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8 apr 2021 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Gli endpoint TelePresence (TP) si disconnettono dopo 30 minuti

Si consiglia di consentire al massimo 70 inoltri su Cisco Expressway. Per determinare la configurazione di questo valore, fare riferimento al seguente collegamento:

Gli endpoint TelePresence (TP) si disconnettono dopo 30 minuti e

continuo a essere disconnesso dalla sessione della Piattaforma video Cisco Webex dopo 30 minuti.

Gli endpoint video si disconnettono dalle riunioni della Piattaforma video Cisco Webex dopo essere stati connessi per 30 minuti.

Nota: CMR Cloud è stato rinominato Piattaforma video Cisco Webex. Alcuni collegamenti e testi possono comunque fare riferimento a CMR Cloud, ma le informazioni devono poter essere applicate anche al servizio rinominato.

Causa:
Gli endpoint video TP possono disconnettersi dopo 30 minuti in una riunione della Piattaforma video Cisco Webex, se l'inoltro massimo è configurato per un tempo inferiore a quello richiesto da Webex, che è almeno 6.

Soluzione:
Si consiglia di consentire al massimo 70 inoltri su Cisco Expressway.


Per determinare la configurazione di questo valore, fare riferimento al seguente collegamento:

Il mancato utilizzo del valore consigliato potrebbe causare altri problemi di intervallo di disconnessione in base alla durata delle riunioni.

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