Terminais do TelePresence (TP) desconectar após 30 minutos
Continuo a ter desconectado da sessão de Plataforma de vídeo Cisco Webex após 30 minutos.
Os terminais de vídeo estão desconectando de Plataforma de vídeo Cisco Webex reuniões depois de serem conectados por 30 minutos.
Nota: CMR em nuvem foi renomeado para Plataforma de vídeo Cisco Webex. Alguns textos e links ainda poderão se referir à CMR em nuvem, mas as informações ainda deverão ser aplicadas ao serviço renomeado.
Causa:
Os endpoints de vídeo TP podem ser desconectados 30 minutos após o início de uma reunião na plataforma Cisco Webex Video Platform, caso o número máximo de encaminhamentos esteja configurado para um valor inferior ao exigido pelo Webex, que é de pelo menos 6.
Solução:
Recomenda-se permitir o máximo de 70 encaminhamentos no seu Cisco Expressway.
Para determinar como configurar esse valor, por favor, consulte o seguinte link:
Não usar nosso valor recomendado pode resultar em outros problemas de intervalo de desconexão dependendo do comprimento das suas reuniões.