Controlli i messaggi vocali al numero 9800/8875 (Unified CM)

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Controlli i suoi messaggi vocali sul telefono per evitare di perdere messaggi importanti dei suoi clienti o colleghi. Questo articolo della Guida è per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video Cisco 8875 registrati con Cisco Unified Communications Manager.

Quando ha nuovi messaggi vocali sul telefono, può vedere i seguenti indicatori sul telefono:

  • Se abilitato, il LED Top 360 sul telefono da tavolo Cisco 9841, 9851 e 9861 e il LED ad arco anteriore sul telefono da tavolo Cisco 9811 si illuminano di rosso battente.

    Il suo amministratore può abilitare o disabilitare il LED daCisco Unified CM.

  • L'icona della segreteria e un display del conteggio dei messaggi.

    Per il telefono con una sola riga, gli indicatori vengono visualizzati nella schermata principale del telefono.

    Per il telefono con più linee, gli indicatori vengono visualizzati accanto alla riga.

Per accedere ai suoi messaggi vocali, faccia quanto segue:

I passaggi possono variare a seconda delle funzionalità che il suo amministratore ha configurato sul telefono.

Prima che Lei cominci

Il suo amministratore ha configurato l'account di segreteria telefonica per Lei e ha impostato il suo telefono per accedere al sistema di segreteria telefonica.

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Premere Preferito the favorite key.

Può anche premere il softkey Messaggi per accedere ai messaggi vocali se il suo amministratore abilita il softkey sul suo telefono.

  • Linea singola:

    Se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, il suo telefono compone direttamente il numero della segreteria telefonica. In questa situazione, passi al passaggio 3.

  • Righe multiple:

    Se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, vedrà un elenco in cui il numero di messaggi rappresenta il numero totale di messaggi per la riga correlata. In questa situazione, selezioni una riga per comporre il numero della segreteria e passi al passaggio 3.

    Può anche premere il tasto di linea su cui sono visualizzati l'icona della segreteria telefonica e il numero di messaggi, quindi premere Preferito la chiave preferita per accedere ai messaggi vocali della linea.

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Se la funzione di segreteria telefonica e altre funzionalità (ad esempio, help desk, messaggio personale o entrambe) sono configurate sul telefono, il percorso di navigazione verso i messaggi vocali potrebbe essere diverso, scelga una delle seguenti azioni di conseguenza:

  • Linea singola:
    • Seleziona Voicemail per comporre il numero della segreteria.
    • Seleziona Messaggi > Segreteria telefonica per comporre il numero della segreteria.
    • Seleziona Messaggi e seleziona un messaggio personale per mostrare il contenuto del messaggio.
  • Righe multiple:
    • Seleziona Voicemail per accedere all'elenco che mostra il numero di messaggi per ogni riga, quindi seleziona una riga per comporre il numero della segreteria.
    • Seleziona Messaggi > Segreteria telefonica per accedere all'elenco che mostra il numero di messaggi per ogni riga, quindi seleziona una riga per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Seleziona Messaggi e seleziona un messaggio personale per mostrare il contenuto del messaggio.
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Segua le istruzioni vocali per accedere ai suoi messaggi.

Quando ha nuovi messaggi vocali sul telefono, può vedere i seguenti indicatori sul telefono:

  • Il LED Top 360 del telefono si illumina in rosso battente.

    Il suo amministratore può abilitare o disabilitare i LED daCisco Unified CM.

  • Per il telefono con più linee, l'icona della segreteria e un display del conteggio dei messaggi accanto alla riga contenente i messaggi vocali.

    L'icona della segreteria telefonica e il numero di messaggi non vengono visualizzati sul telefono con una sola riga. Può controllare se compare qualche cifra nei pulsante recentiRecenti.

  • Una cifra appare nei Recenti recents button quando il suo telefono ha nuove chiamate perse, messaggi vocali o entrambi. La cifra rappresenta il numero totale di nuove chiamate e messaggi vocali persi sul telefono (incluse tutte le linee). Per visualizzare i messaggi vocali dalla cronologia delle chiamate, vedere 8875 per i dettagli.

Per accedere ai suoi messaggi vocali, faccia quanto segue:

I passaggi possono variare a seconda delle funzionalità che il suo amministratore ha abilitato sul telefono.

Prima che Lei cominci

Il suo amministratore ha configurato un account di segreteria telefonica per Lei e ha impostato il suo telefono per accedere a un sistema di segreteria telefonica.

1

Premere Preferito the favorite key.

  • Linea singola: se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, il suo telefono compone direttamente il numero della segreteria telefonica. In questa situazione, passi al passaggio 3.
  • Righe multiple: Se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, verrà visualizzato un elenco in cui il conteggio dei messaggi rappresenta il numero totale di messaggi per la riga correlata. In questa situazione, selezioni una riga per comporre il numero della segreteria e passi al passaggio 3.

Può anche selezionare Altro (...) > Messaggi su una riga in cui sono visualizzati l'icona della segreteria e il numero dei messaggi per accedere alla casella vocale della linea.

2

Se la funzione di segreteria telefonica e altre funzionalità (ad esempio, help desk, messaggio personale o entrambe) sono configurate sul telefono, il percorso di navigazione verso i messaggi vocali potrebbe essere diverso, scelga una delle seguenti azioni di conseguenza.

  • Linea singola:
    • Seleziona Voicemail per comporre il numero della segreteria.
    • Seleziona Messaggi > Segreteria telefonica per comporre il numero della segreteria.
    • Seleziona Messaggi e seleziona un messaggio personale per mostrare il contenuto del messaggio.
  • Righe multiple:
    • Seleziona Voicemail per accedere all'elenco che mostra il numero di messaggi per ogni riga, quindi seleziona una riga per comporre il numero della segreteria.
    • Seleziona Messaggi > Segreteria telefonica per accedere all'elenco che mostra il numero di messaggi per ogni riga, quindi seleziona una riga per comporre il numero della segreteria telefonica.
    • Seleziona Messaggi e seleziona un messaggio personale per mostrare il contenuto del messaggio.
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Segua le istruzioni vocali per accedere ai suoi messaggi.

Quando ha messaggi vocali non letti sul suo telefono, può vedere i seguenti indicatori sul telefono:

  • La striscia LED sul ricevitore del telefono si illumina se l'amministratore ha configurato l'indicatore LED del ricevitore.
  • Una cifra appare nei Recenti recents button pulsante. Appare anche quando ci sono nuove chiamate perse sul telefono.
  • Nell'elenco Recenti, l'icona della segreteria appare. La cifra sulle icone mostra il numero totale dei messaggi.

Per accedere ai suoi messaggi vocali, può premere Messaggi il tasto Messaggi o utilizzare il touchscreen seguendo questi passaggi:

Prima che Lei cominci

Il suo amministratore ha configurato un account di segreteria telefonica per Lei e ha impostato il suo telefono per accedere a un sistema di segreteria telefonica.

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Nella schermata iniziale del telefono, tocca Recenti recents button per aprire l'elenco Recenti.

La cifra su Recenti pulsante recenti mostra il numero totale di nuove chiamate e messaggi vocali persi.

L'icona accanto alla riga corrente mostra che il telefono (comprese tutte le linee) ha nuove chiamate perse Icona delle chiamate mancanti nell'intestazione della schermata Recenti (9871) o messaggi vocaliIcona della segreteria telefonica nell'intestazione della schermata Recenti del 9871, o entrambiIcone combinate delle chiamate mancanti e della segreteria telefonica visualizzate nell'intestazione della schermata Recenti del 9871.

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Se il suo telefono ha più linee e desidera controllare i messaggi vocali su un'altra riga, tocchi il pulsante Espandi > (accanto a Tutte le linee o alla riga corrente) per aprire l'elenco Righe, quindi seleziona una riga dall'elenco. Ad esempio:

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

Questo esempio mostra le seguenti informazioni:

  • Il telefono (tutte le linee) ha almeno una chiamata persa e un messaggio vocale.
  • La riga selezionata (8979899) contiene due messaggi vocali in totale.
  • La linea (8979876) contiene una o più chiamate e messaggi vocali persi.
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Nell'elenco Recenti, tocca per accedere alla sua casella vocale.

  • Linea singola: il suo telefono comporrà direttamente il numero della segreteria telefonica.
  • Righe multiple (Scenario 1): Se tutte le righe sono selezionate dall'elenco Righe, accederà a una schermata che mostra il conteggio dei messaggi per ogni riga, quindi seleziona una riga per comporre il numero della segreteria telefonica.
  • Righe multiple (Scenario 2): Se viene selezionata una determinata riga dall'elenco Linee, il suo telefono comporrà direttamente il numero della segreteria telefonica.
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Segua le istruzioni vocali per accedere ai suoi messaggi.

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