附註：

• 必須關閉 Outlook、Internet Explorer 及 Word、Excel 和 PowerPoint 才能順利解除安裝生產力工具。

解決方案：

若要解除安裝 Webex 生產力工具：

Windows 10

1. 開啟開始功能表。
2. 按一下設定。
3. 在 Windows 設定之下，按一下應用程式。
4. 向下捲動應用程式清單，並按一下 Webex 生產力工具。
5. 按一下解除安裝。
6. 在確認快顯視窗上再次按一下解除安裝。
7. 遵循指示以完成解除安裝。
8.  

附註： 解除安裝生產力工具將從您的電腦移除所有生產力工具與捷徑。 如果您要繼續使用某些生產力工具而停用其他某些工具，請在 Webex 設定對話方塊中編輯相應選項。

Apple Mac

1. 開啟尋找工具。
2. 按一下應用程式。
3. 開啟 Webex 資料夾。
4. 開啟生產力工具資料夾。
5. 按一下解除安裝。
6. 系統提示時，請輸入管理員密碼。

「生產力工具」安裝套件已有解除安裝公用程式。

若要解除安裝「生產力工具」，請執行下列動作：

1. 下載 WBS MSI 套件，手動將它安裝在電腦上。
2. 轉至目標安裝資料夾（預設路徑 C:\Program Files (x86)\Webex\Productivity Tools\）並複製 PTUninstaller.exe。
3. 將 PTUninstaller.exe 檔案分發到需要解除安裝舊版生產力工具的任何電腦上。
4. 從下面的清單結束任何程序：

MS Office	瀏覽器	IM	IBM Notes
OUTLOOK.EXE	firefox.exe	YahooMessenger.exe	NLNOTES.EXE
excel.exe	iexplore.exe	Skype.exe	NOTES.EXE
powerpnt.exe		aim.exe	NOTES2.EXE
Winword.exe		aim6.exe	ntaskldr.EXE CdzSvc.exe"
WINPROJ.EXE		sametime.exe	Cadenza.exe
visio.exe		googletalk.exe
		Lync.exe
		communicator.exe
		msmsgs.exe
		msnmsgr.exe
		communicator.exe

5. 執行指令行 PTUninstaller.exe /ManualUninstall。