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Windowsの Cisco Webex Proximityのオーディオドライバー障害のトラブルシューティング
フィードバックがある場合Cisco WebexWindowsのプロキシミティ用オーディオドライバ障害のトラブルシューティングを行います
レノボのノートパソコンは、Cisco Webex近接およびワイヤレス共有を使用してルームデバイスとペアリングできません。
Windowsラップトップは、Cisco Webexルームデバイスとペアリングするときにオーディオドライバーの障害という問題が発生します。
注：
Windows 10 Cisco Webex Roomデバイスでは、
2チャンネルのマイクアレイまたはシングルチャンネルのマイクのみがサポートされています。
Windows 10でデフォルトのフォーマットチャンネルを切り替えてください。 ドライバやBIOSが変更できない場合があります。 たとえば、デルのLattitude 5285 2-in-1モデルでは、変更はできません。
Cisco WebexWindowsでのオーディオドライバー障害のルームデバイスの近接性とワイヤレス共有のトラブルシューティング：
この問題はLenovoのノートパソコンによく見られます。
この問題のトラブルシューティングを行うには、まずログを収集してください。
- 検索する主なログエントリは：
- 「オーディオキューを初期化できません」または「オーディオクライアントが実行されていません」
これは、録音を開始しようとしたが失敗したことを示しています。
- また、「」または AUDCLNT_E_SERVICE_NOT_RUNNING「」も検索してください AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_FAILED
エラーが続く場合は、次の記事を参照してください。
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