Gebruikerslijst in Control Hub

Gebruikers filteren

U kunt de lijst filteren om u te concentreren op de soorten gebruikers die u wilt beheren, bijvoorbeeld door beheerders of op gebruikers die zich op een Webex Meetings site bevinden.

Meld u aan bij Control Hub en ga vervolgens naar Beheer > Gebruikers.

Klik op Filter.

Selecteer de filters die u op de lijst wilt toepassen. U kunt filteren op:

Beheerders — Filtert de lijst op basis van de beheerdersrollen die aan gebruikers zijn toegewezen.
Webex-sites — Filtert de lijst op basis van de Webex-site waar gebruikers deel van uitmaken. Dit filter is alleen van toepassing op sites die beheerd worden door Control Hub en niet op gekoppelde sites. Wanneer u dit filter selecteert, wordt een kolom Accounttype toegevoegd aan de lijst om aan te geven of gebruikers deze accounts hebben:
- Gastheer — De gebruiker heeft een Webex Meetings licentie toegewezen.
- Deelnemer — De gebruiker kan alleen deelnemen aan vergaderingen, niet als gastheer.
- Alleen voor beheerders: de gebruiker heeft de rol van Webex Site Administrator.
Als gebruikers accounts of een beheerdersrol hebben op meerdere sites, dan wordt in de kolom van de Webex-site weergegeven... voor andere sites, en het accounttype kan alleen worden weergegeven als host, deelnemer en beheerder.

Selecteer meerdere Webex-sites om elk accounttype weer te geven dat gebruikers in het algemeen hebben, en niet voor een specifieke Webex-site. Om te zien welk specifiek accounttype gebruikers hebben voor een Webex-site, raden we aan te filteren op één Webex-site.

De lijst wordt automatisch bijgewerkt op basis van de filters die u selecteert. Klik op Reset om alle filters tegelijk te verwijderen.

Statusgegevens van de gebruiker

De kolom Status vertelt u of er gebruikers in uw organisatie zijn die inactief zijn of niet zijn geverifieerd. Gebruik deze informatie om te beslissen welke actie moet worden ondernomen met betrekking tot een specifiek gebruikersaccount, zoals het opnieuw verzenden van de verificatie-e-mail of het verwijderen van een gebruiker uit uw organisatie.

Servicelicenties worden toegewezen aan gebruikers, ongeacht hun status. Een gebruiker die in behandeling is, gebruikt bijvoorbeeld nog steeds een licentie. U kunt licenties van gebruikers verwijderen als ze de services niet meer nodig hebben.

Een gebruiker kan een van de volgende statussen hebben:

Actief — Dit is de ideale toestand voor gebruikers bij normaal gebruik. De gebruiker maakt deel uit van de organisatie (ofwel gekoppeld via Sitebeheer of aangemaakt door een Webex-beheerder in Control Hub) en gebruikt zijn samenwerkingsdiensten of is klaar voor gebruik. Er zijn geen verdere administratieve maatregelen vereist.
In behandeling — De gebruiker maakt deel uit van de organisatie, maar zijn identiteit is nog niet gevalideerd. Misschien verifiëren ze nog steeds hun identiteit wanneer ze Webex voor de eerste keer gebruiken. Deze toestand kan gemakkelijk optreden tijdens de onboarding.

Gebruikers kunnen hun diensten niet gebruiken in deze staat.

U kunt niet-geverifieerde gebruikers aansporen om hun account te activeren met een activeringsmail in bulk.
Naleving van de regelgeving — Het compliance-team van Cisco heeft vastgesteld dat deze gebruiker niet aan de regels voldoet.

Gebruikers in deze staat zijn uitgesloten van hun account.

Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.
Fraude — Het fraudedetectieteam van Cisco heeft vastgesteld dat er sprake is van verdachte activiteiten op dit account.

Gebruikers in deze staat zijn uitgesloten van hun account.

Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.
Opgeschort — Het gebruikersaccount is geschorst door een beheerder.
Van voorbijgaande aard — De gebruiker heeft al een account aangemaakt met hetzelfde domein en is door uw organisatie geclaimd. De volgende keer dat de gebruiker zich aanmeldt, krijgt hij de keuze om zijn e-mailadres te wijzigen of zijn account te verwijderen.

Kolomkoppen filteren

U kunt kolommen toevoegen of verwijderen die worden weergegeven op de pagina Gebruikers en de pagina Verwijderde gebruikers. U kunt bijvoorbeeld gebruikers sorteren op het moment waarop ze aan uw organisatie zijn toegevoegd, of alfabetisch op afdeling. Uw wijzigingen worden automatisch opgeslagen en weergegeven wanneer u zich opnieuw aanmeldt.

U moet een volledige beheerder van deze organisatie zijn om deze wijzigingen door te voeren. Externe beheerders en beheerders die alleen kunnen lezen, zien deze functie niet.
Op dit moment kunt u gebruikers niet filteren en sorteren op basis van de synchronisatiebron.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Gebruikers en klik in de lijst met gebruikers op .
3	Selecteer de kenmerken die u op de pagina wilt weergeven. Het kenmerk Display name is altijd zichtbaar.
4	(Optioneel) Versleep de kolomkoppen om de volgorde waarin ze worden weergegeven te wijzigen.

Een lijst van gebruikers downloaden

U kunt uw gebruikerslijst exporteren naar een CSV-bestand en dat naar uw desktop downloaden. Het geëxporteerde CSV-bestand bevat alle filters, zoekparameters of aangepaste attribuutkolommen die u hebt toegepast op de gebruikerslijst op uw scherm.

Afhankelijk van de grootte van uw organisatie kan het even duren voordat Control Hub de gebruikerslijst heeft samengesteld en geëxporteerd naar een CSV-bestand. In het pop-upvenster worden alle exports weergegeven die momenteel worden uitgevoerd. U kunt in het venster op Start een nieuwe download klikken om een nieuw bestand te starten dat alle wijzigingen weergeeft die u hebt aangebracht sinds de laatste export werd gestart.

1	Meld u aan bij Control Hub en ga vervolgens naar Beheer > Gebruikers.
2	Klik Downloaden. Het meest recent geëxporteerde CSV-bestand kan tot zeven dagen na de start worden gedownload.
3	Klik op Downloaden uit taakbeheer wanneer het geëxporteerde CSV-bestand is gecompileerd.

Gegevens van de kolom Acties

U kunt de status van een gebruiker wijzigen in de kolom Acties.

Als u Cisco Directory Connector gebruikt voor gebruikerssynchronisatie, kunt u uitnodigingen opnieuw verzenden naar gebruikers in Control Hub, maar u kunt gebruikers niet opnieuw activeren, deactiveren of verwijderen. U moet deze acties uitvoeren in Active Directory en de wijzigingen vervolgens opnieuw synchroniseren met Control Hub.

Afhankelijk van de status kunt u de volgende acties ondernemen:

Uitnodiging opnieuw verzenden — Verstuurt de verificatie-e-mail opnieuw naar gebruikers.
Gebruiker opnieuw activeren — Heractiveert gebruikers naar hun vorige status.
Gebruiker deactiveren — Deactiveert gebruikers en wijzigt hun status naar Inactief.
Gebruiker verwijderen — Verwijdert gebruikers uit uw organisatie.

De gebruikersstatus beheren

U kunt de gebruikersstatus beheren in de kolom Acties in de Control Hub.

1	Meld u aan bij Control Hub en ga vervolgens naar Beheer > Gebruikers.
2	Klik naast een gebruiker.
3	Selecteer de actie die u wilt uitvoeren. Als uw organisatie adreslijstsynchronisatie gebruikt (bijv. DirSync, Okta, Entra ID), moet u gebruikers in uw adresboek beheren en deze wijzigingen synchroniseren met Webex.

Bekijk gebruikers met beperkte toegang

Wanneer de compliance- en fraudedetectieteams van Cisco vaststellen dat een gebruiker zich bezighoudt met verdachte activiteiten, wordt de gebruiker in Control Hub gemarkeerd als Fraud of Compliance. Deze gebruikers hebben geen toegang meer tot Webex-services.

U kunt de volledige lijst van gebruikers in uw organisatie bekijken met de aanduiding Fraud, Compliance of beide. U kunt deze labels niet van een gebruiker selecteren of verwijderen. Als u denkt dat een gebruiker verkeerd is gemarkeerd, neem dan contact op met de klantenservice.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Klik op Gebruikers > Gebruikers met beperkte toegang.

Gebruikers beheren die in behandeling zijn

Control Hub verwijdert normaal gesproken gebruikers die in behandeling zijn 30 dagen nadat ze zijn gedeactiveerd. U kunt dit wijzigen om Control Hub tot 90 dagen te laten wachten voordat gebruikers die in behandeling zijn, worden verwijderd.

Webex bewaart gebruikersgegevens voor gebruikers die in behandeling zijn. Als u een gebruiker die in behandeling is opnieuw activeert, kunnen ze hun oude gegevens (Spaces en Meetings) terugvinden, maar alleen als die gegevens nog binnen uw bewaartermijn vallen.

Deze instelling is niet van toepassing op Active Directory gebruikers die gesynchroniseerd zijn met Webex. Wanneer u synchroniseert Active Directory met Webex:

Alle gebruikers die in het adresboek zijn gedeactiveerd, worden in behandeling genomen. Webex houdt deze gebruikers voor onbepaalde tijd in de wachtstatus.
Alle gebruikers die uit het adresboek zijn verwijderd, worden in Webex in behandeling genomen. Webex houdt deze gebruikers gedurende 7 dagen in de wachtstatus en verwijdert ze vervolgens. U kunt ervoor kiezen om ze eerder te verwijderen om uw gebruikerslicentie vrij te maken. Deze periode van 7 dagen is nog steeds van toepassing op gebruikers die in behandeling zijn, zelfs als Directory Connector op dat moment is uitgeschakeld.
Als gebruikers die oorspronkelijk Active Directory zijn gesynchroniseerd met, worden gemarkeerd als in behandeling nadat de synchronisatie is uitgeschakeld, worden ze gedurende de normale periode van 30 tot 90 dagen bewaard.

1	Meld u aan bij Control Hub en ga vervolgens naar Beheer > Organisatie-instellingen.
2	Scroll naar beneden om gebruikers in behandeling te beheren.
3	Voer een getal tussen 30 en 90 in het veld In behandeling zijnde gebruiker verwijderen in. Uw wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Gebruikers filteren

Statusgegevens van de gebruiker

Kolomkoppen filteren

Een lijst van gebruikers downloaden

Gegevens van de kolom Acties

De gebruikersstatus beheren

Bekijk gebruikers met beperkte toegang

Gebruikers beheren die in behandeling zijn

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company