In User Hub kunt u configureren wanneer en wie u gesprekken wilt doorschakelen.

optie voor gesprek doorschakelen in gebruikershub

Voordat u begint

  • Uw beheerder moet deze functie hebben ingeschakeld zodat u deze kunt openen en configureren. Als deze instelling niet wordt weergegeven, neemt u contact op met uw beheerder.

  • U kunt alle gespreksinstellingen configureren vanuit de User Hub door naar Instellingen > Bellen te gaan.

    De optie Bellen is alleen beschikbaar voor gebruikers met de Webex Calling-licentie. Als u de optie Bellen niet ziet, betekent dit dat u geen Webex Calling-licentie hebt.

    Als u wilt na te gaan met welke belservice u bent ingesteld, kunt u in de Webex-app controleren. Zie Ontdek welke belservice u hebt voor meer informatie.

1

Meld u aan bij User Hub.

2

Ga naar Instellingen > Bellen > Gespreksinstellingen.

3

Ga naar het gedeelte Gesprekken doorschakelen en schakel de schakelaar in.

4

Selecteer de optie voor het doorschakelen van gesprekken die u wilt gebruiken.

  • Alle gesprekken doorschakelen: kies deze optie om alle gesprekken door te schakelen naar een specifiek telefoonnummer. U kunt het volgende doen:

    • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

    • Selecteer Toestaan dat doorgeschakelde gesprekken een voicemail achterlaten. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarvoor de voicemailservice is ingeschakeld.

    • Selecteer Een korte toon afspelen voor doorgeschakelde gesprekken om een korte toon af te spelen wanneer een gesprek wordt doorgeschakeld.

  • Gesprekken doorschakelen tijdens bezette lijnen: kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer de lijn bezet is. U kunt het volgende doen:

    • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

    • Selecteer Toestaan dat doorgeschakelde gesprekken een voicemail achterlaten. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarvoor de voicemailservice is ingeschakeld.

    Als Gesprek in de wacht is ingeschakeld, wordt deze functie niet geactiveerd.

  • Gesprekken doorschakelen bij geen antwoord: kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer u weg bent of uw telefoon niet beantwoordt. U kunt het volgende doen:

    • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

    • Stel het Aantal keren overgaan voordat wordt doorgeschakeld in. Wanneer het gesprek dit aantal keren overgaan overschrijdt, wordt het doorgeschakeld naar het ingevoerde telefoonnummer.

    • Selecteer Toestaan dat doorgeschakelde gesprekken een voicemail achterlaten. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarvoor de voicemailservice is ingeschakeld.

  • Gesprekken doorschakelen als de verbinding met het netwerk is verbroken: kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer uw primaire Webex Calling-lijn niet toegankelijk is, clients en apparaten niet zijn verbonden vanwege een stroomstoring of de verbinding in uw kantoor wordt verbroken. U kunt het volgende doen:

    • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

    • Selecteer Toestaan dat doorgeschakelde gesprekken een voicemail achterlaten. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarvoor de voicemailservice is ingeschakeld.

    Als u de Webex-app voor mobiel gebruikt, is deze functie niet van toepassing.

5

Klik op Opslaan.