A Webex Edge for Devices segítségével munkahelyi eszközeit a Cisco Webex felhőszolgáltatáshoz kapcsolhatja. Ez hozzáférést biztosít bizonyos felhőalapú funkciókhoz, míg a regisztráció, az eszközkezelés, a hívás és a médiaszolgáltatások a munkahelyen maradnak. A Control Hubban kezelheti a felhőszolgáltatásokat, és eszközdiagnosztikát kaphat tőlük.

A munkahelyi eszközök esetében működő Webex Edge jelenleg a következő jellemzőkkel és funkciókkal rendelkezik:

A következőket is engedélyezheti:

Ha többet szeretne megtudni az Webex Edge for Devices biztonsági vonatkozásairól, olvassa el a Webex Edge for Devices Security Paper című dokumentumot.

Előfeltételek és korlátozások

Előfeltételek

  • Szoftververzió: CE9.15.3 vagy újabb

  • Erős titkosítást támogató CE szoftver szükséges.

    • SX és MX sorozat: Kérésre kiadható titkosítási kulcs, kivéve azokat az országokat, ahová a Cisco nem exportálhat titkosítást. A kulcs beszerzését illetően forduljon a Cisco licenceléssel foglalkozó képviselőjéhez.

    • Board, Desk és Room sorozat: A titkosítási kulcsot a szállítás előtt telepíti, és utána nem adható hozzá.

    • DX70 és DX80: A titkosítási kulcs alapértelmezés szerint elérhető.

  • Unified CM vagy Expressway regisztráció

  • Unified CM verzió: 11.5(1)-es SU3 vagy 12.5(1)-es és újabb. Ha 12.0 (1)-es verzióval rendelkezik, akkor az Expressway regisztrált eszközökhöz leírt módszert kell használnia.

  • Az Expressway esetében HTTPS-kapcsolatra van szüksége az eszközökön a Device Connector eszközhöz.

  • Rendszergazdai hozzáférés a Control Hubhoz

  • Cisco Collaboration rugalmas csomag

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com engedélyezni kell a tanúsítvány ellenőrzését.

Annak ellenére, hogy az adathordozó nem halad át Webex felhőn (kivéve, ha Webex optimalizált élmény engedélyezve van), ugyanazokat a tűzfal-konfigurációkat kell engedélyeznie, amelyek a teljes mértékben felhőben regisztrált eszközökre vonatkoznak. Az adathordozókra és a hálózatra vonatkozó követelményekről A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben olvashat bővebben.

Korlátozások

  • A hibrid naptár engedélyezése a Webex Edge for Devices használatával összekapcsolt eszközön letiltja TMS naptárat az adott eszközön, mivel egyszerre csak egy naptárforrás támogatott.

  • Amikor először kapcsolja össze az eszközöket a Webex Edge for Devices szolgáltatással, azok megosztott módú eszközként lesznek regisztrálva. Az eszközök összekapcsolása után társíthat egy eszközt egy felhasználóhoz.

  • A csatlakoztatott eszközök Webex Edge hívása Webex alkalmazásból a "Call on Webex" paranccsal nem támogatott.

Szoftverfrissítési követelmény

A Webex Edge for Devices naprakész szoftvert igényel a Webex-kapcsolat fenntartásához.

2021 márciusától kezdődően a Cisco Webex egy új Certificate Authority, az IdenTrust Commercial Root CA 1-re költözik. A változás miatt azoknak az ügyfeleknek, akik manuálisan kezelik eszközszoftver-frissítéseiket, frissíteniük kell eszközeiket a CE 9.15.3-as vagy újabb verziójára, hogy támogatást kapjanak a Webex Edge for Devices szolgáltatástól.

Ha nem frissítenek, akkor az eszközök elveszthetik a kapcsolatot a felhővel, és elveszthetik a kapcsolódó funkciókat is. Többek között a Control Hub Management, az Analytics, a hibrid naptárkezelés stb. funkciókat. A munkahelyi SIP-infrastruktúrához való csatlakozásnak és az infrastruktúra használatának képességét nem befolyásolja. A nem támogatott verziókat futtató eszközök továbbá elvesztik azt a képességüket, hogy hozzá legyenek kapcsolva a Webex felhőhöz a Webex Device Connector segítségével.

A felhőalapú csatlakoztatott szoftverek esetében általában a kibocsátás dátumát követően legfeljebb 6 hónapig támogatjuk egy konkrét eszköz szoftverét. Azt javasoljuk az ügyfeleknek, hogy a frissítés után fontolják meg eszközeik olyan konfigurálását, amely megengedi a Webex Control Hubon keresztül történő automatikus felhőalapú frissítést.

Regisztrált eszközök összekapcsolása Unified CM

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen az Eszközök lapra, és válassza az Erőforrások elemet a Device Connector eszközre mutató hivatkozás megkereséséhez. Ha többet szeretne megtudni az eszközről, tanulmányozza át a Cisco Webex Device Connector című cikkét.

2

Miután telepítette a Device Connector eszközt, válassza a Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz lehetőséget, majd kattintson a Cisco Unified Communications Managerrel regisztrált eszközök hozzákapcsolása elemre.

3

Adja meg a Unified CM-hez tartozó Gazdagépet, Felhasználónevet (a normál AXL API-elérési felhasználónevet) és Jelszót, majd kattintson a Csatlakozás gombra. Ha a Unified CM nyilvános aláírású tanúsítványokkal rendelkezik, győződjön meg arról, hogy érvényesek a tanúsítványok, vagy kattintson a Folytatás tanúsítvány-ellenőrzés nélkül elemre.

A Device Connector lekéri a Unified CM-ben konfigurált eszközök nevét és leírását. A Kapcsolatinformáció neve lesz annak a munkaterületnek a neve lesz, amelyhez az eszköz csatlakozik. Ha nincs beállítva a Kapcsolatinformáció neve, akkor a rendszer a rendszeregység nevét vagy MAC-címét használja.

Ha meg szeretné változtatni az eszköz nevét, azt Unified CM-ből teheti meg.

4

Kattintson az Összes hozzákapcsolása elemre az összes felsorolt eszköz hozzákapcsolásához. Ha egy adott eszközt szeretne hozzákapcsolni, akkor a mellette található Hozzákapcsolás gombra kattintson.

A Device Connector elküldi az eszköz adatait a Webex szervezetnek, a Webex Identity azonosítási szolgáltatás pedig minden eszközhöz aktiváló kódot hoz létre. A Unified CM az aktiváló kódot alkalmazza az eszközökre, és az eszközök hozzákapcsolódnak a Webex szervezethez.

Ha az eszköz Cisco Webex felhőszolgáltatásokhoz van hozzákapcsolva, akkor az eszköz nevére kattintva megnyithatja az eszköz lapját közvetlenül a Control Hubban.

Ha az eszköz azt jelzi, hogy Hozzákapcsolás függőben, akkor még nem történt meg a hozzákapcsolás. Az aktiválási kód kiépítése a Unified CM-ből történik. A rendszer 7 napig próbál kapcsolódni az eszközhöz, amíg az aktiválási kód le nem jár. Ha ez alatt az idő alatt az eszköz elérhető, akkor megtörténik a hozzákapcsolás.

Link Expressway regisztrált eszközök

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen az Eszközök lapra, és válassza az Erőforrások elemet a Device Connector eszközre mutató hivatkozás megkereséséhez. Ha többet szeretne megtudni az eszközről, tanulmányozza át a Cisco Webex Device Connector című cikkét.

2

Miután telepítette a Device Connector eszközt, válassza a Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz lehetőséget, majd kattintson a Eszközök hozzákapcsolása CSV-vel vagy Cisco TMS áttekintő exportfájlok segítségével elemre.

3

Keresse meg a fájlt a számítógépen, és nyissa meg.

Ha a fájlt TMS-ből szeretné létrehozni, akkor exportálja a Rendszer áttekintése jelentést, és csak a következőket válassza: Hálózati beállítások > Gazdagép neve rendszerparaméter. Kézzel adjon hozzá Felhasználónév és Jelszó oszlopot.

CSV-fájl esetén Cím, Felhasználónév és Jelszó oszlopot kell létrehozni.

Az eszköz a Kapcsolattartási adatok nevét használja a munkaterület neveként. Ha nem érhető el, a rendszer a rendszeregység nevét vagy MAC címét használja. Ha nincs neve az eszköznek, kattintson a Név mezőre, és adjon meg egyet.

4

Kattintson az Összes hozzákapcsolása elemre az összes felsorolt eszköz hozzákapcsolásához. Ha egy adott eszközt szeretne hozzákapcsolni, akkor a mellette található Hozzákapcsolás gombra kattintson.

A Device Connector elküldi az eszköz adatait a Webex szervezetnek, a Webex Identity azonosítási szolgáltatás pedig minden eszközhöz aktiváló kódot hoz létre. Az aktiválási kódokat az API-n keresztül kapják meg az eszközök. Hogy ez működjön, engedélyezni kell a HTTPS protokollt.

Ha az eszköz Cisco Webex felhőszolgáltatásokhoz van hozzákapcsolva, akkor az eszköz nevére kattintva megnyithatja az eszköz lapját közvetlenül a Control Hubban.

Felhőalapú szoftverfrissítés

A felhőalapú szoftverfrissítésekkel a Webex Edge for Devices szolgáltatáshoz hozzákapcsolt eszközök automatikusan frissülnek, ha új RoomOS szoftververzió áll rendelkezésre.

Azok az eszközök, amelyeken engedélyezve van a felhőalapú szoftverfrissítés, nagyjából havonta egyszer kapnak új Stabil buildet, új Béta buildet pedig durván kéthetente. Az elérhető csatornák megegyeznek a felhőbe regisztrált eszközök esetében elérhetőekkel, és a verziók is ugyanabban az időpontban frissülnek.

A felhőalapú szoftverfrissítéssel a legújabb frissítéseket és hibajavításokat gyorsabban kaphatja meg, anélkül, hogy kézzel kellene frissítenie az eszközt. A Webex optimalizált élmény aktiválásához felhőalapú szoftverfrissítés szükséges.

Ez a funkció alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Miután engedélyezte a felhőalapú szoftverfrissítést, a munkaterület csatornakiválasztási menüjéből kiválaszthat egy szoftvercsatornát. Alapértelmezés szerint az eszközök a Stabil csatornát használják.

A TAC a RoomOS szoftvernek csak a legújabb Stabil verzióját támogatja.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt vagy eszközöket.

2

Állítsa a Webex felhőalapú frissítési mód értékét Be-re.

A szoftvercsatorna beállításához menjen a Munkaterületek részre, válassza ki a munkaterületet, majd kattintson az Eszközök részben található fogaskerékre. Válasszon egy szoftvercsatornát a legördülő menüből. Ha nincs kiválasztva csatorna, akkor alapértelmezés szerint a csatorna a Stabil lesz.

A CE9.14-es operációs rendszert futtató eszközöket a felhőalapú szoftverfrissítés aktiválása után újra kell indítani, hogy életbe lépjen a módosítás. A CE 9.15-ös és újabb operációs rendszert futtató eszközök esetében a módosítások akkor lépnek érvénybe, amikor az eszköz készenléti állapotba lép vagy újraindul.

Webex optimalizált élmény

A Webex Edge for Devices szolgáltatáshoz kapcsolódó eszközök a Webex-megbeszélésekhez való csatlakozáskor a teljes körűen optimalizált Webex-megbeszélésélményt nyújtják. Az eszközök továbbra is a SIP-et használják belső tárcsázáshoz és külső szolgáltatásokhoz való csatlakozáskor.

Mi érhető el, ha Webex optimalizált élmény engedélyezve van?

Hívásirányítás

Webex optimalizált értekezletek hívásátirányítását a következő esetekben használjuk. Minden más esetben a készülék SIP hívásátirányítást használ.

  • Ha egy értekezlethez a Csatlakozás Webex gombbal csatlakozik. Ez mindig Webex használ, ha a konfiguráció Webex Meetings JoinProtocol beállítása Webex.

  • Amikor egy személyes szoba értekezlethez Webex Assistant használatával csatlakozik. Ez mindig Webex használ, hasonlóan az Egyesítés Webex gombhoz.

  • Ha egy értekezlethez a Hívás menüből csatlakozik egy Webex SIP-URI. Az eszköz automatikusan észleli Webex értekezleteket a SIP-URI ból, és natív módon csatlakozik hozzájuk.

  • Amikor hívást indít az xCommand Dial használatával, és a Number paraméter megfelel egy Webex helynek. Ha a konfiguráció Webex Meetings JoinProtocol beállítása Webex, az eszköz automatikusan észleli a Webex értekezleteket a szám vizsgálatával, és natív módon csatlakozik hozzájuk. (Ha A Protokoll mező megadása kötelező, amely a számformátumtól függetlenül használatos.)

  • A csatlakoztatott Cisco Proximity és Webex alkalmazásokból érkező hívások átirányítása az elindított vagy csatlakozott értekezlet típusa szerint történik. (A helyszíni kapcsolatot engedélyezni kell.)

Ajánlások

Követelmények

Az optimalizált élmény érdekében Webex eszköznek a következőnek kell lennie:

Emellett engedélyeznie kell ugyanazokat a tűzfal-konfigurációkat, amelyek a teljes mértékben felhőben regisztrált eszközökre vonatkoznak. Az adathordozókra és a hálózatra vonatkozó követelményekről A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben olvashat bővebben.

Korlátozások

  • Az alkalmazásból Webex eszközre irányuló közvetlen bejövő hívás nem támogatott.

  • A többpontos módot Automatikus értékre kell állítani. Ha az eszközön a RoomOS 10.9.1.1-es vagy újabb verziója fut, a Többpontos mód beállítható alkalmi konferenciára vagy Cisco Unified CM Többhelyes módra, és az Illesztés protokoll továbbra is Webex értékre állítható. A résztvevők hozzáadása ugyanúgy működik, mint a felhőben regisztrált eszközök esetében.

  • A híváson kívüli rajztáblavonásokat ugyanúgy kezeli a rendszer, mint a híváson kívüli vonásokat egy Webex regisztrált eszközön. A stroke-információk egy részét a rendszer elküldi a Board szolgáltatásnak a Cisco Webex felhőben.

  • A Room Panorama eszközök jelenleg nem támogatottak.

Webex optimalizált élmény engedélyezése

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt vagy eszközöket.

2

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget , és állítsa be a következő konfigurációt:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Ha az eszközön a RoomOS 10.9.1.1-nél korábbi szoftververzió fut, győződjön meg arról, hogy Cisco Unified CM alkalmi konferencia és a MultiSite le van tiltva.

A konfigurációk akkor kerülnek alkalmazásra, amikor az eszköz legközelebb készenléti állapotba lép, vagy amikor újraindul. Az xCommand SystemUnit Boot segítségével újraindíthatja az eszközt.

Összekapcsolt eszközök módosítása személyes módba

Az Webex Edge for Devices személyes módja lehetővé teszi, hogy Webex Unified CM (Webex Room, Desk vagy Board sorozatú eszköz) regisztrált eszközt hozzárendeljen egy felhasználóhoz a Control Hubban.

Ez számos előnnyel jár a felhasználó számára, például:

  • A felhasználó személyes értekezletei körülbelül 5 perccel a kezdés előtt jelennek meg, lehetővé téve a felhasználó számára, hogy megérintse a Start vagy a Csatlakozás gombot, vagy megkérje az Webex Assistant for Devices alkalmazást az értekezlet elindításához.

  • Indítson Webex személyes szoba megbeszélést közvetlenül az eszközről.

  • Rajztábla és megosztás Webex térben (csak Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini és Webex Board esetén)

A Személyes móddal regisztrált eszközök Webex Edge az eszközökhöz osztoznak a Unified CM végfelhasználói fiókjához rendelt vonalon.

A személyes mód telepítése az Webex Edge for Devices számára gyakorlatilag személyre szabja az eszközt, és hozzárendeli azt a Control Hubban már konfigurált végfelhasználóhoz

Ez a folyamat vagy személyre szabás:

  • Webex API-k használatának megkövetelése

  • A Webex eszköz hozzárendelése végfelhasználóhoz

  • Helyezze át a Webex eszközt munkaterületről Személyes módba. A csatolási folyamat részeként korábban konfigurált munkaterület automatikusan el lesz rejtve, és a továbbiakban nem érhető el.

Korlátozások:

  • A Webex terek megnyitása nem támogatott a személyes módban lévő asztali sorozatú eszközökön, ha az Webex Edge for Devices szolgáltatással van összekapcsolva.

Ha egy eszköz Személyes módban van, már nem rendelkezik látható munkaterülettel a Control Hubban. Az eszköz szoftvercsatornáját mostantól a Control Hub : Management > Users > [select user from list] > Devices felhasználói profiljából kezelik. Lépjen a Room and Desk Device Settings (Szoba és íróasztal) eszközbeállításokhoz , és válassza ki a Software Upgrade Channel (Szoftverfrissítési csatorna ) lehetőséget. Választhat a Stabil (alapértelmezett beállítás) és az Előnézet között.

Mielőtt nekilátna

  • A Control Hubot úgy kell konfigurálni, hogy engedélyezze a regisztrált eszközök konfigurációjának kezelését. Alapértelmezés szerint ez ki van kapcsolva. A bekapcsoláshoz:

    • Jelentkezzen be rendszergazdaként a Control Hubba, és lépjen a Management>Devices > Settings elemre .

    • Görgessen lefelé az oldalon, hogy megtalálja az Webex Edge eszközökhöz szakaszt, és kapcsolja be A Control Hub kezelheti a konfigurációt.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt.

2

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget , és állítsa be a következőket:

  • Webex > CloudUpgrades > mód. Az alapértelmezett beállítás Ki. A legördülő menüből válassza a Be , majd a Mentés lehetőséget .

  • Webex > CloudProximity > mód. Az alapértelmezett beállítás Ki. A legördülő menüből válassza a Be , majd a Mentés lehetőséget .

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Az alapértelmezett érték a következő default() . Ha ez látható, az alapértelmezett illesztési protokoll a SIP. A legördülő menüből válassza a Webex , majd a Mentés és bezárás lehetőséget. Ez a konfiguráció nem szükséges, de erősen javasoljuk a beállítását.

Ha az eszköz támogatja a Webex Assistant for Devices (RoomOS 10 eszközök) használatát, le kell tiltania a proaktív értekezlet-illesztési értesítést. Ez a funkció Webex regisztrált Személyes módú eszközön is le van tiltva.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Ha az eszközök Webex Assistant engedélyezve van a Control Hubban, akkor ez alapértelmezés szerint True. A legördülő menüből válassza a Hamis, majd a Mentés és bezárás lehetőséget.

A fenti műveleteket az xAPI-val is elvégezheti

xConfiguration Webex CloudUpgrades mód: Be
xConfiguration Webex CloudProximity mód: BE
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Hamis

Mindkét fenti lehetőségnél engedélyezve van a Webex Optimalizált értekezlet-élmény. Ez nem kötelező, de ajánlott lépés. Ha többet szeretne megtudni erről, tekintse meg az alábbi Webex optimalizált élmény című szakaszt.

3

A céleszköz ebben a szakaszban szoftverfrissítést kérhet, mivel az eszköz szoftverét most a Control Hub kezeli. Hagyja, hogy a szoftverfrissítés befejeződjön.

4

Lépjen a developer.webex.com oldalra , és kattintson a Bejelentkezés gombra . Jelentkezzen be a Control Hub rendszergazdai hitelesítő adataival. Miután bejelentkezett, lépjen a Dokumentáció > Teljes API referencia > munkaterületek oldalra.

5

Lépjen a Munkaterületek elemre, és kattintson a GET parancs Munkaterületek listázása elemre a Személyes módba áthelyezni kívánt eszköz munkaterület-azonosítójának beszerzéséhez.

Az eszköz személyre szabása előtt be kell szereznie a workspaceID-t. A Lista-munkaterületek területen láthatja a használható lekérdezési paraméterek listáját. Általában a displayName lekérdezési paraméter használható. Írja be a munkaterület nevét (az eszközön látható módon) a displayName mezőbe, görgessen az aljára, és kattintson a Futtatás gombra.

A 200/OK válasznak a képernyő alján kell megjelennie, és olyan információkat jelenít meg, mint az "id", "displayName" és "orgId". Másolja az adatokat az "id" mellett látható ".." közé a vágólapra. Ne másolja az "orgId" adatokat.

6

Lépjen a Munkaterület személyre szabása részre. Ez a POST API társítja és személyre szabja a munkaterületet a felhasználóhoz.

Kattintson a legördülő nyílra a párbeszédpanel megnyitásához, és írja be az előző lépésben összegyűjtött "azonosítót". Ezután adja meg a Control Hubban használt e-mail-címet ahhoz a felhasználóhoz, akihez az eszköz társítva lesz. Kattintson a Futtatás gombra.

202/Elfogadott választ kell látni.

7

Most a Webex eszköz Személyes módra változott, és a felhasználók nevét jeleníti meg, nem pedig a munkaterület nevét.

Indítsa újra az eszközt az eszköz felhasználói felületéről, a Control Hub Eszközök lapjáról vagy az eszköz helyi webes felületéről.