A Webex Edge for Devices segítségével munkahelyi eszközeit a Cisco Webex felhőszolgáltatáshoz kapcsolhatja. Ez hozzáférést biztosít bizonyos felhőalapú funkciókhoz, míg a regisztráció, az eszközkezelés, a hívás és a médiaszolgáltatások a munkahelyen maradnak. A Control Hubban kezelheti a felhőszolgáltatásokat, és eszközdiagnosztikát kaphat tőlük.

A munkahelyi eszközök esetében működő Webex Edge jelenleg a következő jellemzőkkel és funkciókkal rendelkezik:

A következőket is engedélyezheti:

Ha többet szeretne megtudni a Webex Edge for Devices-vel kapcsolatos biztonsági szempontokról, olvassa el a Webex Edge for Devices biztonsági dokumentumot.

Előfeltételek és korlátozások

Előfeltételek

  • Szoftververzió: CE9.15.3 vagy újabb

  • Erős titkosítást támogató CE szoftver szükséges.

    • SX és MX sorozat: Kérésre kiadható titkosítási kulcs, kivéve azokat az országokat, ahová a Cisco nem exportálhat titkosítást. A kulcs beszerzését illetően forduljon a Cisco licenceléssel foglalkozó képviselőjéhez.

    • Board, íróasztal és szoba sorozat: A titkosítási kulcsot a szállítás előtt telepítik, és utána nem lehet hozzáadni.

    • DX70 és DX80: A titkosítási kulcs alapértelmezés szerint elérhető.

  • Unified CM vagy Expressway regisztráció

  • Unified CM verzió: 11.5(1)-es SU3 vagy 12.5(1)-es és újabb. Ha 12.0 (1)-es verzióval rendelkezik, akkor az Expressway regisztrált eszközökhöz leírt módszert kell használnia.

  • Az Expressway esetében HTTPS-kapcsolatra van szüksége az eszközökön a Device Connector eszközhöz.

  • Rendszergazdai hozzáférés a Control Hubhoz

  • Cisco Collaboration rugalmas csomag

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com engedélyezni kell a tanúsítvány ellenőrzését.

Annak ellenére, hogy az adathordozó nem halad át a Webex felhőn (kivéve, ha a Webex optimalizált élmény engedélyezve van), engedélyeznie kell ugyanazokat a tűzfal-konfigurációkat, amelyek a teljesen felhőben regisztrált eszközökre vonatkoznak. Az adathordozókra és a hálózatra vonatkozó követelményekről a Hálózati követelmények a Webex szolgáltatásokhoz című cikkben olvashat bővebben.

Korlátozások

  • A hibrid naptár engedélyezése egy Webex Edge for Devices protokollal összekapcsolt eszközön letiltja a TMS naptárat az adott eszközön, mivel egyszerre csak egy naptárforrás támogatott.

  • Amikor először kapcsolja össze az eszközöket a Webex Edge for Devices azonosítóval, a rendszer megosztott módú eszközként regisztrálja őket. Az eszközök összekapcsolása után társíthat egy eszközt egy felhasználóhoz.

  • A Webex Edge for Devices összekapcsolt eszközök hívása a Webex alkalmazásból a "Call on Webex" segítségével nem támogatott.

  • A Webex Edge for Devices csatlakoztatott eszközök nem támogatottak a Microsoft Teams Rooms.

Szoftverfrissítési követelmény

A Webex Edge for Devices naprakész szoftvert igényel a Webex-kapcsolat fenntartásához.

2021 márciusától kezdődően a Cisco Webex egy új Certificate Authority-re, az IdenTrust Commercial Root CA 1-re költözik. A változás miatt azoknak az ügyfeleknek, akik manuálisan kezelik eszközszoftver-frissítéseiket, frissíteniük kell eszközeiket a CE 9.15.3-as vagy újabb verziójára, hogy a Webex Edge for Devices támogatást kapjanak.

Ha nem frissítenek, akkor az eszközök elveszthetik a kapcsolatot a felhővel, és elveszthetik a kapcsolódó funkciókat is. Többek között a Control Hub Management, az Analytics, a hibrid naptárkezelés stb. funkciókat. A munkahelyi SIP-infrastruktúrához való csatlakozásnak és az infrastruktúra használatának képességét nem befolyásolja. A nem támogatott verziókat futtató eszközök továbbá elvesztik azt a képességüket, hogy hozzá legyenek kapcsolva a Webex felhőhöz a Webex Device Connector segítségével.

A felhőalapú csatlakoztatott szoftverek esetében általában a kibocsátás dátumát követően legfeljebb 6 hónapig támogatjuk egy konkrét eszköz szoftverét. Azt javasoljuk az ügyfeleknek, hogy a frissítés után fontolják meg eszközeik olyan konfigurálását, amely megengedi a Webex Control Hubon keresztül történő automatikus felhőalapú frissítést.

Link Unified CM regisztrált eszközök

Ha egyéni munkaterületet szeretne hozzáadni egy Unified CM regisztrált eszközzel, tekintse meg a Munkaterület létrehozása és szolgáltatások hozzáadása Board, Desk és Room sorozatú eszközökhöz című témakört.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen az Eszközök lapra, és válassza az Erőforrások elemet a Device Connector eszközre mutató hivatkozás megkereséséhez. Ha többet szeretne megtudni az eszközről, tanulmányozza át a Cisco Webex Device Connector című cikkét.

2

Miután telepítette a Device Connector eszközt, válassza a Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz lehetőséget, majd kattintson a Cisco Unified Communications Managerrel regisztrált eszközök hozzákapcsolása elemre.

3

Adja meg a Unified CM-hez tartozó Gazdagépet, Felhasználónevet (a normál AXL API-elérési felhasználónevet) és Jelszót, majd kattintson a Csatlakozás gombra. Ha a Unified CM nyilvános aláírású tanúsítványokkal rendelkezik, győződjön meg arról, hogy érvényesek a tanúsítványok, vagy kattintson a Folytatás tanúsítvány-ellenőrzés nélkül elemre.

A Device Connector lekéri a Unified CM-ben konfigurált eszközök nevét és leírását. A Kapcsolatinformáció neve lesz annak a munkaterületnek a neve lesz, amelyhez az eszköz csatlakozik. Ha nincs beállítva a Kapcsolatinformáció neve, akkor a rendszer a rendszeregység nevét vagy MAC-címét használja.

Ha meg szeretné változtatni az eszköz nevét, azt Unified CM-ből teheti meg.

4

Kattintson az Összes hozzákapcsolása elemre az összes felsorolt eszköz hozzákapcsolásához. Ha egy adott eszközt szeretne hozzákapcsolni, akkor a mellette található Hozzákapcsolás gombra kattintson.

A Device Connector elküldi az eszköz adatait a Webex szervezetnek, a Webex Identity azonosítási szolgáltatás pedig minden eszközhöz aktiváló kódot hoz létre. A Unified CM az aktiváló kódot alkalmazza az eszközökre, és az eszközök hozzákapcsolódnak a Webex szervezethez.

Ha az eszköz Cisco Webex felhőszolgáltatásokhoz van hozzákapcsolva, akkor az eszköz nevére kattintva megnyithatja az eszköz lapját közvetlenül a Control Hubban.

Ha az eszköz azt jelzi, hogy Hozzákapcsolás függőben, akkor még nem történt meg a hozzákapcsolás. Az aktiválási kód kiépítése a következőből történik: Unified CM. A rendszer 7 napig próbál kapcsolódni az eszközhöz, amíg az aktiválási kód le nem jár. Ha ez alatt az idő alatt az eszköz elérhető, akkor megtörténik a hozzákapcsolás.

Link Expressway regisztrált eszközök

Ha egyéni munkaterületet szeretne hozzáadni egy Expressway regisztrált eszközzel, lásd: Munkaterület létrehozása és szolgáltatások hozzáadása Board, Desk és Room sorozatú eszközökhöz.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen az Eszközök lapra, és válassza az Erőforrások elemet a Device Connector eszközre mutató hivatkozás megkereséséhez. Ha többet szeretne megtudni az eszközről, tanulmányozza át a Cisco Webex Device Connector című cikkét.

2

Miután telepítette a Device Connector eszközt, válassza a Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz lehetőséget, majd kattintson a Eszközök hozzákapcsolása CSV-vel vagy Cisco TMS áttekintő exportfájlok segítségével elemre.

3

Keresse meg a fájlt a számítógépen, és nyissa meg.

Ha a fájlt TMS-ből szeretné létrehozni, akkor exportálja a Rendszer áttekintése jelentést, és csak a következőket válassza: Hálózati beállítások > Gazdagép neve rendszerparaméter. Kézzel adjon hozzá Felhasználónév és Jelszó oszlopot.

CSV-fájl esetén Cím, Felhasználónév és Jelszó oszlopot kell létrehozni.

Az eszköz a Kapcsolattartási adatok nevét használja a munkaterület neveként. Ha nem érhető el, a rendszer a rendszeregység nevét vagy a MAC címet használja. Ha nincs neve az eszköznek, kattintson a Név mezőre, és adjon meg egyet.

4

Kattintson az Összes hozzákapcsolása elemre az összes felsorolt eszköz hozzákapcsolásához. Ha egy adott eszközt szeretne hozzákapcsolni, akkor a mellette található Hozzákapcsolás gombra kattintson.

A Device Connector elküldi az eszköz adatait a Webex szervezetnek, a Webex Identity azonosítási szolgáltatás pedig minden eszközhöz aktiváló kódot hoz létre. Az aktiválási kódokat az API-n keresztül kapják meg az eszközök. Hogy ez működjön, engedélyezni kell a HTTPS protokollt.

Ha az eszköz Cisco Webex felhőszolgáltatásokhoz van hozzákapcsolva, akkor az eszköz nevére kattintva megnyithatja az eszköz lapját közvetlenül a Control Hubban.

Felhőalapú szoftverfrissítés

A felhőalapú szoftverfrissítésekkel a Webex Edge for Devices szolgáltatáshoz hozzákapcsolt eszközök automatikusan frissülnek, ha új RoomOS szoftververzió áll rendelkezésre.

Azok az eszközök, amelyeken engedélyezve van a felhőalapú szoftverfrissítés, nagyjából havonta egyszer kapnak új Stabil buildet, új Béta buildet pedig durván kéthetente. Az elérhető csatornák megegyeznek a felhőbe regisztrált eszközök esetében elérhetőekkel, és a verziók is ugyanabban az időpontban frissülnek.

A felhőalapú szoftverfrissítéssel a legújabb frissítéseket és hibajavításokat gyorsabban kaphatja meg, anélkül, hogy kézzel kellene frissítenie az eszközt. A Webex optimalizált élmény aktiválásához felhőalapú szoftverfrissítés szükséges.

Ez a funkció alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Miután engedélyezte a felhőalapú szoftverfrissítést, a munkaterület csatornakiválasztási menüjéből kiválaszthat egy szoftvercsatornát. Alapértelmezés szerint az eszközök a Stabil csatornát használják.

A TAC a RoomOS szoftvernek csak a legújabb Stabil verzióját támogatja.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt vagy eszközöket.

2

Állítsa a Webex felhőalapú frissítési mód értékét Be-re.

A szoftvercsatorna beállításához menjen a Munkaterületek részre, válassza ki a munkaterületet, majd kattintson az Eszközök részben található fogaskerékre. Válasszon egy szoftvercsatornát a legördülő menüből. Ha nincs kiválasztva csatorna, akkor alapértelmezés szerint a csatorna a Stabil lesz.

A CE9.14-es operációs rendszert futtató eszközöket a felhőalapú szoftverfrissítés aktiválása után újra kell indítani, hogy életbe lépjen a módosítás. A CE 9.15-ös és újabb operációs rendszert futtató eszközök esetében a módosítások akkor lépnek érvénybe, amikor az eszköz készenléti állapotba lép vagy újraindul.

Webex optimalizált élmény

A Webex Edge for Devices szolgáltatáshoz kapcsolódó eszközök a Webex-megbeszélésekhez való csatlakozáskor a teljes körűen optimalizált Webex-megbeszélésélményt nyújtják. Az eszközök továbbra is a SIP-et használják belső tárcsázáshoz és külső szolgáltatásokhoz való csatlakozáskor.

Mi érhető el, ha a Webex optimalizált élmény engedélyezve van?

Hívásirányítás

Webex Optimalizált értekezletek A hívásátirányítást a következő esetekben használjuk. Minden más esetben a készülék SIP hívásátirányítást használ.

  • Ha egy értekezlethez a Csatlakozás Webex gombbal csatlakozik. Ez mindig a Webex értéket használja, ha a configuration Webex Meetings JoinProtocol beállítása Webex.

  • Amikor egy személyes szoba értekezlethez csatlakozik a Webex Assistant használatával. Ez mindig a Webex hashtaget használja, hasonlóan a Csatlakozás Webex gombhoz.

  • Ha egy értekezlethez a Hívás menüből Webex SIP URI. A készülék automatikusan felismeri a Webex Meetings a SIP URI-ből, és natív módon csatlakozik hozzájuk.

  • Amikor hívást indít az xCommand Dial használatával, és a Number paraméter Webex helynek felel meg. Ha a configuration Webex Meetings JoinProtocol beállítása Webex, az eszköz automatikusan észleli a Webex Meetings számot a szám vizsgálatával, és natív módon csatlakozik hozzájuk. (Ha A Protokoll mező megadása kötelező, amely a számformátumtól függetlenül használatos.)

  • A csatlakoztatott Cisco Proximity és Webex alkalmazásokból érkező hívások az elindított vagy csatlakozott értekezlet típusa szerint vannak irányítva. (A helyszíni kapcsolatot engedélyezni kell.)

Ajánlások

Követelmények

A Webex optimalizált élmény engedélyezéséhez az eszköznek a következőnek kell lennie:

Emellett engedélyeznie kell ugyanazokat a tűzfal-konfigurációkat, amelyek a teljes mértékben felhőben regisztrált eszközökre vonatkoznak. Az adathordozókra és a hálózatra vonatkozó követelményekről a Hálózati követelmények a Webex szolgáltatásokhoz című cikkben olvashat bővebben.

Korlátozások

  • A Webex alkalmazásból az eszközre irányuló közvetlen bejövő hívás nem támogatott.

  • A többpontos módot Automatikus értékre kell állítani. Ha az eszközön a RoomOS 10.9.1.1-es vagy újabb verziója fut, a Többpontos mód beállítható Cisco Unified CM alkalmi konferenciára vagy MultiSite-ra, és az Illesztési protokoll továbbra is Webex értékre állítható. A résztvevők hozzáadása ugyanúgy működik, mint a felhőben regisztrált eszközök esetében.

  • A híváson kívüli rajztábla-ecsetvonásokat ugyanúgy kezeli a rendszer, mint a híváson kívüli ecsetvonásokat a Webex regisztrált eszközökön. A körvonaladatok egy részét a rendszer elküldi a Board szolgáltatásnak a Cisco Webex felhőben.

  • Room Panorama eszközök jelenleg nem támogatottak.

Webex optimalizált élmény engedélyezése

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt vagy eszközöket.

2

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget , és állítsa be a következő konfigurációt:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Ha az eszközön a RoomOS 10.9.1.1-nél korábbi szoftververzió fut, győződjön meg arról, hogy a Cisco Unified CM alkalmi konferencia és a MultiSite le van tiltva.

A konfigurációk akkor kerülnek alkalmazásra, amikor az eszköz legközelebb készenléti állapotba lép, vagy amikor újraindul. Az xCommand SystemUnit Boot segítségével újraindíthatja az eszközt.

Összekapcsolt eszközök módosítása személyes módba

A Webex Edge for Devices személyes módja lehetővé teszi a Unified CM-hez regisztrált Webex eszközök (Board, Desk és Room sorozatú eszközök) hozzárendelését egy felhasználóhoz a Control Hubban.

Ez számos előnnyel jár a felhasználó számára, például:

  • A felhasználó személyes értekezletei körülbelül 5 perccel a kezdés előtt jelennek meg, lehetővé téve a felhasználó számára, hogy megérintse a Start vagy a Csatlakozás gombot, vagy megkérje az Webex Assistant for Devices alkalmazást az értekezlet elindításához.

  • Indítson Webex Személyes szoba értekezletet közvetlenül az eszközről.

  • Rajztábla és megosztás Webex helyen (csak Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini és Board Series esetén)

A Webex Edge for Devices Személyes móddal regisztrált eszközök megosztják a Unified CM pontban a végfelhasználói fiókhoz rendelt vonalat.

A személyes mód telepítése a Webex Edge for Devices számára gyakorlatilag személyre szabja az eszközt, és hozzárendeli azt egy végfelhasználóhoz, aki már konfigurálva van a Control Hubban

Ez a folyamat vagy személyre szabás:

  • Webex API-k használatának megkövetelése

  • Az eszköz hozzárendelése végfelhasználóhoz

  • Helyezze át az eszközt egy munkaterületről Személyes módba. A csatolási folyamat részeként korábban konfigurált munkaterület automatikusan el lesz rejtve, és a továbbiakban nem érhető el.

Korlátozások:

  • A Webex szóközök megnyitása nem támogatott az asztali sorozatú eszközökön személyes módban, ha Webex Edge for Devices-vel van összekapcsolva.

Ha egy eszköz Személyes módban van, már nem rendelkezik látható munkaterülettel a Control Hubban. Az eszköz szoftvercsatornáját mostantól a Control Hub Eszköz lapjáról kezelik.

Mielőtt nekilátna

  • A Control Hubot úgy kell konfigurálni, hogy engedélyezze a regisztrált eszközök konfigurációjának kezelését. Alapértelmezés szerint ez ki van kapcsolva. A TURN bekapcsolva:

    • Jelentkezzen be rendszergazdaként a Control Hubba, és lépjen a Management>Devices > Settings elemre .

    • Görgessen lefelé az oldalon, hogy megtalálja a Webex Edge for Devices szakaszt és a TURN lehetőséget a Control Hub számára a konfiguráció kezeléséhez.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt.

2

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget , és állítsa be a következőket:

  • Webex > CloudUpgrades > mód. Az alapértelmezett beállítás Ki. A legördülő menüből válassza a Be , majd a Mentés lehetőséget .

  • Webex > CloudProximity> mód. Az alapértelmezett beállítás Ki. A legördülő menüből válassza a Be , majd a Mentés lehetőséget .

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Az alapértelmezett érték a következő default() . Ha ez látható, az alapértelmezett illesztési protokoll a SIP. A legördülő menüből válassza a Webex, majd a Mentés és bezárás lehetőséget . Ez a konfiguráció nem szükséges, de erősen javasoljuk a beállítását.

Ha az eszköz támogatja a Webex Assistant az eszközökhöz (RoomOS 10 eszközökhöz), le kell tiltania a proaktív értekezlet-illesztési értesítést. Ez a funkció a Webex regisztrált Személyes módú eszközökön is le van tiltva.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Ha az Webex Assistant eszközökhöz engedélyezve van a Control Hubban, akkor ez alapértelmezés szerint Igaz. A legördülő menüből válassza a Hamis, majd a Mentés és bezárás lehetőséget.

A fenti műveleteket az xAPI-val is elvégezheti

xConfiguration Webex CloudUpgrades mód: Be
xConfiguration Webex CloudProximity mód: BE
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Hamis

Mindkét fenti beállításban engedélyezve van a Webex Optimalizált értekezlet élmény. Ez nem kötelező, de ajánlott lépés. Ha többet szeretne megtudni erről, tekintse meg az alábbi Webex optimalizált élmény szakaszt.

3

A céleszköz ebben a szakaszban szoftverfrissítést kérhet, mivel az eszköz szoftverét most a Control Hub kezeli. Hagyja, hogy a szoftverfrissítés befejeződjön.

4

Lépjen a developer.webex.com oldalra , és kattintson a Bejelentkezés gombra . Jelentkezzen be a Control Hub rendszergazdai hitelesítő adataival. Miután bejelentkezett, lépjen a Documentation > Full API Reference > Workspaces oldalra.

5

Lépjen a Munkaterületek elemre, és kattintson a GET parancs Munkaterületek listázása elemre a Személyes módba áthelyezni kívánt eszköz munkaterület-azonosítójának beszerzéséhez.

Az eszköz személyre szabása előtt be kell szereznie a workspaceID-t. A Lista-munkaterületek területen láthatja a használható lekérdezési paraméterek listáját. Általában a displayName lekérdezési paraméter használható. Írja be a munkaterület nevét (az eszközön látható módon) a displayName mezőbe, görgessen az aljára, és kattintson a Futtatás gombra.

A 200/OK válasznak a képernyő alján kell megjelennie, és olyan információkat jelenít meg, mint az "id", "displayName" és "orgId". Másolja az adatokat az "id" mellett látható ".." közé a vágólapra. Ne másolja az "orgId" adatokat.

6

Lépjen a Munkaterület személyre szabása részre. Ez a POST API társítja és személyre szabja a munkaterületet a felhasználóhoz.

Kattintson a legördülő nyílra a párbeszédpanel megnyitásához, és írja be az előző lépésben összegyűjtött "azonosítót". Ezután adja meg a Control Hubban használt e-mail-címet ahhoz a felhasználóhoz, akihez az eszköz társítva lesz. Kattintson a Futtatás gombra.

202/Elfogadott választ kell látni.

7

Most a Webex eszköz Személyes módra változott, és a felhasználók nevét jeleníti meg, nem pedig a munkaterület nevét.

Indítsa újra az eszközt az eszköz felhasználói felületéről, a Control Hub Eszközök lapjáról vagy az eszköz helyi webes felületéről.