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Feedback?Gestisca i suoi utenti modificando le licenze di servizio, intraprendendo azioni pertinenti in base al loro stato e filtrando l'elenco in base a ruoli di amministratore, tipi di account o siti Webex specifici.
Filtrare gli utenti
Può filtrare l'elenco per concentrarsi sui tipi di utenti che desidera gestire, ad esempio per amministratori o utenti che si trovano in un Webex Meetings sito.
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Acceda a Control Hub, poi vada su . |
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Faccia clic su Filtro. |
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Selezioni i filtri che desidera applicare all'elenco. Può filtrare per:
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L'elenco si aggiorna automaticamente in base ai filtri selezionati. Fai clic su Reimposta per rimuovere tutti i filtri contemporaneamente.
Dettagli sullo stato dell'utente
La colonna Status Le dice se ci sono utenti nella sua organizzazione che sono inattivi o non sono stati verificati. Usa queste informazioni per decidere quale azione intraprendere su un account utente specifico, come inviare nuovamente l'email di verifica o rimuovere un utente dalla sua organizzazione.
Le licenze di servizio vengono assegnate agli utenti, indipendentemente dal loro stato. Ad esempio, un utente in sospeso utilizza ancora una licenza. Può rimuovere le licenze da un utente se non ha più bisogno dei servizi.
Un utente può avere uno dei seguenti stati:
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Attivo: questo è lo stato ideale in cui si trovano gli utenti durante il normale utilizzo. L'utente fa parte dell'organizzazione (collegato da Amministrazione del sito o creato da un amministratore Webex in Control Hub) e utilizza o è pronto a utilizzare i propri servizi di collaborazione. Non sono necessarie ulteriori azioni amministrative.
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In sospeso: l'utente fa parte dell'organizzazione ma la sua identità non è stata ancora convalidata. È possibile che stiano ancora verificando la propria identità quando accedono a Webex per la prima volta. Questo stato può verificarsi facilmente durante l'onboarding.
Gli utenti non possono utilizzare i loro servizi quando si trovano in questo stato.
Può spingere gli utenti non verificati ad attivare i propri account con un'email di attivazione in blocco.
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Conformità: il team addetto alla conformità di Cisco ha stabilito che questo utente non è conforme.
Gli utenti in questo stato sono bloccati dal proprio account.
Contatti l'assistenza per ulteriori informazioni.
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Frode: il team di rilevamento delle frodi di Cisco ha stabilito che questo account è impegnato in attività sospette.
Gli utenti in questo stato sono bloccati dal proprio account.
Contatti l'assistenza per ulteriori informazioni.
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Sospeso: l'account dell'utente è stato sospeso da un amministratore.
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Transitorio: l'utente ha già creato un account con lo stesso dominio ed è stato richiesto dalla sua organizzazione. La prossima volta che l'utente accede, gli verrà presentata la possibilità di modificare la propria email o eliminare il proprio account.
Filtrare le intestazioni delle colonne
Può aggiungere o rimuovere le colonne visualizzate nella pagina Utenti e nella pagina Utenti eliminati. Ad esempio, potrebbe voler ordinare gli utenti in base a quando sono stati aggiunti alla sua organizzazione o alfabeticamente per reparto. Le sue modifiche vengono salvate automaticamente e vengono visualizzate quando accede nuovamente.
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Lei deve essere un amministratore completo di questa organizzazione per apportare queste modifiche. Gli amministratori esterni e gli amministratori di sola lettura non vedono questa funzionalità.
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Al momento non può filtrare e ordinare gli utenti in base alla fonte di sincronizzazione.
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Accedi a Control Hub. |
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Vada su e nell'elenco degli utenti, faccia clic |
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Selezioni gli attributi che desidera che compaiano nella pagina. L'attributo Display name è sempre visibile. |
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(Facoltativo) Trascina e rilascia le intestazioni delle colonne per riorganizzare l'ordine in cui appaiono. |
.Scarichi un elenco di utenti
Può esportare il suo elenco di utenti in un file CSV e scaricarlo sul desktop. Il file CSV esportato riflette tutti i filtri, i parametri di ricerca o le colonne di attributi personalizzati che ha applicato all'elenco degli utenti sullo schermo.
A seconda delle dimensioni della sua organizzazione, Control Hub potrebbe impiegare del tempo per compilare ed esportare l'elenco degli utenti in un file CSV. La finestra pop-up mostra tutte le esportazioni attualmente in corso. Può fare clic su Avvia un nuovo download nella finestra per avviare un nuovo file che rifletta tutte le modifiche apportate dall'inizio dell'ultima esportazione.
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Acceda a Control Hub, poi vada su . |
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Fare clic Il file CSV esportato più di recente è disponibile per il download fino a sette giorni dopo l'avvio. |
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Fai clic su Scarica dal task manager quando il file CSV esportato viene compilato. |
Dettagli della colonna Azioni
Può apportare modifiche allo stato di un utente nella colonna Azioni.
Se utilizza Cisco Directory Connector per la sincronizzazione degli utenti, può inviare nuovamente gli inviti agli utenti in Control Hub, ma non può riattivare, disattivare o eliminare gli utenti. Deve eseguire queste azioni Active Directory e poi risincronizzare le modifiche in Control Hub.
A seconda dello stato, le azioni che può intraprendere sono:
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Reinvia l'invito: invia nuovamente l'email di verifica agli utenti.
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Riattiva utente: riattiva gli utenti al loro stato precedente.
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Disattiva utente: disattiva gli utenti e ne modifica lo stato in Inattivo.
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Elimina utente: elimina gli utenti dalla sua organizzazione.
Gestire lo stato dell'utente
Può gestire lo stato dell'utente nella colonna Azioni di Control Hub.
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Acceda a Control Hub, poi vada su . |
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Fare clic |
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Selezioni l'azione che desidera eseguire. Se la sua organizzazione utilizza la sincronizzazione delle directory (ad es. DirSync, Okta, Entra ID), deve gestire gli utenti nella sua directory e sincronizzare tali modifiche con Webex. |
accanto a un utente.Visualizza gli utenti con restrizioni
Quando i team di conformità e rilevamento delle frodi di Cisco stabiliscono che un utente è impegnato in attività sospette, l'utente viene contrassegnato come Fraud o Compliance in Control Hub. Questi utenti non hanno più accesso ai servizi Webex.
Può visualizzare l'elenco completo degli utenti della sua organizzazione con la denominazione Fraud, Compliance o entrambi. Non può selezionare o rimuovere queste etichette da un utente. Se ritiene che un utente sia stato segnalato erroneamente, contatti l'assistenza.
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Accedi a Control Hub. |
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Fai clic su . |
Gestire gli utenti in sospeso
Control Hub normalmente elimina gli utenti in sospeso 30 giorni dopo la loro disattivazione. Può modificarlo per far attendere Control Hub fino a 90 giorni prima di eliminare gli utenti in sospeso.
Webex conserva i dati degli utenti per gli utenti in sospeso. Se riattiva un utente in sospeso, può trovare i suoi vecchi dati (Spaces and Meetings), ma solo se tali dati rientrano ancora nel suo periodo di conservazione .
Questa impostazione non si applica agli Active Directory utenti sincronizzati con Webex. Quando si sincronizza Active Directory con Webex:
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Tutti gli utenti che sono stati disattivati nella rubrica diventano in sospeso. Webex mantiene questi utenti in sospeso a tempo indeterminato.
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Tutti gli utenti eliminati dalla directory diventano in sospeso in Webex. Webex mantiene questi utenti in sospeso per 7 giorni e poi li elimina. Può scegliere di eliminarli prima per liberare la loro licenza utente. Questa finestra di 7 giorni si applica ancora agli utenti in sospeso anche se Directory Connector è disabilitato in quel periodo.
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Se gli utenti originariamente sincronizzati da Active Directory sono contrassegnati come in sospeso dopo la disabilitazione della sincronizzazione, verranno conservati per la normale finestra di 30-90 giorni.
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Acceda a Control Hub, poi vada su . |
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Scorra verso il basso fino a Gestire l'utente in sospeso. |
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Inserisca un numero compreso tra 30 e 90 nel campo Elimina utente in sospeso. Le sue modifiche vengono salvate automaticamente. |
