È possibile condividere un singolo numero di telefono con uno o più colleghi. Ad esempio, in quanto assistente amministrativo, si potrebbe essere responsabili di chiamate in arrivo per la persona che si supporta.

Quando si condivide un numero di telefono, è possibile utilizzare tale linea telefonica come una linea ordinaria.

Quando si lavora con la linea condivisa, è necessario tenere presente le seguenti caratteristiche speciali delle linee condivise:

• Se il collega sta effettuando una chiamata, la linea condivisa sul telefono mostra l'icona Remoto attivo insieme allo stato Condiviso - Chiamata . Una volta risposto alla chiamata condivisa, lo stato cambia in Condiviso - Attivo.

• Se il collega risponde a una chiamata o è impegnato in una chiamata in conferenza, la linea condivisa sul telefono mostra l'icona Remoto attivo insieme allo stato Condiviso - Attivo . È possibile aggiungersi alla chiamata in corso tramite la linea condivisa.

• Se il collega mette una chiamata in attesa, la linea condivisa sul telefono mostra l'icona Remoto in attesa insieme allo stato Condiviso - In attesa . È possibile riprendere la chiamata in attesa tramite la linea condivisa.

• Se il collega abilita la funzione di privacy, la linea condivisa mostra come segue:

  • Quando la linea condivisa è in chiamata, la linea condivisa mostra l'icona Inattiva insieme allo stato Condiviso - In uso .
  • Per le altre situazioni, la linea condivisa mostra sempre l'icona Inattivo solo.
  In base alla configurazione dell'amministratore, è possibile che venga ancora visualizzato Condiviso - In attesa sulla linea condivisa anche se il collega abilita la privacy. In questo caso, è possibile riprendere la chiamata.

Sia l'utente che il collega possono collegarsi a una chiamata in corso sulla linea condivisa per creare una conversazione a tre vie. Se la chiamata in corso è una conferenza, anche l'utente o il collega possono partecipare alla chiamata in conferenza sulla linea condivisa.

Se un utente con cui si condivide una linea attiva la funzione di privacy, non sarà possibile visualizzare lo stato della linea e aggiungersi alla chiamata.

La funzione Privacy impedisce agli altri utenti che condividono la linea di visualizzare le informazioni sui dettagli di chiamata e sulla cronologia chiamate. Limita inoltre la possibilità per gli altri di visualizzare lo stato della chiamata.

La funzione Privacy si applica a tutte le linee condivise del telefono. Se si dispone di più linee condivise e la privacy è abilitata, le altre persone che condividono la propria linea saranno interessate. Possono conoscere solo le seguenti due situazioni:

• La linea condivisa è in chiamata. L'icona è e lo stato è Condiviso - In uso.
• Per gli altri stati della chiamata sulla linea condivisa, viene visualizzata solo l'icona .

Se il telefono che condivide la linea attiva la funzione Privacy, è possibile comunque effettuare e ricevere chiamate utilizzando la linea condivisa come di consueto.