通过Control Hub,您可以将设备分配给用户供个人使用。

此处列出的设备支持 Webex Calling。 虽然可以使用MAC地址添加所有这些设备,但只有以下子集可以使用激活代码注册:

  • Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 — 6821、6841、6851、6861、6871)

  • Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832

  • Cisco Video Phone 8875


 

对于 DECT 设备,只有 DECT 基本设备(而非 DECT 听筒电话)可用于在Control Hub 。 将基本单元分配给用户后,必须将 DECT 听筒与该基本单元手动配对。 有关详细信息,请参阅将听筒连接到基站

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 > > 设备

您还可以通过导航至 从“用户”部分向用户添加设备 > >选择用户 > 设备
2

选择个人使用将设备分配给用户,然后单击下一步

3

输入电话所有者的用户名或实际姓名,从结果中选择用户,然后单击下一步

4

选择 Cisco IP 电话,然后单击下一步

5

从下拉列表中选择一个设备,然后单击下一步

6

选择以下选项之一,然后单击保存

  • 通过激活码 - 如果您要生成可与设备所有者共享的激活码,请选择此选项。 16 位激活码必须手动输入到设备本身。

     

    多平台电话必须使用 11.2.3MSR1 或更高版本的固件负载才能显示激活码屏幕。 如果需要更新电话固件,请将用户指向 https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html

  • 通过 MAC 地址 - 如果您知道设备的 MAC 地址,请选择此选项。 电话的 Mac 地址必须是唯一条目。 如果输入已注册电话的 MAC 地址,或者输入号码时出错,则会显示错误消息。

 

使用第三方设备时可能存在限制。

如果您选择为设备生成激活码,但尚未使用该代码,那么该设备的状态将显示为正在激活(在已分配用户的设备部分,以及主设备列表中(位于 Control Hub 中))。 请记住,设备状态可能需要 10 分钟才能在 中更新Control Hub 。

要修改或管理分配给用户的设备,请参阅 用户的设备 部分。

人们工作时会聚集在许多场所,如午餐室、会议大厅和会议室。 您可以在这些工作空间设置共享的 Cisco Webex 设备,添加服务,从而让协作水到渠成。

“工作空间”设备的主要原则是它没有分配给特定用户,而是分配给一个物理位置,允许共享使用。

列出的设备支持Webex Calling。 虽然这些设备大部分都可以使用 MAC 地址注册,但只有以下子集可以使用激活码进行注册:

  • Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 - 6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 > > 设备

您也可以导航至 ,从“设备”部分将设备添加到新的工作空间 > 空间 > 工作空间
2

选择 使用 > 工作空间

3

输入工作空间的名称(例如实体会议室的名称),选择会议室类型并添加容量。 然后单击下一步


 

工作空间名称不得超过 30 个字符,并且不得包含 %、#、<、>、/、\ 以及 " 字符。

4

选择 Cisco IP 电话,然后单击下一步

5

从下拉列表中选择一种设备类型,然后单击下一步

6

选择要使用激活码(如果出现该选项)还是MAC地址注册电话,然后单击下一步

如果您选择使用激活代码注册设备,该代码将通过电子邮件发送给该位置的指定管理员。

对于 Webex Calling,只能向工作空间添加一个共享电话。

对于 Cisco IP 会议电话 7832,可能无法使用某些软键。 如果您需要一套完整的软键,我们建议您将此电话改而分配给用户。

7

单击 呼叫服务,然后选择要分配给工作空间的订阅。

8

分配位置电话号码(根据您选择的位置确定),然后单击保存。 您还可以选择分配分机。


 
要修改或管理分配给工作区的设备,请参阅管理工作区的设备部分。

要将分配给一个Webex Calling用户/工作空间的电话重新用于另一个Webex Calling用户/工作空间,请执行以下步骤:

1

从 中的客户视图https://admin.webex.com,转至当前分配设备的用户/工作空间。

您可以在以下情况下重新分配设备:

  1. 如果要删除用户,请选择删除用户/工作空间以删除用户/工作空间及关联的设备。

  2. 如果要删除设备,请选择设备并选择要删除的设备。

2

在电话上,转至设置菜单,然后完成以下步骤以重新分配电话。

  1. 选择设备管理,然后恢复出厂设置

  2. 电话将重新启动。 完成重新启动后,电话将显示激活代码屏幕。

  3. 电话现在已准备好重新分配。

3

请遵循添加和分配电话给用户将电话添加到新工作空间以将电话分配或添加到用户/工作空间。

4

在 Control Hub 中添加设备时,请在电话上完成以下操作:

  1. 对于激活码:

    输入激活码。 电话将重新启动并登录到新用户/工作空间。

  2. 对于MAC 地址:

    在激活代码屏幕上输入 #000,电话会通过Webex Calling重新载入并设置到新用户/工作空间。

人们工作时会聚集在许多工作空间,如午餐室、会议大厅和会议室。 您可以在这些工作空间设置共享的 Cisco Webex 设备,添加服务,从而让协作水到渠成。

工作空间设备的关键原则是,它不会分配给特定用户,而是分配给物理位置,从而允许共享使用。

此处列出的设备支持 Webex Calling。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 > > 设备

您也可以导航至 ,从“设备”部分将设备添加到新的工作空间 > 空间 > 工作空间
2

选择 使用 > 工作空间

3

输入工作空间的名称(例如物理房间的名称),选择房间类型并添加容量。 然后单击下一步

4

选择 Cisco协作设备,然后单击下一步

Cisco协作设备包括Cisco Webex Room或桌面设备,包括Cisco Webex Board。

5

选择以下服务之一,然后单击下一步

  • 在Webex上呼叫(一对一呼叫,非PSTN)—用户只能使用SIP地址(例如 @example.calls.webex.com)发起 bex应用程序 或Webex会话发起协议(SIP)呼叫。
  • Cisco Webex Calling -除了能够拨打和接听Webex应用程序和SIP呼叫外,此工作空间中的人员还可以使用设备拨打和接听Webex 编号方案中的电话。 例如,您可以拨打电话号码555-555-5555、分机 5555 或 SIP 地址 username@example.webex.com 来呼叫同事,但也可以呼叫本地的比萨店。
6

如果您已选择 isco Webex Calling 服务,则选择要分配给工作空间的订阅。

7

分配位置电话号码(根据您选择的位置确定)、分机,然后单击保存

8

使用所提供的代码激活设备。 您可以复制、通过电子邮件发送或打印激活码。

要将多个设备分配给用户和工作空间,您可以使用所需信息填充CSV文件,并只需几个简单的步骤即可激活这些设备。

此处列出的设备支持 Webex Calling。 您可以使用MAC地址注册所有设备;但是,使用激活码注册以下设备子集:

  • Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 - 6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 > > 设备 > 部Cisco IP电话

2

选择以下选项之一,然后单击下载

  • 我的组织中的用户—您可以获取组织中所有用户及其关联属性的列表,因此无需手动查找每个用户。
  • 我的组织中的工作空间—您可以获取组织中所有工作空间及其关联属性的列表,这样就不必手动查找每个工作空间。
  • 添加设备示例模板—您可以使用可用的模板输入用户名、类型(指示是用户还是工作区)、MAC地址和设备型号等信息。
您可以使用下表准备CSV文件。

 
将设备分配给Webex 用户和工作空间时,以下字段为必填字段:
  • 对于用户: 用户名、类型、设备类型和型号(如设备类型为IP)。
  • 对于工作空间: 用户名、类型、电话号码或分机号、Webex 工作空间[订阅名称]、设备类型和型号(如果设备类型为IP)。

列名称描述支持的值

用户名

要将设备分配给用户,请输入用户的电子邮件地址。


 
请勿输入用户标识或其姓名。

要将设备分配给工作区,请输入工作区名称。


 
如果您输入的工作空间尚不存在,系统将自动创建该工作空间。

用户电子邮件示例: test@example.com

工作空间名称示例: 休息室

类型

输入适当的类型作为用户或工作区。

用户

工作空间

电话号码

输入电话号码。

例如: +12815550100

分机号

输入分机号。

例如: 00-999999 个

设备类型

输入设备的类型。

要将任何多平台电话、ATA或DECT设备与Webex 配合使用,请输入IP。

要创建新的工作空间以安装RoomOS设备,请根据所需的呼叫选项输入WEBEX或WEBEX_ <UNK>

型号

如设备类型为IP,则输入设备型号。

设备型号示例: Cisco 7841、Cisco 8851等

MAC 地址

输入设备的MAC地址。

如果将MAC地址字段留空,则会生成激活代码。


 
对RoomOS设备使用激活代码。

MAC地址示例: 001A2B3C4D5E

地点

输入用户或工作空间位置的名称。

例如: 圣何塞

呼叫方案

输入TRUE以为新添加的工作空间启用Cisco呼叫方案。

此功能不适用于用户、现有工作空间和位置不受支持的工作空间。

TRUE

FALSE

Webex 工作空间[订阅标识]

指定用于创建公共区域呼叫工作空间的订阅。

每个拥有工作区许可证的订阅都有对应的列。 您只能为工作区指定一个订阅。 在相应列中输入TRUE。

您还可以将工作空间从一个订阅转移到另一个订阅。 要传输,在源订阅列中输入FALSE,在目标订阅列中输入TRUE。


 
我们建议使用最近生成的模板来准备CSV导入文件,因为它将包含有关工作空间许可证的活动订阅的准确信息。

TRUE

FALSE


 
这些“电话号码”和“分机”字段之前的标题为“目录号码”“直达线路”;这些列名称短期内仍可继续支持。

 
我们建议您将设备数限制为每个 CSV 文件 1000 个。 如果要添加1000个以上的设备,请使用第二个CSV文件。
3

填写电子表格。

4

通过拖放或单击选择文件上传 CSV 文件。

5

如果MAC地址为空,您将获得选择激活码发送位置的选项。

  • 提供链接—激活码会添加到CSV文件。 导入后,您将在“导入状态”屏幕上获得下载激活代码文件的链接。
  • 电子邮件激活码- 如果设备适用于工作空间,系统会向您(作为管理员)发送激活码。 如果设备用于用户,激活码将通过电子邮件发送给用户。

您或用户需要在设备上输入激活代码才能进行激活。

6

单击提交

当设备激活时显示更新的状态。

 

多平台设备必须运行 11.2.3MSR1 或更高版本的固件加载,用户才能在其设备上输入激活码。 有关升级电话固件的信息,请参阅

如果要查看分配给用户和工作空间的设备列表,可以导出CSV 文件。

https://admin.webex.com中的客户视图,转至设备

从设备列表中选择多个设备,然后选择导出选项。 您可以选择要包含在CSV 文件中的字段,并将内容导出到本地文件夹。


 

CSV 文件中显示的字段取决于设备与平台的连接。 因此,某些字段在输出文件中不可用。

您可以为分配给组织内用户的设备添加、删除、重新启动、检查激活或创建新的激活代码。 这有助于在需要时在用户屏幕中查看和管理设备。

1

从 中的客户视图,转至管理 > 用户。https://admin.webex.com

2

选择一个用户,然后单击设备

3

要向此用户添加设备,请单击添加设备


 
如果已为用户分配设备,而您要添加其他设备,请单击 > 设备

有关将设备添加到用户的更多信息,请参阅 电话到用户 部分。

4

要修改现有设备,请选择设备名称。

这将转到“设备”页面。 您可以在此处查看和编辑设备设置、删除设备、重启设备或新建设备的激活码(如适用)。 有关配置电话设置的更多信息,请参阅配置和更新电话设置

5

如果添加给用户的设备是 Webex Aware,则设备下会显示 Webex Aware 选项,如图所示。 Webex 感知表示设备已登录到 Webex 平台并且可以访问电话支持的 Webex 功能。

6

单击操作以管理设备。 操作有助于为 MPP 设备应用配置更改或更新固件。

对于启用 Webex Aware 的设备,操作标签页具有以下选项:
  • 应用更改—向电话发出请求以下载并对配置更改应用。
  • 重启—发出强制重启设备并下载当前配置的请求。
  • 报告问题 - 向设备发出生成 PRT 并将其上传到云端的请求。
  • 删除—删除为用户列出的设备。

可以直接通过工作空间档案添加设备并进行管理。 工作空间设备可以包含 ATA 设备(例如,传真机)。 您还可以将工作空间设备设置为酒店式办公主机。 有关酒店式办公的更多信息,请参阅: Cisco Webex Control Hub中的酒店式办公

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 > 空间

2

选择要修改的工作空间。

3

要添加设备,在“设备”区域中单击“添加设备”

有关将设备添加到工作空间的更多信息,请参阅 电话添加到新的工作空间 部分。

4

要修改现有设备,请选择设备名称。

这将转到“设备”页面。 您可以在此处查看和编辑设备设置、删除设备、重启设备,以及启用要充当酒店式办公主机的设备。 有关配置电话设置的更多信息,请参阅配置和更新电话设置

5

如果添加到工作空间的设备为 Webex Aware,则设备下会显示 Webex Aware 选项,如图所示。 Webex Aware 表示设备已登录到 Webex 平台,并且可以访问电话支持的 Webex 功能。

6

单击操作以管理设备。 操作有助于为 MPP 设备应用配置更改或更新固件。

对于启用 Webex Aware 的设备,操作标签页具有以下选项:
  • 应用更改—向电话发出请求以下载并对配置更改应用。
  • 重启—发出强制重启设备并下载当前配置的请求。
  • 报告问题 - 向设备发出生成 PRT 并将其上传到云端的请求。
  • 删除—删除为用户列出的设备。

共享线路显示允许您向用户的主设备添加线路,并重新排列线路的显示方式。 此功能允许用户使用自己的电话接听和拨打来自其他用户的分机的呼叫。 共享线路的一个示例是,行政助理想要从老板的线路拨打和接听电话。 共用线路外观也可以是主用户线路的另一个实例。

每个用户电话号码(包括用户的桌面应用程序或移动应用程序)的最大配置限制为 35 个设备。 您可以向工作空间电话添加其他线路,但不能将工作空间电话添加为共享线路。


 

分配共享线路时,您可以分配来自不同地方的号码。 Webex Calling位置到其他位置的设备。 例如,英国位置的号码(用户、工作空间、虚拟线路)可以分配给分配给美国位置的用户的设备。

有关跨位置共享线路的更多信息,请参阅: 跨位置配置共享线路和虚拟线路


 

当用户将快速拨号添加到其 MPP 电话时,它们在 Control Hub 中不可见。 配置共享线路时可覆盖快速拨号。

如果用户在其设备上配置了其他用户/组的号码,您可以为共享线路添加自定义标签。 此自定义标签有助于区分一个共享线路外观与另一个外观。

1

https://admin.webex.com 的客户视图中,转至用户工作空间(取决于待修改设备的分配位置)。

2

选择要修改的用户或工作空间,然后滚动至设备

3

选择要添加或修改共享线路的设备,然后滚动到电话用户和设置

按外观顺序列出此电话上显示的用户和地点。

4

要在该电话中添加或删除用户或地点,请选择配置线路

5

要删除线路,请单击图标。


 
无法删除线路 1 上的主用户。
6

要添加共享线路显示,请单击图标。


 
按所需显示顺序添加线路。 要对线路外观进行重新排序,请删除线路,然后按所需显示顺序将线路添加到列表中。
7

输入姓名或电话号码,在显示的选项中进行选择,然后单击保存

您可以在 Control Hub 中配置分配给用户的模拟电话适配器 (ATA) 设备上的端口。 目前,有两种可用的 ATA 设备配置:两个端口的设备和 24 个端口的设备。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

2

选择要修改的用户,然后滚动至设备

3

选择要添加或修改的设备。

4

此设备上的用户下,单击配置端口

5

要添加共享端口配置,请单击图标。

6

输入姓名或电话号码,在显示的选项中进行选择,然后单击保存


 
查找结果中仅显示没有设备的工作空间。
7

如果设备需要 T.38 传真压缩,请选中 T.38 列中的框或覆盖用户级压缩选项,然后单击保存


 
工作空间中可以配备 ATA。 ATA 对传真机有用。

您可以随时向客户组织中的桌面设备和协作室设备添加电话号码,无论您是在试用期间还是已转换为付费订阅。


 

我们增加了您可以添加到 中的电话号码的数量Control Hub 250 至 1000。

1

https://admin.webex.com的客户视图中,转至 服务 > 呼叫 > 号码,然后单击添加号码

2

指定位置号码类型。 如果您要转网号码,请输入当前号码和新的收费号码。

3

指定位置州/省区号前缀(可选),然后单击搜索

将显示可用号码。

4

选择要添加到位置的号码。

您选择的号码将移至所选号码字段。

5

单击保存

您可以查看组织已订购的 PSTN 号码列表。 借助此信息,您可以查看可用的未使用号码以及即将面世的已订购号码。

https://admin.webex.com中的客户视图,转至 服务 > 呼叫 > PSTN 订单

当您将配件(头戴式耳机/KEM)连接到 MPP 设备时,它们将在 Control Hub 的“设备”标签页下显示为库存项目。 您可以在 Control Hub 设备清单中找到配件型号、状态以及配件所有者。 选择配件时,您还可以获取额外信息,比如配件序列号和当前软件版本。 只要配件连接 MPP,配件状态字段就会报告为“在线”。 连接 MPP 的听筒将自动将软件升级至“设备管理”中可用的最新版本。

想要了解其执行方式吗? 观看此视频视频演示有关如何在 中查看您的配件Control Hub 。
表 1. 兼容的听筒

电话模式

Cisco Headset 520 系列

Cisco Headset 530 系列

Cisco Headset 560 系列

Cisco Headset 730 系列

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 和 RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 和 RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

表 2. 兼容的密钥扩展模块 (KEM)

电话模式

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832


 

要解决注册到Webex Calling的电话上的按键扩展模块(按键扩展模块)问题,请参阅解决Webex Calling中的按键扩展模块问题了解详情。