Nota:

• È necessario chiudere Outlook, Internet Explorer, Word, Excel e PowerPoint per completare correttamente la disinstallazione degli Strumenti di produttività.

Soluzione:

Per disinstallare Strumenti di produttività Webex:

Windows 10

1. Aprire il menu Start.
2. Fare clic su Impostazioni.
3. In Impostazioni Windows, fare clic su App.
4. Scorrere l'elenco delle app e fare clic su Strumenti di produttività Webex.
5. Fare clic su Disinstalla.
6. Fare di nuovo clic su Disinstalla nel popup di conferma.
7. Seguire le indicazioni per completare la disinstallazione.
8.  

Nota: Disinstallando gli Strumenti di produttività, vengono rimossi tutti gli Strumenti di produttività e i collegamenti rapidi dal computer. Se si desidera continuare a utilizzare alcuni Strumenti di produttività e disabilitarne altri, modificare le opzioni nella finestra di dialogo Impostazioni Webex.

Apple Mac

1. Aprire Finder.
2. Fare clic su Applicazioni.
3. Aprire la cartella Webex.
4. Aprire la cartella Strumenti di produttività.
5. Fare clic su Disinstalla.
6. Se richiesto, immettere una password amministratore.

Il pacchetto di installazione degli Strumenti di produttività dispone di un'utilità di disinstallazione.

Per disinstallare gli Strumenti di produttività:

1. Scaricare il pacchetto MSI WBS e installarlo manualmente su un PC.
2. Andare alla cartella di installazione di destinazione (percorso predefinito C:\Programmi (x86)\\Webex\Productivity Tools\) e copiare PTUninstaller.exe.
3. Distribuire il file PTUninstaller.exe su qualsiasi PC dal quale occorre disinstallare le versioni precedenti degli Strumenti di produttività.
4. Terminare qualsiasi processo dal seguente elenco:

MS Office	Browser	IM	IBM Notes
OUTLOOK.EXE	firefox.exe	YahooMessenger.exe	NLNOTES.EXE
excel.exe	iexplore.exe	Skype.exe	NOTES.EXE
powerpnt.exe		aim.exe	NOTES2.EXE
Winword.exe		aim6.exe	ntaskldr. EXE CdzSvc.exe"
WINPROJ.EXE		sametime.exe	Cadenza.exe
visio.exe		googletalk.exe
		Lync.exe
		communicator.exe
		msmsgs.exe
		msnmsgr.exe
		communicator.exe

5. Eseguire la riga di comando PTUninstaller.exe /ManualUninstall.