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Résoudre les problèmes liés au pilote audio pour Cisco Webex Proximity sous Windows
Un commentaire ?Résoudre les problèmes liés à la Cisco Webex proximité du pilote audio dans Windows
Les ordinateurs portables Lenovo ne peuvent pas être couplés à Cisco Webex Room Devices en utilisant la proximité et le partage sans fil.
Les ordinateurs portables Windows rencontrent des problèmes liés à des pannes de pilotes audio lorsqu'ils sont couplés Cisco Webex à Room Devices.
Remarque :
Windows 10
Seuls les réseaux de microphones à 2 canaux ou les microphones monocanaux sont compatibles avec les appareils Cisco Webex Room.
Changez de chaîne au format par défaut dans Windows 10. Dans certains cas, le pilote et/ou le BIOS n'autorisent aucune modification. Par exemple, sur le modèle 2 en 1 Dell Lattitude 5285, les modifications ne sont pas autorisées.
Cisco WebexRésolution des problèmes de proximité et de partage sans fil des appareils Room en cas de panne du pilote audio sous Windows :
ce problème est courant sur les ordinateurs portables Lenovo.
Pour résoudre ce problème, collectez d'abord les journaux.
- L'entrée du journal des clés à rechercher est la suivante :
- « Impossible d'initialiser la file d'attente audio » ou « Le client audio ne fonctionne pas »
Cela indique que nous avons essayé de démarrer l'enregistrement mais que nous avons échoué.
- Recherchez également « AUDCLNT_E_SERVICE_NOT_RUNNING » ou « AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_FAILED »
Si l'erreur persiste, consultez l'article suivant :
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