Uppgifter om användarstatus

Kolumnen Status talar om för dig om det finns användare i din organisation som är inaktiva eller som inte har verifierats. Använd den här informationen för att bestämma vilka åtgärder som ska vidtas för en användarkonto, till exempel om du skickar e-postbekräftelsen eller tar bort en användare från din organisation.

Tjänstelicenser tilldelas till användare, oavsett deras status. Till exempel använder en inaktiv användare fortfarande en licens. Du kan ta bort licenser från en användare om de inte längre behöver tjänsterna.

Användarstatus kan vara följande:

  • Aktiv– användaren verifierade sin e-postadress och har loggat in minst en gång.

  • Verifierad– användarens e-postadress är bekräftad men ingen inloggad. Deras status ändras till Aktiv när de loggar in.

  • Inteverifierad – användaren har inte verifierat sin e-postadress. Du kan skicka ytterligare en e-postbekräftelse till användaren.

  • Inaktiv– användaren har inaktiverats och kommer inte längre åt Webex-tjänsterna.


    Användare tas automatiskt bort om de har varit inaktiva (inaktiverade) i 30 dagar.

    Undantaget för detta är användare som synkroniseras i Webex från och med Active Directory:

    • När användare tas bort från AD och sedan synkroniseras med Webex blir användarna inaktiva, men hålls endast i inaktivt tillstånd i 7 dagar innan de tas bort från Webex.

    • När användarkonton inaktiveras i AD och sedan synkroniseras med Webex blir användarna inaktiva och hålls i inaktivt tillstånd under obegränsad tid.

Kolumndetaljer för åtgärder

Du kan göra ändringar i en användares status i kolumnen Åtgärder.


Om du använder Cisco Kataloganslutning för användarsynkronisering kan du skicka nya inbjudningar till användare i Control Hub, men du kan inte återaktivera, avaktivera eller ta bort användare. Du måste utföra dessa åtgärder i Active Directory och sedan synkronisera ändringarna till Control Hub.

Beroende på status är de åtgärder som du kan utföra:

  • Skicka inbjudan igen– skickar e-postbekräftelsen igen till användarna.

  • Återaktiveraanvändare – återaktiverar användare till sin föregående status.

  • Inaktivera användare– Avaktiverar användare och ändrar deras status till Inaktiv.

  • Ta bortanvändare – tar bort användare från din organisation.

Hantera användarstatus

Du kan hantera användarstatusar i kolumnen Åtgärder i Control Hub.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare.

2

Klicka på ikonen bredvid en användare.

3

Välj den åtgärd som du vill utföra.