エラー: 「Webex サーバー上で利用可能な記憶域がありません」が、ネットワークベースの記録を開始するときに表示されます
エラー: 「Webex サーバー上で利用可能な記憶域がありません」が、ネットワーク録画の開始時に表示されます。
Webex セッションを録画できません。エラー: 「Webex サーバー上で利用可能な記憶域がありません」
エラー: 「Webex サーバー上で利用可能な記憶域がありません」
Webex Meetings でのデフォルトの MP4 レコーディング(40.10)
10 月の更新(40.10)以降、Webex Meetings の新しい録画はビデオを中心とする MP4 形式でクラウドまたはローカル(サイトレベルか主催者レベルで選択)に保存されます。 録画形式を標準化することで、再生ツールの選択肢が増え、セキュリティが強化され、ミーティング後でも気軽にコラボレーションできるようになります。 既存の ARF および WRF 録画は、引き続き Webex サイトでダウンロードしたり再生したりすることができます。 ビデオ中心の録画の詳細については、Webex Meetings および Webex Events でビデオ中心のネットワーク MP4 録画を有効または無効にするに移動してください。
解決方法:
この問題を解決するには、不要な録画を削除してストレージの空き領域を増やすか、お使いの Webex サイトに対するストレージの割り当てを増加させます。
- 録画を削除するには、次のリンクを参照してください。 「Webex 録画の削除と復元」(NBR)
- Webex サイトのストレージ容量の割り当てを増やすには、Cisco Webex 営業チームとサイトのストレージオプションについて話し合います。 次のヘルプを参照してください。 「Webex 営業担当に連絡するには?」
Webex Business Suite(WBS) 39、40.x
Cisco Webex Meetings サイトでは、ストレージの大半が Network Based Recording(NBR)に消費されます。 NBR レポートの問題はこのリリースで修正され、次の追加項目での使用について今後レポートされます。
- MP4 録画
- アップロード済み録画数
- 無効化済み録画数
- ゴミ箱内の録画数
- チャット込みの EC 録画
- ARF 録画
- アップロード済みファイル
サイト管理者のみ
サイトで使用されているストレージ容量は次のいずれかの方法で確認できます。
- サイト管理でストレージを確認する方法
- Webex サイトの管理ページにログインします。
- [設定] > [共通サイト設定] > [オプション] の順にクリックします。
- [サイト オプション] セクションまで下方へスクロールします。
- ストレージ使用レポートを生成する方法。 ヘルプについては次を参照してください:
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