Detalhes de status do usuário

A coluna Status informa se há usuários na sua organização que estão inativos ou que não foram verificados. Use essas informações para decidir qual ação tomar em uma conta específica conta de usuário, como re-enviar o e-mail de verificação ou remover um usuário da sua organização.

As licenças de serviço são atribuídas aos usuários, independentemente do status deles. Por exemplo, um usuário inativo ainda usa uma licença. Você pode remover licenças de um usuário se ele não precisar mais dos serviços.

Status do usuário pode ser o seguinte:

  • Ativo—O usuário verificou seu endereço de e-mail e se inscreveu pelo menos uma vez.

  • Verificado —O endereço de e-mail do usuário foi verificado, mas ele não se inscreveu. O status dele muda para Ativo quando eles se ins sign in.

  • Não verificado —O usuário não verificou seu endereço de e-mail. Você pode re-enviar outro e-mail de verificação para o usuário.

  • Inativo —O usuário foi desativado e não pode mais acessar os serviços Webex.


    Os usuários são excluídos automaticamente se eles estão inativos (desativado) há 30 dias.

    A exceção a isso são usuários que estão sincronizados com o Webex a partir Active Directory:

    • Quando usuários são excluídos do AD e depois você sincroniza com o Webex, os usuários tornam-se inativos, mas ficam apenas inativos no estado por 7 dias antes de serem excluídos do Webex.

    • Quando contas de usuários são desativadas no AD e depois você sincroniza com o Webex, os usuários tornam-se Inativos e são mantidos em estado inativo indefinidamente.

Detalhes da coluna de ações

Você pode fazer alterações no status de um usuário na coluna Ações.


Se você usar o Cisco Conector de diretórios para sincronização do usuário, poderá re-re-viar convites para usuários no Control Hub, mas não poderá reativar, desativar ou excluir usuários. Você deve executar essas ações no Active Directory e ressyncar as alterações no Control Hub.

Dependendo do status, as ações que você pode tomar são:

  • Re-enviar convite—Re-envia o e-mail de verificação para os usuários.

  • Reativar Usuário— Reativa os usuários para o seu status anterior.

  • Desativar Usuário—Desativa usuários e altera seu status para Inativo.

  • Excluir usuário— Exclui usuários da sua organização.

Gerenciar status de usuários

Você pode gerenciar os status de usuários na coluna Ações no Control Hub.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários.

2

Clique no ícone ao lado de um usuário.

3

Selecione a ação que você deseja executar.