Miután az összes végpont és felhasználó átkerült a felhőhívásokba, az Unified CM egyetlen célja, hogy tranzitként működjön a PSTN-átjárók és a Webex-hívások között a helyi átjárón keresztül. A PSTN-átjárók, az Unified CM és a helyi átjáró eltávolítása a képből a Cloud Connect for Webex Calling használatával, mint PSTN-hozzáférés az összes Webex Calling-felhasználó számára számos előnnyel jár, többek között a költségcsökkentéssel és a jobb megbízhatósággal. A helyszíni PSTN-hozzáférés Cloud Connect for Webex Calling szolgáltatásba való átállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Cloud Connect Webex Calling partner kiválasztásához.

   Tekintse meg a Cloud Connect for Webex Calling partnerek listáját, és válasszon a szervezete helyszínén elérhető partner(ek) közül.

2. Cloud Connect a Webex Calling érvényesítéséhez.

   Mielőtt a Webex Calling helyszíneihez tartozó PSTN-hozzáférést Cloud Connectre váltaná, ellenőrizni és validálni kell a PSTN-hez való csatlakozást a kiválasztott Cloud Connect partneren keresztül. Erre a célra egy teszthelyszínt kell kiépíteni a Webex Callingban, ahol néhány tesztfelhasználót ki kell építeni. A teszthelyszín PSTN-hozzáférését ezután a Cloud Connect partnerhez kell beállítani, mielőtt a teszttelefonokkal érvényesítenék a PSTN-kapcsolatot. Sikeres validáció esetén a teszthelyszín leválasztható.

3. Számhordozás.

   A Cloud Connectre való átállás előkészítéséhez portrendelést kell leadni az Unified CM-en végződő PSTN trunkhoz jelenleg hozzárendelt összes számra. Minden számot át kell vinni a Cloud Connect partnerhez. A helyszínek közötti elérhetőség fenntartása érdekében az összes helyszín összes számát egyszerre kell hordozni.

4. Váltson Cloud Connect partnerre.

   Az átállás időpontjában a Webex Calling összes helyszínének PSTN-hozzáférését a felhőhöz csatlakoztatott PSTN-szolgáltatóra kell állítani, és a bejövő és kimenő kapcsolatot ellenőrizni kell.

A tervezési fejezet PSTN szakaszában tárgyaltak szerint az ügyfelek dönthetnek úgy is, hogy PSTN-hozzáférésüket a Cloud Connect for Webex Calling szolgáltatásba helyezik át az átállás kezdetén, hibrid Webex Calling telepítésekhez PSTN trönkölést használva. További információkért lásd: PSTN trunking hibrid Webex Calling telepítésekhez. Ebben az esetben az átmenet során a Unified CM PSTN-hozzáférése a helyi átjárón és a Webex Callingon keresztül történik, és miután az összes felhasználót áthelyezték a Webex Callingra, nincs további PSTN-nel kapcsolatos migrációs lépés a Unified CM és a helyi átjárók leszerelésén kívül.

Miután minden felhasználó átállt a Webex Calling szolgáltatásra, és az összes végpont átállt a felhőalapú regisztrációra (vagy le lettek szerelve), frissítse a megfelelő helyszíni infrastruktúrát, most, hogy a felhőalapú hívások használatban vannak. Az infrastruktúra frissítései a következők:

• Helyszíni hívásvezérlési és üzenetküldési DNS SRV-rekordok eltávolítása a helyszíni DNS-kiszolgáló(k)ról, beleértve a következőket cisco_uds: ._tcp.<domain>, cup_login._tcp.<domain>. Ezekre az SRV-rekordokra már nincs szükség az ügyfélszolgáltatás felderítéséhez.

• Távolítsa el a peremhálózathoz kapcsolódó DNS SRV rekordokat a nyilvános DNS-rendszerből, beleértve a collab_edge._tls.<domain>. Ezekre az SRV-rekordokra már nincs szükség az együttműködési peremhálózati szolgáltatások ügyfélszolgálati felderítéséhez.

• Frissítse az összes releváns DHCP-hatókört a 66-os és a 150-es opció eltávolításához. TFTP/boot szervercímek. Ezekre a hatókörökre már nincs szükség a végponti hívásvezérlés konfigurációjának felderítéséhez és letöltéséhez.

• Update/remove megfelelő betárcsázós partnerek a helyi hálózatban Gateway/CUBE ez az irányítja a hívásokat az Unified CM-be és onnan. Ezekre a betárcsázós partnerekre már nincs szükség a helyszíni hívásirányításhoz.

• Az összes Unified CM és Expressway fürtcsomópont virtuális gép törlése vagy eltávolítása and/or szerverek. A számítási erőforrások és a hardverek szükség szerinti átcsoportosítása. Ezekre az erőforrásokra már nincs szükség a hívásvezérléshez és a peremhálózati szolgáltatásokhoz.

• Az összes Unity Connection fürtcsomópont virtuális gép törlése vagy eltávolítása and/or szerverek. A számítási erőforrások és a hardverek szükség szerinti átcsoportosítása. Ezekre az erőforrásokra már nincs szükség a hangposta és az egységes üzenetküldő szolgáltatásokhoz.

• Takarítás: A PSTN-hozzáférés felhőalapú PSTN Unified CM-re történő migrálása után a PSTN-trunkok, a PSTN-átjárók és a helyi átjáró leállítható.

• Bármely meglévő helyszíni E911 megoldás esetében törölje a Webex Calling szolgáltatásba migrált helyszíneket vagy számokat, és a teljes átállás befejezése után távolítsa el az alkalmazás virtuális gépeit vagy szervereit. A számítási erőforrások és a hardverek szükség szerinti átcsoportosítása. Ezekre az erőforrásokra már nincs szükség a segélyhívásokhoz és a helymeghatározási szolgáltatásokhoz.

• A migrált felhasználókhoz tartozó DN-eket rejtett partícióba kell helyezni a hívásirányítási hibák elkerülése és annak biztosítása érdekében, hogy minden CSS elsőbbségi hozzáféréssel rendelkezzen ugyanazon DN felhőalapú elérési útjához.

• Frissítse a fizikai diszpécserhelyszínt és a hálózati elemet a Horizon Mobility rendszerben, valahányszor változás történik. A frissítéseket igénylő gyakori tevékenységek a következők:

  • Hálózati kapcsoló cseréje

  • Vezeték nélküli hozzáférési pont csere

  • DHCP hatókör változásai

  • Fizikai változások az épületen belül (ha úgy döntenek, hogy cubical/office)

  • Fizikai irodaterület bővítése vagy szűkítése egy épületen belül.

A Webex Calling átfogó elemzési és hibaelhárítási lehetőségeket kínál, amelyek segítenek a telepítés vizualizálásában és nyomon követésében. Ezek magukban foglalják a média minőségét, a részletes híváselőzményeket, a hívásvárakozást, a keresési csoportot és az automatikus hívóelemzéseket. A Webex Calling médiaminőség-elemzésére példa a Webex Calling médiaminőség-elemzésábrán látható.

A hibaelhárítás alatt minden, a Webex Calling segítségével kezdeményezett hívás megtekinthető a médiaminőséggel és a jelzésekkel kapcsolatos főbb problémák részletes információival, amelyek segítenek a médiaproblémák és a sikertelen hívások pontos meghatározásában, ahogy az a Webex Calling médiaminőségi hibaelhárításaábrán is látható.

A Webex Calling hibaelhárítása más Cisco termékekkel, például a ThousandEyes és a Meraki kapcsolókkal is integrálható, így még gazdagabb integrált élményt nyújt a Control Hubban. A Webex Calling elemzési módszereivel és hibaelhárításával kapcsolatos további információkért lásd: Webex Calling hívások hibaelhárítása a Control Hubban.