | Válassza ki azt az országot, amelyhez az adatközpontja fel szeretné venni a térképet, és adja meg az ügyfélkapcsolati és az ügyfélcímadatokat. |
||
5 | Kattintson a Tovább gombra: Alapértelmezett hely. |
||
6 | Válasszon a következő lehetőségek közül:
|
||
7 | A következő beállításokat kell alkalmazni erre a helyre:
|
||
8 | Kattintson a Tovább gombra. |
||
9 | Adjon meg egy szabad Cisco Webex SIP-címet, majd kattintson a Tovább gombra, és válassza a Befejezés lehetőséget. |
Mielőtt elkezdené
Új hely létrehozásához készítse elő a következő információkat:
Helyszín címe
Kívánt telefonszámok (opcionális)
1 | Az ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.comSzolgáltatások > , majd kattintson a Hely hozzáadása elemre. Ne feledje, hogy az új helyek abban a regionális adatközpontban lesznek tárolva, amely megfelel az Első telepítés varázsló segítségével kiválasztott országnak. |
||||
2 | Adja meg a hely beállításait:
|
||||
3 | Kattintson a Mentés gombra, majd az Igen/Nem gombra, ha számokat szeretne hozzáadni a helyhez most vagy később. |
||||
4 | Ha az Igen gombra kattintott, válasszon az alábbi lehetőségek közül:
A PSTN opció választása minden helyszínszinten történik (minden helyszínnek csak egy PSTN opciója van). Összekeverhetsz és összeilleszthetsz annyi lehetőséget, amennyit csak szeretnél, de minden helyszínnek egy lehetősége van. Miután kiválasztottál és biztosítottál egy PSTN-opciót, módosíthatod azt a PSTN-tulajdonságokban található Kezelés lehetőségre kattintva. Néhány opció, mint például a Cisco PSTN azonban nem érhető el, miután egy másik opciót rendeltek hozzá. Nyisson meg egy támogatási esetet útmutatásért. |
||||
5 | Válassza ki, hogy most vagy később szeretné aktiválni a számokat. |
||||
6 | Ha nem integrált CCP-t vagy helyiségalapú PSTN-t választott, vesszővel elválasztott értékként adja meg a telefonszámokat, majd kattintson a Validálás gombra. Az adott helyhez számokat kell hozzáadni. Az érvényes bejegyzések átkerülnek az Érvényesített számok mezőbe, és az érvénytelen bejegyzések a Számok hozzáadása mezőben maradnak egy hibaüzenet kíséretében. A hely országától függően a számok a helyi tárcsázási követelményeknek megfelelően vannak formázva. Ha például országkódra van szükség, megadhat számokat a kóddal együtt vagy anélkül, és a kód előre meg van adva. |
||||
7 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő lépés
Miután létrehoztál egy helyet, engedélyezheted a vészhelyzeti 911-szolgáltatásokat az adott helyen. További információkért lásd a RedSky Segélyhívó 911 szolgáltatást a Webex híváshoz.
Mielőtt elkezdené
Lista készítése a helyhez társított felhasználókról és munkaterületekről: Válassza a törölnie kell ezeket a felhasználókat és munkaterületeket. menüpontot, majd a legördülő menüből válassza ki a törölni kívánt helyet. A hely törlése előttNe feledje, hogy az ezzel a hellyel társított számokat visszaadjuk a PSTN-szolgáltatónak; ezek a számok a továbbiakban nem a magáéi. |
1 | A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.com . |
2 | Kattintson |
3 | Válaszd a Hely törlése lehetőséget, és erősítsd meg, hogy törölni szeretnéd a helyet. A hely végleges törlése általában néhány percet vesz igénybe, de akár egy órát is igénybe vehet. Az állapotot úgy ellenőrizheti, hogy a hely neve |
Létrehozása után módosíthatja PSTN-beállításait, a hely nevét, időzónáját és nyelvét. Ne feledje azonban, hogy az új nyelv csak az új felhasználókra és eszközökre vonatkozik. A meglévő felhasználók és eszközök továbbra is a régi nyelvet használják.
Meglévő helyeken engedélyezheti a segélyhívó szolgáltatásokat. További információkért lásd a RedSky Segélyhívó 911 szolgáltatást a Webex híváshoz. |
1 | Az ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.com , majd válassza ki a frissíteni kívánt helyet. Ha figyelmeztető szimbólumot lát egy hely mellett, az azt jelenti, hogy még nem konfigurálta a hely telefonszámát. Nem kezdeményezhet és fogadhat hívást, amíg nem konfigurálta a számot. |
||||||
2 | (Választható) A PSTN-kapcsolat alatt válaszd a Felhőalapú PSTN vagy a Helyiség alapú PSTN (helyi átjáró) lehetőséget attól függően, hogy melyiket állítottad már be. A konfiguráció módosításához kattintson a Kezelés gombra, majd a Folytatás gombra kattintva nyugtázza a kapcsolódó kockázatokat. Ezután válasszon az alábbi lehetőségek közül, és kattintson a Mentés gombra:
|
||||||
3 | Válassza ki azt a főszámot, amelyen a hely fő névjegye elérhető. |
||||||
4 | (Választható) A Vészhelyzeti hívás alatt kiválaszthatja a Helyszín Vészhelyzeti azonosítóját, amelyet hozzárendelhet ehhez a helyhez.
|
||||||
5 | Válassza ki azt a hangpostaszámot, amelyet a felhasználók felhívhatnak, hogy ellenőrizzék a hely hangpostáját. |
||||||
6 | (Választható) Kattintson a Hely oldal tetején található ceruza ikonra a Hely neve, a Hirdetmény nyelve, az E-mail nyelv, az Időzóna vagy a Cím szükség szerinti módosításához, majd kattintson a Mentés gombra.
|
Ezek a belső tárcsázásra szolgáló beállítások az első telepítővarázslóban is elérhetők. A tárcsázási terv módosításakor a Control Hub frissítéseiben látható példaszámok mutatják ezeket a változásokat.
A kimenő hívószámokat a Webex App, a Webex Calling App vagy a Cisco Room eszközök nem támogatják. |
Beállíthatja a hely kimenő hívási engedélyeit. A kimenő hívások engedélyeinek konfigurálásához tekintse meg ezeket a lépéseket. |
1 | Az ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.com , majd görgessen a Belső tárcsázás pontra. |
||
2 | Szükség esetén adja meg a következő opcionális tárcsázási beállításokat:
|
||
3 | Adott helyekhez belső tárcsázás megadása. Válassza a Tárcsázás pontra, majd szükség szerint módosítsa a belső és külső tárcsázást: , jelöljön ki egy helyet, görgessen a
A felhasználókra gyakorolt hatás:
|
Ha értéknövelt viszonteladó, ezeket a lépéseket használhatja a helyi átjáró konfigurációjának elindításához a Control Hub-ban. Ha ez az átjáró regisztrálva van a felhőben, akkor használhatja azt egy vagy több Webex hívóhelyen, hogy útvonaltervet biztosítson egy vállalati PSTN szolgáltató felé.
Helyi átjáróval rendelkező hely nem törölhető, ha a helyi átjárót más helyeken használják. |
Mielőtt elkezdené
A hely hozzáadása után, és mielőtt telephely-alapú PSTN-t konfigurálna egy helyhez, létre kell hoznia egy ládát.
Hozzon létre helyeket, konkrét beállításokat és számokat mindegyikhez. Helyszínekneknek kell létezniük, mielőtt telephely-alapú PSTN-t adhatnál hozzá.
Ismerje meg a telephelyi PSTN (helyi átjáró) követelményeit a Webex hívás esetén.
Nem választhatsz egynél több ládát egy telephely alapú PSTN-nel rendelkező helyhez, de ugyanazt a ládát több helyhez is választhatod.
1 | A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.com , és válassza a Törzs hozzáadása lehetőséget. |
||
2 | Válasszon egy helyet. |
||
3 | Nevezze el a csomagtartót, majd kattintson a Mentés gombra.
|
Mi a következő lépés
A trönkadatok megjelennek a Register Domain (Domain regisztrálása), Trunk Group OTG/DTG, Line/Port (Sor/Port) és Outbound Proxy Address (Kimenő proxy címe) képernyőn.
Javasoljuk, hogy másold át ezeket az adatokat a Control Hubról, és illeszd be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy amikor készen állsz a helyiségalapú PSTN konfigurálására, utána tudj nézni.
Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, azokat a Control Hub csomagtartóinformációs képernyőjéről kell generálnia. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása gombra új hitelesítési hitelesítő adatok létrehozásához a csomagtartóban.
1 | A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.com . |
||
2 | Válassza ki a módosítani kívánt helyet, majd kattintson a Kezelés gombra. |
||
3 | Válaszd a Helyiségalapú PSTN lehetőséget, majd kattints a Tovább gombra. |
||
4 | Válasszon egy ládát a legördülő menüből.
|
||
5 | Kattintson a visszaigazolásra, majd a Mentés gombra. |
Mi a következő lépés
Fogja a Control Hub által generált konfigurációs információkat, és rendelje hozzá a paramétereket a helyi átjáróhoz (például egy Cisco KOCKÁHOZ, amely a helyszínen található). Ez a cikk végigvezeti Önt ezen a folyamaton. Referenciaként lásd az alábbi ábrát arról, hogy a Control Hub konfigurációs információi (a bal oldalon) hogyan kapcsolódnak a KOCKA paramétereihez (a jobb oldalon):
Miután sikeresen befejezte a konfigurációt magán az átjárón, visszatérhet a Control Hubban, és a létrehozott átjáró megjelenik a hozzárendelt helykártyán, a név bal oldalán egy zöld ponttal. Ez az állapot azt jelzi, hogy az átjáró biztonságosan regisztrálva van a hívó felhőben, és a hely aktív PSTN-átjárójaként szolgál.
Helyszínek részhez aA Control Hubban egyszerűen megtekintheti, aktiválhatja, eltávolíthatja és hozzáadhatja szervezete telefonszámait. További tudnivalókat a Control Hub Telefonszámok kezelése részében talál.
Ha a Webex szolgáltatásait próbálja ki, és a próbaverziót fizetős előfizetéssé szeretné alakítani, elküldhet egy e-mail kérést a partnerének.
1 | Válassza ki a vásárlói https://admin.webex.comnézetben az épület ikont |
2 | Válassza az Előfizetések fület, majd kattintson a Vásárlás most gombra. E-mailt küldünk a partnerednek, amelyben tájékoztatjuk, hogy szeretnél fizetett előfizetésre váltani. |
A Control Hub segítségével beállíthatja a felhasználók számára a Webex alkalmazásban elérhető hívási opciók prioritását. Azt is lehetővé teszi számukra, hogy egy kattintással hívást.
1 | Az Ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.comSzervezeti beállítások > , görgessen a Hívás menüpontra, majd válassza az Ügyfélbeállítások lehetőséget. |
||
2 | Húzza át a felhasználók által megtekinteni kívánt hívásbeállításokat az Elérhető hívásbeállítások mezőbe, majd rendezze át őket a felhasználók számára kívánt prioritási sorrendbe. A felhasználók számára elrejtett egyéb opciók a Rejtett hívás beállításai mezőben jelennek meg, amint az a következő példában látható: |
||
3 | Ha azt szeretné, hogy a felhasználók az előző lépésben beállított első hívási opcióval kezdeményezhessenek hívást, kapcsolja be az Egyszeri kattintás a híváshoz funkciót.
|
Beállíthatja, hogy milyen hívóalkalmazás nyíljon meg, amikor a felhasználók PSTN-hívást kezdeményeznek. Miután konfigurálta ezt a beállítást szervezeti szinten, felülbírálhatja ezt a beállítást bizonyos felhasználók számára.
Csak akkor válaszd a szervezet szintű lehetőséget, ha készen állsz a teljes szervezeted áttelepítésére. |
Mielőtt elkezdené
A szervezetnek megfelelő előfizetéssel kell rendelkeznie a választott hívási viselkedéshez.
A felhasználóknak érvényes telefonszámokkal kell rendelkezniük. Ha a számok érvénytelenek, a Webex App továbbra is elküldi a számot az Ön által kiválasztott hívó alkalmazásnak, de a hívás az adott alkalmazásból sikertelen lesz.
Az ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.comManagement ( , majd görgessen a Calling Behavior (Hívási viselkedés) pontra, és válasszon a következők közül: .
Megjelenik egy üzenet, amely jelzi, hogy a hívási viselkedés frissült. A felhasználók mostantól PSTN hívásokat kezdeményezhetnek a Webex Appból vagy a Webex Calling alkalmazásból. A felhasználóknak rendelkezniük kell a megfelelő alkalmazással, hogy PSTN hívásokat kezdeményezhessenek a Webex Appból. Győződj meg róla, hogy tudatod az emberekkel, milyen döntést hozol, és hogy egy másik alkalmazást használnak-e nyilvános telefonhálózati hívások kezdeményezésére.
|
Miután konfigurálta a Webex Calling-ot a szervezet számára, konfigurálhat egy törzset, amely összekapcsolja a helyi átjárót a Webex Hívással. A helyi átjáró és a Webex felhő közötti törzs mindig biztonságos a SIP TLS átvitel és az SRTP segítségével a helyi átjáró és a Webex Calling Access SBC közötti média számára.
Ezzel a feladatfolyamattal konfigurálhatja a helyi átjárókat a Webex Calling üzembe helyezéséhez. Az alábbi lépéseket maga a CLI interfész hajtja végre. A helyi átjáró és a Webex Calling közötti törzs mindig biztonságos a SIP TLS átvitel és az SRTP segítségével a helyi átjáró és a Webex Calling Access SBC közötti média számára.
Mielőtt elkezdené
Megfeleljen a Webex-híváshelyi átjáró követelményeinek .
Hozzon létre egy helyi átjárót a Control Hubban.
Az ebben a dokumentumban megadott konfigurációs irányelvek feltételezik, hogy egy dedikált helyi átjáróplatform van érvényben, meglévő hangkonfiguráció nélkül. Ha egy meglévő PSTN-átjárót vagy CUBE vállalati telepítést úgy módosítanak, hogy a Webex-híváshelyi átjáró funkcióját is használja, fordítson különös figyelmet az alkalmazott konfigurációra, és győződjön meg arról, hogy a meglévő hívásáramlások és funkciók nem szakadnak meg a végrehajtott módosítások következtében.
Parancs vagy művelet | Cél | |
---|---|---|
1 | Paraméter-leképezés a Control Hub és a Cisco Unified Border Element között |
Ezt a táblát hivatkozásként használhatja a Control Hubból származó és a helyi átjáróra leképezett paraméterekhez. |
2 | Ezeket a lépéseket a helyi átjáró közös globális konfigurációjaként valósítja meg. A konfiguráció magában foglalja az alapplatform-konfigurációt és a megbízhatósági készlet frissítését. |
|
3 | ||
4 | Válasszon egyet, az üzembe helyezéstől függően: |
A hívás-útválasztás a helyi átjárón a Webex Calling telepítési beállításon alapul. Ez a szakasz feltételezi, hogy az IP PSTN-végződés ugyanazon a platformon van, mint a helyi átjáró. A következő konfiguráció a helyi átjáró alábbi beállításainak egyikére tartozik:
|
Control Hub |
Helyi átjáró |
---|---|
Regisztrátor tartomány: A Control Hubnak elemeznie kell a tartományt az UCAPI-től kapott LinePortból. example.com |
anyakönyvvezető example.com |
Trunk Group OTG/DTG |
korty profilok: szabálykérés <rule-number> BÁRMELY kortyfejléc A következő módosítástól: ">" ";otg=otgDtgId>" |
Vonal/Port user@example.com |
szám: felhasználó |
Kimenő proxy |
kimenő proxy (DNS-név – az Access SBC SRV-ja) |
SIP-felhasználónév |
felhasználónév |
SIP-jelszó |
jelszó |
Mielőtt elkezdené
Győződjön meg arról, hogy az alapplatform-konfiguráció, például az NTP-k, az ACL-ek, az engedélyezési jelszavak, az elsődleges jelszó, az IP-útválasztás, az IP-címek stb. a szervezet szabályzatainak és eljárásainak megfelelően van konfigurálva.
Az IOS-XE 16.12 vagy az IOS-XE 17.3 minimálisan támogatott kiadása szükséges minden LGW telepítéshez.
1 | Győződjön meg arról, hogy a 3. réteg összeköttetései érvényes és átirányítható IP-címekkel rendelkeznek:
|
2 | A hitelesítő adatokban és a megosztott titkos kulcsokban való használat előtt elő kell konfigurálnia a jelszó elsődleges kulcsát az alábbi parancsok használatával. A 6- os típusú jelszavak titkosítva vannak az AES cypher és a felhasználó által definiált elsődleges kulccsal.
|
3 | Konfigurálja az IP-névkiszolgálót a DNS-keresés engedélyezéséhez és annak eléréséhez a pingeléssel:
|
4 | Engedélyezze a TLS 1.2 kizárólagosságát és az alapértelmezett helyőrző Megbízhatósági pontot:
|
5 | A helyi átjáró megbízhatósági szolgáltatásának frissítése: Az alapértelmezett trustpool csomag nem tartalmazza a "DigiCert Root CA" vagy az "IdenTrust Commercial" tanúsítványokat, amelyek szükségesek a kiszolgálóoldali tanúsítvány érvényesítéséhez a TLS-kapcsolat létrehozása során a Webex Calling-ra. A trustpool csomagot frissíteni kell a legújabb "Cisco Trusted Core Root Bundle" letöltésével a . http://www.cisco.com/security/pki/ |
Mielőtt elkezdené
Győződjön meg arról, hogy elvégezte a Control Hub lépéseit egy hely létrehozásához, és adott hozzá egy törzset az adott helyhez. Az itt látható példában az információt a Control Hub-tól szerezték be.
1 | Adja meg ezeket a parancsokat a helyi átjáróalkalmazás bekapcsolásához (lásd a Cisco Webex-hívás porthivatkozási adatait a megbízhatósági listához hozzáadni kívánt legújabb IP-alhálózatokhoz):
A parancsok magyarázata:
|
||||
2 | Konfigurálja a "SIP Profile 200" -t.
Ezek a szabályok A parancsok magyarázata:
|
||||
3 | Konfigurálja a Kodekprofilt, a STUN definíciót és az SRTP kriptocsomagcsomagot.
A parancsok magyarázata:
|
||||
4 | A Control Hub paramétereinek leképezése a helyi átjáró konfigurációjára: A Webex-hívás bérlőként lesz hozzáadva a helyi átjáróhoz. A helyi átjáró regisztrálásához szükséges konfigurációt a 200-as hangosztály-bérlő határozza meg. A konfiguráció elemeit a Control Hub Trunk Info lapján kell beszereznie, ahogy az ezen a képen látható. Ez egy példa annak megjelenítésére, hogy milyen mezők vannak leképezve az adott helyi átjáró CLI-jára. A 200-as bérlő ezután a helyi átjáró konfigurációján belül az összes Webex-hívásra vonatkozik, amely tárcsázókkal néz szembe (2xx címke). A hangosztály bérlői funkciója lehetővé teszi a SIP törzsparaméterek csoportosítását és konfigurálását, amelyek egyébként a hangszolgáltatás voip és sip-ua alatt végzik. Ha egy bérlőt dial-peer alatt konfigurálnak és alkalmaznak, az IOS-XE konfigurációk a következő sorrendben kerülnek alkalmazásra:
|
||||
5 | Konfigurálja a 200-as hangosztály-bérlőt úgy, hogy engedélyezze a Trunk regisztrációt az LGW-től a Webex Calling-ig a Control Hubtól kapott paraméterek alapján:
A parancsok magyarázata:
|
Miután a 200-as bérlőt definiálták a helyi átjárón belül, és konfigurálva van egy SIP VoIP dial-peer, az átjáró TLS-kapcsolatot kezdeményez a Webex-hívásfelé , ekkor az Access SBC bemutatja tanúsítványát a helyi átjárónak. A helyi átjáró a korábban frissített hitelesítésszolgáltató gyökércsomagjával ellenőrzi a Webex Calling Access SBC tanúsítványt. A helyi átjáró és a Webex Calling Access SBC között állandó TLS-munkamenet jön létre. A Helyi átjáró ezután REGISTER-et küld az Access SBC-nek, amely kihívást jelent. Az AOR regisztrációja number@domain. A szám a "szám" paraméterből és tartományból származik a "regisztrátor dns:<fqdn>" -ből. Amikor a regisztrációt megtámadják, a hitelesítő adatok felhasználónevét, jelszavát és tartományparamétereit használja a fejléc létrehozásához, és a 200-as kortyprofil a SIPS URL-t SIP-re konvertálja. A regisztráció akkor sikeres, ha az Access SBC megkapja a 200 OK-t.
Ehhez a telepítési beállításhoz a következő konfiguráció szükséges a helyi átjárón:
Hangosztály bérlői– Először további bérlőket hozunk létre az ITSP-hez hasonló tárcsázós társaik számára, hasonlóan a 200-as bérlőhöz , amelyet a Webex Calling számára hoztunk létre a tárcsázó társaik számára.
Hangosztályú URI-k– A helyi átjárón megszüntető különböző törzsek állomás IP-címeit/portjait meghatározó minták: Webex Calling az LGW- hez és PSTN SIP törzsmegszakítás az LGW-n.
Kimenő tárcsázók– Kimenő hívási lábak átirányítása az LGW-től az ITSP SIP törzsig és a Webex Callingig.
DPGhangosztály – Bejövő tárcsázótól meghívott kimenő tárcsázótársak megcélzása.
Bejövő tárcsázók– Bejövő hívási lábak fogadása az ITSP-ből és a Webex-hívásból.
Az ebben a szakaszban található konfiguráció használható partner által üzemeltetett helyi átjáró-beállításhoz, az alábbiak szerint, vagy a helyi ügyfélwebhely-átjáróhoz.
1 | Konfigurálja a következő hangosztály-bérlőket: |
2 | Konfigurálja a következő hangosztály URI-t: |
3 | Konfigurálja a következő kimenő tárcsázó társokat: |
4 | Konfigurálja a következő dial-peer csoportokat (DPG): |
5 | Konfigurálja a következő bejövő tárcsázótársakat: |
- PSTN a Webex hívás
-
A helyi átjáró összes bejövő IP PSTN hívási lába megegyezik a dial-peer 100-on, mivel meghatározza a VIA fejléc egyezési feltételeit az IP PSTN IP-címével. A kimenő tárcsázó kiválasztását a DPG 200 diktálja, amely közvetlenül meghívja a kimenő tárcsázó-200201, amely a Webex Calling kiszolgálót tartalmazza célként.
- Webex hívás a PSTN-hez
-
A helyi átjáró összes bejövő Webex Calling hívási lába a dial-peer 200201 egyezik meg, mivel megfelel a REQUEST URI fejlécmintázatának egyezési feltételeinek a TrunkGroup OTG/DTG paraméterrel, amely egyedülálló a helyi átjáró üzembe helyezésére. A kimenő tárcsázós kijelölést a DPG 100 diktálja, amely közvetlenül meghívja a kimenő tárcsázó 101-et, amelynek ip PSTN IP-címe szerepel a cél célhelyként.
Ehhez a telepítési beállításhoz a következő konfigurációra van szükség a helyi átjárón:
Hangosztály-bérlők– További bérlőket kell létrehoznia az Egyesített CM-vel és AZ ITSP-vel szembesülő tárcsázós társaik számára, hasonlóan a Webex-híváshoz létrehozott 200-as bérlőhöz .
Hangosztályú URI-k– Az LGW-n megszüntető különböző törzsek állomás IP-címeit/portjait meghatározó minták: az egyesített CM-től az LGW-ig a PSTN célállomások esetében; Unified CM to LGW a Webex Calling célállomások számára ; Webex Calling az LGW- hez és PSTN SIP törzsmegszakítás az LGW-n.
Hangosztályú szervercsoport– Cél IP-címek/portok az LGW-től a Unified CM-ig, az LGW-től a Webex Calling-ig és az LGW-től a PSTN SIP törzsig.
Kimenő tárcsázók– Kimenő hívási lábak átirányítása az LGW-ből a Unified CM-be, az ITSP SIP törzsbe és / vagy a Webex-hívásba.
DPGhangosztály – Bejövő tárcsázó társból meghívott kimenő tárcsázó(k) megcélzása.
Bejövő tárcsázók – Bejövő hívási lábak fogadása Unified CM, ITSP és/vagy Webex Calling.
1 | Konfigurálja a következő hangosztály-bérlőket: |
2 | Konfigurálja a következő hangosztályú URI-kat: |
3 | Konfigurálja a következő hangosztály-kiszolgálócsoportokat: |
4 | Konfigurálja a következő kimenő tárcsázótársakat: |
5 | Konfigurálja a következő DPG-t: |
6 | Konfigurálja a következő bejövő tárcsázótársakat: |
IP PSTN az egységes CM PSTN trunk
Webex hívó platform az egységes CM Webex calling trunk
Egységes CM PSTN trunk ip PSTN
Egységes CM Webex calling trunk a Webex hívóplatformra
A diagnosztikai aláírások (DS) proaktívan észlelik az IOS XE alapú helyi átjáróban gyakran megfigyelt problémákat, és e-mailes, syslog vagy terminálüzenet-értesítést generálnak az eseményről. A ds-t a diagnosztikai adatgyűjtés automatizálására és az összegyűjtött adatok Cisco TAC-tokba történő átvitelére is telepítheti a megoldási idő felgyorsítása érdekében.
A diagnosztikai aláírások (DS) olyan XML-fájlok, amelyek információkat tartalmaznak a problémaindító eseményekről és a probléma tájékoztatására, elhárítására és orvoslására végrehajtandó műveletekről. A problémaészlelési logika a syslog üzenetek, az SNMP-események és az adott show parancs kimeneteinek időszakos figyelésével definiálható. A művelettípusok közé tartozik a show parancs kimeneteinek gyűjtése, az összevont naplófájl létrehozása és a fájl feltöltése egy felhasználó által megadott hálózati helyre, például HTTPS, SCP, FTP-kiszolgáló. A DS-fájlokat a TAC mérnökei írják, és digitálisan aláírták az integritás védelmét. Minden DS-fájl rendelkezik a rendszer által hozzárendelt egyedi numerikus azonosítóval. A diagnosztikai aláírások keresési eszköze (DSLT) egyetlen forrás a megfelelő aláírások kereséséhez a különböző problémák figyelésére és elhárítására.
Mielőtt elkezdené:
Ne szerkessze a DSLT-ről letöltött DS-fájlt. A módosított fájlok telepítése az integritás ellenőrzése hibája miatt meghiúsul.
A helyi átjáróhoz SMTP-kiszolgálóra van szükség ahhoz, hogy e-mail értesítéseket küldjön.
Győződjön meg arról, hogy a helyi átjáróban IOS XE 17.3.2-es vagy újabb rendszert futtat, ha biztonságos SMTP-kiszolgálót szeretne használni az e-mail értesítésekhez.
Előfeltételek
IOS XE 17.3.2 vagy újabb rendszert futtató helyi átjáró
A diagnosztikai aláírások alapértelmezés szerint engedélyezve vannak.
Konfigurálja úgy a biztonságos e-mail kiszolgálót, hogy proaktív értesítést küldjön, ha az eszközön IOS XE 17.3.2 vagy újabb rendszer fut.
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls LocalGateway(config)#end
Konfigurálja a környezeti változót ds_email a rendszergazdá értesítésre való e-mail címével.
LocalGateway#configure terminal LoclGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> LocalGateway(config)#end
IOS XE 16.11.1 vagy újabb rendszert futtató helyi átjáró
A diagnosztikai aláírások alapértelmezés szerint engedélyezve vannak.
Konfigurálja úgy az e-mail kiszolgálót, hogy proaktív értesítéseket küldjön, ha az eszközön a 17.3.2-esnél korábbi verzió fut.
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <email server> priority 1 LocalGateway(config)#end
Konfigurálja a környezeti változót ds_email a rendszergazdá értesítésre való e-mail címével.
LocalGateway#configure terminal LoclGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> LocalGateway(config)#end
16.9.x verziót futtató helyi átjáró
A diagnosztikai aláírások engedélyezéséhez írja be a következő parancsokat.
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com LocalGateway(config)#end
Konfigurálja úgy az e-mail kiszolgálót, hogy proaktív értesítéseket küldjön, ha az eszközön a 17.3.2-esnél korábbi verzió fut.
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <email server> priority 1 LocalGateway(config)#end
Konfigurálja a környezeti változót ds_email a rendszergazdá értesítésre való e-mail címével.
LocalGateway#configure terminal LoclGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> LocalGateway(config)#end
Az alábbi példa egy IOS XE 17.3.2-t futtató helyi átjáró konfigurációját mutatja be, amely proaktív értesítéseket küld a tacfaststart@gmail.com a Gmailt biztonságos SMTP-kiszolgálóként használja:
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"
Az IOS XE szoftvert futtató helyi átjáró nem egy tipikus webalapú Gmail-ügyfél, amely támogatja az OAuth-ot, ezért konfigurálnunk kell egy adott Gmail-fiókbeállítást, és konkrét engedélyt kell adnunk az eszközről érkező e-mailek helyes feldolgozásához: |
Nyissa meg a Kevésbé biztonságos alkalmazáshozzáférés beállítás bekapcsolása című témakört.
aVálaszoljon arra, hogy "Igen, én voltam", amikor e-mailt kap a Gmailtől, amelyben kijelenti: "A Google megakadályozta, hogy valaki bejelentkezz a fiókjába egy nem Google alkalmazás használatával."
Diagnosztikai aláírások telepítése proaktív figyeléshez
Magas cpu-kihasználtság figyelése
Ez a DS nyomon követi az 5 másodperces CPU-kihasználtságot az SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 használatával. Ha a kihasználtság eléri vagy meghaladja a 75%-ot, letiltja az összes hibakeresést, és eltávolítja a helyi átjáróba telepített összes diagnosztikai aláírást. Az alábbi lépésekkel telepítheti az aláírást.
Győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van az snmpparancs show használatával. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja az "snmp-server manager" parancsot.
LocalGateway# show snmp %SNMP agent not enabled LocalGateway# LocalGateway# LocalGateway# config t LocalGateway(config)# snmp-server manager LocalGateway(config)#end LocalGateway# LocalGateway# show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled .... .... LocalGateway#
Töltse le a DS 64224-et a Diagnosztikai aláírások keresési eszközkövetkező legördülő beállításaival:
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Mező neve
Mező értéke
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas cpu-kihasználtság e-mail értesítéssel
Másolja a DS XML-fájlt a Helyi átjáró vakuba.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Az alábbi példa a fájl FTP-kiszolgálóról a helyi átjáróba másolására mutat be példát.
LocalGateway# copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) LocalGateway #
Telepítse a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success LocalGateway#
Ellenőrizze, hogy az aláírás telepítése sikeresen megtörtént-e a call-home diagnosztikai aláírásával . Az állapotoszlopnak "regisztrált" értékkel kell rendelkeznie.
LocalGateway# show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com
DS-k letöltése:
DS-AZONOSÍTÓ
DS-név
Átvizsgálás
Állapot
Utolsó frissítés (GMT+00:00)
64224
DSLGWCPUMON75___
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-07 22:05:33
LocalGateway #
Ha aktiválódik, ez az aláírás eltávolítja az összes futó DS-t, beleértve magát is. Ha szükséges, telepítse újra a DS 64224-et, hogy továbbra is figyelje a magas cpu-kihasználtságot a helyi átjárón.
SIP törzs regisztrációjának figyelése
Ez a DS 60 másodpercenként ellenőrzi a helyi átjáró SIP Trunk regisztrációjának megszakítását a Cisco Webex Calling felhővel. A regisztráció nélküli esemény észlelése után e-mail- és syslog-értesítést hoz létre, és két regisztráció nélküli előfordulás után eltávolítja magát. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
Töltse le a DS 64117-et a Diagnosztikai aláírások keresési eszközalábbi legördülő beállításaival:
Mező neve
Mező értéke
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre
SIP-SIP
Probléma típusa
SIP Trunk Regisztráció nélkül e-mail értesítéssel
Másolja a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
Telepítse a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#
Ellenőrizze, hogy az aláírás telepítése sikeresen megtörtént-e a call-home diagnosztikai aláírásával . Az állapotoszlopnak "regisztrált" értékkel kell rendelkeznie.
Rendellenes hívásbontások figyelése
Ez a DS 10 percenként használja az SNMP-lekérdezést a rendellenes hívásbontás észlelésére a 403-as, 488-as és 503-as SIP-hibákkal. Ha a hibaszám növekménye nagyobb vagy egyenlő az utolsó szavazás 5-nél, akkor syslog- és e-mail értesítést hoz létre. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
Ellenőrizze, hogy az SNMP engedélyezve van-e az snmpparancs használatával. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja az "snmp-server manager" parancsot.
LocalGateway# show snmp %SNMP agent not enabled LocalGateway# LocalGateway# LocalGateway# config t LocalGateway(config)# snmp-server manager LocalGateway(config)#end LocalGateway# LocalGateway# show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled .... .... LocalGateway#
Töltse le a DS 65221-et a Diagnosztikai aláírások keresési eszközkövetkező beállításaival:
Mező neve
Mező értéke
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
SIP rendellenes hívásbontás észlelése e-mail és Syslog értesítéssel
Másolja a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
Telepítse a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success LocalGateway#
Ellenőrizze, hogy az aláírás telepítése sikeresen megtörtént-e a call-home diagnosztikai aláírásával . Az állapotoszlopnak "regisztrált" értékkel kell rendelkeznie.
Diagnosztikai aláírások telepítése a probléma elhárításához
A diagnosztikai aláírások (DS) a problémák gyors megoldására is használhatók. A Cisco TAC mérnökei számos aláírást írtak, amelyek lehetővé teszik az adott probléma elhárításához, a probléma előfordulásának észleléséhez, a megfelelő diagnosztikai adatok gyűjtésére és az adatok automatikus továbbítására a Cisco TAC-okra. Ez kiküszöböli a probléma előfordulásának manuális ellenőrzésének szükségességét, és sokkal könnyebbé teszi az időszakos és átmeneti problémák hibaelhárítását.
A Diagnosztikai aláírások keresési eszközzel megkeresheti a megfelelő aláírásokat, és telepítheti azokat egy adott probléma önmegoldásához, vagy telepítheti a TAC mérnök által ajánlott aláírást a támogatási elkötelezettség részeként.
Íme egy példa arra, hogyan lehet megtalálni és telepíteni a DS-t a(z) "%VOICEIEC-3-GW_: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcs küszöbérték): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog és automatizálja a diagnosztikai adatgyűjtést az alábbi lépések végrehajtásával.
Konfiguráljon egy további DS-környezeti változót ds_fsurl_prefix , amely a CiscoTAC fájlkiszolgáló elérési útja (cxd.cisco.com), amelyre az összegyűjtött diagnosztikai adatokat feltöltik. A fájl elérési útján szereplő felhasználónév az esetszám, a jelszó pedig a fájlfeltöltési jogkivonat, amely az alábbiak szerint lekérhető a Támogatási ügykezelőből . A fájlfeltöltési jogkivonat szükség szerint a Támogatási esetkezelő Mellékletek szakaszában is létrehozható .
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" LocalGateway(config)#end
Példa:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
Győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van az snmpparancs show használatával. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja az "snmp-server manager" parancsot.
LocalGateway# show snmp %SNMP agent not enabled LocalGateway# LocalGateway# LocalGateway# config t LocalGateway(config)# snmp-server manager LocalGateway(config)#end LocalGateway#
Javasoljuk, hogy proaktív intézkedésként telepítse a DS 64224 magas CPU-figyelést, hogy letiltsa az összes hibakeresési és diagnosztikai aláírást a magas cpu-kihasználtság idején. Töltse le a DS 64224-et a Diagnosztikai aláírások keresési eszközkövetkező beállításaival:
Mező neve
Mező értéke
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas cpu-kihasználtság e-mail értesítéssel
Töltse le a DS 65095-öt a Diagnosztikai aláírások keresési eszközkövetkező beállításaival:
Mező neve
Mező értéke
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre
Syslogs
Probléma típusa
Syslog - %VOICEIEC-3-GW_: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcs küszöbértéke): IEC=1.1.181.1.29.0
Másolja a DS XML-fájljait a helyi átjáróba.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:
Telepítse a DS 64224, majd a DS 65095 XML-fájlt a helyi átjáróba.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success LocalGateway# LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success LocalGateway#
Ellenőrizze, hogy az aláírás telepítése sikeresen megtörtént-e a call-home diagnosztikai aláírásával . Az állapotoszlopnak "regisztrált" értékkel kell rendelkeznie.
LocalGateway# show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Letöltött DS-k:
DS-AZONOSÍTÓ
DS-név
Átvizsgálás
Állapot
Utolsó frissítés (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DSLGWCPUMON75___
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DSLGWIECC___all_spike_threshold
0.0.12
Regisztrálva
2020-11-08:00:12:53
LocalGateway #
Diagnosztikai aláírások végrehajtásának ellenőrzése
Amint az alább látható, a parancs "Állapot" oszlopa a call-home diagnosztikai aláírást mutatja, "futásra" változik, miközben a helyi átjáró végrehajtja az aláírásban definiált műveletet. A call-home diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése a legjobb módja annak ellenőrzésére, hogy a diagnosztikai aláírás észlelt-e érdeklődési eseményt, és végrehajtotta-e a műveletet. Az "Aktivált/Max/Deinstall" oszlop azt jelzi, hogy az adott aláírás hányszor váltott ki egy eseményt, a megadott esemény észlelésének maximális számát, valamint azt, hogy az aláírás automatikusan deinstallálódik-e az aktivált események maximális számának észlelése után.
LocalGateway# show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Letöltött DS-k:
DS-AZONOSÍTÓ |
DS-név |
Átvizsgálás |
Állapot |
Utolsó frissítés (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 | DSLGWCPUMON75___ |
0.0.10 |
Regisztrálva |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DSLGWIECC___all_spike_threshold |
0.0.12 |
Fut |
2020-11-08 00:12:53 |
LocalGateway #
LocalGateway# hívás-otthoni diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése
DS-AZONOSÍTÓ |
DS-név |
Aktiválva/Max/Deinstall |
Átlagos futási idő (másodperc) |
Maximális futási idő (másodperc) |
---|---|---|---|---|
64224 | DSLGWCPUMON75___ |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DSLGWIECC___all_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
LocalGateway #
A diagnosztikai aláírás végrehajtása során küldött értesítési e-mail olyan kulcsfontosságú információkat tartalmaz, mint a probléma típusa, az eszköz részletei, a szoftververzió, a futó konfiguráció és az adott probléma elhárításához szükséges parancskimenetek megjelenítése.

Diagnosztikai aláírások eltávolítása
A hibaelhárítási célokra használt diagnosztikai aláírásokat általában bizonyos számú probléma előfordulásának észlelése után kell eltávolítani. Ha manuálisan szeretne eltávolítani egy aláírást, olvassa le a DS-azonosítót a call-home diagnosztikai aláírás kimenetéről, és futtassa az alábbi parancsot.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
LocalGateway#
Példa:
LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall 64224
LocalGateway#
A központi telepítések során gyakran megfigyelt problémák alapján rendszeresen új aláírásokat ad hozzá a Diagnosztikai aláírások keresési eszközéhez. A TAC jelenleg nem támogatja az új egyéni aláírások létrehozására irányuló kérelmeket. |
A Local Gateway (LGW) az egyetlen lehetőség a helyszíni PSTN-hozzáférés biztosítására a Cisco Webex Calling ügyfelek számára. Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy segítsen a helyi átjáró konfigurációjának kialakításában a CUBE magas rendelkezésre állású, aktív/készenléti CUBE-k használatával az aktív hívások állapot-teljes feladatátvételéhez.
Alapjait
Előfeltételek
Mielőtt a CUBE HA-t a Webex-hívás helyi átjárójaként telepeskedne le, győződjön meg arról, hogy részletesen ismeri a következő fogalmakat:
Layer 2 box-to-box redundancia a CUBE Enterprise-nal az állapot-szerű hívásmegőrzés érdekében
Az ebben a cikkben megadott konfigurációs irányelvek egy dedikált helyi átjáróplatformot feltételeznek, amely nem rendelkezik meglévő hangkonfigurációval. Ha egy meglévő CUBE vállalati telepítést úgy módosítanak, hogy a Cisco Webex Calling helyi átjáró funkcióját is használja, fordítson nagy figyelmet az alkalmazott konfigurációra annak biztosítása érdekében, hogy a meglévő hívásáramlások és funkciók ne szakadjanak meg, és győződjön meg arról, hogy betartja a CUBE HA tervezési követelményeit.
Hardver- és szoftverösszetevők
A CUBE HA helyi átjáróként IOS-XE 16.12.2-es vagy újabb verziót igényel, valamint egy olyan platformot, amelyen a CUBE HA és az LGW funkciók is támogatottak.
A cikkben szereplő show parancsok és naplók a Cisco IOS-XE 16.12.2 vCUBE (CSR1000v) rendszeren megvalósított minimális szoftverkiadásán alapulnak. |
Referenciaanyag
Íme néhány részletes CUBE HA konfigurációs útmutató a különböző platformokhoz:
ISR 4K sorozat –https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco preferált architektúra Cisco Webex Calling -https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex hívási megoldás – áttekintés
A Cisco Webex Calling egy együttműködési ajánlat, amely több bérlős felhőalapú alternatívát kínál a helyszíni PBX telefonszolgáltatással szemben, több PSTN-opcióval az ügyfelek számára.
A cikk középpontjában a Helyi átjáró telepítése (az alábbiakban látható) áll. A Webex Calling helyi átjáró (premise-alapú PSTN) törzse lehetővé teszi az ügyfél tulajdonában lévő PSTN-szolgáltatáshoz való csatlakozást. Emellett kapcsolatot biztosít egy helyszíni IP PBX-telepítéshez is, például a Cisco Unified CM-hez. A felhőbe irányuló és onnan érkező összes kommunikáció biztonságos a SIP TLS-átvitelével és az SRTP-hez a médiához.
Az alábbi ábra egy meglévő IP PBX nélküli Webex Calling telepítést jelenít meg, és egyetlen vagy többhelyes telepítésre alkalmazható. A cikkben ismertetett konfiguráció ezen a telepítésen alapul.
2. réteg doboztól dobozig redundanciája
CUBE HA layer 2 box-to-box redundancia a Redundancy Group (RG) infrastruktúra protokollt használja aktív/készenléti útválasztópár kialakításához. Ez a pár ugyanazon a virtuális IP-címen (VIP) osztozik a megfelelő interfészeken, és folyamatosan állapotüzeneteket cserél. A CUBE munkamenet-információk az útválasztók között ellenőrzés alatt állnak, lehetővé téve a készenléti útválasztó számára, hogy azonnal átvegye az összes CUBE hívásfeldolgozási felelősséget, ha az aktív útválasztó üzemen kívül megy, ami a jelek és az adathordozók állapottudatos megőrzését eredményezi.
Az ellenőrzőpont a médiacsomagokkal csatlakoztatott hívásokra korlátozódik. A tranzithívások nem ellenőrzik a hegyet (például egy próbálkozó vagy csengő állapot). Ebben a cikkben a CUBE HA a CUBE high availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciára hivatkozik az állapot-tudatos hívásmegőrzés érdekében |
Az IOS-XE 16.12.2-es rendszertől függően a CUBE HA helyi átjáróként telepíthető a Cisco Webex Calling trunk (Premises-based PSTN) telepítések számára, és ebben a cikkben foglalkozunk a tervezési megfontolásokkal és konfigurációkkal. Ez az ábra egy tipikus CUBE HA beállítást jelenít meg helyi átjáróként a Cisco Webex Calling törzs telepítéséhez.
Redundanciacsoport Infra komponens
A Redundancy Group (RG) Infra komponens biztosítja a két CUBE közötti dobozról dobozra kommunikációs infrastruktúra-támogatást, és tárgyal a végső stabil redundancia állapotról. Ez az összetevő a következőket is biztosítja:
HSRP-szerű protokoll, amely az egyes útválasztók végső redundanciaállapotát tárgyalja a két CUBE közötti keepalive és hello üzenetek cseréjével (a vezérlőfelületen keresztül) - GigabitEthernet3 a fenti ábrán.
Az aktívtól a készenléti útválasztóig (az adatfelületen keresztül) érkező egyes hívások jel- és médiaállapotának ellenőrzésére szolgáló átviteli mechanizmus – GigabitEthernet3 a fenti ábrán.
A virtuális IP (VIP) interfész konfigurálása és kezelése a közlekedési interfészekhez (több forgalmi interfész konfigurálható ugyanazzal az RG csoporttal) – a GigabitEthernet 1 és 2 forgalmi interfésznek minősül.
Ezt az RG-összetevőt kifejezetten úgy kell konfigurálni, hogy támogassa a hang B2B HA-t.
Virtuális IP (VIP) címkezelés mind a jelzéshez, mind a médiához
A B2B HA a VIP-re támaszkodik a redundancia eléréséhez. A CUBE HA pár mindkét CUBE VIP és kapcsolódó fizikai interfészének ugyanazon a LAN alhálózaton kell lennie. A VIP konfigurációja és a VIP interfész kötődése egy adott hangalkalmazáshoz (SIP) kötelező a hang B2B HA támogatásához. Az olyan külső eszközök, mint a Unified CM, a Webex Calling access SBC, a szolgáltató vagy a proxy, a VIP-t használják cél IP-címként a CUBE HA útválasztókon áthaladó hívásokhoz. Ezért a Webex Calling szempontjából a CUBE HA párok egyetlen helyi átjáróként működnek.
A létrehozott hívások hívásjele és RTP-munkamenet-információi az aktív útválasztótól a készenléti útválasztóig vannak ellenőrizve. Amikor az Aktív útválasztó leáll, a készenléti útválasztó átveszi az irányítást, és folytatja az rtp-adatfolyam továbbítását, amelyet korábban az első útválasztó irányított.
A feladatátvételkor átmeneti állapotban lévő hívások nem maradnak meg az átállás után. Például azok a hívások, amelyek még nincsenek teljesen létrehozva, vagy átmozgatási vagy visszatartási funkcióval módosulnak. A létrehozott hívások az átállás után megszakadhatnak.
A CUBE HA helyi átjáróként való használatára a következő követelmények vonatkoznak a hívások állapot-teljes feladatátvételéhez:
A CUBE HA nem rendelkezik TDM vagy analóg interfészekkel együtt
A Gig1-et és a Gig2-t forgalmi (SIP/RTP) interfészeknek, a Gig3-at pedig redundanciacsoport (RG) vezérlő/adat interfésznek nevezik.
Legfeljebb 2 CUBE HA pár helyezhető el ugyanabban a 2. réteg tartományában, az egyik 1-es csoportazonosítóval, a másik pedig 2-es csoportazonosítóval. Ha 2 HA-pár konfigurálása ugyanazzal a csoportazonosítóval, az RG-vezérlő/adat interfészeknek különböző 2. rétegtartományokhoz kell tartoznia (vlan, külön kapcsoló)
A portcsatorna mind az RG Control/data, mind a traffic interfaces számára támogatott
Minden jelzés/adathordozó a virtuális IP-címről/-forrásból származik
Bármikor, amikor egy platform újra betöltődik egy CUBE-HA kapcsolatban, mindig készenléti állapotban indul el
Az összes interfész (Gig1, Gig2, Gig3) alacsonyabb címének ugyanazon a platformon kell lennie
Redundancia interfész azonosítója, rii kell egyedi egy pár / interfész kombináció ugyanazon a rétegen 2
Mindkét CUBE konfigurációjának azonosnak kell lennie, beleértve a fizikai konfigurációt is, és ugyanazon a platformon és IOS-XE verzión kell futnia
A visszacsatolási illesztők nem használhatók kötésként, mivel mindig fent vannak
A több forgalmi (SIP/RTP) interfész (Gig1, Gig2) használatához interfészkövetésre van szükség
A CUBE-HA nem támogatott crossover kábelkapcsolaton keresztül az RG-control/data linkhez (Gig3)
Mindkét platformnak azonosnak kell lennie , és fizikai kapcsolóval kell kapcsolódniuk a CUBE HA működéséhez, azaz a CUBE-1 és CUBE-2 GE0/0/0-nak ugyanazon a kapcsolón kell végződnie, és így tovább.
A WAN nem szüntethető meg közvetlenül a CUBE-kon vagy a Data HA-n mindkét oldalon
Az aktív/készenléti üzemmódnak ugyanabban az adatközpontban kell lennie
A redundancia esetén kötelező külön L3 interfészt használni (RG Control/data, Gig3). azaz a forgalomhoz használt interfész nem használható HA-keepalives és checkpointing
Feladatátvételkor a korábban aktív CUBE egy tervezéssel történő újratöltésen megy keresztül, megőrizve a jelzéseket és az adathordozót
Redundancia konfigurálása mindkét CUBE-n
A 2. réteg doboz-doboz redundanciát mindkét CUBE-n be kell állítania, amelyet HA-párban kíván használni a virtuális IP-k felmásához.
1 | Konfigurálja a kapcsolatkövetést globális szinten a kapcsolat állapotának nyomon követéséhez.
A CLI sávot az RG-ben használják a hangforgalmi felület állapotának nyomon követésére, így az aktív útvonal a forgalmi felület leállása után meglehetősen aktív szerepet tölt be. |
||||||
2 | Konfiguráljon egy hálózati RG-t a VoIP HA alkalmazásredundancia almódban való használatra.
Az alábbiakban ismerteted az ebben a konfigurációban használt mezőket:
|
||||||
3 | Box-to-box redundancia engedélyezése a CUBE alkalmazáshoz. Konfigurálja az RG-t az előző lépésből
redundanciacsoport 1– A parancs hozzáadásához és eltávolításához újra be kell tölteni a frissített konfigurációt. A teljes konfiguráció alkalmazása után újratöltjük a platformokat. |
||||||
4 | Konfigurálja a Gig1 és Gig2 interfészeket a megfelelő virtuális EM-kkel az alábbiak szerint, és alkalmazza a redundanciafelület azonosítóját (rii)
Az alábbiakban ismerteted az ebben a konfigurációban használt mezőket:
|
||||||
5 | Mentse el az első CUBE konfigurációját, és töltse be újra. Az utolsó újratöltési platform mindig a készenléti.
Miután a VCUBE-1 teljesen elindul, mentse el a VCUBE-2 konfigurációját , és töltse be újra.
|
||||||
6 | Ellenőrizze, hogy a doboztól a dobozig konfiguráció a várt módon működik-e. A releváns kimenet félkövérrel van kiemelve. A VCUBE-2-t utoljára és a tervezési szempontok szerint újratöltöttük ; az utolsó újratöltési platform mindig készenlétilesz .
|
Helyi átjáró konfigurálása mindkét CUBE-n
Példakonfigurációnkban a Control Hub következő törzsadatait használjuk a Helyi átjáró konfigurációjának létrehozásához mindkét platformon, a VCUBE-1-en és a VCUBE-2-n. A beállítás felhasználóneve és jelszava a következő:
Felhasználónév: Hussain1076LGU_
Jelszó: lOV12MEaZx
1 | Győződjön meg arról, hogy a jelszóhoz konfigurációs kulcs van létrehozva az alábbi parancsokkal, mielőtt az a hitelesítő adatokban vagy a megosztott titkos kulcsokban használható lenne. A 6. típusú jelszavak titkosítva vannak az AES titkosítással és ezzel a felhasználó által definiált konfigurációs kulccsal.
Itt található a Helyi átjáró konfigurációja, amely mindkét platformra vonatkozik a fent megjelenített Control Hub paraméterek alapján, mentse és töltse be újra. A Control Hub SIP Kivonat hitelesítő adatai félkövérrel vannak kiemelve.
A show parancs kimenetének megjelenítéséhez újratöltöttük a VCUBE-2-t, majd a VCUBE-1-et, így a VCUBE-1 készenléti KOCKA és a VCUBE-2 az aktív CUBE |
2 | Egy adott időpontban csak egy platform tart fenn aktív regisztrációt helyi átjáróként a Webex Calling hozzáféréssel rendelkező SBC-vel. Tekintse meg a következő megjelenítési parancsok kimenetét. redundanciaalkalmazási csoport megjelenítése 1 sip-ua-regiszter állapotának megjelenítése
A fenti kimenetből láthatja, hogy a VCUBE-2 az aktív LGW, amely fenntartja a regisztrációt a Webex Calling access SBC-vel, míg a "show sip-ua regiszter állapota" kimenete üres a VCUBE-1-ben |
3 | Most engedélyezze a következő hibakereséseket a VCUBE-1-en
|
4 | Szimulálja a feladatátvételt a következő parancs kiadásával az aktív LGW-n, ebben az esetben a VCUBE-2.
Az ACTIVE-ról a KÉSZENLÉTI LGW-re való áttérés a következő forgatókönyvben történik a fent felsorolt CLI mellett
|
5 | Ellenőrizze, hogy a VCUBE-1 regisztrált-e a Webex Calling access SBC-n. A VCUBE-2 már újratöltötte volna.
A VCUBE-1 az aktív LGW. |
6 | Nézze meg a megfelelő hibakeresési naplót a VCUBE-1-en, amely SIP REGISTER-et küld a Webex Calling-nak a virtuális IP-n keresztül, és 200 OK-t kap.
|
Szükség lehet az egyesített CM-vel való integrációra, ha a Webex hívásbarát helyeket hozzáadja egy meglévő telepítéshez, ahol az Egyesített CM a helyszíni hívásvezérlési megoldás, és ha közvetlen tárcsázásra van szüksége az Egyesített CM-re regisztrált telefonok és a Webex Calling helyeken lévő telefonok között.
SIP törzs biztonsági profiljának konfigurálása trunk to local gateway rendszerhez
Azokban az esetekben, amikor a Helyi Átjáró és a PSTN átjáró ugyanazon az eszközön található, az egyesített CM-t engedélyezni kell ahhoz, hogy különbséget tegyen két különböző forgalomtípus (a Webex és a PSTN hívásai) között, amelyek ugyanabból az eszközből származnak, és differenciált szolgáltatási osztályt alkalmazzanak ezekre a hívástípusokra. Ezt a differenciált híváskezelést úgy érik el, hogy két törzset hoznak ki a Unified CM és a kombinált helyi átjáró és PSTN átjáró eszköz között, amely különböző SIP lehallgató portokat igényel a két törzshöz.
Hozzon létre egy dedikált SIP törzsbiztonsági profilt a helyi átjáró törzséhez a következő beállításokkal:
|
SIP-profil konfigurálása a helyi átjáró törzséhez
Hozzon létre egy dedikált SIP-profilt a helyi átjáró törzséhez a következő beállításokkal:
|
Híváskeresési hely létrehozása a Webex hívásaihoz
Hozzon létre egy híváskeresési helyet a Webex-ből származó hívások számára a következő beállításokkal:
|
SIP törzs konfigurálása a Webex-be és onnan
Hozzon létre egy SIP törzset a Webexbe érkező és onnan érkező hívásokhoz a helyi átjárón keresztül a következő beállításokkal:
|
Útvonalcsoport konfigurálása a Webexhez
Hozzon létre egy útvonalcsoportot a következő beállításokkal:
|
Útvonallista konfigurálása a Webexhez
Útvonallista létrehozása a következő beállításokkal:
|
Partíció létrehozása a Webex úticéljaihoz
Hozzon létre egy partíciót a Webex úti célokhoz a következő beállításokkal:
|
Mi a következő lépés
Győződjön meg róla, hogy hozzáadja ezt a partíciót az összes olyan híváskeresési területhez, amely hozzáfér a Webex rendeltetési helyéhez. Ezt a partíciót kifejezetten a PSTN törzsek bejövő híváskeresési helyeként használt hívókeresési térhez kell hozzáadnia, hogy a PSTN-ből a Webexbe irányuló hívások átirányíthatók legyenek.
Útvonalminták konfigurálása Webex úti célokhoz
Konfigurálja a Webex minden DID-tartományának útvonalmintáit a következő beállításokkal:
|
Rövidített helyközi tárcsázás normalizálásának konfigurálása a Webexhez
Ha a Webexhez rövidített helyközi tárcsázásra van szükség, akkor konfigurálja a tárcsázási normalizálási mintákat a Webex minden ESN-tartományához a következő beállításokkal:
|
Tudjon meg többet a Webex Calling néhány funkciójáról, és arról, hogyan állíthatja be azokat szervezete és felhasználói számára.
Vadászcsoport létrehozása
A Vadászcsoportok a bejövő hívásokat felhasználók vagy munkaterületek egy csoportjához irányítják. Még egy mintát is beállíthat, hogy egy egész csoportot irányítson.
A vadászcsoport felállításával kapcsolatos további információkért lásd a Cisco Webex Control Hub vadászcsoportjait.
Hívási várólista létrehozása
Beállíthat egy hívásvárólistát, hogy amikor az ügyfelek hívásait nem lehet fogadni, automatikus választ, kényelmi üzeneteket és zenét kapjanak, amíg valaki nem tud válaszolni a hívásra.
A hívásvárakoztatók beállításával és kezelésével kapcsolatos további információkért lásd a Hívásvárakoztatók kezelése című részt a Cisco Webex Control Hubban.
Recepciós kliens létrehozása
Segítségnyújtás a front office személyzet igényeinek kielégítéséhez. Felhasználókat állíthat be telefonos kísérőként, hogy szűrni tudják a szervezetén belül bizonyos személyekhez érkező hívásokat.
A recepciós ügyfelek beállításával és megtekintésével kapcsolatos információkért lásd a recepciós ügyfeleket a Cisco Webex Control Hub-ban.
Automatikus kísérők létrehozása és kezelése
Üdvözleteket adhat hozzá, menüpontokat állíthat be, és hívásokat irányíthat egy üzenetrögzítő szolgáltatáshoz, vadászcsoporthoz, hangpostafiókhoz vagy valós személyhez. Hozz létre 24 órás ütemtervet, vagy biztosíts különböző lehetőségeket, amikor a vállalkozásod nyitva van vagy zárva van.
Az autós kísérők létrehozásával és kezelésével kapcsolatos információkért lásd: Autós kísérők kezelése a Cisco Webex Control Hub webhelyen.
Lapozócsoport konfigurálása
A csoportos lapozás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott lapozócsoporthoz rendelt szám vagy bővítmény tárcsázásával legfeljebb 75 célfelhasználónak és munkaterületnek küldjön egy egyirányú hívást vagy csoportoldalt.
A lapozócsoportok beállításával és szerkesztésével kapcsolatban lásd: A lapozócsoport konfigurálása a Cisco Webex Control Hubban.
Hívásfelvétel beállítása
Fokozza a csapatmunkát és az együttműködést egy hívásfelvevő csoport létrehozásával, hogy a felhasználók válaszolhassanak egymás hívásaira. Amikor felhasználókat ad hozzá egy hívásfelvevő csoporthoz, és egy csoporttag nincs vagy foglalt, egy másik tag válaszolhat a hívásaikra.
A hívásfelvételi csoport beállításával kapcsolatos információkért lásd a Hívásfelvétel a Cisco Webex Vezérlőközpontban című részt.
Híváspark beállítása
A Call park lehetővé teszi a felhasználók egy meghatározott csoportja számára, hogy hívásokat parkoljanak a call park csoport más elérhető tagjai ellen. A csoportos hívásokat a csoport más tagjai is fogadhatják a telefonjukon.
A call park beállításával kapcsolatos további információkért lásd a Call Parkot a Cisco Webex Control Hubban.
Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bejussanak mások telefonhívásaiba
1 | A https://admin.webex.com webhely ügyfélnézetében lépjen a Felhasználók részre, majd válassza ki a módosítani kívánt felhasználót. |
2 | Válassza a Hívás lehetőséget, nyissa meg a Speciális hívásbeállításokat, majd válassza a Fedélzeti behívás lehetőséget. |
3 | Kapcsolja be a Betolakodó funkciót, válassza ki, hogy szeretné-e, hogy a telefon hangjelzést adjon, amikor valaki betolakszik egy hívásba, majd kattintson a Mentés gombra. ![]() |
Megakadályozza, hogy valaki nyomon kövesse egy felhasználó vonalának állapotát
1 | A https://admin.webex.com webhely ügyfélnézetében lépjen a Felhasználók részre, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót. |
2 | Válassza a Hívás lehetőséget, majd lépjen az Adatvédelem részre. |
3 | Válassza ki a felhasználó számára a megfelelő automatikus kezelői adatvédelmi beállításokat. |
4 | Jelölje be az Adatvédelem engedélyezése jelölőnégyzetet. Ezután eldöntheti, hogy mindenkit letilt, ha üresen hagyja a Felhasználó keresése név alapján mezőt, vagy kiválasztja, hogy ki figyelheti a felhasználó vonalának állapotát. A fenti végrehajtási példa segítségével rákereshet az adminisztrációs asszisztensük nevére. |
5 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Példa
Monitoring List - Egyéb felhasználók és Call Park bővítmények
A megfigyelt vonalak maximális száma 50, de figyelembe kell venni a sávszélességet. A maximumot a felhasználó telefonján található vonalgombok száma is meghatározhatja.
A felügyeleti szolgáltatás csak a felhasználó elsődleges eszközével működik. |
1 | A https://admin.webex.com webhely ügyfélnézetében lépjen a Felhasználók részre, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót. |
||||
2 | Válassza a Hívás lehetőséget, válassza a Speciális hívásbeállítások lehetőséget, majd nyissa meg a Figyelés menüpontot. |
||||
3 | Válasszon a következők közül:
|
||||
4 | Válassza ki, hogy a felhasználó értesítést kapjon-e a parkolt hívásokról, keresse meg a figyelni kívánt személyt vagy hívja fel a park bővítményét, majd kattintson a Mentés gombra.
|
Példa
Szállodázás bekapcsolása egy felhasználó számára
1 | A https://admin.webex.com webhely ügyfélnézetében lépjen a Felhasználók menüpontba, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót. |
2 | Válassza a Hívás lehetőséget, válassza a Speciális hívásbeállítások lehetőséget, majd kattintson a Szálloda gombra. |
3 | Kapcsolja be a Szállodaszolgáltatást, majd kattintson a Mentés gombra. |
Példa
Minden egyes felhasználót hozzá kell adnia a Control Hub-ból, hogy kihasználhassák a Webex Calling szolgáltatásokat. A hozzáadni kívánt felhasználók száma határozza meg, hogyan adja hozzá őket a Control Hubban, függetlenül attól, hogy manuálisan adja-e hozzá az egyes felhasználókat e-mail címmel, vagy több felhasználót ad hozzá CSV-fájl használatával. A választás a tiéd.
Ha egy könyvtárból, például az Active Directoryból szinkronizálja a felhasználókat, a Control Hubban manuálisan történő hozzáadásakor azokat is hozzá kell adnia a könyvtárhoz. |
Felhasználók hozzáadásakor az utó- és vezetéknevek nem tartalmazhatnak kiterjesztett ascii karaktereket vagy a következő karaktereket %, #, <,>, \, /", és legfeljebb 30 karakter hosszúságúak lehetnek.</,> Ezek a speciális karakterkorlátozások csak a Webex Calling felhasználókra vonatkoznak. |
Mielőtt elkezdené
Hibaüzenet jelenhet meg, ha olyan felhasználókat próbál hozzáadni, akik az e-mail címüket használták próbafiók létrehozásához. Először törölje a felhasználókat a szervezetükből , mielőtt hozzáadja őket a szervezethez.
1 | A felhasználói nézetben lépjen a https://admin.webex.com Felhasználók,majd a Felhasználók kezelése gombra. |
||
2 | Válassza a Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása lehetőséget . |
||
3 | (Nem kötelező) Ha automatikusan üdvözlő e-maileket küld, kattintson a Továbbgombra . |
||
4 | Válasszon egyet, és kattintson a Továbbgombra :
|
||
5 | Licenc-hozzárendelés:
|
||
6 | Tartalomkezelő:
|
||
7 | Kattintson a Mentés lehetőségre.
|
||
8 | (Nem kötelező) Ha Hívót adott a felhasználóhoz, rendeljen helyet, telefonszámot és bővítményt. |
||
9 | Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló oldalát, majd kattintson a Befejezésgombra .
|
Mi a következő lépés
Rendszergazdai jogosultságokat rendelhet a szervezet tagjaihoz.
Mielőtt elkezdené
Ha egynél több CSV-fájlja van a szervezet számára, akkor töltsön fel egy fájlt, és miután a feladat befejeződött, feltöltheti a következő fájlt.
Az ázsiai és csendes-óceáni térségben (beleértve Japánt, Kínát és Hongkongot) lévő ügyfelek esetében a Hívóazonosító automatikus feltöltése a Keresztnév és vezetéknév mezőkből, valamint a Hívóazonosító vezetéknév és a Hívóazonosító vezetéknév mezőket a CSV-feltöltés figyelmen kívül hagyja.
Egyes számolótábla-szerkesztők eltávolítják a + jelet a cellákból a .csv megnyitásakor. Javasoljuk, hogy használjon szövegszerkesztőt .csv frissítések készítéséhez. Ha számolótábla-szerkesztőt használ, győződjön meg arról, hogy a cellaformátumot szövegre állította, és adja hozzá az eltávolított + jeleket. |
Exportáljon egy új CSV-t a legújabb mezők rögzítése és a módosítások importálásával való hibák elkerülése érdekében. |
1 | A felhasználói nézetben https://admin.webex.comválassza a Felhasználóklehetőséget, kattintson a Felhasználók kezelése elemre , és válassza a CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása lehetőséget. |
||||
2 | Kattintson az Exportálás gombra a fájl letöltéséhez, és a csv-fájl egy új sorába megadhatja a felhasználói adatokat.
|
||||
3 | Kattintson az Importálásgombra , jelölje ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitásgombra . |
||||
4 | Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget. Ha aktív licencsablonnal rendelkezik, válassza a Csakszolgáltatások hozzáadása lehetőséget . |
||||
5 | Kattintson a Küldés lehetőségre. A CSV-fájl feltöltésre és a feladat gombra történik. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez olvassa el a Feladatok kezelése a Cisco Webex Control Hubbancímű témakört . |
1 | A vevő nézetben https://admin.webex.com a Felhasználók. |
||||
2 | Jelöljön ki egy felhasználót, majd kattintson a |
||||
3 | Ha több előfizetéssel rendelkezik, válasszon egy előfizetést a listából. |
||||
4 | Jelölje ki a hozzáadni vagy eltávolítani kívánt szolgáltatásokat, majd kattintson a Továbbgombra . |
||||
5 | Ha Webex Meetings licencet rendelt, válasszon ki egy fióktípust, amelyhez a felhasználót minden Webex Meetings webhelyhez hozzárendelheti, majd kattintson a Mentésgombra .
|
Mielőtt elkezdené
Ha egynél több CSV-fájlja van a szervezet számára, akkor töltsön fel egy fájlt, és miután a feladat befejeződött, feltöltheti a következő fájlt.
A csv-sablonnal nem törölheti a felhasználókat, és nem módosíthatja a felhasználóhoz rendelt helyet.
Egyes számolótábla-szerkesztők eltávolítják a + jelet a cellákból a .csv megnyitásakor. Javasoljuk, hogy használjon szövegszerkesztőt .csv frissítések készítéséhez. Ha számolótábla-szerkesztőt használ, győződjön meg arról, hogy a cellaformátumot szövegre állította, és adja hozzá az eltávolított + jeleket. |
Exportáljon egy új CSV-t a legújabb mezők rögzítése és a módosítások importálásával való hibák elkerülése érdekében. |
1 | A felhasználói nézetben https://admin.webex.comválassza a Felhasználóklehetőséget, kattintson a Felhasználókkezelése elemre , és válassza a CSV Felhasználó hozzáadása vagy módosítása lehetőséget. |
||
2 | (Nem kötelező) Ha automatikusan üdvözlő e-maileket küld, kattintson a Továbbgombra . |
||
3 | A fájl letöltéséhez kattintson az Exportálás gombra. A letöltött fájl (exported_users.csv) az alábbi módokon szerkeszthető:
|
||
4 | Ha módosítani szeretné az egyes felhasználók hívásainak módját, írjon be egy értéket a Hívás viselkedés oszlopába. Az egyes beállításokkal kapcsolatos további információkért adja meg az alábbi lehetőségek egyikét, és olvassa el a Webex alkalmazáshívási viselkedés beállítása című témakört :
|
||
5 | Adja meg a hívóazonosító számát, a hívóazonosító keresztnevétés a hívóazonosító vezetéknevét. Ha üresen hagyja a Hívóazonosító számát, a Hívóazonosító utónevetés a Hívóazonosító vezetéknév oszlopokat, akkor a Vezetéknév, vezetéknév és telefonszám oszlopban lévő adatok megjelennek, amikor a felhasználó hívást kezdeményez. Ha üresen hagyja a Hívóazonosító számát, akkor a Hely fő száma mutatja, amikor a felhasználó hívást kezdeményez.
|
||
6 | A CSV-fájl mentése után kattintson az Importálásgombra , jelölje ki azt a fájlt, amelyen módosításokat végzett, majd kattintson a Megnyitásgombra . |
||
7 | Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy Szolgáltatásokhozzáadása és eltávolítása lehetőséget, majd kattintson a Küldés gombra .
A CSV-fájl feltöltésre és a feladat gombra történik. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez olvassa el a Feladatok kezelése a Cisco Webex Control Hubbancímű témakört . Ha nem tiltja el az admin invite e-maileket, az új felhasználók aktiváló e-maileket kapnak. |
Bármikor hozzárendelhet számokat, bővítményeket vagy mindkettőt az emberek eszközeihez. A hozzárendelt bővítmények megjelennek a telefon kijelzőjén.
Alternatív számokat is konfigurálhat úgy, hogy több telefonszám csörögjön ugyanazon a telefonon. Az egyes számhoz különböző csengőhangokat adhat meg, hogy megkülönböztesse a hívott vonalakat.
1 | A vevő nézetében https://admin.webex.comválassza a Felhasználók lehetőséget, majd válassza ki azt a személyt, akihez számot szeretne rendelni. |
2 | Válassza a Hívás , majd a Számhozzáadása lehetőséget . |
3 | Válasszon egy telefonszámot az elérhető számok listájából. Lehetősége van kiterjesztés hozzárendelésére is. Ha egy szám már hozzá van rendelve a felhasználóhoz, a felhasználóhoz hozzáadott további szám alternatív számként kerül hozzáadásra. Legfeljebb 10 alternatív számot adhat hozzá egy felhasználóhoz. |
4 | (Nem kötelező) Az adott telefonszámokból érkező hívások azonosításához megkülönböztető csengetési mintát rendelhet hozzá. Az engedélyezéshez kattintson a Megkülönböztető gyűrűminta alatti kapcsolóra. |
5 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
1 | A felhasználói nézetben https://admin.webex.comválassza a Felhasználóklehetőséget, szűrje az Állapot oszlopot a Függőben lévő meghívás állapotú személyek megjelenítéséhez. |
2 | A Műveletekcsoport Függőben lévő meghívás állapotú személy esetén válassza a . |
Ha a szervezet címtár-szinkronizálást használ, a törlési lehetőség nem érhető el a Control Hubprogramban , és törölnie kell a felhasználói fiókokat az Active Directoryból. Ezután a Cisco Címtárcsatlakozó frissíti a szervezetek felhasználói listáját, amikor szinkronizálja a felhasználói fiók adatait.
A felhasználói nézetben válassza a https://admin.webex.comFelhasználóklehetőséget, kattintson a További A felhasználó már nem tud bejelentkezni a Webex webhelyére, az összes hozzárendelt Webex szolgáltatás eltávolításra kerül, és eltávolítja őket minden olyan térből vagy csapatból, amelyben részt vett. A szóközökben létrehozott tartalmak nem törlődnek, és a tartalomra az egyes tértulajdonos által megvalósított adatmegőrzési szabályzat vonatkozik. |
Inaktiválhatja a felhasználót a Webex-szolgáltatások , köztük a Webex Calling szolgáltatások kikapcsolásához . A felhasználó törléssel ellentétben a felhasználó inaktiválásakor a felhasználó a felhasználói listán marad, így bármikor újraaktiválható, ha szükséges.
1 | A vevő nézetében https://admin.webex.com/a listában lépjen a Felhasználók. |
2 | Kattintson a további |
3 | Kattintson a Felhasználó inaktiválása gombra . A Webex szolgáltatások, beleértve a Webex Calling szolgáltatásokat is, most deaktiválva vannak a felhasználó számára. Inaktiváláskor mind a Webex alkalmazás, mind a Webex Calling alkalmazás felhasználói ki lesznek jelentkezve a munkameneteikből. A Control Hubhoz https://settings.webex.com/ való felhasználói hozzáférés nem engedélyezett. Az MPP-telefonok rövid ideig továbbra is támogatják a kimenő és bejövő hívások hívását, kivéve, ha a rendszergazda engedélyezi a hívás elfogását az adott felhasználó számára. A híváselfogóval kapcsolatos további tudnivalókért tanulmányozza a Híváselfogó konfigurálása felhasználó számára Webex-híváshoz a Cisco Control Hubbancímű témakört . |
Különböző jogosultsági szintekkel rendelkező ügyféladminisztrátort állíthat be. Ezek lehetnek teljes körű rendszergazdák, támogatási rendszergazdák, írásvédett rendszergazdák vagy megfelelőségi tisztviselők. A teljes rendszergazdai jogosultságokkal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezet bármely felhasználójához.
Bárki, aki hozzárendelte a felhasználó- és eszközadminisztrátori vagy eszközadminisztrátori szerepkört, nem tudja felügyelni a Webex-hívást. |
A Control Hubban megismerheti a különböző jogosultsági szinteket, és beállíthat egy ügyféladminisztrátort. Az ügyféladminisztrátor lehet teljes körű rendszergazda, támogatási rendszergazda, felhasználó- és eszközadminisztrátor, eszközadminisztrátor, írásvédett rendszergazda vagy megfelelőségi tisztviselő. A teljes rendszergazdai jogosultságokkal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezet bármely felhasználójához.
Mindig egynél több rendszergazdát szeretne egy szervezethez. Ez egy ajánlott eljárás, és mindig lehetővé teszi a felügyeleti módosítások módosítását, ha az egyik rendszergazda nem érhető el.
A szervezeten belüli felhasználók meghatározott felügyeleti szerepköröket kaphatnak annak meghatározásához, hogy mit láthatnak és férhetnek hozzá a Control Hubban . Adott felügyeleti szerepkörök hozzárendelésekor egyszerűsíti a felelősségeket, és megkönnyíti a rendszergazdák felelősségre vonását. A megfelelőségi tisztviselők kereshetnek konkrét személyeket a vállalatnál, megtalálhatják az általuk megosztott tartalmakat, vagy kereshetnek egy adott térben, majd jelentést hozhatnak létre megállapításaikról.
A Control Hub HCS rendszergazdai jogosultságairól további információt a https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html |
1 | A vevő nézetében lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók elemre, és válasszon ki egy felhasználót. |
||
2 | A Szerepkörök és biztonság csoportban kattintson a Rendszergazdai szerepkörök vagy a Szolgáltatáshozzáférés elemre. |
||
3 | Válassza ki az adott felhasználóhoz hozzárendelni kívánt szerepkört. Ha egy felhasználót Webex-webhely rendszergazdájaként szeretne hozzárendelni, a Webex webhely adminisztrátori szerepköreimellett kattintson a Szerkesztés gombra , és válasszon ki egy szerepkört minden olyan Webex webhelyhez, amelyet a felhasználónak kezelnie kell.
|
||
4 | Nyomja meg a Mentés gombot. |
A Control Hub segítségével eszközöket rendelhet a felhasználókhoz és a munkaterületekhez. Válasszuk a MAC-címmel vagy egy aktiválókód generálásával történő hozzáadást, amelyet magán az eszközön szeretnénk megadni.
A Control Hub segítségével eszközöket rendelhet a felhasználókhoz személyes használatra, majd regisztrálhatja azokat a felhőben.
Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex hívást. Miközben az összes ilyen eszköz regisztrálható egy MAC-címmel, csak a következő részhalmaz regisztrálható egy aktiváló kód használatával:
1 | A vásárlói nézetben válassza az https://admin.webex.comEszközök menüpontot majd kattintson az Eszköz hozzáadása parancsra.
|
||||
2 | Válassza a Meglévő felhasználó lehetőséget, adja meg a telefon tulajdonosát, vagy a felhasználónév egy részét, vagy a felhasználó valódi nevét, válassza ki a felhasználót a találatok közül, majd kattintson a Tovább gombra. |
||||
3 | Válassza ki az eszközt a legördülő listából, majd kattintson a Tovább gombra. |
||||
4 | Válasszon egyet az alábbi lehetőségek közül, majd kattintson a Mentés gombra:
Ha úgy döntött, hogy létrehoz egy aktiválókódot az eszközhöz, de még nem használta azt a kódot, akkor az eszköz állapota Aktiválásként jelenik meg a hozzárendelt felhasználó Eszközök részében és a Vezérlőközpont fő eszközlistáján. Ne feledje, hogy az eszköz állapotának frissítése akár 10 percet is igénybe vehet a Vezérlőközpontban. |
Amikor az emberek dolgoznak, sok helyen találkoznak, például ebédlőben, előtérben és konferenciateremben. Beállíthatja a megosztott Cisco Webex eszközöket ezekben a Munkaterületekben, szolgáltatásokat adhat hozzá, majd végignézheti az együttműködés megvalósulását.
A Workspaces eszköz legfontosabb alapelve, hogy nem egy adott felhasználóhoz van hozzárendelve, hanem egy fizikai helyhez, amely lehetővé teszi a megosztott használatot.
A felsorolt eszközök támogatják a Webex hívást. Bár a legtöbb ilyen eszköz MAC-címmel regisztrálható, csak a következő részhalmaz regisztrálható aktiválókóddal:
Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform telefonok (Videótelefonok-8845, 8865)
Cisco IP konferenciatelefon 7832 és 8832
1 | A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.comManagement (Kezelés) > Workspaces ( , majd kattintson az Add Workspace (Munkaterület hozzáadása) lehetőségre. |
||
2 | Adja meg a munkaterület nevét (például a fizikai helyiség nevét), válassza ki a helyiség típusát, és adja hozzá a kapacitást. Ezután kattintson a Tovább gombra.
|
||
3 | Válassza a Cisco IP Phone lehetőséget, majd kattintson a Next (Tovább) gombra. |
||
4 | Válassza ki az eszköztípust a legördülő listából, válassza ki, hogy a telefont aktiválókóddal (ha az opció megjelenik) vagy MAC-címmel szeretné regisztrálni, majd kattintson a Tovább gombra. Ne feledje, hogy ha úgy dönt, hogy regisztrálja az eszközt egy aktiváló kóddal, a kódot elküldi e-mailben a kijelölt rendszergazdának. Webex hívás esetén csak egy megosztott telefont adhat hozzá a munkaterülethez. Előfordulhat, hogy a Cisco IP 7832 konferenciatelefon bizonyos funkcióbillentyűkkel nem használható. Ha teljes programbillentyű-készletre van szüksége, azt javasoljuk, hogy ezt a telefont rendelje hozzá egy felhasználóhoz. |
||
5 | Rendeljen hozzá egy helyet és egy telefonszámot (a választott hely alapján), majd kattintson a Mentés gombra. Lehetősége van bővítmény hozzárendelésére is. |
A Webex Calling szakmai engedéllyel rendelkező felhasználók személyes helyiségrendszerük segítségével telefonszámot használva külső hívásokat kezdeményezhetnek (vagy fogadhatnak), illetve bővített alapú hívásokat kezdeményezhetnek az eszközről. |
Az URI használatával kezdeményezett hívások továbbra is a Webex alkalmazáson keresztül lesznek továbbítva. |
1 | A felhasználói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, és válasszuk ki azt a felhasználót, akihez az eszközt hozzárendelni szeretnénk. |
2 | A jobbra nyíló felhasználói panelen görgessen le az Eszközök ponthoz, majd válasszon a következő lehetőségek közül:
|
3 | Másolja ki, e-mailezze vagy nyomtassa ki a 16 jegyű aktiválókódot, és küldje el a felhasználónak, hogy aktiválhassa az új eszközét, vagy ha a készülék az Ön birtokában van, akkor a felhasználó nevében aktiválhatja azt. Ha a felhasználó nem aktiválja a készüléket a kód lejárta előtt, új aktiválási kódot generálhat a (z) segítségévelhttps://settings.webex.com. A felhasználók onnan is hozzáadhatják saját személyes eszközeiket. További tudnivalókat a Helyiség vagy asztali eszköz beállítása személyes eszközként című részben talál. |
A Webex Calling szakmai engedéllyel rendelkező felhasználók személyes helyiségrendszerük segítségével telefonszámot használva külső hívásokat kezdeményezhetnek (vagy fogadhatnak), illetve bővített alapú hívásokat kezdeményezhetnek az eszközről. |
Az URI használatával kezdeményezett hívások továbbra is a Webex alkalmazáson keresztül lesznek továbbítva. |
1 | A vásárlói nézetben válassza https://admin.webex.comaz Eszközök menüpontot. |
2 | Kattintson az Add Device (Eszköz hozzáadása) lehetőségre, és válassza a Existing User (Meglévő felhasználó) lehetőséget. |
3 | Keresse meg azt a felhasználót, akihez az eszközt rendelni szeretné, majd kattintson a Tovább gombra. |
4 | Válassza a Cisco Webex Room Device lehetőséget. |
5 | Másolja ki, e-mailezze vagy nyomtassa ki a 16 jegyű aktiválókódot, és küldje el a felhasználónak, hogy aktiválhassa az új eszközét, vagy ha a készülék az Ön birtokában van, akkor a felhasználó nevében aktiválhatja azt. Ha a felhasználó nem aktiválja a készüléket a kód lejárta előtt, új aktiválási kódot generálhat a (z) segítségévelhttps://settings.webex.com. A felhasználók onnan is hozzáadhatják saját személyes eszközeiket. További információkért lásd: Webex Board, Room vagy Desk Device beállítása személyes eszközként. |
Amikor az emberek dolgoznak, számos munkaterületen találkoznak, például ebédlőben, előtérben és konferenciateremben. Beállíthatja a megosztott Cisco Webex eszközöket ezekben a Munkaterületekben, szolgáltatásokat adhat hozzá, majd végignézheti az együttműködés megvalósulását.
A Workspaces eszköz legfontosabb alapelve, hogy nem egy adott felhasználóhoz van hozzárendelve, hanem egy fizikai helyhez, amely lehetővé teszi a megosztott használatot.
Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex hívást.
1 | A vásárlói nézetben lépjen a Workspaces https://admin.webex.com(Munkaterületek) részre, majd kattintson a Munkaterület hozzáadása gombra. |
2 | Adja meg a munkaterület nevét (például a fizikai helyiség nevét), válassza ki a helyiség típusát, és adja hozzá a kapacitást. Ezután kattintson a Tovább gombra. |
3 | Válassza az Other Cisco Webex Device (Egyéb Cisco Webex eszköz) lehetőséget, majd kattintson a Next (Tovább) gombra. Egyéb Cisco Webex eszközök közé tartozik a Cisco Webex szoba vagy íróasztal eszköz, beleértve a Cisco Webex Board. |
4 | Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
|
5 | Aktiválja a készüléket a megadott kóddal. Másolhatja, e-mailt küldhet, vagy kinyomtathatja az aktiválókódot. |
Ha több olyan eszközzel rendelkezik, amelyet hozzá kell rendelnie a felhasználókhoz és a munkaterületekhez, akkor feltölthet egy CSV-fájlt a szükséges információkkal, és néhány egyszerű lépésben aktiválhatja ezeket az eszközöket.
Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex hívást. Miközben az összes ilyen eszköz regisztrálható egy MAC-címmel, csak a következő részhalmaz regisztrálható egy aktiváló kód használatával:
Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform telefonok (Videótelefonok-8845, 8865)
Cisco IP konferenciatelefon 7832 és 8832
1 | A vásárlói nézetben lépjen az Eszközök menüpontbahttps://admin.webex.com, kattintson az Eszköz hozzáadása parancsra, majd válassza ki, hogy az eszközt egy felhasználóhoz vagy egy munkaterülethez kívánja hozzáadni. |
||
2 | Válassza a CSV-fájl importálása/feltöltése lehetőséget. |
||
3 | Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
|
||
4 | Ha a MAC-cím üresen maradt, kiválaszthatja az aktiváló kód küldésének helyét:
|
||
5 | A feltöltött CSV-fájl importálása. |
||
6 | Kattintson a Küldés lehetőségre. Az eszközök aktiválásával állapotfrissítés jelenik meg.
|
Hozzáadhatja, eltávolíthatja, újraindíthatja, ellenőrizheti az aktiválást, vagy létrehozhat egy új aktiválási kódot a szervezetén belüli felhasználókhoz rendelt eszközökhöz. Ez hasznos lehet az eszközök megtekintéséhez és kezeléséhez a felhasználók képernyőjén, ha szükséges.
1 | A vásárlói nézetben lépj https://admin.webex.coma Felhasználók részre. |
||
2 | Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, és görgessen le az Eszközök pontra. |
||
3 | Ha eszközt szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz, kattintson az Eszköz hozzáadása gombra.
|
||
4 | Meglévő eszköz módosításához válasszuk ki az eszköz nevét. Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszköz beállításait, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, vagy adott esetben új aktiválókódot hozhat létre az eszközhöz. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd a Telefonbeállítások konfigurálása és frissítése című részt. |
||
5 | Ha a felhasználóhoz hozzáadott eszköz a Webex Aware, akkor a Webex Aware opció jelenik meg az eszközök alatt az ábrán látható módon. A Webex Aware azt jelzi, hogy az eszköz belépett a Webex platformra, és hozzáfér a telefon által támogatott Webex funkciókhoz. |
||
6 | Az eszköz kezeléséhez kattintson a Műveletek gombra. A műveletek segítenek az MPP-eszközök konfigurációjának módosításában vagy firmware-jének frissítésében. A Műveletek fül a Webex Aware-kompatibilis eszközök alábbi beállításait tartalmazza:
|
Az eszközök közvetlenül hozzáadhatók és kezelhetők egy munkaterület-profilból. A munkaterület eszközök ATA eszközöket, például faxgépeket is tartalmazhatnak. Szállodai házigazdaként is beállíthatsz egy munkaterület-eszközt. További információk a szállodai elhelyezésről: Hoteling in Cisco Webex Control Hub.
1 | A vásárlói nézetben lépjen a Workspaces https://admin.webex.com(Munkaterületek) részre. |
2 | Válassza ki a módosítani kívánt munkaterületet, és lépjen az Eszközök csempére. |
3 | Eszköz hozzáadásához kattintson az Eszköz hozzáadása gombra. |
4 | Meglévő eszköz módosításához válasszuk ki az eszköz nevét. Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszköz beállításait, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, és engedélyezheti, hogy az eszköz szállodai házigazdaként használható legyen. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd a Telefonbeállítások konfigurálása és frissítése című részt. |
5 | Ha a munkaterülethez hozzáadott eszköz a Webex Aware, akkor a Webex Aware opció jelenik meg az eszközök alatt az ábrán látható módon. A Webex Aware azt jelzi, hogy az eszköz belépett a Webex platformra, és hozzáfér a telefon által támogatott Webex funkciókhoz. |
6 | Az eszköz kezeléséhez kattintson a Műveletek gombra. A műveletek segítenek az MPP-eszközök konfigurációjának módosításában vagy firmware-jének frissítésében. A Műveletek fül a Webex Aware-kompatibilis eszközök alábbi beállításait tartalmazza:
|
Hozzáadhat sorokat a felhasználó elsődleges eszközéhez, és átrendezheti a sorok megjelenését. Ezt megosztott vonali megjelenésnek is nevezik, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy saját telefonjuk használatával fogadjanak és fogadjanak hívásokat egy másik felhasználó kiterjesztéséből. Példa erre egy vezető asszisztens, aki azt akarja, hogy képes legyen hívást kezdeményezni és fogadni a főnök vonalán. A megosztott vonali megjelenés az elsődleges felhasználó vonalának egy másik példánya is lehet.
A maximális konfigurációs korlát 35 eszköz minden egyes felhasználói telefonszámhoz, beleértve a felhasználó által használt asztali vagy mobilalkalmazást is. Munkaterületi telefonhoz további sorok adhatók, de munkaterületi telefon nem adható hozzá megosztott vonalként.
A felhasználó által az MPP-telefonhoz hozzáadott gyorstárcsázások nem láthatók a Vezérlőközpontban, és felülírhatók, ha egy megosztott vonal konfigurálva van. |
1 | A vásárlói nézetben lépjen a Felhasználókhttps://admin.webex.com vagy a Munkaterületek részre (attól függően, hogy a módosítandó eszközhöz hol van hozzárendelve). |
||
2 | Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót vagy munkaterületet, és görgessen az Eszközök pontra. |
||
3 | Válassza ki azt az eszközt, amelyhez a megosztott vonalakat hozzá szeretné adni vagy módosítani szeretné, és görgessen a Telefonos felhasználók és beállítások pontra. A telefonon megjelenő felhasználók és helyek a megjelenés sorrendjében vannak felsorolva. |
||
4 | Ha felhasználókat vagy helyeket szeretne hozzáadni vagy eltávolítani a telefonról, válassza a Vonalak konfigurálása lehetőséget. |
||
5 | Sor eltávolításához kattintson az
|
||
6 | Közös vonalú megjelenés hozzáadásához kattintson az
|
||
7 | Írjuk be a nevet vagy telefonszámot, válasszunk a megjelenő lehetőségek közül, majd kattintsunk a Mentés gombra. |
A Control Hub egyik felhasználójához rendelt analóg telefonadapter (ATA) portjait konfigurálhatja. Jelenleg az ATA eszközök két konfigurációja áll rendelkezésre a 2 porttal rendelkező eszközökhöz és a 24 porttal rendelkező eszközökhöz.
1 | A vásárlói nézetben lépj https://admin.webex.coma Felhasználók részre. |
||
2 | Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, és görgessen az Eszközök pontra. |
||
3 | Válassza ki azt az eszközt, amelyhez hozzá szeretné adni vagy módosítani szeretné. |
||
4 | A Felhasználók ezen az eszközön részen kattintson a Portok konfigurálása lehetőségre. |
||
5 | Közös portkonfiguráció hozzáadásához kattintson az |
||
6 | Írja be a nevet vagy telefonszámot, és válasszon a megjelenő lehetőségek közül, majd kattintson a Mentés gombra.
|
||
7 | Ha a készülék T.38-as faxtömörítést igényel, jelölje be a T.38-as oszlopban található jelölőnégyzetet, vagy írja felül a felhasználói szintű tömörítési beállításokat, majd kattintson a Mentés gombra.
|
Bármikor hozzáadhat telefonszámokat az asztali és szobai eszközökhöz az ügyfél szervezetében, függetlenül attól, hogy egy próbaidőszak közepén van, vagy egy fizetett előfizetéssé alakították át.
A Control Hub szolgáltatásban megadható telefonszámok számát 250-ről 1000-re növeltük. |
1 | A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.comSzolgáltatások > majd kattintson a Számok hozzáadása parancsra. |
2 | Adja meg a helyet és a szám típusát. Ha számokat szállítasz át, add meg mind a jelenlegi, mind az új számlázási számokat. |
3 | Ezután kattintson a Mentés gombra. |
Megtekintheti a szervezete által megrendelt PSTN-számok listáját. Ezzel az információval láthatja a nem használt számokat, amelyek rendelkezésre állnak, és a megrendelt számokat, amelyek hamarosan elérhetővé válnak.
A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.com . |
Amikor tartozékokat (fejhallgatókat/KEM-eket) csatlakoztat egy MPP-eszközhöz, azok készletelemként jelennek meg a Control Hub Eszközök lapján. A Control Hub Devices leltárából megtudhatja a tartozék modelljét, állapotát és azt, hogy kihez tartozik a tartozék. Ha tartozékot választ, további információkhoz juthat, például a tartozék sorozatszámához és az aktuális szoftververzióhoz. A tartozék állapotmezőjét "online" -ként jelentjük, amennyiben a tartozék csatlakozik az MPP-hez. Az MPP-csatlakoztatású fejhallgató automatikusan frissíti a szoftvert az Eszközkezelés legújabb verziójával.
Telefon típusa |
Cisco Headset 520-as sorozat |
Cisco Headset 530-as sorozat |
Cisco Headset 560-as sorozat |
Cisco Headset 730-as sorozat |
---|---|---|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 és RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 és RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP telefon 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Cisco IP konferenciatelefon 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
Telefon típusa |
KEM |
---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
Cisco IP Telefon 6821/6841/6861/6871 |
— |
Cisco IP Phone 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP konferenciatelefon 7832/8832 |
— |
Számos jelentés van kéznél, amelyek segíthetnek felmérni, hogyan használják a Webex Calling szolgáltatásokat, milyen gyakran használják őket. Gyors képet kaphat a tartózkodási hely médiaminőségéről is.
Hívási jelentések megtekintése
A Control Hub Analytics oldalán betekintést nyerhet abba, hogy az emberek hogyan használják a Webex Calling-ot és a Webex alkalmazást (elkötelezettség), valamint a hívási média élményének quaility-ját. A Webex Calling Analytics eléréséhez jelentkezzen be a Control Hubba , majd lépjen az Analytics szolgáltatásba , és válassza a Hívás lapot.
1 | Részletes híváselőzményekért jelentkezzen be a Control Hubba , majd lépjen az Analytics szolgáltatásba , majd válassza a Részletes híváselőzményeklehetőséget . A rendszer automatikusan a Hívó felügyeleti portálrakerül, ahol elemezheti és kiértékelheti a híváshasználatot. Az egyes hívási szolgáltatásokhoz elérhető jelentésekről a Felügyeleti portál hívása – Jelentésekcímű témakörben olvashat . A hívási tevékenységgel kapcsolatos további tudnivalókért tanulmányozza a Felügyeleti portál hívása – Analitika című témakört . A dedikált példányt használó hívásokról a Dedikált példányelemzéscímű témakörben olvashat . |
2 | A médiaminőségi adatok eléréséhez jelentkezzen be a Control Hubba , majd lépjen az Analytics szolgáltatásba , majd válassza a Hívás lehetőséget . További információ: Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.
|
A CScan eszköz futtatása
A CScan egy hálózati készenléti eszköz, amelyet a Webex Hívással való hálózati kapcsolat tesztelésére terveztek.
További információ: A CScan használata a Webex híváshálózat minőségénekteszteléséhez. |
Itt van egy lista a telefonok, a Webex alkalmazás és a Cisco Webex Hívás átjáróinak csatlakoztatásához használt címekről, portokról és protokollokról. Ez a cikk a hálózati rendszergazdáknak szól, különösen a tűzfal- és proxybiztonsági rendszergazdáknak, akik Webex Calling szolgáltatásokat szeretnének használni a szervezetükön belül.
A helyesen konfigurált tűzfal elengedhetetlen a hívás sikeres üzembe helyezéséhez. Portokra van szükségünk a jelátvitelhez, a médiához, a hálózati kapcsolathoz és a helyi átjáróhoz, mivel a Webex Calling globális szolgáltatás. Javasoljuk, hogy hagyja nyitva a táblázatban felsorolt összes portot.
Nem minden tűzfalkonfigurációnak kell megnyitnia a portokat, de ha belső-külső szabályokat futtat, meg kell nyitnia a portokat, hogy engedélyezze a szervizeléshez szükséges protokollokat. Mindaddig, amíg üzembe helyezi a NAT-ot, ésszerű kötési időszakokat határoz meg, és elkerüli a SIP manipulálását a NAT-eszközön, ne nyisson meg a tűzfal bejövő portjait.
Ha egy útválasztó vagy tűzfal SIP-tudatában van, ami azt jelenti, hogy engedélyezve van a SIP Application Layer Gateway (ALG) vagy valami hasonló, javasoljuk, hogy kapcsolja ki ezt a funkciót a szolgáltatás helyes működésének fenntartása érdekében. A SIP ALG adott eszközökön való letiltásával kapcsolatos információkért tekintse meg az illetékes gyártó dokumentációját. |
A Webex értekezletekre és üzenetküldésre vonatkozó hálózati követelményekkel kapcsolatos részletekért lásd: Webex Serviceshálózati követelmények.
Webex hívása a tűzfalon keresztüli forgalom
A legtöbb ügyfél internetes tűzfalat vagy internetes proxyt és tűzfalat telepít a hálózatukból kilépő és belépő HTTP-alapú forgalom korlátozására és vezérlésére. A Webex-hívás végpontjai nem támogatják a https proxyt, kivéve a lágy ügyfeleket, amelyek a következő proxykörnyezeteket és a megfelelő hitelesítési módszereket támogatják:
Kézi proxykonfiguráció
Nincs hitelesítés
Alapvető
NTLM
Tárgyal
WPAD-proxy konfigurációja
Nincs hitelesítés
Alapvető
PAC-proxy konfigurációja
Nincs hitelesítés
Alapvető
NTLM
Tárgyal
Kövesse a tűzfalra vonatkozó útmutatót, hogy hozzáférést biztosítson a Webex-hívásszolgáltatásokhoz a hálózatáról.
Tűzfal konfigurálása
Ha a tűzfal támogatja az URL-szűrést, konfigurálja úgy a tűzfalat, hogy engedélyezze a Webex-hívás cél URL-címeinek felsorolását. A detialokat lásd a Webex Calling Services tartományai és URL-címei táblában.
Ha olyan tűzfalat használ, amely nem támogatja az URL-cím-/tartományszűrést, konfigurálja a tűzfalat úgy, hogy a Webex Calling ServicesIP-címeiben és portjaiban felsorolt IP-címtartományok és portok használatával szűrje a forgalmat.
IP-címek és portok a Webex hívási szolgáltatásokhoz
Az alábbi táblázat azokat a portokat és protokollokat ismerteti, amelyeket meg kell nyitni a tűzfalon, hogy lehetővé tegyék a felhőben regisztrált Webex-alkalmazások és az eszközök számára, hogy kommunikáljanak a Webex Calling felhőjelzéssel és médiaszolgáltatásokkal.
IP-alhálózatok Webex hívási szolgáltatásokhoz |
||
---|---|---|
23.89.1.128/25 |
23.89.33.0/24 |
23.89.40.0/25 |
23.89.76.128/25 |
52.26.82.54/24 |
85.119.56.0/23 |
128.177.14.0/24 |
128.177.36.0/24 |
135.84.168.0/21 |
139.177.64.0/21 |
139.177.72.0/23 |
150.253.209.128/25 |
170.72.0.128/25 |
170.72.17.128/25 |
170.72.29.0/24 |
170.72.82.0/25 |
185.115.196.0/22 |
199.19.196.0/23 |
199.19.199.0/24 |
199.59.64.0/21 |
Kapcsolat célja |
Forráscímek |
Forrásportok |
Protokoll |
Célcímek |
Célportok |
Jegyzetek |
---|---|---|---|---|---|---|
Hívásjel a Webex híváshoz (SIP TLS) |
Helyi átjáró külső (hálózati adapter) | 8000-65535 | TCP |
Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait. |
8934 |
Ezekre az IP-kre/portokra azért van szükség, hogy a helyi átjárókból, eszközökből és alkalmazásokból (forrásból) a Webex Calling Cloudba (Cél) érkező kimenő SIP-TLS-hívásjelzések legyenek szükségesek. |
Eszközök |
5060-5080 |
|||||
Alkalmazások |
Efemerális (operációs rendszerfüggő) |
|||||
Média hívása Webex hívásra (STUN, SRTP) |
Helyi átjáró külső hálózati adaptere | 8000-48198† |
UDP |
Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait. |
5004,19560-65535 |
Ezekre az IP-kre/portokra a helyi átjárókból, eszközökből és alkalmazásokból (forrásból) a Webex Calling Cloudba (Cél) érkező kimenő SRTP-híváshordozókhoz szükségesek. |
Eszközök |
19560-19660 |
|||||
Alkalmazások |
Rövid élettartamú |
|||||
Hívásjelzés a PSTN-átjáróhoz (SIP TLS) | Helyi átjáró belső hálózati adaptere | 8000-65535 | TCP | Az ITSP PSTN GW vagy Unified CM | A PSTN beállítástól függ (például 5060 vagy 5061 egységes CM esetén) | |
Adathordozó hívása PSTN-átjáróra (SRTP) | Helyi átjáró belső hálózati adaptere | 8000-48198† |
UDP | Az ITSP PSTN GW vagy Unified CM | A PSTN beállítástól függ (például 5060 vagy 5061 egységes CM esetén) | |
Hívásjelezés nyilvánosan megcímzett végpontokra (SIP TLS) |
Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait. |
Rövid élettartamú |
TCP |
Végpont IP-címe |
8934 |
Ezekre az IP-kre/portokra azért van szükség, hogy a webex calling cloud (Forrás) és a nyilvánosan megszólított végpontok (Cél) bejövő SIP-TLS-hívásjelzése szükséges legyen. |
Eszközkonfiguráció és belső vezérlőprogram-kezelés (Cisco-eszközök) |
Webex hívóeszközök |
Rövid élettartamú |
TCP |
3.20.185.219 3.130.87.169 3.134.166.179 |
443,6970 |
* Ezek az IP-k cloudupgrader.webex.com tartoznak. Csak akkor kell engedélyeznie a cloudupgrader.webex.com és a 443, 6970 portot, ha vállalati telefonokról (Cisco Unified CM) webex hívásra vándorol. További információért látogasson el upgrade.cisco.com . |
3.20.118.133 3.20.228.133 3.23.144.213 3.130.125.44 3.132.162.62 3.140.117.199 18.232.241.58 35.168.211.203 50.16.236.139 52.45.157.48 54.145.130.71 54.156.13.25 |
80,443 | * Ezek az IP-k activation.webex.com tartoznak. Ezekre az IP-kre az eszközök (MPP telefonok) biztonságos beszállásához szükségesek 16 jegyű aktiválási kódon (GDS) keresztül. |
||||
72.163.10.96/27 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 72.163.24.0/23 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 173.37.26.0/23 173.37.149.96/27 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26 |
80,443 |
Ezek az IP-k activate.cisco.com tartoznak. Ezt a tartományt CDA / EDOS - MAC cím alapú kiépítéshez használják. Újabb firmware-rel rendelkező eszközök (MPP telefonok, ATA-k és SPA ATA-k) használják. Amikor egy telefon először vagy gyári alaphelyzetbe állítás után csatlakozik a hálózathoz, és nincsenek beállítva DHCP-beállítások, akkor az érintésmentes kiépítés érdekében kapcsolatba lép az eszközaktiváló kiszolgálóval. Az új telefonok a "activate.cisco.com" szót használják a "webapps.cisco.com" helyett a kiépítéshez. A 11.2(1)nél korábbi firmware-kiadással rendelkező telefonok továbbra is a "webapps.cisco.com" szót használják. Javasoljuk, hogy engedélyezze mindkét tartománynevet a tűzfalon keresztül. |
||||
72.163.10.128/25 173.37.146.128/25 |
80,443 |
Ezek az IP-k webapps.cisco.com tartoznak. Ezt a tartományt CDA / EDOS - MAC cím alapú kiépítéshez használják. Régebbi firmware-rel rendelkező eszközök (MPP telefonok, ATA-k és SPA ATA-k) használják. Amikor egy telefon először vagy gyári alaphelyzetbe állítás után csatlakozik a hálózathoz, és nincsenek beállítva DHCP-beállítások, akkor az érintésmentes kiépítés érdekében kapcsolatba lép az eszközaktiváló kiszolgálóval. Az új telefonok a "activate.cisco.com" szót használják a "webapps.cisco.com" helyett a kiépítéshez. A 11.2(1)nél korábbi firmware-kiadással rendelkező telefonok továbbra is a "webapps.cisco.com" szót használják. Javasoljuk, hogy engedélyezze mindkét tartománynevet a tűzfalon keresztül. |
||||
Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait. |
80,443 |
Ezekre az IP-kre az eszközkonfigurációhoz és a Webex-hívás firmware-kezeléséhez van szükség. |
||||
Eszközidő-szinkronizálás (NTP) |
Webex hívóeszközök |
51494 |
UDP |
Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait. |
123 |
Ezekre az IP-címekre az eszközök (MPP-telefonok, ATA-k és SPA ATA-k) időszinkronizálásához van szükség. |
Eszköznév-feloldás |
Webex hívóeszközök |
Rövid élettartamú |
UDP és TCP |
Állomás által definiált |
53 |
|
Alkalmazáskonfiguráció |
Webex hívó alkalmazások |
Rövid élettartamú |
TCP |
62.109.192.0/18 64.68.96.0/19 150.253.128.0/17 207.182.160.0/19 |
80, 443 |
Ezek az IP-k a Webex Idbroker hitelesítési szolgáltatásokhoz tartoznak, és az ügyfelek, azaz a Webex Applications használják őket. |
Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait. |
80, 443, 8443 |
Ezek az IP-k a Webex Calling alkalmazáskonfigurációs szolgáltatásokhoz tartoznak, és az ügyfelek, azaz a Webex Applications használják őket. |
||||
Alkalmazásidő szinkronizálása |
Webex hívó alkalmazások |
123 |
UDP |
Állomás által definiált |
123 |
|
Alkalmazásnév-feloldás |
Webex hívó alkalmazások |
Rövid élettartamú |
UDP és TCP |
Állomás által definiált |
53 |
|
Webex hívó alkalmazások |
Rövid élettartamú |
UDP és TCP |
Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait. |
8934 és 80, 443, 19569-19760 |
Ezeket az IP-ket az ügyfelek által használt CScan szolgáltatások, azaz a Webex Applications használják. További információért látogasson el cscan.webex.com . |
† CUBE médiaport-tartomány konfigurálható rtp-port tartománnyal.
*Ezek az IP-címek/-tartományok nem a Cisco tulajdonában vannak, és rendszeresen változhatnak. Ha tűzfalat használ, javasoljuk, hogy engedélyezze a felsorolt URL-címeket.
Tartományok és URL-címek a Webex hívási szolgáltatásokhoz
Tartomány / URL |
Leírás |
Webex alkalmazások és eszközöket használó eszközök ezeket a tartományokat / URL-eket |
---|---|---|
Cisco Webex szolgáltatások |
||
*.webexcallingpbx.com |
Webex engedélyezési mikroszolgáltatások keresztindításhoz a Control Hub-tól a Calling Admin Portal-ig. |
Control Hub |
*.webexcalling.com.au |
Webex Calling szolgáltatások Ausztráliában. |
Összes |
*.webexcalling.eu |
Webex Calling szolgáltatások Európában. |
Összes |
*.webexcallingpbx.net |
Ügyfélkonfigurációs és -kezelési szolgáltatások hívása. |
Webex alkalmazások |
*.cisco.com |
Amikor egy telefon először csatlakozik a hálózathoz, vagy gyári alaphelyzetbe állítás után, ha nincsenek dhcp-beállítások beállítva, akkor nulla érintéses kiépítés céljából kapcsolatba lép az eszközaktiváló kiszolgálóval. Az új telefonok activate.cisco.com használnak, és a 11.2(1) előtti firmware-kiadással rendelkező telefonok továbbra is webapps.cisco.com használnak a kiépítéshez. |
MPP telefonok, vezérlőközpont |
*.ucmgmt.cisco.com |
Webex hívási szolgáltatások |
Control Hub |
*.webex.com |
Webex Core Services híváshoz, értekezlethez és üzenetküldéshez, például hitelesítéshez stb. |
Összes |
*.wbx2.com és *.ciscospark.com |
Webex mikroszolgáltatások, például szoftverfrissítési szolgáltatás. |
Összes |
További Webex-szel kapcsolatos szolgáltatások (harmadik féltől származó tartományok) |
||
*.appdynamics.com *.eum-appdynamics.com |
Teljesítménykövetés, hiba- és összeomlásrögzítés, munkamenet-metrikák. |
Control Hub |
*.huron-dev.com |
Webex Calling mikroszolgáltatások, például szolgáltatások váltása, telefonszám-rendelés és hozzárendelési szolgáltatások. |
Control Hub |
*.sipflash.com |
Eszközkezelési szolgáltatások (főleg az Egyesült Államokban). |
Webex alkalmazások |
*.walkme.com *.walkmeusercontent.com |
Webex felhasználói tanácsadó kliens. Be- és használati túrákat biztosít az új felhasználók számára. A WalkMe-ről további információkért kattintson ide. |
Webex alkalmazások |
Ha a hálózati tűzfal támogatja a http(k) forgalmának tartományengedélyezési listáját, például a *.webex.com, erősen ajánlott engedélyezni ezeket a tartományokat.
Webex találkozók/üzenetküldés - Hálózati követelmények
Ha Webex-hívást webex értekezletekkel és üzenetküldő szolgáltatásokkal telepít, a Webex értekezletekre és üzenetküldési szolgáltatásokra vonatkozó hálózati követelmények megtalálhatók a Webex Serviceshálózati követelményeiben .
Dokumentum-módosítási előzmények
Dátum |
A következő módosításokat hajtottuk végre a cikkben |
---|---|
2022. május 16. |
Hozzáadta az 52.26.82.54/24 IP-alhálózatot a Webex Calling szolgáltatáshoz |
2022. április 17. |
A Helyi átjáró belső és külső UDP-porttartománya 8000-48198-ra lett frissítve† |
2022. április 15. |
A webex hívásszolgáltatáshoz a következő IP-alhálózatokat adta hozzá:
|
2022. március 29. |
A webex hívásszolgáltatáshoz a következő IP-alhálózatokat adta hozzá:
|
2021. szeptember 20. |
4 új IP-alhálózat hozzáadása a Webex Calling szolgáltatáshoz:
|
2021. április 2. |
Hozzáadva *.ciscospark.com a Webex Calling Services domainjei és URL-címei alatt , hogy támogassa a Webex híváshasználati eseteket a Webex alkalmazásban. |
2021. március 25. |
6 új IP-tartományt adott hozzá activate.cisco.com számára, amelyek 2021. május 8-tól lépnek hatályba.
|
2021. március 16. |
A Webex Calling diszkrét IP-ket és kisebb IP-tartományokat egyszerűsített tartományokkal helyettesítette egy külön táblázatban a tűzfal konfigurálásának könnyű megértése érdekében. |
2021. február 26. |
Hozzáadva az 5004-et a Call media célportjaként a Webex Híváshoz (STUN, SRTP), hogy támogassa az Interactive Connectivity Establishment (ICE) szolgáltatást, amely 2021 áprilisában lesz elérhető a Webex Calling alkalmazásban. |
2021. február 22. |
A tartományok és URL-címek mostantól külön táblában vannak felsorolva. Az IP-címek és portok tábla úgy van beállítva, hogy ugyanazon szolgáltatások IP-címei együttesen csoportosak legyenek. Az IP-címek és portok táblához hozzáadott Megjegyzések oszlop az igények jobb megértése érdekében. A következő IP-címek az eszközkonfiguráció és a belső vezérlőprogram-kezelés (Cisco-eszközök) egyszerűsített tartományaiba kerültek át:
A következő IP-címeket adtuk hozzá az alkalmazáskonfigurációhoz, mert a Cisco Webex klienst 2021 márciusában egy újabb DNS SRV-re irányítják Ausztráliában.
|
2021. január 21. |
A következő IP-címeket adtuk hozzá az eszközkonfigurációhoz és a firmware-kezeléshez (Cisco-eszközök):
A következő IP-címeket távolítottuk el az eszközkonfigurációból és a firmware-kezelésből (Cisco eszközök):
A következő IP-címeket adtuk hozzá az alkalmazáskonfigurációhoz:
A következő IP-címeket távolítottuk el az alkalmazáskonfigurációból:
A következő portszámokat távolítottuk el az alkalmazáskonfigurációból:
A következő tartományokat adtuk hozzá az alkalmazáskonfigurációhoz:
|
2020. december 23. |
Új alkalmazáskonfigurációs IP-címek hozzáadása a porthivatkozási lemezképekhez. |
2020. december 22. |
Frissítette a táblák Alkalmazáskonfigurációs sorát, hogy az a következő IP-címeket tartalmazza: 135.84.171.154 és 135.84.172.154. Rejtse el a hálózati diagramokat, amíg ezeket az IP-címeket hozzá nem lehet adni. |
2020. december 11. |
Frissítette az eszközkonfigurációt és a firmware-kezelést (Cisco-eszközök) és az Alkalmazáskonfigurációs sorokat a támogatott kanadai tartományokhoz. |
2020. október 16. |
Frissítette a hívásjel- és médiabejegyzéseket a következő IP-címekkel:
|