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    10 de outubro de 2026 | 329 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil
    Os endpoints de telepresença (TP) se desconectam após 30 minutos
    list-menuComentários?
    É recomendável permitir no máximo 70 encaminhamentos em seu Cisco Expressway. Para determinar como configurar esse valor, consulte o link a seguir:

    Os endpoints de telepresença (TP) se desconectam após 30 minutos

    Eu continuo sendo desconectado da minha sessão da Plataforma de Cisco Webex Vídeo após 30 minutos.

    Os endpoints de vídeo estão se desconectando das reuniões da Plataforma de Cisco Webex Vídeo após serem conectados por 30 minutos.

    Nota: O CMR Cloud foi renomeado para Plataforma de Cisco Webex Vídeo. Alguns links e textos ainda podem se referir ao CMR Cloud, mas as informações ainda devem se aplicar ao serviço renomeado.

    Causa: os endpoints de vídeo
    TP podem se desconectar 30 minutos em uma reunião da plataforma de Cisco Webex vídeo, se o máximo de encaminhamentos estiver configurado para menos do que o Webex exige, que é pelo menos 6.

    Solução:
    É recomendável permitir no máximo 70 encaminhamentos em seuCisco Expressway.


    Para determinar como configurar esse valor, consulte o link a seguir:

    • Cisco ExpresswayGuia do administrador
    • Cisco VCSGuia do administrador

    Não usar nosso valor recomendado pode resultar em outros problemas de intervalo de desconexão, dependendo da duração de suas reuniões.

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