Terminalele TelePresence (TP) se deconectează după 30 de minute

Continui să mă deconectez de la sesiunea mea Cisco Webex Video Platform după 30 de minute.

Terminalele video se deconectează de la întâlnirile Cisco Webex Video Platform după ce au fost conectate timp de 30 de minute.

Notă: CMR Cloud a fost redenumit cisco Webex Video Platform. Unele linkuri și text se pot referi în continuare la CMR Cloud, dar informațiile ar trebui să se aplice în continuare serviciului redenumit.

Cauză:
Terminalele video TP se pot deconecta timp de 30 de minute într-o întâlnire pe Cisco Webex Video Platform dacă numărul maxim de redirecționări este configurat pentru mai puțin decât necesită Webex, care este de cel puțin 6.

Soluția:
Se recomandă să permiteți maximum 70 de redirecționări în Cisco Expressway.

Pentru a determina cum să configurați această valoare, consultați următorul link:

Neutilizarea valorii noastre recomandate poate duce la alte probleme legate de intervalul de deconectare, în funcție de durata întâlnirilor dvs.

Mulțumim pentru feedback.