Con i softkey di trasferimento su schermo, è possibile trasferire facilmente una chiamata attiva ai colleghi.

Quando si trasferisce la chiamata, la chiamata corrente viene messa in attesa. La chiamata termina sul telefono una volta trasferita.

Consulenza e trasferimento di una chiamata

Quando si trasferisce una chiamata, è possibile attendere fino alla risposta dell'interlocutore. Ciò consente di verificare che l'altra persona sia disponibile a tenere una conversazione con il chiamante prima di rimuovere se stessi dalla chiamata.

1

In una chiamata attiva, premere il pulsante Altro (…) o premere Trasferisci.

È inoltre possibile trasferire una persona che è stata messa in attesa.

2

Comporre il numero di telefono a cui si desidera trasferire la chiamata (chiamata ricevuta) o cercare il contatto.

3

Parlare nuovamente alla chiamata, una volta risposto.

4

(Facoltativo) Premere il tasto di linea per tornare alla chiamata in attesa.

5

(Opzionale) Premere il tasto di linea per tornare al numero di telefono che ha ricevuto la chiamata.

6

Premere Trasferisci per completare il trasferimento.

Prima che il destinatario risponda alla chiamata, è possibile anche premere Trasferisci e completare il trasferimento.

Quando si trasferisce una chiamata, è possibile attendere fino alla risposta dell'interlocutore. Ciò consente di verificare che l'altra persona sia disponibile a tenere una conversazione con il chiamante prima di rimuovere se stessi dalla chiamata. È inoltre possibile effettuare un trasferimento rapido senza consultare il destinatario.

Quando si trasferisce la chiamata, la chiamata corrente viene messa in attesa. La chiamata termina automaticamente sul telefono una volta trasferita.

Durante una chiamata attiva, eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Prima di trasferire la chiamata, consultare il destinatario:

    1. Tocca Altro > Trasferisci.
    2. Nella scheda Recenti o Rubriche , toccare il contatto a cui si desidera trasferire la chiamata.
    3. Parlare al destinatario della chiamata e toccare Trasferisci per completare il trasferimento.

      È anche possibile toccare Trasferisci prima che il destinatario risponda alla chiamata.

  • Trasferire la chiamata alla persona che è stata messa in attesa:
    1. Tocca Altro > Trasferisci.
    2. Nella scheda Chiamate , tocca il contatto a cui desideri trasferire la chiamata.

      La chiamata viene trasferita immediatamente alla persona senza dover confermare l'azione.

      La scheda Chiamate è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco Unified Communications Manager. Varia a seconda delle configurazioni sul telefono, la scheda Chiamate visualizza le chiamate della linea o tutte le chiamate sul telefono.