Les terminaux de TelePresence (TP) se déconnectent après 30 minutes

Il est recommandé d'autoriser 70 renvois maximum sur votre Cisco Expressway. Pour savoir comment configurer cette valeur, reportez-vous au lien suivant :

Les terminaux de TelePresence (TP) se déconnectent après 30 minutes

, je suis déconnecté de ma session de plateforme vidéo Cisco Webex après 30 minutes.

Les terminaux vidéo sont déconnectés des réunions de la plateforme vidéo Cisco Webex après 30 minutes de connexion.

Remarque :CMR Cloud a été renommé Plateforme vidéo Cisco Webex. Certains liens et textes peuvent toujours faire référence à CMR Cloud, mais les informations doivent toujours s'appliquer au service renommé.

Cause :
Les terminaux vidéo TP peuvent se déconnecter 30 minutes après le début d'une réunion de plateforme vidéo Cisco Webex, si les renvois maximaux sont configurés pour une valeur inférieure à celle requise par Webex (au moins 6).

Solution :
Il est recommandé d'autoriser 70 renvois maximum sur votre Cisco Expressway.


Pour savoir comment configurer cette valeur, reportez-vous au lien suivant :

Si vous n'utilisez pas sa valeur recommandée, vous risquez d'avoir d'autres problèmes d'intervalle de déconnexion en fonction de la durée de vos réunions.

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