Note sulla versione per telefoni Cisco PhoneOS 9800 e 8875

Controlli queste note sulla versione per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video Cisco 8875 con PhoneOS.

La tabella seguente descrive i requisiti telefonici individuali.

Tabella 1. Requisiti di supporto per i telefoni su piattaforme diverse
Telefono	Piattaforma	Requisiti di supporto
Telefono da tavolo Cisco serie 9800 Videotelefono Cisco 8875	Cisco BroadWorks	Cisco BroadWorks 24.0 o successivo
	Cisco Unified Communications Manager	Cisco Unified Communications Manager12.5 (1) o successivo Nota: su PhoneOS 3.2 e versioni successive, le funzionalità fornite nei pacchetti di dispositivi UCM richiedono UCM 14 o 15. Su PhoneOS 5.0, richiedono UCM 15. Cisco Unified Communications ManagerDST Olsen versione D o successiva SRST 8.0 (carico IOS 15.1 (1) T) o successivo Cisco Expressway12.5.4 o successivo

Si assicuri che le seguenti autorità di certificazione (CA) del Manufacture Installed Certificate (MIC) siano installate correttamente sulle sue piattaforme:
- Per 9841, 9851, 9861, 9871 e 8875
  - SUDI CA ad alta garanzia: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
  - Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
- Per il 9811
  - Device Identity Basic Assurance Sub CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/dibasca2099.pem
  - Device Identity Basic Assurance Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/dibarca2099.pem
La procedura avanzata di onboarding del codice di Webex Calling attivazione richiede PhoneOS 4.0 o successivo. Gli aggiornamenti automatici del firmware verranno implementati gradualmente sui telefoni. Per la pianificazione dettagliata, vedere la pianificazione dell'implementazione dell'aggiornamento automatico di PhoneOS.
Per 9841NR e 9851NR con hardware VID V07 o successivo, il processo di distribuzione su UCM è stato migliorato rispetto a PhoneOS 5.0. Vedere l'aggiornamento per l'implementazione di 9841NR e 9851NR per i dettagli.

15 ottobre 2026: versione PhoneOS 5.0 (2)

Questa versione introduce i seguenti aggiornamenti di sicurezza per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875:

Tabella 2. Aggiornamenti di sicurezza nella versione PhoneOS 5.0 (2)
Aggiornamento sulla sicurezza	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Controllo degli accessi
Avviso sullo schermo per le password dell'interfaccia web del telefono non impostate	✓	✓
Autenticazione avanzata per le richieste SIP NOTIFY	✓	✓
Convalida del certificato
Convalida avanzata del nome del certificato TLS per SIP e LDAP	✓	✓
Convalida avanzata dell'identità del certificato per le connessioni ACS TR-069	✓	✓
Convalida avanzata della revoca del certificato mediante pinzatura OCSP	✓	✓	✓

Avviso sullo schermo per le password dell'interfaccia web del telefono non impostate

Se la password dell'interfaccia web non è impostata né per l'amministratore né per l'utente, il telefono visualizza un avviso. Gli utenti possono ignorarlo, ma appare dopo ogni riavvio. In precedenza, l' avviso veniva visualizzato solo in Impostazioni > Problemi e diagnostica > Problemi.

Per informazioni su come configurare le password e attivare o disattivare l'avviso, vedere Impostare le password utente e amministratore nell' interfaccia web.

Sui telefoni registrati conWebex Calling, oltre a configurare l'impostazione di avviso della password nell'interfaccia web, si assicuri che Web Access sia abilitato in Control Hub se desidera visualizzare il messaggio di avviso. Altrimenti, il messaggio non verrà visualizzato.

Autenticazione avanzata per le richieste SIP NOTIFY

È stata aggiunta una nuova impostazione, SIP Notify Auth Extended, che consente l'autenticazione avanzata per le richieste NOTIFY del Session Initiation Protocol (SIP) selezionate e fuori dialogo: check-sync, resync, report, reboot o restart, Clean-VLAN reboot, generazione PRT, ripristino delle impostazioni di fabbrica e servizio XML se supportato.

L'impostazione si applica solo alle richieste ricevute tramite UDP quando Block Nonproxy SIP è disabilitato. L'impostazione predefinita è No, preservando il comportamento precedente. Se abilitato, il telefono rifiuta le notifiche non autenticate o richiede l'autenticazione al mittente. L'impostazione non è disponibile in Control Hub.

Per ulteriori informazioni sull'impostazione, vedere SIP Notify Auth Extended in Parametri SIP generali.

Convalida avanzata del nome del certificato TLS per SIP e LDAP

La convalida del nome del certificato del server Transport Layer Security (TLS) per Session Initiation Protocol (SIP) e Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) è rafforzata in linea con RFC 9525. È necessario sostituire i certificati i cui nomi non soddisfano i seguenti requisiti; in caso contrario, la connessione TLS viene rifiutata.

I nomi dei server DNS devono corrispondere alle voci del dNSNameSubject Alternative Name (SAN).
I caratteri jolly devono apparire solo come etichetta completa più a sinistra, ad esempio. *.example.com
Gli indirizzi IP devono corrispondere alle voci iPAddressSAN.
Il fallback esatto e non jolly Common Name (CN) viene mantenuto solo nelle condizioni di compatibilità definite.

Per i servizi di elenco LDAP, è disponibile una nuova impostazione: TLS Strict Name Matching (<LDAP_TLS_Strict_Name_Matching>in cfg.xml). È abilitato per impostazione predefinita per allineare la convalida del nome del certificato con RFC 9525. L'impostazione non è disponibile in Control Hub.

Se il suo certificato non soddisfa ancora questi requisiti, disattivi temporaneamente l'impostazione per evitare interruzioni del servizio e ripristinare il precedente comportamento di corrispondenza dei nomi LDAP. Non è consigliabile lasciarlo disabilitato a lungo termine; sostituisca il certificato con uno che soddisfi i requisiti. La disabilitazione dell'impostazione allenta solo la corrispondenza dei nomi; la catena di certificati e la convalida dell' attendibilità rimangono abilitate.

Per ulteriori informazioni sulla nuova impostazione, vedere TLS Strict Name Matching in Parameters for LDAP directory.

Convalida avanzata dell'identità del certificato per le connessioni ACS TR-069

La convalida dell'identità del certificato TR-069 Auto Configuration Server (ACS) ora accetta un DNS o IP Subject Alternative Name (SAN) corrispondente anche quando il nome comune (CN) è diverso. Rifiuta i caratteri jolly e simili che sono più ampi di un jolly completo più a sinistra. Una SAN esatta, ad esempio acs.com, rimane accettata.

Per maggiori dettagli sull'aggiornamento, vedere le regole di convalida dell'identità dei certificati ACS.

Convalida avanzata della revoca del certificato mediante pinzatura OCSP

Una nuova impostazione, OCSP Stapling Enforcement, è disponibile per aiutare a prevenire connessioni che utilizzano certificati revocati durante l'handshake TLS. Se abilitato (impostazione predefinita), il telefono richiede e convalida una risposta OCSP (Online Certificate Status Protocol). Il telefono rifiuta la connessione se la risposta non è valida o segnala che il certificato è stato revocato. Rifiuta una risposta mancante o una risposta OCSP valida con stato UNKNOWN solo quando il certificato del server richiede la pinzatura OCSP (ovvero ha l'estensione). must-staple La normale convalida del certificato è ancora valida.

Per ulteriori informazioni su questa impostazione, consulti i seguenti link:

Impostazione OCSP Stapling Enforcement (Control Hub)
Impostare l'applicazione della pinzatura OCSP () Unified CM
Impostare l'applicazione della pinzatura OCSP (BroadWorks)

Versione PhoneOS 5.0 (1)

19 agosto 2026: versione PhoneOS 5.0 (1)

Questa versione del firmware offre le seguenti funzionalità nuove e migliorate per Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875:

Tabella 3. Funzionalità nuove e migliorate nella versione PhoneOS 5.0 (1)
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Chiamata
Supporta più tasti di riga su 8875 e 9871	✓	✓
Personalizzazione
Suonerie personalizzate	✓	✓	✓ (dal 3.0)
Miglioramenti dell'esperienza utente
Accesso rapido alle chiamate rapide durante la conferenza e il trasferimento	✓	✓	✓
Aggiornamenti per i softkey programmabili	✓	✓
Elenco dei partecipanti alla conferenza	✓	✓	✓ (dal 3.0)
Miglioramenti per il tasto Select	✓ (dal 4.1)	✓ (dal 4.1)	✓
Protezione dagli shock acustici	✓	✓	✓
Facilità di manutenzione
Integrazione ThousandEyes su Cisco Video Phone 8875	✓		✓
Distribuzione
Aggiornamento per l'implementazione di 9841NR e 9851NR su UCM			✓

Supporta più tasti di riga su 8875 e 9871

Su Cisco Desk Phone 9871 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso Webex Calling o Cisco BroadWorks, il numero di chiavi di linea virtuali programmabili è aumentato da 16 a 32. I tasti di riga da 17 a 32 supportano le stesse assegnazioni dei tasti da 1 a 16, tra cui linee primarie, linee condivise, BLF, chiamata rapida e altre funzioni chiave di linea.

Si noti che il numero massimo di linee SIP interne rimane 16. Inoltre, quando uno o più Key Expansion Modules (KEM) sono collegati, sul telefono verranno conservati solo 4 o 8 tasti di riga e i tasti di riga rimanenti appariranno sui KEM.

Per ulteriori informazioni, vedere Configurare i layout per i telefoni Cisco in Control Hub.

Suonerie personalizzate

I seguenti aggiornamenti per le suonerie sono disponibili sui telefoni registrati Webex Calling o su Cisco BroadWorks:

Aggiunte le seguenti suonerie integrate:
- Per telefoni accesiWebex Calling: Incoming_EQe Vibes
- Per telefoni con BroadWorks: Chirp 1 e Vibes
I telefoni supportano anche fino a 10 suonerie personalizzate. Le nuove suonerie personalizzate vengono visualizzate (non installate) accanto al nome della suoneria finché non vengono riprodotte o applicate a una riga.

Per ulteriori informazioni sulle suonerie, consulti i seguenti link:

Accesso rapido alle chiamate rapide durante la conferenza e il trasferimento

Con la nuova chiamata rapida sul telefono da tavolo Cisco 9811, 9841, 9851 e 9861, può trasferire le chiamate ai contatti di chiamata rapida o aggiungere contatti con chiamata rapida a una conferenza.

Se il Softkey programmabile è abilitato sui telefoni registrati con Webex Calling o con Cisco BroadWorks, si assicuri che speeddialsia incluso nell'Off Hook Key List. Altrimenti, il softkey Speed dial non è disponibile. Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva per i telefoni accesiCisco Unified Communications Manager.

Per maggiori dettagli, consulti i seguenti link:

Elenco dei partecipanti alla conferenza

Il softkey Partecipanti è ora disponibile durante le teleconferenze e Le consente di visualizzare e gestire i partecipanti.

Per maggiori dettagli, consulti i seguenti link:

Aggiornamenti per i softkey programmabili

Abbiamo aggiornato i softkey programmabili predefiniti per i seguenti elenchi di tasti sui telefoni registrati Webex Calling o con Cisco BroadWorks:

Elenco delle chiavi inattive
Elenco chiavi Off Hook
Composizione dell'elenco dei tasti di immissione
Elenco delle chiavi connesse
Elenco delle chiavi per le conferenze
Conserva la lista delle chiavi
Elenco di chiavi attive condivise
Elenco delle chiavi possedute condivise
Elenco delle chiavi video connesse

Per gli elenchi delle chiavi aggiornati, consulti i seguenti link:

Miglioramenti per il tasto Select

Sul telefono da tavolo Cisco 9811, 9841, 9851 e 9861 registrato conCisco Unified CM, ora può utilizzare il tasto Selezione per effettuare chiamate direttamente dalla schermata di chiamata, dalla pagina dei dettagli Recenti e dalla pagina dei dettagli dei Contatti. Inoltre, può anche effettuare una chiamata utilizzando il tasto Seleziona dopo aver modificato un numero composto dalla pagina dei dettagli Recenti e dalla pagina dei dettagli dei Contatti. Questa funzione è supportata su Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 e 9861 registrato Webex Calling o su Cisco BroadWorks a partire da PhoneOS 4.1.

Protezione dagli shock acustici

Su Cisco Desk Phone 9861, 9871 e Cisco Video Phone 8875, gli amministratori possono abilitare la funzione di protezione dagli shock acustici che rileva ed elimina i suoni anomali o imprevisti dall'audio in ingresso remoto. Questa funzione aiuta a proteggere gli utenti da impulsi forti improvvisi o segnali distorti.

Per ulteriori informazioni, consulti i seguenti link:

Miglioramento della visualizzazione dei numeri E.164

Sui telefoni 9841, 9851 e 9861, la visualizzazione delle chiamate in arrivo è stata migliorata per mostrare i numeri completi E.164 nella finestra delle chiamate in arrivo. In precedenza, i numeri lunghi potevano essere troncati, soprattutto con caratteri grandi.

Integrazione ThousandEyes su Cisco Video Phone 8875

ThousandEyes Le consente di monitorare e risolvere i problemi dei suoi dispositivi e della sua rete. Endpoint Agent è stato integrato nel firmware del telefono. Ma deve abilitare ThousandEyes sui suoi telefoni per far registrare l'agente alla piattaforma ThousandEyes.

Vedi le configurazioni nei seguenti link:

Aggiornamento per l'implementazione di 9841NR e 9851NR su UCM

Quando distribuisce il 9841NR o 9851NR con hardware VID V07 o successivo su Cisco Unified Communications Manager (UCM), scelga Cisco 9841NR o Cisco 9851NR di conseguenza, come nuovo tipo di telefono. Per implementare questi modelli con un VID hardware precedente, usi Cisco 9841 o Cisco 9851 come tipo di telefono. I nuovi tipi di telefono sono disponibili solo quando il suo UCM ha installato il pacchetto di dispositivi appropriato o la qualificazione e la valutazione dei dispositivi (QED):

UCM 15.0 con il pacchetto del dispositivo cmterm-devicepack15.0.1.15036-1 o successivo
UCM 14.0 con QED cmterm-phoneos - -20260903-10306b1.cop.sha512 o successivo qed_501
Per ottenere il file QED, vada alla pagina di download del software, scelga il modello di telefono e faccia clic su Software Session Initiation Protocol (SIP).

Per distribuire 9841NR o 9851NR con qualsiasi versione hardware su o Cisco BroadWorks, usi Cisco 9841 Webex Calling o Cisco 9851 come tipo di telefono. Il sistema identifica automaticamente il nome del modello in base alle informazioni sul prodotto.

Versione PhoneOS 4.1 (1)

26 maggio 2026 — PhoneOS 4.1 (1) versione SR1

Questa versione di manutenzione non include funzionalità nuove o migliorate.

Per visualizzare i bug risolti per questa versione, veda Bug risolti.

26 marzo 2026: versione PhoneOS 4.1 (1)

Questa versione del firmware offre le seguenti funzionalità nuove e migliorate per Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875:

Tabella 4. Funzionalità nuove e migliorate nella versione PhoneOS 4.1 (1)
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Funzionalità di chiamata
Quadranti abbreviati	✓	✓	✓
Suoneria automatica Private Line (PLAR)	✓ (dal 3.0)	✓ (dal 3.0)	✓
Funzionalità di personalizzazione
Applicazione del volume minimo delle suonerie			✓
Gestire il telefono con le impostazioni TR-069		✓
Altre configurazioni disponibili in Control Hub	✓
Qualità multimediale
MARI e FEC per la qualità dei media	✓ (dal 3.0)	✓ (dal 3.0)	✓
Miglioramenti dell'esperienza utente
Possibilità di posticipare gli aggiornamenti del software	✓ (dal 3.0)	✓ (dal 3.0)	✓
Miglioramento immediato del processo di configurazione			✓
Accesso rapido con i tasti di navigazione Su e Giù	✓	✓	✓
Miglioramenti per il tasto Select	✓	✓
Notifiche LED avanzate in modalità Display Off	✓	✓	✓
Notifica visiva per la risposta alle chiamate di gruppo	✓
Facilità di manutenzione
Visibilità dello stato del dispositivo in Control Hub	✓

Quadranti abbreviati

I quadranti abbreviati sono ora supportati, che consentono agli utenti di raggiungere rapidamente e facilmente i numeri composti di frequente con un solo tasto numerico. Questa funzionalità aumenta l'efficienza riducendo i passaggi necessari per effettuare chiamate ai contatti frequenti, rendendo la comunicazione più veloce e snella.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, consulti i seguenti link:

Suoneria automatica Private Line (PLAR)

Il PLAR è ora supportato sui telefoni Cisco registrati con. Cisco Unified Communications Manager

Il PLAR è una funzione che compone automaticamente un numero predefinito quando l'utente solleva il ricevitore o preme il pulsante dell'altoparlante o dell'auricolare. L'utente non deve inserire manualmente un numero di telefono: la chiamata viene effettuata immediatamente verso la destinazione configurata.

Per informazioni sulle configurazioni PLAR, vedere la Guida alla configurazione delle funzionalità per. Cisco Unified Communications Manager

Applicazione del volume minimo delle suonerie

Ora può definire un volume minimo della suoneria per i telefoni per Cisco Unified Communications Manager garantire che le chiamate in arrivo non vengano perse. Se configurati, i tentativi di ridurre il volume della suoneria al di sotto del minimo vengono bloccati.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, consulti i seguenti link:

Gestire il telefono con le impostazioni TR-069

Può utilizzare i protocolli e gli standard definiti nel Rapporto tecnico 069 (TR-069) per gestire i telefoni registrati in Cisco BroadWorks e altre piattaforme. TR-069 spiega la piattaforma comune per la gestione di tutti i telefoni e di altre apparecchiature locali del cliente (CPE) in implementazioni su larga scala. La piattaforma è indipendente dai tipi di telefono e dai produttori.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, consulti il seguente link: Gestire i telefoni con TR-069.

Altre configurazioni disponibili in Control Hub

Ora può configurare la luminosità dello schermo e le impostazioni di feedback vocale per i suoi telefoni in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedere Parametri per le impostazioni del telefono su Control Hub.

MARI e FEC per la qualità dei media

Media Adaptation and Resilience Implementation (MARI) e Forward Error Correction (FEC) sono ora supportati sui suoi telefoni per mantenere dinamicamente una qualità multimediale ottimale nelle reti con perdite. Per impostazione predefinita, le funzionalità sono abilitate. Poiché la FEC aumenta l'utilizzo della larghezza di banda, può influire negativamente sulla qualità dei contenuti multimediali nelle reti congestionate o con larghezza di banda limitata. Può decidere se disabilitarlo in base alle condizioni della sua rete.

Per ulteriori informazioni sulle configurazioni MARI e FEC, vedere Configurare MARI e FEC per la qualità multimediale.

Possibilità di posticipare gli aggiornamenti del software

Questa versione introduce il supporto per posticipare gli aggiornamenti del firmware sui telefoni registrati o con Webex Calling Cisco BroadWorks. Dopo aver scaricato l'immagine del firmware, il telefono visualizza un prompt temporizzato che consente all'utente di eseguire l'aggiornamento immediatamente o posticipare il riavvio. Gli utenti possono posticipare l'aggiornamento fino a 10 volte a intervalli di un'ora. Una volta raggiunto il limite di posticipo, il telefono si riavvia automaticamente e completa l'aggiornamento.

Miglioramento immediato del processo di configurazione

I telefoni ora riprovano automaticamente la registrazione in background quando sono connessi a Ethernet, anche prima che l'indirizzo MAC venga aggiunto all'UCM. Una volta fornito l'indirizzo MAC in UCM, il telefono si registra correttamente senza alcuna azione o riavvio da parte dell'utente. Questo miglioramento semplifica il processo di configurazione Out of Box (OOB) per i telefoni Cisco, offrendo un'esperienza di registrazione più fluida.

Accesso rapido con i tasti di navigazione Su e Giù

Su Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 e 9861, può premere il tasto di navigazione Su per accedere alla pagina Recenti e il tasto di navigazione Giù per accedere all'elenco delle chiamate rapide.

Miglioramenti per il tasto Select

Su Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 e 9861, ora può utilizzare il tasto di selezione per effettuare chiamate direttamente dalla schermata di chiamata, dalla pagina dei dettagli Recenti e dalla pagina dei dettagli dei Contatti.

Notifiche LED avanzate in modalità Display Off

Per impostazione predefinita, tutti i LED sono spenti quando il telefono è in modalità Display Off. Ora può personalizzare il comportamento dei LED in modalità Display Off utilizzando i nuovi parametri introdotti in questa versione. L'attivazione degli indicatori LED aiuta gli utenti a conoscere lo stato del telefono, come BLF, segreteria telefonica, chiamate perse e stato della linea condivisa.

Il parametro che controlla i LED varia in base al modello di telefono:

Telefono da tavolo Cisco 9841, 9851, 9861 e 9871: Line Key e LED Top 360 in modalità Display Off
Videotelefono 8875: LED del ricevitore in modalità Display spento

Per ulteriori informazioni su questa funzione, consulti i seguenti link:

Suoneria per riga

I seguenti aggiornamenti per le suonerie sono disponibili sui telefoni registrati Webex Calling o su Cisco BroadWorks:

Aggiunta una nuova suoneria, Chirp 2.
In Control Hub, ora può assegnare una suoneria distinta a ogni linea sui telefoni registrati conWebex Calling.

Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti, consulti i seguenti link:

Elenco delle suonerie nei telefoni Configure 9800 Series e 8875 su Control Hub
Impostazioni della suoneria (BroadWorks)

Notifica visiva per la risposta alle chiamate di gruppo

Gli utenti possono ora ricevere una notifica visiva per la risposta alle chiamate di gruppo dopo aver abilitato il tipo di notifica in Control Hub. Questo miglioramento offre agli utenti un modo più intuitivo e interattivo di gestire la risposta alle chiamate di gruppo direttamente dalla notifica.

Per abilitare la notifica visiva, imposti il tipo di notifica su Solo audio e video o visivo.

Per maggiori dettagli sulle istruzioni, veda Configurare il gruppo di risposta alle chiamate.

Visibilità dello stato del dispositivo in Control Hub

Ora può accedere e monitorare lo stato operativo in tempo reale dei suoi telefoni direttamente tramite Webex Control Hub. Questo aggiornamento fornisce un modo centralizzato ed efficiente per eseguire i controlli sanitari e la risoluzione dei problemi tecnici dei dispositivi.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedere Visualizzare lo stato dei dispositivi su Control Hub.

Versione PhoneOS 4.0 (1)

20 gennaio 2026: versione PhoneOS 4.0 (1)

Questa versione del firmware offre le seguenti funzionalità nuove e migliorate per Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875:

Tabella 5. Funzionalità nuove e migliorate nella versione PhoneOS 4.0 (1)
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Nuovo dispositivo
Telefono da tavolo Cisco 9811	✓	✓	✓
Funzionalità di chiamata
Miglioramento dei tasti Feature Line			✓
Segnalare una chiamata dannosa			✓
Conferenza/trasferimento con chiamate in attesa	✓	✓	✓ (dal 3.1.1)
Miglioramenti dell'esperienza utente
Miglioramento dell'accesso degli utenti al menu Impostazioni			✓
Sicurezza
Controllo del servizio E911			✓

Telefono da tavolo Cisco 9811

Cisco Desk Phone 9811, una nuova aggiunta alla serie 9800, è una linea telefonica aziendale essenziale, ideale per chiamare gli utenti nelle filiali, nelle piccole e medie imprese o nelle lobby. Questo telefono economico offre le funzionalità principali di cui ha bisogno, tra cui 2 linee e un pulsante di azione personalizzabile per un rapido accesso alle funzioni chiave. Con l'intuitivo software PhoneOS, rende le chiamate quotidiane semplici e affidabili.

Per le funzioni disponibili sul telefono, vedere Funzionalità del telefono da tavolo Cisco 9811.

Si assicuri che i seguenti Manufacturing Installed Certificate Certificate (MIC) e Autorità di certificazione (CA) siano installati correttamente nel suo sistema di controllo delle chiamate:

Device Identity Basic Assurance Sub CA 2099

https://www.cisco.com/security/pki/certs/dibasca2099.pem
Device Identity Basic Assurance Root CA 2099

https://www.cisco.com/security/pki/certs/dibarca2099.pem

Miglioramento dei tasti Feature Line

Un amministratore può ora elencare Call park, Ricevimento chiamate, Ritiro di gruppo e Altro ritiro come tasti di riga caratteristica sul telefono da tavolo Cisco serie 9800 e sul videotelefono Cisco 8875 registrati per. Cisco Unified CM

Per ulteriori informazioni sulla funzione, vada al seguente link:

Tasti funzione e BLF su 9800/8875 () Unified CM

Segnalare una chiamata dannosa

Può segnalare le chiamate fastidiose o minacciose come dannose utilizzando un softkey o un tasto di linea. Cisco Unified CMpuò identificare e registrare la fonte delle chiamate segnalate nella rete.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Conferenza/trasferimento con chiamate in attesa

Ora può trasferire una chiamata a una chiamata in attesa o aggiungerla a una conferenza. Se ci sono chiamate in attesa sul telefono, viene visualizzata la scheda Chiamate, che Le consente di selezionarne una durante il trasferimento o la conferenza.

Per maggiori dettagli su questa funzione, consulti i seguenti link:

Miglioramento dell'accesso degli utenti al menu Impostazioni

Questa versione include il seguente miglioramento dell'accesso degli utenti al menu Impostazioni sul telefono da tavolo Cisco serie 9800 e sul telefono video Cisco 8875 registrati. Cisco Unified CM

Il menu EM (o EMCC) è ora fuori gerarchie. Se la mobilità delle estensioni è configurata, un utente può accedere direttamente a questo menu in Impostazioni.
Quando l'accesso alle Impostazioni è disabilitato, un utente può accedere ai menu EM (o EMCC) e Rete e assistenza.
Quando l'accesso alle Impostazioni è limitato, un utente può accedere ai menu EM (o EMCC), Rete e servizio e Accessibilità.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Controllo del servizio E911

Nelle versioni del firmware di PhoneOS precedenti alla 4.0.1, i telefoni inviavano richieste HELD a fornitori di servizi E911 di terze parti quando l'URL di localizzazione CUCM era configurato nella sezione Profilo di chiamata di emergenza del profilo di servizio.

In questa versione, viene introdotto un nuovo parametro, HELD Support for Third-Third-Party E911. Questo parametro Le consente di abilitare o disabilitare il servizio E911 sui telefoni in base alle sue esigenze aziendali. Per impostazione predefinita, questa impostazione è disattivata.

Per i telefoni con versioni firmware precedenti, il servizio E911 è disabilitato dopo l'aggiornamento a PhoneOS 4.0.1. Se sceglie di abilitare questo parametro, tenga presente che non funziona con il CER e richiede licenze e provisioning appropriati da parte del fornitore terzo di servizi E911 .

Per maggiori dettagli sulle configurazioni dell'E911, veda Configurare i suoi telefoni per le chiamate di emergenza (E911).

Versione PhoneOS 3.6 (1)

17 novembre 2025 — Versione PhoneOS 3.6 (1)

Questa versione del firmware offre le seguenti funzionalità nuove e migliorate per Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875:

Tabella 6. Funzionalità nuove e migliorate nella versione PhoneOS 3.6 (1)
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Funzionalità di chiamata
Disabiliti l'altoparlante	✓	✓	✓ (dal 3.2.1)
Ricerca inversa del nome per i contatti personali Webex	✓
Webex companion () Unified CM (solo per la serie 9800)			✓
Spostare la chiamata al telefono	✓	✓
Funzionalità di personalizzazione
Supporto per l'oggetto XML CiscoIPPhoneStatus (per 9851, 9861, 9871 e 8875)	✓ (dal 3.2.1)	✓ (dal 3.2.1)	✓
Registri delle chiamate XSI		✓
Caratteristiche di accessibilità
Trascrizione assistita dal cloud nelle chiamate (per 9861, 9871 e 8875)	✓
Miglioramenti dell'esperienza utente
Miglioramento dell'esperienza utente sulla sfida Webex Meeting PIN	✓
Prestazioni ottimizzate di ricerca nelle directory		✓
Miglioramenti per l'Hot Desking	✓
Facilità di manutenzione
Aggiornamenti xAPI	✓	✓	✓
Sicurezza
Visualizzi le informazioni sulla posizione TLV di LLDP-MED sul suo telefono
Miglioramento del certificato di dispositivo personalizzato (CDC) 802.1x	✓	✓

Visualizzi le informazioni sulla posizione TLV di LLDP-MED sul suo telefono

Dopo che un amministratore ha abilitato la funzione di geolocalizzazione dell'E911 su qualsiasi linea e ha impostato LLDP-MED come fonte di localizzazione, ora può selezionare Informazioni su questo dispositivo > Posizione dal menu Impostazioni sul suo telefono per visualizzare le informazioni sulla posizione.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, vada al seguente link:

Usa il protocollo LLDP-MED per le chiamate di emergenza al 9800/8875

Disattiva l'altoparlante

Un amministratore può ora disattivare la funzionalità vivavoce e impedirLe di riattivare l'altoparlante. Tuttavia, la disattivazione della funzionalità dell'altoparlante non influirà sul ricevitore o sull'auricolare. Può modificare il percorso audio dell'auricolare o del ricevitore per utilizzare linee, chiamate rapide e tasti funzione per le funzioni di chiamata.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Trascrizione assistita dal cloud nelle chiamate

La traduzione e la trascrizione in tempo reale migliorano l'accessibilità e Le consentono di avere una comunicazione più inclusiva. Ora può attivare i sottotitoli e visualizzare le trascrizioni in tempo reale durante le telefonate su Cisco Desk Phone 9861, Cisco Desk Phone 9871 e Cisco Video Phone 8875.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, vada al seguente link:

Usare i sottotitoli nelle telefonate e nelle riunioni Webex al 9800/8875 () Webex Calling

Ricerca inversa del nome per i contatti personali Webex

Quando la ricerca inversa del nome cerca nelle directory esterne del telefono, cerca anche nella directory dei contatti personali Webex e risolve i contatti autodefiniti in Webex. Quando una ricerca ha esito positivo, il nome del chiamante viene visualizzato nelle notifiche delle chiamate in arrivo, nella sessione di chiamata e nella cronologia delle chiamate.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, vedere Configurare i telefoni della serie 9800 e 8875 su Control Hub.

Miglioramento dell'esperienza utente sulla sfida Webex Meeting PIN

Agli utenti può essere richiesta la chiave host o la password della riunione quando si accede a una riunione Webex pianificata dal telefono. Questa funzione migliora la sicurezza garantendo che solo i partecipanti autorizzati possano partecipare alla sessione.

La richiesta viene visualizzata in una delle seguenti condizioni:

L'amministratore ha configurato il sistema di conferenze per richiedere una password per la riunione per partecipare.
L'organizzatore della riunione non ha incluso la password nell'invito durante la pianificazione della riunione.
L'utente non è un invitato diretto e ha ricevuto il link alla riunione tramite inoltro o una mailing list.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedere Check and join a una riunione al 9800/8875 (). Webex Calling

Aggiornamenti xAPI

In questa versione, miglioriamo le funzionalità di xAPI introducendo statistiche di rete estese, monitoraggio dello stato dei LED, metriche dettagliate per chiamata e stato operativo del dispositivo. Questo aggiornamento offre informazioni più approfondite sulle prestazioni del telefono e sulle metriche sulla qualità delle chiamate. Abbiamo aggiunto un nuovo xStatus e migliorato XCommand per la prenotazione dei dispositivi. Per dettagli sulle XAPI supportate e sulla relativa documentazione, vedere https://phoneos.cisco.com.

Gli amministratori possono gestire i dispositivi registrati Webex Calling utilizzando la funzione Run XCommand in Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedere Eseguire XCommands da Control Hub.

Supporto per l'oggetto XML CiscoIPPhoneStatus

Dalla versione di PhoneOS 3.6, i seguenti telefoni supportano l' CiscoIPPhoneStatusoggetto XML:

Telefono da tavolo Cisco 9851, 9861 e 9871
Videotelefono Cisco 8875

Per ulteriori informazioni, consulti i seguenti link:

Webex Companion sulla serie 9800

La modalità Companion consente al telefono di partecipare a videochiamate e riunioni Webex utilizzando l'app Webex per i video. Gli utenti possono inviare e ricevere video o condividere contenuti tramite l'app Webex mantenendo l'audio sul telefono.

Per ulteriori informazioni, consulti i seguenti link:

Miglioramento del certificato di dispositivo personalizzato (CDC) 802.1x

Quando il parametro Security Mode è impostato su EAP-TLS e il parametro Certificate Select è impostato su Installazione personalizzata, l'ID utente diventa disponibile per la configurazione sul telefono. La configurazione dell'ID utente Wi-Fi determina l'identità EAP-TLS 802.1x con il seguente comportamento:

Se è configurato un ID utente: il telefono utilizzerà il valore specificato come identità EAP-TLS 802.1x.
Se il campo ID utente viene lasciato vuoto: il telefono utilizzerà sempre per impostazione predefinita il nome comune MIC (Manufacturer Installed Certificate) o SUDI (Secure Unique Device Identity) come identità EAP-TLS 802.1x. Questo comportamento si verifica anche se è stato selezionato un nome comune tramite CDC (Certificate Device Configuration).

Per ulteriori informazioni sui nuovi parametri per supportare la funzione, vedere la sezione Parametri per la configurazione SCEP e Parametri per le impostazioni del telefono nella sezione Control Hub in Configure 9800 Series e 8875 Phones su Control Hub.

Spostare la chiamata al telefono

Gli utenti possono ora utilizzare il softkey Call Pull per spostare una chiamata attiva dall'app Webex o da un altro dispositivo direttamente al telefono fisso. Ciò garantisce una transizione senza interruzioni e una conversazione ininterrotta.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare la funzione sul telefono, veda Spostare una chiamata sul telefono fisso.

Per configurare il softkey, vedere Configura call pull su un softkey programmabile .

Registri delle chiamate XSI

Può configurare il telefono per visualizzare i registri delle chiamate XSI associati o i registri delle chiamate XSI non associati. Per abilitare questa funzione, seleziona una riga associata e configura il parametro Visualizza i dati recenti da sul server XSI.

Per ulteriori informazioni su come abilitare il parametro, vedere la sezione Configurare i registri delle chiamate da visualizzare sul telefono nella sezione Configurazione delle funzioni di chiamata su 9800/8875 (BroadWorks).

Miglioramenti per l'Hot Desking

I seguenti miglioramenti sono disponibili in questa versione:

Oltre alla prenotazione ad hoc, il telefono da tavolo Cisco serie 9800 ora supporta le prenotazioni Hot Desking tramite Cisco Spaces o app di prenotazione di terze parti. I telefoni riservati visualizzano i dettagli della prenotazione e consentono l'accesso solo all'utente che l'ha prenotata.
La funzione Desk Phone Control (DPC) è ora supportata sui telefoni in modalità Hot Desking. Dopo l'accesso, gli utenti possono controllare il proprio telefono fisso dall'app Webex, tra cui effettuare chiamate, trasferire o trattenere/riprendere le chiamate e partecipare alle riunioni.

Per ulteriori informazioni, veda Accedere a un telefono condiviso (Hot Desking).

Prestazioni ottimizzate di ricerca nelle directory

In questa versione, abbiamo ottimizzato la gestione delle connessioni per velocizzare le ricerche nelle directory di Cisco BroadWorks e abilitare le ricerche nelle directory durante le azioni a metà chiamata come trasferimenti e conferenze, migliorando l'efficienza complessiva della gestione delle chiamate.

Versione PhoneOS 3.5 (1)

16 settembre 2025 — PhoneOS 3.5 (1) versione SR1

Questa versione di manutenzione non include funzionalità nuove o migliorate.

Per visualizzare i bug risolti per questa versione, veda Bug risolti.

31 luglio 2025 — Versione PhoneOS 3.5 (1)

Questa versione del firmware offre le seguenti funzionalità nuove e migliorate per Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875:

Tabella 7. Funzionalità nuove e migliorate nella versione PhoneOS 3.5 (1)
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Funzionalità di chiamata
Nuova softkey di chiamata personalizzabile per lo stato delle chiamate connesse			✓
Login individuale in coda	✓
Funzionalità di personalizzazione
Supporto per più apparenze per le etichette con tasti di riga	✓
Framework Cisco Smart Power	✓	✓	✓
Personalizzazione del menu Impostazioni	✓	✓
Caratteristiche di accessibilità
Feedback vocale sull'accessibilità per più lingue	✓	✓	✓
Miglioramenti dell'esperienza utente
Usa sempre la modalità multilinea	✓	✓	✓
Facilità di manutenzione
Informazioni di diagnostica su Control Hub	✓
Ripristino remoto delle impostazioni di fabbrica	✓ (dal 3.0.1)	✓ (dal 3.0.1)	✓
xAPI	✓	✓	✓
Sicurezza
Configurazione del nome comune per CDC Configurazione dell'ID utente per 802.1X cablato	✓	✓
	✓	✓
Conformità FIPS 140-3	✓	✓	✓

Nuova softkey di chiamata personalizzabile per lo stato delle chiamate connesse

Prima del rilascio, il softkey Nuova chiamata è sempre posizionato al terzo posto quando il telefono è in stato di chiamata connessa.

Ora può scegliere di mostrare o nascondere il softkey quando il telefono è in stato di chiamata connessa. Per impostazione predefinita, il softkey non viene visualizzato nello stato.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Aspetto di linea condiviso (SLA) basato su dialoghi

Ora può abilitare la linea condivisa basata sui dialoghi, in modo che i telefoni della linea condivisa possano abbonarsi al pacchetto di eventi di dialogo.

Per ulteriori informazioni, vedere Aspetto di linea condiviso (SLA) basato su dialoghi.

Accesso individuale alla coda

Il telefono ora può entrare o uscire dalla coda delle chiamate per. Webex Calling Supporta due tipi di code di chiamata: code di chiamata e assistenza clienti.

Per ulteriori informazioni, veda Stato di iscrizione in una coda di chiamata.

Supporto per più apparenze per le etichette con tasti di riga

Può configurare più apparizioni della stessa linea sul telefono. Quindi il telefono può visualizzare la stessa riga più volte con un suffisso (come -1, -2), in base al numero di apparenze configurate.

La funzione Aspetti multipli è applicabile anche alle etichette dei tasti di riga su KEM.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Informazioni di diagnostica su Control Hub

Può controllare i problemi segnalati dalla sezione Dispositivi > Problemi e informazioni su Control Hub. Per tutti gli avvisi segnalati dai telefoni, può controllarli nel Centro avvisi di Control Hub.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, vedere il Centro avvisi in Control Hub.

Framework Cisco Smart Power

La funzione di alimentazione intelligente consente ai Cisco Smart Switch di gestire le modalità di alimentazione del telefono tramite Power over Ethernet (PoE). Può scegliere se consentire al passaggio di seguire o sovrascrivere gli orari di ufficio e le impostazioni di sonno profondo configurate nel sistema di chiamata del telefono.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, consulti i seguenti link:

Supporto di localizzazione TLV LLDP-MED per le chiamate di emergenza

Ora il telefono può supportare il protocollo LLDP-MED per condividere le informazioni sulla posizione con i soccorritori durante le chiamate di emergenza.

Questa funzione è disponibile solo per i telefoni dei controllori di chiamata che supportano il supporto per l'identificazione della posizione LLDP MED TLV.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, consulti i seguenti link:

Personalizzazione del menu Impostazioni

La funzione di personalizzazione del menu Le consente di migliorare l'usabilità visualizzando solo le impostazioni pertinenti per gli utenti e di migliorare il controllo e la sicurezza limitando l'accesso alle impostazioni sensibili.

Per impostazione predefinita, tutte le voci del menu Impostazioni sono visibili agli utenti del telefono. Ora può personalizzare il menu Impostazioni del suo telefono nascondendo gli elementi a cui non desidera che gli utenti accedano.

Questa funzione è disponibile sui telefoni registrati Webex Calling o su Cisco BroadWorks.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, consulti i seguenti link:

Feedback vocale sull'accessibilità per più lingue

Quando il telefono è abilitato al feedback vocale, supporta più lingue. Il feedback vocale è allineato alla lingua configurata se la lingua è supportata per il feedback vocale. Le persone con problemi di vista possono sentire il feedback vocale nella loro lingua. Li aiuta a navigare e utilizzare il telefono facilmente. Le lingue supportate per il feedback vocale sono:

Francese (Canada, Francia)
italiano
tedesco
Spagnolo (Colombia, Spagna)
Inglese (Regno Unito, Stati Uniti)

Per ulteriori informazioni, consulti i seguenti link:

Usa sempre il layout multilinea

Questa funzione è disponibile solo sui telefoni fissi Cisco 9841, 9851 e 9861. Garantisce un'esperienza utente coerente forzando il telefono a visualizzare sempre il layout multilinea.

Per impostazione predefinita, il telefono visualizza l'interfaccia multilinea solo quando sono configurate più linee o altre funzioni chiave di linea. Quando Usa sempre la modalità multilinea è abilitata, il telefono utilizza il layout multilinea anche se è configurata una sola riga.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, consulti i seguenti link:

Ripristino delle impostazioni di fabbrica da Unified CM

A partire da questa versione, può eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dei suoi telefoni da remoto Cisco Unified CM, senza bisogno di accesso fisico. Queste funzionalità aiutano a semplificare le riassegnazioni dei dispositivi su larga scala e a semplificare la risoluzione dei problemi.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, vedere Ripristino remoto delle impostazioni di fabbrica dei telefoni 9800 e 8875. Unified CM

xAPI

xAPI è un set di API utilizzate per monitorare, gestire e controllare i dispositivi basati su PhoneOS. In questa versione, stiamo introducendo xAPI come nuova opzione per clienti e partner per gestire telefoni e creare soluzioni personalizzate. I clienti e i partner possono accedere a xAPI tramite HTTP o HTTPS.

Le seguenti funzionalità sono ora supportate sui telefoni registrati a Webex CallingCisco Unified CM, o Cisco BroadWorks:

Recupera le informazioni di base e lo stato del dispositivo e si iscrive agli eventi telefonici
Eseguire il riavvio del dispositivo e il ripristino delle impostazioni di fabbrica
Simula la pressione dei tasti fissi e le operazioni touch sullo schermo
Cattura le schermate del dispositivo
Avviare chiamate

Per utilizzare xAPI al telefono, gli amministratori devono

Attivare l'accesso al web sul telefono
Attivare l'account xAPI sul server
Preparare un client HTTP e un server HTTP per la raccolta dei feedback

Per informazioni sulle XAPI supportate e sulla relativa documentazione, vedere https://phoneos.cisco.com.

Per informazioni su come abilitare xAPI sul suo telefono, consulti i seguenti link:

Configurazione del nome comune per CDC e configurazione dell'ID utente per 802.1X cablato

Può configurare il nome comune (CN) per un certificato di dispositivo personalizzato (CDC) installato dal Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP). Il CN verrà utilizzato nella richiesta di firma del certificato (CSR) nel processo SCEP.

Se il certificato personalizzato è selezionato per l'autenticazione 802.1X, può configurare l'ID utente che verrà utilizzato come identità per l'802.1X cablato.

La configurazione del CN e dell'ID utente supporta le variabili di espansione delle macro.

Durante il provisioning SCEP tramite l'opzione DHCP 43, può anche utilizzare l'opzione DHCP 15 per fornire un nome di dominio. Il telefono può recuperare il nome di dominio per creare il nome comune e l'ID utente.

A partire da questa versione, può configurare i parametri SCEP su Control Hub. Inoltre, vengono aggiunti i nuovi parametri Certificate Select e User ID per la configurazione 802.1X.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, consulti i seguenti link:

Conformità FIPS 140-3

I Federal Information Processing Standards (FIPS) 140-3 sono ora disponibili sui telefoni da tavolo serie 9800 e sui videotelefono 8875 per migliorare ulteriormente la sicurezza.

Versione PhoneOS 3.4 (1)

29 aprile 2025 — Versione PhoneOS 3.4 (1)

Questa versione del firmware offre le seguenti funzionalità nuove e migliorate per Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875:

Tabella 8. Funzionalità nuove e migliorate
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Onboarding
Miglioramenti all'onboarding tramite NFC (solo per 9800)	✓	✓	✓
Conservazione delle impostazioni utente	✓	✓
Funzionalità di chiamata
Notifiche di risposta alle chiamate di gruppo	✓
Funzionalità cloud
Miglioramenti all'Hot Desking	✓
Caratteristiche della riunione
Accesso all'account Webex per le riunioni del calendario			✓
Riunione complementare Webex (solo per 9800)	✓
Riepilogo Webex durante la riunione (solo per 9861/9871/8875)	✓
Funzionalità di personalizzazione
Etichette con tasti di riga configurabili	✓
Nuove impostazioni per il pulsante Azione (solo per 9800)	✓	✓	✓
Miglioramenti dell'esperienza utente
Etichetta o sessione di chiamata in linea (solo per 9841/9851/9861)	✓	✓
Sostenibilità
Un nuovo parametro per il risparmio energetico (orario d'ufficio)	✓	✓	✓
Sicurezza
Miglioramento della precedenza e della prelazione a più livelli (MLPP)			✓
Supporto TLS 1.3	✓	✓	✓ (dal 3.2.1)
Compatibilità con le versioni precedenti con WPA (solo per 9861/9871/8875)	✓	✓	✓
Gestione della configurazione
Migrazione delle impostazioni 8875 (solo per 8875)	✓
Comunicazioni unificate (UC)
Cisco Unified Mobility			✓

Funzionalità nuove e modificate

La versione 3.4 (1) di PhoneOS offre le seguenti nuove funzionalità e miglioramenti:

Miglioramenti all'onboarding tramite NFC

Per i telefoni (ad eccezione dei 9861NR e 9871NR) che supportano l'NFC, l'onboarding NFC ora può supportare più elementi configurabili nel payload di dati NFC predefinito. Prima di questa versione, può configurare solo il metodo di onboarding e i relativi dettagli di onboarding. Ora può configurare ulteriormente quanto segue:

Indirizzo MAC del telefono (applicabile solo quando i dati NFC sono firmati)
Configurazioni di accesso alla rete Wi-Fi (come SSID, ID utente, password)
Regola personalizzata Certificate Authority (CA)

Per proteggere le informazioni di onboarding NFC (configurazioni Wi-Fi e regola CA personalizzata) trasmesse tra dispositivo NFC e telefono, sono consentiti solo i seguenti livelli di sicurezza:

Firma
Crittografia + firma

Oltre alle configurazioni del payload di dati NFC, gli utenti possono ricevere i messaggi di notifica che indicano che il telefono è pronto per la scansione durante il processo di onboarding.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Conservazione delle impostazioni utente

Il telefono ora può mantenere le impostazioni utente applicate prima della registrazione Out-Of-Box (OOB) del telefono. Prima di questa versione, le impostazioni utente vengono cancellate e ripristinate automaticamente alle impostazioni di fabbrica dopo la registrazione del telefono.

Attualmente, questa funzione può mantenere le seguenti impostazioni utente:

impostazioni del proxy HTTP
Stato di autenticazione 802.1X (abilitato o disabilitato)

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Notifiche di risposta alle chiamate di gruppo

Se il suo amministratore l' ha nominata membro di un gruppo di ritiro, può rispondere alle chiamate dei membri del suo gruppo quando sono occupati o assenti. Se ci sono più chiamate in coda in un gruppo, può rispondere alle chiamate per qualsiasi membro del suo gruppo o per un collega specifico secondo la configurazione. Se sono disponibili più chiamate per il ritiro, risponderà alla chiamata che squilla da più tempo. Visualizza avvisi sia nel LED ad arco anteriore che nel LED superiore se il suo amministratore configura l'avviso di notifica per entrambi i LED.

Per configurare il tipo di avviso LED su Control Hub, vedere Configurare il tipo di avviso LED per la risposta alle chiamate di gruppo .

Miglioramenti all'Hot Desking

La funzione Hot Desking ora supporta l'accesso tramite portale vocale. Gli utenti possono utilizzare il softkey o comporre il Feature Access Code *30 per accedere a un telefono dell'area di lavoro tramite l'autenticazione del portale vocale. Per impostazione predefinita, l'opzione di accesso all'Hot Desking tramite portale vocale è abilitata nelle configurazioni a livello di posizione e utente.

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:

Accesso all'account Webex per le riunioni del calendario

Può scansionare un codice QR visualizzato sullo schermo del telefono per accedere a un servizio di calendario cloud Webex con un account Webex. Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, può partecipare a una riunione del calendario sul telefono. I tipi di riunione supportati includono Webex e Teams.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Riunione complementare Webex

Durante una riunione Webex in modalità complementare, il telefono e l'app Webex funzionano insieme come un sistema combinato. Quando abbina il telefono all'app Webex, può partecipare a una riunione dal telefono o dall'app Webex.

Durante questa riunione Webex in modalità complementare, può usufruire dei seguenti vantaggi:

Inviare e ricevere un video, visualizzare o condividere contenuti utilizzando l'app Webex e conservare l'audio sul telefono.
Disattiva o riattiva l'audio del telefono o regola il volume del telefono tramite l'app Webex.

Per ulteriori informazioni su Webex Meeting in modalità companion, vedere Webex Companion with Desk Phone serie 9800 (). Webex Calling

Riepilogo Webex durante la riunione

Ora il telefono supporta la generazione dei riepiloghi delle riunioni Webex utilizzando. Cisco AI Assistant AI AssistantPuò analizzare la discussione durante la riunione per fornire i verbali della riunione e le azioni da intraprendere.

Al telefono, i conduttori o i partecipanti alla riunione (se viene concessa l'autorizzazione) possono avviare o interrompere il riepilogo della riunione.

Attualmente, solo gli host che utilizzano l'app Webex possono concedere l'autorizzazione ai partecipanti.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Etichette con tasti di riga configurabili

Può configurare il formato di visualizzazione (numero o nome) delle righe visualizzate sullo schermo del telefono utilizzando Control Hub.

Il formato di visualizzazione configurato può essere applicato a quanto segue:

La riga principale visualizzata nell'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono
Tutte le linee se il telefono ha più linee
L'etichetta della riga secondaria, se abilitata
Tutte le righe sul Key Expansion Module (KEM)

Per ulteriori informazioni sulla funzione, vada al seguente link:

Miglioramenti per il pulsante Azione

I seguenti miglioramenti sono stati introdotti in questa versione:

Recupero silenzioso delle chiamate di emergenza

Un nuovo parametro, Allow Silent Emergency Call Retrieval, è ora disponibile per controllare se gli utenti possono riacquistare la funzionalità del telefono durante una chiamata di emergenza silenziosa. In precedenza, gli utenti dovevano attendere che il destinatario della chiamata terminasse la chiamata. Se questo parametro è abilitato, gli utenti possono premere qualsiasi tasto per ripristinare il normale funzionamento del telefono mantenendo la chiamata di emergenza. L'audio della chiamata rimane silenzioso a meno che l'utente non aumenti il volume dell'altoparlante utilizzando il tasto Volume.
Un singolo trigger per più eventi

Gli amministratori possono specificare più destinazioni di servizio per il pulsante Azione per consentire agli utenti di avviare più eventi con un unico trigger. Ad esempio, se configurato, premendo il pulsante non solo si effettuerà una chiamata di emergenza, ma si invierà anche un messaggio di avviso ad altri telefoni dell'organizzazione. Questa funzione semplifica i flussi di lavoro critici, facilitando la risposta rapida in determinate situazioni.

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:

Etichetta o sessione di chiamata in linea

Su Desk Phone 9841, 9851 e 9861 con più linee, può attivare la funzione per ridurre automaticamente la finestra di chiamata (inclusa chiamata in entrata, chiamata singola, elenco chiamate, nuova chiamata, ecc.) sull'etichetta delle chiamate in linea. L'etichetta della chiamata in linea include le informazioni sulla sessione di chiamata, come il nome del chiamante/chiamante, il numero, la durata della chiamata, lo stato della chiamata e le icone pertinenti allo stato della chiamata. Quando la funzione è abilitata, lo stato delle altre linee non verrà bloccato dalla finestra di chiamata. Pertanto, può visualizzare lo stato di tutte le linee del telefono quando ha chiamate attive.

Questa funzione è applicabile anche per le linee del Key Expansion Module (KEM).

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Display spento durante l'orario d'ufficio

È stato aggiunto un nuovo parametro, Display Off During Office Hours, per controllare se il display del telefono si spegne quando il telefono è inattivo durante l'orario d'ufficio. Questo aiuta a ridurre il consumo energetico.

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:

Miglioramento della precedenza e della prelazione a più livelli (MLPP)

A partire da questa versione, il telefono che avvia la chiamata prioritaria con un router o uno schema di traduzione può anche mostrare le notifiche speciali (icona della bandiera + livello di precedenza) sullo schermo del telefono. Allo stesso tempo, il telefono riproduce il tono di suoneria di precedenza.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Supporto TLS 1.3

I telefoni registrati a Webex Calling BroadWorks ora supportano il TLS fino alla versione 1.3. Prima di questa versione, la versione massima supportata di TLS è la 1.2.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Compatibilità con le versioni precedenti con WPA

Può abilitare la retrocompatibilità per la versione più vecchia di Wi-Fi Protected Access (WPA). Se abilitato, il telefono può connettersi alle reti wireless o agli access point che supportano solo il WPA. Per impostazione predefinita, la funzione è disabilitata.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Migrazione delle impostazioni 8875

La configurazione a livello di dispositivo è stata spostata da Dispositivi > {device} > Impostazioni dispositivo a Dispositivi > {device} > Tutte le configurazioni. Anche le impostazioni del dispositivo in Configurazione a livello di organizzazione, a livello di posizione e Modelli sono state spostate.

Dopo l'aggiornamento iniziale da PhoneOS 3.3.1 a 3.4.1, eventuali aggiornamenti o downgrade successivi non migreranno le modifiche apportate alle impostazioni del dispositivo.

Per ulteriori informazioni su come configurare le impostazioni del telefono 8875 su Control Hub, vedere Configurare i telefoni della serie 9800 e 8875 su Control Hub.

Cisco Unified Mobility

Cisco Unified Mobilityoffre una serie di funzionalità relative alla mobilità che consentono agli utenti di interagire con le applicazioni di Unified Communications indipendentemente da dove si trovino o dal dispositivo che stanno utilizzando. Che il dispositivo che sta utilizzando sia un telefono da ufficio, un client a doppia modalità Cisco Jabber su iPhone o Android tramite una connessione Wi-Fi o un telefono cellulare di un altro provider di telefonia mobile, può comunque accedere alle funzionalità di Unified Communications e fare in modo che la chiamata sia ancorata all'azienda.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, veda Cisco Unified Mobility.

Versione PhoneOS 3.3 (1)

23 gennaio 2025 — Versione PhoneOS 3.3 (1)

Questa versione del firmware offre le seguenti funzionalità nuove e migliorate per Cisco Desk Phone serie 9800:

Tabella 9. Funzionalità supportate su ogni piattaforma
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Onboarding
Onboarding NFC	Sì	Sì	Sì
Funzionalità di chiamata
Cisco IP Manager Assistant	No	No	Sì
Cambia la modalità operativa	Sì	No	No
Funzionalità cloud
Accesso più rapido all'Hot Desking	Sì	No	No
Caratteristiche della riunione
Trascrizione durante la riunione (per 9861/9871)	Sì	No	No
Supporto alle riunioni dei team	Sì	No	Sì (già supportato nella versione 3.1.1)
Funzionalità di personalizzazione
Pulsante d'azione (trigger multipli e post HTTP)	Sì	Sì	Sì
Aggiungere chiamate rapide localmente (per 9871)	No	No	Sì
Carta da parati e logo personalizzati (per 9851/9861/9871)	Sì	Sì	Sì (già supportato nella versione 3.0.1)
Impostazione dello sfondo personalizzato tramite file XML	No	No	Sì
Nuove lingue supportate	Sì	Sì	Sì
Miglioramenti dell'esperienza utente
Impaginazione sul telefono fisso Cisco (per 9851/9861)	Sì	Sì	No
Attributo preferenza utente	Sì	Sì	NA
Facilità di manutenzione
Aggiornamento dell'auricolare sul telefono	Sì	Sì	Sì
Rapporti telefonici in Control Hub	Sì	No	No
Sicurezza
Informazioni sulla sicurezza dei dispositivi	Sì	Sì	No
proxy HTTP	Sì	Sì	No
VPN	No	No	Sì

Funzionalità nuove e modificate

La versione 3.3 (1) di PhoneOS offre le seguenti nuove funzionalità e miglioramenti:

Onboarding NFC

Ora il telefono (ad eccezione del modello senza radio) supporta il processo di onboarding tramite il tag NFC. Scansionando il tag NFC con un'app (ad esempio, NFC Tools) in esecuzione su un telefono cellulare, le informazioni di onboarding possono essere scritte sul telefono in anticipo anche prima che si avvii. Quando il telefono si avvia e si connette a una rete, il processo di onboarding si avvia automaticamente e sceglie il percorso in base alle informazioni scritte. In questo modo, i telefoni possono essere caricati facilmente con zero touch per gli utenti del telefono.

Durante il processo di onboarding, può anche scansionare il tag NFC per inserire le informazioni richieste (ad esempio, codice di attivazione o indirizzo del server TFTP) se non desidera inserire manualmente le informazioni sul telefono.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Cisco IP Manager Assistant

La funzione Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) consente ai manager e ai loro assistenti di collaborare in modo più efficace. Cisco IPMAsupporta due modalità operative: supporto per linea proxy e supporto per linea condivisa. Entrambe le modalità supportano più chiamate per linea per il responsabile.

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:

Cambia la modalità operativa

Questa funzione Le consente di gestire l'inoltro basato sulla modalità delle funzioni specificate con un tasto di riga. Può cambiare manualmente la modalità operativa delle code di chiamata sul suo telefono. Quindi, le chiamate in arrivo vengono effettivamente indirizzate verso destinazioni diverse in base alla modalità operativa selezionata.

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:

Accesso più rapido all'Hot Desking

La procedura di accesso a Hot Desking è stata ottimizzata per ridurre i tempi di elaborazione ed eliminare la necessità di riavviare il dispositivo.

Trascrizione durante la riunione

Gli utenti telefonici ora possono aprire i sottotitoli per visualizzare la trascrizione del dialogo durante una riunione ibrida Webex.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Supporto alle riunioni dei team

La riunione di Microsoft Teams ora è supportata sul telefono registratoWebex Calling. Le riunioni di Teams possono essere visualizzate nelle schermate Prossime riunioni e Calendario del telefono. Inoltre, gli utenti possono controllare i dettagli delle riunioni di Teams. Analogamente alla riunione Webex, gli utenti possono partecipare direttamente a una riunione di Teams premendo o toccando il softkey o il soft button Partecipa (a seconda del modello di telefono).

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:

Pulsante d'azione (trigger multipli e post HTTP)

Il pulsante Azione può ora essere configurato per attivare fino a tre servizi distinti, ognuno con una propria configurazione di attivazione unica. Se configurato con servizi personalizzati, il pulsante Azione può attivare azioni anche tramite richieste HTTP Post.

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:

Aggiungere chiamate rapide localmente su Cisco Desk Phone 9871

Gli utenti possono aggiungere le proprie chiamate rapide sul telefono. Le chiamate rapide aggiunte dall'utente possono essere modificate e rimosse dall'elenco delle chiamate rapide. Tuttavia, gli utenti non possono aggiornare o rimuovere le chiamate rapide aggiunte in remoto tramite Self Care Portal o dagli amministratori in. Cisco Unified Communications Manager

Per ulteriori informazioni, veda Gestire le chiamate rapide.

Carta da parati e logo personalizzati

Gli utenti possono cambiare lo sfondo o il logo personalizzati, o entrambi, sul telefono. In qualità di amministratore, può personalizzare o impostare lo sfondo e il logo dal Control Hub o dalla pagina web del telefono.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Impostazione dello sfondo personalizzato tramite file XML

In qualità di amministratore, può inviare un file HTTP contenente un corpo XML per applicare lo sfondo personalizzato sui telefoni di destinazione.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, vedere Personalizzare lo sfondo inviando XML al telefono.

Nuove lingue supportate

Il telefono ora supporta le seguenti lingue:

bulgaro
croato
estone
lettone
lituano
sloveno
gallese

Per ulteriori informazioni, veda Cambiare la lingua del suo telefono.

Impaginazione

L'impaginazione dello schermo aumenta la capacità del telefono e consente di aggiungere più linee di estensione e funzioni sui tasti di riga rispetto al numero di tasti di riga fisici.

Per ulteriori informazioni, vedere Pagination su Cisco Desk Phone 9851 e 9861.

Attributo preferenza utente

L'attributo user-pref Le consente di impostare un valore preferito dall'utente per fornire un'esperienza senza interruzioni per il suo utente. Gli utenti possono apportare ulteriori modifiche dal telefono o dalla pagina web di amministrazione del telefono. Qualsiasi parametro modificato dall'utente è contrassegnato come modificato dall'utente con un attributo um. Tutte le modifiche apportate dall' utente vengono mantenute.

L'attributo user-pref può essere aggiornato durante il provisioning utilizzando configurazioni XML fornite con il parametro Profile Rule.

Per ulteriori informazioni, vedere l'attributo delle preferenze utente.

Aggiornamento dell'auricolare sul telefono

Il suo telefono ora supporta l'aggiornamento delle cuffie Cisco. Quando collega un auricolare Cisco al telefono, il telefono verifica automaticamente la presenza di aggiornamenti.

Per Cisco Headset 520 e 530, il telefono avvia automaticamente il processo di aggiornamento.

Per le serie Cisco Headset 300, 560 e 700, Le viene richiesto di iniziare l'aggiornamento o di posticiparlo.

Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare il firmware delle cuffie Cisco sui telefoni.

Rapporti telefonici in Control Hub

I report per i telefoni sono disponibili nella sezione Monitoraggio di Control Hub che può utilizzare per tracciare l'utilizzo o risolvere i problemi dei suoi dispositivi nella sua organizzazione.

Per ulteriori informazioni, consulti Reports for Your Cloud Collaboration Portfolio.

Informazioni sulla sicurezza dei dispositivi

Ora il telefono supporta la fornitura di informazioni sui problemi di sicurezza. In caso di problemi di sicurezza sul telefono, può visualizzare le informazioni dettagliate dalla schermata Problemi e diagnostica.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, veda Controllare lo stato di sicurezza del dispositivo sul telefono.

proxy HTTP

Può configurare il telefono per connettere Internet tramite un server proxy HTTP specificato per motivi di sicurezza o risolvere alcuni problemi di connessione HTTP. Gli utenti possono configurare un server proxy sul telefono o dalla pagina web del telefono.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

VPN

Può abilitare una connessione VPN sul telefono da Impostazioni > Rete e servizio. La connessione VPN stabilita non richiede il riavvio del telefono.

Per la risoluzione dei problemi, può visualizzare le statistiche VPN dalla schermata Problemi e diagnostica che include informazioni dettagliate sulle connessioni VPN attuali, chiuse e non riuscite.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Versione PhoneOS 3.2 (1)

31 ottobre 2024 — Versione PhoneOS 3.2 (1)

Questa versione del firmware offre le seguenti funzionalità nuove e migliorate per Cisco Desk Phone serie 9800:

Tabella 10. Funzionalità supportate su ogni piattaforma
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Onboarding
Onboarding MRA con servizio di dominio	No	No	Sì
Credenziali utente persistenti per l'accesso a Expressway	No	No	Sì
Funzionalità di chiamata
Codice di autorizzazione forzata (FAC) e Client Matter Code (CMC)	No	No	Sì
Cercapersone multicast Paging multicast con supporto per applicazioni XML	Sì	Sì	No
Supporto per il telefono dell'agente del call center	Sì	Sì	No
Attivare il servizio di elenco UDS Unified CM	No	No	Sì
Top 360 e LED ad arco frontale per messaggi vocali e chiamate perse	Sì	Sì	Sì
Funzionalità cloud
Accesso all'Hot Desking e gestione delle prenotazioni	Sì	No	No
Caratteristiche della riunione
Disattiva la sincronizzazione dello stato nella riunione ibrida	Sì	No	No
Indicazione della ricodifica durante la riunione	Sì	No	No
Elenco dei partecipanti	Sì	No	No
Funzionalità di personalizzazione
Supporti del pulsante di azione per servizi personalizzati	Sì	Sì	Sì
Altre lingue di visualizzazione sul telefono	Sì	Sì	Sì
Supporto per applicazioni XML sui telefoni di BroadWorks	No	Sì	No
Caratteristiche di accessibilità
Feedback vocale (in inglese)	Sì	Sì	Sì
Dimensione del carattere regolabile sullo schermo del telefono	Sì	Sì	Sì
Accessori e supporti
Cisco HeadsetSupporto per adattatore USB-C	Sì	Sì	Sì
Facilità di manutenzione
Integrazione con Thousand Eyes	Sì	No	Sì
Sostenibilità
Nuovi parametri per l'orario di ufficio	Sì	Sì	Sì
Sopravvivenza
Supporto per la sopravvivenza dei proxy in uscita WxC	Sì	Sì	No
Sicurezza
Servizi assicurati SIP (AS-SIP)	No	No	Sì
Certificate AuthorityFunzione proxy (CAPF) con supporto chiave per curva ellittica (EC)	No	No	Sì
Certificato del dispositivo personalizzato su 802.1x	Sì	Sì	No
Disattivazione dell'altoparlante, dell'auricolare e del ricevitore	No	No	Sì
Precedenza e prelazione multilivello (MLPP)	No	No	Sì
Certificato Tomcat multiserver (SAN) con Cisco UCM	No	No	Sì
Nessun avviso relativo alla password	Sì	Sì	No
Versione minima del client/server TLS	No	No	Sì

Funzionalità nuove e modificate

La versione 3.2 (1) di PhoneOS offre le seguenti nuove funzionalità e miglioramenti:

Onboarding MRA con servizio di dominio

Può utilizzare l'onboarding del dominio di servizio con Mobile and Remote Access (MRA) quando distribuisce i suoi telefoni per utenti remoti. Quando gli utenti scelgono e inseriscono un dominio di servizio valido, verrà richiesto loro di inserire le credenziali utente per l'autenticazione MRA.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Credenziali utente persistenti per l'accesso a Expressway

Le credenziali di accesso dell'utente possono essere memorizzate sul telefono dopo che l'utente ha effettuato l'accesso al server Expressway for Mobile and Remote Access (MRA). Se abilitato, gli utenti non devono inserire nuovamente le credenziali anche se il telefono si riavvia.

Questa funzione richiede UCM 14 o successivo con Device Packages.

Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, vedere Configurare le credenziali utente permanenti per l'accesso a Expressway.

Codice di autorizzazione forzata (FAC) e Client Matter Code (CMC)

Può configurare il telefono in modo che richieda agli utenti di inserire FAC o CMC, o entrambi prima di comporre un numero di telefono specifico. Utilizzando FAC e CMC, può gestire efficacemente l'accesso e la contabilità delle chiamate. Il FAC regola i tipi di chiamate che determinati utenti possono effettuare, CMC assiste nella contabilità delle chiamate e nella fatturazione per i clienti.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Paging multicast (con supporto per applicazioni XML)

Può configurare il cercapersone multicast per consentire agli utenti di inviare pagine ai telefoni. La pagina può accedere a tutti i telefoni o a un gruppo di telefoni della stessa rete. Qualsiasi telefono del gruppo può avviare una sessione di cercapersone multicast. Solo i telefoni che ascoltano il gruppo cercapersone possono ricevere la pagina.

Inoltre, può configurare i telefoni per ricevere pagine da un server XML per visualizzare facoltativamente un'immagine o altri elementi dell'interfaccia utente. Con questa funzione, può richiamare il servizio XML dal paging multicast.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Supporto per il telefono dell'agente del call center

Il telefono può ora essere abilitato con le funzioni di distribuzione automatica delle chiamate (ACD). Questo telefono funge da telefono dell'agente del call center e può essere utilizzato per tracciare una chiamata del cliente, per inoltrare qualsiasi chiamata del cliente a un supervisore in caso di emergenza, per classificare i numeri di contatto utilizzando i codici di disposizione e per visualizzare i dettagli delle chiamate dei clienti.

Per ulteriori informazioni, vedere Configurare il telefono dell'agente del call center.

Attivare il servizio di elenco UDS Unified CM

L'User Data Service (UDS) viene utilizzato come servizio di elenco predefinito per il telefono accesoUnified CM. Può disattivare il servizio per tutti i telefoni o per un singolo telefono se non lo utilizza. Se disabilitato, gli utenti del telefono non possono visualizzare i contatti personali o aziendali forniti da UDS.

Questa funzione richiede UCM 14 o successivo con Device Packages.

Per maggiori dettagli, veda Configurare i servizi di elenco per i telefoni accesi Unified CM.

Top 360 e LED ad arco frontale per messaggi vocali e chiamate perse

A partire da questa versione, si accende solo il LED Top 360 per i messaggi vocali e le chiamate perse. Il LED Front Arc non si accende più per i messaggi vocali e le chiamate perse.

Per impostazione predefinita, il LED Top 360 non si accende per le chiamate perse. Può abilitare l'indicazione LED dal sistema di controllo delle chiamate.

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:

Panoramica degli indicatori LED
Parametri per le impostazioni del telefono su Control Hub (Webex Calling)
Attiva l'indicazione LED per le chiamate perse (BroadWorks)
Abilita l'indicazione LED per le chiamate perse (Unified CM)

Accesso all'Hot Desking e gestione delle prenotazioni

I miglioramenti della funzione Hot Desking includono quanto segue:

Gli utenti che lavorano in modalità ibrida possono accedere ai telefoni abilitati all'Hot Desking tramite l'app Webex o un browser web sui propri dispositivi mobili.
Gli amministratori possono estendere le prenotazioni degli utenti o terminarle su Control Hub.
I telefoni possono essere predisposti in modalità solo hot-desk. Su questi telefoni sono supportate solo le chiamate di emergenza. Gli utenti devono accedere con il proprio account Webex per utilizzare le funzionalità complete.

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:.

Caratteristiche della riunione

In questa versione, forniamo le seguenti funzionalità relative alle riunioni:

Sincronizzazione dello stato di disattivazione dell'audio in una riunione ibrida: lo stato di disattivazione dell'audio è ora sincronizzato su più dispositivi, tra cui il telefono, l'auricolare connesso e l'app Webex. Ciò garantisce che lo stato audio dell'utente rimanga coerente su tutti i dispositivi quando partecipa a una riunione con il telefono.
Indicazione di ricodifica durante la riunione: Quando viene registrata una riunione, sullo schermo del telefono viene visualizzata un'indicazione di registrazione per avvisare gli utenti che la riunione è in fase di registrazione. Inoltre, gli utenti riceveranno una notifica quando la registrazione verrà messa in pausa, ripresa o interrotta.
Elenco partecipanti: L'elenco dei partecipanti mostra i partecipanti con i loro ruoli e lo stato video e audio. Gli invitati che non sono presenti sono elencati nella parte inferiore dell'elenco.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Supporti del pulsante di azione per servizi personalizzati

Il pulsante Azione può essere configurato per effettuare una chiamata di emergenza o attivare un servizio personalizzato. Gli amministratori possono personalizzare il nome del servizio, che appare in un popup quando si preme il pulsante, aiutando gli utenti a identificare a quale servizio accederanno.

Questa funzione richiede UCM 14 o successivo con Device Packages.

Per ulteriori informazioni, acceda ai seguenti link:

Altre lingue di visualizzazione sul telefono

I telefoni da tavolo Cisco serie 9800 ora supportano il tailandese, il rumeno, il serbo, lo slovacco, l'arabo e l'ebraico come lingue di visualizzazione.

Supporto per applicazioni XML sui telefoni di BroadWorks

Per i telefoni su BroadWorks, gli amministratori possono aggiungere applicazioni XML e assegnare softkey o tasti di linea alle applicazioni XML per un facile accesso.

Per gli oggetti, gli URI e le configurazioni XML supportati, vedere i seguenti link:

Funzioni di accessibilità (in inglese)

Il feedback vocale aiuta le persone con problemi di vista a usare il telefono. Se abilitato, un messaggio vocale La aiuta a navigare sullo schermo del telefono e a utilizzare o configurare le funzioni del telefono.

La voce legge anche gli ID dei chiamanti in arrivo, le informazioni sull'area toccabile, il riepilogo dello schermo, i tasti della tastiera virtuale, i tasti fissi e le informazioni sui softkey.

Per avere un'esperienza visiva migliore, può personalizzare la dimensione del carattere quando il telefono viene estratto dalla confezione. La personalizzazione della dimensione del carattere non modifica alcuni testi, come i testi nell'intestazione del telefono, alcuni testi descrittivi piccoli, il testo grande nella schermata Home del telefono, i testi nella barra dei softkey. Se il modulo di espansione dei tasti è collegato a un telefono, anche la dimensione del carattere del testo in KEM cambia durante questa personalizzazione.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione del feedback vocale sui telefoni registrati a Cisco BroadWorks oppureWebex Calling, vedere Configurare il feedback vocale.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione da telefono, vedere Feedback vocale (accessibilità).

Per informazioni sulla modifica dei caratteri, veda Personalizzare la dimensione dei caratteri sul suo telefono.

Cisco HeadsetSupporto per adattatore USB-C

I telefoni ora supportano l'adattatore Cisco Headset USB-C per la connessione con cuffie wireless Cisco.

Per ulteriori informazioni, vedere Adattatore Cisco Headset USB.

Integrazione con Thousand Eyes

Solo Cisco Desk Phone 9861 e 9871 supportano questa funzione.

Questa funzione richiede UCM 14 o successivo con Device Packages.

Vedi le configurazioni e le limitazioni nei seguenti link:

Nuovi parametri per l' orario di ufficio

Per i telefoni su BroadWorks, gli amministratori possono configurare un timer casuale affinché il telefono entri in modalità di sospensione profonda e si svegli secondo l'orario previsto. Questa funzione aiuta a distribuire il carico della rete e del sistema di alimentazione quando un gran numero di telefoni si accende e si spegne contemporaneamente.

Può controllare se accendere l'indicatore LED ad arco anteriore quando il telefono entra in modalità Display-Off. Per impostazione predefinita, il LED si spegne. Può modificare l'impostazione con l'indicatore LED nel parametro «Display Off Mode».

Questa funzione richiede UCM 14 o successivo con Device Packages.

Vedi le configurazioni nei seguenti link:

Supporto per la sopravvivenza dei proxy in uscita WxC

Il telefono ora ha la capacità di registrarsi automaticamente nei nodi del Site Survivability Gateway (SGW) quando la connessione di rete si interrompe. Webex Calling Quando il telefono si connette ai nodi SGW, il telefono supporta solo un numero limitato di funzioni di chiamata. Quando questa funzione è abilitata, l'utente può visualizzare la notifica «Funzionalità limitate disponibili» sul telefono.

Vedi le configurazioni nei seguenti link:

Servizi assicurati SIP (AS-SIP)

Assured Services SIP (AS-SIP) è un insieme di funzionalità e protocolli che offrono un flusso di chiamate altamente sicuro per telefoni IP Cisco e telefoni di terze parti. AS-SIP viene spesso utilizzato con Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) per dare priorità alle chiamate durante un'emergenza.

Per ulteriori informazioni, vedere Assured Services SIP.

Certificate AuthorityFunzione proxy (CAPF) con supporto chiave per curva ellittica (EC)

Nella versione precedente, solo la chiave RSA è supportata in CAPF. Ora è supportata anche la chiave EC. Per utilizzare la chiave EC, si assicuri che il parametro «Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support» (da Sistema > Enterprise Parameter) sia abilitato.

Vedi le configurazioni nei seguenti link:

Certificato del dispositivo personalizzato su 802.1x

Può installare un Custom Device Certificate (CDC) utilizzando uno dei seguenti metodi:

Installazione manuale caricando il certificato dalla pagina web del telefono.
Il certificato contiene in genere una chiave privata e una password associate.
Installazione automatica tramite un server Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).
Può configurare i parametri SCEP utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Pagina web del telefono
- Fornitura XML
- opzione DHCP 43

Il certificato può essere installato per la rete cablata e wireless con autenticazione 802.1x.

Nella pagina web del telefono, può controllare lo stato di installazione del certificato, visualizzare i dettagli del certificato installato e rimuovere il certificato installato.

Nella pagina web del telefono o del telefono, può selezionare il tipo di certificato (di produzione o personalizzato) per l'autenticazione 802.1x in ambiente di rete cablata/wireless.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Disattivazione dell'altoparlante, dell'auricolare e del ricevitore

Ha la possibilità di disattivare definitivamente l'altoparlante, l'auricolare e la cornetta di un telefono per il suo utente.

Questa funzione richiede UCM 14 o successivo con Device Packages.

Per ulteriori informazioni, veda Disattivare l'altoparlante, l'auricolare e la cornetta su un telefono.

Precedenza e prelazione multilivello (MLPP)

Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) consente agli utenti di dare priorità alle chiamate durante le emergenze o altre situazioni di crisi. Una chiamata prioritaria ha la precedenza su una chiamata normale o una chiamata con priorità inferiore.

L'utente può assegnare una priorità alle chiamate in uscita che vanno da 1 a 5. Le chiamate in arrivo mostrano un'icona del livello di precedenza e il destinatario sentirà uno squillo speciale che è più veloce del solito.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Certificato Tomcat multiserver (SAN) con Cisco UCM

Il telefono supporta Cisco UCM i certificati Tomcat multiserver (SAN) configurati. L'indirizzo corretto del server TFTP si trova nel file ITL del telefono per la registrazione del telefono.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Nessun avviso relativo alla password

Se non configura la password utente/amministratore sul telefono, l'interfaccia utente del telefono e la pagina web del telefono mostreranno l'avviso di assenza di password. Per problemi di sicurezza, consigliamo di impostare la password dopo la prima registrazione del telefono o il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Inoltre, non può inviare le modifiche dalla pagina web del telefono finché non viene configurata la password.

Per ulteriori informazioni sulla funzione, acceda ai seguenti link:

Impostare la password utente e amministratore

Versione minima del client/server TLS

Può impostare la versione minima richiesta rispettivamente per il client TLS e il server TLS.

Questa funzione richiede UCM 14 o successivo con Device Packages.

Per ulteriori informazioni, veda Configurare le versioni supportate di TLS.

Versione PhoneOS 3.1 (1)

13 agosto 2024 — PhoneOS 3.1 (1) versione SR1

Questa versione è una versione di manutenzione e non contiene funzionalità nuove o migliorate.

Per visualizzare i bug risolti e aperti di questa versione, vedere Bug aperti e risolti.

15 luglio 2024 — Versione PhoneOS 3.1 (1)

Questa versione del firmware introduce Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 e 9871NR. Fondamentalmente, questi modelli di telefono supportano le funzionalità di Cisco Desk Phone 9841 e 9851 nella versione PhoneOS 3.0.1. Per i dettagli, vedere la versione di PhoneOS 3.0 (1). Inoltre, questa versione del firmware offre le seguenti funzionalità nuove e migliorate per Cisco Desk Phone serie 9800:

Tabella 11. Funzionalità supportate su ogni piattaforma
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Onboarding
Inserimento del codice di attivazione	Sì	Sì	Sì
Funzionalità di chiamata
Conferenza/trasferimento con chiamate in attesa	No	No	Sì
Richiamare	No	No	Sì
Supporto per la rimozione del rumore per l'audio in ingresso (per 9861/9871)	Sì	Sì	Sì
Miglioramento dell'audio da banda stretta a banda larga tramite intelligenza artificiale (per 9861/9871)	Sì	Sì	Sì
Funzionalità cloud
Calendario	Sì	No	Sì
Un pulsante da premere (OBTP)	Sì	No	Sì
Funzione di accessibilità
Feedback vocale (per 9841/9851/9861)	Sì	Sì	Sì
Supporti wireless
Bluetooth (per 9861/9871)	Sì	Sì	Sì
Wi-Fi (per 9861/9871)	Sì	Sì	Sì
Accessori e supporti
Auricolare Bluetooth (per 9861/9871)	Sì	Sì	Sì
Modulo di espansione chiave (per 9851/9861/9871)	Sì	Sì	Sì
Aggiornamento del firmware KEM	Sì	Sì	Sì
Citofono KEM	No	No	Sì
KEM PLK	Sì	Sì	Sì
Luminosità KEM	Sì	Sì	Sì
Carta da parati KEM	Sì	Sì	Sì
KEM PRT	Sì	Sì	Sì
Sicurezza
TLS 1.3 per UCM	No	No	Sì

Versione PhoneOS 3.0 (1)

9 aprile 2024 — PhoneOS 3.0 (1)

Cisco Desk Phone 9841 e 9851 con PhoneOS 3.0 (1) offre le seguenti funzionalità:

Tabella 12. Funzionalità supportate su ogni piattaforma
Nome della funzionalità	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Inserimento del codice di attivazione	No	No	Sì
Tasto d'azione	Sì	Sì	Sì
Luminosità del display regolabile	Sì	Sì	Sì
Suonerie e livelli di volume regolabili	Sì	Sì	Sì
SRST/MRA	No	No	Sì
Tasto Calendario (per 9851/9861)	Sì	Sì	Sì
Carta da parati e logo personalizzati (per 9851/9861/9871)	No	No	Sì
E911	Sì	Sì	Sì
Mobilità estesa	No	No	Sì
Help desk (pulsante Preferiti)	Sì	Sì	Sì
Ripristino locale delle impostazioni di fabbrica, riavvio	Sì	Sì	Sì
Supporto in più lingue	Sì	Sì	Sì
Migrazione nativa del telefono	No	No	Sì
Blocco con password per il menu delle impostazioni	No	No	Sì
Condivisione del firmware tra pari	Sì	Sì	Sì
Strumento per la segnalazione dei problemi (locale e remoto)	Sì	Sì	Sì
Sfondo del sistema (per 9851/9861/9871)	Sì	Sì	Sì
Visualizzazione di data e ora	Sì	Sì	Sì
Rete
Rete traverse ICE	Sì	Sì	No
Rete traverse NAT	Sì	Sì	No
Traverse di rete STUN	Sì	Sì	No
802.1x	Sì	Sì	Sì
Funzionalità di chiamata
Conferenza ad hoc	Sì	Sì	Sì
Disattivare/riattivare l'audio	Sì	Sì	Sì
Rimozione del rumore per l'audio del microfono	Sì	Sì	Sì
Chiamata di base	Sì	Sì	Sì
Call park BLF	Sì	Sì	No
BLF con risposta alle chiamate	Sì	Sì	No
BLF con chiamata rapida	Sì	Sì	Sì
BLF con chiamata rapida e risposta alle chiamate	Sì	Sì	Sì
C-Barge	No	No	Sì
ID chiamante	Sì	Sì	Sì
Inoltro di chiamata	Sì	Sì	Sì
Sospensione chiamata/curriculum	Sì	Sì	Sì
Chiama il parco	Sì	Sì	Sì
Risposta alle chiamate	Sì	Sì	Sì
modalità di conservazione delle chiamate	No	No	Sì
Registrazione delle chiamate	Sì	Sì	Sì
Avviso di chiamata	Sì	Sì	Sì
Sincronizzazione mute del server per riunioni Cisco	No	No	Sì
Elenco dei partecipanti alla conferenza	No	No	Sì
Livello di accesso riservato (CAL)	No	No	Sì
Contatti	Sì	Sì	Sì
Regole del numero	Sì	Sì	Sì
Ricerca nell'elenco	Sì	Sì	Sì
Non disturbi	Sì	Sì	Sì
E.164/Chiamata Plus	Sì	Sì	Sì
Codice di accesso alle funzioni	Sì	Sì	No
Seduta flessibile	No	Sì	No
Ritiro di gruppo	Sì	Sì	Sì
Reversione Hold/Park	No	No	Sì
Hotline	Sì	Sì	No
Hoteling	Sì	Sì	No
Gruppo Hunt	Sì	Sì	Sì
Citofono	No	No	Sì
Vediamoci	No	Sì	Sì
Chiamate multiple	Sì	Sì	Sì
Stato della coda di chiamata nativa	No	No	Sì
Altro ritiro	No	No	Sì
Suoneria automatica Private Line (PLAR)	Sì	Sì	No
Chiave di linea programmabile (PLK) e softkey	Sì	Sì	Sì
Personalizzazione dei Softkey programmabili (PSK)	Sì	Sì	No
Recenti (cronologia chiamate)	Sì	Sì	Sì
Ricomposizione	Sì	Sì	Sì
Servizio di ricerca telefonica inversa	Sì	Sì	No
Linea condivisa Chiamata sulla privacy Chiatta	Sì	Sì	Sì
Chiamata rapida	Sì	Sì	Sì
Trasferimento	Sì	Sì	Sì
Chiamata con l'Uniform Resources Identifier (URI)	Sì	Sì	Sì
Segreteria telefonica	Sì	Sì	Sì
Funzionalità cloud
Registro chiamate	Sì	No	No
Hot desking	Sì	No	No
MARI e FEC per la qualità dei media	Sì	Sì	No
Calendario delle riunioni	Sì	No	No
Un pulsante da premere (OBTP)	Sì	No	No
Riavvio remoto e ripristino delle impostazioni di fabbrica	Sì	Sì	No
Riunione ibrida Webex	Sì	No	No
Manutenzione della funzionalità
Aggiornamento del firmware	Sì	Sì	Sì
Sostenibilità
Informazioni sulle emissioni di carbonio	Sì	No	No
Energy Star	Sì	Sì	Sì
Orario di ufficio (schermo spento e sonno profondo)	Sì	Sì	Sì
Sicurezza
Negoziazioni sulla sicurezza dell'aereo multimediale	Sì	Sì	No

Questa pagina include le funzionalità disponibili nelle versioni di PhoneOS 4.0 e 4.1. Per funzionalità nuove e migliorate disponibili in PhoneOS 5.0 o versioni successive, consulti le sezioni pertinenti nelle note sulla versione di PhoneOS.

Vedere la tabella seguente per le funzionalità supportate da Cisco Desk Phone 9811 su ciascun sistema di chiamata.

Tabella 13. Nuove funzionalità su 9811 con PhoneOS 4.1
Caratteristica	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Quadranti abbreviati	✓	✓	✓
Suoneria automatica Private Line (PLAR)	✓ (dal 4.0)	✓ (dal 4.0)	✓
Volume minimo della suoneria			✓
Gestire il telefono con le impostazioni TR-069		✓
Altre configurazioni in Control Hub	✓
MARI e FEC per la qualità dei media	✓	✓	✓
Possibilità di posticipare gli aggiornamenti del software	✓	✓	✓ (dal 4.0)
Miglioramento immediato del processo di configurazione			✓
Accesso rapido con i tasti di navigazione Su e Giù	✓	✓	✓
Miglioramenti per il tasto Select	✓	✓
Notifiche LED avanzate in modalità Display Off	✓	✓	✓
Notifica visiva per la risposta alle chiamate di gruppo	✓	✓
Visualizzazione dello stato del dispositivo in Control Hub	✓
Disattiva l'altoparlante	✓	✓	✓ (dal 4.0)
Coda per le chiamate individuali	✓
Informazioni sulla posizione del TLV LLDP-MED sul telefono	✓	✓
Spostare le chiamate tra dispositivi	✓
Monitoraggio silenzioso per la soluzione Contact Center			✓
supporto xAPI	✓	✓	✓

Tabella 14. Funzionalità supportate su 9811 con PhoneOS 4.0
Caratteristica	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
802.1x	✓	✓	✓
Caratteristiche di accessibilità Feedback vocale in più lingue Dimensione del carattere regolabile	✓	✓	✓
Tasto d'azione	✓	✓	✓
Inserimento del codice di attivazione	✓	✓	✓
Conferenza ad hoc	✓	✓	✓
Suonerie e livelli di volume regolabili	✓	✓	✓
Usa sempre la modalità multilinea	✓	✓	✓
Servizi assicurati SIP (AS-SIP)			✓
Disattivare/riattivare l'audio	✓	✓	✓
Chiatta	✓	✓	✓
Chiamata di base	✓	✓	✓
Call park BLF	✓	✓	✓
BLF con risposta alle chiamate	✓	✓	✓
BLF con chiamata rapida	✓	✓	✓
BLF con chiamata rapida e risposta alle chiamate	✓	✓	✓
Richiamare			✓
Inoltro di chiamata	✓	✓	✓
Sospensione chiamata/curriculum	✓	✓	✓
Miglioramento dell'indice delle chiamate	✓	✓	✓
Chiama il parco	✓	✓	✓
Risposta alle chiamate	✓	✓	✓
modalità di conservazione delle chiamate			✓
Registrazione delle chiamate	✓	✓	✓
Avviso di chiamata	✓	✓	✓
ID chiamante	✓	✓	✓
Informazioni sulle emissioni di carbonio	✓
C-Barge			✓
Certificate AuthorityFunzione proxy (CAPF) con supporto chiave per curva ellittica (EC)			✓
Cisco IP Manager Assistant			✓
Sincronizzazione mute del server per riunioni Cisco			✓
Framework Cisco Smart Power	✓	✓	✓
Cisco Unified Mobility			✓
Registro chiamate nel cloud	✓
Elenco dei partecipanti alla conferenza			✓
Conferenza/trasferimento con chiamate attive	✓	✓	✓
Livello di accesso riservato (CAL)			✓
Etichette con tasti di riga configurabili	✓	✓	✓
Contatti	✓	✓	✓
Certificato del dispositivo personalizzato su 802.1x	✓	✓
Nuova softkey di chiamata personalizzabile per lo stato delle chiamate connesse			✓
Informazioni sulla sicurezza dei dispositivi	✓	✓
Regole del numero	✓	✓	✓
Ricerca nell'elenco	✓	✓	✓
Disattivazione dell'altoparlante, dell'auricolare e del ricevitore			✓
Non disturbi	✓	✓	✓
E.164/Chiamata Plus	✓	✓	✓
E911	✓	✓	✓
Energy Star	✓	✓	✓
Mobilità estesa			✓
Codice di accesso alle funzioni	✓	✓
Aggiornamento del firmware	✓	✓	✓
Seduta flessibile		✓
Codice di autorizzazione forzata (FAC) e Client Matter Code (CMC)			✓
LED ad arco frontale per messaggi vocali e chiamate perse	✓	✓	✓
Ritiro di gruppo	✓	✓	✓
Help desk (pulsante Preferiti)	✓	✓	✓
Reversione Hold/Park			✓
Hoteling	✓	✓
Hotline	✓	✓
proxy HTTP	✓	✓
Gruppo Hunt	✓	✓	✓
Etichetta o sessione di chiamata in linea	✓	✓
Citofono			✓
Ripristino locale delle impostazioni di fabbrica, riavvio	✓	✓	✓
Negoziazioni sulla sicurezza dell'aereo multimediale	✓	✓
Vediamoci		✓	✓
Onboarding MRA con servizio di dominio			✓
Supporto per più apparenze per le etichette con tasti di riga	✓
Cercapersone multicast	✓	✓	✓
Precedenza e prelazione multilivello (MLPP)			✓
Chiamate multiple	✓	✓	✓
Supporto in più lingue	✓	✓	✓
Certificato Tomcat multiserver (SAN) con Cisco UCM			✓
Stato della coda di chiamata nativa			✓
Migrazione nativa del telefono			✓
Traversa di rete ICE/NAT/STUN	✓	✓
Possibilità di posticipare gli aggiornamenti del software			✓
Altro ritiro			✓
Avviso relativo alla password	✓	✓
Blocco con password per il menu delle impostazioni			✓
Condivisione del firmware tra pari	✓	✓	✓
Rapporti telefonici e analisi in Control Hub	✓
Suoneria automatica Private Line (PLAR)	✓	✓
Chiamata sulla privacy			✓
Strumento per la segnalazione dei problemi (locale e remoto)	✓	✓	✓
Chiave di linea programmabile (PLK) e softkey	✓	✓	✓
Personalizzazione dei Softkey programmabili (PSK)	✓	✓
Recenti (cronologia chiamate)	✓	✓	✓
Ricomposizione	✓	✓	✓
Ripristino remoto delle impostazioni di fabbrica	✓	✓	✓
Riavvio remoto e ripristino delle impostazioni di fabbrica	✓	✓
Servizio di ricerca telefonica inversa	✓	✓
Cuffie RJ-9	✓	✓	✓
Personalizzazione del menu Impostazioni	✓	✓
Linea condivisa	✓	✓	✓
Chiamata rapida	✓	✓	✓
SRST/CME			✓
Supporto per il telefono dell'agente del call center	✓	✓
Attivare il servizio di elenco UDS Unified CM			✓
Visualizzazione di data e ora	✓	✓	✓
Supporto TLS 1.3	✓	✓	✓
Versione minima del client/server TLS			✓
Trasferimento	✓	✓	✓
Chiamata con l'Uniform Resources Identifier (URI)	✓	✓	✓
Credenziali utente persistenti per l'accesso a Expressway			✓
Segreteria telefonica	✓	✓	✓
Supporto per la sopravvivenza dei proxy in uscita WxC	✓	✓
applicazioni XML	✓	✓	✓
Registro chiamate XSI	✓	✓

I problemi noti (bug) sono classificati in base alla gravità. Questo articolo contiene le descrizioni di quanto segue:

Bug aperti di gravità da 1 a 3
Risolti bug di gravità da 1 a 3

Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che erano aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.

Prima che Lei cominci

È necessario quanto segue per accedere allo strumento di ricerca dei bug:

Una connessione Internet
Un browser web
Un nome utente e una password di Cisco.com

1	Aprire lo strumento di ricerca dei bug.
2	Accedi con il suo nome utente e password di Cisco.com.
3	Inserisca il numero ID del bug nel campo Cerca e premi Invio.

Cosa fare dopo

Per informazioni su come cercare bug, creare ricerche salvate e creare gruppi di bug, selezioni Aiuto nella pagina Bug Search Tool.

Bug aperti

Webex Callingo BroadWorks

L'elenco seguente contiene i difetti di gravità 1, 2 e 3 aperti per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video 8875 registrati presso o BroadWorks: Webex Calling

CSCWv82343, CSCWv82342, CSCWv82344, CSCWv82349: gli elementi della schermata del proxy HTTP non possono essere selezionati premendo il tasto numerico
CSCWv82352, CSCWv82356: L'interfaccia utente Wi-Fi appare brevemente e scompare durante l'OOB dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica con connessione switch 802.1X
CSCWv82361: L'elemento di layout rimane sotto il pulsante Altro durante la condivisione dello schermo durante una riunione

Unified CM

L'elenco seguente contiene i difetti di gravità 1, 2 e 3 aperti per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video Cisco 8875 registrati presso: Unified CM

CSCWi76138: OBTP onprem: impossibile visualizzare correttamente i caratteri supplementari Unicode
cSCWq44009: A volte il telefono non è in grado di riconoscere il numero inserito o il volume di lettura è alto quando il feedback vocale è abilitato
cSCWT58506: Il LED ad arco anteriore e il LED top 360 continuano a lampeggiare anche se disattivati nelle impostazioni ad anello o negli scenari DND

Bug risolti

19 agosto 2026 (PhoneOS 5.0.1)

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso o BroadWorks: Webex Calling

Webex Callingo BroadWorks

cSCWT59601: Il testo in alcune lingue viene troncato nell'interfaccia utente ripristinata alle impostazioni di fabbrica dopo l'eliminazione del dispositivo
CSCWT60046, CSCWT60051: L'icona di chiamata rimane abilitata per la composizione abbreviata quando l'altoparlante è disabilitato

Unified CM

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso: Unified CM

CSCWU65606:9861 non può mostrare gli elementi con chiamata rapida oltre il numero massimo di linee telefoniche
CSCWS71475: Viene emesso un segnale acustico quando si effettua la prima chiamata di emergenza silenziosa dopo il riavvio del telefono
CSCWU65472:9861/9871 non aggiorna il token MRA dopo un'interruzione del router locale per un periodo prolungato
CSCWU26171: Il dispositivo Cisco IP Phone CP-8875 interrompe a intermittenza la chiamata attiva e quindi riavvia i servizi locali a causa di un arresto anomalo del servizio multimediale telefonico.
CSCWU49019:8875 Riavvio del telefono durante una videochiamata con dispositivo SIP di terze parti

26 maggio 2026 (PhoneOS 4.1.1SR1)

Abbiamo risolto il seguente problema in questa versione:

cSCWU31461 Pixelizzazione video in MPP 8875 dopo la modifica SSRC nel flusso ricevuto

26 marzo 2026 (PhoneOS 4.1.1)

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso o BroadWorks: Webex Calling

Webex Callingo BroadWorks

cSCWT59601: Il testo in alcune lingue viene troncato nell'interfaccia utente ripristinata alle impostazioni di fabbrica dopo l'eliminazione del dispositivo
CSCWT59602, CSCWT59950, CSCWT59969, CSCWT59977: L'indicatore AM/PM è visualizzato sul lato sbagliato dell'ora per le impostazioni locali arabe sui modelli a riga singola
CSCWS74795, CSCWS74794, CSCWS74793: pulsante Partecipa mancante dopo aver annullato la richiesta del PIN dell'host quando partecipa a una riunione del calendario

Unified CM

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso: Unified CM

CSCWS76185: Il conteggio delle chiamate perse può creare confusione quando il telefono ha più di 60 chiamate perse su più righe

20 gennaio 2026 (PhoneOS 4.0.1)

Webex Callingo BroadWorks

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso o BroadWorks: Webex Calling

CSCWs74743, CSCWs74747, CSCWs74750: Dial Assist corrisponde a un nome visualizzato obsoleto nella nuova finestra di chiamata, non coerente con il menu Recenti
CSCWS74756, CSCWS74760, CSCWS74786: La fascia oraria prenotata mostra un'ora errata dopo il riavvio a causa del fuso orario ignorato
CSCwr75381, CSCwr75385, CSCwr75389: Il feedback vocale non annuncia «Tutte le linee selezionate» quando si accede a «Linee» dalla schermata «Recenti»
CSCWr75407, CSCWr75412: Lo scorrimento tra «Informazioni su questo dispositivo» e «Posizione» non è fluido; le dimensioni del cursore destro variano
CSCWr76314, CSCWr76315: l'icona della chiamata rimane verde quando l'altoparlante è disabilitato e il telefono è collegato
CSCwr76778, CSCwr76779: l'icona della chiamata persa non viene visualizzata quando lo stato di agente è disponibile
CSCWr76605, CSCWr76609: Il trasferimento alla cieca tramite chiamata rapida a pagina 2 non riesce con l'impaginazione abilitata

Unified CM

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso: Unified CM

CSCWS74539: I telefoni 98xx emettono un segnale acustico in attesa di chiamata quando si utilizzano cuffie di terze parti (bug CFD)
CSCWR96909: Impossibile accedere alla pagina web di amministrazione del telefono se «applica configurazione» dal CUCM dopo aver modificato alcune opzioni di configurazione

17 novembre 2025 (PhoneOS 3.6.1)

Webex Callingo BroadWorks

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso o BroadWorks: Webex Calling

CSCWQ49671: L'aggiornamento di «LineKeyLabel» solo tramite WxC CH non ha effetto per SCA
cSCWQ49676: Le descrizioni dello stato durante le riunioni sono troncate per alcune lingue
CSCWq49899, CSCWq49905 e CSCWq49911: la funzione di feedback vocale legge i nomi dei temi in inglese anziché in lingua localizzata
CSCwq49927 e CSCwq49933: la funzione di feedback vocale legge gli elementi dell'interfaccia utente in inglese anziché in lingua localizzata
CSCWq49939: La stringa «Desk available» è leggermente troncata sul dispositivo DP-9861

Unified CM

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso: Unified CM

CSCWq44002: I telefoni touch come 8875, 9871 non sono in grado di sentire il feedback vocale per l'elemento della riunione nella finestra del calendario quando il backend della riunione è Webex
cSCWq44029: I telefoni touch come l'8875/9871 non sono in grado di inserire lettere nella finestra di chiamata rapida locale

16 settembre 2025 (PhoneOS 3.5.1SR1)

Abbiamo risolto il seguente problema in questa versione per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video 8875 registrati presso o BroadWorks: Webex Calling

CSCwr11741 Il telefono si risincronizza più volte e mostra uno stato di download errato quando tenta di eseguire l'aggiornamento alla stessa immagine

Abbiamo risolto il seguente problema in questa versione per Cisco Desk Phone 9841 e 9851:

CSCWq96873 Possibilità molto bassa, istruzione danneggiata durante il caricamento da DDR

31 luglio 2025 (PhoneOS 3.5.1)

Webex Callingo BroadWorks

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso o BroadWorks: Webex Calling

CSCwo89969, CSCwo89972 e CSCwo89973: visualizzazione dell'etichetta di riga errata dopo l'avvio del telefono quando cambia l'etichetta della riga in stato offline
CSCwo90127: Il tono DTMF non si sente sempre quando si premono i tasti dell'IVR
CSCwo90136, CSCwo90142 e CSCwo90149: La riunione disattiva e riattiva l'audio diverse volte dopo aver premuto il tasto fisso muto per disattivarlo
CSCWO90378: Softkey lampeggiante quando si chiama con configurazione completa del registro in SCA

Unified CM

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso: Unified CM

CSCWe04756: Non deve rimanere nella pagina «Configurazione...» durante l'OOB quando il telefono non riesce a ricevere i file di configurazione
CSCwn78309: telefono MRA non riprova ad aggiornare il token di accesso se la risoluzione DNS non è riuscita, rendere il telefono non registrato
CSCWO88467: il telefono non applica la nuova immagine di sfondo se push con lo stesso nome dell'immagine precedente
CSCWO88475: Impossibile stabilire una connessione TLS 802.1x cablata/wireless quando la dimensione della chiave LSC è di 512 bit

29 aprile 2025 (PhoneOS 3.4.1)

Webex Callingo BroadWorks

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso o BroadWorks: Webex Calling

CSCwn78165 e CSCwn78169: Premendo il pulsante «Hoteling» si riavvia il telefono se più di 10 linee sono abilitate con hoteling
CSCwn78210, CSCwn79724 e CSCwn78218: errore XSI su DND e inoltro di chiamata
CSCwn78233, CSCWn78236 e CSCWn79725: errore nell'instaurazione della chiamata circa 10 minuti dopo che lo stack IP è passato alla modalità solo IPv6
CSCwn78244, CSCwn78249 e CSCwn79726: l'impostazione di «Cambia manualmente» con nomi di operazione lunghi in determinate lingue attiva il ciclo di riavvio
CSCwn78322 e CSCwn78325: Line Key non risponde con impaginazione abilitata e KEM configurato ma non collegato
CSCWO66615: Impedire che il telefono Cisco 8875 si blocchi quando riceve pacchetti RTP H264 danneggiati o difettosi
CSCWO27009:8875 problema con lo sfondo predefinito dopo l'aggiornamento

Unified CM

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati presso: Unified CM

CSCWN02578: Nessun feedback vocale sulle informazioni di autenticazione nella pagina FAC/CMC
CSCwn79745: L'esecuzione del comando XSI 'setBackground' non è riuscita se il tag 'kem' non è presente nel corpo xml

23 gennaio 2025 (PhoneOS 3.3.1)

Webex Callingo BroadWorks

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per i telefoni da tavolo Cisco serie 9800 registrati presso Webex Calling o BroadWorks:

CSCwn04550 e CSCwn05728: Il numero del conto alla rovescia cambia brevemente dimensione e colore dopo aver premuto il pulsante di azione con feedback vocale
CSCwn04797 e CSCwn04794: Il «Contatto personale» non viene visualizzato completamente quando la dimensione del carattere è impostata su grande
CSCwn04803: Nessuna lista di scansione visualizzata dopo che la connessione telefonica è fallita a causa di un inserimento errato della password
CSCwn58672: Webui non viene visualizzato correttamente da dojo 1.17.3
CSCwn44305:98xx Webui non viene visualizzato correttamente sui dispositivi che supportano Touch

Unified CM

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per i telefoni da tavolo Cisco serie 9800 registrati presso: Unified CM

CSCwn02762: Il telefono chiede nuovamente nome utente/password dopo aver abilitato il FIPS
CSCWK55531: La linea KEM e il LED del telefono 360 non lampeggiano sincronizzati
CSCWk49653: La linea 127~130 di KEM non può effettuare chiamate o ricevere chiamate a causa della limitazione dell'UCM

31 ottobre 2024 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Callingo BroadWorks

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per i telefoni da tavolo Cisco serie 9800 registrati presso Webex Calling o BroadWorks:

CSCWK62594: L'indirizzo email lungo con nome lungo per il contatto XSI viene troncato
CSCWK63378: Il contatore delle riunioni non si aggiorna quando riceve l'elenco fuori dalla home page
CSCWK62759: Il titolo della pagina WiFi si aggiorna quando si passa alla modalità di sicurezza da «Auto» a un'altra dopo aver selezionato un SSID
CSCWK63714 e CSCWK63367: Aggiornamento della VLAN vocale mentre il servizio DHCPv6 è disabilitato; telefono ancora non registrato dopo la riattivazione di DHCPv6
CSCWk63695 e CSCWk62828: premendo «naviga verso il basso» sull'ultimo elemento della pagina Dettagli recenti si leggerà il primo elemento
CSCWK63702 e CSCWk62847: Il feedback vocale non annuncia «pagina 1" o «pagina 2" come previsto su KEM
CSCWk63719 e CSCWk63376: Pronuncia errata di «d» ed «e» nel Feedback vocale

Unified CM

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per i telefoni da tavolo Cisco serie 9800 registrati presso: Unified CM

CSCWK49735：È necessario premere «Seleziona» per riattivare il telefono poiché il telefono torna in modalità di sospensione profonda vicino all'orario di sveglia configurato
CSCWK55555: Dopo l'inserimento del codice di attivazione, la bandiera attivata sul display LCD è ancora bianca in modalità luce
CSCWK55576: Il LED del tasto di linea per il gruppo Hunt non si spegne quando il telefono non è registrato
CSCWK55583: Il feedback vocale non riesce a leggere il contenuto della guida al pulsante di azione dopo la modifica della configurazione del pulsante di azione
CSCWK67177: Cipher Suite e Signature algs devono essere conformi alla configurazione ECC di UCM
CSCWK67185: Le suite crittografiche ECC non sono in TLS client-hello msg quando si registra a SRST
CSCWN00908: Pulsante d'azione - Pressione prolungata+ritardo0+La chiamata di emergenza silenziosa ha causato il loop di chiamata sul telefono ricevente
CSCWe04762: L'utente non può connettere EAP-TLS dall'elenco di scansione wifi poiché la modalità di sicurezza mostrava sempre EAP
cSCWF11899: Il LED di disattivazione dell'audio del telefono non è rosso dopo aver cambiato il percorso audio dall'auricolare USB all'auricolare 721 BT
cSCWF11900: Sincronizzazione mute-unmute tra MUTE LED e auricolare 721 BT non riuscita
CSCWi76174: L'auricolare Bluetooth non sincronizza lo stato di disattivazione dell'audio quando si disattiva il telefono tramite client web CMS
CSCWi76224: La schermata di accesso rapido «Chiamate rapide» si sovrappone alla schermata «Riunioni imminenti»
CSCWN00908: Pulsante d'azione - Pressione prolungata+ritardo0+La chiamata di emergenza silenziosa ha causato il loop di chiamata sul telefono ricevente

13 agosto 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

Abbiamo risolto il seguente problema in questa versione per i telefoni da tavolo Cisco serie 9800 registrati a Webex Calling BroadWorks o: Unified CM

CSCWM00114 DHCP6: non invii RS durante la fase di avvio dell'IPv6

15 luglio 2024 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Callingo BroadWorks

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per i telefoni da tavolo Cisco serie 9800 registrati presso Webex Calling o BroadWorks:

CSCWJ54629 Per alcuni registri delle chiamate, impossibile aggiungerlo ai preferiti nella finestra dei dettagli dopo l'aggiunta al contatto
CSCWj54635 Il LED dell'altoparlante diventa verde e il segnale di linea viene riprodotto dopo diversi cicli di disaggancio/accensione
CSCWj54643 La frase «Tutte le righe» visualizzata in «Recenti» non è localizzata
CSCWJ54585 Il brindisi rapido dovrebbe essere «Aggiornamento in corso»
CSCWJ66661 L'elenco dei softkey viene visualizzato in modo errato dopo l'eliminazione dell'ultimo contatto
CSCWJ66706 Le notifiche di chiamate perse vengono visualizzate su linee mappate sulla stessa estensione
CSCWJ66709 L'ora di inizio e l'ora di fine di una riunione webinar vengono visualizzate erroneamente come identiche
CSCWJ66934 I nomi BLF (Busy Lamp Field) vengono visualizzati come caratteri Unicode della lingua
cSCWJ66940 Impossibile selezionare la prima riunione nell'elenco del calendario premendo il tasto '1' sul telefono
CSCWJ66954 Lo stato della transazione è autenticato quando 802.1x è abilitato sul telefono ma l'autenticazione scade
CSCWJ66984 La stringa «Return to call» è troncata in alcune lingue
CSCWJ67105 Il valore del tag di risincronizzazione di non può essere assegnato correttamente Line_label

Unified CM

Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione per i telefoni da tavolo Cisco serie 9800 registrati presso: Unified CM

CSCWJ55473 Il telefono mostra ancora l'IP nello stato della rete dopo il ciclo di alimentazione se disabilita 802.1x
CSCWJ55483 L'elenco delle chiamate in arrivo lampeggia per un po' se termina l'ultima chiamata di gruppo di ricerca quando un'altra è in attesa
CSCWJ55485 La distanza delle sessioni di chiamata su huntgroup con il nome del chiamante è troppo vicina
CSCWJ55490 Il telefono non può navigare verso il basso dopo aver sottoscritto due servizi
CSCWJ55491 Autenticazione del server di cercapersone Informacast del telefono non riuscita
CSCWJ55493 Il telefono mostra un brindisi da sovracorrente quando si collega la serie 980/700 alla porta USB laterale
CSCWJ55495 La chiamata in arrivo nell'elenco delle chiamate viene visualizzata in modo anomalo per linea singola

9 aprile 2024 (PhoneOS 3.0.1)

Questa versione PHONEOS.3-0-1-0001 è la versione iniziale e non presenta bug risolti.

Requisiti di installazione

Prima di installare la versione del firmware, deve assicurarsi che sul suo dispositivo Cisco Unified Communications Manager sia in esecuzione il pacchetto più recente. Per ulteriori informazioni su come installare un pacchetto di Unified CM dispositivi, consulti la Guida all'installazione del pacchetto del Cisco Unified Communications Manager dispositivo.

Se Cisco Unified Communications Manager non dispone del pacchetto dispositivo richiesto per supportare questa versione del firmware, il firmware potrebbe non funzionare correttamente.

Installare il firmware su Cisco Unified Communications Manager

Prima di utilizzare la versione del firmware del telefono, deve installare la versione più recente Cisco Unified Communications Manager su tutti i Cisco Unified CM server del cluster.

1	Vai al download del software per telefoni IP.
2	Effettui una delle seguenti azioni: Scelga Telefono da tavolo serie 9800 e poi scelga il modello del suo telefono. Scelga Telefono IP serie 8800 > Videotelefono 8875.
3	Se richiesto, scelga il software Session Initiation Protocol (SIP).
4	Nella cartella Ultima versione, scelga 5.0 (2).
5	Seleziona il file del firmware, faccia clic sul pulsante Scarica o Aggiungi al carrello e segua le istruzioni: Il nome del file del firmware è CMTerm-PhoneOS.5-0-2-0001-53.cop.SHA512 Se ha aggiunto il firmware al carrello, quando è pronto per scaricare i file, faccia clic sul carrello e poi su Scarica tutto.
6	Fai clic sul + accanto al nome del file del firmware nella sezione Download Cart per accedere a ulteriori informazioni su questo file.
7	Fai clic sul link Leggimi per aprire le istruzioni di installazione del firmware.
8	Segua le istruzioni nel file readme per installare il firmware.

Installare i file Zip del firmware

Se a non Cisco Unified Communications Manager è disponibile per caricare il programma di installazione, sono disponibili i seguenti file .zip per caricare il firmware: CMTerm-PhoneOS.5-0-2-0001-53.zip.

Gli aggiornamenti del firmware tramite l'interfaccia WLAN possono richiedere più tempo rispetto agli aggiornamenti che utilizzano una connessione cablata. I tempi di aggiornamento tramite l'interfaccia WLAN possono richiedere più di un'ora, a seconda della qualità e della larghezza di banda della connessione wireless.

1	Vai al download del software per telefoni IP.
2	Effettui una delle seguenti azioni: Scelga Telefono da tavolo serie 9800 e poi scelga il modello del suo telefono. Scelga Telefono IP serie 8800 > Videotelefono 8875.
3	Se richiesto, scelga il software Session Initiation Protocol (SIP).
4	Nella cartella Ultima versione, scelga 5.0 (2).
5	Seleziona il file del firmware, faccia clic sul pulsante Scarica o Aggiungi al carrello e segua le istruzioni: Il nome del file del firmware è CMTerm-PhoneOS.5-0-2-0001-53.zip
6	Decomprimere i file.
7	Copia manualmente i file decompressi nella directory del server TFTP.

Programma di installazione locale di Unified Communications Manager Endpoints

Per impostazione predefinita, i suoi telefoni sono configurati per le impostazioni locali in inglese (Stati Uniti). Per utilizzare i telefoni in altre impostazioni locali, deve installare la versione specifica per le impostazioni locali di Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer su ogni server del cluster. Cisco Unified Communications Manager Il Locale Installer installa il testo tradotto più recente per l'interfaccia utente del telefono e i toni telefonici specifici del Paese sul suo sistema in modo che siano disponibili per i telefoni.

Per accedere al Locale Installer richiesto per una versione, acceda alla pagina di download del software, acceda al modello del suo telefono e selezioni il link Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.

Per ulteriori informazioni, consulti la documentazione per la sua Cisco Unified Communications Manager versione specifica.

L'ultimo Locale Installer potrebbe non essere immediatamente disponibile; continui a controllare il sito Web per gli aggiornamenti.

Scarichi il file del firmware da cisco.com e poi installi il firmware con la pagina web di amministrazione del telefono o utilizzando il comando nel suo browser web.

Scarica il file del firmware

Prima che Lei cominci

Ottenga il nome utente e la password per cisco.com. Il download del firmware richiede l'accesso a cisco.com.

1	Effettui una delle seguenti azioni: Per il telefono da tavolo serie 9800, vada su https://software.cisco.com/download/home/286037605, scelga Telefono da tavolo serie 9800 e poi il modello del suo telefono. Per Videophone 8875, vada su https://software.cisco.com/download/home/284729655, quindi scelga Video Phone 8875.
2	Se richiesto, scelga il software Session Initiation Protocol (SIP).
3	Nella cartella Ultima versione, scelga 5.0 (2).
4	(Facoltativo) Posiziona il puntatore del mouse sul nome del file per visualizzare i dettagli del file e i valori di checksum.
5	Scarichi il file del firmware PhoneOS.5-0-2-0001-53.zip.

Cosa fare dopo

Decomprimi il .zipfile scaricato da cisco.com e inserisca i file nella posizione appropriata sul suo server di aggiornamento.

Aggiornare il firmware sulla pagina web del telefono

Prima che Lei cominci

Decomprimi il .zipfile scaricato da cisco.com e inserisca i file nella posizione appropriata sul suo server di aggiornamento. La posizione appropriata è la cartella di download TFTP, HTTP o HTTPS, a seconda del protocollo che desidera utilizzare per l'aggiornamento.

1	Acceda alla pagina web di amministrazione del telefono. L'URL della pagina web del suo telefono è `http://<phone IP address>/admin/advanced`. Esempio: `http://10.74.10.225/admin/advanced`
2	Vai a Voice > Provisioning.
3	Nella sezione Aggiornamento del firmware, inserire l'URL di caricamento nella regola di aggiornamento. Segua questo formato quando inserisce l'URL del file di caricamento: `<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads` Esempi: `http://10.73.10.223/firmware/` TELEFONO OS.5-0-2-0001-53 `.loads`
4	Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

Aggiornare il firmware con il suo browser web

Prima che Lei cominci

Nella barra degli indirizzi del suo browser web, inserisca l'URL di aggiornamento del telefono nel seguente formato:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

Esempi:

https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/TELEFONO OS.5-0-2-0001-53 .loads

Specifichi il .loadsfile nell'URL. Il .zipfile contiene altri file.

Comportamento del telefono durante i periodi di congestione della rete

Tutto ciò che riduce le prestazioni della rete può influire sulla qualità audio e video del telefono e, in alcuni casi, può causare l'interruzione della chiamata. Le fonti di degrado della rete possono includere, ma non sono limitate a, le seguenti attività:

Attività amministrative, come una scansione interna delle porte o una scansione di sicurezza.
Attacchi che si verificano sulla sua rete, come un attacco Denial of Service.

Uso dell'ambiente sanitario

Questo prodotto non è un dispositivo medico e utilizza una banda di frequenza senza licenza suscettibile di interferenze da altri dispositivi o apparecchiature.

Limitazione del trasferimento istantaneo nei telefoni SIP

Quando il campo Cisco Unified Communications Manager Transfer On-Hook Enabled è abilitato, gli utenti potrebbero segnalare un problema con il trasferimento diretto delle chiamate nei telefoni SIP. Se l'utente trasferisce la chiamata e si aggancia immediatamente prima di sentire la suoneria, la chiamata potrebbe interrompersi invece di essere trasferita.

L'utente deve sentire la suoneria in modo da essere sicuro che la chiamata venga instradata.

Utilizzi le seguenti sezioni per ottenere informazioni correlate.

Documentazione sui telefoni Cisco PhoneOS (9800/8875)

Consulta le informazioni di aiuto per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 nella pagina di aiuto.

Consulti le informazioni di aiuto per Cisco Video Phone 8875 nella pagina di aiuto.

Cisco Unified Communications ManagerDocumentazione

Consulti la Guida alla Cisco Unified Communications Manager documentazione e altre pubblicazioni specifiche per la sua Cisco Unified Communications Manager versione nella pagina di assistenza al prodotto.

Politica di supporto del firmware del telefono IP Cisco

Per informazioni sulla politica di supporto per i telefoni, vedere la politica di supporto del firmware del telefono IP di Cisco.

Cisco AI Assistant

Grazie per il feedback.

15 ottobre 2026: versione PhoneOS 5.0 (2)

Avviso sullo schermo per le password dell'interfaccia web del telefono non impostate

Autenticazione avanzata per le richieste SIP NOTIFY

Convalida avanzata del nome del certificato TLS per SIP e LDAP

Convalida avanzata dell'identità del certificato per le connessioni ACS TR-069

Convalida avanzata della revoca del certificato mediante pinzatura OCSP

19 agosto 2026: versione PhoneOS 5.0 (1)

Supporta più tasti di riga su 8875 e 9871

Suonerie personalizzate

Accesso rapido alle chiamate rapide durante la conferenza e il trasferimento

Elenco dei partecipanti alla conferenza

Aggiornamenti per i softkey programmabili

Miglioramenti per il tasto Select

Protezione dagli shock acustici

Miglioramento della visualizzazione dei numeri E.164

Integrazione ThousandEyes su Cisco Video Phone 8875

Aggiornamento per l'implementazione di 9841NR e 9851NR su UCM

26 maggio 2026 — PhoneOS 4.1 (1) versione SR1

26 marzo 2026: versione PhoneOS 4.1 (1)

Quadranti abbreviati

Suoneria automatica Private Line (PLAR)

Applicazione del volume minimo delle suonerie

Gestire il telefono con le impostazioni TR-069

Altre configurazioni disponibili in Control Hub

MARI e FEC per la qualità dei media

Possibilità di posticipare gli aggiornamenti del software

Miglioramento immediato del processo di configurazione

Accesso rapido con i tasti di navigazione Su e Giù

Miglioramenti per il tasto Select

Notifiche LED avanzate in modalità Display Off

Suoneria per riga

Notifica visiva per la risposta alle chiamate di gruppo

Visibilità dello stato del dispositivo in Control Hub

20 gennaio 2026: versione PhoneOS 4.0 (1)

Telefono da tavolo Cisco 9811

Miglioramento dei tasti Feature Line

Segnalare una chiamata dannosa

Conferenza/trasferimento con chiamate in attesa

Miglioramento dell'accesso degli utenti al menu Impostazioni

Controllo del servizio E911

17 novembre 2025 — Versione PhoneOS 3.6 (1)

Visualizzi le informazioni sulla posizione TLV di LLDP-MED sul suo telefono

Disattiva l'altoparlante

Trascrizione assistita dal cloud nelle chiamate

Ricerca inversa del nome per i contatti personali Webex

Miglioramento dell'esperienza utente sulla sfida Webex Meeting PIN

Aggiornamenti xAPI

Supporto per l'oggetto XML CiscoIPPhoneStatus

Webex Companion sulla serie 9800

Miglioramento del certificato di dispositivo personalizzato (CDC) 802.1x

Spostare la chiamata al telefono

Registri delle chiamate XSI

Miglioramenti per l'Hot Desking

Prestazioni ottimizzate di ricerca nelle directory

16 settembre 2025 — PhoneOS 3.5 (1) versione SR1

31 luglio 2025 — Versione PhoneOS 3.5 (1)

Nuova softkey di chiamata personalizzabile per lo stato delle chiamate connesse

Aspetto di linea condiviso (SLA) basato su dialoghi

Accesso individuale alla coda

Supporto per più apparenze per le etichette con tasti di riga

Informazioni di diagnostica su Control Hub

Framework Cisco Smart Power

Supporto di localizzazione TLV LLDP-MED per le chiamate di emergenza

Personalizzazione del menu Impostazioni

Feedback vocale sull'accessibilità per più lingue

Usa sempre il layout multilinea

Ripristino delle impostazioni di fabbrica da Unified CM

xAPI

Configurazione del nome comune per CDC e configurazione dell'ID utente per 802.1X cablato

Conformità FIPS 140-3

29 aprile 2025 — Versione PhoneOS 3.4 (1)

Funzionalità nuove e modificate

23 gennaio 2025 — Versione PhoneOS 3.3 (1)

Funzionalità nuove e modificate

31 ottobre 2024 — Versione PhoneOS 3.2 (1)

Funzionalità nuove e modificate

13 agosto 2024 — PhoneOS 3.1 (1) versione SR1

15 luglio 2024 — Versione PhoneOS 3.1 (1)