Dopo aver avviato Jabber e effettuato l'accesso, lo strumento viene automaticamente visualizzato momentaneamente (può richiedere tra 5 minuti e 3 ore), ma è possibile eseguirlo autonomamente quando si è pronti utilizzando questa procedura. Potrebbe essere necessario riavviare Jabber. I dati in Jabber sono sicuri e non verranno interessati dallo strumento che sposta i dati in Webex.

Operazioni preliminari

Assicurarsi di essere in una delle seguenti versioni supportate di Jabber:

Tabella 1. Versioni supportate di Jabber

Piattaforma

Versioni

Elementi migrati

Jabber per Windows

12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3

Tutti i contatti e le impostazioni indicati in questo articolo vengono spostati.

Jabber per Mac

12.8.5 o 12.9.4

Tutti i contatti e le impostazioni indicati in questo articolo vengono spostati.

Assicurarsi di soddisfare i requisiti Webex:

  • Webex: è necessario installare la versione di settembre o successiva; potrebbe essere necessario eseguire l'accesso prima che i dati Jabber possano essere spostati.

  • Si consiglia di scaricare Webex da https://www.webex.com/downloads.html o dal sito in cui l'amministratore ha indirizzato l'utente, quindi installarlo nel sistema in cui si sta già utilizzando Jabber.

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Fare clic su Guida , quindi scegliere Sposta dati in Webex.

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Leggere la schermata di benvenuto, quindi fare clic su Avanti .

3

Selezionare gli elementi che si desidera spostare in Webex :

  • Contatti: consente di spostare i tipi di contatto più comuni: contatti rubrica con e-mail esistenti nel cloud, contatti personalizzati e foto e contatti federati XMPP.
  • Preferenze: consente di spostare le preferenze di chiamata: preferenze di videochiamata (attive o disattivate), impostazioni di notifica microfono disattivato (per chat e chiamate: disattiva tutti i microfoni se è impostato in Jabber, altrimenti l'impostazione predefinita in Webex) e la selezione del dispositivo audio e video (il dispositivo attualmente selezionato, se impostato).
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Fare clic su Sposta in Webex.

Viene visualizzato un indicatore di stato che indica che i dati sono in corso di preparazione.

Nella schermata successiva viene mostrato che Webex verrà avviato se è installato. Potrebbe essere necessario accedere a Webex se è la prima volta che si apre l'applicazione.


 

Se Webex non è installato, viene visualizzato un messaggio di errore. È possibile contattare l'amministratore o installare la versione più recente di Webex a cui si fa riferimento nei prerequisiti sopra menzionati.

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Nella schermata Tutto spostato, fare clic su Riavvia Webex.

Possono verificarsi errori se i contatti non possono essere spostati o in caso di un problema di rete. Lo strumento in Jabber mostrerà un report e i passaggi successivi che è possibile eseguire in caso di problemi: tutti i contatti che non possono essere spostati (ad esempio, i contatti che non sono già presenti nel servizio rubrica cloud utilizzato da Webex o i contatti locali in Active Directory che non sono stati sincronizzati con il cloud) vengono esportati come file di valori separati da virgole (CSV) a titolo di riferimento. Se l'operazione non viene completata, è possibile riavviare lo strumento incorporato in qualsiasi momento.