メモ:

• Outlook、Internet Explorer、および Word、Excel、PowerPoint を閉じて、正常に生産性向上ツールをアンインストールする必要があります。

解決方法:

Webex 生産性向上ツールをアンインストールするには：

Windows 10

1. [スタート] メニューを開きます。
2. [設定] をクリックします。
3. [Windows の設定] の下の [アプリ] をクリックします。
4. アプリのリストをスクロールダウンし、[Webex 生産性向上ツール] をクリックします。
5. [アンインストール] をクリックします。
6. 確認を求めるポップアップの [アンインストール] を再度クリックします。
7. プロンプトに従って、アンインストールを完了します。
8.  

メモ: [生産性向上ツール] をアンンインストールすると、お使いのコンピュータから生産性向上ツールおよびショートカットのすべてが削除されます。 いくつかの生産性向上ツールを残しその他を無効にする場合は、[Webex 設定] ダイアログ ボックスのオプションを編集します。

Apple Mac

1. Finder を開きます。
2. [アプリケーション] をクリックします。
3. Webex フォルダーを開きます。
4. Productivity Toolsフォルダーを開きます。
5. [アンインストール] をクリックします。
6. プロンプトがあった場合、管理者パスワードを入力します。

生産性向上ツール インストール パッケージにはアンインストール ユーティリティがあります。

生産性向上ツールをアンインストールするには:

1. WBS MSI パッケージをダウンロードし、PC に手動でインストールします。
2. 対象のインストール フォルダー (デフォルト パス C:\Program Files (x86)\Webex\Productivity Tools\) に移動し、PTUninstaller.exe をコピーします。
3. PTUninstaller.exe ファイルを、生産性向上ツールの以前のバージョンをアンインストールする必要がある PC に配布します。
4. 次のリストから任意のプロセスを終了します。

MS Office	ブラウザ	IM	IBM Notes
OUTLOOK.EXE	firefox.exe	YahooMessenger.exe	NLNOTES.EXE
excel.exe	iexplore.exe	Skype.exe	NOTES.EXE
powerpnt.exe		aim.exe	NOTES2.EXE
Winword.exe		aim6.exe	ntaskldr.EXE CdzSvc.exe"
WINPROJ.EXE		sametime.exe	Cadenza.exe
visio.exe		googletalk.exe
		Lync.exe
		communicator.exe
		msmsgs.exe
		msnmsgr.exe
		communicator.exe

5. コマンドライン PTUninstaller.exe/ManualUninstall を実行します。