In User Hub, puoi configurare quando e chi inoltrare le chiamate.

opzione di inoltro chiamata in hub utente

Operazioni preliminari

  • L'amministratore deve aver abilitato questa funzione per consentire l'accesso e la configurazione. Se questa impostazione non viene visualizzata, rivolgersi all'amministratore.

  • Puoi configurare tutte le impostazioni di chiamata dall'Hub utente passando a Impostazioni > Chiamata.

    L'opzione Chiamata è disponibile solo per gli utenti con licenza Webex Calling. Se non vedi l'opzione Calling , significa che non disponi della licenza Webex Calling.

    Se desideri scoprire il servizio di chiamata impostato, puoi controllare dall'app Webex. Per ulteriori dettagli, vedi Scopri il servizio di chiamata di cui disponi.

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Accedi a User Hub.

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Vai a Impostazioni > Chiamata > Impostazioni chiamata.

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Vai alla sezione Inoltro chiamata e attiva il tasto di alternanza.

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Selezionare l'opzione di inoltro chiamata che si desidera utilizzare.

  • Inoltra tutte le chiamate: scegli questa opzione per inoltrare tutte le chiamate a un numero di telefono specifico. È possibile:

    • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui si desidera inoltrare le chiamate.

    • Seleziona Consenti alle chiamate inoltrate di lasciare un messaggio vocale. Questa opzione è disponibile per la selezione solo se hai inserito un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale abilitato.

    • Seleziona Riproduci un breve segnale per le chiamate inoltrate per riprodurre un breve segnale ogni volta che viene inoltrata una chiamata.

  • Inoltra chiamate su linea occupata: scegli questa opzione per inoltrare le chiamate quando la linea è occupata. È possibile:

    • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui si desidera inoltrare le chiamate.

    • Seleziona Consenti alle chiamate inoltrate di lasciare un messaggio vocale. Questa opzione è disponibile per la selezione solo se hai inserito un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale abilitato.

    Se è abilitato l'avviso di chiamata , questa funzione non viene attivata.

  • Inoltra chiamate in caso di mancata risposta: scegli questa opzione per inoltrare le chiamate quando sei assente o non rispondi al telefono. È possibile:

    • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui si desidera inoltrare le chiamate.

    • Imposta il Numero di squilli prima dell'inoltro. Una volta superato il numero di squilli, la chiamata verrà inoltrata al numero di telefono inserito.

    • Seleziona Consenti alle chiamate inoltrate di lasciare un messaggio vocale. Questa opzione è disponibile per la selezione solo se hai inserito un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale abilitato.

  • Inoltra chiamate se la rete è disconnessa: scegli questa opzione per inoltrare le chiamate quando la linea principale Webex Calling è inaccessibile, i client e i dispositivi non sono connessi a causa di un'interruzione dell'alimentazione oppure il tuo ufficio perde la connettività. È possibile:

    • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui si desidera inoltrare le chiamate.

    • Seleziona Consenti alle chiamate inoltrate di lasciare un messaggio vocale. Questa opzione è disponibile per la selezione solo se hai inserito un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale abilitato.

    Se stai utilizzando l'app Webex per dispositivi mobili, questa funzione non è applicabile.

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