シスコルームフォンを導入してください

list-menuフィードバックがある場合
シスコルームフォンは、迅速かつ簡単に導入できるように設計されています。電話を導入してアクティベートするために知っておくべきことは次のとおりです。

シスコルームフォンは簡単に導入して設定できます。 電話をネットワークに接続し、デバイスの電源が入るのを待って、プロンプトが表示されたら情報を入力します。 アクティベーションプロセスが自動的に開始されない場合は、情報を手動で入力します。

デバイスの利点を最大限に活用するために、電話をHDMIディスプレイ画面に接続することをお勧めします。 HDMIスクリーンやコンピューターに接続するときは、付属のHDMIケーブルのみを使用してください。 他のケーブルやアダプターは使用しないでください。

シスコルームフォンは、次のコール制御オプションをサポートしています。

  • Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) 通話-Unified CM 通話制御とデバイス管理に使用します。 に電話を追加してUnified CM、機能やサービスを有効にします。

  • Unified CMコントロールハブでの通話-Unified CM 通話制御にはコントロールハブを使用し、デバイス管理にはコントロールハブを使用します。

  • Webex Callingコントロールハブ付き-コントロールハブを使用して、Webex Callingデバイスの管理と通話制御のプロビジョニングを行います。

コントロールハブへの一括展開には、Webex デバイスコネクタを使用してください。 ()への一括展開には、一括管理ツールCisco Unified Communications Manager(BATUnified CM)を使用してください。

次の表は、各オプションで利用できる機能の一覧です。

テーブル 1.シスコルームフォンの機能

特徴

Unified CM電話をかける

Webex Callingコントロールハブ付き

Unified CMコントロールハブでの通話

説明

ケーブル共有—通話中または会議中

はい

はい

はい

会議中に、HDMIケーブルでノートパソコンの画面から電話にコンテンツを共有できます。

ケーブル共有—通話や会議以外では

はい

はい

はい

ユーザーはノートパソコンの画面からHDMIケーブルを使ってコンテンツを共有できます。

カレンダーと押すボタン1つ

いいえ

はい

はい

ユーザーはスケジュールされたWebExMeetingsを見て、ワンタップで参加できます。

通話履歴と予測ダイヤリング

はい

はい

はい

ユーザーは簡単に電話をかけることができます。

通話履歴—過去25件の通話を一覧表示します。リストから選択してください。

予測ダイヤリング-電話番号を入力したり、ディレクトリを検索したりすると、検索内容に合わせて結果が変わります。

Webex Meetingsエクスペリエンスの向上

いいえ

はい

はい

Webex Meetingsユーザーは次の機能でより充実した体験に参加できます。

  • 会議の通知—ユーザーは会議が始まる前に通知を受け取ります。

  • ロビー-参加者は仮想ロビーで会議が始まるのを待ちます。

  • 参加者リスト — 出席者のリスト。

  • アクティブスピーカー-出席者が話すと、アイコンが点灯します。

マイクロソフトチーム向けの Webex ビデオインテグレーション

はい

はい

はい

ユーザーはMicrosoft Teamsの会議をスケジュールして参加できます。

Unified CMワンプッシュボタンは通話ではサポートされていません。

デジタルサイネージ

いいえ

はい

はい

ユーザーは、会社の発表などのカスタムコンテンツをHDMIディスプレイ画面で見ることができます。

ディレクトリ

いいえ

はい

はい

ユーザーは会社のディレクトリから同僚に電話することができます。

ゲストシェア

いいえ

はい

はい

ユーザーはWebexアカウントがなくてもコンテンツを共有できます。

保留して再開してください

はい

いいえ

はい

ユーザーはアクティブな通話を保留にし、準備ができたら通話を再開できます。

近接ペアリング

いいえ

はい

はい

ユーザーは電話をWebexに接続できます。

Webex とのワイヤレス共有

いいえ

はい

はい

HDMIケーブルなしで情報を共有することで、ユーザーは同僚と共同作業できます。

通話の制御と処理を行いたい場合は、Unified CMデバイスを Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に配置します。

導入に役立つように、Cisco Unified Communications Managerお使いのバージョンに合った次のドキュメントを用意しています。

  • 管理ガイド — このガイドを使用して、Cisco Unified Communications Manager設定されたシステムで管理タスクを完了してください。

  • 機能構成ガイド Cisco Unified Communications Manager:このガイドを使用して、Extension Mobility次のような機能を設定します。

  • セキュリティガイド — このガイドを使用して、シスコデバイスCisco Unified Communications Manager、シスコユニファイドサバイバブルリモートサイトテレフォニー(Unified SRST)リファレンス、メディアゲートウェイコントロールプロトコル(MGCP)ゲートウェイ、およびボイスメッセージポートの認証と暗号化を設定します。Cisco Unity Cisco Unity Connection

  • 一括管理ガイド-このガイドを使用して、多数のユーザー、デバイス、またはポートを追加、更新、削除してください。Cisco Unified Communications Manager

  • セルフケアポータルユーザーガイド — エンドユーザーにスピードダイヤル、会議設定、デバイスの IM and Presence ステータスなどのユーザーオプションをカスタマイズする手順について紹介してください。

  • Cisco Unified Communications Managerデバイスパッケージ互換性マトリックス Cisco Unified Communications Manager —最新のデバイスパッケージについては、このガイドを参照してください。

他に質問がある場合は、あなたの IM Cisco Unified Communications Manager and Presence サービスのドキュメンテーションガイドを参照してくださいCisco Unified Communications Manager。 この文書は、Cisco Unified Communications Manager利用可能な図書館のロードマップです。

始める前に

デバイスを導入する前に、適切なデバイスパッケージと最新のファームウェアリリースをインストールしてください。 デバイスパックをインストールしないと、デバイスは登録に失敗します。

シスコルームフォンを導入する前に、電話が Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) にアクセスできることを確認してください。 ネットワークの設定と構成に関する情報とチェックリストについては、Unified CM特定のリリースのドキュメントを参照してください。

Cisco Webex Room Phone登録には最低2Mbpsの帯域幅が必要です。Unified CM サービス品質(QoS)を設定するときは、この帯域幅要件を考慮してください。 詳細については、シスココラボレーションシステム12.xソリューションリファレンスネットワークデザイン(SRND)以降(https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ voice_ip_comm /cucm/srnd/collab12/collab12.html)を参照してください。

1

デバイスを追加して設定しますUnified CM。

デバイス登録を設定しUnified CM、機能やサービスを追加します。 詳細については、Cisco Unified Communications Managerお使いのバージョンの管理ガイドを参照してください。

2

デバイスを電源とネットワークに接続します。

デバイスの電源投入を許可し、 導入のための設定手順を開始します。

3

イーサネットの設定をしてください。

これはオプションのステップです。 一部の管理者は手動で展開し、必要に応じてIPv4、DNS、VLAN、またはプロキシ設定を設定できます。

4

通話サービスを選択してください。

Unified CM導入用のコールサービスはUCMコーリングです。

Cisco Unified Communications Manager Cisco UCM エクスプレスの電話サービスは高速道路経由です

5

サーバーのアドレスを設定してください。

デバイスをあなたのに登録することを許可しますUnified CM。 Unified CMTFTP IPアドレスを入力してください。

次の表では、製品固有の構成レイアウトペインのフィールドについて説明しています。 この表の一部のフィールドは、デバイス > 電話ページにのみ表示されます。

テーブル 2.製品固有の設定フィールド

フィールド名

フィールドタイプ

または選択肢

デフォルト

説明

Cisco Discovery Protocol(CDP): スイッチポート

無効です

有効になっています

有効になっています

Cisco Discovery Protocol電話のコントロール。

リンク層検出プロトコル-メディアエンドポイント検出(LLDP-MED):スイッチポート

無効です

有効になっています

有効になっています

SWポートでLLDP-MEDを有効にします。

LLDP アセット ID

文字列、最大32文字

在庫管理のために電話に割り当てられている資産IDを識別します。

LLDPパワープライオリティ

不明

低い

高い

クリティカル

不明

スイッチに電話機の電源優先度を割り当てて、スイッチが電話に適切に電力を供給できるようにします。

カスタマーサポートのアップロードURL

文字列、最大256文字

問題報告ツール(PRT)のURLを提供します。

お使いのシスコルームフォンは、ローカルで有効な証明書(LSC)または製造元でインストールされた証明書(MIC)による802.1X認証をサポートしています。

for Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Unified CM 通話またはコントロールハブ付き通話用に展開すると、LSCとMICの両方を使用できます。 しかし、コントロールハブにはMICしか使われていません。Webex Calling

認証にはEAP-TLSとEAP-FASTの両方がサポートされています。

Cisco IP電話とCisco Catalystスイッチは従来、互いを識別し、VLAN割り当てやインライン電力要件などのパラメータを決定するためにCisco Discovery Protocol(CDP)を使用していました。 CDPはローカルに接続されたワークステーションを識別しません。

802.1X認証のサポートにはいくつかのコンポーネントが必要です。

  • Cisco IP電話:電話はネットワークへのアクセスの要求を開始します。 電話には802.1Xサプリカントが含まれており、ネットワーク管理者はIP電話とLANスイッチポートとの接続を制御できます。

  • Cisco IDサービスエンジン(ISE)、またはその他のサードパーティ認証サーバー:MICまたはLSCのCertificate Authority(CA)を使用してサーバーを設定します。

  • Cisco Catalystスイッチまたはその他のサードパーティ製スイッチ:スイッチは802.1Xをサポートしている必要があります。そうすれば、オーセンティケータとして機能し、電話と認証サーバー間でメッセージを渡すことができます。 交換が完了すると、スイッチはネットワークへの電話アクセスを許可または拒否します。

802.1Xを設定するには、次の操作を実行する必要があります。

  • 電話で802.1X認証を有効にする前に、 他のコンポーネントを設定してください。

  • 音声VLANの設定:802.1X標準ではVLANは考慮されていないため、スイッチのサポートに基づいてこの設定を行う必要があります。

    有効:マルチドメイン認証をサポートするスイッチを使用している場合は、音声VLANを引き続き使用できます。

    無効:スイッチがマルチドメイン認証をサポートしていない場合は、音声VLANを無効にして、ポートをネイティブVLANに割り当てることを検討してください。

1

電話画面の左上隅をタップします。

2

メニューオプションのリストから [設定] をタップします。

3

下にスクロールして [ネットワーク接続] をタップします。

4

「イーサネット設定を開く」をタップします。

5

IEEE 802.1Xを使用するをオンに切り替えます。

6

設定が完了したら、電話を再起動してください。

デバイスを導入する際には、サービス品質(QoS)を向上させるために、音声とビデオのトラフィックを異なるRTPポート範囲に送信できることに注意してください。

次のフィールドは、Ciscoユニファイドコミュニケーションマネージャ(Unified CM)管理のポート範囲を制御します。

  • オーディオポート

    • メディアポートを起動します (デフォルト:16384)

    • ストップメディアポート (デフォルト:32766)

  • ビデオポート

    • ビデオの開始:これはビデオ開始ポートに設定されています。

      • ミニマムサイズ:2048です

      • 最大値:65535

    • ストップビデオ:これはビデオストップポートに設定されています。

      • ミニマムサイズ:2048です

      • 最大値:65535

開始ビデオRTPポートと停止ビデオRTPポートを設定すると、デバイスはビデオポート範囲内のポートをビデオトラフィックに使用します。 オーディオトラフィックはメディアポートを使用します。

オーディオポートとビデオポートの範囲が重複している場合、重複したポートはオーディオとビデオの両方のトラフィックを伝送します。 ビデオポート範囲が正しく設定されていない場合、デバイスは設定されたオーディオポートを音声とビデオの両方のトラフィックに使用します。

コントロールハブを使用してコントロールハブに、Webex Room PhoneWebex CallingUnified CMまたはコントロールハブで通話するには、コントロールハブにデプロイします。

Unified CMControl Hubでの通話は、Cisco Cloudオンプレミス展開とベースの機能を組み合わせたものです。 電話番号やデバイスプールなどの通話制御と通話管理には Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) を使用しますが、 デジタルサイネージやカレンダー統合などのクラウドベースの機能を有効にするには、Control Hubを使用します。 電話をオンボードするには、コントロールハブとの両方にデプロイします。Unified CM 最後に、 以下の手順で説明するように、携帯電話に別のサービスを追加します。

始める前に

ファイアウォールを使用している場合は、電話がコントロールハブに到達できることを確認してください。 ファイアウォールが電話をブロックすると、デバイスはアクティブ化できず、 電話のホーム画面に赤い点が表示されます。 この種の接続エラーは、 ステータスメッセージログには表示されません。

1

(オプション) 携帯電話を Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に追加してください。 機能とサービスを設定してください。(で設定 Unified CM)

電話登録を設定しUnified CM、機能とサービスを追加します。 このステップは、Control Unified CM Hubを導入した通話専用です。

2

ワークスペースを作成し、カレンダーを追加して、通話サービスを追加してください。 アクティベーションコードを生成してください。 または、ユーザーを選択して、 概要ページの「デバイスを追加」をクリックしてください。 ルームデバイスを選択して、アクティベーションコードを生成します。注:ルームデバイスを使用して外部電話をかけるには、 Webex Callingユーザーはプロフェッショナルライセンスが必要です。 (コントロールハブで設定)

お使いの携帯電話の Control Hub ワークスペースを設定し、ネットワークに接続した後に電話を登録できるようにします。

導入モデルに合ったコールサービスオプションを選択してください:

  • 無料通話-Unified CM コントロールハブで通話するには、このオプションを選択してください。

  • Webex Callingコントロールハブ付き-このオプションを選択してください。Webex Calling

カレンダーサービスを追加することもできます。 これはオプションの手順ですが、 多くのユーザーがこの機能が便利だと感じています。

3

電話をネットワークに接続して、電源を入れてください。(携帯電話で設定してください)

電話の電源を入れ、登録プロセスを開始できます。

4

(オプション) ネットワーク設定を行います。(携帯電話で設定してください)

手動で展開する場合は、IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシを設定できます。

5

通話サービスを選択してください。(携帯電話で設定してください)

通話サービスは通話オプションです。 タップCisco Webex。

6

アクティベーションコードを入力してください。(携帯電話で設定してください)

お使いの携帯電話にサーバーへの登録権限があることを確認します。

7

電話ファームウェアのアップグレードが開始されるまで30秒待ってください。(携帯電話で設定してください)

電話のファームウェアを最新リリースにアップグレードします。 アップグレードを後回しにするには、「延期」をタップします。

8

ディスプレイをカスタマイズしてください。(携帯電話で設定してください)

電話でタイムゾーンを設定できます。 携帯電話がディスプレイ画面に接続されている場合は、画像が鮮明になるように調整してください。

9

(オプション)通話サービスを選択してください。(で設定 Unified CM)

これは、Unified CMコントロールハブでの通話にのみ展開するためのものです。 タップCisco UCM。

デバイスをアクティベートする前に、Control Hub でワークスペースを作成し、アクティベーションコードを生成してください。

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから、「 ワークスペース」に移動して 、「ワークスペースを追加」をクリックします。

2

場所の名前を入力してください。

3

(オプション)容量、タイプ、場所でワークスペースをカスタマイズしてください。

4

次をクリックします

5

Cisco Webexルームデバイスを選択して、 次へをクリックしてください。

ワークスペースには、部屋またはデスクデバイスは1つしかありません。

6

電話サービスを選択してください:

  • Call on Webex — Unified CM コントロールハブで通話するには、このオプションを選択してください。 ユーザーは Webex アプリとペアリングするか、SIP を直接使用して電話をかけたり受けたりします。 Webex アプリを介して行われないすべての通話はオンプレミスのままです。

  • Webex Calling—このオプションを選択してください。Webex Calling 番号を割り当てないでください。

7

「次へ」をクリックします。

8

カレンダーサービスをオンに切り替えた場合は、デバイスのカレンダーメールボックスのメールアドレスを入力するか貼り付けます。 これは、 会議のスケジュールに使用するメールアドレスです。

  • Googleカレンダーでスケジュールされるデバイスの場合は、G SuitesのGoogleリソースのメールアドレスを入力してください(カレンダー > リソース)。 詳細については、「カレンダーリソース(部屋など)について」を参照してください。

  • Microsoft ExchangeまたはOffice 365でスケジュールされるデバイスの場合は、会議室のメールボックスのメールアドレスを入力してください。 詳細については、「会議室メールボックスの作成と管理」を参照してください。

9

「次へ」をクリックします。

10

提供されたコードでデバイスをアクティベートしてください。

Unified CMCalling with Control Hubを導入する場合は、2つ目のサービスを追加してください。 間違ったサービスを追加した場合は、サービスを変更することもできます。

通話サービスの横にある赤い点はエラーを示しています。 緑の点は通話サービスが機能していることを示します。

始める前に

導入環境によっては、次のいずれかが必要になる場合があります。

  • アクティベーションコード-Control Hubに登録するためのものです。

  • TFTPサーバーのIPアドレス-への手動導入用。Cisco Unified Communications Manager

1

電話画面の左上隅をタップします。

2

[設定] > [デバイスのアクティベーション] をタップします。

3

通話サービスをタップします。

  • Webex — Webex Calling コントロールハブを使用する場合はこのオプションを選択してください。
  • Cisco UCM— Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 通話、Unified CMまたはコントロールハブでの通話には、このオプションを選択してください。

デバイスを導入すると、スタートアップメニューから電話ネットワーク設定を構成できます。 必要な場合は、展開後にIPv4、DNS、VLAN、またはプロキシ設定を構成できます。 たとえば、固定IPアドレスやプロキシホストを設定できます。

次の表では、ネットワーク設定メニューのフィールドについて説明しています。

テーブル 3.ネットワーク設定メニュー

エントリー

タイプ

説明

DHCPを使う

オフ

オン (デフォルト)

DHCPを有効または無効にできます。

DHCPをOnに設定すると、DHCPサーバーはIPアドレスを割り当てます。

DHCPをオフに設定したら、IPアドレスを割り当てます。

IPv4アドレス

文字列

電話のインターネットプロトコル(IP)アドレス。

このオプションでIPアドレスを割り当てる場合は、サブネットマスク、ドメインネームシステム(DNS)、およびデフォルトルーターも割り当てる必要があります。 この表のサブネットマスクとデフォルトルーターのオプションを参照してください。

サブネットマスク

文字列

ネットワークにサブネットがあり、ルーティングプレフィックスを識別するためにビットマスクを使用している場合は、サブネットマスクのIPアドレス。

ゲートウェイ

文字列

他のネットワークへの転送ホストとして機能するルーターのIPアドレス。

DNS ドメイン名

文字列

電話が置かれているドメインネームシステム(DNS)の名前。

DNS アドレス 1

文字列

DNSサーバーのIPアドレス 1.

DNS アドレス 2

文字列

DNSサーバーのIPアドレス 2.

DNS アドレス 3

文字列

DNSサーバーのIPアドレス 3.

VLAN

自動 (デフォルト)

マニュアル

オフ

Cisco Catalystスイッチに設定されている仮想ローカルエリアネットワーク(VLAN)。

プロキシ

オフ (デフォルト)

プロキシサーバーのIPアドレス。

デバイス設定を行う前にプロキシサーバーを設定してください。

プロキシポート

文字列

プロキシホストに割り当てられたポート。

ユーザー名

文字列

プロキシホストでの認証に必要な管理ユーザー名。

パスフレーズ

文字列

プロキシホストでの認証に必要な管理パスワード。

IEEE 802.1Xを使用してください

トグル

オンの場合、電話は802.1X認証を使用してネットワークを要求し、アクセスを取得します。

1

電話画面の左上隅をタップします。

2

メニューオプションのリストから [設定] をタップします。

3

下にスクロールして [ネットワーク接続] をタップします。

4

「イーサネット設定を開く」をタップして、ネットワーク設定を確認または変更してください。

5

設定したら、電話を再起動してください。

マイクロソフトチーム向けWebexビデオインテグレーションにより、ユーザーは携帯電話からMicrosoft Teamsミーティングに参加できます。

この統合により、デバイスでは次の機能がサポートされます。

  • MSチームの会議では、ボタンを1つ押します。

  • MSチームの会議では、HDMIケーブルを使ってコンテンツを共有できます。

  • MSチームの会議で他の参加者から開始されたリモート共有を表示します。

  • 各人のミュートと共有状態を含む会議参加者リストを表示します。 アクティブなスピーカーは表示されません。

次の項目についてユーザーにアドバイスしてください:

  • Microsoft Teams会議プラグインを使用してOutlookからマイクロソフトTeams会議をスケジュールすることも、マイクロソフトTeamsから直接スケジュールすることもできます。

  • 招待状に電話カレンダーを追加したり、 招待状が自分のデバイスに設定されたメールボックスに転送されたりすると、 ワンボタンで電話から参加できます。

  • また、 IVRビデオアドレスをダイヤルして会議の招待状に記載されているVTC会議IDを入力するか、 代替VTCのダイヤル指示に記載されているURIをダイヤルして参加することもできます。

Microsoft Teamsとの統合には次の要件があります。

  • 組織内のユーザーのマイクロソフトチームアカウントを持つMicrosoft 365テナント

  • 活発な Webex 組織

  • お使いの各デバイスのライセンス

追加情報については、https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams を参照してください。

シスコルームフォンは簡単に導入して設定できます。 しかし、デバイスのアクティベーションに問題がある場合は、次の表の情報を参考にしてください。

テーブル 4.潜在的な導入上の問題

シナリオ

理由

解決策

メモ

電話のホーム画面の左上隅に赤い点が表示されます。

赤い点は通話サービスに問題があることを示しています。

赤い点をタップして、通話サービスを設定します。

—

電話のホーム画面の左上隅に赤い点が表示されます。

Webex Callingをコントロールハブで、Unified CMまたはコールをコントロールハブでデプロイすると、ファイアウォールによってコントロールハブとの接続がブロックされる可能性があります。

デバイスがルーターの空いているポートに接続されていることを確認してください。

この種の接続エラーは、 ステータスメッセージログには表示されません。

ホーム画面の左上隅に赤い点が表示されます。

電話にはドメインネームシステム(DNS)アドレスが必要です。

ネットワーク設定にDNSアドレスを入力してください。

この種の接続エラーは、 ステータスメッセージログには表示されません。

ステータスメッセージには次のステータスメッセージが表示されます。

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

デバイスにはDHCPのIPアドレスが必要です。

DHCPサーバーの設定を確認するか、 静的IPを設定してください。

—

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