- Kezdőlap
- /
- Cikk
Webex Edge for Devices
A Webex Edge for Devices lehetővé teszi, hogy az eszközök a munkahelyen legyenek regisztrálva, de elérjék a csak felhőalapú funkciókat is. A Control Hubhoz is hozzáférhet az eszközök figyeléséhez és felügyeletéhez.
A Webex Edge for Devices segítségével munkahelyi eszközeit a Cisco Webex felhőszolgáltatáshoz kapcsolhatja. Ez hozzáférést biztosít bizonyos felhőalapú funkciókhoz, míg a regisztráció, az eszközkezelés, a hívás és a médiaszolgáltatások a munkahelyen maradnak. A Control Hubban kezelheti a felhőszolgáltatásokat, és eszközdiagnosztikát kaphat tőlük.
A munkahelyi eszközök esetében működő Webex Edge jelenleg a következő jellemzőkkel és funkciókkal rendelkezik:
-
Kapcsolat állapota a Control Hubban: Online, online problémákkal vagy nem érhető el
-
Eszközdiagnosztika rendszergazdai riasztások beállításának képességével
-
Az eszközre vonatkozó előzmények elemzése közvetlenül a Control Hubban érhető el
-
Írási és olvasási hozzáférés a készülékbeállításokhoz a Control Hubból
-
Proxytámogatás
-
Áttelepítés teljesen a felhőbe API-val
-
Valós idejű médiamérőszámok Webex-hívásokhoz való csatlakozáskor
-
A Microsoft Teams WebRTC és a Cisco Webex videointegráció a Microsoft Teamsszel támogatása
A következőket is engedélyezheti:
-
Felhőalapú szoftverfrissítés
-
Webex optimalizált élmény
Ha többet szeretne megtudni a Webex Edge for Devices-vel kapcsolatos biztonsági szempontokról, olvassa el a Webex Edge for Devices biztonsági dokumentumot.
Előfeltételek és korlátozások
Előfeltételek
-
Szoftververzió: CE9.15.3 vagy újabb
-
Erős titkosítást támogató CE szoftver szükséges.
-
SX és MX sorozat: Kérésre kiadható titkosítási kulcs, kivéve azokat az országokat, ahová a Cisco nem exportálhat titkosítást. A kulcs beszerzését illetően forduljon a Cisco licenceléssel foglalkozó képviselőjéhez.
-
Board, íróasztal és szoba sorozat: A titkosítási kulcsot a szállítás előtt telepítik, és utána nem lehet hozzáadni.
-
DX70 és DX80: A titkosítási kulcs alapértelmezés szerint elérhető.
-
-
Unified CM vagy Expressway regisztráció
-
Unified CM verzió: 11.5(1)-es SU3 vagy 12.5(1)-es és újabb. Ha 12.0 (1)-es verzióval rendelkezik, akkor az Expressway regisztrált eszközökhöz leírt módszert kell használnia.
-
Az Expressway esetében HTTPS-kapcsolatra van szüksége az eszközökön a Device Connector eszközhöz.
-
*.identrust.com engedélyezni kell a tanúsítvány ellenőrzését.
Annak ellenére, hogy az adathordozó nem halad át a Webex felhőn (kivéve, ha a Webex optimalizált élmény engedélyezve van), engedélyeznie kell ugyanazokat a tűzfal-konfigurációkat, amelyek a teljesen felhőben regisztrált eszközökre vonatkoznak. Az adathordozókra és a hálózatra vonatkozó követelményekről a Hálózati követelmények a Webex szolgáltatásokhoz című cikkben olvashat bővebben.
Korlátozások
-
A hibrid naptár engedélyezése egy Webex Edge for Devices protokollal összekapcsolt eszközön letiltja a TMS naptárat az adott eszközön, mivel egyszerre csak egy naptárforrás támogatott.
-
Amikor először kapcsolja össze az eszközöket a Webex Edge for Devices azonosítóval, a rendszer megosztott módú eszközként regisztrálja őket. Az eszközök összekapcsolása után társíthat egy eszközt egy felhasználóhoz.
-
A Webex Edge for Devices összekapcsolt eszközök hívása a Webex alkalmazásból a "Call on Webex" segítségével nem támogatott.
-
A Webex Edge for Devices csatlakoztatott eszközök nem támogatottak a Microsoft Teams Rooms.
Szoftverfrissítési követelmény
A Webex Edge for Devices naprakész szoftvert igényel a Webex-kapcsolat fenntartásához.
2021 márciusától kezdődően a Cisco Webex egy új Certificate Authority-re, az IdenTrust Commercial Root CA 1-re költözik. A változás miatt azoknak az ügyfeleknek, akik manuálisan kezelik eszközszoftver-frissítéseiket, frissíteniük kell eszközeiket a CE 9.15.3-as vagy újabb verziójára, hogy a Webex Edge for Devices támogatást kapjanak.
Ha nem frissítenek, akkor az eszközök elveszthetik a kapcsolatot a felhővel, és elveszthetik a kapcsolódó funkciókat is. Többek között a Control Hub Management, az Analytics, a hibrid naptárkezelés stb. funkciókat. A munkahelyi SIP-infrastruktúrához való csatlakozásnak és az infrastruktúra használatának képességét nem befolyásolja. A nem támogatott verziókat futtató eszközök továbbá elvesztik azt a képességüket, hogy hozzá legyenek kapcsolva a Webex felhőhöz a Webex Device Connector segítségével.
A felhőalapú csatlakoztatott szoftverek esetében általában a kibocsátás dátumát követően legfeljebb 6 hónapig támogatjuk egy konkrét eszköz szoftverét. Azt javasoljuk az ügyfeleknek, hogy a frissítés után fontolják meg eszközeik olyan konfigurálását, amely megengedi a Webex Control Hubon keresztül történő automatikus felhőalapú frissítést.
Link Unified CM regisztrált eszközök
Ha egyéni munkaterületet szeretne hozzáadni egy Unified CM regisztrált eszközzel, tekintse meg a Munkaterület létrehozása és szolgáltatások hozzáadása Board, Desk és Room sorozatú eszközökhöz című témakört.
1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen az Eszközök lapra, és válassza az Erőforrások elemet a Device Connector eszközre mutató hivatkozás megkereséséhez. Ha többet szeretne megtudni az eszközről, tanulmányozza át a Cisco Webex Device Connector című cikkét. |
2 |
Miután telepítette a Device Connector eszközt, válassza a Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz lehetőséget, majd kattintson a Cisco Unified Communications Managerrel regisztrált eszközök hozzákapcsolása elemre. |
3 |
Adja meg a Unified CM-hez tartozó Gazdagépet, Felhasználónevet (a normál AXL API-elérési felhasználónevet) és Jelszót, majd kattintson a Csatlakozás gombra. Ha a Unified CM nyilvános aláírású tanúsítványokkal rendelkezik, győződjön meg arról, hogy érvényesek a tanúsítványok, vagy kattintson a Folytatás tanúsítvány-ellenőrzés nélkül elemre. A Device Connector lekéri a Unified CM-ben konfigurált eszközök nevét és leírását. A Kapcsolatinformáció neve lesz annak a munkaterületnek a neve lesz, amelyhez az eszköz csatlakozik. Ha nincs beállítva a Kapcsolatinformáció neve, akkor a rendszer a rendszeregység nevét vagy MAC-címét használja. Ha meg szeretné változtatni az eszköz nevét, azt Unified CM-ből teheti meg. |
4 |
Kattintson az Összes hozzákapcsolása elemre az összes felsorolt eszköz hozzákapcsolásához. Ha egy adott eszközt szeretne hozzákapcsolni, akkor a mellette található Hozzákapcsolás gombra kattintson. A Device Connector elküldi az eszköz adatait a Webex szervezetnek, a Webex Identity azonosítási szolgáltatás pedig minden eszközhöz aktiváló kódot hoz létre. A Unified CM az aktiváló kódot alkalmazza az eszközökre, és az eszközök hozzákapcsolódnak a Webex szervezethez. Ha az eszköz Cisco Webex felhőszolgáltatásokhoz van hozzákapcsolva, akkor az eszköz nevére kattintva megnyithatja az eszköz lapját közvetlenül a Control Hubban. Ha az eszköz azt jelzi, hogy Hozzákapcsolás függőben, akkor még nem történt meg a hozzákapcsolás. Az aktiválási kód kiépítése a következőből történik: Unified CM. A rendszer 7 napig próbál kapcsolódni az eszközhöz, amíg az aktiválási kód le nem jár. Ha ez alatt az idő alatt az eszköz elérhető, akkor megtörténik a hozzákapcsolás. |
Link Expressway regisztrált eszközök
Ha egyéni munkaterületet szeretne hozzáadni egy Expressway regisztrált eszközzel, lásd: Munkaterület létrehozása és szolgáltatások hozzáadása Board, Desk és Room sorozatú eszközökhöz.
1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen az Eszközök lapra, és válassza az Erőforrások elemet a Device Connector eszközre mutató hivatkozás megkereséséhez. Ha többet szeretne megtudni az eszközről, tanulmányozza át a Cisco Webex Device Connector című cikkét. |
2 |
Miután telepítette a Device Connector eszközt, válassza a Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz lehetőséget, majd kattintson a Eszközök hozzákapcsolása CSV-vel vagy Cisco TMS áttekintő exportfájlok segítségével elemre. |
3 |
Keresse meg a fájlt a számítógépen, és nyissa meg. Ha a fájlt TMS-ből szeretné létrehozni, akkor exportálja a Rendszer áttekintése jelentést, és csak a következőket válassza: . Kézzel adjon hozzá Felhasználónév és Jelszó oszlopot.CSV-fájl esetén Cím, Felhasználónév és Jelszó oszlopot kell létrehozni. Az eszköz a Kapcsolattartási adatok nevét használja a munkaterület neveként. Ha nem érhető el, a rendszer a rendszeregység nevét vagy a MAC címet használja. Ha nincs neve az eszköznek, kattintson a Név mezőre, és adjon meg egyet. |
4 |
Kattintson az Összes hozzákapcsolása elemre az összes felsorolt eszköz hozzákapcsolásához. Ha egy adott eszközt szeretne hozzákapcsolni, akkor a mellette található Hozzákapcsolás gombra kattintson. A Device Connector elküldi az eszköz adatait a Webex szervezetnek, a Webex Identity azonosítási szolgáltatás pedig minden eszközhöz aktiváló kódot hoz létre. Az aktiválási kódokat az API-n keresztül kapják meg az eszközök. Hogy ez működjön, engedélyezni kell a HTTPS protokollt. Ha az eszköz Cisco Webex felhőszolgáltatásokhoz van hozzákapcsolva, akkor az eszköz nevére kattintva megnyithatja az eszköz lapját közvetlenül a Control Hubban. |
Felhőalapú szoftverfrissítés
A felhőalapú szoftverfrissítésekkel a Webex Edge for Devices szolgáltatáshoz hozzákapcsolt eszközök automatikusan frissülnek, ha új RoomOS szoftververzió áll rendelkezésre.
Azok az eszközök, amelyeken engedélyezve van a felhőalapú szoftverfrissítés, nagyjából havonta egyszer kapnak új Stabil buildet, új Béta buildet pedig durván kéthetente. Az elérhető csatornák megegyeznek a felhőbe regisztrált eszközök esetében elérhetőekkel, és a verziók is ugyanabban az időpontban frissülnek.
A felhőalapú szoftverfrissítéssel a legújabb frissítéseket és hibajavításokat gyorsabban kaphatja meg, anélkül, hogy kézzel kellene frissítenie az eszközt. A Webex optimalizált élmény aktiválásához felhőalapú szoftverfrissítés szükséges.
Ez a funkció alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Miután engedélyezte a felhőalapú szoftverfrissítést, a munkaterület csatornakiválasztási menüjéből kiválaszthat egy szoftvercsatornát. Alapértelmezés szerint az eszközök a Stabil csatornát használják.
A TAC a RoomOS szoftvernek csak a legújabb Stabil verzióját támogatja.
1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt vagy eszközöket. |
2 |
Állítsa a A szoftvercsatorna beállításához menjen a Munkaterületek részre, válassza ki a munkaterületet, majd kattintson az Eszközök részben található fogaskerékre. Válasszon egy szoftvercsatornát a legördülő menüből. Ha nincs kiválasztva csatorna, akkor alapértelmezés szerint a csatorna a Stabil lesz. A CE9.14-es operációs rendszert futtató eszközöket a felhőalapú szoftverfrissítés aktiválása után újra kell indítani, hogy életbe lépjen a módosítás. A CE 9.15-ös és újabb operációs rendszert futtató eszközök esetében a módosítások akkor lépnek érvénybe, amikor az eszköz készenléti állapotba lép vagy újraindul. |
Webex optimalizált élmény
A Webex Edge for Devices szolgáltatáshoz kapcsolódó eszközök a Webex-megbeszélésekhez való csatlakozáskor a teljes körűen optimalizált Webex-megbeszélésélményt nyújtják. Az eszközök továbbra is a SIP-et használják belső tárcsázáshoz és külső szolgáltatásokhoz való csatlakozáskor.
Mi érhető el, ha a Webex optimalizált élmény engedélyezve van?
-
Kétirányú rajztábla a Webex Meetings-ben
-
Média a Webex Video Platform 2.0-n keresztül, beleértve a hibrid videó csomópontokat is
-
-
Némítás belépéskor
-
Az összes némítás kikapcsolása
-
A résztvevők némításának feloldásának engedélyezése a résztvevők számára
-
-
-
Az eszköz cohost szerepkört kap, amikor a párosított eszköz csatlakozik
-
Bizonyos gazdaműveletek elérhetők
-
-
-
A házigazda zárolhat egy személyes szobát vagy ütemezett értekezletet
-
-
Értesítések arról, hogy a résztvevők az előcsarnokban vannak, és a résztvevők beengedése egy értekezletre az eszközről
-
Reakciók küldése értekezleten, akár hívásvezérlőkből , akár kézmozdulatok használatával
-
Webex Assistant eszközökhöz
-
A házigazda engedélyezheti és letilthatja a Webex Assistant egy értekezleten
-
Hívásirányítás
Webex Optimalizált értekezletek A hívásátirányítást a következő esetekben használjuk. Minden más esetben a készülék SIP hívásátirányítást használ.
-
Ha egy értekezlethez a Csatlakozás Webex gombbal csatlakozik. Ez mindig a Webex értéket használja, ha a configuration Webex Meetings JoinProtocol beállítása Webex.
-
Amikor egy személyes szoba értekezlethez csatlakozik a Webex Assistant használatával. Ez mindig a Webex hashtaget használja, hasonlóan a Csatlakozás Webex gombhoz.
-
Ha egy értekezlethez a Hívás menüből Webex SIP URI. A készülék automatikusan felismeri a Webex Meetings a SIP URI-ből, és natív módon csatlakozik hozzájuk.
-
Amikor hívást indít az xCommand Dial használatával, és a Number paraméter Webex helynek felel meg. Ha a configuration Webex Meetings JoinProtocol beállítása Webex, az eszköz automatikusan észleli a Webex Meetings számot a szám vizsgálatával, és natív módon csatlakozik hozzájuk. (Ha A Protokoll mező megadása kötelező, amely a számformátumtól függetlenül használatos.)
-
A csatlakoztatott Cisco Proximity és Webex alkalmazásokból érkező hívások az elindított vagy csatlakozott értekezlet típusa szerint vannak irányítva. (A helyszíni kapcsolatot engedélyezni kell.)
Ajánlások
Követelmények
A Webex optimalizált élmény engedélyezéséhez az eszköznek a következőnek kell lennie:
-
Webex Edge for Devices linkelve
-
Engedélyezve van a felhőalapú szoftverfrissítéshez
-
Engedélyezve van a konfigurációkezeléshez a Control Hubból a Webex Edge for Devices számára
Emellett engedélyeznie kell ugyanazokat a tűzfal-konfigurációkat, amelyek a teljes mértékben felhőben regisztrált eszközökre vonatkoznak. Az adathordozókra és a hálózatra vonatkozó követelményekről a Hálózati követelmények a Webex szolgáltatásokhoz című cikkben olvashat bővebben.
Korlátozások
-
A Webex alkalmazásból az eszközre irányuló közvetlen bejövő hívás nem támogatott.
-
A többpontos módot Automatikus értékre kell állítani. Ha az eszközön a RoomOS 10.9.1.1-es vagy újabb verziója fut, a Többpontos mód beállítható Cisco Unified CM alkalmi konferenciára vagy MultiSite-ra, és az Illesztési protokoll továbbra is Webex értékre állítható. A résztvevők hozzáadása ugyanúgy működik, mint a felhőben regisztrált eszközök esetében.
-
A híváson kívüli rajztábla-ecsetvonásokat ugyanúgy kezeli a rendszer, mint a híváson kívüli ecsetvonásokat a Webex regisztrált eszközökön. A körvonaladatok egy részét a rendszer elküldi a Board szolgáltatásnak a Cisco Webex felhőben.
-
Room Panorama eszközök jelenleg nem támogatottak.
Webex optimalizált élmény engedélyezése
1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt vagy eszközöket. |
2 |
Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget , és állítsa be a következő konfigurációt:
Ha az eszközön a RoomOS 10.9.1.1-nél korábbi szoftververzió fut, győződjön meg arról, hogy a Cisco Unified CM alkalmi konferencia és a MultiSite le van tiltva. A konfigurációk akkor kerülnek alkalmazásra, amikor az eszköz legközelebb készenléti állapotba lép, vagy amikor újraindul. Az xCommand SystemUnit Boot segítségével újraindíthatja az eszközt. |
Összekapcsolt eszközök módosítása személyes módba
A Webex Edge for Devices személyes módja lehetővé teszi a Unified CM-hez regisztrált Webex eszközök (Board, Desk és Room sorozatú eszközök) hozzárendelését egy felhasználóhoz a Control Hubban.
Ez számos előnnyel jár a felhasználó számára, például:
-
A felhasználó személyes értekezletei körülbelül 5 perccel a kezdés előtt jelennek meg, lehetővé téve a felhasználó számára, hogy megérintse a Start vagy a Csatlakozás gombot, vagy megkérje az Webex Assistant for Devices alkalmazást az értekezlet elindításához.
-
Indítson Webex Személyes szoba értekezletet közvetlenül az eszközről.
-
Rajztábla és megosztás Webex helyen (csak Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini és Board Series esetén)
A Webex Edge for Devices Személyes móddal regisztrált eszközök megosztják a Unified CM pontban a végfelhasználói fiókhoz rendelt vonalat.
A személyes mód telepítése a Webex Edge for Devices számára gyakorlatilag személyre szabja az eszközt, és hozzárendeli azt egy végfelhasználóhoz, aki már konfigurálva van a Control Hubban
Ez a folyamat vagy személyre szabás:
-
Webex API-k használatának megkövetelése
-
Az eszköz hozzárendelése végfelhasználóhoz
-
Helyezze át az eszközt egy munkaterületről Személyes módba. A csatolási folyamat részeként korábban konfigurált munkaterület automatikusan el lesz rejtve, és a továbbiakban nem érhető el.
Korlátozások:
-
A Webex szóközök megnyitása nem támogatott az asztali sorozatú eszközökön személyes módban, ha Webex Edge for Devices-vel van összekapcsolva.
Ha egy eszköz Személyes módban van, már nem rendelkezik látható munkaterülettel a Control Hubban. Az eszköz szoftvercsatornáját mostantól a Control Hub Eszköz lapjáról kezelik.
Mielőtt nekilátna
-
A Control Hubot úgy kell konfigurálni, hogy engedélyezze a regisztrált eszközök konfigurációjának kezelését. Alapértelmezés szerint ez ki van kapcsolva. A TURN bekapcsolva:
-
Jelentkezzen be rendszergazdaként a Control Hubba, és lépjen a Management>Devices
-
Görgessen lefelé az oldalon, hogy megtalálja a Webex Edge for Devices szakaszt és a TURN lehetőséget a Control Hub számára a konfiguráció kezeléséhez.
-
1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt. |
2 |
Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget , és állítsa be a következőket:
Ha az eszköz támogatja a Webex Assistant az eszközökhöz (RoomOS 10 eszközökhöz), le kell tiltania a proaktív értekezlet-illesztési értesítést. Ez a funkció a Webex regisztrált Személyes módú eszközökön is le van tiltva.
A fenti műveleteket az xAPI-val is elvégezheti
Mindkét fenti beállításban engedélyezve van a Webex Optimalizált értekezlet élmény. Ez nem kötelező, de ajánlott lépés. Ha többet szeretne megtudni erről, tekintse meg az alábbi Webex optimalizált élmény szakaszt. |
3 |
A céleszköz ebben a szakaszban szoftverfrissítést kérhet, mivel az eszköz szoftverét most a Control Hub kezeli. Hagyja, hogy a szoftverfrissítés befejeződjön. |
4 |
Lépjen a developer.webex.com oldalra , és kattintson a Bejelentkezés gombra . Jelentkezzen be a Control Hub rendszergazdai hitelesítő adataival. Miután bejelentkezett, lépjen a Documentation . |
5 |
Lépjen a Munkaterületek elemre, és kattintson a GET parancs Munkaterületek listázása elemre a Személyes módba áthelyezni kívánt eszköz munkaterület-azonosítójának beszerzéséhez. Az eszköz személyre szabása előtt be kell szereznie a workspaceID-t. A Lista-munkaterületek területen láthatja a használható lekérdezési paraméterek listáját. Általában a displayName lekérdezési paraméter használható. Írja be a munkaterület nevét (az eszközön látható módon) a displayName mezőbe, görgessen az aljára, és kattintson a Futtatás gombra. A 200/OK válasznak a képernyő alján kell megjelennie, és olyan információkat jelenít meg, mint az "id", "displayName" és "orgId". Másolja az adatokat az "id" mellett látható ".." közé a vágólapra. Ne másolja az "orgId" adatokat. |
6 |
Lépjen a Munkaterület személyre szabása részre. Ez a POST API társítja és személyre szabja a munkaterületet a felhasználóhoz. Kattintson a legördülő nyílra a párbeszédpanel megnyitásához, és írja be az előző lépésben összegyűjtött "azonosítót". Ezután adja meg a Control Hubban használt e-mail-címet ahhoz a felhasználóhoz, akihez az eszköz társítva lesz. Kattintson a Futtatás gombra. 202/Elfogadott választ kell látni. |
7 |
Most a Webex eszköz Személyes módra változott, és a felhasználók nevét jeleníti meg, nem pedig a munkaterület nevét. Indítsa újra az eszközt az eszköz felhasználói felületéről, a Control Hub Eszközök lapjáról vagy az eszköz helyi webes felületéről. |