Se sono presenti nuovi messaggi vocali sul telefono, è possibile visualizzare i seguenti indicatori sul telefono:

  • Se abilitati, i LED Top 360 e Front Arc sul telefono si illuminano di rosso heartbeat.

    L'amministratore può abilitare o disabilitare i LED da Cisco Unified CM.

  • Vengono visualizzate l'icona della casella vocale e il conteggio dei messaggi.

    Per il telefono con una linea singola, gli indicatori vengono visualizzati nella schermata iniziale del telefono.

    Per il telefono con più linee, gli indicatori vengono visualizzati accanto alla linea.

Per accedere ai messaggi vocali, effettuare le seguenti operazioni:

La procedura potrebbe variare a seconda delle funzioni configurate dall'amministratore sul telefono.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato l'account della casella vocale per l'utente e ha impostato il telefono per l'accesso al sistema di casella vocale.

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Premere Preferiti la chiave preferita.

È inoltre possibile premere il softkey Messaggi per accedere ai messaggi vocali se l'amministratore abilita il softkey sul telefono.

  • Linea singola: Se sul telefono è configurata solo la casella vocale, il telefono compone direttamente il numero della casella vocale. In questa situazione, passare al punto 3.
  • Più linee: Se sul telefono è configurata solo la casella vocale, viene visualizzato un elenco in cui il conteggio dei messaggi rappresenta il numero totale di messaggi per la linea correlata. In questa situazione, selezionare una linea per comporre il numero della casella vocale e passare al punto 3.

    È anche possibile premere il tasto di linea su cui vengono visualizzate l'icona della casella vocale e il conteggio dei messaggi, quindi premere Preferiti la chiave preferita per accedere ai messaggi vocali della linea.

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Se la funzione di casella vocale e altre funzioni (ad esempio, help desk, messaggio personale o entrambe) sono configurate sul telefono, il percorso di navigazione per i messaggi vocali potrebbe essere diverso, scegliere una delle azioni seguenti di conseguenza:

  • Linea singola:
    • Selezionare Casella vocale per comporre il numero della casella vocale.
    • Seleziona Messaggi > Casella vocale per comporre il numero della casella vocale.
    • Selezionare Messaggi, quindi selezionare un messaggio personale per visualizzare il contenuto del messaggio.
  • Più linee:
    • Selezionare Casella vocale per accedere all'elenco in cui viene visualizzato il conteggio dei messaggi per ciascuna linea, quindi selezionare una linea per comporre il numero della casella vocale.
    • Selezionare Messaggi > Casella vocale per accedere all'elenco che visualizza il conteggio dei messaggi per ciascuna linea, quindi selezionare una linea per comporre il numero della casella vocale.
    • Selezionare Messaggi, quindi selezionare un messaggio personale per visualizzare il contenuto del messaggio.
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Seguire le istruzioni vocali per accedere ai messaggi.

Se sono presenti nuovi messaggi vocali sul telefono, è possibile visualizzare i seguenti indicatori sul telefono:

  • I LED Top 360 e Front Arc sul telefono si illuminano di rosso heartbeat.

    L'amministratore può abilitare o disabilitare i LED da Cisco Unified CM.

  • Per il telefono con più linee, accanto alla linea con messaggi vocali viene visualizzata l'icona della casella vocale e il conteggio dei messaggi.

    L'icona della casella vocale e il conteggio dei messaggi non vengono visualizzati sul telefono con una linea singola. Puoi verificare se una cifra qualsiasi viene visualizzata in Recenti pulsante recenti.

  • Una cifra viene visualizzata in Recenti pulsante recenti quando sul telefono sono presenti nuove chiamate perse, messaggi vocali o entrambi. Questa cifra rappresenta il numero totale di nuove chiamate perse e messaggi vocali sul telefono (incluse tutte le linee). Per visualizzare le caselle vocali dalla cronologia delle chiamate, vedi 8875 per dettagli.

Per accedere ai messaggi vocali, effettuare le seguenti operazioni:

La procedura potrebbe variare a seconda delle funzioni abilitate dall'amministratore sul telefono.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato un account della casella vocale per l'utente e ha impostato il telefono per l'accesso al sistema di casella vocale.

1

Premere Preferiti la chiave preferita.

  • Linea singola: Se sul telefono è configurata solo la casella vocale, il telefono compone direttamente il numero della casella vocale. In questa situazione, passare al punto 3.
  • Più linee: Se sul telefono è configurata solo la casella vocale, viene visualizzato un elenco in cui il conteggio dei messaggi rappresenta il numero totale di messaggi per la linea correlata. In questa situazione, selezionare una linea per comporre il numero della casella vocale e passare al punto 3.

    È anche possibile selezionare Altro (…) > Messaggi su una linea in cui vengono visualizzate l'icona della casella vocale e il conteggio dei messaggi per accedere alla casella vocale della linea.

2

Se la funzione di casella vocale e altre funzioni (ad esempio, help desk, messaggio personale o entrambe) sono configurate sul telefono, il percorso di navigazione per i messaggi vocali potrebbe essere diverso, scegliere una delle azioni seguenti di conseguenza:

  • Linea singola:
    • Selezionare Casella vocale per comporre il numero della casella vocale.
    • Seleziona Messaggi > Casella vocale per comporre il numero della casella vocale.
    • Selezionare Messaggi, quindi selezionare un messaggio personale per visualizzare il contenuto del messaggio.
  • Più linee:
    • Selezionare Casella vocale per accedere all'elenco in cui viene visualizzato il conteggio dei messaggi per ciascuna linea, quindi selezionare una linea per comporre il numero della casella vocale.
    • Selezionare Messaggi > Casella vocale per accedere all'elenco che visualizza il conteggio dei messaggi per ciascuna linea, quindi selezionare una linea per comporre il numero della casella vocale.
    • Selezionare Messaggi, quindi selezionare un messaggio personale per visualizzare il contenuto del messaggio.
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Seguire le istruzioni vocali per accedere ai messaggi.

Se sul telefono sono presenti messaggi vocali non letti, sul telefono possono essere visualizzati i seguenti indicatori:

  • Il LED della striscia sul ricevitore del telefono si accende se l'amministratore ha configurato l'indicatore LED del ricevitore.
  • Viene visualizzata una cifra sul pulsante Recenti pulsante recenti . Viene visualizzata anche quando sono presenti nuove chiamate perse sul telefono.
  • Nell'elenco Recenti, viene visualizzata l'icona della casella vocale . La cifra sulle icone mostra il numero totale di messaggi.

Per accedere ai messaggi vocali, è possibile premere Messaggi la chiave Messaggi o utilizzare il touchscreen effettuando le seguenti operazioni:

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato un account della casella vocale per l'utente e ha impostato il telefono per l'accesso al sistema di casella vocale.

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Nella schermata iniziale del telefono, toccare Recenti pulsante recenti per aprire l'elenco Recenti.

La cifra in Recenti pulsante recenti mostra il numero totale di nuove chiamate perse e messaggi vocali.

L'icona accanto alla linea corrente mostra che sul telefono (incluse tutte le linee) sono presenti nuove chiamate perse Icona Chiamate mancanti nell'intestazione della schermata Recenti (9871) o messaggi vocali Icona della casella vocale nell'intestazione della schermata Recenti su 9871o entrambi Icone combinate delle chiamate mancanti e della casella vocale visualizzate nell'intestazione della schermata Recenti su 9871.

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Se il telefono dispone di più linee e si desidera controllare i messaggi vocali su un'altra linea, toccare il pulsante Espandi> (accanto a Tutte le linee o la linea corrente) per aprire l'elenco delle linee, quindi selezionare una linea dall'elenco. Ad esempio:

Elenco di linee per scenari di casella vocale su telefono fisso 9871 registrato in Unified CM

Questo esempio mostra le seguenti informazioni:

  • Il telefono (tutte le linee) contiene almeno una chiamata persa e un messaggio vocale.
  • La linea selezionata (8979899) presenta due messaggi vocali in totale.
  • La linea (8979876) contiene una o più chiamate perse e messaggi vocali.
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Nell'elenco Recenti, toccare per accedere alla casella vocale.

  • Linea singola: Il telefono compone direttamente il numero della casella vocale.
  • Più linee (scenario 1): Se viene selezionata l'opzione Tutte le linee dall'elenco Linee, verrà inserita una schermata che visualizza il conteggio dei messaggi per ciascuna linea, quindi viene selezionata una linea per comporre il numero della casella vocale.
  • Più linee (scenario 2): Se viene selezionata una determinata linea dall'elenco delle linee, il telefono compone direttamente il numero della casella vocale.
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Seguire le istruzioni vocali per accedere ai messaggi.