Les terminaux de TelePresence (TP) se déconnectent après 30 minutes

Il est recommandé d'autoriser 70 renvois maximum sur votre Cisco Expressway. Pour savoir comment configurer cette valeur, reportez-vous au lien suivant :

Les terminaux TelePresence (TP) sont déconnectés après 30 minutes

Je suis constamment déconnecté de ma Cisco Webex session de la plate-forme vidéo après 30 minutes.

Les terminaux vidéo sont déconnectés des réunions de la plateforme vidéo Cisco Webex après 30 minutes de connexion.

Remarque :CMR Cloud a été renommé Plateforme vidéo Cisco Webex. Certains liens et texte se réfèrent toujours au nuage DMC, mais les informations doivent toujours s'appliquer au service renommé.

Cause :
les terminaux vidéo TP peuvent se déconnecter 30 minutes dans une Cisco Webex réunion de plate-forme vidéo, si les renvois maximaux sont configurés pour une valeur inférieure à celle requise par Webex, c'est-à-dire au moins 6.

Solution :
il est recommandé de laisser 70 des renvois maximaux sur votre Cisco Expressway.


Pour savoir comment configurer cette valeur, reportez-vous au lien suivant :

Si vous n'utilisez pas sa valeur recommandée, vous risquez d'avoir d'autres problèmes d'intervalle de déconnexion en fonction de la durée de vos réunions.

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