אפשרות הפניית שיחות במרכז המשתמשים

לפני שתתחיל

  • מנהל המערכת חייב להפעיל תכונה זו כדי שתוכל לגשת אליה ולקבוע אותה. אם אינך רואה הגדרה זו, בדוק עם מנהל המערכת שלך.

  • באפשרותך להגדיר את כל הגדרות השיחה ממרכז המשתמש על-ידי ניווט אל הגדרות > שיחות.

    האפשרות שיחות זמינה רק עבור משתמשים עם רישיון Webex Calling. אם אינך רואה את אפשרות ההתקשרות , פירוש הדבר שאין לך את רישיון Webex Calling.

    אם ברצונך לברר עם איזה שירות שיחות אתה מוגדר, תוכל לבדוק מיישום Webex. לפרטים נוספים, ראה איזה שירות שיחות יש לך.

1

היכנס אל User Hub.

2

עבור אל הגדרות > שיחות > הגדרות שיחה.

3

עבור אל הקטע הפניית שיחות והפעל את הלחצן הדו-מצבי.

4

בחר את אפשרות העברת השיחות שבה ברצונך להשתמש.

  • העבר את כל השיחות—בחר באפשרות זו כדי להעביר את כל השיחות למספר טלפון ספציפי. באפשרותך:

    • הזן מספר טלפון פנימי או חיצוני ספציפי שאליו ברצונך להעביר את השיחות.

    • בחרו ב-אפשר לשיחות שהועברו לעזוב את הדואר הקולי. אפשרות זו זמינה לבחירה רק אם הזנת מספר טלפון פנימי חוקי כאשר שירות הדואר הקולי מופעל.

    • בחר השמע צליל קצר עבור שיחו ת שהועברו כדי להשמיע צליל קצר בכל פעם ששיחה מועברת.

  • העבר שיחות במהלך קווים תפוס – בחר באפשרות זו כדי להעביר שיחות כאשר הקו תפוס. באפשרותך:

    • הזן מספר טלפון פנימי או חיצוני ספציפי שאליו ברצונך להעביר את השיחות.

    • בחרו ב-אפשר לשיחות שהועברו לעזוב את הדואר הקולי. אפשרות זו זמינה לבחירה רק אם הזנת מספר טלפון פנימי חוקי כאשר שירות הדואר הקולי מופעל.

    אם שיחה ממתינה מופעלת, תכונה זו לא תופעל.

  • העבר שיחות כאשר לא נענו – בחר באפשרות זו כדי להעביר את השיחות כאשר אינך עונה לטלפון שלך או לא עונה. באפשרותך:

    • הזן מספר טלפון פנימי או חיצוני ספציפי שאליו ברצונך להעביר את השיחות.

    • הגדר את מספר הצלצולים לפני ההעברה. ברגע שהשיחה חורגת ממספר הצלצולים הזה, היא תועבר למספר הטלפון שהוזן.

    • בחרו ב-אפשר לשיחות שהועברו לעזוב את הדואר הקולי. אפשרות זו זמינה לבחירה רק אם הזנת מספר טלפון פנימי חוקי כאשר שירות הדואר הקולי מופעל.

  • העבר שיחות אם הרשת מנותקת – בחר באפשרות זו כדי להעביר את השיחות כאשר הקו הראשי של Webex Calling אינו נגיש, לקוחות ומכשירים אינם מחוברים עקב הפסקת חשמל, או שהמשרד שלך מאבד את הקישוריות. באפשרותך:

    • הזן מספר טלפון פנימי או חיצוני ספציפי שאליו ברצונך להעביר את השיחות.

    • בחרו ב-אפשר לשיחות שהועברו לעזוב את הדואר הקולי. אפשרות זו זמינה לבחירה רק אם הזנת מספר טלפון פנימי חוקי כאשר שירות הדואר הקולי מופעל.

    אם אתה משתמש ביישום Webex למכשירים ניידים, תכונה זו לא חלה.

5

לחץ על שמור.