2021. nov. 19. | 42 megtekintés | 0 személy érezte ezt hasznosnak

Webex híváskonfigurációs munkafolyamat

2022. jún. 1.

A Webex-hívás áttekintése

Bemutatkozik a Webex Calling

Képzelje el, hogy képes kihasználni a vállalati szintű felhőhívási, mobilitási és PBX-funkciókat a Webex alkalmazással együtt üzenetküldésre és találkozókra, valamint Webex Calling szoftveres kliensről vagy Cisco eszközről történő hívásokra. Pontosan ezt kínálja önnek a Webex Calling.

A Webex Calling a következő előnyöket nyújtja:

Előfizetések hívása a telefonos felhasználók és a közös területek számára
Webex App hozzáférés minden felhasználó számára
Nyilvános kapcsolású telefonhálózat (PSTN) hozzáférése lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a szervezeten kívüli számokat tárcsázzanak. A szolgáltatást meglévő vállalati infrastruktúrán keresztül nyújtják (helyi átjáró IP PBX nélkül vagy meglévő Egységes CM hívási környezettel)

A Webex Calling a következő funkciókat támogatja. További információkért lásd a Webex hívásfunkciók konfigurálása című fejezetet.

1. táblázat. Adminisztrátor által konfigurálható funkciók
Funkció	Leírás
Automatikus híváskezelő	Üdvözleteket adhat hozzá, menüpontokat állíthat be, és hívásokat irányíthat egy üzenetrögzítő szolgáltatáshoz, vadászcsoporthoz, hangpostafiókhoz vagy valós személyhez. Létrehozhatsz 24 órás ütemtervet, vagy megadhatsz különböző lehetőségeket, amikor a vállalkozásod nyitva van vagy zárva van. A hívóazonosítók attribútumai alapján is átirányíthatja a hívásokat VIP-listák létrehozására vagy bizonyos körzetszámokról érkező hívások kezelésére.
Hívásvárakoztatási sor	Beállíthat egy hívásvárólistát, hogy amikor a bejövő hívások nem fogadhatók, a hívók automatikus választ, kényelmi üzeneteket és tartásban lévő zenét kapjanak mindaddig, amíg valaki nem tud válaszolni a hívásra.
Hívásfogadás	Fokozhatod a csapatmunkát és az együttműködést egy hívásfelvevő csoport létrehozásával, hogy a felhasználók válaszolhassanak egymás hívásaira. Amikor felhasználókat ad hozzá egy hívásfelvevő csoporthoz, és egy csoporttag nincs vagy foglalt, egy másik tag válaszolhat a hívásaikra.
Hívásparkoltatás	Bekapcsolhatja a hívásparkolót, hogy a felhasználók tartásba helyezhessék a hívást, és egy másik telefonról vehessék fel.
Keresőcsoport	A következő esetekben érdemes vadászcsoportokat felállítani: Egy értékesítő csapat, amely szekvenciális útvonaltervezést akar. Egy bejövő hívás megcsörget egy telefont, de ha nem veszik fel, a hívás a lista következő ügynökéhez megy. Egy ügyfélszolgálati csapat, amely azt akarja, hogy a telefonok egyszerre csörögjenek, hogy az első elérhető ügynök felvehesse a hívást.
Személyhívócsoport	Létrehozhat egy lapozócsoportot, hogy a felhasználók hangüzenetet küldhessenek egy személynek, egy osztálynak vagy egy csapatnak. Amikor valaki üzenetet küld egy lapozócsoportnak, az üzenet a csoport összes eszközén lejátszódik.
Recepciós ügyfél	Segítség a front-office személyzet igényeinek ellátása teljes körű hívásvezérlési lehetőségekkel, nagyléptékű vonalkövetéssel, hívásvárakoztatással, több könyvtárbeállítással és -nézettel, Outlook-integrációval és egyebekkel.

A felhasználók a következő funkciókat konfigurálhatják a alkalmazásbanhttps://settings.webex.com, amelyek keresztindításban jelennek meg a hívó felhasználói portálon.

2. táblázat. Felhasználó által konfigurálható funkciók
Funkció	Leírás
Névtelen hívás elutasítása	A felhasználók letiltott hívóazonosítókkal elutasíthatják a bejövő hívásokat.
Üzleti folytonosság	Ha a felhasználók telefonjai valamilyen okból (például áramszünet, hálózati problémák stb.) nem csatlakoznak a hálózathoz, a felhasználók átirányíthatják a bejövő hívásokat egy adott telefonszámra.
Hívástovábbítás	A felhasználók átirányíthatják a bejövő hívásokat egy másik telefonra.
Hívásátirányítás szelektív	A felhasználók meghatározott időpontokban átirányíthatják a hívásokat bizonyos hívóktól. Ez a beállítás elsőbbséget élvez a hívásátirányítással szemben.
Értesítő hívása	A felhasználók akkor küldhetnek maguknak e-mailt, ha előre meghatározott feltételek - például telefonszám vagy dátum és idő - szerint kapnak hívást.
Hívásvárakoztatás	A felhasználók engedélyezhetik a további bejövő hívások fogadását.
Ne zavarjanak	A felhasználók átmenetileg engedélyezhetik, hogy minden hívás közvetlenül a hangpostára irányuljon.
Iroda bárhol (Office Anywhere)	A felhasználók a kiválasztott telefonjaikat ("Helyszínek") üzleti telefonszámuk és tárcsázási tervük kiterjesztéseként használhatják.
Elsőbbségi riasztás	A felhasználók az előre meghatározott kritériumok - például telefonszám vagy dátum és idő - teljesülése esetén telefonjukat megkülönböztető csengetéssel is megcsengethetik.
Távoli iroda	A felhasználók távoli telefonról is kezdeményezhetnek hívásokat, amelyek üzleti vonalukról is megjelenhetnek. Ezen kívül a céges vonalukra érkező hívások ezen a távoli telefonon fognak csörögni.
Szelektív híváselfogadás	A felhasználók meghatározott időpontokban fogadhatnak hívásokat adott hívóktól.
Szelektív híváselutasítás	A felhasználók adott időben elutasíthatják bizonyos hívók hívásait.
Szekvenciális gyűrű	Bejövő hívások esetén egymás után legfeljebb 5 eszközt csengethet.
Egyidejű gyűrű	Bejövő hívások esetén a felhasználók és mások („hívás címzettjei”) számainak egyidejű csengetése.

Szolgáltatásnyújtás, eszközök és felhasználók a Control Hub-ban, keresztindítás a részletes konfigurációhoz a hívó rendszergazda portálon

A Control Hub (https://admin.webex.com) egy menedzsment portál, amely integrálja a Webex Calling szolgáltatást a rendelések és a konfiguráció egyszerűsítése érdekében, és központosítja a csomagban kínált ajánlat - a Webex Calling, a Webex App és a Meetings - kezelését.

A Control Hub az összes szolgáltatás, eszköz és felhasználó ellátásának központi pontja. Első alkalommal beállíthatja a hívószolgáltatást, regisztrálhat MPP-telefonokat a felhőbe (MAC-cím segítségével), beállíthatja a felhasználókat eszközök társításával, számok, szolgáltatások, hívási funkciók és így tovább. Továbbá, a Control Hub, akkor cross-launch a Calling Admin Portal.

Felhasználói élmény

A felhasználók a következő interfészekhez férhetnek hozzá:

Webex Calling application—Soft-client for call that is branded by Cisco. További információkért lásd: Fedezze fel az új Cisco Webex Calling alkalmazást.
Webex Beállítások (https://settings.webex.com) - Interfész, ahol a felhasználók beállíthatják a profil preferenciáit, letölthetik a Webex Alkalmazást, és keresztindíthatják a Hívó Felhasználói Portálon a hívási beállításokat. További információkért lásd: A Cisco Webex beállításainak módosítása.
Webex App-Alkalmazás szerepel az előfizetésben, mint Cisco márkájú Team Messaging kliens. További információkért lásd: Első lépések a Cisco Webex alkalmazással.
Webex találkozók - opcionális alkalmazás hozzáadva találkozómegoldásként. További információkért lásd a Webex értekezleteit.

Áttekintés

A Webex Calling csökkentheti a működési költségeket és javíthatja a termelékenységet azáltal, hogy segít a kritikus üzleti kommunikáció felhőbe való migrációjában. Más Webex alkalmazásokkal és eszközökkel kombinálva ez egy teljes vállalati felhőhívás és együttműködési élmény szíve. A Cisco támogatja az üzlethelyiségeken belüli, a felhőben zajló és vegyes modellkiépítéseket, hogy ügyfeleinket bárhonnan kapcsolatban tartsuk és termelékenyen tartsuk, még a zavaró piaci események során is.

A Webex Calling most egy külön felhőalapú példány opciót tartalmaz, amely a Cisco Unified Communications Manager architektúrán alapul. A dedikált példány integrálva van a Webex Calling szolgáltatással, és kihasználja a Webex platform szolgáltatásait, felhőalapú innovációt és továbbfejlesztett élményt nyújtva azon ügyfeleknek, akiknek támogatniuk kell a régebbi Cisco végpontokat, a helyi túlélési megoldásokat, vagy a kritikus üzleti munkafolyamatok meglévő integrációit.

A Dedikált példány bővítmény a Webex-híváshoz a következőket tartalmazza:

Cisco Unified Communications Manager
Cisco Egységes IM és Jelenlét
Cisco egyesített egységkapcsolat
Cisco gyorsforgalmi út
Cisco vészhelyzet-reagáló (csak az amerikai régiókban)

Egyszerű áttelepítési útvonal

A Webex Calling dedikált példánya egyszerűsített felhőátállási útvonalat biztosít egy régebbi PBX-ből, valamint a telephelyen lévő Egységes Kommunikációs Menedzser rendszerekből.

A dedikált példány enyhíti a felhőbe vándorlást hívó vállalkozáshoz kapcsolódó fájdalmakat:

Nincs zavarás – A célzott példány ugyanazokkal a funkciókkal, funkcionalitással, felhasználói élménnyel és integrációs lehetőségekkel rendelkezik, amelyeket a telephelyen telepített Egységes Kommunikációs Vezető támogat, beleértve a Jabber és a Webex App támogatását. Ez súrlódásmentes áttérést eredményez a felhőbe, a végfelhasználó vagy a rendszergazda képzés nélkül, a meglévő Egységes Kommunikációs Menedzser ügyfelek számára. A dedikált példány harmadik fél PBX-éhez kapcsolható, lehetővé téve az új Cisco ügyfelek számára a rugalmas áttérést.

Testreszabás – A dedikált privát példány minden ügyfél számára, lehetővé teszi a nagyon testreszabható felhő telepítését, amely egyedülálló megkülönböztető a piacon lévő többi felhőhívási ajánlathoz képest. A dedikált példány nyitott API-i lehetővé teszik a harmadik féltől származó alkalmazások mély integrálását, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy egyedi üzleti munkafolyamatokat támogató hívókörnyezetet alakítsanak ki.

Kompromisszummentes biztonság – A dedikált példányban az ügyfelek hozzáférhetnek a végpontok és az UC-alkalmazások, például a titkosított média, a biztonságos SRST és a biztonságos OTT-regisztráció összes egyesített kommunikációs menedzser biztonsági funkciójához MRA használatával.

Emellett az ügyfelek hozzáférhetnek olyan fontos fizikai biztonsági funkciókhoz, mint a Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) a helyszíni kapcsolódáshoz, ha a hálózati kapcsolatok megszűnnek, és a Cisco Emergency Responder és a Nomadic E911, amelyek biztosítják, hogy a munkavállalókat a sürgősségi segélyszolgálatok megtalálják az irodában vagy hibrid munkamódban.

Bővített ROI – A dedikált példány ugyanazokat a hang- és videó végpontokat támogatja, mint a kapcsolódó UC Manager kiadás, megszüntetve azt a követelményt, hogy frissíteni kell az összes ügyfél végpontot, amikor a felhőbe vándorolnak, és kiterjesztve ezen eszközök ROI-ját.

Basic Inter-Op – A dedikált példány integrálva van a Webex Calling for call routing szolgáltatással a Webex platformon keresztül. Az ügyfelek rugalmasan terjeszthetik felhasználóikat mind a dedikált példány, mind a Webex hívások között, és idővel szükség szerint módosíthatják felhőhívásos üzleti igényeiket.

Azok az ügyfelek, akik platformok között osztják meg a felhasználókat, különböző funkciókat fognak tapasztalni. A hívási funkciók nincsenek összehangolva a dedikált példány és a Webex hívás között. Például a Webex Calling felhasználók nem lehetnek a Dedikált példány vadászcsoportjának tagjai.

Megoldás elérhetősége

A Dedikált példány szolgáltatás globálisan elérhető, és a Webex Calling Flex Plan 3.0 kiegészítőjeként rendelhető meg bizonyos országokban lévő partnereinken keresztül. További részletekért lásd a Globális rendelkezésre állási útmutatót.

A dedikált példány ugyanolyan szintű lokalizációt támogat, mint a helyszíni egységes kommunikációs vezetőnk. 82 országban támogatja a telefon- és átjáróhangokat, egy 50 nyelven elérhető önellátó portált, valamint több mint 30 nyelven elérhető ügyfeleket.

Előnyök

A dedikált példány a leghatékonyabb átállási útvonalat kínálja a felhőhöz a meglévő Egységes Kommunikációs Menedzser ügyfelek számára, a következő kulcsfontosságú előnyökkel:

A Cisco által a Webex Adatközpontokban üzemeltetett és üzemeltetett célzott hívási alkalmazás
Testreszabható hívóplatform
Rugalmas, gyorsan skálázható architektúra
Ismerős felhasználói élmény, az alkalmazottak átképzési igényének csökkentése
Egységes ügyfél híváshoz, üzenetküldéshez, értekezletekhez és csapatmunkához, amely minden eszköztípusban használható
Kompatibilitás a Cisco teljes telefon-, átjáró- és videokészülék-portfóliójával
A Webex csomag részét képező Webex találkozókkal, üzenetküldéssel és hívásokkal integrálható, lehetővé téve a lenyűgöző végkifejletet az ügyfélélményhez.

Támogatott végpontok és eszközök esetén kattintson ide.

A Tour of Control Hub használata

A Control Hub az Ön egyetlen go-to, web-alapú felülete a szervezete irányításához, a felhasználók kezeléséhez, a szolgáltatások hozzárendeléséhez, az örökbefogadási trendek és a hívásminőség elemzéséhez stb.

Annak érdekében, hogy szervezete működőképes legyen, javasoljuk, hogy hívjon meg néhány felhasználót a Webex alkalmazásba, és adja meg e-mail-címét a Control Hubban. Ösztönözd az embereket, hogy használják az általad nyújtott szolgáltatásokat, beleértve a hívásokat, és adjanak visszajelzést a tapasztalataikról. Ha készen állsz, bármikor hozzáadhatsz további felhasználókat.

Javasoljuk, hogy a Control Hub eléréséhez használja a Google Chrome vagy a Mozilla Firefox legújabb asztali verzióját. A mobileszközökön és más asztali böngészőkön lévő böngészők váratlan eredményeket hozhatnak.

Az alább bemutatott információk segítségével magas szintű összefoglalót készíthet arról, hogy mire számíthat szervezete szolgáltatásokkal való ellátása során. Részletesebb információkért lásd az egyes fejezeteket.

Első lépések

Miután a partnered létrehozta a fiókodat, üdvözlő e-mailt fogsz kapni. Kattintson az e-mailben található Első lépések linkre a Chrome vagy a Firefox használatával a Control Hub eléréséhez. A link automatikusan bejelentkezik a rendszergazda e-mail címével. Ezután meg kell adnia a rendszergazdai jelszót.

Próbaverzió első varázslója

Ha a partnere regisztrálta Önt egy próbaverzióra, a beállítóvarázsló automatikusan elindul, miután bejelentkezett a Control Hub szolgáltatásba. A varázsló végigvezeti Önt az alapvető beállításokon, hogy szervezete a Webex Calling szolgáltatással és egyéb szolgáltatásokkal együtt működjön. A varázsló bejárásának befejezése előtt beállíthatja és ellenőrizheti a hívásbeállításokat.

Tekintsd át a beállításaidat

Amikor a Control Hub betöltődik, áttekintheted a beállításaidat.

Felhasználók hozzáadása

Most, hogy beállította szolgáltatásait, készen áll arra, hogy személyeket adjon hozzá a vállalati könyvtárból. Lépjen a Felhasználók részre, és kattintson a Felhasználók kezelése lehetőségre.

Ha a Microsoft Active Directoryt használja, javasoljuk, hogy először kapcsolja be a Címtárszinkronizálást, majd döntse el, hogyan kívánja hozzáadni a felhasználókat. Kattintson a Tovább gombra, és kövesse a Cisco Directory Connector beállítására vonatkozó utasításokat.

Egyszeri bejelentkezés beállítása (EB)

A Webex App alapvető hitelesítést használ. A Webexben tárolt és kezelt külön jelszó helyett beállíthatja az EB-t, hogy a felhasználók a vállalati hitelesítő adataikkal hitelesíthessék magukat a vállalati személyazonosság-szolgáltatójánál.

Nyissa meg a Beállításokat, görgessen a Hitelesítés pontra, kattintson a Módosítás gombra, majd válassza a Külső személyazonosító adatok integrálása lehetőséget.

Szolgáltatások hozzárendelése felhasználókhoz

A hozzáadott felhasználóknak szolgáltatásokat kell rendelnie, hogy az emberek elkezdhessék használni a Webex alkalmazást.

Lépj a Felhasználók részre, kattints a Felhasználók kezelése lehetőségre, válaszd az Exportálás és importálás CSV-fájllal lehetőséget, majd kattints az Exportálás lehetőségre.

A letöltött fájlban egyszerűen adja hozzá a True értéket az egyes felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokhoz.

Importálja a kitöltött fájlt, kattintson a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása, majd a Küldés gombra. Ezzel készen áll a hívási funkciók konfigurálására, a közös helyen megosztható eszközök regisztrálására, valamint az eszközök regisztrálására és a felhasználókhoz való társítására.

A felhasználók felhatalmazása

Most, hogy hozzáadott felhasználókat és szolgáltatásokat kapott, elkezdhetik használni a támogatott Multiplatform telefonjaikat (MPP) a Webex Calling és a Webex App alkalmazásokhoz üzenetküldésre és találkozókra. Ösztönözze őket arra, hogy a Cisco Webex beállításait egyablakos rendszerként használják a hozzáféréshez.

A helyi átjáró szerepe

A helyi átjáró a nyilvános telefonhálózat (PSTN) és az örökölt nyilvános telefonhálózat (PBX) összekapcsolására szolgáló vállalati vagy partner által kezelt Edge eszköz (beleértve az Egységes CM-et is).

A Control Hub segítségével hozzárendelhet egy helyi átjárót egy helyhez, amely után a Control Hub olyan paramétereket biztosít, amelyeket a KOCKÁN konfigurálhat. Ezek a lépések regisztrálják a helyi átjárót a felhővel, majd a PSTN szolgáltatást az átjárón keresztül nyújtják a Webex hívó felhasználóinak egy adott helyen.

A Helyi átjáró megadásához és megrendeléséhez olvassa el a Helyi átjáró megrendelési útmutatóját.

Támogatott helyi átjáró telepítések a Webex híváshoz

A következő alapvető telepítések támogatottak:

A helyi átjáró önállóan vagy olyan telepítések során telepíthető, ahol a Cisco Egységes Kommunikációs Vezetőjébe való integrálásra van szükség.

Helyi átjáró telepítése telephelyen kívüli IP PBX nélkül

Önálló helyi átjáró telepítése

Ez az ábra egy Webex Calling telepítést mutat létező IP PBX nélkül, és egyetlen helyre vagy egy többhelyszínű telepítésre vonatkozik.

Minden olyan hívás esetén, amely nem egyezik meg a Webex Hívás célhelyével, a Webex Hívás ezeket a hívásokat a feldolgozás helyéhez rendelt helyi átjáróhoz küldi. A helyi átjáró a Webexről érkező összes hívást a PSTN-re, a másik irányba, a PSTN-t pedig a Webexre irányítja.

A PSTN-átjáró lehet dedikált platform vagy a helyi átjáróhoz tartozó elnök. Az alábbi ábrához hasonlóan javasoljuk a telepítés dedikált PSTN átjáró változatát; akkor használható, ha a meglévő PSTN átjáró nem használható Webex Calling helyi átjáróként.

A helyi átjáró telepítésének koordinátora

A helyi átjáró lehet IP alapú, csatlakozhat egy ITSP-hez egy SIP törzs segítségével, vagy TDM alapú egy ISDN vagy analóg áramkör segítségével. A következő ábra a Webex Calling telepítését mutatja, ahol a helyi átjáró a PSTN GW/SBC korelnöke.

Helyi átjárók telepítése telephelyi egységesített CM PBX-szel

Az Egységes KM-mel való integrációra az alábbi esetekben van szükség:

A Webex Calling-képes helyek hozzáadódnak egy meglévő Cisco UC telepítéshez, ahol az Unified CM van telepítve a helyszíni hívásvezérlési megoldásként
Közvetlen tárcsázás szükséges az Unified CM-hez regisztrált telefonok és a Webex Calling helyszíneken található telefonok között.

Ez az ábra egy Webex Calling telepítést mutat, ahol az ügyfélnek már van egy Egységes CM IP PBX-je.

A Webex Calling olyan hívásokat küld, amelyek nem egyeznek meg az ügyfél Webex Calling célhelyeivel a helyi átjáró felé. Ez magában foglalja a PSTN számokat és az egységesített CM belső kiterjesztéseket, amelyeket a Webex Calling nem lát. A helyi átjáró a Webexről érkező összes hívást az Egységes főminiszterhez irányítja, és fordítva. Egységesített CM majd útvonalak bejövő hívások helyi célállomások vagy a PSTN szerint a meglévő tárcsázási terv. Az Egységes CM tárcsázási terv +E.164-ként normalizálja a számokat. A PSTN-átjáró lehet dedikált egy vagy társelnök a helyi átjáróval.

Dedikált PSTN-átjáró

Ennek a telepítésnek a dedikált PSTN átjáróváltozata az ajánlott opció, és akkor használható, ha a meglévő PSTN átjáró nem használható Webex Calling helyi átjáróként.

COR President PSTN átjáró

Ez az ábra egy Webex Calling telepítést mutat egy Unified CM-el, ahol a helyi átjáró a PSTN átjáró/SBC korelnöke.

Webex hívási útvonalak minden olyan hívás, amely nem egyezik meg az ügyfél Webex hívási úticéljával a helyhez rendelt helyi átjáróhoz. Ez magában foglalja a PSTN célállomásokat és az Egységesített CM belső bővítmények felé irányuló on-net hívásokat. A helyi átjáró minden hívást az egységes főminiszterhez irányít. Egységes CM majd irányítja hívások helyi regisztrált telefonok vagy a PSTN keresztül a helyi átjáró, amely PSTN/SBC funkció helyhez kötött.

Hívásirányítási megfontolások

Hívások a Webextől Hívás az Egységes CM-hez

A Webex Calling routing logika így működik: ha a Webex Hívás végponton tárcsázott szám a Webex Hívásban nem irányítható át ugyanazon az ügyfélen belül más célhelyre, akkor a hívás a helyi átjáróhoz kerül további feldolgozásra. Minden hálózaton kívüli (a Webex híváson kívüli) hívás a helyi átjáróhoz kerül.

A Webex Calling telepítése esetén, ha nincs integrálva egy meglévő Unified CM-be, minden off-net hívás PSTN-hívásnak minősül. Unified CM-vel kombinálva az off-net hívás továbbra is az Unified CM-en tárolt bármely célhelyre irányuló on-net hívás vagy egy PSTN célhelyre irányuló valódi off-net hívás lehet. Az utóbbi két hívástípus közötti különbségtételt az Egységes KP határozza meg, és az az Egységes KP-n keresztül biztosított vállalati tárcsázási tervtől függ.

A következő ábra egy Webex-hívó felhasználót mutat, aki egy nemzeti számot tárcsáz az Egyesült Államokban.

Egységes CM most alapján a konfigurált tárcsázási terv irányítja a hívást, hogy egy helyileg regisztrált végpont, amelyen a hívott cél van szolgáltatva, mint a könyvtár számát. Ehhez az Egységes CM tárcsázási tervnek támogatnia kell a +E.164 számok átirányítását.

Hívások egységesített főminisztertől Webex-hívásra

Ahhoz, hogy az Egységes CM-ről a Webexre történő hívásirányítást engedélyezni lehessen, a Webex Hívásban meg kell adni a +E.164 és a vállalati számozási terv címeinek meghatározását lehetővé tevő útvonalakat.

Ezekkel az útvonalakkal az alábbi ábrán látható mindkét hívásforgatókönyv lehetséges.

Ha a nyilvános telefonhálózatban lévő hívó egy olyan DID-számot hív, amely egy Webex hívóeszközhöz van hozzárendelve, akkor a hívás a vállalkozás PSTN-átjáróján keresztül jut el a vállalkozáshoz, majd megnyomja az Egységes CM-et. A hívott cím egyezik a Webex egyik hívási útvonalával, amelyet az Unified CM biztosít, és a hívás a helyi átjáróhoz kerül. (A hívott címnek +E.164 formátumúnak kell lennie, amikor a helyi átjáróhoz küldik.) Ezután a Webex Calling routing logika biztosítja, hogy a hívást a kívánt Webex Calling eszközre küldjék, a DID hozzárendelés alapján.

Továbbá, az Egységes CM regisztrált végpontokról induló hívásokra, amelyek a Webex Calling célállomásaira irányulnak, az Egységes CM-en keresztül biztosított tárcsázási terv vonatkozik. Ez a tárcsázási terv általában lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közös vállalati tárcsázási szokásokat használjanak a hívások kezdeményezéséhez. Ezek a szokások nem feltétlenül csak a +E.164 tárcsázást foglalják magukban. A Webex hívás helyes irányításának lehetővé tétele érdekében a +E.164 hívástól eltérő tárcsázási szokásokat normalizálni kell a +E.164-re, mielőtt a hívásokat a helyi átjáróhoz küldik.

Szolgáltatási osztály (CoS)

A szolgáltatásokra vonatkozó szigorú korlátozások bevezetése mindig különböző okokból javasolt, beleértve a híváshurkok elkerülését és az autópályadíj-csalás megelőzését. A Webex Calling Local Gateway és az egységesített CM szolgáltatási osztály integrálásával összefüggésben figyelembe kell vennünk a szolgáltatási osztályt:

Unified CM-nél regisztrált eszközök
Egységes CM-be érkező hívások a PSTN-ről
Egységes főminiszter hívása a Webex Callingtól

Unified CM-nél regisztrált eszközök

A Webex Calling úti célok hozzáadása egy meglévő CoS-beállításhoz elég egyszerű: a Webexre történő hívás engedélyezése A hívás céljai jellemzően megegyeznek a helyszíni (beleértve a telephelyközi) célállomások hívásának engedélyével.

Ha egy vállalati tárcsázási terv már megvalósítja a „(rövidített) on-net inter-site” engedélyt, akkor már van egy partíció az Unified CM-en, amelyet használhatunk és biztosíthatunk az összes ismert on-net Webex hívási célállomásnak ugyanabban a partícióban.

Ellenkező esetben a „(rövidített) on-net inter-site” engedély fogalma még nem létezik, akkor új partíciót (például „onNetRemote”) kell biztosítani, a Webex hívási célállomások ehhez a partícióhoz adódnak hozzá, és végül ezt az új partíciót kell hozzáadni a megfelelő hívási keresési terekhez.

Egységes CM-be érkező hívások a PSTN-ről

Egységes főminiszter hívása a Webex Callingtól

A PSTN-ről érkező hívásokhoz hozzáférést kell biztosítani az összes Webex hívási célhelyhez. Ehhez hozzá kell adni a fenti partíciót, amely az összes Webex hívási célhelyet tartalmazza a PSTN csomagtartóban a bejövő hívásokhoz használt hívási keresési területhez. A Webex Calling célállomásokhoz való hozzáférés a már meglévő hozzáférés mellett jön létre.

Míg a nyilvános telefonhálózaton keresztüli hívásokhoz az Egységesített CM DID-khez és a Webex Hívás DID-ekhez szükséges a Webex Hívásból származó hívásokhoz szükséges hozzáférés az Egységesített CM DID-khez és a nyilvános telefonhálózati célhelyekhez.

1. ábra. Megkülönböztetett CoS a PSTN és Webex hívásokhoz

Ez az ábra a PSTN- és Webex-hívások két különböző szolgáltatási osztályát hasonlítja össze. Az ábra azt is mutatja, hogy ha a PSTN átjáró funkcionalitása a helyi átjáróhoz kapcsolódik, akkor két rönkre van szükség a kombinált PSTN GW és a helyi átjáróból az egyesített CM-hez: egy a nyilvános telefonhálózaton kezdeményezett hívásokra és egy a Webex Callingon kezdeményezett hívásokra. Ezt az a követelmény vezérli, hogy forgalomtípusonként differenciált hívási keresési tereket kell alkalmazni. Két bejövő csomagtérrel az Unified CM-en ez könnyen elérhető a szükséges hívó keresési terület konfigurálásával az egyes csomagtartók bejövő hívásaihoz.

Tárcsázási terv integrálása

Ez az útmutató egy olyan meglévő telepítést feltételez, amely a „Preferred Architecture for Cisco Collaboration On-Promases, CVD” (Preferált architektúra a helyszíni Cisco-alkalmazásokhoz, CVD) legjobb jelenlegi gyakorlatán alapul. A legújabb verzió itt érhető el.

Az ajánlott tárcsázási terv az itt elérhető Cisco Collaboration System SRND legújabb verziójának Dial Plan fejezetében dokumentált tervezési megközelítést követi.

Az ábrán az ajánlott tárcsázási terv áttekintése látható. Ennek a tárcsázási tervnek a fő jellemzői a következők:

Az egyesített CM-en konfigurált összes könyvtárszám +E.164 formátumú.
Minden könyvtárszám ugyanabban a partícióban (DN) található, és sürgősként van megjelölve.
A fő útválasztás alapja a +E.164.
Minden nem +E.164 tárcsázási szokást (például a rövidített intrasite tárcsázást és a PSTN tárcsázást gyakori tárcsázási szokások alkalmazásával) normalizálnak (globalizálják) +E.164-re tárcsázási normalizálási fordítási minták használatával.
Dialing normalization translation patterns use translation pattern calling search space inheritance; they have the “Use Originator 's Calling Search Space” option set.
A szolgáltatás osztálya a webhely és a szolgáltatás-specifikus hívószavak használatával kerül megvalósításra.
A PSTN-hozzáférési képességeket (például a nemzetközi PSTN-célállomásokhoz való hozzáférést) úgy valósítják meg, hogy a megfelelő +E.164 útvonalmintákkal rendelkező partíciókat hozzáadják a hívó keresési területhez, amely meghatározza a szolgáltatás osztályát.

Elérhetőség a Webex híváshoz

3. ábra: Webex hívási cél hozzáadása a tárcsázási tervhez

Ahhoz, hogy a Webex Calling célhelyei elérhetők legyenek ehhez a tárcsázási tervhez, létre kell hozni egy partíciót, amely az összes Webex Calling célhelyet képviseli („Webex Calling”), és a Webex Calling minden tartományához egy +E.164 útvonalmintát kell hozzáadni ehhez a partícióhoz. Ez az útvonalminta egy olyan útvonallistára hivatkozik, amelynek csak egy tagja van: az útvonalcsoport a SIP-rönkkel a helyi átjáróhoz a Webex-hívásokhoz. Mivel minden tárcsázott célállomás normalizálása +E.164-re történik, vagy az Egységesített CM regisztrált végpontokból származó hívások esetén tárcsázási normalizációs fordítási minták, vagy a PSTN-ből származó hívások esetén a bejövő hívott fél transzformációk használatával, a +E.164 útvonalminták ezen egyetlen halmaza elegendő ahhoz, hogy elérhetők legyenek a Webexben található célállomások számára A hívások függetlenek a használt tárcsázási szokásoktól.

Ha például egy felhasználó a „914085550165” számot tárcsázza, akkor az „UStoE164” partíción lévő tárcsázási normalizációs fordítási minta ezt a tárcsázási karakterláncot „+14085550165” értékre normalizálja, amely megfelel a „Webex Calling” partíción lévő Webex Calling célállomás útvonalmintájának. Az Egyesített Főminiszter végül elküldi a hívást a helyi átjáróhoz.

Rövidített helyközi tárcsázás hozzáadása

A rövidített helyközi tárcsázás referencia tárcsázási tervhez való hozzáadásának ajánlott módja, hogy a vállalati számozási tervben szereplő összes helyszín tárcsázási normalizálási fordítási mintáit hozzáadják egy dedikált partícióhoz („ESN”, Enterprise Significant Numbers). Ezek a fordítási minták elfogják a tárcsázási karakterláncokat a vállalati számozási terv formátumában, és normalizálják a tárcsázott karakterláncot +E.164-re.

Ha a Webex-hívási célhelyekhez vállalati rövidítésű tárcsázást kíván hozzáadni, a Webex-hívási hely megfelelő tárcsázási normalizálási fordítási mintáját adja hozzá a „Webex-hívási” partícióhoz (például az ábrán „8101XX”). A normalizálás után a Webex Calling újra elküldi a hívást a „Webex Calling” partíció útvonalmintájának egyeztetése után.

Nem javasoljuk, hogy a Webex hívások rövidített tárcsázási normalizálási fordítási mintáját adja hozzá az „ESN” partícióhoz, mert ez a konfiguráció nemkívánatos hívásirányítási hurkokat hozhat létre.

Protokollkezelők a híváshoz

A Webex Calling a következő protokollkezelőket regisztrálja az operációs rendszerrel, hogy lehetővé tegye a kattintásra hívás funkciót a webböngészőkből vagy más alkalmazásokból. A következő protokollok indítanak hang- vagy videohívást a Webex alkalmazásban, ha ez az alapértelmezett hívóalkalmazás Mac vagy Windows rendszeren:

CLICKTOCALL: vagy CLICKTOCALL://
SIP: vagy KORTY://
TEL.: vagy TEL://
WEBEXTEL: vagy WEBEXTEL://

Protokollkezelők Windowshoz

Más alkalmazások a Webex Alkalmazás előtt regisztrálhatnak a protokollkezelőhöz. Windows 10 rendszerben a rendszerablak arra kéri a felhasználókat, hogy válasszák ki a hívás indításához használni kívánt alkalmazást. A felhasználói preferencia megjegyezhető, ha a felhasználó ellenőrzi Mindig használja ezt az alkalmazást.

Ha a felhasználóknak vissza kell állítaniuk az alapértelmezett hívóalkalmazás-beállításokat, hogy a Webex alkalmazást választhassák, akkor utasíthatja őket, hogy módosítsák a Webex alkalmazás protokoll-hozzárendeléseit a Windows 10-ben:

Nyissa meg az Alapértelmezett alkalmazásbeállítások rendszert, kattintson az Alapértelmezések beállítása alkalmazás szerint lehetőségre,majd válassza a Webex alkalmazást .
Minden protokollhoz válassza a Webex alkalmazást .

MacOS protokollkezelők

Mac OS rendszeren, ha a Webex Alkalmazás előtt más alkalmazások is regisztráltak a hívási protokollokra, a felhasználóknak úgy kell beállítaniuk a Webex Alkalmazást, hogy az legyen az alapértelmezett hívási opció.

A Webex App for Mac alkalmazásban a felhasználók megerősíthetik, hogy a Webex App van kiválasztva a Start hívásokhoz az általános preferenciákban megadott beállításokkal. Azt is ellenőrizheti Mindig kapcsolódjon a Microsoft Outlook, ha azt szeretné, hogy a hívások a Webex App, ha rákattintanak egy Outlook partner számát.

2022. márc. 7.

Készítse fel környezetét a Webex hívásra

A hívás követelményei

Licencelési

A Webex Calling a Cisco Collaboration Flex Csomagon keresztül érhető el. Meg kell vásárolnia egy enterprise agreement (EA) csomagot (minden felhasználó számára, beleértve az 50%-os munkaterületi eszközöket is) vagy egy megnevezett felhasználó (NU) csomagot (néhány vagy az összes felhasználó).

A Webex Calling három licenctípust biztosít ("Állomástípusok"))

Professzionális– Ezek a licencek teljes funkciókészletet biztosítanak az egész szervezet számára. Ez az ajánlat magában foglalja az egységes kommunikációt (Webex Calling), a mobilitást (asztali és mobil kliensek több eszköz támogatásával), a csapat együttműködését a Webex alkalmazásban, valamint az értekezletek értekezletenként akár 1000 résztvevővel való összehívásának lehetőségét.

Alapszintű– Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha a felhasználóknak korlátozott funkciókra van szükségük mobilitás vagy egységes kommunikáció nélkül. Továbbra is teljes funkcionalitású hangajánlatot kapnak, de felhasználónként egyetlen eszközre korlátozódnak.

Az alaplicencek csak akkor érhetők el, ha Névfelhasználó-előfizetéssel rendelkezik. Az alaplicencek nem támogatottak nagyvállalati szerződési előfizetésekhez.

Munkaterületek (más néven Közös terület) – Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha alapvető tárcsahangot keres, amely korlátozott számú hívási funkcióval rendelkezik, amelyek megfelelnek olyan területeknek, mint a pihenőszobák, előcsarnokok és konferenciatermek.

Ez a dokumentáció később bemutatja, hogyan kezelheti ezeket a licencterjesztéseket a szervezet helyein.

Sávszélesség-követelmények

A videohívás minden eszköze legfeljebb 2 Mbps-ot igényel. Egy hanghívás minden eszközéhez 100 kbps szükséges. Az üresjáratban lévő telefonoknak minimális sávszélességre van szükségük.

Helyi átjáró a helyiségeken alapuló PSTN-hez

Mind az értéknövelt viszonteladók (VAR-ok), mind a szolgáltatók (SPs) PSTN-hozzáférést biztosíthatnak a Webex Calling szervezetekhez. Jelenleg a helyi átjáró az egyetlen lehetőség a helyiségeken alapuló PSTN-hozzáférés biztosítására. A helyi átjáró önállóan vagy olyan üzemelő példányokban is telepíthető, ahol a Cisco Unified Communications Managerbe való integrációra van szükség. A helyi átjáró követelményei következnek.

Támogatott eszközök

A Webex Calling támogatja a Cisco Multiplatform (MPP) IP-telefonokat. Rendszergazdaként a következő telefonokat regisztrálhatja a felhőbe. További információt az alábbi súgócikkek tartalmaznak:

A Webex-hívás támogatott eszközeinek teljes listáját a Webex-hívástámogatott eszközei című témakörben talál.

_{A Cisco Webex Room, Board és Desk eszközök eszközként támogatottak a Control Hubban létrehozott munkaterületen. További információért lásd a "Cisco Webex Room, Board, and Desk Devices" című részt a Támogatott eszközök a Webex-híváshoz című témakörben. Ezeknek az eszközöknek azonban PSTN szolgáltatást nyújthat, ha engedélyezi a Webex Calling for the Workspace szolgáltatást.}

Tűzfal

Megfeleljen a Cisco Webex-hívásporthivatkozási információiban dokumentált tűzfalkövetelményeknek.

A Webex-hívás helyi átjárókövetelményei

Általános előfeltételek

Mielőtt helyi átjárót konfigurálna a Webex-híváshoz , győződjön meg arról, hogy

- Alapvető ismeretekkel rendelkezik a VoIP elveiről
- Alapvető munkaismeretek a Cisco IOS-XE és IOS-XE hangkoncepciókról
- Alapvető ismeretek a munkamenet-kezdeményezési protokollról (SIP)
- A Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) alapvető ismeretei, ha a telepítési modell tartalmazza az egyesített CM-t
További részletek a Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide című https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

A helyi átjáró hardver- és szoftverkövetelményei

Győződjön meg arról, hogy az üzembe helyezés rendelkezik egy vagy több helyi átjáróval (Cisco CUBE (IP-alapú kapcsolathoz) vagy Cisco IOS Gateway (TDM-alapú kapcsolathoz)), amelyek a Helyi átjáró webex hívásrendelési útmutatójának1. táblázatában találhatók. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a platform a helyi átjáró konfigurációs útmutatójaszerint támogatott IOS-XE kiadást futtat.

A helyi átjárók licenckövetelményei

CUBE hívási licenceket kell telepíteni a helyi átjáróra. További információt a Cisco Unified Border Element Configuration Guide című témakörben talál.

A helyi átjáró tanúsítvány- és biztonsági követelményei

A Webex Calling biztonságos jelzést és médiát igényel. A helyi átjáró végzi a titkosítást, és a következő lépésekkel TLS-kapcsolatot kell létrehozni a felhőn kívül:

Az LGW-t frissíteni kell a Cisco PKI-ből származó CA gyökércsomaggal
A Control Hub Trunk konfigurációs oldaláról származó SIP kivonatoló hitelesítő adatok egy készletét használják az LGW konfigurálásához (a lépések a következő konfiguráció részét képezik)
A hitelesítésszolgáltató gyökércsomagja ellenőrzi a bemutatott tanúsítványt
Hitelesítő adatok kérése (SIP-kivonat megadva)
A felhő azonosítja, hogy melyik helyi átjáró van biztonságosan regisztrálva

Tűzfal, NAT-bejárási és médiaútvonal-optimalizálási követelmények a helyi átjáróhoz

A legtöbb esetben a helyi átjáró és végpontok a belső ügyfélhálózatban találhatók, nat-tal rendelkező privát IP-címeket használva. A vállalati tűzfalnak engedélyeznie kell a kimenő forgalmat (SIP, RTP/UDP, HTTP) a porthivatkozási információkban szereplő meghatározott IP-címekre/portokra.

Ha a Media Path Optimization-t ICE-val szeretné használni, a helyi átjáró Webex Calling felületének közvetlen hálózati elérési útnak kell lennie a Webex Calling végpontokhoz és a Webex Hívás végpontjaihoz. Ha a végpontok egy másik helyen vannak, és nincs közvetlen hálózati elérési út a végpontok és a helyi átjáró Webex Calling felület között, akkor a helyi átjárónak nyilvános IP-címmel kell rendelkeznie a Webex Calling felületéhez a helyi átjáró és a végpontok közötti hívásokhoz a médiaút-optimalizálás használatához. Ezenkívül az IOS-XE 16.12.5-ös verzióját kell futtatnia.

2022. jún. 17.

Webex hívás konfigurálása a szervezet számára

Testreszabhatja szervezetét a Webex Calling in Control Hub számára. Miután aktiválta az első helyszínt az Első telepítés varázsló segítségével, további helyeket, rönk-hozzárendelést és -használatot, tárcsázási terv opcióit, felhasználókat, eszközöket és funkciókat állíthat be és kezelhet.

Hívásbeállítások beállítása az Első alkalommal telepítő varázslóban

Az első lépés a Webex Calling szolgáltatások üzembe helyezéséhez az Első telepítés varázsló (FTSW) befejezése. Miután az FTSW elkészült az első helyszínre, további helyszínekre már nem kell kitölteni.

Az üdvözlő e-mailben kattintson az Első lépések linkre.

Rendszergazdai e-mail címével automatikusan bejelentkezik a Control Hub szolgáltatásba, ahol rendszergazdai jelszavát kell létrehoznia. A bejelentkezés után a telepítővarázsló automatikusan elindul.

Tekintse át és fogadja el az Általános Szerződési Feltételeket.

Tekintsd át a tervet, majd kattints az Első lépések lehetőségre.

A fiókkezelő felelős az FTSW első lépéseinek aktiválásáért. Forduljon a fiókkezelőjéhez, ha az Első lépések kiválasztásakor értesítést kap a „Nem lehet beállítani a hívást” lehetőségről.

Válassza ki azt az országot, amelyhez az adatközpontja fel szeretné venni a térképet, és adja meg az ügyfélkapcsolati és az ügyfélcímadatokat.

Kattintson a Tovább gombra: Alapértelmezett hely.

Válasszon a következő lehetőségek közül:

Kattintson a Mentés és bezárás gombra, ha Ön partner rendszergazda, és azt szeretné, hogy az ügyfél rendszergazda végezze el a Webex Calling szolgáltatás nyújtását.
Adja meg a szükséges helyadatokat. Miután létrehozta a helyet a varázslóban, később további helyeket is létrehozhat.

A telepítővarázsló befejezése után győződjön meg arról, hogy főszámot adott hozzá a létrehozott helyhez.

A következő beállításokat kell alkalmazni erre a helyre:

Közlemény nyelve- Hangos bejelentésekhez és új felhasználóknak szóló figyelmeztetésekhez és funkciókhoz.
Email Language- E-mail kommunikáció új felhasználók számára.
Ország
Időzóna

Kattintson a Tovább gombra.

Adjon meg egy szabad Cisco Webex SIP-címet, majd kattintson a Tovább gombra, és válassza a Befejezés lehetőséget.

Helyszín hozzáadása

Mielőtt elkezdené

Új hely létrehozásához készítse elő a következő információkat:

Helyszín címe
Kívánt telefonszámok (opcionális)

Az ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.comSzolgáltatások > Hívás > Helyek menüpontot , majd kattintson a Hely hozzáadása elemre.

Ne feledje, hogy az új helyek abban a regionális adatközpontban lesznek tárolva, amely megfelel az Első telepítés varázsló segítségével kiválasztott országnak.

Adja meg a hely beállításait:

Hely neve- Írjunk be egy egyedi nevet a hely azonosításához.
Ország/Régió- Válassza ki azt az országot, amelyhez a helyet hozzá szeretné kötni. Létrehozhat például egy helyet (központot) az Egyesült Államokban, és egy másik fiókot az Egyesült Királyságban. A választott ország határozza meg a következő címmezőket. Az itt dokumentáltak példaként az Egyesült Államok lakcímegyezményét használják.
Helyszín címe- Adjuk meg a hely fő levelezési címét.
Város- Adj meg egy várost ehhez a helyhez.
Állam/Tartomány/Régió- A legördülő menüből válasszon egy államot.
Irányítószám- Adja meg az irányítószámot.
Közlemény nyelve- Válassza ki a hangos bejelentések, valamint az új felhasználók és funkciók nyelvét.
E-mail nyelv- Válassza ki az új felhasználókkal folytatott e-mail kommunikáció nyelvét.
Időzóna- Válassza ki a hely időzónáját.

Kattintson a Mentés gombra, majd az Igen/Nem gombra, ha számokat szeretne hozzáadni a helyhez most vagy később.

Ha az Igen gombra kattintott, válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Cisco PSTN - Válassza ezt a lehetőséget, ha szeretne egy Cloud PSTN megoldást a Cisco-tól. A Cisco Calling Plan egy teljes PSTN csere megoldás, amely vészhelyzeti hívásokat, bejövő és kimenő belföldi és nemzetközi hívásokat tesz lehetővé, és lehetővé teszi, hogy új PSTN számokat vagy meglévő számokat rendeljen a Cisco-hoz.

A Cisco PSTN opció csak a következő feltételek mellett látható:

Legalább egy Cisco Calling Plan OCP-t (Kimenő hívási terv) vásárolt.
A tartózkodási helyed olyan országban van, ahol a Cisco Calling Plan támogatást kap.
A tartózkodási helyed új. Azok a már meglévő helyek, amelyekhez más PSTN-szolgáltatásokat rendeltek, jelenleg nem jogosultak a Cisco Calling Plan használatára. Nyisson meg egy támogatási esetet útmutatásért.
Ön egy Webex hívási adatközpontban található, egy olyan régióban, ahol a Cisco hívási terv támogatott.

Cloud Connected PSTN- Válaszd ezt a lehetőséget, ha felhőalapú PSTN-megoldást keresel a sok Cisco CCP-partner egyikétől, vagy ha a Cisco Calling Plan nem érhető el a tartózkodási helyeden. A KKP-partnerek PSTN cseremegoldásokat, kiterjedt globális lefedettséget, valamint funkciók, csomagolás és árképzés széles és változatos választékát kínálják.

A KKP-partnerek és a földrajzi lefedettség felsorolása itt található. Csak a tartózkodási helyed országát támogató partnerek jelennek meg. A partnerek vagy logóval vannak felsorolva, vagy egy rövid szöveggel, amelyet egy régió követ, zárójelben (Példa: (EU), (USA) vagy (CA)). A logóval ellátott partnerek mindig regionális médiát kínálnak a KKP számára. A karakterláncként megjelenő partnerek esetében válassza ki a tartózkodási helye szerinti országhoz legközelebb eső régiót, hogy biztosítsa a regionális médiát a KKP számára.

Ha egy felsorolt szolgáltatónál már látod a Rendelési számok lehetőséget, javasoljuk, hogy válaszd ezt a lehetőséget, hogy élvezhesd az integrált központi szerződő fél előnyeit. Az integrált központi szerződő fél lehetővé teszi a telefonszámok beszerzését és rendelkezésre bocsátását a Control Hubban egyetlen üvegtáblán. A nem integrált központi szerződő fél megköveteli, hogy telefonszámait a központi szerződő fél partnerétől szerezze be a Control Hubon kívül.

Helyiségalapú PSTN (Local Gateway)- Ezt a lehetőséget választhatod, ha meg akarod tartani a jelenlegi PSTN-szolgáltatódat, vagy nem felhőalapú webhelyeket szeretnél összekapcsolni a felhőalapú webhelyekkel.

A PSTN opció választása minden helyszínszinten történik (minden helyszínnek csak egy PSTN opciója van). Összekeverhetsz és összeilleszthetsz annyi lehetőséget, amennyit csak szeretnél, de minden helyszínnek egy lehetősége van. Miután kiválasztottál és biztosítottál egy PSTN-opciót, módosíthatod azt a PSTN-tulajdonságokban található Kezelés lehetőségre kattintva. Néhány opció, mint például a Cisco PSTN azonban nem érhető el, miután egy másik opciót rendeltek hozzá. Nyisson meg egy támogatási esetet útmutatásért.

Válassza ki, hogy most vagy később szeretné aktiválni a számokat.

Ha nem integrált CCP-t vagy helyiségalapú PSTN-t választott, vesszővel elválasztott értékként adja meg a telefonszámokat, majd kattintson a Validálás gombra.

Az adott helyhez számokat kell hozzáadni. Az érvényes bejegyzések átkerülnek az Érvényesített számok mezőbe, és az érvénytelen bejegyzések a Számok hozzáadása mezőben maradnak egy hibaüzenet kíséretében.

A hely országától függően a számok a helyi tárcsázási követelményeknek megfelelően vannak formázva. Ha például országkódra van szükség, megadhat számokat a kóddal együtt vagy anélkül, és a kód előre meg van adva.

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő lépés

Miután létrehoztál egy helyet, engedélyezheted a vészhelyzeti 911-szolgáltatásokat az adott helyen. További információkért lásd a RedSky Segélyhívó 911 szolgáltatást a Webex híváshoz.

Hely törlése a Webex hívó szervezetéből

Mielőtt elkezdené

Lista készítése a helyhez társított felhasználókról és munkaterületekről: Válassza a Szolgáltatások > Hívás > Számok menüpontot, majd a legördülő menüből válassza ki a törölni kívánt helyet. A hely törlése előtt törölnie kell ezeket a felhasználókat és munkaterületeket.

Ne feledje, hogy az ezzel a hellyel társított számokat visszaadjuk a PSTN-szolgáltatónak; ezek a számok a továbbiakban nem a magáéi.

1	A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.com Szolgáltatások > Hívás > Helyszínek menüpontot.
2	Kattintson a törölni kívánt hely melletti Műveletek oszlopra.
3	Válaszd a Hely törlése lehetőséget, és erősítsd meg, hogy törölni szeretnéd a helyet. A hely végleges törlése általában néhány percet vesz igénybe, de akár egy órát is igénybe vehet. Az állapotot úgy ellenőrizheti, hogy a hely neve mellett a Törlés állapota lehetőségre kattint.

Meglévő hely frissítése

Létrehozása után módosíthatja PSTN-beállításait, a hely nevét, időzónáját és nyelvét. Ne feledje azonban, hogy az új nyelv csak az új felhasználókra és eszközökre vonatkozik. A meglévő felhasználók és eszközök továbbra is a régi nyelvet használják.

Meglévő helyeken engedélyezheti a segélyhívó szolgáltatásokat. További információkért lásd a RedSky Segélyhívó 911 szolgáltatást a Webex híváshoz.

Az ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.com Szolgáltatások > Hívás > Helyek menüpontot, majd válassza ki a frissíteni kívánt helyet.

Ha figyelmeztető szimbólumot lát egy hely mellett, az azt jelenti, hogy még nem konfigurálta a hely telefonszámát. Nem kezdeményezhet és fogadhat hívást, amíg nem konfigurálta a számot.

(Választható) A PSTN-kapcsolat alatt válaszd a Felhőalapú PSTN vagy a Helyiség alapú PSTN (helyi átjáró) lehetőséget attól függően, hogy melyiket állítottad már be. A konfiguráció módosításához kattintson a Kezelés gombra, majd a Folytatás gombra kattintva nyugtázza a kapcsolódó kockázatokat. Ezután válasszon az alábbi lehetőségek közül, és kattintson a Mentés gombra:

Cisco PSTN - Válassza ezt a lehetőséget, ha szeretne egy Cloud PSTN megoldást a Cisco-tól. A Cisco Calling Plan egy teljes PSTN csere megoldás, amely vészhelyzeti hívásokat, bejövő és kimenő belföldi és nemzetközi hívásokat tesz lehetővé, és lehetővé teszi új PSTN számok vagy meglévő számok Cisco-hoz történő rendelését.

A Cisco PSTN opció csak a következő feltételek mellett látható:

Legalább egy Cisco Calling Plan OCP-t (Kimenő hívási terv) vásárolt.
A tartózkodási helyed olyan országban van, ahol a Cisco Calling Plan támogatást kap.
A tartózkodási helyed új. Jelenleg azok a már meglévő helyek, amelyekhez más PSTN-szolgáltatásokat rendeltek, nem jogosultak a Cisco Calling Plan programban való részvételre. Nyisson meg egy támogatási esetet útmutatásért.
Ön egy Webex hívási adatközpontban található, egy olyan régióban, ahol a Cisco hívási terv támogatott.

Helyszín alapú PSTN (Local Gateway)- Ezt a lehetőséget választhatod, ha meg akarod tartani a jelenlegi PSTN-szolgáltatódat, vagy nem felhőalapú webhelyeket szeretnél összekapcsolni felhőalapú webhelyekkel.

A Webex Calling azon ügyfelei, akiknek a telephelye korábban helyi átjáróhoz lett konfigurálva, automatikusan át lesznek alakítva telephely alapú PSTN-re a megfelelő csomagtartóval.

Válassza ki azt a főszámot, amelyen a hely fő névjegye elérhető.

(Választható) A Vészhelyzeti hívás alatt kiválaszthatja a Helyszín Vészhelyzeti azonosítóját, amelyet hozzárendelhet ehhez a helyhez.

Ez a beállítás opcionális, és csak az azt igénylő országokra vonatkozik.

Néhány országban (például: Franciaország), a mobil rádiórendszerekre vonatkozó szabályozási követelmények megállapítják a cella azonosságát, amikor segélyhívást kezdeményez, és a segélyhívó hatóságok rendelkezésére bocsátják. Más országok, például az Egyesült Államok és Kanada más módszerekkel hajtják végre a helymeghatározást. További információkért lásd: Speciális segélyhívás.

A segélyhívó szolgáltatónak szüksége lehet a hozzáférési hálózattal kapcsolatos információkra, és ezt a P-Access-Network-Info (P-Access-Network-Info) új privát SIP-kiterjesztés-fejlécének megadásával érheti el. A fejléc tartalmazza a hozzáférési hálózattal kapcsolatos információkat.

Amikor beállítja a Hely Vészhelyzeti Helyazonosítóját, a helyérték a SIP-üzenet részeként kerül elküldésre a szolgáltatónak. Forduljon a segélyhívás-szolgáltatóhoz, hogy szükség van-e erre a beállításra, és használja a segélyhívás-szolgáltató által megadott értéket."

Válassza ki azt a hangpostaszámot, amelyet a felhasználók felhívhatnak, hogy ellenőrizzék a hely hangpostáját.

(Választható) Kattintson a Hely oldal tetején található ceruza ikonra a Hely neve, a Hirdetmény nyelve, az E-mail nyelv, az Időzóna vagy a Cím szükség szerinti módosításához, majd kattintson a Mentés gombra.

A Hirdetmény nyelvének megváltoztatása azonnal hatályba lép minden új felhasználó és a helyhez hozzáadott funkciók esetében. Ha a meglévő felhasználóknak és/vagy funkcióknak is meg kell változtatniuk a bejelentési nyelvüket, a felszólításkor válassza a Módosítás meglévő felhasználóknak és munkaterületeknek vagy a Módosítás meglévő funkciókhoz lehetőséget. Kattintson az Alkalmaz gombra. A folyamat állását megtekintheti a Feladatok oldalon. Nem hajthatsz végre több módosítást, amíg ez be nem fejeződik.

A hely időzónájának módosítása nem frissíti a helyhez társított funkciók időzónáit. Az olyan funkciók időzónáinak szerkesztéséhez, mint az automatikus kiszolgáló, a vadászcsoport és a hívássor, nyissa meg az adott funkció Általános beállítások területét, ahol frissíteni szeretné az időzónát, majd szerkessze és mentse el ott.

A Webex Calling tárcsázási program konfigurálása

Ezek a belső tárcsázásra szolgáló beállítások az első telepítővarázslóban is elérhetők. A tárcsázási terv módosításakor a Control Hub frissítéseiben látható példaszámok mutatják ezeket a változásokat.

A kimenő hívószámokat a Webex App, a Webex Calling App vagy a Cisco Room eszközök nem támogatják.

Beállíthatja a hely kimenő hívási engedélyeit. A kimenő hívások engedélyeinek konfigurálásához tekintse meg ezeket a lépéseket.

Az ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.com Szolgáltatások > Hívás > Szolgáltatásbeállítások menüpontot, majd görgessen a Belső tárcsázás pontra.

Szükség esetén adja meg a következő opcionális tárcsázási beállításokat:

Location Routing Prefix LengthEzt a beállítást akkor ajánljuk, ha több hellyel is rendelkezik. 2-7 számjegyből álló hosszúságot írhat be. Ha ugyanazzal a kiterjesztéssel több hely van, a felhasználóknak a helyek közötti híváskor előtagot kell tárcsázniuk. Ha például több áruházunk is van, mindegyik 1000-es kiterjesztéssel rendelkezik, akkor minden áruházhoz beállíthatunk egy útválasztási előtagot. Ha egy üzlet 888-as előhívószámmal rendelkezik, akkor a 8881000-et kell tárcsáznia, hogy elérje azt a boltot.
Steering Digit in Routing Prefix (Irányítási szám az útválasztási előtagban) - Itt beállíthat egy értéket, függetlenül attól, hogy használ-e helyválasztási előtagokat.

Belső kiterjesztés hossza-Azt írja be, 2-6 számjegyből áll, és az alapértelmezett 2.

A bővítmény hosszának növelése után a meglévő gyorstárcsázások nem frissülnek automatikusan a belső bővítményekre.

Adott helyekhez belső tárcsázás megadása. Válassza a Szolgáltatások > Hívás > Helyszínek menüpontot, jelöljön ki egy helyet, görgessen a Tárcsázás pontra, majd szükség szerint módosítsa a belső és külső tárcsázást:

Belső tárcsázás- Adja meg azt az útválasztási előtagot, amelyet a felhasználóknak más helyeken kell tárcsázniuk ahhoz, hogy kapcsolatba léphessenek valakivel ezen a helyen. Az egyes helyek útválasztási előtagjának egyedinek kell lennie. Javasoljuk, hogy az előtag hossza egyezzen meg a szervezet szintjén beállított hosszal, de 2-7 számjegyből kell állnia.

Külső tárcsázás- Választhat egy kimenő számjegyet, amelyet a felhasználónak kell tárcsáznia, hogy elérjen egy külső vonalat. Az alapértelmezés a Nincs, és elhagyhatja, ha nincs szüksége erre a tárcsázási szokásra. Ha úgy dönt, hogy használja ezt a funkciót, azt javasoljuk, hogy a szervezete kormányjegyétől eltérő számot használjon.

A felhasználóknak fel kell tüntetniük a kimenő számjegyeket, amikor külső hívásokat kezdeményeznek, hogy utánozzák, hogyan tárcsáztak az örökölt rendszereken.

A felhasználókra gyakorolt hatás:

A felhasználóknak újra kell indítaniuk a telefonjaikat, hogy a tárcsázási beállítások változásai életbe lépjenek.
A felhasználói bővítmények nem kezdődhetnek a hely kormányzási számjegyével azonos számmal.

Telephely alapú PSTN (helyi átjáró) konfigurálása a Vezérlőközpontban

Ha értéknövelt viszonteladó, ezeket a lépéseket használhatja a helyi átjáró konfigurációjának elindításához a Control Hub-ban. Ha ez az átjáró regisztrálva van a felhőben, akkor használhatja azt egy vagy több Webex hívóhelyen, hogy útvonaltervet biztosítson egy vállalati PSTN szolgáltató felé.

Helyi átjáróval rendelkező hely nem törölhető, ha a helyi átjárót más helyeken használják.

Törzs létrehozása

Törzs létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket a Control Hubban.

Mielőtt elkezdené

A hely hozzáadása után, és mielőtt telephely-alapú PSTN-t konfigurálna egy helyhez, létre kell hoznia egy ládát.
Hozzon létre helyeket, konkrét beállításokat és számokat mindegyikhez. Helyszínekneknek kell létezniük, mielőtt telephely-alapú PSTN-t adhatnál hozzá.
Ismerje meg a telephelyi PSTN (helyi átjáró) követelményeit a Webex hívás esetén.
Nem választhatsz egynél több ládát egy telephely alapú PSTN-nel rendelkező helyhez, de ugyanazt a ládát több helyhez is választhatod.

A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.com Szolgáltatások > Hívás > Hívásirányítás menüpontot, és válassza a Törzs hozzáadása lehetőséget.

Válasszon egy helyet.

Nevezze el a csomagtartót, majd kattintson a Mentés gombra.

A név nem lehet hosszabb 24 karakternél.

Mi a következő lépés

Bemutatjuk azokat a releváns paramétereket, amelyeket a csomagtartón konfigurálnia kell. A PSTN-kapcsolat biztosítása érdekében SIP-diagnosztikai hitelesítő adatokat is létrehoz.

A trönkadatok megjelennek a Register Domain (Domain regisztrálása), Trunk Group OTG/DTG, Line/Port (Sor/Port) és Outbound Proxy Address (Kimenő proxy címe) képernyőn.

Javasoljuk, hogy másold át ezeket az adatokat a Control Hubról, és illeszd be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy amikor készen állsz a helyiségalapú PSTN konfigurálására, utána tudj nézni.

Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, azokat a Control Hub csomagtartóinformációs képernyőjéről kell generálnia. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása gombra új hitelesítési hitelesítő adatok létrehozásához a csomagtartóban.

Válasszon csomagtartót a helyiségalapú PSTN-hez

A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.com Szolgáltatások > Hívás > Helyszínek menüpontot.

Válassza ki a módosítani kívánt helyet, majd kattintson a Kezelés gombra.

Válaszd a Helyiségalapú PSTN lehetőséget, majd kattints a Tovább gombra.

Válasszon egy ládát a legördülő menüből.

Látogasson el a törzsoldalra, ahol kezelheti a törzscsoport választásait.

Kattintson a visszaigazolásra, majd a Mentés gombra.

Mi a következő lépés

Fogja a Control Hub által generált konfigurációs információkat, és rendelje hozzá a paramétereket a helyi átjáróhoz (például egy Cisco KOCKÁHOZ, amely a helyszínen található). Ez a cikk végigvezeti Önt ezen a folyamaton. Referenciaként lásd az alábbi ábrát arról, hogy a Control Hub konfigurációs információi (a bal oldalon) hogyan kapcsolódnak a KOCKA paramétereihez (a jobb oldalon):

Miután sikeresen befejezte a konfigurációt magán az átjárón, visszatérhet a Szolgáltatások > Hívás > Helyszínek részhez a Control Hubban, és a létrehozott átjáró megjelenik a hozzárendelt helykártyán, a név bal oldalán egy zöld ponttal. Ez az állapot azt jelzi, hogy az átjáró biztonságosan regisztrálva van a hívó felhőben, és a hely aktív PSTN-átjárójaként szolgál.

Telefonszámok kezelése

A Control Hubban egyszerűen megtekintheti, aktiválhatja, eltávolíthatja és hozzáadhatja szervezete telefonszámait. További tudnivalókat a Control Hub Telefonszámok kezelése részében talál.

Webex-szolgáltatások vásárlásának igénylése a Control Hub egyik próbaverziójától

Ha a Webex szolgáltatásait próbálja ki, és a próbaverziót fizetős előfizetéssé szeretné alakítani, elküldhet egy e-mail kérést a partnerének.

1	Válassza ki a vásárlói https://admin.webex.comnézetben az épület ikont.
2	Válassza az Előfizetések fület, majd kattintson a Vásárlás most gombra. E-mailt küldünk a partnerednek, amelyben tájékoztatjuk, hogy szeretnél fizetett előfizetésre váltani.

Hívásbeállítások beállítása a Webex App-felhasználók számára

A Control Hub segítségével beállíthatja a felhasználók számára a Webex alkalmazásban elérhető hívási opciók prioritását. Azt is lehetővé teszi számukra, hogy egy kattintással hívást.

Az Ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.comSzervezeti beállítások > Szolgáltatások menüpontot , görgessen a Hívás menüpontra, majd válassza az Ügyfélbeállítások lehetőséget.

Húzza át a felhasználók által megtekinteni kívánt hívásbeállításokat az Elérhető hívásbeállítások mezőbe, majd rendezze át őket a felhasználók számára kívánt prioritási sorrendbe.

A felhasználók számára elrejtett egyéb opciók a Rejtett hívás beállításai mezőben jelennek meg, amint az a következő példában látható:

Ha azt szeretné, hogy a felhasználók az előző lépésben beállított első hívási opcióval kezdeményezhessenek hívást, kapcsolja be az Egyszeri kattintás a híváshoz funkciót.

A változások megjelenése a Webex alkalmazásban akár 24 órát is igénybe vehet. Javasolhatja a felhasználóknak, hogy indítsák újra az alkalmazásaikat, hogy gyorsabban fel tudják venni ezeket a változásokat.

Hívási viselkedés beállítása a Vezérlőközpontban

Beállíthatja, hogy milyen hívóalkalmazás nyíljon meg, amikor a felhasználók PSTN-hívást kezdeményeznek. Miután konfigurálta ezt a beállítást szervezeti szinten, felülbírálhatja ezt a beállítást bizonyos felhasználók számára.

Csak akkor válaszd a szervezet szintű lehetőséget, ha készen állsz a teljes szervezeted áttelepítésére.

Mielőtt elkezdené

A szervezetnek megfelelő előfizetéssel kell rendelkeznie a választott hívási viselkedéshez.
A felhasználóknak érvényes telefonszámokkal kell rendelkezniük. Ha a számok érvénytelenek, a Webex App továbbra is elküldi a számot az Ön által kiválasztott hívó alkalmazásnak, de a hívás az adott alkalmazásból sikertelen lesz.

Az ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.comManagement (Kezelés) > Organization Settings (Szervezeti beállítások) menüpontot, majd görgessen a Calling Behavior (Hívási viselkedés) pontra, és válasszon a következők közül: .

Webex hívás- Válassza ezt az opciót, ha azt szeretné, hogy a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásban telefonáljanak a Webex hívás használatával.

Webex hívóalkalmazás - Jelölje be ezt az opciót, ha szervezete előfizetett a Cisco Webex hívásra, és szeretné lehetővé tenni a felhasználók számára, hogy PSTN hívásokat kezdeményezzenek a Webex hívóalkalmazással. Amikor a felhasználók PSTN hívásokat kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, a Webex hívóalkalmazást használják a hívás kezdeményezésére.

A Webex Calling alkalmazás csak bizonyos ügyfelek számára érhető el.

Megjelenik egy üzenet, amely jelzi, hogy a hívási viselkedés frissült. A felhasználók mostantól PSTN hívásokat kezdeményezhetnek a Webex Appból vagy a Webex Calling alkalmazásból.

A felhasználóknak rendelkezniük kell a megfelelő alkalmazással, hogy PSTN hívásokat kezdeményezhessenek a Webex Appból. Győződj meg róla, hogy tudatod az emberekkel, milyen döntést hozol, és hogy egy másik alkalmazást használnak-e nyilvános telefonhálózati hívások kezdeményezésére.

Ezt a beállítást felhasználói szinten módosíthatja, ha bizonyos embereknek eltérő hívási viselkedést kell használniuk. Lépjen a Felhasználók részre, és a Beállítások alatt válassza a Hívási viselkedés lehetőséget. Dönthet, majd kattintson a Mentés gombra.

2022. márc. 7.

Helyi átjáró konfigurálása az IOS-XE-n Webex-híváshoz

Miután konfigurálta a Webex Calling-ot a szervezet számára, konfigurálhat egy törzset, amely összekapcsolja a helyi átjárót a Webex Hívással. A helyi átjáró és a Webex felhő közötti törzs mindig biztonságos a SIP TLS átvitel és az SRTP segítségével a helyi átjáró és a Webex Calling Access SBC közötti média számára.

Helyi átjáró konfigurációs feladatfolyamata

Ezzel a feladatfolyamattal konfigurálhatja a helyi átjárókat a Webex Calling üzembe helyezéséhez. Az alábbi lépéseket maga a CLI interfész hajtja végre. A helyi átjáró és a Webex Calling közötti törzs mindig biztonságos a SIP TLS átvitel és az SRTP segítségével a helyi átjáró és a Webex Calling Access SBC közötti média számára.

Mielőtt elkezdené

Megfeleljen a Webex-híváshelyi átjáró követelményeinek .
Hozzon létre egy helyi átjárót a Control Hubban.
Az ebben a dokumentumban megadott konfigurációs irányelvek feltételezik, hogy egy dedikált helyi átjáróplatform van érvényben, meglévő hangkonfiguráció nélkül. Ha egy meglévő PSTN-átjárót vagy CUBE vállalati telepítést úgy módosítanak, hogy a Webex-híváshelyi átjáró funkcióját is használja, fordítson különös figyelmet az alkalmazott konfigurációra, és győződjön meg arról, hogy a meglévő hívásáramlások és funkciók nem szakadnak meg a végrehajtott módosítások következtében.

	Parancs vagy művelet	Cél
1	Paraméter-leképezés a Control Hub és a Cisco Unified Border Element között	Ezt a táblát hivatkozásként használhatja a Control Hubból származó és a helyi átjáróra leképezett paraméterekhez.
2	Referenciaplatform-konfiguráció végrehajtása	Ezeket a lépéseket a helyi átjáró közös globális konfigurációjaként valósítja meg. A konfiguráció magában foglalja az alapplatform-konfigurációt és a megbízhatósági készlet frissítését.
3	Helyi átjáró regisztrálása a Webex-híváshoz
4	Válasszon egyet, az üzembe helyezéstől függően: Helyi átjáró konfigurálása IP-pbx nélkül Helyi átjáró konfigurálása meglévő egyesített CM-környezettel	A hívás-útválasztás a helyi átjárón a Webex Calling telepítési beállításon alapul. Ez a szakasz feltételezi, hogy az IP PSTN-végződés ugyanazon a platformon van, mint a helyi átjáró. A következő konfiguráció a helyi átjáró alábbi beállításainak egyikére tartozik: A helyi átjáró üzembe helyezési lehetősége helyszíni IP PBX nélkül. A helyi átjáró és az IP PSTN CUBE coresident. A helyi átjáró üzembe helyezési lehetősége egy meglévő Egységes CM-környezetben. A helyi átjáró és az IP PSTN CUBE coresident.

Paraméter-leképezés a Control Hub és a Cisco Unified Border Element között

1. táblázat. Paraméter-leképezés a Vezérlőközpont és a Helyi átjáró között
Control Hub	Helyi átjáró

Regisztrátor tartomány: A Control Hubnak elemeznie kell a tartományt az UCAPI-től kapott LinePortból. example.com	anyakönyvvezető example.com
Trunk Group OTG/DTG	korty profilok: szabálykérés <rule-number> BÁRMELY kortyfejléc A következő módosítástól: ">" ";otg=otgDtgId>"
Vonal/Port user@example.com	szám: felhasználó
Kimenő proxy	kimenő proxy (DNS-név – az Access SBC SRV-ja)
SIP-felhasználónév	felhasználónév
SIP-jelszó	jelszó

Referenciaplatform-konfiguráció végrehajtása

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy az alapplatform-konfiguráció, például az NTP-k, az ACL-ek, az engedélyezési jelszavak, az elsődleges jelszó, az IP-útválasztás, az IP-címek stb. a szervezet szabályzatainak és eljárásainak megfelelően van konfigurálva.
Az IOS-XE 16.12 vagy az IOS-XE 17.3 minimálisan támogatott kiadása szükséges minden LGW telepítéshez.

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 192.168.43.197 255.255.255.0

LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

LocalGateway#conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#ip name-server 8.8.8.8
LocalGateway(config)#end

LocalGateway#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#
LocalGateway(config)#crypto pki trustpoint sampleTP
LocalGateway(ca-trustpoint)# revocation-check crl
LocalGateway(ca-trustpoint)#exit

LocalGateway(config)#sip-ua
LocalGateway(config-sip-ua)# crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server

LocalGateway(config-sip-ua)# transport tcp tls v1.2
LocalGateway(config-sip-ua)# tcp-retry 1000
LocalGateway(config-sip-ua)#end

LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert

Helyi átjáró regisztrálása a Webex-híváshoz

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy elvégezte a Control Hub lépéseit egy hely létrehozásához, és adott hozzá egy törzset az adott helyhez. Az itt látható példában az információt a Control Hub-tól szerezték be.

LocalGateway#configure terminal
LocalGateway(config)#voice service voip
LocalGateway(conf-voi-serv)#ip address trusted list
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#exit
LocalGateway(conf-voi-serv)#allow-connections sip to sip
LocalGateway(conf-voi-serv)#media statistics
LocalGateway(conf-voi-serv)#media bulk-stats
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip refer
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip handle-replaces
LocalGateway(conf-voi-serv)# fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

LocalGateway(conf-serv-stun)#stun
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata shared-secret 0 Password123$

LocalGateway(conf-serv-stun)#sip

   LocalGateway(conf-serv-sip)#g729 annexb-all
   LocalGateway(conf-serv-sip)#early-offer forced
   LocalGateway(conf-serv-sip)#end
LocalGateway(config)# voice class sip-profiles 200
LocalGateway (config-class)# rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
LocalGateway (config-class)# rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
LocalGateway (config-class)# rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"
LocalGateway(config)# voice class codec 99
LocalGateway(config-class)# codec preference 1 g711ulaw
LocalGateway(config-class)# codec preference 2 g711alaw 
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class srtp-crypto 200
LocalGateway(config-class)# crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class stun-usage 200
LocalGateway(config-class)# stun usage firewall-traversal flowdata
LocalGateway(config-class)# stun usage ice lite
LocalGateway(config-class)# exit

LocalGateway(config)#voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Miután a 200-as bérlőt definiálták a helyi átjárón belül, és konfigurálva van egy SIP VoIP dial-peer, az átjáró TLS-kapcsolatot kezdeményez a Webex-hívásfelé , ekkor az Access SBC bemutatja tanúsítványát a helyi átjárónak. A helyi átjáró a korábban frissített hitelesítésszolgáltató gyökércsomagjával ellenőrzi a Webex Calling Access SBC tanúsítványt. A helyi átjáró és a Webex Calling Access SBC között állandó TLS-munkamenet jön létre. A Helyi átjáró ezután REGISTER-et küld az Access SBC-nek, amely kihívást jelent. Az AOR regisztrációja number@domain. A szám a "szám" paraméterből és tartományból származik a "regisztrátor dns:<fqdn>" -ből. Amikor a regisztrációt megtámadják, a hitelesítő adatok felhasználónevét, jelszavát és tartományparamétereit használja a fejléc létrehozásához, és a 200-as kortyprofil a SIPS URL-t SIP-re konvertálja. A regisztráció akkor sikeres, ha az Access SBC megkapja a 200 OK-t.

Helyi átjáró konfigurálása IP-pbx nélkül

Ehhez a telepítési beállításhoz a következő konfiguráció szükséges a helyi átjárón:

Hangosztály bérlői– Először további bérlőket hozunk létre az ITSP-hez hasonló tárcsázós társaik számára, hasonlóan a 200-as bérlőhöz , amelyet a Webex Calling számára hoztunk létre a tárcsázó társaik számára.
Hangosztályú URI-k– A helyi átjárón megszüntető különböző törzsek állomás IP-címeit/portjait meghatározó minták: Webex Calling az LGW- hez és PSTN SIP törzsmegszakítás az LGW-n.
Kimenő tárcsázók– Kimenő hívási lábak átirányítása az LGW-től az ITSP SIP törzsig és a Webex Callingig.
DPGhangosztály – Bejövő tárcsázótól meghívott kimenő tárcsázótársak megcélzása.
Bejövő tárcsázók– Bejövő hívási lábak fogadása az ITSP-ből és a Webex-hívásból.

Az ebben a szakaszban található konfiguráció használható partner által üzemeltetett helyi átjáró-beállításhoz, az alábbiak szerint, vagy a helyi ügyfélwebhely-átjáróhoz.

voice class tenant 100 
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
  no pass-thru content custom-sdp
voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13
dial-peer voice 101 voip 
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 voice-class codec 99
 dtmf-relay rtp-nte
 voice-class sip tenant 100
 no vad
voice class dpg 100
 description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1
dial-peer voice 100 voip
 description Incoming dial-peer from PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 dtmf-relay rtp-nte
 voice-class sip tenant 300
 no vad

PSTN a Webex hívás: A helyi átjáró összes bejövő IP PSTN hívási lába megegyezik a dial-peer 100-on, mivel meghatározza a VIA fejléc egyezési feltételeit az IP PSTN IP-címével. A kimenő tárcsázó kiválasztását a DPG 200 diktálja, amely közvetlenül meghívja a kimenő tárcsázó-200201, amely a Webex Calling kiszolgálót tartalmazza célként.
Webex hívás a PSTN-hez: A helyi átjáró összes bejövő Webex Calling hívási lába a dial-peer 200201 egyezik meg, mivel megfelel a REQUEST URI fejlécmintázatának egyezési feltételeinek a TrunkGroup OTG/DTG paraméterrel, amely egyedülálló a helyi átjáró üzembe helyezésére. A kimenő tárcsázós kijelölést a DPG 100 diktálja, amely közvetlenül meghívja a kimenő tárcsázó 101-et, amelynek ip PSTN IP-címe szerepel a cél célhelyként.

Helyi átjáró konfigurálása meglévő egyesített CM-környezettel

Ehhez a telepítési beállításhoz a következő konfigurációra van szükség a helyi átjárón:

Hangosztály-bérlők– További bérlőket kell létrehoznia az Egyesített CM-vel és AZ ITSP-vel szembesülő tárcsázós társaik számára, hasonlóan a Webex-híváshoz létrehozott 200-as bérlőhöz .
Hangosztályú URI-k– Az LGW-n megszüntető különböző törzsek állomás IP-címeit/portjait meghatározó minták: az egyesített CM-től az LGW-ig a PSTN célállomások esetében; Unified CM to LGW a Webex Calling célállomások számára ; Webex Calling az LGW- hez és PSTN SIP törzsmegszakítás az LGW-n.
Hangosztályú szervercsoport– Cél IP-címek/portok az LGW-től a Unified CM-ig, az LGW-től a Webex Calling-ig és az LGW-től a PSTN SIP törzsig.
Kimenő tárcsázók– Kimenő hívási lábak átirányítása az LGW-ből a Unified CM-be, az ITSP SIP törzsbe és / vagy a Webex-hívásba.
DPGhangosztály – Bejövő tárcsázó társból meghívott kimenő tárcsázó(k) megcélzása.
Bejövő tárcsázók – Bejövő hívási lábak fogadása Unified CM, ITSP és/vagy Webex Calling.

voice class tenant 100 
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
  no pass-thru content custom-sdp
voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13
voice class server-group 301
 ipv4 192.168.80.60 port 5065
dial-peer voice 101 voip 
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 voice-class codec 99
 dtmf-relay rtp-nte
 voice-class sip tenant 100
 no vad
voice class dpg 100
 dial-peer 101 preference 1
dial-peer voice 100 voip
 description Incoming dial-peer from PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 302
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 dtmf-relay rtp-nte
 voice-class sip tenant 300
 no vad

IP PSTN az egységes CM PSTN trunk

Webex hívó platform az egységes CM Webex calling trunk

Egységes CM PSTN trunk ip PSTN

Egységes CM Webex calling trunk a Webex hívóplatformra

A helyi átjáró figyelése és hibaelhárítása diagnosztikai aláírásokkal

A diagnosztikai aláírások (DS) proaktívan észlelik az IOS XE alapú helyi átjáróban gyakran megfigyelt problémákat, és e-mailes, syslog vagy terminálüzenet-értesítést generálnak az eseményről. A ds-t a diagnosztikai adatgyűjtés automatizálására és az összegyűjtött adatok Cisco TAC-tokba történő átvitelére is telepítheti a megoldási idő felgyorsítása érdekében.

A diagnosztikai aláírások (DS) olyan XML-fájlok, amelyek információkat tartalmaznak a problémaindító eseményekről és a probléma tájékoztatására, elhárítására és orvoslására végrehajtandó műveletekről. A problémaészlelési logika a syslog üzenetek, az SNMP-események és az adott show parancs kimeneteinek időszakos figyelésével definiálható. A művelettípusok közé tartozik a show parancs kimeneteinek gyűjtése, az összevont naplófájl létrehozása és a fájl feltöltése egy felhasználó által megadott hálózati helyre, például HTTPS, SCP, FTP-kiszolgáló. A DS-fájlokat a TAC mérnökei írják, és digitálisan aláírták az integritás védelmét. Minden DS-fájl rendelkezik a rendszer által hozzárendelt egyedi numerikus azonosítóval. A diagnosztikai aláírások keresési eszköze (DSLT) egyetlen forrás a megfelelő aláírások kereséséhez a különböző problémák figyelésére és elhárítására.

Mielőtt elkezdené:

Ne szerkessze a DSLT-ről letöltött DS-fájlt. A módosított fájlok telepítése az integritás ellenőrzése hibája miatt meghiúsul.
A helyi átjáróhoz SMTP-kiszolgálóra van szükség ahhoz, hogy e-mail értesítéseket küldjön.
Győződjön meg arról, hogy a helyi átjáróban IOS XE 17.3.2-es vagy újabb rendszert futtat, ha biztonságos SMTP-kiszolgálót szeretne használni az e-mail értesítésekhez.

Előfeltételek

IOS XE 17.3.2 vagy újabb rendszert futtató helyi átjáró

A diagnosztikai aláírások alapértelmezés szerint engedélyezve vannak.

Konfigurálja úgy a biztonságos e-mail kiszolgálót, hogy proaktív értesítést küldjön, ha az eszközön IOS XE 17.3.2 vagy újabb rendszer fut.


LocalGateway#configure terminal 
LocalGateway(config)#call-home  
LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
LocalGateway(config)#end

Konfigurálja a környezeti változót ds_email a rendszergazdá értesítésre való e-mail címével.


LocalGateway#configure terminal 
LoclGateway(config)#call-home  
LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
LocalGateway(config)#end

IOS XE 16.11.1 vagy újabb rendszert futtató helyi átjáró

A diagnosztikai aláírások alapértelmezés szerint engedélyezve vannak.

Konfigurálja úgy az e-mail kiszolgálót, hogy proaktív értesítéseket küldjön, ha az eszközön a 17.3.2-esnél korábbi verzió fut.


LocalGateway#configure terminal 
LocalGateway(config)#call-home  
LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
LocalGateway(config)#end

Konfigurálja a környezeti változót ds_email a rendszergazdá értesítésre való e-mail címével.


LocalGateway#configure terminal 
LoclGateway(config)#call-home  
LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
LocalGateway(config)#end

16.9.x verziót futtató helyi átjáró

A diagnosztikai aláírások engedélyezéséhez írja be a következő parancsokat.


LocalGateway#configure terminal 
LocalGateway(config)#call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
LocalGateway(config)#end

Konfigurálja úgy az e-mail kiszolgálót, hogy proaktív értesítéseket küldjön, ha az eszközön a 17.3.2-esnél korábbi verzió fut.


LocalGateway#configure terminal 
LocalGateway(config)#call-home  
LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
LocalGateway(config)#end

Konfigurálja a környezeti változót ds_email a rendszergazdá értesítésre való e-mail címével.


LocalGateway#configure terminal 
LoclGateway(config)#call-home  
LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
LocalGateway(config)#end

Az alábbi példa egy IOS XE 17.3.2-t futtató helyi átjáró konfigurációját mutatja be, amely proaktív értesítéseket küld a tacfaststart@gmail.com a Gmailt biztonságos SMTP-kiszolgálóként használja:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Az IOS XE szoftvert futtató helyi átjáró nem egy tipikus webalapú Gmail-ügyfél, amely támogatja az OAuth-ot, ezért konfigurálnunk kell egy adott Gmail-fiókbeállítást, és konkrét engedélyt kell adnunk az eszközről érkező e-mailek helyes feldolgozásához:

Nyissa meg a Google-fiók kezelése > biztonság és a Kevésbé biztonságos alkalmazáshozzáférés beállítás bekapcsolása című témakört.
Válaszoljon arra, hogy "Igen, én voltam", amikor e-mailt kap a Gmailtől, amelyben kijelenti: "A Google megakadályozta, hogy valaki bejelentkezz a fiókjába egy nem Google alkalmazás használatával."

Diagnosztikai aláírások telepítése proaktív figyeléshez

Magas cpu-kihasználtság figyelése

Ez a DS nyomon követi az 5 másodperces CPU-kihasználtságot az SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 használatával. Ha a kihasználtság eléri vagy meghaladja a 75%-ot, letiltja az összes hibakeresést, és eltávolítja a helyi átjáróba telepített összes diagnosztikai aláírást. Az alábbi lépésekkel telepítheti az aláírást.

Győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van az snmpparancs show használatával. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja az "snmp-server manager" parancsot.


LocalGateway# show snmp 
%SNMP agent not enabled 
LocalGateway# 

LocalGateway# 
LocalGateway# config t 
LocalGateway(config)# snmp-server manager 
LocalGateway(config)#end 
LocalGateway# 

LocalGateway# show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled 
.... 
.... 
LocalGateway#

Töltse le a DS 64224-et a Diagnosztikai aláírások keresési eszközkövetkező legördülő beállításaival:


LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:


Mező neve	Mező értéke

Platform	Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék	CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre	Teljesítmény
Probléma típusa	Magas cpu-kihasználtság e-mail értesítéssel

Másolja a DS XML-fájlt a Helyi átjáró vakuba.


LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Az alábbi példa a fájl FTP-kiszolgálóról a helyi átjáróba másolására mutat be példát.


LocalGateway# copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
LocalGateway #

Telepítse a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
LocalGateway#

Ellenőrizze, hogy az aláírás telepítése sikeresen megtörtént-e a call-home diagnosztikai aláírásával . Az állapotoszlopnak "regisztrált" értékkel kell rendelkeznie.


LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

DS-k letöltése:


DS-AZONOSÍTÓ	DS-név	Átvizsgálás	Állapot	Utolsó frissítés (GMT+00:00)
64224	DSLGWCPUMON75___	0.0.10	Regisztrálva	2020-11-07 22:05:33

LocalGateway #

Ha aktiválódik, ez az aláírás eltávolítja az összes futó DS-t, beleértve magát is. Ha szükséges, telepítse újra a DS 64224-et, hogy továbbra is figyelje a magas cpu-kihasználtságot a helyi átjárón.

SIP törzs regisztrációjának figyelése

Ez a DS 60 másodpercenként ellenőrzi a helyi átjáró SIP Trunk regisztrációjának megszakítását a Cisco Webex Calling felhővel. A regisztráció nélküli esemény észlelése után e-mail- és syslog-értesítést hoz létre, és két regisztráció nélküli előfordulás után eltávolítja magát. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

Töltse le a DS 64117-et a Diagnosztikai aláírások keresési eszközalábbi legördülő beállításaival:


Mező neve	Mező értéke

Platform	Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék	CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre	SIP-SIP
Probléma típusa	SIP Trunk Regisztráció nélkül e-mail értesítéssel

Másolja a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.


LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

Telepítse a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

Ellenőrizze, hogy az aláírás telepítése sikeresen megtörtént-e a call-home diagnosztikai aláírásával . Az állapotoszlopnak "regisztrált" értékkel kell rendelkeznie.

Rendellenes hívásbontások figyelése

Ez a DS 10 percenként használja az SNMP-lekérdezést a rendellenes hívásbontás észlelésére a 403-as, 488-as és 503-as SIP-hibákkal.  Ha a hibaszám növekménye nagyobb vagy egyenlő az utolsó szavazás 5-nél, akkor syslog- és e-mail értesítést hoz létre. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy az SNMP engedélyezve van-e az snmpparancs használatával. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja az "snmp-server manager" parancsot.


LocalGateway# show snmp 
%SNMP agent not enabled 
LocalGateway# 

LocalGateway# 
LocalGateway# config t 
LocalGateway(config)# snmp-server manager 
LocalGateway(config)#end 
LocalGateway# 

LocalGateway# show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled 
.... 
.... 
LocalGateway#

Töltse le a DS 65221-et a Diagnosztikai aláírások keresési eszközkövetkező beállításaival:


Mező neve	Mező értéke

Platform	Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék	CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre	Teljesítmény
Probléma típusa	SIP rendellenes hívásbontás észlelése e-mail és Syslog értesítéssel

Másolja a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.


LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Telepítse a DS XML-fájlt a helyi átjáróba.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success 
LocalGateway#

Ellenőrizze, hogy az aláírás telepítése sikeresen megtörtént-e a call-home diagnosztikai aláírásával . Az állapotoszlopnak "regisztrált" értékkel kell rendelkeznie.

Diagnosztikai aláírások telepítése a probléma elhárításához

A diagnosztikai aláírások (DS) a problémák gyors megoldására is használhatók. A Cisco TAC mérnökei számos aláírást írtak, amelyek lehetővé teszik az adott probléma elhárításához, a probléma előfordulásának észleléséhez, a megfelelő diagnosztikai adatok gyűjtésére és az adatok automatikus továbbítására a Cisco TAC-okra. Ez kiküszöböli a probléma előfordulásának manuális ellenőrzésének szükségességét, és sokkal könnyebbé teszi az időszakos és átmeneti problémák hibaelhárítását.

A Diagnosztikai aláírások keresési eszközzel megkeresheti a megfelelő aláírásokat, és telepítheti azokat egy adott probléma önmegoldásához, vagy telepítheti a TAC mérnök által ajánlott aláírást a támogatási elkötelezettség részeként.

Íme egy példa arra, hogyan lehet megtalálni és telepíteni a DS-t a(z) "%VOICEIEC-3-GW_: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcs küszöbérték): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog és automatizálja a diagnosztikai adatgyűjtést az alábbi lépések végrehajtásával.

Konfiguráljon egy további DS-környezeti változót ds_fsurl_prefix , amely a CiscoTAC fájlkiszolgáló elérési útja (cxd.cisco.com), amelyre az összegyűjtött diagnosztikai adatokat feltöltik. A fájl elérési útján szereplő felhasználónév az esetszám, a jelszó pedig a fájlfeltöltési jogkivonat, amely az alábbiak szerint lekérhető a Támogatási ügykezelőből . A fájlfeltöltési jogkivonat szükség szerint a Támogatási esetkezelő Mellékletek szakaszában is létrehozható .
```
LocalGateway#configure terminal 
LocalGateway(config)#call-home  
LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
LocalGateway(config)#end 
```
Példa:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```

Győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van az snmpparancs show használatával. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja az "snmp-server manager" parancsot.


LocalGateway# show snmp 
%SNMP agent not enabled 
LocalGateway# 
 
LocalGateway# 
LocalGateway# config t 
LocalGateway(config)# snmp-server manager 
LocalGateway(config)#end 
LocalGateway#

Javasoljuk, hogy proaktív intézkedésként telepítse a DS 64224 magas CPU-figyelést, hogy letiltsa az összes hibakeresési és diagnosztikai aláírást a magas cpu-kihasználtság idején. Töltse le a DS 64224-et a Diagnosztikai aláírások keresési eszközkövetkező beállításaival:


Mező neve	Mező értéke

Platform	Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék	CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre	Teljesítmény
Probléma típusa	Magas cpu-kihasználtság e-mail értesítéssel

Töltse le a DS 65095-öt a Diagnosztikai aláírások keresési eszközkövetkező beállításaival:


Mező neve	Mező értéke

Platform	Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék	CUBE Enterprise a Webex hívási megoldásban
Probléma hatóköre	Syslogs
Probléma típusa	Syslog - %VOICEIEC-3-GW_: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcs küszöbértéke): IEC=1.1.181.1.29.0

Másolja a DS XML-fájljait a helyi átjáróba.


LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Telepítse a DS 64224, majd a DS 65095 XML-fájlt a helyi átjáróba.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
LocalGateway# 
LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success 
LocalGateway#

Ellenőrizze, hogy az aláírás telepítése sikeresen megtörtént-e a call-home diagnosztikai aláírásával . Az állapotoszlopnak "regisztrált" értékkel kell rendelkeznie.


LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Letöltött DS-k:


DS-AZONOSÍTÓ	DS-név	Átvizsgálás	Állapot	Utolsó frissítés (GMT+00:00)
64224 00:07:45	DSLGWCPUMON75___	0.0.10	Regisztrálva	2020-11-08:00:07:45
65095 00:12:53	DSLGWIECC___all_spike_threshold	0.0.12	Regisztrálva	2020-11-08:00:12:53

LocalGateway #

Diagnosztikai aláírások végrehajtásának ellenőrzése

Amint az alább látható, a parancs "Állapot" oszlopa a call-home diagnosztikai aláírást mutatja, "futásra" változik, miközben a helyi átjáró végrehajtja az aláírásban definiált műveletet. A call-home diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése a legjobb módja annak ellenőrzésére, hogy a diagnosztikai aláírás észlelt-e érdeklődési eseményt, és végrehajtotta-e a műveletet. Az "Aktivált/Max/Deinstall" oszlop azt jelzi, hogy az adott aláírás hányszor váltott ki egy eseményt, a megadott esemény észlelésének maximális számát, valamint azt, hogy az aláírás automatikusan deinstallálódik-e az aktivált események maximális számának észlelése után.


LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Letöltött DS-k:


DS-AZONOSÍTÓ	DS-név	Átvizsgálás	Állapot	Utolsó frissítés (GMT+00:00)
64224	DSLGWCPUMON75___	0.0.10	Regisztrálva	2020-11-08 00:07:45
65095	DSLGWIECC___all_spike_threshold	0.0.12	Fut	2020-11-08 00:12:53

LocalGateway #

LocalGateway# hívás-otthoni diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése


DS-AZONOSÍTÓ	DS-név	Aktiválva/Max/Deinstall	Átlagos futási idő (másodperc)	Maximális futási idő (másodperc)
64224	DSLGWCPUMON75___	0/0/N	0.000	0.000
65095	DSLGWIECC___all_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

LocalGateway #

A diagnosztikai aláírás végrehajtása során küldött értesítési e-mail olyan kulcsfontosságú információkat tartalmaz, mint a probléma típusa, az eszköz részletei, a szoftververzió, a futó konfiguráció és az adott probléma elhárításához szükséges parancskimenetek megjelenítése.

Diagnosztikai aláírások eltávolítása

A hibaelhárítási célokra használt diagnosztikai aláírásokat általában bizonyos számú probléma előfordulásának észlelése után kell eltávolítani. Ha manuálisan szeretne eltávolítani egy aláírást, olvassa le a DS-azonosítót a call-home diagnosztikai aláírás kimenetéről, és futtassa az alábbi parancsot.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
LocalGateway#

Példa:


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
LocalGateway#

A központi telepítések során gyakran megfigyelt problémák alapján rendszeresen új aláírásokat ad hozzá a Diagnosztikai aláírások keresési eszközéhez. A TAC jelenleg nem támogatja az új egyéni aláírások létrehozására irányuló kérelmeket.

2022. márc. 7.

A CUBE magas rendelkezésre állásának megvalósítása helyi átjáróként

A Local Gateway (LGW) az egyetlen lehetőség a helyszíni PSTN-hozzáférés biztosítására a Cisco Webex Calling ügyfelek számára. Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy segítsen a helyi átjáró konfigurációjának kialakításában a CUBE magas rendelkezésre állású, aktív/készenléti CUBE-k használatával az aktív hívások állapot-teljes feladatátvételéhez.

Alapjait

Előfeltételek

Mielőtt a CUBE HA-t a Webex-hívás helyi átjárójaként telepeskedne le, győződjön meg arról, hogy részletesen ismeri a következő fogalmakat:

Cisco Webex Calling megoldás
Helyi átjáró opció Cisco Webex híváshoz
Layer 2 box-to-box redundancia a CUBE Enterprise-nal az állapot-szerű hívásmegőrzés érdekében

Az ebben a cikkben megadott konfigurációs irányelvek egy dedikált helyi átjáróplatformot feltételeznek, amely nem rendelkezik meglévő hangkonfigurációval. Ha egy meglévő CUBE vállalati telepítést úgy módosítanak, hogy a Cisco Webex Calling helyi átjáró funkcióját is használja, fordítson nagy figyelmet az alkalmazott konfigurációra annak biztosítása érdekében, hogy a meglévő hívásáramlások és funkciók ne szakadjanak meg, és győződjön meg arról, hogy betartja a CUBE HA tervezési követelményeit.

Hardver- és szoftverösszetevők

A CUBE HA helyi átjáróként IOS-XE 16.12.2-es vagy újabb verziót igényel, valamint egy olyan platformot, amelyen a CUBE HA és az LGW funkciók is támogatottak.

A cikkben szereplő show parancsok és naplók a Cisco IOS-XE 16.12.2 vCUBE (CSR1000v) rendszeren megvalósított minimális szoftverkiadásán alapulnak.

Referenciaanyag

Íme néhány részletes CUBE HA konfigurációs útmutató a különböző platformokhoz:

ISR 4K sorozat –https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco preferált architektúra Cisco Webex Calling -https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Webex hívási megoldás – áttekintés

A Cisco Webex Calling egy együttműködési ajánlat, amely több bérlős felhőalapú alternatívát kínál a helyszíni PBX telefonszolgáltatással szemben, több PSTN-opcióval az ügyfelek számára.

A cikk középpontjában a Helyi átjáró telepítése (az alábbiakban látható) áll. A Webex Calling helyi átjáró (premise-alapú PSTN) törzse lehetővé teszi az ügyfél tulajdonában lévő PSTN-szolgáltatáshoz való csatlakozást. Emellett kapcsolatot biztosít egy helyszíni IP PBX-telepítéshez is, például a Cisco Unified CM-hez. A felhőbe irányuló és onnan érkező összes kommunikáció biztonságos a SIP TLS-átvitelével és az SRTP-hez a médiához.

Az alábbi ábra egy meglévő IP PBX nélküli Webex Calling telepítést jelenít meg, és egyetlen vagy többhelyes telepítésre alkalmazható. A cikkben ismertetett konfiguráció ezen a telepítésen alapul.

2. réteg doboztól dobozig redundanciája

CUBE HA layer 2 box-to-box redundancia a Redundancy Group (RG) infrastruktúra protokollt használja aktív/készenléti útválasztópár kialakításához. Ez a pár ugyanazon a virtuális IP-címen (VIP) osztozik a megfelelő interfészeken, és folyamatosan állapotüzeneteket cserél. A CUBE munkamenet-információk az útválasztók között ellenőrzés alatt állnak, lehetővé téve a készenléti útválasztó számára, hogy azonnal átvegye az összes CUBE hívásfeldolgozási felelősséget, ha az aktív útválasztó üzemen kívül megy, ami a jelek és az adathordozók állapottudatos megőrzését eredményezi.

Az ellenőrzőpont a médiacsomagokkal csatlakoztatott hívásokra korlátozódik. A tranzithívások nem ellenőrzik a hegyet (például egy próbálkozó vagy csengő állapot).

Ebben a cikkben a CUBE HA a CUBE high availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciára hivatkozik az állapot-tudatos hívásmegőrzés érdekében

Az IOS-XE 16.12.2-es rendszertől függően a CUBE HA helyi átjáróként telepíthető a Cisco Webex Calling trunk (Premises-based PSTN) telepítések számára, és ebben a cikkben foglalkozunk a tervezési megfontolásokkal és konfigurációkkal. Ez az ábra egy tipikus CUBE HA beállítást jelenít meg helyi átjáróként a Cisco Webex Calling törzs telepítéséhez.

Redundanciacsoport Infra komponens

A Redundancy Group (RG) Infra komponens biztosítja a két CUBE közötti dobozról dobozra kommunikációs infrastruktúra-támogatást, és tárgyal a végső stabil redundancia állapotról. Ez az összetevő a következőket is biztosítja:

HSRP-szerű protokoll, amely az egyes útválasztók végső redundanciaállapotát tárgyalja a két CUBE közötti keepalive és hello üzenetek cseréjével (a vezérlőfelületen keresztül) - GigabitEthernet3 a fenti ábrán.
Az aktívtól a készenléti útválasztóig (az adatfelületen keresztül) érkező egyes hívások jel- és médiaállapotának ellenőrzésére szolgáló átviteli mechanizmus – GigabitEthernet3 a fenti ábrán.
A virtuális IP (VIP) interfész konfigurálása és kezelése a közlekedési interfészekhez (több forgalmi interfész konfigurálható ugyanazzal az RG csoporttal) – a GigabitEthernet 1 és 2 forgalmi interfésznek minősül.

Ezt az RG-összetevőt kifejezetten úgy kell konfigurálni, hogy támogassa a hang B2B HA-t.

Virtuális IP (VIP) címkezelés mind a jelzéshez, mind a médiához

A B2B HA a VIP-re támaszkodik a redundancia eléréséhez. A CUBE HA pár mindkét CUBE VIP és kapcsolódó fizikai interfészének ugyanazon a LAN alhálózaton kell lennie. A VIP konfigurációja és a VIP interfész kötődése egy adott hangalkalmazáshoz (SIP) kötelező a hang B2B HA támogatásához. Az olyan külső eszközök, mint a Unified CM, a Webex Calling access SBC, a szolgáltató vagy a proxy, a VIP-t használják cél IP-címként a CUBE HA útválasztókon áthaladó hívásokhoz. Ezért a Webex Calling szempontjából a CUBE HA párok egyetlen helyi átjáróként működnek.

A létrehozott hívások hívásjele és RTP-munkamenet-információi az aktív útválasztótól a készenléti útválasztóig vannak ellenőrizve. Amikor az Aktív útválasztó leáll, a készenléti útválasztó átveszi az irányítást, és folytatja az rtp-adatfolyam továbbítását, amelyet korábban az első útválasztó irányított.

A feladatátvételkor átmeneti állapotban lévő hívások nem maradnak meg az átállás után. Például azok a hívások, amelyek még nincsenek teljesen létrehozva, vagy átmozgatási vagy visszatartási funkcióval módosulnak. A létrehozott hívások az átállás után megszakadhatnak.

A CUBE HA helyi átjáróként való használatára a következő követelmények vonatkoznak a hívások állapot-teljes feladatátvételéhez:

A CUBE HA nem rendelkezik TDM vagy analóg interfészekkel együtt
A Gig1-et és a Gig2-t forgalmi (SIP/RTP) interfészeknek, a Gig3-at pedig redundanciacsoport (RG) vezérlő/adat interfésznek nevezik.
Legfeljebb 2 CUBE HA pár helyezhető el ugyanabban a 2. réteg tartományában, az egyik 1-es csoportazonosítóval, a másik pedig 2-es csoportazonosítóval. Ha 2 HA-pár konfigurálása ugyanazzal a csoportazonosítóval, az RG-vezérlő/adat interfészeknek különböző 2. rétegtartományokhoz kell tartoznia (vlan, külön kapcsoló)
A portcsatorna mind az RG Control/data, mind a traffic interfaces számára támogatott
Minden jelzés/adathordozó a virtuális IP-címről/-forrásból származik
Bármikor, amikor egy platform újra betöltődik egy CUBE-HA kapcsolatban, mindig készenléti állapotban indul el
Az összes interfész (Gig1, Gig2, Gig3) alacsonyabb címének ugyanazon a platformon kell lennie
Redundancia interfész azonosítója, rii kell egyedi egy pár / interfész kombináció ugyanazon a rétegen 2
Mindkét CUBE konfigurációjának azonosnak kell lennie, beleértve a fizikai konfigurációt is, és ugyanazon a platformon és IOS-XE verzión kell futnia
A visszacsatolási illesztők nem használhatók kötésként, mivel mindig fent vannak
A több forgalmi (SIP/RTP) interfész (Gig1, Gig2) használatához interfészkövetésre van szükség
A CUBE-HA nem támogatott crossover kábelkapcsolaton keresztül az RG-control/data linkhez (Gig3)
Mindkét platformnak azonosnak kell lennie , és fizikai kapcsolóval kell kapcsolódniuk a CUBE HA működéséhez, azaz a CUBE-1 és CUBE-2 GE0/0/0-nak ugyanazon a kapcsolón kell végződnie, és így tovább.
A WAN nem szüntethető meg közvetlenül a CUBE-kon vagy a Data HA-n mindkét oldalon
Az aktív/készenléti üzemmódnak ugyanabban az adatközpontban kell lennie
A redundancia esetén kötelező külön L3 interfészt használni (RG Control/data, Gig3). azaz a forgalomhoz használt interfész nem használható HA-keepalives és checkpointing
Feladatátvételkor a korábban aktív CUBE egy tervezéssel történő újratöltésen megy keresztül, megőrizve a jelzéseket és az adathordozót

Redundancia konfigurálása mindkét CUBE-n

A 2. réteg doboz-doboz redundanciát mindkét CUBE-n be kell állítania, amelyet HA-párban kíván használni a virtuális IP-k felmásához.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

Helyi átjáró konfigurálása mindkét CUBE-n

Példakonfigurációnkban a Control Hub következő törzsadatait használjuk a Helyi átjáró konfigurációjának létrehozásához mindkét platformon, a VCUBE-1-en és a VCUBE-2-n. A beállítás felhasználóneve és jelszava a következő:

Felhasználónév: Hussain1076LGU_
Jelszó: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

2022. márc. 7.

Egységes CM konfigurálása Webex-híváshoz

Szükség lehet az egyesített CM-vel való integrációra, ha a Webex hívásbarát helyeket hozzáadja egy meglévő telepítéshez, ahol az Egyesített CM a helyszíni hívásvezérlési megoldás, és ha közvetlen tárcsázásra van szüksége az Egyesített CM-re regisztrált telefonok és a Webex Calling helyeken lévő telefonok között.

SIP törzs biztonsági profiljának konfigurálása trunk to local gateway rendszerhez

Azokban az esetekben, amikor a Helyi Átjáró és a PSTN átjáró ugyanazon az eszközön található, az egyesített CM-t engedélyezni kell ahhoz, hogy különbséget tegyen két különböző forgalomtípus (a Webex és a PSTN hívásai) között, amelyek ugyanabból az eszközből származnak, és differenciált szolgáltatási osztályt alkalmazzanak ezekre a hívástípusokra. Ezt a differenciált híváskezelést úgy érik el, hogy két törzset hoznak ki a Unified CM és a kombinált helyi átjáró és PSTN átjáró eszköz között, amely különböző SIP lehallgató portokat igényel a két törzshöz.

Hozzon létre egy dedikált SIP törzsbiztonsági profilt a helyi átjáró törzséhez a következő beállításokkal:


Beállítás	Érték

Név	Egyedi név, például Webex
Leírás	Értelmes leírás, például Webex SIP Trunk biztonsági profil
Bejövő port	Meg kell egyeznie a helyi átjárókonfigurációban használt porttal a Webexbe irányuló/onnan érkező forgalomhoz: 5065

SIP-profil konfigurálása a helyi átjáró törzséhez

Hozzon létre egy dedikált SIP-profilt a helyi átjáró törzséhez a következő beállításokkal:


Beállítás	Érték

Név	Egyedi név, például Webex
Leírás	Értelmes leírás, például Webex SIP-profil
Options Ping engedélyezése a "Nincs (alapértelmezett)" szolgáltatástípusú törzsek célállapotának figyeléséhez	Bejelölve

Híváskeresési hely létrehozása a Webex hívásaihoz

Hozzon létre egy híváskeresési helyet a Webex-ből származó hívások számára a következő beállításokkal:


Beállítás	Érték

Név	Egyedi név, például Webex
Leírás	Értelmes leírás, például Webex Calling Search Space
Kijelölt partíciók	DN (+E.164 könyvtárszámok) ESN (rövidített helyközi tárcsázás) PSTNNemzetközi (PSTN hozzáférés) onNetRemote (GDPR tanult úti célok)

ANetRemote utolsó partícióját csak olyan több fürtös környezetben használják, ahol az útválasztási információkat az egyesített CM-fürtök között cserélik az Intercluster Lookup Service (ILS) vagy a Global Dialplan Replication (GDPR) használatával.

SIP törzs konfigurálása a Webex-be és onnan

Hozzon létre egy SIP törzset a Webexbe érkező és onnan érkező hívásokhoz a helyi átjárón keresztül a következő beállításokkal:


Beállítás	Érték
Eszközadatok
Eszköznév	Egyedi név, például Webex
Leírás	Értelmes leírás, például Webex SIP Trunk
Futtatás az összes aktív egyesített CM-csomóponton	Bejelölve
Bejövő hívások
Keresési terület hívása	A korábban definiált híváskeresési terület: Webex
AAR híváskeresési terület	Híváskeresési terület, amely csak PSTN útvonalmintákhoz fér hozzá: PSTNReroute
SIP-információk
Cél címe	A Helyi átjáró CUBE IP-címe
Célport	5060
SIP törzs biztonsági profilja	Korábban meghatározottak: Webex
SIP-profil	Korábban meghatározottak: Webex

Útvonalcsoport konfigurálása a Webexhez

Hozzon létre egy útvonalcsoportot a következő beállításokkal:


Beállítás	Érték
Útvonalcsoport adatai
Útvonalcsoport neve	Egyedi név, például Webex
Kiválasztott eszközök	A korábban konfigurált SIP törzs: Webex

Útvonallista konfigurálása a Webexhez

Útvonallista létrehozása a következő beállításokkal:


Beállítás	Érték
Útvonallista adatai
Név	Egyedi név, mint például az RLWebex_
Leírás	Értelmes leírás, például a Webex útvonallistája
Futtatás az összes aktív egyesített CM-csomóponton	Bejelölve
Útvonallista tagadatai
Kijelölt csoportok	Csak a korábban meghatározott útvonalcsoport: Webex

Partíció létrehozása a Webex úticéljaihoz

Hozzon létre egy partíciót a Webex úti célokhoz a következő beállításokkal:


Beállítás	Érték
Útvonallista adatai
Név	Egyedi név, például Webex
Leírás	Értelmes leírás, például Webex partition

Mi a következő lépés

Győződjön meg róla, hogy hozzáadja ezt a partíciót az összes olyan híváskeresési területhez, amely hozzáfér a Webex rendeltetési helyéhez. Ezt a partíciót kifejezetten a PSTN törzsek bejövő híváskeresési helyeként használt hívókeresési térhez kell hozzáadnia, hogy a PSTN-ből a Webexbe irányuló hívások átirányíthatók legyenek.

Útvonalminták konfigurálása Webex úti célokhoz

Konfigurálja a Webex minden DID-tartományának útvonalmintáit a következő beállításokkal:


Beállítás	Érték

Útvonalminta	Teljes +E.164 minta a DID tartományhoz a Webexben a vezető "\" -val. Például: \+140855501XX
Útvonalpartíció	Webex
Átjáró/útvonallista	RLWebex_
Sürgős prioritás	Bejelölve

Rövidített helyközi tárcsázás normalizálásának konfigurálása a Webexhez

Ha a Webexhez rövidített helyközi tárcsázásra van szükség, akkor konfigurálja a tárcsázási normalizálási mintákat a Webex minden ESN-tartományához a következő beállításokkal:


Beállítás	Érték

Fordítási minta	ESN minta az ESN tartományban a Webexben. Például: 80121XX
Partíció	Webex
Leírás	Értelmes leírás, például Webex normalizálási minta
Az Originator híváskeresési területének használata	Bejelölve
Sürgős prioritás	Bejelölve
Ne várjon a közbeikkadó időtúllépésre a következő ugrásokon	Bejelölve
Úgynevezett pártátalakítási maszk	Maszk a szám +E.164-re normalizálásához. Például: +140855501XX

2022. jún. 20.

A Webex Calling funkcióinak beállítása

Tudjon meg többet a Webex Calling néhány funkciójáról, és arról, hogyan állíthatja be azokat szervezete és felhasználói számára.

Vadászcsoport létrehozása

A Vadászcsoportok a bejövő hívásokat felhasználók vagy munkaterületek egy csoportjához irányítják. Még egy mintát is beállíthat, hogy egy egész csoportot irányítson.

A vadászcsoport felállításával kapcsolatos további információkért lásd a Cisco Webex Control Hub vadászcsoportjait.

Hívási várólista létrehozása

Beállíthat egy hívásvárólistát, hogy amikor az ügyfelek hívásait nem lehet fogadni, automatikus választ, kényelmi üzeneteket és zenét kapjanak, amíg valaki nem tud válaszolni a hívásra.

A hívásvárakoztatók beállításával és kezelésével kapcsolatos további információkért lásd a Hívásvárakoztatók kezelése című részt a Cisco Webex Control Hubban.

Recepciós kliens létrehozása

Segítségnyújtás a front office személyzet igényeinek kielégítéséhez. Felhasználókat állíthat be telefonos kísérőként, hogy szűrni tudják a szervezetén belül bizonyos személyekhez érkező hívásokat.

A recepciós ügyfelek beállításával és megtekintésével kapcsolatos információkért lásd a recepciós ügyfeleket a Cisco Webex Control Hub-ban.

Automatikus kísérők létrehozása és kezelése

Üdvözleteket adhat hozzá, menüpontokat állíthat be, és hívásokat irányíthat egy üzenetrögzítő szolgáltatáshoz, vadászcsoporthoz, hangpostafiókhoz vagy valós személyhez. Hozz létre 24 órás ütemtervet, vagy biztosíts különböző lehetőségeket, amikor a vállalkozásod nyitva van vagy zárva van.

Az autós kísérők létrehozásával és kezelésével kapcsolatos információkért lásd: Autós kísérők kezelése a Cisco Webex Control Hub webhelyen.

Lapozócsoport konfigurálása

A csoportos lapozás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott lapozócsoporthoz rendelt szám vagy bővítmény tárcsázásával legfeljebb 75 célfelhasználónak és munkaterületnek küldjön egy egyirányú hívást vagy csoportoldalt.

A lapozócsoportok beállításával és szerkesztésével kapcsolatban lásd: A lapozócsoport konfigurálása a Cisco Webex Control Hubban.

Hívásfelvétel beállítása

Fokozza a csapatmunkát és az együttműködést egy hívásfelvevő csoport létrehozásával, hogy a felhasználók válaszolhassanak egymás hívásaira. Amikor felhasználókat ad hozzá egy hívásfelvevő csoporthoz, és egy csoporttag nincs vagy foglalt, egy másik tag válaszolhat a hívásaikra.

A hívásfelvételi csoport beállításával kapcsolatos információkért lásd a Hívásfelvétel a Cisco Webex Vezérlőközpontban című részt.

Híváspark beállítása

A Call park lehetővé teszi a felhasználók egy meghatározott csoportja számára, hogy hívásokat parkoljanak a call park csoport más elérhető tagjai ellen. A csoportos hívásokat a csoport más tagjai is fogadhatják a telefonjukon.

A call park beállításával kapcsolatos további információkért lásd a Call Parkot a Cisco Webex Control Hubban.

Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bejussanak mások telefonhívásaiba

1	A https://admin.webex.com webhely ügyfélnézetében lépjen a Felhasználók részre, majd válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.
2	Válassza a Hívás lehetőséget, nyissa meg a Speciális hívásbeállításokat, majd válassza a Fedélzeti behívás lehetőséget.
3	Kapcsolja be a Betolakodó funkciót, válassza ki, hogy szeretné-e, hogy a telefon hangjelzést adjon, amikor valaki betolakszik egy hívásba, majd kattintson a Mentés gombra.

Megakadályozza, hogy valaki nyomon kövesse egy felhasználó vonalának állapotát

1	A https://admin.webex.com webhely ügyfélnézetében lépjen a Felhasználók részre, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.
2	Válassza a Hívás lehetőséget, majd lépjen az Adatvédelem részre.
3	Válassza ki a felhasználó számára a megfelelő automatikus kezelői adatvédelmi beállításokat.
4	Jelölje be az Adatvédelem engedélyezése jelölőnégyzetet. Ezután eldöntheti, hogy mindenkit letilt, ha üresen hagyja a Felhasználó keresése név alapján mezőt, vagy kiválasztja, hogy ki figyelheti a felhasználó vonalának állapotát. A fenti végrehajtási példa segítségével rákereshet az adminisztrációs asszisztensük nevére.
5	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Példa

Akarod látni, hogy kell csinálni? Tekintse meg ezt a videót arról, hogyan kezelheti a Control Hub felhasználóinak adatvédelmi beállításait.

Monitoring List - Egyéb felhasználók és Call Park bővítmények

A megfigyelt vonalak maximális száma 50, de figyelembe kell venni a sávszélességet. A maximumot a felhasználó telefonján található vonalgombok száma is meghatározhatja.

A felügyeleti szolgáltatás csak a felhasználó elsődleges eszközével működik.

A https://admin.webex.com webhely ügyfélnézetében lépjen a Felhasználók részre, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.

Válassza a Hívás lehetőséget, válassza a Speciális hívásbeállítások lehetőséget, majd nyissa meg a Figyelés menüpontot.

Válasszon a következők közül:

Felügyelt vonal hozzáadása
Hívásparkoltatás-mellék hozzáadása

Válassza ki, hogy a felhasználó értesítést kapjon-e a parkolt hívásokról, keresse meg a figyelni kívánt személyt vagy hívja fel a park bővítményét, majd kattintson a Mentés gombra.

A Control Hub felügyelt vonallistája a felhasználó eszközén látható felügyelt vonalak sorrendjének felel meg. A megfigyelt vonalak listáját bármikor átrendezheti.

A figyelt vonalon megjelenő név a felhasználó vagy a munkaterület hívóazonosítójának keresztneve és vezetékneve mezőbe beírt név.

Példa

Akarod látni, hogy kell csinálni? Tekintse meg ezt a videót arról, hogyan kezelheti a Control Hub felhasználóinak megfigyelési beállításait.

Szállodázás bekapcsolása egy felhasználó számára

A hotelezés engedélyezése a felhasználó számára lehetővé teszi, hogy egy másik térben dolgozzon, miközben megtartja a fő íróasztali telefon funkcióit és funkcióit.

1	A https://admin.webex.com webhely ügyfélnézetében lépjen a Felhasználók menüpontba, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.
2	Válassza a Hívás lehetőséget, válassza a Speciális hívásbeállítások lehetőséget, majd kattintson a Szálloda gombra.
3	Kapcsolja be a Szállodaszolgáltatást, majd kattintson a Mentés gombra.

Példa

Akarod látni, hogy kell csinálni? Tekintse meg ezt a videóbemutatót, amely bemutatja, hogyan konfigurálhatja a zenei várakoztatás beállításait a Control Hubban.

2022. márc. 7.

A Webex-hívás felhasználóinak konfigurálása és kezelése

Minden egyes felhasználót hozzá kell adnia a Control Hub-ból, hogy kihasználhassák a Webex Calling szolgáltatásokat. A hozzáadni kívánt felhasználók száma határozza meg, hogyan adja hozzá őket a Control Hubban, függetlenül attól, hogy manuálisan adja-e hozzá az egyes felhasználókat e-mail címmel, vagy több felhasználót ad hozzá CSV-fájl használatával. A választás a tiéd.

Felhasználók manuális hozzáadása a Control Hubban

Ha egy könyvtárból, például az Active Directoryból szinkronizálja a felhasználókat, a Control Hubban manuálisan történő hozzáadásakor azokat is hozzá kell adnia a könyvtárhoz.

Felhasználók hozzáadásakor az utó- és vezetéknevek nem tartalmazhatnak kiterjesztett ascii karaktereket vagy a következő karaktereket %, #, <,>, \, /", és legfeljebb 30 karakter hosszúságúak lehetnek.</,> Ezek a speciális karakterkorlátozások csak a Webex Calling felhasználókra vonatkoznak.

Mielőtt elkezdené

Hibaüzenet jelenhet meg, ha olyan felhasználókat próbál hozzáadni, akik az e-mail címüket használták próbafiók létrehozásához. Először törölje a felhasználókat a szervezetükből , mielőtt hozzáadja őket a szervezethez.

A felhasználói nézetben lépjen a https://admin.webex.com Felhasználók,majd a Felhasználók kezelése gombra.

Válassza a Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása lehetőséget .

(Nem kötelező) Ha automatikusan üdvözlő e-maileket küld, kattintson a Továbbgombra .

Válasszon egyet, és kattintson a Továbbgombra :

Válassza az E-mail címet, és adjon meg legfeljebb 25 e-mail címet.
Válassza a Nevek és e-mail címek lehetőséget, majd adjon meg legfeljebb 25 nevet és e-mail címet.

Hozzáadhat olyan felhasználókat, akik konvertálhatók a szervezethez.

Licenc-hozzárendelés:

Ha aktív licencsablonnal rendelkezik, a licencek automatikusan hozzárendelésre kerülnek az új felhasználók számára, és áttekintheti a licenc összegzését.
Válassza ki a hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat. Ha több előfizetéssel rendelkezik, válasszon egy előfizetést a listából.

Ha licenceket rendel a Contact Centerhez, válassza a Webex Teamslehetőséget, majd az Ügyfélszolgálat a Prémium és a Standard ügynök opcióval. Felügyelő hozzáadásához válassza ki a Prémium és a Felügyelő opciókat is. A felhasználót ügynökként kezelik, kivéve, ha felügyelővé teszi őket.

Tartalomkezelő:

Ha a vállalati tartalomkezeléshez globális hozzáférés van kiválasztva, akkor a tartalomkezelés automatikusan a felhasználókhoz lesz rendelve.
Válasszon egy tartalomkezelési lehetőséget minden felhasználó számára.

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Minden olyan személynek küldünk egy e-mailt, akinek meghívója van a csatlakozásra.
A Control Hubbana személyek meghívásos függőben lévő állapotban jelennek meg, amíg először be nem jelentkeznek. A licencek a felhasználó első aláírása után kerülnek hozzárendelésre, vagy ha a Cisco Directory Connectort egy igényelt tartománnyal használja, a licencek a felhasználók létrehozásakor kerülnek hozzárendelésre.

(Nem kötelező) Ha Hívót adott a felhasználóhoz, rendeljen helyet, telefonszámot és bővítményt.

Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló oldalát, majd kattintson a Befejezésgombra .

Közvetlenül a hívó felhasználó hozzáadása után, ha hiba érkezik a felhasználó hívási beállításainak kiválasztásakor, javasoljuk, hogy távolítsa el a Webex Calling licencet, majd adja hozzá újra a hívó licencet a felhasználóhoz.

Mi a következő lépés

Rendszergazdai jogosultságokat rendelhet a szervezet tagjaihoz.

Több felhasználó hozzáadása a Control Hubban a CSV-sablonnal

Mielőtt elkezdené

Ha egynél több CSV-fájlja van a szervezet számára, akkor töltsön fel egy fájlt, és miután a feladat befejeződött, feltöltheti a következő fájlt.

Az ázsiai és csendes-óceáni térségben (beleértve Japánt, Kínát és Hongkongot) lévő ügyfelek esetében a Hívóazonosító automatikus feltöltése a Keresztnév és vezetéknév mezőkből, valamint a Hívóazonosító vezetéknév és a Hívóazonosító vezetéknév mezőket a CSV-feltöltés figyelmen kívül hagyja.

Egyes számolótábla-szerkesztők eltávolítják a + jelet a cellákból a .csv megnyitásakor. Javasoljuk, hogy használjon szövegszerkesztőt .csv frissítések készítéséhez. Ha számolótábla-szerkesztőt használ, győződjön meg arról, hogy a cellaformátumot szövegre állította, és adja hozzá az eltávolított + jeleket.

Exportáljon egy új CSV-t a legújabb mezők rögzítése és a módosítások importálásával való hibák elkerülése érdekében.

A felhasználói nézetben https://admin.webex.comválassza a Felhasználóklehetőséget, kattintson a Felhasználók kezelése elemre , és válassza a CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása lehetőséget.

Kattintson az Exportálás gombra a fájl letöltéséhez, és a csv-fájl egy új sorába megadhatja a felhasználói adatokat.

Szolgáltatás hozzárendeléséhez adja hozzá a TRUE értéket a szolgáltatás oszlopához, és zárjon ki egy szolgáltatást, adja hozzá a FALSEértéket . A Felhasználói azonosító/e-mail (kötelező) oszlop az egyetlen szükséges mező. Ha minden új felhasználóhoz külön könyvtár és külső számok vannak, akkor adja meg a vezető + -ot a külső számokhoz más karakterek nélkül,

Ha aktív licencsablonnal rendelkezik, hagyja üresen az összes szolgáltatásoszlopot, és a sablon automatikusan hozzá legyen rendelve az adott sorban lévő új felhasználóhoz.

A licencsablont használó felhasználókhoz nem rendelhet vállalati tartalomkezelési engedélyeket, a Részletekért lásd: Vállalati tartalomkezelési beállítások konfigurálása a Cisco Webex Control Hubban .

Hely hozzárendeléséhez írja be a nevet a Hely oszlopba. Ha üresen hagyja ezt a mezőt, a felhasználó az alapértelmezett helyre lesz rendelve.
Ha felhasználókat ad hozzá felügyelőként a Cisco Webex Contact Centerhez, akkor manuálisan kell felhasználókat hozzáadnia. Standard és Prémium szerepköröket csak CSV-vel rendelhet hozzá.

A felhasználó nevének megadásakor győződjön meg róla, hogy tartalmazza a vezetéknevét, különben problémákba ütközhet.

Kattintson az Importálásgombra , jelölje ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitásgombra .

Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget.

Ha aktív licencsablonnal rendelkezik, válassza a Csakszolgáltatások hozzáadása lehetőséget .

Kattintson a Küldés lehetőségre.

A CSV-fájl feltöltésre és a feladat gombra történik. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez olvassa el a Feladatok kezelése a Cisco Webex Control Hubbancímű témakört .

Szolgáltatáslicencek szerkesztése a Control Hubban az egyes felhasználók számára

A vevő nézetben https://admin.webex.com a Felhasználók.

Jelöljön ki egy felhasználót, majd kattintson a Szolgáltatások > Licencek szerkesztése parancsra.

Ha több előfizetéssel rendelkezik, válasszon egy előfizetést a listából.

Jelölje ki a hozzáadni vagy eltávolítani kívánt szolgáltatásokat, majd kattintson a Továbbgombra .

Ha Webex Meetings licencet rendelt, válasszon ki egy fióktípust, amelyhez a felhasználót minden Webex Meetings webhelyhez hozzárendelheti, majd kattintson a Mentésgombra .

A résztvevőkhöz engedélyeznie kell a Résztvevők fiók funkciót ahhoz, hogy a Webex webhelye felhasználókat rendeljen hozzá résztvevőként. Ha nem látja a Résztvevő fiók oszlopot a CSV-fájlban, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélsiker-kezelővel (CSM),a Partner success managerrel (PSM) vagy a Cisco Technical Assistance Centerrel (TAC), hogy engedélyezze ezt a funkciót a Webex webhelyén.

A résztvevők fióktípusa nem érhető el a Webex Site Administrator szerepkörrel rendelkező felhasználók számára. Ha ezeket a felhasználókat résztvevők fiókkal szeretné hozzárendelni, el kell távolítania az adott Webex Meetings webhely felügyeleti jogosultságait.

Közvetlenül a hívási licenc hozzáadása után, ha hiba érkezik a felhasználó hívási beállításainak kiválasztásakor, javasoljuk, hogy távolítsa el a Webex Calling licencet, majd adja hozzá újra a licencet a felhasználóhoz.

Felhasználók módosítása a Control Hubban a CSV-sablonnal

Mielőtt elkezdené

Ha egynél több CSV-fájlja van a szervezet számára, akkor töltsön fel egy fájlt, és miután a feladat befejeződött, feltöltheti a következő fájlt.

A csv-sablonnal nem törölheti a felhasználókat, és nem módosíthatja a felhasználóhoz rendelt helyet.

Exportáljon egy új CSV-t a legújabb mezők rögzítése és a módosítások importálásával való hibák elkerülése érdekében.

A felhasználói nézetben https://admin.webex.comválassza a Felhasználóklehetőséget, kattintson a Felhasználókkezelése elemre , és válassza a CSV Felhasználó hozzáadása vagy módosítása lehetőséget.

(Nem kötelező) Ha automatikusan üdvözlő e-maileket küld, kattintson a Továbbgombra .

A fájl letöltéséhez kattintson az Exportálás gombra. A letöltött fájl (exported_users.csv) az alábbi módokon szerkeszthető:

A meglévő felhasználók módosításához a Felhasználói azonosító/e-mail (kötelező)és a Helykivételével bármely oszlop frissíthető. Ha például módosítja a felhasználói azonosítót/e-mailt, az új felhasználót hoz létre.
Hely hozzárendeléséhez írja be a nevet a Hely oszlopba. Ha üresen hagyja ezt a mezőt, a felhasználó az alapértelmezett helyre lesz rendelve.
Szolgáltatás hozzárendeléséhez adja hozzá a TRUE értéket a szolgáltatás oszlopához, és zárjon ki egy szolgáltatást, adja hozzá a FALSEértéket .
Ha több előfizetéssel rendelkezik, az oszlopfejlécben található előfizetési azonosítóval azonosíthatja a hozzáadni kívánt szolgáltatást. Ha például két előfizetése van ugyanazzal a szolgáltatással, megadhat egy szolgáltatást egy adott előfizetésből, amelyet a felhasználóra kell alkalmazni.

Ha módosítani szeretné az egyes felhasználók hívásainak módját, írjon be egy értéket a Hívás viselkedés oszlopába. Az egyes beállításokkal kapcsolatos további információkért adja meg az alábbi lehetőségek egyikét, és olvassa el a Webex alkalmazáshívási viselkedés beállítása című témakört :

USEORGSETTINGS__– Írja be ezt a karakterláncot a szervezet egészére kiterjedő beállítás használatához.
NATIVEWEBEXTEAMSCALLING___– Írja be ezt a karakterláncot a Hívás a Webex Teamsben beállítás használatához.
CALLWITHAPPREGISTEREDFORWEBEXCALLTEL_____– Írja be ezt a karakterláncot a Webex Calling alkalmazás beállítás használatához.

Adja meg a hívóazonosító számát, a hívóazonosító keresztnevétés a hívóazonosító vezetéknevét. Ha üresen hagyja a Hívóazonosító számát, a Hívóazonosító utónevetés a Hívóazonosító vezetéknév oszlopokat, akkor a Vezetéknév, vezetéknév és telefonszám oszlopban lévő adatok megjelennek, amikor a felhasználó hívást kezdeményez. Ha üresen hagyja a Hívóazonosító számát, akkor a Hely fő száma mutatja, amikor a felhasználó hívást kezdeményez.

A Hívóazonosító Keresztnév és a Hívóazonosító vezetéknév oszlopai nem tartalmazhatnak speciális karaktereket. Ha a Hívó Hívóazonosító Vezetéknév vagy Hívóazonosító Vezetéknév speciális karaktert tartalmaz, akkor a rendszer a név egyszerűsített verzióját használja.

A CSV-fájl mentése után kattintson az Importálásgombra , jelölje ki azt a fájlt, amelyen módosításokat végzett, majd kattintson a Megnyitásgombra .

Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy Szolgáltatásokhozzáadása és eltávolítása lehetőséget, majd kattintson a Küldés gombra .

Egy felhasználó nem rendelkezik két hívási licenccel, ezért ha a szervezet több előfizetéssel rendelkezik, és a felhasználókat új előfizetésre szeretné áthelyezni, válassza a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget. Szolgáltatások hozzáadásához állítsa a cellákat TRUE értékre, és távolítsa el a szolgáltatásokat úgy, hogy ezeket a cellákat FALSE értékre állíthatja.

Ha nem tiltja el az admin invite e-maileket, az új felhasználók aktiváló e-maileket kapnak.

Számok hozzáadása sserhez

Bármikor hozzárendelhet számokat, bővítményeket vagy mindkettőt az emberek eszközeihez. A hozzárendelt bővítmények megjelennek a telefon kijelzőjén.

Alternatív számokat is konfigurálhat úgy, hogy több telefonszám csörögjön ugyanazon a telefonon. Az egyes számhoz különböző csengőhangokat adhat meg, hogy megkülönböztesse a hívott vonalakat.

1	A vevő nézetében https://admin.webex.comválassza a Felhasználók lehetőséget, majd válassza ki azt a személyt, akihez számot szeretne rendelni.
2	Válassza a Hívás , majd a Számhozzáadása lehetőséget .
3	Válasszon egy telefonszámot az elérhető számok listájából. Lehetősége van kiterjesztés hozzárendelésére is. Ha egy szám már hozzá van rendelve a felhasználóhoz, a felhasználóhoz hozzáadott további szám alternatív számként kerül hozzáadásra. Legfeljebb 10 alternatív számot adhat hozzá egy felhasználóhoz.
4	(Nem kötelező) Az adott telefonszámokból érkező hívások azonosításához megkülönböztető csengetési mintát rendelhet hozzá. Az engedélyezéshez kattintson a Megkülönböztető gyűrűminta alatti kapcsolóra.
5	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Meghívó e-mail elküldése a Control Hubból

1	A felhasználói nézetben https://admin.webex.comválassza a Felhasználóklehetőséget, szűrje az Állapot oszlopot a Függőben lévő `meghívás állapotú személyek` megjelenítéséhez.
2	A Műveletekcsoport Függőben lévő `meghívás állapotú személy` esetén válassza a További > Újramegjelentés meghívó lehetőséget.

Felhasználó törlése a szervezetből a Control Hubban

Ha a szervezet címtár-szinkronizálást használ, a törlési lehetőség nem érhető el a Control Hubprogramban , és törölnie kell a felhasználói fiókokat az Active Directoryból. Ezután a Cisco Címtárcsatlakozó frissíti a szervezetek felhasználói listáját, amikor szinkronizálja a felhasználói fiók adatait.

A felhasználói nézetben válassza a https://admin.webex.comFelhasználóklehetőséget, kattintson a További gombra, majd kattintson a Felhasználó törlése parancsra.

A felhasználó már nem tud bejelentkezni a Webex webhelyére, az összes hozzárendelt Webex szolgáltatás eltávolításra kerül, és eltávolítja őket minden olyan térből vagy csapatból, amelyben részt vett. A szóközökben létrehozott tartalmak nem törlődnek, és a tartalomra az egyes tértulajdonos által megvalósított adatmegőrzési szabályzat vonatkozik.

Felhasználó inaktiválása a szervezetből a Control Hubban

Inaktiválhatja a felhasználót a Webex-szolgáltatások , köztük a Webex Calling szolgáltatások kikapcsolásához . A felhasználó törléssel ellentétben a felhasználó inaktiválásakor a felhasználó a felhasználói listán marad, így bármikor újraaktiválható, ha szükséges.

1	A vevő nézetében https://admin.webex.com/a listában lépjen a Felhasználók.
2	Kattintson a további gombra.
3	Kattintson a Felhasználó inaktiválása gombra . A Webex szolgáltatások, beleértve a Webex Calling szolgáltatásokat is, most deaktiválva vannak a felhasználó számára. Inaktiváláskor mind a Webex alkalmazás, mind a Webex Calling alkalmazás felhasználói ki lesznek jelentkezve a munkameneteikből. A Control Hubhoz https://settings.webex.com/ való felhasználói hozzáférés nem engedélyezett. Az MPP-telefonok rövid ideig továbbra is támogatják a kimenő és bejövő hívások hívását, kivéve, ha a rendszergazda engedélyezi a hívás elfogását az adott felhasználó számára. A híváselfogóval kapcsolatos további tudnivalókért tanulmányozza a Híváselfogó konfigurálása felhasználó számára Webex-híváshoz a Cisco Control Hubbancímű témakört .

Rendszergazdai szerepkörök és jogosultságok

Különböző jogosultsági szintekkel rendelkező ügyféladminisztrátort állíthat be. Ezek lehetnek teljes körű rendszergazdák, támogatási rendszergazdák, írásvédett rendszergazdák vagy megfelelőségi tisztviselők. A teljes rendszergazdai jogosultságokkal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezet bármely felhasználójához.

Bárki, aki hozzárendelte a felhasználó- és eszközadminisztrátori vagy eszközadminisztrátori szerepkört, nem tudja felügyelni a Webex-hívást.

Szerepkörök hozzárendelése felhasználókhoz

A Control Hubban megismerheti a különböző jogosultsági szinteket, és beállíthat egy ügyféladminisztrátort. Az ügyféladminisztrátor lehet teljes körű rendszergazda, támogatási rendszergazda, felhasználó- és eszközadminisztrátor, eszközadminisztrátor, írásvédett rendszergazda vagy megfelelőségi tisztviselő. A teljes rendszergazdai jogosultságokkal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezet bármely felhasználójához.

Mindig egynél több rendszergazdát szeretne egy szervezethez. Ez egy ajánlott eljárás, és mindig lehetővé teszi a felügyeleti módosítások módosítását, ha az egyik rendszergazda nem érhető el.

A szervezeten belüli felhasználók meghatározott felügyeleti szerepköröket kaphatnak annak meghatározásához, hogy mit láthatnak és férhetnek hozzá a Control Hubban . Adott felügyeleti szerepkörök hozzárendelésekor egyszerűsíti a felelősségeket, és megkönnyíti a rendszergazdák felelősségre vonását. A megfelelőségi tisztviselők kereshetnek konkrét személyeket a vállalatnál, megtalálhatják az általuk megosztott tartalmakat, vagy kereshetnek egy adott térben, majd jelentést hozhatnak létre megállapításaikról.

A Control Hub HCS rendszergazdai jogosultságairól további információt a https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html

A vevő nézetében lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók elemre, és válasszon ki egy felhasználót.

A Szerepkörök és biztonság csoportban kattintson a Rendszergazdai szerepkörök vagy a Szolgáltatáshozzáférés elemre.

Válassza ki az adott felhasználóhoz hozzárendelni kívánt szerepkört.

Ha egy felhasználót Webex-webhely rendszergazdájaként szeretne hozzárendelni, a Webex webhely adminisztrátori szerepköreimellett kattintson a Szerkesztés gombra , és válasszon ki egy szerepkört minden olyan Webex webhelyhez, amelyet a felhasználónak kezelnie kell.

Ha a meglévő szolgáltatásadminisztrátori szerepkörökkel rendelkező felhasználók (például a Webex Webhely rendszergazdája) org szintű rendszergazdai szerepkört kapnak vagy veszítenek el, akkor a szolgáltatásadminisztrátori szerepköreik módosíthatók. A helyesség érdekében tekintse át a felhasználók rendszergazdai szerepköröket.

Nyomja meg a Mentés gombot.

2022. jún. 17.

Webex-hívóeszközök konfigurálása és kezelése

A Control Hub segítségével eszközöket rendelhet a felhasználókhoz és a munkaterületekhez. Válasszuk a MAC-címmel vagy egy aktiválókód generálásával történő hozzáadást, amelyet magán az eszközön szeretnénk megadni.

Telefonok hozzáadása és hozzárendelése egy felhasználóhoz

A Control Hub segítségével eszközöket rendelhet a felhasználókhoz személyes használatra, majd regisztrálhatja azokat a felhőben.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex hívást. Miközben az összes ilyen eszköz regisztrálható egy MAC-címmel, csak a következő részhalmaz regisztrálható egy aktiváló kód használatával:

A vásárlói nézetben válassza az https://admin.webex.comEszközök menüpontot, majd kattintson az Eszköz hozzáadása parancsra.

A felhasználó profiljában telefon is hozzáadható a felhasználóhoz. Tekintse meg az Eszköz kezelése a felhasználói szakaszban című részt.

Válassza a Meglévő felhasználó lehetőséget, adja meg a telefon tulajdonosát, vagy a felhasználónév egy részét, vagy a felhasználó valódi nevét, válassza ki a felhasználót a találatok közül, majd kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az eszközt a legördülő listából, majd kattintson a Tovább gombra.

Válasszon egyet az alábbi lehetőségek közül, majd kattintson a Mentés gombra:

Aktiválási kóddal- Válassza ezt az opciót, ha olyan aktiválókódot szeretne létrehozni, amelyet megoszthat az eszköz tulajdonosával. A 16 számjegyű aktiválási kódot manuálisan kell beírni magára az eszközre.

A Multiplatform telefonoknak 11.2.3MSR1 vagy újabb firmware terheléssel kell rendelkezniük az aktiváló kód képernyő megjelenítéséhez. Ha a telefon firmware-jét frissíteni kell, irányítsa a felhasználókat a pontrahttps://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

MAC-cím szerint - akkor válassza ezt az opciót, ha ismeri az eszköz MAC-címét. A telefon MAC-címének egyedi bejegyzésnek kell lennie. Ha már regisztrált telefonhoz ad meg MAC-címet, vagy a szám beírásakor hibázik, hibaüzenet jelenik meg.

Harmadik féltől származó eszközök használata esetén korlátozások lehetnek érvényben.

Ha úgy döntött, hogy létrehoz egy aktiválókódot az eszközhöz, de még nem használta azt a kódot, akkor az eszköz állapota Aktiválásként jelenik meg a hozzárendelt felhasználó Eszközök részében és a Vezérlőközpont fő eszközlistáján. Ne feledje, hogy az eszköz állapotának frissítése akár 10 percet is igénybe vehet a Vezérlőközpontban.

Telefon hozzáadása új munkaterülethez

Amikor az emberek dolgoznak, sok helyen találkoznak, például ebédlőben, előtérben és konferenciateremben. Beállíthatja a megosztott Cisco Webex eszközöket ezekben a Munkaterületekben, szolgáltatásokat adhat hozzá, majd végignézheti az együttműködés megvalósulását.

A Workspaces eszköz legfontosabb alapelve, hogy nem egy adott felhasználóhoz van hozzárendelve, hanem egy fizikai helyhez, amely lehetővé teszi a megosztott használatot.

A felsorolt eszközök támogatják a Webex hívást. Bár a legtöbb ilyen eszköz MAC-címmel regisztrálható, csak a következő részhalmaz regisztrálható aktiválókóddal:

Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform telefonok (Videótelefonok-8845, 8865)
Cisco IP konferenciatelefon 7832 és 8832

A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.comManagement (Kezelés) > Workspaces (Munkaterületek) menüpontot , majd kattintson az Add Workspace (Munkaterület hozzáadása) lehetőségre.

Adja meg a munkaterület nevét (például a fizikai helyiség nevét), válassza ki a helyiség típusát, és adja hozzá a kapacitást. Ezután kattintson a Tovább gombra.

A munkaterület neve nem lehet 30 karakternél hosszabb, és nem lehet %, #, <, >, /, \ és " karakterből álló.

Válassza a Cisco IP Phone lehetőséget, majd kattintson a Next (Tovább) gombra.

Válassza ki az eszköztípust a legördülő listából, válassza ki, hogy a telefont aktiválókóddal (ha az opció megjelenik) vagy MAC-címmel szeretné regisztrálni, majd kattintson a Tovább gombra. Ne feledje, hogy ha úgy dönt, hogy regisztrálja az eszközt egy aktiváló kóddal, a kódot elküldi e-mailben a kijelölt rendszergazdának.

Webex hívás esetén csak egy megosztott telefont adhat hozzá a munkaterülethez.

Előfordulhat, hogy a Cisco IP 7832 konferenciatelefon bizonyos funkcióbillentyűkkel nem használható. Ha teljes programbillentyű-készletre van szüksége, azt javasoljuk, hogy ezt a telefont rendelje hozzá egy felhasználóhoz.

Rendeljen hozzá egy helyet és egy telefonszámot (a választott hely alapján), majd kattintson a Mentés gombra. Lehetősége van bővítmény hozzárendelésére is.

Helyiségeszköz hozzáadása a Felhasználók lapról

A Webex Calling szakmai engedéllyel rendelkező felhasználók személyes helyiségrendszerük segítségével telefonszámot használva külső hívásokat kezdeményezhetnek (vagy fogadhatnak), illetve bővített alapú hívásokat kezdeményezhetnek az eszközről.

Az URI használatával kezdeményezett hívások továbbra is a Webex alkalmazáson keresztül lesznek továbbítva.

A felhasználói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, és válasszuk ki azt a felhasználót, akihez az eszközt hozzárendelni szeretnénk.

A jobbra nyíló felhasználói panelen görgessen le az Eszközök ponthoz, majd válasszon a következő lehetőségek közül:

Ha a felhasználónak már van legalább egy hozzárendelt eszköze, kattintson ... majd válassza a Webex Room Device hozzáadása lehetőséget.
Ha a felhasználónak még nincs hozzárendelt eszköze, kattintson a Webex Room Device hozzáadása gombra.

Másolja ki, e-mailezze vagy nyomtassa ki a 16 jegyű aktiválókódot, és küldje el a felhasználónak, hogy aktiválhassa az új eszközét, vagy ha a készülék az Ön birtokában van, akkor a felhasználó nevében aktiválhatja azt.

Ha a felhasználó nem aktiválja a készüléket a kód lejárta előtt, új aktiválási kódot generálhat a (z) segítségévelhttps://settings.webex.com. A felhasználók onnan is hozzáadhatják saját személyes eszközeiket. További tudnivalókat a Helyiség vagy asztali eszköz beállítása személyes eszközként című részben talál.

Helyiségeszköz hozzáadása az Eszközök lapról

Az URI használatával kezdeményezett hívások továbbra is a Webex alkalmazáson keresztül lesznek továbbítva.

1	A vásárlói nézetben válassza https://admin.webex.comaz Eszközök menüpontot.
2	Kattintson az Add Device (Eszköz hozzáadása) lehetőségre, és válassza a Existing User (Meglévő felhasználó) lehetőséget.
3	Keresse meg azt a felhasználót, akihez az eszközt rendelni szeretné, majd kattintson a Tovább gombra.
4	Válassza a Cisco Webex Room Device lehetőséget.
5	Másolja ki, e-mailezze vagy nyomtassa ki a 16 jegyű aktiválókódot, és küldje el a felhasználónak, hogy aktiválhassa az új eszközét, vagy ha a készülék az Ön birtokában van, akkor a felhasználó nevében aktiválhatja azt. Ha a felhasználó nem aktiválja a készüléket a kód lejárta előtt, új aktiválási kódot generálhat a (z) segítségévelhttps://settings.webex.com. A felhasználók onnan is hozzáadhatják saját személyes eszközeiket. További információkért lásd: Webex Board, Room vagy Desk Device beállítása személyes eszközként.

Helyiségeszköz hozzáadása új munkaterülethez

Amikor az emberek dolgoznak, számos munkaterületen találkoznak, például ebédlőben, előtérben és konferenciateremben. Beállíthatja a megosztott Cisco Webex eszközöket ezekben a Munkaterületekben, szolgáltatásokat adhat hozzá, majd végignézheti az együttműködés megvalósulását.

A Workspaces eszköz legfontosabb alapelve, hogy nem egy adott felhasználóhoz van hozzárendelve, hanem egy fizikai helyhez, amely lehetővé teszi a megosztott használatot.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex hívást.

1	A vásárlói nézetben lépjen a Workspaces https://admin.webex.com(Munkaterületek) részre, majd kattintson a Munkaterület hozzáadása gombra.
2	Adja meg a munkaterület nevét (például a fizikai helyiség nevét), válassza ki a helyiség típusát, és adja hozzá a kapacitást. Ezután kattintson a Tovább gombra.
3	Válassza az Other Cisco Webex Device (Egyéb Cisco Webex eszköz) lehetőséget, majd kattintson a Next (Tovább) gombra. Egyéb Cisco Webex eszközök közé tartozik a Cisco Webex szoba vagy íróasztal eszköz, beleértve a Cisco Webex Board.
4	Válasszon az alábbi lehetőségek közül: Ingyenes hívás- A felhasználók csak SIP-cím használatával kezdeményezhetnek Webex App vagy Webex Session Initiation Protocol (SIP) hívásokat (például username@example.calls.webex.com). Webex Calling -A Webex App és SIP hívások indítása és fogadása mellett az ezen a munkaterületen tartózkodó személyek használhatják az eszközt telefonhívások indítására és fogadására a Webex Calling számozási tervén belül. Például felhívhatja munkatársát, Giacomo Edwardsot az 555-555-5555-ös telefonszám, az 5555-ös mellék vagy a gedwards@example.webex.com SIP-cím tárcsázásával, de felhívhatja a helyi pizzériát is.
5	Aktiválja a készüléket a megadott kóddal. Másolhatja, e-mailt küldhet, vagy kinyomtathatja az aktiválókódot.

Eszközök hozzáadása és hozzárendelése ömlesztve

Ha több olyan eszközzel rendelkezik, amelyet hozzá kell rendelnie a felhasználókhoz és a munkaterületekhez, akkor feltölthet egy CSV-fájlt a szükséges információkkal, és néhány egyszerű lépésben aktiválhatja ezeket az eszközöket.

Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform telefonok (Audio telefonok-8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform telefonok (Videótelefonok-8845, 8865)
Cisco IP konferenciatelefon 7832 és 8832

A vásárlói nézetben lépjen az Eszközök menüpontbahttps://admin.webex.com, kattintson az Eszköz hozzáadása parancsra, majd válassza ki, hogy az eszközt egy felhasználóhoz vagy egy munkaterülethez kívánja hozzáadni.

Válassza a CSV-fájl importálása/feltöltése lehetőséget.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Felhasználók a szervezetembenA szervezet összes felhasználójának listáját és a hozzájuk tartozó attribútumokat megkaphatja, így nem kell kézzel megkeresnie minden felhasználót.
Eszközmintasablon hozzáadása - Használhat egy általunk létrehozott sablont, majd megadhat olyan adatokat, mint a felhasználónevek, a típus (adja meg, hogy felhasználóról vagy munkaterületről van-e szó), a Mac-címek és az eszközmodellek. Íme néhány dolog, amit érdemes észben tartani:
- Meg kell adnia egy telefonszámot, bővítményt vagy mindkettőt. Megjegyzés: Ezek a mezők korábban Directory Number és Direct Line címmel voltak ellátva; ezek az oszlopnevek egy rövid ideig továbbra is támogatottak lesznek.
- A CSV-fájl Felhasználónév oszlopában győződjön meg arról, hogy a felhasználó e-mail címét adja meg, nem pedig a felhasználói azonosítóját vagy a nevét. Ebbe az oszlopba munkaterületnevet is beszúrhat.
- Javasoljuk, hogy az eszközök számát CSV-fájlonként 1000-re korlátozza. Ha ennél többet kell hozzáadnia, használjon egy második CSV-fájlt.
- Ha olyan munkaterületet ad meg, amely még nem létezik, a munkaterület automatikusan létrejön.
- Ha az eszköztípus IP-című, akkor egy modellre van szükség (például Cisco 7841, Cisco 8851 stb.), ha az eszköztípus WEBEX vagy a WebEx-modell_ HÍVÁSA üres kell, hogy legyen.
- Ha üresen hagyja a MAC-cím oszlopot, akkor egy aktiválókódot generál, amelyet magának az eszköznek kell megadnia.

Ha a MAC-cím üresen maradt, kiválaszthatja az aktiváló kód küldésének helyét:

Adjon meg egy linket- az aktiváló kód hozzáadódik egy CSV fájlhoz, amelyet aztán letölthet.
E-mail aktiválókód- ha a készülék egy munkaterülethez tartozik, akkor az aktiválókódot rendszergazdaként küldjük el Önnek. Ha a készülék egy felhasználó számára készült, akkor az aktiváló kódot a rendszer e-mailben elküldi a felhasználónak.

A feltöltött CSV-fájl importálása.

Kattintson a Küldés lehetőségre.

Az eszközök aktiválásával állapotfrissítés jelenik meg.

A Multiplatform eszközöknek 11.2.3MSR1 vagy újabb firmware betöltéssel kell rendelkezniük ahhoz, hogy a felhasználók beírhassák az aktiválási kódot az eszközükön. A telefon firmware-jének frissítésével kapcsolatos további információkért tekintse meg ezt a cikket.

Eszköz kezelése egy felhasználó számára

Hozzáadhatja, eltávolíthatja, újraindíthatja, ellenőrizheti az aktiválást, vagy létrehozhat egy új aktiválási kódot a szervezetén belüli felhasználókhoz rendelt eszközökhöz. Ez hasznos lehet az eszközök megtekintéséhez és kezeléséhez a felhasználók képernyőjén, ha szükséges.

A vásárlói nézetben lépj https://admin.webex.coma Felhasználók részre.

Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, és görgessen le az Eszközök pontra.

Ha eszközt szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz, kattintson az Eszköz hozzáadása gombra.

Ha a felhasználó már hozzárendelt egy eszközt, és hozzá szeretne adni egy másik eszközt, kattintson az

Eszközök ikonra, majd az Eszköz hozzáadása gombra.

Meglévő eszköz módosításához válasszuk ki az eszköz nevét.

Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszköz beállításait, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, vagy adott esetben új aktiválókódot hozhat létre az eszközhöz. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd a Telefonbeállítások konfigurálása és frissítése című részt.

Ha a felhasználóhoz hozzáadott eszköz a Webex Aware, akkor a Webex Aware opció jelenik meg az eszközök alatt az ábrán látható módon. A Webex Aware azt jelzi, hogy az eszköz belépett a Webex platformra, és hozzáfér a telefon által támogatott Webex funkciókhoz.

Az eszköz kezeléséhez kattintson a Műveletek gombra. A műveletek segítenek az MPP-eszközök konfigurációjának módosításában vagy firmware-jének frissítésében.

A Műveletek fül a Webex Aware-kompatibilis eszközök alábbi beállításait tartalmazza:

Módosítások alkalmazása - kérést küld a telefonra a konfiguráció módosításainak letöltéséhez és alkalmazásához.
Az újraindítási kérések az eszköz újraindítására és az aktuális konfiguráció letöltésére irányulnak.
Probléma bejelentése - kérdések kérik az eszközt PRT létrehozására és feltöltésére a felhőbe.
Delete (Törlés) - a felhasználó számára felsorolt eszköz törlése.

Eszköz kezelése munkaterülethez

Az eszközök közvetlenül hozzáadhatók és kezelhetők egy munkaterület-profilból. A munkaterület eszközök ATA eszközöket, például faxgépeket is tartalmazhatnak. Szállodai házigazdaként is beállíthatsz egy munkaterület-eszközt. További információk a szállodai elhelyezésről: Hoteling in Cisco Webex Control Hub.

1	A vásárlói nézetben lépjen a Workspaces https://admin.webex.com(Munkaterületek) részre.
2	Válassza ki a módosítani kívánt munkaterületet, és lépjen az Eszközök csempére.
3	Eszköz hozzáadásához kattintson az Eszköz hozzáadása gombra.
4	Meglévő eszköz módosításához válasszuk ki az eszköz nevét. Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszköz beállításait, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, és engedélyezheti, hogy az eszköz szállodai házigazdaként használható legyen. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd a Telefonbeállítások konfigurálása és frissítése című részt.
5	Ha a munkaterülethez hozzáadott eszköz a Webex Aware, akkor a Webex Aware opció jelenik meg az eszközök alatt az ábrán látható módon. A Webex Aware azt jelzi, hogy az eszköz belépett a Webex platformra, és hozzáfér a telefon által támogatott Webex funkciókhoz.
6	Az eszköz kezeléséhez kattintson a Műveletek gombra. A műveletek segítenek az MPP-eszközök konfigurációjának módosításában vagy firmware-jének frissítésében. A Műveletek fül a Webex Aware-kompatibilis eszközök alábbi beállításait tartalmazza: Módosítások alkalmazása - kérést küld a telefonra a konfiguráció módosításainak letöltéséhez és alkalmazásához. Az újraindítási kérések az eszköz újraindítására és az aktuális konfiguráció letöltésére irányulnak. Probléma bejelentése - kérdések kérik az eszközt PRT létrehozására és feltöltésére a felhőbe. Delete (Törlés) - a felhasználó számára felsorolt eszköz törlése.

Vonalbeállítás - Vonal hozzáadása és átrendezése MPP-eszközhöz

Hozzáadhat sorokat a felhasználó elsődleges eszközéhez, és átrendezheti a sorok megjelenését. Ezt megosztott vonali megjelenésnek is nevezik, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy saját telefonjuk használatával fogadjanak és fogadjanak hívásokat egy másik felhasználó kiterjesztéséből. Példa erre egy vezető asszisztens, aki azt akarja, hogy képes legyen hívást kezdeményezni és fogadni a főnök vonalán. A megosztott vonali megjelenés az elsődleges felhasználó vonalának egy másik példánya is lehet.

A maximális konfigurációs korlát 35 eszköz minden egyes felhasználói telefonszámhoz, beleértve a felhasználó által használt asztali vagy mobilalkalmazást is. Munkaterületi telefonhoz további sorok adhatók, de munkaterületi telefon nem adható hozzá megosztott vonalként.

A felhasználó által az MPP-telefonhoz hozzáadott gyorstárcsázások nem láthatók a Vezérlőközpontban, és felülírhatók, ha egy megosztott vonal konfigurálva van.

A vásárlói nézetben lépjen a Felhasználókhttps://admin.webex.com vagy a Munkaterületek részre (attól függően, hogy a módosítandó eszközhöz hol van hozzárendelve).

Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót vagy munkaterületet, és görgessen az Eszközök pontra.

Válassza ki azt az eszközt, amelyhez a megosztott vonalakat hozzá szeretné adni vagy módosítani szeretné, és görgessen a Telefonos felhasználók és beállítások pontra.

A telefonon megjelenő felhasználók és helyek a megjelenés sorrendjében vannak felsorolva.

Ha felhasználókat vagy helyeket szeretne hozzáadni vagy eltávolítani a telefonról, válassza a Vonalak konfigurálása lehetőséget.

Sor eltávolításához kattintson az ikonra.

Az 1. sorban szereplő elsődleges felhasználó nem távolítható el.

Közös vonalú megjelenés hozzáadásához kattintson az ikonra.

Adja hozzá a sorokat abban a sorrendben, ahogy szeretné, hogy megjelenjenek. A vonal megjelenésének átrendezéséhez töröljük a sort, és a kívánt sorrendben adjuk hozzá a listához.

Írjuk be a nevet vagy telefonszámot, válasszunk a megjelenő lehetőségek közül, majd kattintsunk a Mentés gombra.

ATA-eszköz konfigurálása egy felhasználó számára

A Control Hub egyik felhasználójához rendelt analóg telefonadapter (ATA) portjait konfigurálhatja. Jelenleg az ATA eszközök két konfigurációja áll rendelkezésre a 2 porttal rendelkező eszközökhöz és a 24 porttal rendelkező eszközökhöz.

A vásárlói nézetben lépj https://admin.webex.coma Felhasználók részre.

Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, és görgessen az Eszközök pontra.

Válassza ki azt az eszközt, amelyhez hozzá szeretné adni vagy módosítani szeretné.

A Felhasználók ezen az eszközön részen kattintson a Portok konfigurálása lehetőségre.

Közös portkonfiguráció hozzáadásához kattintson az ikonra.

Írja be a nevet vagy telefonszámot, és válasszon a megjelenő lehetőségek közül, majd kattintson a Mentés gombra.

Csak az eszközök nélküli munkaterületek jelennek meg a keresésben.

Ha a készülék T.38-as faxtömörítést igényel, jelölje be a T.38-as oszlopban található jelölőnégyzetet, vagy írja felül a felhasználói szintű tömörítési beállításokat, majd kattintson a Mentés gombra.

A munkaterületnek lehet ATA-ja. Ez faxkészülékeknél hasznos.

Számok hozzáadása a tartózkodási helyedhez

Bármikor hozzáadhat telefonszámokat az asztali és szobai eszközökhöz az ügyfél szervezetében, függetlenül attól, hogy egy próbaidőszak közepén van, vagy egy fizetett előfizetéssé alakították át.

A Control Hub szolgáltatásban megadható telefonszámok számát 250-ről 1000-re növeltük.

1	A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.comSzolgáltatások > Hívás > Számok menüpontot, majd kattintson a Számok hozzáadása parancsra.
2	Adja meg a helyet és a szám típusát. Ha számokat szállítasz át, add meg mind a jelenlegi, mind az új számlázási számokat.
3	Ezután kattintson a Mentés gombra.

Ellenőrizze a megrendelt PSTN-számok állapotát

Megtekintheti a szervezete által megrendelt PSTN-számok listáját. Ezzel az információval láthatja a nem használt számokat, amelyek rendelkezésre állnak, és a megrendelt számokat, amelyek hamarosan elérhetővé válnak.

A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.com Szolgáltatások > Hívás > PSTN-rendelések menüpontot.

Multiplatform Phone (MPP) csatlakoztatott tartozékok — Fejhallgatók és kulcsbővítő modulok (KEM-ek)

Amikor tartozékokat (fejhallgatókat/KEM-eket) csatlakoztat egy MPP-eszközhöz, azok készletelemként jelennek meg a Control Hub Eszközök lapján. A Control Hub Devices leltárából megtudhatja a tartozék modelljét, állapotát és azt, hogy kihez tartozik a tartozék. Ha tartozékot választ, további információkhoz juthat, például a tartozék sorozatszámához és az aktuális szoftververzióhoz. A tartozék állapotmezőjét "online" -ként jelentjük, amennyiben a tartozék csatlakozik az MPP-hez. Az MPP-csatlakoztatású fejhallgató automatikusan frissíti a szoftvert az Eszközkezelés legújabb verziójával.

Akarod látni, hogy kell csinálni? Tekintse meg ezt a videót arról, hogyan tekintheti meg tartozékait a Control Hubban.

1. táblázat. Kompatibilis fejhallgatók
Telefon típusa	Cisco Headset 520-as sorozat	Cisco Headset 530-as sorozat	Cisco Headset 560-as sorozat	Cisco Headset 730-as sorozat
Cisco IP Phone 8811/8841/8845	—	—	RJ9 és RJ11	—
Cisco IP Phone 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 és RJ11	—
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP telefon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP konferenciatelefon 7832/8832	—	—	—	—

2. táblázat. Kompatibilis kulcsbővítő modulok
Telefon típusa	KEM
Cisco IP Phone 8811/8841/8845	—
Cisco IP Phone 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP Telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP Phone 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP konferenciatelefon 7832/8832	—

2022. márc. 7.

Elfogadási trendek és használati jelentések a Webex híváshoz

Számos jelentés van kéznél, amelyek segíthetnek felmérni, hogyan használják a Webex Calling szolgáltatásokat, milyen gyakran használják őket. Gyors képet kaphat a tartózkodási hely médiaminőségéről is.

Hívási jelentések megtekintése

A Control Hub Analytics oldalán betekintést nyerhet abba, hogy az emberek hogyan használják a Webex Calling-ot és a Webex alkalmazást (elkötelezettség), valamint a hívási média élményének quaility-ját. A Webex Calling Analytics eléréséhez jelentkezzen be a Control Hubba , majd lépjen az Analytics szolgáltatásba , és válassza a Hívás lapot.

Részletes híváselőzményekért jelentkezzen be a Control Hubba , majd lépjen az Analytics szolgáltatásba , majd válassza a Részletes híváselőzményeklehetőséget .

A rendszer automatikusan a Hívó felügyeleti portálrakerül, ahol elemezheti és kiértékelheti a híváshasználatot. Az egyes hívási szolgáltatásokhoz elérhető jelentésekről a Felügyeleti portál hívása – Jelentésekcímű témakörben olvashat . A hívási tevékenységgel kapcsolatos további tudnivalókért tanulmányozza a Felügyeleti portál hívása – Analitika című témakört . A dedikált példányt használó hívásokról a Dedikált példányelemzéscímű témakörben olvashat .

A médiaminőségi adatok eléréséhez jelentkezzen be a Control Hubba , majd lépjen az Analytics szolgáltatásba , majd válassza a Hívás lehetőséget .

További információ: Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.

A CScan eszköz futtatása

A CScan egy hálózati készenléti eszköz, amelyet a Webex Hívással való hálózati kapcsolat tesztelésére terveztek.

További információ: A CScan használata a Webex híváshálózat minőségénekteszteléséhez.

2022. máj. 18.

Port referencia információk Cisco Webex híváshoz

Itt van egy lista a telefonok, a Webex alkalmazás és a Cisco Webex Hívás átjáróinak csatlakoztatásához használt címekről, portokról és protokollokról. Ez a cikk a hálózati rendszergazdáknak szól, különösen a tűzfal- és proxybiztonsági rendszergazdáknak, akik Webex Calling szolgáltatásokat szeretnének használni a szervezetükön belül.

A helyesen konfigurált tűzfal elengedhetetlen a hívás sikeres üzembe helyezéséhez. Portokra van szükségünk a jelátvitelhez, a médiához, a hálózati kapcsolathoz és a helyi átjáróhoz, mivel a Webex Calling globális szolgáltatás. Javasoljuk, hogy hagyja nyitva a táblázatban felsorolt összes portot.

Nem minden tűzfalkonfigurációnak kell megnyitnia a portokat, de ha belső-külső szabályokat futtat, meg kell nyitnia a portokat, hogy engedélyezze a szervizeléshez szükséges protokollokat. Mindaddig, amíg üzembe helyezi a NAT-ot, ésszerű kötési időszakokat határoz meg, és elkerüli a SIP manipulálását a NAT-eszközön, ne nyisson meg a tűzfal bejövő portjait.

Ha egy útválasztó vagy tűzfal SIP-tudatában van, ami azt jelenti, hogy engedélyezve van a SIP Application Layer Gateway (ALG) vagy valami hasonló, javasoljuk, hogy kapcsolja ki ezt a funkciót a szolgáltatás helyes működésének fenntartása érdekében. A SIP ALG adott eszközökön való letiltásával kapcsolatos információkért tekintse meg az illetékes gyártó dokumentációját.

A Webex értekezletekre és üzenetküldésre vonatkozó hálózati követelményekkel kapcsolatos részletekért lásd: Webex Serviceshálózati követelmények.

Webex hívása a tűzfalon keresztüli forgalom

A legtöbb ügyfél internetes tűzfalat vagy internetes proxyt és tűzfalat telepít a hálózatukból kilépő és belépő HTTP-alapú forgalom korlátozására és vezérlésére. A Webex-hívás végpontjai nem támogatják a https proxyt, kivéve a lágy ügyfeleket, amelyek a következő proxykörnyezeteket és a megfelelő hitelesítési módszereket támogatják:

Kézi proxykonfiguráció
- Nincs hitelesítés
- Alapvető
- NTLM
- Tárgyal
WPAD-proxy konfigurációja
- Nincs hitelesítés
- Alapvető
PAC-proxy konfigurációja
- Nincs hitelesítés
- Alapvető
- NTLM
- Tárgyal

Kövesse a tűzfalra vonatkozó útmutatót, hogy hozzáférést biztosítson a Webex-hívásszolgáltatásokhoz a hálózatáról.

Tűzfal konfigurálása

Ha a tűzfal támogatja az URL-szűrést, konfigurálja úgy a tűzfalat, hogy engedélyezze a Webex-hívás cél URL-címeinek felsorolását. A detialokat lásd a Webex Calling Services tartományai és URL-címei táblában.

Ha olyan tűzfalat használ, amely nem támogatja az URL-cím-/tartományszűrést, konfigurálja a tűzfalat úgy, hogy a Webex Calling ServicesIP-címeiben és portjaiban felsorolt IP-címtartományok és portok használatával szűrje a forgalmat.

IP-címek és portok a Webex hívási szolgáltatásokhoz

Az alábbi táblázat azokat a portokat és protokollokat ismerteti, amelyeket meg kell nyitni a tűzfalon, hogy lehetővé tegyék a felhőben regisztrált Webex-alkalmazások és az eszközök számára, hogy kommunikáljanak a Webex Calling felhőjelzéssel és médiaszolgáltatásokkal.


IP-alhálózatok Webex hívási szolgáltatásokhoz

23.89.1.128/25	23.89.33.0/24	23.89.40.0/25
23.89.76.128/25	52.26.82.54/24	85.119.56.0/23
128.177.14.0/24	128.177.36.0/24	135.84.168.0/21
139.177.64.0/21	139.177.72.0/23	150.253.209.128/25
170.72.0.128/25	170.72.17.128/25	170.72.29.0/24
170.72.82.0/25	185.115.196.0/22	199.19.196.0/23
199.19.199.0/24	199.59.64.0/21


Kapcsolat célja	Forráscímek	Forrásportok	Protokoll	Célcímek	Célportok	Jegyzetek
Hívásjel a Webex híváshoz (SIP TLS)	Helyi átjáró külső (hálózati adapter)	8000-65535	TCP	Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait.	8934	Ezekre az IP-kre/portokra azért van szükség, hogy a helyi átjárókból, eszközökből és alkalmazásokból (forrásból) a Webex Calling Cloudba (Cél) érkező kimenő SIP-TLS-hívásjelzések legyenek szükségesek.
	Eszközök	5060-5080
	Alkalmazások	Efemerális (operációs rendszerfüggő)
Média hívása Webex hívásra (STUN, SRTP)	Helyi átjáró külső hálózati adaptere	8000-48198^†	UDP	Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait.	5004,19560-65535	Ezekre az IP-kre/portokra a helyi átjárókból, eszközökből és alkalmazásokból (forrásból) a Webex Calling Cloudba (Cél) érkező kimenő SRTP-híváshordozókhoz szükségesek.
	Eszközök	19560-19660
	Alkalmazások	Rövid élettartamú
Hívásjelzés a PSTN-átjáróhoz (SIP TLS)	Helyi átjáró belső hálózati adaptere	8000-65535	TCP	Az ITSP PSTN GW vagy Unified CM	A PSTN beállítástól függ (például 5060 vagy 5061 egységes CM esetén)
Adathordozó hívása PSTN-átjáróra (SRTP)	Helyi átjáró belső hálózati adaptere	8000-48198^†	UDP	Az ITSP PSTN GW vagy Unified CM	A PSTN beállítástól függ (például 5060 vagy 5061 egységes CM esetén)
Hívásjelezés nyilvánosan megcímzett végpontokra (SIP TLS)	Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait.	Rövid élettartamú	TCP	Végpont IP-címe	8934	Ezekre az IP-kre/portokra azért van szükség, hogy a webex calling cloud (Forrás) és a nyilvánosan megszólított végpontok (Cél) bejövő SIP-TLS-hívásjelzése szükséges legyen.
Eszközkonfiguráció és belső vezérlőprogram-kezelés (Cisco-eszközök)	Webex hívóeszközök	Rövid élettartamú	TCP	3.20.185.219 3.130.87.169 3.134.166.179	443,6970	* Ezek az IP-k cloudupgrader.webex.com tartoznak. Csak akkor kell engedélyeznie a cloudupgrader.webex.com és a 443, 6970 portot, ha vállalati telefonokról (Cisco Unified CM) webex hívásra vándorol. További információért látogasson el upgrade.cisco.com .
				3.20.118.133 3.20.228.133 3.23.144.213 3.130.125.44 3.132.162.62 3.140.117.199 18.232.241.58 35.168.211.203 50.16.236.139 52.45.157.48 54.145.130.71 54.156.13.25	80,443	* Ezek az IP-k activation.webex.com tartoznak. Ezekre az IP-kre az eszközök (MPP telefonok) biztonságos beszállásához szükségesek 16 jegyű aktiválási kódon (GDS) keresztül.
				72.163.10.96/27 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 72.163.24.0/23 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 173.37.26.0/23 173.37.149.96/27 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26	80,443	Ezek az IP-k activate.cisco.com tartoznak. Ezt a tartományt CDA / EDOS - MAC cím alapú kiépítéshez használják. Újabb firmware-rel rendelkező eszközök (MPP telefonok, ATA-k és SPA ATA-k) használják. Amikor egy telefon először vagy gyári alaphelyzetbe állítás után csatlakozik a hálózathoz, és nincsenek beállítva DHCP-beállítások, akkor az érintésmentes kiépítés érdekében kapcsolatba lép az eszközaktiváló kiszolgálóval. Az új telefonok a "activate.cisco.com" szót használják a "webapps.cisco.com" helyett a kiépítéshez. A 11.2(1)nél korábbi firmware-kiadással rendelkező telefonok továbbra is a "webapps.cisco.com" szót használják. Javasoljuk, hogy engedélyezze mindkét tartománynevet a tűzfalon keresztül.
				72.163.10.128/25 173.37.146.128/25	80,443	Ezek az IP-k webapps.cisco.com tartoznak. Ezt a tartományt CDA / EDOS - MAC cím alapú kiépítéshez használják. Régebbi firmware-rel rendelkező eszközök (MPP telefonok, ATA-k és SPA ATA-k) használják. Amikor egy telefon először vagy gyári alaphelyzetbe állítás után csatlakozik a hálózathoz, és nincsenek beállítva DHCP-beállítások, akkor az érintésmentes kiépítés érdekében kapcsolatba lép az eszközaktiváló kiszolgálóval. Az új telefonok a "activate.cisco.com" szót használják a "webapps.cisco.com" helyett a kiépítéshez. A 11.2(1)nél korábbi firmware-kiadással rendelkező telefonok továbbra is a "webapps.cisco.com" szót használják. Javasoljuk, hogy engedélyezze mindkét tartománynevet a tűzfalon keresztül.
				Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait.	80,443	Ezekre az IP-kre az eszközkonfigurációhoz és a Webex-hívás firmware-kezeléséhez van szükség.
Eszközidő-szinkronizálás (NTP)	Webex hívóeszközök	51494	UDP	Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait.	123	Ezekre az IP-címekre az eszközök (MPP-telefonok, ATA-k és SPA ATA-k) időszinkronizálásához van szükség.
Eszköznév-feloldás	Webex hívóeszközök	Rövid élettartamú	UDP és TCP	Állomás által definiált	53
Alkalmazáskonfiguráció	Webex hívó alkalmazások	Rövid élettartamú	TCP	62.109.192.0/18 64.68.96.0/19 150.253.128.0/17 207.182.160.0/19	80, 443	Ezek az IP-k a Webex Idbroker hitelesítési szolgáltatásokhoz tartoznak, és az ügyfelek, azaz a Webex Applications használják őket.
Alkalmazáskonfiguráció	Webex hívó alkalmazások	Rövid élettartamú	TCP	Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait.	80, 443, 8443	Ezek az IP-k a Webex Calling alkalmazáskonfigurációs szolgáltatásokhoz tartoznak, és az ügyfelek, azaz a Webex Applications használják őket.
Alkalmazásidő szinkronizálása	Webex hívó alkalmazások	123	UDP	Állomás által definiált	123
Alkalmazásnév-feloldás	Webex hívó alkalmazások	Rövid élettartamú	UDP és TCP	Állomás által definiált	53
CScan	Webex hívó alkalmazások	Rövid élettartamú	UDP és TCP	Tekintse meg a Webex-hívási szolgáltatások IP-alhálózatait.	8934 és 80, 443, 19569-19760	Ezeket az IP-ket az ügyfelek által használt CScan szolgáltatások, azaz a Webex Applications használják. További információért látogasson el cscan.webex.com .

† CUBE médiaport-tartomány konfigurálható rtp-port tartománnyal.

*Ezek az IP-címek/-tartományok nem a Cisco tulajdonában vannak, és rendszeresen változhatnak. Ha tűzfalat használ, javasoljuk, hogy engedélyezze a felsorolt URL-címeket.

Tartományok és URL-címek a Webex hívási szolgáltatásokhoz


Tartomány / URL	Leírás	Webex alkalmazások és eszközöket használó eszközök ezeket a tartományokat / URL-eket
Cisco Webex szolgáltatások
*.webexcallingpbx.com	Webex engedélyezési mikroszolgáltatások keresztindításhoz a Control Hub-tól a Calling Admin Portal-ig.	Control Hub
*.webexcalling.com.au	Webex Calling szolgáltatások Ausztráliában.	Összes
*.webexcalling.eu	Webex Calling szolgáltatások Európában.	Összes
*.webexcallingpbx.net	Ügyfélkonfigurációs és -kezelési szolgáltatások hívása.	Webex alkalmazások
*.cisco.com	Amikor egy telefon először csatlakozik a hálózathoz, vagy gyári alaphelyzetbe állítás után, ha nincsenek dhcp-beállítások beállítva, akkor nulla érintéses kiépítés céljából kapcsolatba lép az eszközaktiváló kiszolgálóval. Az új telefonok activate.cisco.com használnak, és a 11.2(1) előtti firmware-kiadással rendelkező telefonok továbbra is webapps.cisco.com használnak a kiépítéshez.	MPP telefonok, vezérlőközpont
*.ucmgmt.cisco.com	Webex hívási szolgáltatások	Control Hub
*.webex.com	Webex Core Services híváshoz, értekezlethez és üzenetküldéshez, például hitelesítéshez stb.	Összes
.wbx2.com és .ciscospark.com	Webex mikroszolgáltatások, például szoftverfrissítési szolgáltatás.	Összes
További Webex-szel kapcsolatos szolgáltatások (harmadik féltől származó tartományok)
.appdynamics.com .eum-appdynamics.com	Teljesítménykövetés, hiba- és összeomlásrögzítés, munkamenet-metrikák.	Control Hub
*.huron-dev.com	Webex Calling mikroszolgáltatások, például szolgáltatások váltása, telefonszám-rendelés és hozzárendelési szolgáltatások.	Control Hub
*.sipflash.com	Eszközkezelési szolgáltatások (főleg az Egyesült Államokban).	Webex alkalmazások
.walkme.com .walkmeusercontent.com	Webex felhasználói tanácsadó kliens. Be- és használati túrákat biztosít az új felhasználók számára. A WalkMe-ről további információkért kattintson ide.	Webex alkalmazások

Ha a hálózati tűzfal támogatja a http(k) forgalmának tartományengedélyezési listáját, például a *.webex.com, erősen ajánlott engedélyezni ezeket a tartományokat.

Webex találkozók/üzenetküldés - Hálózati követelmények

Ha Webex-hívást webex értekezletekkel és üzenetküldő szolgáltatásokkal telepít, a Webex értekezletekre és üzenetküldési szolgáltatásokra vonatkozó hálózati követelmények megtalálhatók a Webex Serviceshálózati követelményeiben .

Dokumentum-módosítási előzmények


Dátum	A következő módosításokat hajtottuk végre a cikkben
2022. május 16.	Hozzáadta az 52.26.82.54/24 IP-alhálózatot a Webex Calling szolgáltatáshoz
2022. április 17.	A Helyi átjáró belső és külső UDP-porttartománya 8000-48198-ra lett frissítve^†
2022. április 15.	A webex hívásszolgáltatáshoz a következő IP-alhálózatokat adta hozzá: 23.89.40.0/25 23.89.1.128/25
2022. március 29.	A webex hívásszolgáltatáshoz a következő IP-alhálózatokat adta hozzá: 23.89.33.0/24 150.253.209.128/25
2021. szeptember 20.	4 új IP-alhálózat hozzáadása a Webex Calling szolgáltatáshoz: 23.89.76.128/25 170.72.29.0/24 170.72.17.128/25 170.72.0.128/25
2021. április 2.	Hozzáadva *.ciscospark.com a Webex Calling Services domainjei és URL-címei alatt , hogy támogassa a Webex híváshasználati eseteket a Webex alkalmazásban.
2021. március 25.	6 új IP-tartományt adott hozzá activate.cisco.com számára, amelyek 2021. május 8-tól lépnek hatályba. 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26
2021. március 16.	A Webex Calling diszkrét IP-ket és kisebb IP-tartományokat egyszerűsített tartományokkal helyettesítette egy külön táblázatban a tűzfal konfigurálásának könnyű megértése érdekében.
2021. február 26.	Hozzáadva az 5004-et a Call media célportjaként a Webex Híváshoz (STUN, SRTP), hogy támogassa az Interactive Connectivity Establishment (ICE) szolgáltatást, amely 2021 áprilisában lesz elérhető a Webex Calling alkalmazásban.
2021. február 22.	A tartományok és URL-címek mostantól külön táblában vannak felsorolva. Az IP-címek és portok tábla úgy van beállítva, hogy ugyanazon szolgáltatások IP-címei együttesen csoportosak legyenek. Az IP-címek és portok táblához hozzáadott Megjegyzések oszlop az igények jobb megértése érdekében. A következő IP-címek az eszközkonfiguráció és a belső vezérlőprogram-kezelés (Cisco-eszközök) egyszerűsített tartományaiba kerültek át: activate.cisco.com 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27 webapps.cisco.com 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25 A következő IP-címeket adtuk hozzá az alkalmazáskonfigurációhoz, mert a Cisco Webex klienst 2021 márciusában egy újabb DNS SRV-re irányítják Ausztráliában. 199.59.64.237 199.59.67.237
2021. január 21.	A következő IP-címeket adtuk hozzá az eszközkonfigurációhoz és a firmware-kezeléshez (Cisco-eszközök): 3.134.166.179 50.16.236.139 54.145.130.71 72.163.10.125 72.163.24.0/23 173.37.26.0/23 173.37.146.134 A következő IP-címeket távolítottuk el az eszközkonfigurációból és a firmware-kezelésből (Cisco eszközök): 35.172.26.181 52.86.172.220 52.203.31.41 A következő IP-címeket adtuk hozzá az alkalmazáskonfigurációhoz: 62.109.192.0/19 64.68.96.0/19 207.182.160.0/19 150.253.128.0/17 A következő IP-címeket távolítottuk el az alkalmazáskonfigurációból: 64.68.99.6 64.68.100.6 A következő portszámokat távolítottuk el az alkalmazáskonfigurációból: 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645 A következő tartományokat adtuk hozzá az alkalmazáskonfigurációhoz: idbroker-b-us.webex.com idbroker-eu.webex.com ty6-wxt-jp.bcld.webex.com os1-wxt-jp.bcld.webex.com
2020. december 23.	Új alkalmazáskonfigurációs IP-címek hozzáadása a porthivatkozási lemezképekhez.
2020. december 22.	Frissítette a táblák Alkalmazáskonfigurációs sorát, hogy az a következő IP-címeket tartalmazza: 135.84.171.154 és 135.84.172.154. Rejtse el a hálózati diagramokat, amíg ezeket az IP-címeket hozzá nem lehet adni.
2020. december 11.	Frissítette az eszközkonfigurációt és a firmware-kezelést (Cisco-eszközök) és az Alkalmazáskonfigurációs sorokat a támogatott kanadai tartományokhoz.
2020. október 16.	Frissítette a hívásjel- és médiabejegyzéseket a következő IP-címekkel: 139.177.64.0/24 139.177.65.0/24 139.177.66.0/24 139.177.67.0/24 139.177.68.0/24 139.177.69.0/24 139.177.70.0/24 139.177.71.0/24 139.177.72.0/24 139.177.73.0/24

1	Győződjön meg arról, hogy a 3. réteg összeköttetései érvényes és átirányítható IP-címekkel rendelkeznek: `interface GigabitEthernet0/0/0 description Interface facing PSTN and/or CUCM ip address 192.168.80.14 255.255.255.0 ! interface GigabitEthernet0/0/1 description Interface facing Webex Calling ip address 192.168.43.197 255.255.255.0`
2	A hitelesítő adatokban és a megosztott titkos kulcsokban való használat előtt elő kell konfigurálnia a jelszó elsődleges kulcsát az alábbi parancsok használatával. A 6- os típusú jelszavak titkosítva vannak az AES cypher és a felhasználó által definiált elsődleges kulccsal. `LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes`
3	Konfigurálja az IP-névkiszolgálót a DNS-keresés engedélyezéséhez és annak eléréséhez a pingeléssel: `LocalGateway#conf t Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. LocalGateway(config)#ip name-server 8.8.8.8 LocalGateway(config)#end`
4	Engedélyezze a TLS 1.2 kizárólagosságát és az alapértelmezett helyőrző Megbízhatósági pontot: Helyőrző PKI-megbízhatósági pont létrehozása és sampleTP-nek hív hívva A megbízhatósági pont hozzárendelése alapértelmezett jelző megbízhatósági pontként a sip-ua alatt cn-san-validate kiszolgálóra van szükség annak biztosításához, hogy a helyi átjáró csak akkor hozza létre a kapcsolatot, ha a tenant 200 -on konfigurált kimenő proxy (később leírtak szerint) megegyezik a kiszolgálótól kapott CN-SAN listával. A titkosítási megbízhatósági pont szükséges a TLS működéséhez, még akkor is, ha a kapcsolat beállításához nincs szükség helyi ügyféltanúsítványra (például mTLS). Tiltsa le a TLS 1.0-s és 1.1-esét az 1.2-es ekkluzivitás engedélyezésével. Állítsa a tcp-újrapróbálkozási számot 1000-re (5 msec többszörös = 5 másodperc). (IOS-XE 17.3.2 és újabb) Állítsa be az időzítők kapcsolatát tls <wait-timer in="" sec="">létrehozása . A hatótávolság 5 és 20 másodperc között van, az alapértelmezett pedig 20 másodperc. (Az LGW-nek 20 másodpercre van szüksége ahhoz, hogy észlelje a TLS kapcsolathibát, mielőtt megpróbál kapcsolatot létesíteni a következő elérhető Webex Calling Access SBC-vel. Ez a CLI lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy módosítsa az értéket a hálózati feltételeknek megfelelően, és sokkal gyorsabban észlelje az Access SBC kapcsolati hibáit). LocalGateway#configure terminal Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. LocalGateway(config)# LocalGateway(config)#crypto pki trustpoint sampleTP LocalGateway(ca-trustpoint)# revocation-check crl LocalGateway(ca-trustpoint)#exit LocalGateway(config)#sip-ua LocalGateway(config-sip-ua)# crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server LocalGateway(config-sip-ua)# transport tcp tls v1.2 LocalGateway(config-sip-ua)# tcp-retry 1000 LocalGateway(config-sip-ua)#end
5	A helyi átjáró megbízhatósági szolgáltatásának frissítése: Az alapértelmezett trustpool csomag nem tartalmazza a "DigiCert Root CA" vagy az "IdenTrust Commercial" tanúsítványokat, amelyek szükségesek a kiszolgálóoldali tanúsítvány érvényesítéséhez a TLS-kapcsolat létrehozása során a Webex Calling-ra. A trustpool csomagot frissíteni kell a legújabb "Cisco Trusted Core Root Bundle" letöltésével a . http://www.cisco.com/security/pki/ Ellenőrizze, hogy léteznek-e DigiCert Room CA és IdenTrust kereskedelmi tanúsítványok: `LocalGateway#show crypto pki trustpool \| include DigiCert` Ha nem létezik, frissítse az alábbiak szerint: `LocalGateway#configure terminal Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. LocalGateway(config)#crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b % PEM files import succeeded. LocalGateway(config)#end` Igazol: `LocalGateway#show crypto pki trustpool \| include DigiCert cn=DigiCert Global Root CA o=DigiCert Inc cn=DigiCert Global Root CA o=DigiCert Inc` `LocalGateway#show crypto pki trustpool \| include IdenTrust Commercial cn=IdenTrust Commercial Root CA 1 cn=IdenTrust Commercial Root CA 1`

1	Győződjön meg arról, hogy a jelszóhoz konfigurációs kulcs van létrehozva az alábbi parancsokkal, mielőtt az a hitelesítő adatokban vagy a megosztott titkos kulcsokban használható lenne. A 6. típusú jelszavak titkosítva vannak az AES titkosítással és ezzel a felhasználó által definiált konfigurációs kulccsal. `LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes` Itt található a Helyi átjáró konfigurációja, amely mindkét platformra vonatkozik a fent megjelenített Control Hub paraméterek alapján, mentse és töltse be újra. A Control Hub SIP Kivonat hitelesítő adatai félkövérrel vannak kiemelve. configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start A show parancs kimenetének megjelenítéséhez újratöltöttük a VCUBE-2-t, majd a VCUBE-1-et, így a VCUBE-1 készenléti KOCKA és a VCUBE-2 az aktív CUBE
2	Egy adott időpontban csak egy platform tart fenn aktív regisztrációt helyi átjáróként a Webex Calling hozzáféréssel rendelkező SBC-vel. Tekintse meg a következő megjelenítési parancsok kimenetét. redundanciaalkalmazási csoport megjelenítése 1 sip-ua-regiszter állapotának megjelenítése `VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: Standby Peer Role: ACTIVE Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: STANDBY HOT Peer RF state: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#` VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: ACTIVE Peer Role: STATUS Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: ACTIVE Peer RF state: STANDBY HOT VCUBE-2#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2# A fenti kimenetből láthatja, hogy a VCUBE-2 az aktív LGW, amely fenntartja a regisztrációt a Webex Calling access SBC-vel, míg a "show sip-ua regiszter állapota" kimenete üres a VCUBE-1-ben
3	Most engedélyezze a következő hibakereséseket a VCUBE-1-en `VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message`
4	Szimulálja a feladatátvételt a következő parancs kiadásával az aktív LGW-n, ebben az esetben a VCUBE-2. `VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self` Az ACTIVE-ról a KÉSZENLÉTI LGW-re való áttérés a következő forgatókönyvben történik a fent felsorolt CLI mellett Amikor az ACTIVE útválasztó újratölti Amikor az ACTIVE útválasztó tápellátási ciklusai Ha az ACTIVE útválasztó bármely RG által konfigurált összeköttetése leáll, amelyhez a követés engedélyezve van
5	Ellenőrizze, hogy a VCUBE-1 regisztrált-e a Webex Calling access SBC-n. A VCUBE-2 már újratöltötte volna. `VCUBE-1#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#` A VCUBE-1 az aktív LGW.
6	Nézze meg a megfelelő hibakeresési naplót a VCUBE-1-en, amely SIP REGISTER-et küld a Webex Calling-nak a virtuális IP-n keresztül, és 200 OK-t kap. VCUBE-1#show log Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Content-Length: 0 Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 401 Unauthorized Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference Content-Length: 0