Acceda al suo gruppo di caccia per ricevere chiamate al gruppo di caccia.

Quando non è disponibile a rispondere alle chiamate, si disconnetta dal suo gruppo di ricerca per non ricevere più chiamate da esso. Può ancora ricevere chiamate effettuate direttamente a Lei.

L'impostazione del gruppo di caccia si applica a tutte le righe.

I gruppi di ricerca consentono alle organizzazioni che ricevono molte chiamate in arrivo di condividere il carico delle chiamate. Il suo amministratore crea un gruppo di ricerca con una serie di numeri di elenco. I telefoni squillano in base alla sequenza di caccia specificata dall'amministratore per un gruppo di caccia. Se è membro di un gruppo di caccia, può accedere a un gruppo di caccia quando desidera ricevere chiamate. Si disconnetta dal gruppo quando non è disponibile per rispondere alle chiamate di gruppo di caccia sul suo telefono.

A seconda di come sono configurati i gruppi di ricerca, sullo schermo del suo telefono potrebbero essere visualizzate le seguenti informazioni:

• ID chiamante (se configurato)
• La linea che riceve la chiamata del gruppo di caccia
• Il numero di elenco del gruppo di caccia
• Il numero del pilota del gruppo di caccia

Può utilizzare il PLK di stato della coda per verificare lo stato della coda del gruppo di ricerca. Lo stato della coda fornisce le seguenti informazioni:

• Il numero di telefono usato dal gruppo di caccia
• Conteggio dei chiamanti in coda per ogni gruppo di caccia
• Tempo di attesa più lungo (non disponibile quando non ci sono chiamate in coda.)