Dettagli stato utente

La colonna Stato indica se sono presenti utenti nella propria organizzazione che sono inattivi o che non sono stati verificati. Utilizzare queste informazioni per decidere quale azione eseguire su un determinato account utente, ad esempio, il nuovo invio del messaggio e-mail di verifica o la rimozione di un utente dalla propria organizzazione.

Le licenze di servizio vengono assegnate agli utenti, indipendentemente dal relativo stato. Ad esempio, un utente inattivo ancora utilizza una licenza. È possibile rimuovere le licenze da un utente se i servizi non sono più necessari.

Gli stati utente possono essere i seguenti:

  • Attivo— L'utente ha verificato l'indirizzo e-mail ed ha eseguito l'accesso almeno una volta.

  • Verificato:l'indirizzo e-mail dell'utente è stato verificato, ma l'utente non ha eseguito l'accesso. Lo stato cambia in Attivo all'accesso.

  • Nonverificato: l'utente non ha verificato l'indirizzo e-mail. È possibile inviare nuovamente un altro messaggio e-mail di verifica all'utente.

  • Inattivo: l'utente è stato disattivato e non può più accedere ai servizi Webex.


    Gli utenti vengono eliminati automaticamente se sono in stato Inattivo (disattivato) per 30 giorni.

    Ad eccezione di ciò, sono gli utenti che sono sincronizzati in Webex da Active Directory:

    • Se gli utenti vengono eliminati da AD e successivamente si esegue la sincronizzazione con Webex, gli utenti diventano inattivi ma vengono mantenuti solo inattivi per 7 giorni prima di essere eliminati da Webex.

    • Se gli account utente sono disabilitati in AD e si esegue la sincronizzazione con Webex, gli utenti diventano inattivi e vengono mantenuti in stato Inattivo per un tempo indefinito.

Dettagli colonna azioni

È possibile apportare modifiche allo stato di un utente nella colonna Azioni.


Se si utilizza Cisco Connettore directory per la sincronizzazione degli utenti, è possibile inviare nuovamente gli inviti agli utenti in Control Hub, ma non è possibile riattivare, disattivare o eliminare gli utenti. È necessario eseguire tali azioni in Active Directory e quindi risincronizzazionere le modifiche in Control Hub.

A seconda dello stato, le azioni che è possibile eseguire sono:

  • Invia nuovamenteinvito: invia nuovamente l'e-mail di verifica agli utenti.

  • Riattivautente: riattiva gli utenti al precedente stato.

  • Disattivautente: disattiva gli utenti e modifica il relativo stato in Inattivo.

  • Eliminautente: elimina gli utenti dall'organizzazione.

Gestione degli stati utente

È possibile gestire gli stati utente nella colonna Azioni in Control Hub.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti.

2

Fare clic sull'icona accanto all'utente.

3

Selezionare l'azione che si desidera eseguire.