テンプレートを簡単に導入して Webex Room Phone。 電話機をネットワークに接続して、デバイスの電源がオンになるまで待機し、プロンプトが表示されたら情報を入力します。 アクティベーション プロセスが自動的に開始されない場合は、手動で情報を入力します。


電話機を HDMI 表示画面に接続して、デバイスを最大限に活用するよう推奨します。 HDMI 画面またはコンピュータに接続する場合に、同梱されている HDMI ケーブルのみを使用してください。 他のケーブルやアダプタは使用しないでください。

デバイスはWebex Room Phoneコール制御オプションをサポートします。

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling: 通話制御およびデバイス管理に Unified CM を使用します。 電話機を Unified CM に追加し、機能とサービスをアクティブ化します。

  • Unified CM 呼び出し:デバイス管理には Unified CM ハブのコール制御使用します。

  • Webex Calling ハブとの接続:コントロール ハブを使用してデバイスを管理し、コール制御 Webex Calling プロビジョニングします。

ハブ制御へのWebex展開には、デバイス コネクタの一括導入を使用します。 バルク管理ツール(BAT)を使用して、バルク展開を Cisco Unified Communications Manager(Unified CM

次の表に、各オプションの利用可能な機能を示します。

表 1 に示します。 Webex Room Phone 機能

機能 

統合 CM コール

コントロールハブを使用した Webex コール

コントロールハブを使用した Unified CM コール

説明 

ケーブル共有: 通話中またはミーティング中

あり

あり

あり

ユーザは、ラップトップ画面から、ミーティング中に HDMI ケーブルで接続されている電話機にコンテンツを共有できます。

ケーブル共有: 通話またはミーティング中でない時

あり

あり

あり

ユーザがラップトップの画面から HDMI ケーブルを使用してコンテンツを共有できるようにします。

カレンダーと 1 つの押しボタン

不可

あり

あり

ユーザは、スケジュールされた Webex Meetings を表示して、1 回のタップで参加することができます。

通話履歴と予測ダイヤル

あり

あり

あり

ユーザが簡単に通話を発信できるようにします。

通話履歴: 最近の 25 件のコールを一覧表示します。リストから選択します。

予測ダイヤル: 電話番号を入力したり、ディレクトリを検索したりすると、結果はクエリに一致するように変更されます。

ミーティング Webex向上

不可

あり

あり

ユーザが次の機能を使用して Webex ミーティング エクスペリエンスに参加できます。

  • ミーティング通知: ミーティングが開始される前にユーザが通知を受信します。

  • ロビー: 参加者は仮想ロビーで待機してミーティングを開始します。

  • 参加者リスト: 出席中のユーザのリストです。

  • アクティブなスピーカー: 参加者が話すと、そのアイコンが点灯します。

Webex チーム向け、Webexビデオビデオの統合

あり

あり

あり

ユーザがスケジュールして Microsoft Teams ミーティングに参加できるようにします。


 

通話に対して 1 つのボタン機能Unified CM されていません

デジタル サイネージ

不可

あり

あり

ユーザは、企業のアナウンスなどの HDMI 表示画面でカスタムコンテンツを表示できます。

ディレクトリ(Directory)

不可

あり

あり

ユーザは会社のディレクトリから同僚を呼び出すことができます。

ゲスト共有

不可

あり

あり

ユーザは、ログイン アカウントを使用せずにWebexできます。

保留と復帰

あり

不可

あり

ユーザはアクティブ コールを保留にすることができ、いつでも再開できます。

プロキシミティ ペアリング

不可

あり

あり

ユーザは、電話機を Webex に接続することができます。

ワイヤレス共有とWebex

不可

あり

あり

HDMI ケーブルを使用せずに情報を共有することによって、ユーザが同僚と共同で作業できるようにします。

コール制御と処理を Cisco Unified Communications Manager 処理 Unified CM(Unified CM)にデバイスを導入します。

導入に役立つには、お使いなバージョンの次の Cisco Unified Communications Manager用意されています。

  • 管理ガイド:このガイドを使用して、設定されたアプリケーション システムの管理Cisco Unified Communications Managerします。

  • [機能設定ガイド(feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager)]:このガイドを使用して、ネットワークを含む機能を Extension Mobility。

  • セキュリティ ガイド:このガイドを使用して、シスコ デバイス、Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified サバイバーブル リモート サイト テレフォニー(Unified SRST)リファレンス、メディア ゲートウェイ制御プロトコル(MGCP)ゲートウェイ、および Cisco Unity および Cisco Unity Connection メッセージング ポートをサポートします。

  • バルク管理ガイド:このガイドを使用して、ネットワーク内の多数のユーザ、デバイス、またはポートを追加、更新、または Cisco Unified Communications Manager

  • セルフ ケア ポータル ユーザ ガイド:スピード ダイヤル、会議設定、デバイスの通話状態などのユーザ オプションをカスタマイズする手順については、エンド ユーザをこのガイドを参照 IM and Presence してください。

  • Cisco Unified Communications Manager 互換性の向上:最新のデバイス パッケージの詳細については、このガイド Cisco Unified Communications Manager参照してください。

詳細については、ご使用のデバイスの Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence サービス のマニュアル ガイドを Cisco Unified Communications Manager。 このドキュメントは、使用可能なライブラリの Cisco Unified Communications Managerです。

はじめる前に

デバイスを導入する前に、適切なデバイス パッケージと現在のファームウェア リリースをインストールします。 デバイス パッケージをインストールしない場合、デバイスは登録に失敗します。

アプリケーションを導入する前Webex Room Phone、電話機が [システム(Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)] にアクセス Unified CM。 ネットワークのセットアップと設定のチェックリストについては、特定のリリースのマニュアルを Unified CM してください。

Cisco Webex Room Phone に登録するには、最低 2 Mbps の帯域幅が Unified CM。 Quality of Service (QoS) を設定する際には、この帯域幅要件を考慮してください。 詳細については、Cisco Collaboration System 12.x ソリューション リファレンス ネットワーク設計(SRND)以降(https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html。

  コマンドまたはアクション 目的
1

ネットワーク上でデバイスを追加およびUnified CM

デバイスの Unified CMを設定し、機能とサービスを追加します。 詳細については、お使いなバージョンの管理ガイド Cisco Unified Communications Managerしてください。

2

デバイスを電源とネットワークに接続します。

デバイスの電源をオンにし、導入の構成手順を開始します。

3

イーサネット設定を設定します。

この手順は任意です。 一部の管理者は手動で導入し、必要に応じて IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシの設定を行うことができます。

4

[コールサービス] を選択します。

コール 導入用のコール Unified CM UCM Calling です

エクスプレスのコール サービスは、Expressway Cisco Unified Communications Manager 経由Cisco UCM です。

5

サーバ アドレスを設定します。

デバイスを自分のデバイスに登録 Unified CM。 アドレスを入力Unified CM TFTP IP します。

次の表に、[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] ペインのフィールドを示します。 この表の一部のフィールドは、[電話機のデバイス( Device > にのみ表示 されます。

表 2 に示します。製品固有の設定フィールド

フィールド名

フィールドタイプ

または選択肢

デフォルト

説明 

Cisco Discovery Protocol(CDP): スイッチ ポート

無効

有効

有効

電話機の Cisco Discovery Protocol を制御します。

Link Layer Discovery Protocol - メディア エンドポイント検出(LLDP-MED): スイッチ ポート

無効

有効

有効

SW ポートで LLDP-MED を有効にします。

LLDP Asset ID

32 文字以下の文字列。

在庫管理のため電話機に割り当てられているアセット ID を識別します。

LLDP 電力の優先順位(LLDP Power Priority)

不明

重大

不明

電話機の電源優先度をスイッチに割り当て、スイッチが電力を適切に電話機に供給できるようにします。

カスタマー サポートのアップロード URL(Customer support upload URL)

256 文字以下の文字列。

問題レポート ツール(PRT)の URL を入力します。

お使Webex Room Phone証明書(製造用)または製造用インストール済み証明書(Locally Significant Certificate (LSC)を使用して 802.1X 認証をサポート MIC。

制御ハブを使用して Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)通話または Unified CM Calling に導入する場合は、LSC と MIC の両方を使用できます。 ただし、Control Hub MIC 接続するために使用 Webex Callingは 1 つのみです

EAP-TLS と EAP-FAST の両方が認証でサポートされています。

Cisco IP 電話 と Cisco Catalyst スイッチは、従来 Cisco Discovery Protocol(CDP)を使用して互いを識別し、VLAN 割り当てやインライン所要電力などのパラメータを決定します。 CDP では、ローカルに接続されたワークステーションは識別されません。

802.1X 認証のサポートには、次のようなコンポーネントが必要です。

  • Cisco IP Phone: 電話機は、ネットワークへのアクセス要求を開始します。 802.1X サプリカントを含む電話機を使用して、ネットワーク管理者は IP 電話と LAN スイッチ ポートの接続を制御できます。

  • Cisco アイデンティティ サービス エンジン(ISE)、または他のサードパーティ認証サーバ: デバイスまたはデバイス用の Certificate Authority(CA)を使用して MIC サーバを LSC。

  • Cisco Catalyst Switch または他のサードパーティ製スイッチ: スイッチは 802.1X をサポートしている必要があります。そのため、スイッチはオーセンティケータとして動作し、電話機と認証サーバの間でメッセージを通過できます。 この交換が完了した後、スイッチはネットワークへの電話機のアクセスを許可または拒否します。

802.1X を設定するには、次の手順を実行する必要があります。

  • 電話機で 802.1X 認証をイネーブルにする前に、他のコンポーネントを設定します。

  • 音声 VLAN を次の設定します。 802.1X 標準では VLAN は考慮されませんので、スイッチのサポートに基づいてこの設定を構成する必要があります。

    Enabled: マルチドメイン認証をサポートするスイッチを使用している場合は、音声 VLAN を引き続き使用できます。

    [Disabled]: スイッチがマルチドメイン認証をサポートしていない場合は、音声 VLAN を無効にし、ポートをネイティブ VLAN に割り当て検討してください。

1

電話画面の左上隅をタップします。

2

メニューオプションのリストから [設定] をタップします。

3

下にスクロールして[ネットワーク接続] をタップします。

4

イーサネット設定を開くをタップします。

5

[IEEE 802.1X の使用] を [オン] に切り替えます。

6

設定を構成した後に、電話機をリブートします。

デバイスを導入する場合は、音声とビデオのトラフィックをさまざまな RTP ポート範囲に送信して、ネットワーク(QoS)を改善 Quality of Service してください。

次のフィールドは、システム管理(Cisco Unified Communications Manager)のポート Unified CM制御します。

  • オーディオ ポート(Audio ports)

    • メディア ポートの開始(デフォルト: 16384)

    • メディア ポートの停止(デフォルト: 32766)

  • ビデオ ポート

    • ビデオの開始: これはビデオ開始ポートに設定されます。

      • 最小: 2048

      • 最大: 65535

    • ビデオを停止: これはビデオ停止ポートに設定されます。

      • 最小: 2048

      • 最大: 65535

ビデオ ポートの開始 RTP ビデオ RTP ポートの設定後、デバイスはビデオ トラフィックにビデオ ポート範囲内のポートを使用します。 音声トラフィックはメディア ポートを使用します。

音声ポートとビデオ ポートの範囲が重複すると、重複したポートは、音声トラフィックとビデオ トラフィックの両方を伝送します。 ビデオ ポートの範囲が正しく設定されていない場合、デバイスは設定されたオーディオ ポートを音声とビデオの両方のトラフィックに使用します。

コントロール Webex Room Phone を使用して通話したり、コントロール Webex Calling コールを呼び出したりするために、コントロール ハブ Unified CM に導入します


Unified CM ハブとの通話は、オンプレミスの導入とシスコ クラウドベースの機能を組み合わせたものになります。 電話番号や Cisco Unified Communications Manager デバイス プールを含む通話制御と通話管理には Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)を使用しますが、Control Hub を使用してデジタル サイレンダやカレンダーの統合などのクラウドベースの機能を有効にします。 電話機をオンボードするには、Control Hub とリモート デバイス両方に Unified CM。 最後の手順として、以下の手順で説明する手順に従って別のサービスを電話機に追加します。

はじめる前に

ファイアウォールを使用する場合は、電話機が Control Hub に到達可能か 確認します。 ファイアウォールで電話機がブロックされている場合、デバイスはアクティブ化できません。電話機のホーム画面に赤色の点の赤点アイコンが表示されます。 この種の接続エラーは、ステータスメッセージログには表示されません。

  コマンドまたはアクション 目的
1

(オプション)電話機を [電話(Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) 機能およびサービスの設定 (次の設定を行います。Unified CM)

電話機の登録に Unified CM を設定し、機能とサービスを追加します。 このステップは、コントロール ハブを使用した Unified CM Calling の展開用のみです。

2

作業スペース を作成し、カレンダーを追加して、コール サービスを追加します。 アクティベーション コードの生成 または、ユーザを選択して、[概要(overview] ページ の [デバイス の追加] をクリックします。 ルーム デバイスを選択して、アクティベーション コードを生成します。 : ルーム デバイスを使用して外部コールを行う場合は、ユーザにプロのライセンス Webex Calling 必要があります。 (次の設定を行います。コントロール ハブ)

電話機の制御 ハブ作業スペース を設定し、電話機をネットワークに接続した後に登録できます。

次のように、導入モデルに一致するコールサービスオプションを選択します。

  • 無料通話 : コントロール ハブを使用した Unified CM Calling のオプションを選択します。

  • Webex Calling ハブの接続:このオプションを選択して Webex Calling

カレンダーサービスを追加することもできます。 これはオプションのステップですが、多くのユーザがこの機能を便利だと感じています。

3

電話をネットワークに接続し、電源を入れます。 (電話機で設定)

電話機の電源をオンにすることができます。また、登録プロセスを開始することができます。

4

(省略可能) ネットワーク設定を構成します。 (電話機で設定)

手動で展開する場合は、IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシの設定をできます。

5

[コール サービス] を選択します。 (電話機で設定)

コール サービスは発信オプションです。 [Cisco Webex] をタップします。

6

アクティベーション コードを入力します。 (電話機で設定)

電話機がサーバに登録するための権限を持っていることを確認します。

7

電話のファームウェアのアップグレードが開始されるまで 30 秒待ちます。 (電話機で設定)

電話のファームウェアを最新のリリースにアップグレードします。 [延期]をタップして、アップグレードの時間を後にします。

8

ディスプレイをカスタマイズします。 (電話機で設定)

電話機のタイムゾーンを設定できます。 電話機がディスプレイ画面に接続されている場合は、画像を調整してクリアにします。

9

(オプション)コール サービスを選択します。 (次の設定を行います。Unified CM)

このステップは、コントロール ハブを使用した Unified CM Calling の展開用のみです。 [Cisco UCM] をタップします。

デバイスをアクティブにする前に、Control Hub の 作業スペースを作成、アクティベーション コードを生成 します。

1

[アプリケーション(https://admin.webex.com カスタマー ビューで、[作業スペース] に移動し、[作業スペースの追加] をクリックします

2

場所の名前を入力し ます。

3

(オプション)容量、タイプ、場所 を使用して作業スペースをカスタマイズできます。

4

[次へ(Next)] をクリックします。

5

[会議室Cisco Webex デバイス] を選択し、[次へ(Next] をクリックします)。

作業スペースに使用できるルームまたはデスク デバイスは 1 台のみです

6

コール サービスを選択します。

  • [コールオン Webex]:コントロール ハブでコールを呼びUnified CM するには、このオプションを選択します。 ユーザは、Webex アプリとペアリングするか、SIP を使用して直接コールを送受信します。 すべてのコールは、アプリから実行されないオンプレミスWebexされます。

  • Webex コール:電話に対してこのオプションをWebex Calling。 番号は割り当てられません。

7

[次へ] をクリックします。

8

カレンダー サービスをオンに切り替えた場合は、デバイス用のカレンダー メールボックスの電子メール アドレスを入力または貼り付けます。 これは、ミーティングのスケジュールに使用する電子メールアドレスです。

  • Google カレンダーでスケジュールされたデバイスの場合は、G Suites から Google リソースの電子メール アドレス([カレンダー] > [リソース])を入力します。 詳細については、「カレンダーリソース(会議室など)について」を参照してください。

  • Microsoft Exchange または Office 365 でスケジュールされたデバイスの場合は、ルームメールボックスの電子メール アドレスを入力します。 詳細については、「ルームメールボックスの作成と管理」を参照してください。

9

[次へ] をクリックします。

10

提供されているコードを使用して、デバイスをアクティブ化します。

コントロール ハブを使用した Unified CM Calling に導入する場合 は、2 番目のサービスを追加します。 誤ったサービスを追加した場合は、サービスを変更することもできます。

コール サービスの横 に赤い 点の赤い点アイコンがエラーを示しています。 緑色の点緑色の コール アイコンは、機能するコール サービスを示します。

はじめる前に

配置に応じて、次のいずれかを実行する必要がある場合があります。

  • アクティベーション コード:Control Hub に 登録します

  • TFTP サーバの IP アドレス: Cisco Unified Communications Manager への手動展開用。

1

電話画面の左上隅をタップします。

2

[設定] > [デバイスのアクティベーション] をタップします。

3

コールサービスをタップします。

  • Webex:Control Hub との接続に対して Webex Callingオプションを選択します
  • Cisco UCM:このオプションは、Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)通話または制御ハブによる Unified CM コールの場合に選択します

電話機のネットワーク設定は、デバイスを導入するときにスタートアップメニューから設定できます。 必要に応じて、導入後に IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシ設定を構成することができます。 たとえば、静的 IP アドレスまたはプロキシホストを設定することができます。

次の表では、ネットワーク設定メニューのフィールドについて説明します。

表 3 に示します。[ネットワークのセットアップ(Network setup] メニュー)

エントリー

タイプ(Type)

説明 

DHCP の使用

オフ

オン(デフォルト)

DHCP を有効にしたり無効にできます。

DHCP を オンに設定すると、DHCP サーバによって IP アドレスが割り当てられます。

DHCP を オフ に設定した場合は、IP アドレスを割り当てます。

IPv4 アドレス

文字列

電話機のインターネット プロトコル(IP)アドレス。

IP アドレスをこのオプションで割り当てる場合は、サブネット マスク、ドメインネームシステム (DNS)、デフォルト ルータも割り当てる必要があります。 この表のサブネット マスク(Subnet Mask)オプションとデフォルト ルータ(Default Router)オプションを参照してください。

サブネット マスク

文字列

ネットワークにサブネットがあり、ビットマスクを使用してルーティングプレフィックスを識別している場合の、サブネットマスクの IP アドレス。

ゲートウェイ

文字列

他のネットワークに対する転送ホストとして動作するルータの IP アドレス。

DNS ドメイン名

文字列

電話機が所属するドメイン ネーム システム(DNS)の名前。

DNS アドレス 1

文字列

DNS サーバの IP アドレス 1。

DNS アドレス 2

文字列

DNS サーバの IP アドレス 2。

DNS アドレス 3

文字列

DNS サーバの IP アドレス 3。

VLAN

自動 (デフォルト)

手動(Manual)

オフ

Cisco Catalyst スイッチに設定された VLAN。

プロキシ

オフ(デフォルト)

プロキシ サーバの IP アドレス。

デバイス設定の前にプロキシサーバを設定します。

プロキシ ポート

文字列

プロキシホスト上で割り当てられているポート。

ユーザ名

文字列

プロキシホスト上での認証に必要な管理者のユーザ名。

パス フレーズ

文字列

プロキシホスト上の認証に必要な管理者のパスワード。

IEEE802.1X を使用

切り替え

オンにすると、電話機は 802.1X 認証を使用して、ネットワークへのアクセス権を要求および取得できます。

1

電話画面の左上隅をタップします。

2

メニューオプションのリストから [設定] をタップします。

3

下にスクロールして[ネットワーク接続] をタップします。

4

[オープンイーサネット設定を開く] をタップして、ネットワーク設定を確認または変更します。

5

設定を構成した後に、電話機をリブートします。

Webex のビデオ統合により、ユーザは電話機から Microsoft Teams のミーティングに参加できます。

この統合では、デバイスで次の機能がサポートされています。

  • MS チームの会議に対する ワンボタン機能。

  • MS チームのミーティングでコンテンツを HDMI ケーブルで共有します。

  • MS チームのミーティングに参加している他の参加者から開始されたリモート共有を表示します。

  • ミーティングの参加者一覧と各人のミュート状態と共有ステータスを表示します。 アクティブなスピーカーが表示されません。

ユーザに次の項目を知らせてください。

  • Microsoft Teams のミーティングを Outlook から Microsoft Teams に接続するか、Microsoft Teams から直接スケジュールを設定できます。

  • 招待に電話カレンダー を追加したり、デバイスに設定されているメールボックスに招待が転送された場合は、ワンボタン機能を使用して電話機から参加できます

  • また、IVR ビデオ アドレスをダイヤルし、会議の招待から VTC 会議 ID を入力するか、代替 VTC ダイヤル手順に記載されている URI をダイヤルして参加できます。

Microsoft Teams との統合 には、次 の要件があります。

  • 組織内のユーザのための Microsoft 365 の Microsoft Teams アカウントを使用する

  • アクティブな Webex組織

  • お使いの各デバイスのライセンス

詳細については、https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams を参照します。

テンプレートを簡単に導入して Webex Room Phone。 ただし、デバイスのアクティベーションに問題がある場合は、次の表の情報を参考にしてください。

表 4 に示します。導入に関する問題が発生する可能性がある

シナリオ

理由

解決方法

注記

赤色の点 の赤点アイコンは、電話機のホーム画面の左上隅に表示されます。

赤い点は、コール サービスに問題があることを示します。

赤い点をタップして、コール サービスを設定します。

赤色の点 の赤点アイコンは、電話機のホーム画面の左上隅に表示されます。

Control Hub を使用して Webex Callingまたは制御ハブ Unified CM コーリングに対して展開する場合、ファイアウォールが Control Hub への接続をブロックする場合があります

デバイスがルータのオープンポートに接続されていることを確認します。

この種の接続エラーは、ステータスメッセージログには表示されません。

ホーム画面の 左上隅 に赤色の点の赤点アイコンが表示されます。

電話機には、ドメインネームシステム (DNS) アドレスが必要です。

ネットワークの設定で DNS アドレスを入力します。

この種の接続エラーは、ステータスメッセージログには表示されません。

ステータスメッセージには、次のステータスメッセージが表示されます。

UTC dh クライアントスクリプト: W: >理由として次が示されます。 停止

このデバイスには、DHCP からの IP アドレスが必要です。

DHCP サーバの構成を確認するか、静的 IP を構成します。