iPhone e iPad

Antes de Iniciar

Para usar o modo de banda curta, é necessário que:

  • Seu administrador configura o sistema para lidar com chamadas entre dispositivos que usam codecs diferentes.

1

Na tela Configurações, sob Chamada, toque em Áudio e Vídeo.

2

Em Áudio, desative a opção Modo de baixa largura de banda.


 

Se você chamar um dispositivo que não suporta o mesmo codec de baixa largura de banda. Você pode enfrentar um dos seguintes problemas:

  • Você não pode ouvir o áudio.

  • A ligação é imediatamente desconectada.

Android

Antes de Iniciar

Para usar o modo de banda curta, é necessário que:

  • O administrador configure o sistema para tratar chamadas entre dispositivos que usam codecs diferentes

  • Tanto o seu dispositivo quanto o da pessoa para quem você estiver realizando a chamada suportem o mesmo codec de banda curta (G.729a ou G.729b)

1

Na tela Configurações, sob Chamada, toque em Áudio e Vídeo.

2

Ative ou desative o Modo de banda curta.


 

Se você realizar uma chamada para um dispositivo que não suporta o mesmo codec de baixa largura de banda e o sistema não estiver configurado para lidar com uma incompatibilidade de codec, talvez você tenha um dos seguintes problemas:

  • Falta de áudio

  • Desconexão imediata da chamada