Détails sur le statut de l’utilisateur

La colonne Statut vous indique s’il y a des utilisateurs de votre organisation qui sont inactifs ou qui n’ont pas été vérifiés. Utilisez ces informations pour décider quelle action prendre sur une compte utilisateur spécifique, tel que le renvoyer le courrier électronique de vérification ou supprimer un utilisateur de votre organisation.

Les licences de service sont attribuées aux utilisateurs, quel que soit leur statut. Par exemple, un utilisateur inactif utilise encore une licence. Vous pouvez supprimer des licences d’un utilisateur s’ils n’ont plus besoin des services.

Les statuts des utilisateurs peuvent être les suivants :

  • Actif—L’utilisateur a vérifié son adresse électronique et s’est inscrit au moins une fois.

  • Vérifié—Les adresses électroniques des utilisateurs sont vérifiées, mais ils nese sont pas encore inscrits. Leur statut change sur Actif lorsqu’ils se connectent.

  • Nonvérifié–L’utilisateur n’a pas vérifié son adresse électronique. Vous pouvez renvoyer un autre courrier électronique de vérification à l’utilisateur.

  • Inactif—L’utilisateur a été désactivé et ne peut plus accéder aux services Webex.


    Les utilisateurs sont automatiquement supprimés s’ils ont été inactifs (désactivés) pendant 30 jours.

    L’exception à ceci est les utilisateurs qui sont synchronisés dans Webex à partir de Active Directory :

    • Lorsque les utilisateurs sont supprimés du AD et que vous synchronisez avec Webex, les utilisateurs deviennent inactifs, mais ils sont tenus inactifs pendant 7 jours avant d’être supprimés de Webex.

    • Lorsque les comptes utilisateur sont désactivés dans AD et que vous synchronisez avec Webex, les utilisateurs deviennent inactifs et sont tenus inactifs indéfiniment.

Détails de la colonne Actions

Vous pouvez modifier le statut d’un utilisateur dans la colonne Actions.


Si vous utilisez Cisco Connecteur de répertoire pour la synchronisation des utilisateurs, vous pouvez renvoyer des invitations aux utilisateurs dans Control Hub, mais vous ne pouvez pas réactiver, désactiver ou supprimer des utilisateurs. Vous devez effectuer ces actions dans l Active Directory puis ressyr les modifications apportées à Control Hub.

Selon le statut, les actions que vous pouvez prendre sont :

  • Renvoyer l’invitation—Renvoye le courrier électronique de vérification aux utilisateurs.

  • Réactiverl’utilisateur —Réactive les utilisateurs à leur statut précédent.

  • Désactiver l’utilisateur—Désactive les utilisateurs et change leur statut en Inactif.

  • Supprimerl’utilisateur —Supprime les utilisateurs de votre organisation.

Gérer les statuts des utilisateurs

Vous pouvez gérer les statuts des utilisateurs dans la colonne Actions dans Control Hub.

1.

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Cliquez sur l’icône à côté d’un utilisateur.

3

Sélectionnez l’action que vous souhaitez effectuer.