Obs!

• Du måste stänga Outlook, Internet Explorer och Word, Excel och PowerPoint för att avinstallera produktivitetsverktyg.

Lösning:

Så här avinstallerar du Webex-produktivitetsverktyg:

Windows 10

1. Öppna Startmenyn.
2. Klicka på Inställningar.
3. Gå till Windows-inställningar och klicka på Appar.
4. Bläddra nedåt i listan över appar och klicka på Webex produktivitetsverktyg.
5. Klicka på Avinstallera.
6. Klicka på Avinstallera igen i bekräftelsefönstret.
7. Följ anvisningarna för att slutföra avinstallationen.
8.  

Obs! När du avinstallerar produktivitetsverktygen tas alla produktivitetsverktyg och genvägar bort från din dator. Om du vill behålla vissa av produktivitetsverktygen men ta bort de andra kan du redigera inställningarna i dialogrutan Webex-inställningar.

Apple Mac

1. Öppna Finder.
2. Klicka på Program.
3. Öppna mappen Webex.
4. Öppna mappen Produktivitetsverktyg.
5. Klicka på Avinstallera.
6. Ange ett administratörslösenord om du uppmanas till det.

Installationspaketet för produktivitetsverktyg har ett avinstallationsverktyg.

Avinstallera produktivitetsverktygen:

1. Hämta WBS MSI-paketet, installera manuellt på en dator.
2. Gå till målinstallationsmappen (standardsökväg C:\Programfiler (x86)\Webex\Produktivitetsverktyg\) och kopiera PTUninstaller.exe.
3. Distribuera filen PTUninstaller.exe till alla datorer där tidigare versioner av produktivitetsverktyg måste avinstalleras.
4. Avsluta alla processer från följande lista:

MS Office	Webbläsare	IM	IBM Notes
OUTLOOK.EXE	firefox.exe	YahooMessenger.exe	NLNOTES.EXE
excel.exe	iexplore.exe	Skype.exe	NOTES.EXE
powerpnt.exe		aim.exe	NOTES2.EXE
Winword.exe		aim6.exe	ntaskldr. EXE CdzSvc.exe"
WINPROJ.EXE		sametime.exe	Cadenza.exe
visio.exe		googletalk.exe
		Lync.exe
		communicator.exe
		msmsgs.exe
		msnmsgr.exe
		communicator.exe

5. Kör kommandoraden PTUninstaller.exe /ManualUninstall.