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Suggerimenti per l'abbinamento
Attiva l'associazione automatica dal suo computer Windows
Attiva l'associazione automatica dal suo computer Mac

Problemi di associazione con Webex Share

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Suggerimenti per l'abbinamento

L'associazione utilizza onde sonore ultrasoniche per localizzare e associare il suo dispositivo a Webex, quindi quando accoppia i suoi dispositivi si noti quanto segue:

  • I dispositivi si accoppiano correttamente in 3-5 secondi. Se non si accoppiano entro quel tempo, allora c'è un problema.

  • I dispositivi vicini possono interferire con il suo dispositivo, quindi chiuda la porta della sua camera. Si assicuri di averne solo uno Webex Share nella stanza.

  • Se ha più dispositivi nello stesso posto di lavoro, valuti la possibilità di associare manualmente i suoi dispositivi.

  • Attivi il microfono del suo computer e confermi che un'altra app non sta usando il microfono del suo computer

Attiva l'associazione automatica dal suo computer Windows

Se non riesce ad eseguire l'abbinamento con il suo computer Windows, controlli le sue impostazioni in Webex.

1

Da Webex, faccia clic sull'icona del suo profilo e selezioni Impostazioni.

2

Faccia clic su Dispositivi e verifichi se l'associazione automatica è selezionata. In caso contrario, controlli e faccia clic su Salva.

3

Se l'abbinamento automatico è selezionato e non funziona, il suo computer potrebbe non supportarlo. In questo caso, provi ad abbinare manualmente.

Attiva l'associazione automatica dal suo computer Mac

Se non riesce ad abbinarlo al suo computer Mac, controlli le sue impostazioni in Webex.

1

Fare clic sull'app Webex nella barra dei menu e selezionare Preferenze.

2

Verifica se l'abbinamento automatico è selezionato. In caso contrario, controlli e chiuda il pop-up.

3

Se l'abbinamento automatico è selezionato e non funziona, il suo computer potrebbe non supportarlo. In questo caso, provi ad abbinare manualmente.

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