iPhone e iPad

Prima di iniziare

Per utilizzare la modalità larghezza di banda ridotta uno dei seguenti criteri deve essere vero:

  • L'amministratore ha impostato il sistema per gestire le chiamate tra i dispositivi che utilizzano codec diversi.

1

Nella schermata Impostazioni, sotto Chiama, toccare Audio e Video.

2

In Audio, disattivare l'impostazione Modalità larghezza di banda bassa.


 

Se si effettua una chiamata a un dispositivo che non supporta lo stesso codec a larghezza di banda ridotta potrebbe verificarsi uno dei seguenti problemi:

  • Non è possibile sentire l'audio.

  • La chiamata viene subito disconnessa.

Android

Prima di iniziare

Per utilizzare la modalità larghezza di banda ridotta uno dei seguenti criteri deve essere vero:

  • L'amministratore ha impostato il sistema per gestire le chiamate tra i dispositivi che utilizzano codec diversi

  • Il proprio dispositivo e quello della persona chiamata supportano lo stesso codec a larghezza di banda ridotta (G.729a o G.729b)

1

Nella schermata Impostazioni, sotto Chiama, toccare Audio e Video.

2

Attivare o disattivare l'opzione Modalità larghezza di banda bassa.


 

Se si chiama un dispositivo che non supporta lo stesso codec a larghezza di banda bassa e il sistema non è configurato per gestire una mancata corrispondenza codec, si può verificare uno dei problemi seguenti:

  • Assenza dell'audio

  • La chiamata è stata subito disconnessa