Quando si dispone di nuovi messaggi vocali sul telefono, è possibile visualizzare i seguenti indicatori sul telefono:

  • Se abilitati, i LED Top 360 e Front Arc sul telefono si illuminano di rosso pulsante.

    L'amministratore può abilitare o disabilitare i LED da Cisco Unified CM.

  • Icona della segreteria telefonica E una visualizzazione del conteggio dei messaggi.

    Per il telefono con una singola linea, gli indicatori vengono visualizzati nella schermata iniziale del telefono.

    Per il telefono con più linee, gli indicatori vengono visualizzati accanto alla linea.

Per accedere ai messaggi vocali, eseguire le operazioni seguenti:

La procedura può variare a seconda delle funzionalità configurate dall'amministratore sul telefono.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato l'account della casella vocale e ha impostato il telefono per accedere al sistema di casella vocale.

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Premi Preferiti the favorite key.

È inoltre possibile premere il softkey Messaggi per accedere ai messaggi vocali se l'amministratore abilita il softkey sul telefono.

  • Linea singola: se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, il telefono compone direttamente il numero della segreteria telefonica. In questo caso, andare al passaggio 3.
  • Più righe: se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, verrà visualizzato un elenco in cui il conteggio dei messaggi rappresenta il numero totale di messaggi per la riga correlata. In questo caso, selezionare una linea per comporre il numero della segreteria telefonica e andare al passaggio 3.

    È inoltre possibile premere il tasto di riga su cui vengono visualizzati l'icona della segreteria telefonica e il conteggio dei messaggi, quindi premere Preferiti La chiave preferita Per accedere ai messaggi vocali della linea.

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Se la funzione di segreteria telefonica e altre funzionalità (ad esempio, help desk, messaggio personale o entrambe) sono configurate sul telefono, il percorso di navigazione verso i messaggi vocali potrebbe essere diverso, scegliere una delle seguenti azioni di conseguenza:

  • Linea singola:
    • Seleziona Segreteria telefonica per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Selezionare Messaggi > Segreteria telefonica per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Selezionare Messaggi, quindi selezionare un messaggio personale per visualizzare il contenuto del messaggio.
  • Più linee:
    • Selezionare Segreteria telefonica per accedere all'elenco che visualizza il conteggio dei messaggi per ogni riga, quindi selezionare una linea per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Selezionare Messaggi > Segreteria telefonica per accedere all'elenco che visualizza il conteggio dei messaggi per ogni riga, quindi selezionare una linea per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Selezionare Messaggi, quindi selezionare un messaggio personale per visualizzare il contenuto del messaggio.
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Seguire le istruzioni vocali per accedere ai messaggi.

Quando si dispone di nuovi messaggi vocali sul telefono, è possibile visualizzare i seguenti indicatori sul telefono:

  • I LED Top 360 e Front Arc sul telefono si illuminano di rosso pulsante.

    L'amministratore può abilitare o disabilitare i LED da Cisco Unified CM.

  • Per il telefono con più linee, l'icona della segreteria telefonica E un conteggio dei messaggi visualizzato accanto alla riga che contiene messaggi vocali.

    Icona della segreteria telefonica E il conteggio dei messaggi non viene visualizzato sul telefono con una sola riga. Puoi controllare se qualche cifra appare su Recenti Pulsante Recenti.

  • Viene visualizzata una cifra sui Recenti recents button Quando il telefono ha nuove chiamate perse, messaggi vocali o entrambi. La cifra rappresenta il numero totale di nuove chiamate perse e messaggi vocali sul telefono (incluse tutte le linee). Per visualizzare i messaggi vocali dalla cronologia chiamate, vedere 8875 per i dettagli.

Per accedere ai messaggi vocali, eseguire le operazioni seguenti:

La procedura può variare a seconda delle funzionalità che l'amministratore ha abilitato sul telefono.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato un account di segreteria telefonica e ha configurato il telefono per accedere a un sistema di segreteria telefonica.

1

Premi Preferiti the favorite key.

  • Linea singola: se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, il telefono compone direttamente il numero della segreteria telefonica. In questo caso, andare al passaggio 3.
  • Più righe: se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, verrà visualizzato un elenco in cui il conteggio dei messaggi rappresenta il numero totale di messaggi per la riga correlata. In questo caso, selezionare una linea per comporre il numero della segreteria telefonica e andare al passaggio 3.

    È anche possibile selezionare Altro (...) > Messaggi su una linea in cui viene visualizzata l'icona della segreteria telefonica E il conteggio dei messaggi vengono visualizzati per accedere alla casella vocale della linea.

2

Se la funzione di segreteria telefonica e altre funzionalità (ad esempio, help desk, messaggio personale o entrambe) sono configurate sul telefono, il percorso di navigazione verso i messaggi vocali potrebbe essere diverso, scegliere una delle seguenti azioni di conseguenza:

  • Linea singola:
    • Seleziona Segreteria telefonica per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Selezionare Messaggi > Segreteria telefonica per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Selezionare Messaggi, quindi selezionare un messaggio personale per visualizzare il contenuto del messaggio.
  • Più linee:
    • Selezionare Segreteria telefonica per accedere all'elenco che visualizza il conteggio dei messaggi per ogni riga, quindi selezionare una linea per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Selezionare Messaggi > Segreteria telefonica per accedere all'elenco che visualizza il conteggio dei messaggi per ogni riga, quindi selezionare una linea per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Selezionare Messaggi, quindi selezionare un messaggio personale per visualizzare il contenuto del messaggio.
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Seguire le istruzioni vocali per accedere ai messaggi.

Quando sul telefono sono presenti messaggi vocali non letti, è possibile visualizzare i seguenti indicatori sul telefono:

  • La striscia di LED del ricevitore del telefono si illumina se l'amministratore ha configurato l'indicatore LED del ricevitore.
  • Viene visualizzata una cifra sui Recenti recents button bottone. Viene visualizzato anche quando sono presenti nuove chiamate perse sul telefono.
  • Nell'elenco Recenti, l'icona della segreteria telefonica Viene visualizzato. La cifra sulle icone mostra il numero totale dei messaggi.

Per accedere ai messaggi vocali, è possibile premere Messaggi La chiave Messaggi Oppure utilizzare il touchscreen seguendo questi passaggi:

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato un account di segreteria telefonica e ha configurato il telefono per accedere a un sistema di segreteria telefonica.

1

Nella schermata iniziale del telefono, tocca Recenti recents button Per aprire l'elenco Recenti.

La cifra su Recenti Pulsante Recenti Mostra il numero totale di nuove chiamate perse e messaggi vocali.

L'icona accanto alla linea corrente indica che il telefono (incluse tutte le linee) ha nuove chiamate perse Icona Chiamate mancanti nell'intestazione della schermata Recenti (9871) O messaggi vocali Icona Voicemial nell'intestazione della schermata Recenti su 9871O entrambi Icone combinate di chiamate perse e segreteria telefonica visualizzate nell'intestazione della schermata Recenti su 9871.

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Se il telefono ha più linee e si desidera controllare i messaggi vocali su un'altra riga, toccare il pulsante Espandi > (accanto a Tutte le righe o alla riga corrente) per aprire l'elenco Linee, quindi selezionare una riga dall'elenco. Ad esempio:

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

In questo esempio vengono illustrate le seguenti informazioni:

  • Il telefono (Tutte le linee) ha almeno una chiamata senza risposta e un messaggio vocale.
  • La riga selezionata (8979899) ha due messaggi vocali in totale.
  • La riga (8979876) contiene una o più chiamate perse e messaggi vocali.
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Nell'elenco Recenti, toccare Per accedere alla casella vocale.

  • Linea singola: il telefono comporrà direttamente il numero della segreteria telefonica.
  • Più righe (scenario 1): se tutte le righe sono selezionate dall'elenco Righe, si entrerà in una schermata che visualizza il conteggio dei messaggi per ciascuna riga, quindi si seleziona una linea per comporre il numero della segreteria telefonica.
  • Più linee (scenario 2): se una determinata linea viene selezionata dall'elenco Linee, il telefono comporrà direttamente il numero della segreteria telefonica.
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Seguire le istruzioni vocali per accedere ai messaggi.