사용자 상태 세부 사항

상태 열은 조직에서 비활동 중이거나 확인되지 않은 사용자가 있는지 여부를 알립니다. 이 정보를 사용하여 인증 이메일을 다시 보내거나 조직에서 사용자를 제거하는 등 특정 사용자 계정에 대해 수행해야 하는 작업을 결정할 수 있습니다.

서비스 라이센스는 사용자의 상태에 관계없이 사용자에게 할당됩니다. 예를 들어, 비활동 중인 사용자도 여전히 라이센스를 사용합니다. 서비스가 더 이상 필요하지 않은 경우, 사용자의 라이센스를 제거할 수 있습니다.

사용자 상태를 다음과 같습니다.

  • 활동 중—사용자가 이메일 주소를 확인했으며, 최소한 한 번 로그인했습니다.

  • 확인됨—해당 사용자의 이메일 주소가 확인되었지만, 로그인하지 않았습니다. 사용자가 로그인하면 상태는 활동 중으로 변경됩니다.

  • 확인되지 않음—사용자가 이메일 주소를 확인하지 않았습니다. 사용자에게 다른 인증 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.

  • 비활동 중—사용자가 비활성화되었으며, 더 이상 Webex 서비스에 액세스할 수 없습니다.


    사용자가 30일 동안 비활동 상태(비활성화)된 경우, 자동으로 삭제됩니다.

    예외는 Active Directory에서 Webex로 동기화된 사용자입니다.

    • 사용자가 AD에서 삭제된 후 Webex와 동기화하면 해당 사용자는 비활동 상태가 되지만, Webex에서 삭제되기 7일 동안만 비활동 상태로 유지됩니다.

    • AD에서 사용자 계정이 비활성화된 후 Webex와 동기화하면 사용자는 비활동 상태로 변경되어 무기한으로 유지됩니다.

작업 열 세부 사항

작업 열에서 사용자의 상태에 대해 변경할 수 있습니다.


사용자 동기화를 위해 Cisco Directory Connector를 사용하는 경우, Control Hub에서 사용자에게 초대를 다시 보낼 수 있지만 사용자를 재활성화, 비활성화, 삭제할 수는 없습니다. Active Directory에서 이러한 작업을 수행한 후 Control Hub로 변경 사항을 다시 동기화해야 합니다.

상태에 따라 실행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

  • 초대장 재발송—사용자에게 인증 이메일을 다시 보냅니다.

  • 사용자 재활성화—사용자를 이전의 상태로 다시 활성화합니다.

  • 사용자 비활성화—사용자를 비활성화하고 상태를 비활동 중으로 변경합니다.

  • 사용자 삭제—조직에서 사용자를 삭제합니다.

사용자 상태 관리

Control Hub의 작업 열에서 사용자 상태를 관리할 수 있습니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다.

2

사용자 옆에 있는 아이콘을 클릭합니다.

3

실행하고자 하는 작업을 선택합니다.